Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-09T17:24:29Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Henrique Geraldo Rodrigues.pdf: 2125773 bytes, checksum: 07a0917de54bd265b90b6528fd255a6c (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-19T18:51:30Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Henrique Geraldo Rodrigues.pdf: 2125773 bytes, checksum: 07a0917de54bd265b90b6528fd255a6c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-19T18:51:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Henrique Geraldo Rodrigues.pdf: 2125773 bytes, checksum: 07a0917de54bd265b90b6528fd255a6c (MD5) Previous issue date: 2016-08-03 / Universidade Presbiteriana Mackenzie / Recent approaches in the fields of administration and organization have considered individual unlearning as the means through which an individual may break away from the effects of obstructions caused by already acquired learnings, under the intention of facilitating the acquisition of others. From this perspective, it is understood that unlearning, by an individual, consists of an especially important element for dealing with personal resistance in relation to the processes concerned with organizational change and innovation, as well as the forwarding of solutions to problems within the organization. However, in spite of the importance attributed to the theme, it is argued that there is little empirical understanding of the way by which the unlearning mechanism operates and to which degree its affects individual knowledge. This has therefore contributed to the theoretical development of the theme as being seen as conceptually confusing. It is for this reason that this research study was directed toward the following research question – how does unlearning in managers occur and what are the implications that this process has on the learning of others? For such, the general objective was to describe and analyse the interpretations formulated by managers concerning situations of experienced individual unlearning from a merger and acquisition event (M&A), as well as the effects of this experience on the learning of these individuals. Based on philosophical assumptions of interpretivism, a narrative analysis was adopted as an investigative strategy, in line with proposals set out by Riessman (2008) and Schütze (2014). Data was collected by means of episodic interviews (FLICK, 2002), together with 20 managers that experienced the M&A event and the narratives analysed through the method of thematic narrative analysis (RIESSMAN, 2008). The results lead one to the understanding that, in the case of managers, individual unlearning represented the conscious adoption of behaviour directed towards breaking prior learned practices, under the intent of adapting to situations of change, which can demand or not the acquisition of new learning. The main implications arising from this finding involve the following considerations concerning the occurrence of the phenomenon. i) The mechanism of individual unlearning involves the interruption of a mode of thinking or action, in contrast to approaches that delimit, by means of ideas such as discarding, abandoning or forgetting. ii) Unlearning and the acquisition of new learning can be taken as distinct processes, different to those approaches that suggest treating these as the same process or which consider unlearning as type of learning. iii) The main proposal of unlearning involved its adaptation to the context of organizational change, contrary to approaches that indicate that its purpose is only to facilitate the acquisition of new learning or encourage the replacement of learnings. iv) To facilitate the breaking of barriers constituted in the form of psychological attitudes of attachment to longstanding knowledge, unlearning favours learning that has the aim of providing changes to previous individual understanding. The theoretical contributions of this research come from the very evidence pertinent to the individual unlearning process and its elements, which arise from the interpretation of the subjects themselves. Through which is constituted the experience of unlearning, the content of unlearning, the individual and organizational factors that affect unlearning and the effects of this on prior learning and individual knowledge. In terms of practical contributions, it is understood that unlearning represents a means by which managers are able to deal with the lack of effectiveness in learning and change processes by taking actions aimed at the learning training process, personal development, and organizational change. / Abordagens recentes, no campo de estudos da administração e organizações, têm considerado a desaprendizagem individual o meio pelo qual a pessoa pode romper com os efeitos de obstrução provocados por aprendizados já adquiridos, com a finalidade de facilitar o processo de aquisição de novos. Nessa perspectiva, entende-se que a desaprendizagem pelo indivíduo constitui-se em um elemento, especialmente importante, para lidar com a resistência pessoal em relação aos processos de mudança organizacional e de inovação, e para o encaminhamento de solução de problemas na organização. Contudo, apesar da importância atribuída ao tema, argumenta-se haver pouca compreensão empírica sobre a forma pela qual o mecanismo da desaprendizagem opera e quanto aos seus efeitos sobre o conhecimento individual, o que tem contribuído para que o desenvolvimento teórico do tema mostre-se, conceitualmente, confuso. Por isso, esta pesquisa foi orientada pela seguinte questão de pesquisa: como ocorre a desaprendizagem de gestores e que implicações esse processo tem na aprendizagem destes indivíduos? Para tal, o objetivo geral foi o de descrever e analisar as interpretações formuladas por gestores sobre situações de desaprendizagem individual, vivenciadas a partir de um evento de fusão ou aquisição empresarial (F&A), bem como os efeitos desta experiência sobre o aprendizado desses indivíduos. Com base nos pressupostos filosóficos do interpretativismo, adotou-se como estratégia de investigação a pesquisa narrativa, delineada em consonância com as proposições de Riessman (2008) e Schütze (2014). Os dados foram coletados por meio de entrevistas