Submitted by Alison Vanceto (alison-vanceto@hotmail.com) on 2017-01-11T12:22:57Z No. of bitstreams: 1 DissYMR.pdf: 1742692 bytes, checksum: 1c4ae559995e7dc65184268f6001fc43 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2017-01-13T18:35:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissYMR.pdf: 1742692 bytes, checksum: 1c4ae559995e7dc65184268f6001fc43 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2017-01-13T18:36:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissYMR.pdf: 1742692 bytes, checksum: 1c4ae559995e7dc65184268f6001fc43 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-13T18:36:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissYMR.pdf: 1742692 bytes, checksum: 1c4ae559995e7dc65184268f6001fc43 (MD5) Previous issue date: 2016-10-06 / Não recebi financiamento / Os documentos oficiais do governo, como os Parâmetros Curriculares Nacionais, orientam o professor para que os conteúdos ensinados sejam voltados não apenas dentro de sua disciplina, mas que também adentre as demais áreas de conhecimento, de maneira que este seja interdisciplinar. Apesar da recomendação, estes documentos pouco informam sobre como esta interdisciplinaridade deve ser trabalhada em sala de aula e, mesmo que o livro didático o faça, poucos professores se sentem à vontade em cruzar este limiar por falta de uma base teórica que fundamente este caminho. Este trabalho surge para suprir esta lacuna deixada pelos documentos oficiais sobre como o trabalho interdisciplinar pode ser feito, fundamentando seus argumentos nas Teorias de Representação Semiótica, sobre como esta transição entre disciplinas deve ser conduzida. Espera-se que, com os exemplos aqui discutidos, o professor possa se desenvolver em outras áreas interdisciplinares. Mesmo que a experimentação proposta aborde apenas o campo da geometria, a bibliografia indicada convida os professores a explorar outros campos da matemática de maneira interdisciplinar, bem como um maior aprofundamento dentro dos teoremas aqui apresentados.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 74649.pdf: 869465 bytes, checksum: e8ef090e59802b2bee420c1e833a0a09 (MD5) Previous issue date: 2006-08-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper has as a main goal to understand the way, in which teachers who pay extra assistance to their students, face the meaning of the work. The concerns about the theme had its origin from the evidence that the work has been defined not only as the most important human activity, but also as the necessity of searching how this concept has appeared for the first time as being of extreme importance, checking thus if people could reach their accomplishment through of their work. This accomplishment can be understood when people achieve their wishes as well to find out how the academic professionals live with their occupation. This research consisted of a bibliografical survey whose work concepts and their respective meanings were identified in the teacher s workplace in order to know how their occupation is executed. This paper aims to investigate at the same time the research in terms of bibliography as in empiric one, of whose data were collected through of an interview which had partially planned before and treated in a qualitative way. The found results show that the work faced clearly like a product of a historical evolution, in which unique events in very specific contexts, were connected especially to economic values, nevertheless this concept of work has been changing for years. The reason in which the teacher s