episódicas (FLICK, 2002), junto a 20 gestores que vivenciaram o evento de F&A e as narrativas analisadas por meio do método da análise temática de narrativas (RIESSMAN, 2008). Os resultados conduzem ao entendimento de que, no caso desses gestores, a desaprendizagem individual representou a adoção deliberada de um comportamento voltado a interromper a prática de aprendizados prévios, com o propósito de adaptar-se a uma situação de mudança, a qual pode demandar ou não a aquisição de novos aprendizados. As principais implicações decorrentes deste achado envolvem as seguintes considerações sobre a ocorrência do fenômeno: o mecanismo da desaprendizagem individual envolve a interrupção de um modo de pensar ou agir, em contraponto às abordagens que o delimitam por meio de ideias como descarte, abandono ou esquecimento; a desaprendizagem e a aquisição de novos aprendizados podem ser tomadas como processos distintos, diferentemente das abordagens que sugerem tratar-se de um mesmo processo ou que concebem a desaprendizagem como um tipo de aprendizagem; o principal propósito da desaprendizagem envolveu a adaptação ao contexto organizacional em mudança, ao contrário das abordagens que indicam que sua finalidade seja, apenas, facilitar a aquisição de novos aprendizados ou favorecer a substituição de aprendizados; ao facilitar o rompimento com as barreiras constituídas na forma de atitudes psicológicas de apego aos antigos conhecimentos, a desaprendizagem favorece as aprendizagens que têm por finalidade promover a mudança de compreensões individuais prévias. As contribuições teóricas desta pesquisa advêm da evidenciação do processo de desaprendizagem individual e seus elementos, a partir da interpretação dos próprios sujeitos: em que se constituiu a experiência de desaprender, o conteúdo da desaprendizagem, os fatores individuais e organizacionais que afetaram a desaprendizagem, e os efeitos desta sobre os aprendizados prévios e o conhecimento individual. Quanto às contribuições práticas, entende-se que a desaprendizagem representa um meio pelo qual gestores possam lidar com a falta de efetividade de processos de aprendizagem e de mudança, mediante a adoção de ações voltadas à desaprendizagem em processo de treinamento e desenvolvimento pessoal, e de mudança organizacional.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-05T23:17:03Z No. of bitstreams: 2 George André W Sales.pdf: 630535 bytes, checksum: 6714b8fe26b93116b12cf05373d53933 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T14:52:40Z (GMT) No. of bitstreams: 2 George André W Sales.pdf: 630535 bytes, checksum: 6714b8fe26b93116b12cf05373d53933 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T14:52:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 George André W Sales.pdf: 630535 bytes, checksum: 6714b8fe26b93116b12cf05373d53933 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-05-18 / This study aimed to know the relationship between the tangibility of assets and capital structure through the exploitation of corporate assets. a sample of 255 companies covering the period 2007 to 2015. Panel data were used with fixed effects was used, combining cross-sectional data with time series, with a generalized moment method instrument. As a research variable capital structure and leverage they were used the accounting and market concepts and their results were compared. In line with the literature of the area, the following variables were selected: liquidity, size of company, real assets. The econometric results proved to be robust by the techniques used. The obtained test results were quite consistent for some variables such as company size, with the theories of Pecking Order and Trade-off. However the results are not in line with those observed in similar studies conducted in other countries when using the premise real assets. / Este estudo buscou conhecer a relação entre a tangibilidade dos ativos e estrutura de capital por meio da exploração de ativos corporativos. Foi utilizada uma amostra de 255 empresas cobrindo o período de 2007 a 2015. Foram utilizados dados em painel com efeitos fixos, que combinam dados de corte transversal com séries temporais, com um instrumento de método de momento generalizado. Como variáveis de pesquisa de estrutura de capital e alavancagem, foram usados os conceitos contábil e de mercado e seus resultados foram comparados. Em consonância com a literatura da área, foram selecionadas as seguintes variáveis: liquidez, tamanho da empresa, ativos reais. Os resultados econométricos demonstraram-se robustos pelas técnicas utilizadas. Os resultados de análise obtidos foram bastante consistentes, para algumas variáveis, como tamanho da empresa, com as teorias de Pecking Order e de Trade-off. Contudo os resultados não estão em linha com os observados em estudos similares realizados em outros países quando se utiliza como premissa os ativos reais.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-14T19:51:31Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Erica Dalloz Eller Barbosa.pdf: 1141950 bytes, checksum: 9706649162e00c1f584ef47d94cfcb6c (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T15:01:15Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Erica Dalloz Eller Barbosa.pdf: 1141950 bytes, checksum: 9706649162e00c1f584ef47d94cfcb6c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T15:01:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Erica Dalloz Eller Barbosa.pdf: 1141950 bytes, checksum: 9706649162e00c1f584ef47d94cfcb6c (MD5) Previous issue date: 2016-08-01 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / Information Technology (IT) has become more relevant in the management of organizations of all sizes and sectors of the economy. One of the important functions of IT is the knowledge management, which is closely related to Organizational Memory (OM). The use of IT services through its own resources or outsource them is a decision for each organization to make (Perez, 2006). This research aims to analyze the potential impacts of Outsourcing Information Technology Services in Organizational Memory in Higher Education Institutions (HEIs). To achieve this information, we have used qualitative research of exploratory nature, through structured and previously prepared script interviews with six managers of HEIs information technology and administrative areas, who use IT and with those who have somehow interacted with outsourcing of IT services. Initially, there was a review of the existing literature involving these two issues. For the analysis of the collected data we used the content analysis of the interviews conducted by the pre-analysis, the coding and the summarization of concepts and ultimately the development of the categories, as indicated by Bardin (2009). As a result it was observed that outsourcing of IT services can impact either in a positive, or in a negative way the OM of HEIs, and impacts on the organization as a whole. It was possible to understand the role of IT and its impact on the generation and retention of knowledge and memory of HEIs. It was also evident the need for effective management of outsourcing IT services, given the peculiarities of the educational sector as well as the notorious need for generation, transfer and perpetuation of MO in HEIs. / A Tecnologia de Informação (TI) tem assumido cada vez mais relevância na gestão de organizações de diversos portes e setores da economia. Uma das funções importantes da TI é a gestão do conhecimento, que está intimamente ligada à Memória das Organizações (MO). Usufruir dos serviços de TI por meio de recursos próprios, ou terceirizá-los é uma decisão de cada organização (PEREZ, 2006). Com esta pesquisa buscou-se analisar os possíveis impactos da Terceirização de Serviços de Tecnologia de Informação na Memória Organizacional de Instituições de Ensino Superior (IES). Para o alcance dessas informações, utilizou-se da pesquisa qualitativa de natureza exploratória, por intermédio de entrevistas realizadas com roteiro estruturado e previamente elaborado, com seis gestores de IES da área de tecnologia de informação e de áreas administrativas, que utilizam a TI, bem como, aqueles que tenham interagido com terceirização de serviços de TI. Inicialmente, realizou-se a revisão bibliografia já produzida envolvendo esses dois assuntos. Para análise dos dados coletados utilizou-se análise de conteúdo das entrevistas realizadas, mediante a pré-análise, codificação e sumarização dos conceitos e, finalmente, o desenvolvimento das categorias, conforme indicado por Bardin (2009). Como resultado pôde-se verificar que a terceirização de serviços de TI pode causar impactos ora positivos, ora negativos para a MO das IES, além de impactos na organização como um todo. Foi possível compreender o papel da TI e seu impacto na geração e retenção do conhecimento e da Memória das IES. Também ficou evidente a necessidade da gestão efetiva da terceirização de serviços TI, dadas as singularidades do ramo educacional, bem como a notória necessidade de geração, repasse e perpetuação da MO nas IES.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-14T21:52:12Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Juscely Reis Matos.pdf: 2007891 bytes, checksum: fe0489c865807ca717986b3033dd2640 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T15:04:25Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Juscely Reis Matos.pdf: 2007891 bytes, checksum: fe0489c865807ca717986b3033dd2640 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T15:04:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Juscely Reis Matos.pdf: 2007891 bytes, checksum: fe0489c865807ca717986b3033dd2640 (MD5) Previous issue date: 2016-08-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The organizational resistance to change is commonly attributed to the change recipients, the ones labelled by the agents as the sole responsible for the occurrence of this phenomenon. As counterpoint to this traditional view, aroused an approach of corporative resistance as an attribution to both agents and recipients, by their interaction along the change process. However, we do not defend here a segregation of agent-recipient, once we consider that all involved in the process are agents of resistance construction. The objective of this study was to comprehend how resistance is created in the relationships amongst the various agents in a process of organizational change. Focusing on the consolidation of two sites pertaining to a company of the automotive industrial chain; it was adopted the qualitative approach and as research strategy the case study, considering as sources discursive materials, episodic interviews, observations and documents. The results obtained through the thematic analysis, show the occurrence of resistance in the different agents involved with the change, that rises up through actions and (re)actions of these agents along the process, beyond others reactions, such as distancing and acceptance of the change. The agency is not restricted to those responsible for planning and implementing the process, but present in others involved that shows up as capable to alter the original plans, through different ways of expressions of resistance. This study aims contributing to the field of organizational changes, bringing light to an approach of resistance yet scarcely explored, and proposing that all are agents in the resistance construction. This reflection shows up also important to the managers for them to realize how their actions are intrinsically related to the resistance phenomenon, that they fiercely try to avoid during the process of change. / A resistência à mudança organizacional é comumente atribuída aos receptores da mudança, os quais são rotulados pelos agentes como os únicos responsáveis pela ocorrência desse fenômeno. Contrapondo-se a essa visão tradicional, iluminou-se uma abordagem de resistência que defende sua ocorrência como fruto da relação entre agentes e receptores da mudança, por meio de suas interações ao longo do processo. Porém, não se defende aqui essa discriminação agentereceptor. Considera-se que todos os envolvidos são agentes na construção da resistência. O objetivo deste estudo foi compreender como a resistência é construída na relação entre agentes em um processo de mudança organizacional. Focalizando a consolidação de duas plantas pertencentes a uma divisão de uma indústria da cadeia automobilística, adotou-se abordagem qualitativa e como estratégia de pesquisa o estudo de caso, considerando-se como fontes de materiais discursivos, entrevistas episódicas, observações e documentos. Os resultados obtidos mediante análise temática mostram a ocorrência de resistência nos diferentes agentes envolvidos com a mudança, que surge por meio das ações e (re)ações desses agentes ao longo do processo, além de outras reações, como distanciamento e aceitação da mudança. A agência não é algo restrito àqueles que estão responsáveis pelo planejamento e implementação do processo, mas se faz presente em outros envolvidos que se mostram capazes de alterar os planos originais mediante diferentes formas de expressão de resistência. Pretende-se contribuir com este estudo para o campo de mudança nas organizações ao colocar luz em uma abordagem de resistência ainda pouco explorada e ao propor que todos são agentes em sua construção. Essa reflexão também se faz importante aos gestores para que percebam como suas ações estão relacionadas ao fenômeno da resistência, que tanto tentam evitar em processos de mudança.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-14T22:05:45Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Carlos Jonathan da Silva Santos.pdf: 4475956 bytes, checksum: 6fc004d7b0a4ddfb1befd8b6aabb10f8 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T15:20:30Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Carlos Jonathan da Silva Santos.pdf: 4475956 bytes, checksum: 6fc004d7b0a4ddfb1befd8b6aabb10f8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T15:20:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Carlos Jonathan da Silva Santos.pdf: 4475956 bytes, checksum: 6fc004d7b0a4ddfb1befd8b6aabb10f8 (MD5) Previous issue date: 2016-08-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The overall objective of this study was to describe and analyze the reflection levels of students who have gone through a teaching-learning experience of social entrepreneurship (SE) in the light of the assumptions of critical reflection (CR) and transformative learning (TL). The importance of the SE education is the ability to cause an increase in social awareness and sensitize future managers to social problems that surround them, providing tools for them to create innovative solutions to these problems (PACHE; CHOWDHURY, 2012). What demand another look at the business purpose, with a balance between economic and social objectives (SINHA; PATHAK; THOMAS, 2014). However, for this to occur, it is necessary that the student is involved in a learning experience that gives you CR and TL. The research is anchored in Dewey (1959), Brookfield (1995, 1998) and Mezirow (1978, 1998, 2009, 2010) to discuss CR, especially in Mezirow (1978) to deal with TL. To conduct the assessment of levels of reflection these students appealed to Kember et al. (2008). The study was made by the analysis of 161 reports produced by a group that studied the discipline of SE over a semester. Also analyzed were 38 responses from a script of open questions constructed by the researcher, inspired by King (1998), which the students answered at the end of the course. The analysis also included classroom observations. The researcher followed all classes taught in class during the semester and conducted an interview with the teacher who taught the subject. Kember et al. (2000) state that there is a series of courses aimed at their students develop a reflective thought, however, did not give due attention to the evaluation of the student body reflection levels. Therefore, this research aimed to fill this gap, in view of the growing importance of SE in business schools (BROCK; KIM, 2011). The results indicate, first, that there was an evolution during the semester. The pedagogical experience that experienced meant that students understand that there are other prospects in the business world in the light of SE. A significant portion of the students showed an increase at the end of the course, as many left the habitual action and understanding and passed for reflection, indicating even that could see as potential social entrepreneurs. On the other hand, very little was observed for critical reflection and transformative learning effectively. Most students remained at the level of understanding only, and a number of them had ambiguous positions since the beginning of the semester gave evidence that understood the concepts of SE and, ultimately, their responses indicated a nonreflective stance. These results show the challenge of teaching SE and difficulties in promoting CR and TL in the context of a single discipline. As contributions, research: a) presents a discussion of the reflection levels achieved by students in training proposals whose keynote involves a change in assumptions in entrepreneurial action; b) describes a monitoring and evaluation experience a process of teaching and learning in the light of critical reflection and transformative learning theories that can be reproduced and improved in future studies. / O objetivo geral desta pesquisa foi descrever e analisar os níveis de reflexão de alunos que passaram por uma experiência de ensino-aprendizagem de empreendedorismo social (ES), à luz dos pressupostos da reflexão crítica (RC) e da aprendizagem transformadora (AT). A importância do ensino de ES reside na capacidade de provocar um aumento na consciência social e de sensibilizar os futuros administradores para os problemas sociais que os circundam, instrumentalizando-os a criarem soluções inovadoras para estes problemas (PACHE; CHOWDHURY, 2012). O que demanda um outro olhar sobre a finalidade dos negócios, com equilíbrio entre objetivos econômicos e sociais (SINHA; PATHAK; THOMAS, 2014). Contudo, para que isso ocorra, é necessário que o aluno esteja envolvido numa experiência de aprendizagem que lhe proporcione RC e AT. A pesquisa ancorou-se em Dewey (1959), Brookfield (1995, 1998) e Mezirow (1978, 1998, 2009, 2010) para discutir RC, e principalmente em Mezirow (1978) para tratar de AT. Para conduzir a avaliação dos níveis de reflexão desses alunos, recorreu-se a Kember et al. (2008). O estudo foi composto pela análise de 161 relatórios produzidos por uma turma que cursou a disciplina de ES ao longo de um semestre. Também foram analisadas 38 respostas de um roteiro de questões abertas construído pelo pesquisador, inspirado em King (1998), que os alunos responderam no final do curso. A análise também incluiu observações de aula. O pesquisador acompanhou todas as aulas ministradas na turma durante o semestre e realizou uma entrevista com o docente que ministrou a matéria. Kember et al. (2000) afirmam que existe uma série de cursos que objetivam que seus alunos desenvolvam um pensamento reflexivo, porém, não se dá a devida atenção para a avaliação dos níveis de reflexão do corpo discente. Por isso, essa pesquisa se propôs a preencher essa lacuna, tendo em vista a importância crescente do ES nas escolas de negócios (BROCK; KIM, 2011). Os resultados indicam, por um lado, que houve uma evolução ao longo do semestre. A experiência pedagógica que vivenciaram fez com que os alunos compreendessem que existem outras perspectivas no universo empresarial à luz do ES. Uma parcela significativa dos discentes demonstrou uma evolução no final do curso, já que muitos deixaram o nível de ação habitual e compreensão e passaram para o de reflexão, indicando, inclusive, que se enxergavam como potenciais empreendedores sociais. Por outro lado, muito pouco se observou de reflexão crítica e aprendizagem transformadora efetivamente. A maioria dos alunos se manteve no nível da compreensão somente, e um conjunto deles apresentou posicionamentos ambíguos, já que no início do semestre deram indícios de que compreenderam os conceitos de ES e, ao final, suas respostas indicavam uma postura não reflexiva. Esses resultados apontam o desafio de ensinar ES e as dificuldades em promover RC e AT no contexto de uma única disciplina. Como contribuições, a pesquisa: a) apresenta uma discussão sobre os níveis de reflexão alcançados pelos discentes em propostas formativas cuja tônica envolve uma mudança de pressupostos na ação empreendedora; b) descreve uma experiência de acompanhamento e avaliação de um processo de ensino-aprendizagem à luz das teorias de reflexão crítica e de aprendizagem transformadora, que podem ser reproduzidas e aprimoradas em futuros estudos.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-14T22:20:32Z No. of bitstreams: 2 Marcos Baruki Samaha.pdf: 32147320 bytes, checksum: f5c47f1141f8db85c432ed7964dc5a16 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T15:29:59Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Marcos Baruki Samaha.pdf: 32147320 bytes, checksum: f5c47f1141f8db85c432ed7964dc5a16 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T15:29:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Marcos Baruki Samaha.pdf: 32147320 bytes, checksum: f5c47f1141f8db85c432ed7964dc5a16 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-08-02 / Power is a social and human value, related to social status, prestige, control and dominance over people and resources. It is a basic human value, which communicates the needs of power and is present in workplace relationships and in the private lives of managers. Power is inherent to the management role. In order to obtain results and to harmonize the organization, managers need to control, make decisions, organize, structure, communicate, motivate, persuade, lead, make connections, optimize, direct the resources and act. Therefore, power comes from work. Work occupies a growing and disproportional significance in the lives of individuals and the symbols of power that arise from work represent a relevant aspect in the social relationships in the different life areas. The objective of this paper was to comprehend how managers satisfy their need of power, by means of the social values related to power that arise from work and how these values are evident in different life areas and reflect the work centrality on managers’ lives. We conducted qualitative interviews with 38 male managers in the city of São Paulo, from different industries, ages, positions and hierarchal levels. The results were obtained through interpretative contextual analysis. They demonstrated the role and the meaning of work for managers, revealed the symbols of power for them, lead us to recognize the social values related to power and to apprehend how they become manifested in different life areas and reflect work centrality. In the social interaction between individuals, the symbols of power are established, ingress the life areas, and impact the way individuals make choices, behave, act and live. Power, as a basic value that communicates the needs, is related to social values linked to power, which are connected to the life areas. / O Poder é um valor humano e social relacionado ao status social, prestígio, controle e domínio sobre pessoas e recursos. Trata-se de um valor humano básico, que comunica necessidades de poder e se manifesta nas relações de trabalho e na vida dos gestores. O poder é inerente à função de gestor. Para obter os resultados e harmonizar a organização, o gestor precisa controlar, tomar decisões, organizar, estruturar, comunicar, motivar, persuadir, liderar, fazer conexões, otimizar, direcionar os recursos e agir. Logo, esse poder vem do trabalho. O trabalho ocupa um espaço desproporcional e crescente na vida dos indivíduos e os símbolos de poder, oriundos do trabalho, representam um aspecto relevante nas relações sociais nas diferentes esferas da vida. O objetivo desta investigação foi compreender como os gestores satisfazem as suas necessidades de poder, mediante valores sociais relativos a poder oriundos do exercício do trabalho, e como esses valores se evidenciam nas diferentes áreas da vida e refletem a centralidade do trabalho na vida dos gestores. Conduzimos entrevistas qualitativas com 38 gestores do sexo masculino, na cidade de São Paulo, oriundos de diferentes setores da economia, faixas etárias, cargos e níveis hierárquicos. Os resultados obtidos mediante análise textual interpretativista revelaram o papel e a importância do trabalho para os gestores, mostraram quais são os símbolos de poder para eles, e levaram-nos a reconhecer os valores sociais relativos a poder e entender como eles se encontram nas diferentes áreas da vida e refletem a centralidade do trabalho. É na interação social entre os indivíduos, que se configuram os símbolos de poder que adentram todas as demais áreas da vida, impactando a suas escolhas, suas formas de ser, de agir e de viver. O Poder como um valor básico que representa necessidades, está relacionado a Valores Sociais relativos a Poder, que por sua vez, estão conectados às Áreas da Vida.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-14T22:51:01Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Carlos Eduardo Pereira.pdf: 1461829 bytes, checksum: 9b31f6e692e5fd61840d7f321af411b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T15:34:00Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Carlos Eduardo Pereira.pdf: 1461829 bytes, checksum: 9b31f6e692e5fd61840d7f321af411b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T15:34:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Carlos Eduardo Pereira.pdf: 1461829 bytes, checksum: 9b31f6e692e5fd61840d7f321af411b7 (MD5) Previous issue date: 2016-06-24 / The purpose of this research was to verify about weak signals are captured in Micro and Small Enterprises in order to innovate in their products. Therefore, the constructs of Competitive Intelligence, especially the facet responsible for the capture of weak signals and innovation products were considered. The exploratory qualitative interpretative was the research method applied in this study, making use of deep interviews guided by a structured script. In total, five managers in charge of product innovation process in Micro and Small Enterprises located in São Paulo were interviewed. None of the companies surveyed had direct or indirect competition with each other, so the respondents would not hide any information as well as to prevent any contamination of biases particular industry. Content analysis method was selected to analyze the obtained data and the survey results indicated a reactive feature about the search and capture of the weak signals or the information already consolidated in the market. Product innovations which happened in the Micro and Small Enterprises surveyed were almost entirely, demanded by its customers, so that the information were captured after the request. It was also noticed greater predisposition of Micro and Small Enterprises in seeking the weak signals around the improvement of its production processes that allowed higher productivity, quality and better use of the raw material. Moreover, there were cases where Micro and Small Enterprises have changed their posture using informations from the environment to innovate in their products, achieving good results, but less frequently. / Com esta dissertação, procurou-se verificar sobre a captura de sinais antecipativos nas Micro e Pequenas Empresas com a finalidade de inovar produtos. Para tanto, foram considerados os construtos da Inteligência Competitiva, sobretudo, a faceta responsável pela captura de sinais antecipativos, bem como a Inovação de Produtos. O método de pesquisa adotado foi qualitativo exploratório interpretativo, com entrevistas em profundidade norteadas por um roteiro estruturado previamente elaborado. Neste sentido, foram entrevistados cinco responsáveis pelo processo da inovação de produtos em Micro e Pequenas Empresas localizadas no Município de São Paulo. Cabe ressaltar que nenhuma das empresas pesquisadas possuía competição direta ou indireta entre si, para garantir que os entrevistados não omitissem informações, bem como para evitar a contaminação de vieses de determinado setor. A análise dos dados deu-se pela utilização da análise de conteúdo e os resultados da pesquisa indicaram uma característica reativa quanto à busca e posterior captura de sinais antecipativos ou informações já consolidadas no mercado. As inovações de produtos que aconteciam nas Micro e Pequenas Empresas pesquisadas foram, em quase sua totalidade, demandadas por seus clientes, de forma que as informações fossem utilizadas após a solicitação. Notou-se, igualmente, maior predisposição das Micro e Pequenas Empresas em buscar por sinais antecipativos em torno da melhoria de seus processos produtivos, permitindo maior produtividade, qualidade e melhor aproveitamento da matéria-prima utilizada. Ademais, houve casos em que as Micro e Pequenas Empresas mudaram de postura e utilizaram as informações do ambiente para inovar em seus produtos e obtiveram bons resultados, porém em menor frequência.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-14T23:07:33Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) José Antônio Afonso Nonato.pdf: 1343403 bytes, checksum: 3a2e2b00009f78bf3e224907379fba41 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-20T15:33:10Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) José Antônio Afonso Nonato.pdf: 1343403 bytes, checksum: 3a2e2b00009f78bf3e224907379fba41 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T15:33:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) José Antônio Afonso Nonato.pdf: 1343403 bytes, checksum: 3a2e2b00009f78bf3e224907379fba41 (MD5) Previous issue date: 2016-06-21 / This research was intended to analyze how existing information systems in organizations can assist them by supporting the functions of Organizational Memory. In rapidly changing environments, the ability to absorb and use knowledge can give organizations competitive advantage, therefore, becoming a valuable asset that needs to be effectively managed. Challenged by staff turnover, reorganization processes, merge and acquisitions and outsourcing, companies need to create alternatives to retain organizational knowledge and preserve its memory. To this end, a literature review of Organizational Memory (OM) and Information Systems (IS) was carried out to identify which structures and OM functions could be supported by IS. This review underlined that functionalist approach of OM construct is incomplete when disregarding aspects, such as: the memory that exists in personal relationships, collective or supra individual, political mediation that determines what should or should not be remembered and problems arising from the malfunction of the OM. To achieve the research, an interpretive design was selected, using a basic qualitative research method of exploratory nature. In-depth interviews were carried out using semi-structured script, with managers of information technology and members of the business related areas. During the qualitative analysis, performed through content analysis, seven categories were identified, among which: Information Systems functions that support Organizational Memory, Structure of Organizational Memory, Internal collaboration is the basis for Organizational Memory and Organizational Memory Dysfunctions were used. A relational schema was developed from these categories supporting upcoming studies to understand: the relationship between Information Systems and Organizational Memory structures; the relationship between Organizational Memory and Change Management process; how collaboration and internal relationships can influence the Organizational Memory when supported by IS. The research results indicated that the IS supports some of the OM structures and systems, capable of dealing with less structured information and more complex decisions produce a greater contribution to the Organization Memory. / Com esta pesquisa pretendeu-se analisar como os Sistemas de Informação existentes nas organizações podem assisti-las, apoiando as funções da Memória Organizacional. Em ambientes de rápidas mudanças, a capacidade de absorver e utilizar conhecimentos pode conferir às organizações vantagem competitiva, tornando-se assim um valioso ativo que precisa ser efetivamente gerenciado. Desafiadas por rotatividade de pessoal, processos de reorganização, fusões e aquisições ou terceirização, as empresas precisam criar alternativas para reter o conhecimento organizacional e preservar sua memória. Para este fim, levou-se a cabo uma revisão da literatura de Memória Organizacional (MO) e Sistemas de Informação (SI), com a intenção de identificar que estruturas e funções da MO podem ser suportadas por SIs. Esta revisão ressaltou que abordagem funcionalista do construto MO é incompleta, por desconsiderar aspectos, tais como: a memória existente nos relacionamentos pessoais, no coletivo ou supra individual, a mediação política que determina o que deve ou não ser lembrado e os problemas decorrentes do mal funcionamento da MO. Para consecução da pesquisa, optou-se por utilizar a concepção interpretativista, utilizando-se método de pesquisa qualitativa básica de caráter exploratório. Efetuaram-se entrevistas em profundidade, utilizando roteiro semiestruturado, com gestores de Tecnologia da Informação e usuários da área de negócios. Na análise qualitativa, efetuada por intermédio de análise de conteúdo, identificaram-se sete categorias, dentre as quais citam-se: Funções de Sistemas de Informação, que apoiam a Memória Organizacional, Estrutura da Memória Organizacional, Colaboração Interna é base para a Memória Organizacional e Disfunções da Memória Organizacional. Elaborou-se, a partir destas categorias, um esquema relacional que pode apoiar futuros estudos para compreender: a relação entre Sistemas de Informação (SI) e estruturas específicas da Memória Organizacional; a relação entre Memória Organizacional (MO) e o processo de gestão de mudanças; de que forma a colaboração e relacionamentos internos podem influenciar a Memória Organizacional, quando apoiados por SI. Os resultados da pesquisa indicaram que os SI apoiam algumas das estruturas da MO e que sistemas capazes de lidar com informações menos estruturadas e decisões mais complexas produzem maior contribuição para a Memória Organizacional.

Submitted by Marta Toyoda (1144061@mackenzie.br) on 2016-12-02T22:57:00Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Helen Yara Altimeyer.pdf: 11526623 bytes, checksum: 0ea71f04ff9b5657e6ad97970f64567f (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-12-06T11:36:03Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Helen Yara Altimeyer.pdf: 11526623 bytes, checksum: 0ea71f04ff9b5657e6ad97970f64567f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-06T11:36:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Helen Yara Altimeyer.pdf: 11526623 bytes, checksum: 0ea71f04ff9b5657e6ad97970f64567f (MD5) Previous issue date: 2016-08-18 / Mackenzie is a centenary educational institution which, since 1870, has been acting as the agent of a series of pedagogical innovations in the educational scenario of the country. In order to preserve its history, it created in 1997 the Mackenzie Historic Center – CHM, aiming to keep the history of the institution alive and well-maintained. Working on a historical perspective and resorting to unpublished documentation, we propose to describe, by raising data of its creation, the intentions and goals of the Mackenzie Historic Center, emphasizing events on the period between 1997 and 2015. The main interest is to identify the reasons and motivations for the preservation of the institutional memory. The initial hypotheses peer over the objectives of Mackenzie Historic Center, with its creation being either by force of law or by ideological reasons, and to its current function, which makes it an effective Memory Center. In order to fulfill the objective, this research is structured in two parts. Firstly, it describes what Mackenzie Historic Center is, retrieving documentation of its conception, including the goals set and presenting the developed activities. Secondly, it addresses the issue of the salvage of institutional memory, presenting more detailedly the project “Projeto Memória Mackenzie” (Mackenzie Memory Project) and, through the retrieval of oral history, the reports of two former Mackenzie students: Tatiana Belinky and Zilda Sampaio Perroni that contribute, with their interview, to the understanding of the factors that constitute the institutional memory. In the conclusion, it is considered attested that the Mackenzie Historic Center has become a strategic managing place of the historic documental collection, with relevant contributions to the preservation of the institutional memory. / O Mackenzie é uma centenária instituição educacional que, desde 1870, atua como agente de uma série de inovações pedagógicas no cenário da educação no país. Para preservar sua história criou, em 1997, o Centro Histórico Mackenzie – CHM, em função de manter viva e preservada a memória da instituição. Trabalhando numa perspectiva histórica e recorrendo a documentação inédita, propõe-se descrever, levantando os dados de sua criação, a intenção e objetivos do Centro Histórico Mackenzie, dando ênfase aos episódios do período de 1997 a 2015. O interesse está direcionado para se levantar as razões e motivações de se preservar a memória institucional. As hipóteses iniciais apontam para o levantamento dos objetivos do Centro Histórico Mackenzie, sendo sua criação realizada por força de lei ou por questões de natureza ideológica, e qual é sua função atual, tornando-o um efetivo Centro de Memória. Para a consecução do objetivo, o trabalho está estruturado em duas partes. A primeira parte descreve o que é o Centro Histórico Mackenzie fazendo um resgate da documentação de sua criação, incluindo o levantamento dos objetivos traçados e apresentando as atividades desenvolvidas. A segunda parte trabalha a questão do resgate da memória institucional, apresentando com mais detalhes o Projeto Memória Mackenzie e, por meio do resgate da história oral, os relatos de duas entrevistadas antigas mackenzistas: Tatiana Belinky e Zilda Sampaio Perroni, que com seus depoimentos auxiliam na compreensão de quais fatores constituem a memória institucional. Na conclusão, dá-se por demonstrada a tese de que o Centro Histórico Mackenzie se tornou um estratégico local gerenciador do conjunto documental histórico, com uma relevante contribuição para a manutenção da memória institucional.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2016-12-19T18:50:39Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Carlos Antonio Cardoso Sobrinho.pdf: 3543659 bytes, checksum: 86fc988fbb4ed7b82273f690986a837c (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-01-16T11:44:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Carlos Antonio Cardoso Sobrinho.pdf: 3543659 bytes, checksum: 86fc988fbb4ed7b82273f690986a837c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-16T11:44:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Carlos Antonio Cardoso Sobrinho.pdf: 3543659 bytes, checksum: 86fc988fbb4ed7b82273f690986a837c (MD5) Previous issue date: 2016-05-12 / The competitive landscape of early twenty-first century challenges companies to continually change and adapt to trends and external events. With increasing globalization, new technologies are increasingly adaptable to the political and economic conditions. Systematic research on the conditions in which individuals are able to develop or suggest both new and useful ideas and therefore creative, have grown exponentially over the past two decades. At group level, creativity demands the effective processing of information, ie, sharing, discussion and appropriate integration of information and ideas. In this work, we adopt the perspective of groups such as information processors. Investigate the groups for this view is to understand that the information processing involves the degree to which the ideas or cognitive processes are being shared between the group members and how this affects the share individual and collective results. The goal of this study was to analyze the direct and indirect relationships between group Reflexivity, Critical Norms, Consensus Norms and Group Creativity. Indirect relations proposed in the general goal were evaluated by the mediation of the Information Elaboration in the previously mentioned relations. To analyze the data and test the hypotheses, we used a Structural Equation Models (SEM) with partial least squares (PLS). The sample included 90 leaders of R&D groups. Informants’ research was individuals, but the object of analysis was the group. The measurement and structural models obtained validity and satisfactory reliability indexes. Consistent with the idea that reflexivity promotes systematic processing of information, the reflexivity of the group was positively related to creativity of the group. Furthermore, in groups with low reflexivity, the creativity scores were lower. In mediation test, there was a partial mediation of Information Elaboration of the relationship between the group reflexivity and creativity of the group. / O cenário competitivo do início do Século XXI desafia as empresas a mudarem continuamente e a se adaptarem às tendências e eventos externos. Com o aumento da globalização, as novas tecnologias estão cada vez mais adaptáveis às condições políticas e econômicas. Pesquisas sistemáticas sobre as condições em que os indivíduos são capazes de desenvolver ou sugerir, simultaneamente, ideias novas e úteis e, portanto criativas, têm crescido exponencialmente ao longo das últimas duas décadas. No nível do grupo, a criatividade demanda o processamento eficaz das informações, ou seja, compartilhamento, discussão e integração adequados de informações e ideias. Neste trabalho, adota-se a perspectiva dos grupos como processadores de informações. Investigar os grupos por essa ótica é entender que o processamento de informações envolve o grau em que as ideias ou processos cognitivos estão sendo compartilhados entre os membros do grupo e como esse compartilhamento afeta os resultados individuais e coletivos. O objetivo geral deste trabalho foi analisar as relações diretas e indiretas entre Reflexividade do Grupo, Normas Críticas, Normas Consensuais e a Criatividade do Grupo. As relações indiretas propostas no objetivo geral foram avaliadas pela mediação da Elaboração da Informação nas relações previamente mencionadas. Para a análise dos dados e teste das hipóteses, utilizou-se a Modelagem em Equações Estruturais – MEE (SEM – Structural Equation Models) por mínimos quadrados parciais (PLS – Partial Least Squares). Fizeram parte da amostra 90 líderes de grupos de P&D. Os informantes da pesquisa foram os indivíduos, porém o objeto de análise foi o grupo. Os modelos de mensuração e estrutural obtiveram índices de validade e confiabilidade satisfatórios. Consistente com a ideia de que a reflexividade promove o processamento sistemático de informação, a reflexividade do grupo foi positivamente relacionada com a criatividade do grupo. Além disso, em grupos com baixa reflexividade, os escores de criatividade foram menores. No teste de mediação, constatou-se uma mediação parcial da Elaboração da Informação na relação entre reflexividade do grupo e criatividade do grupo.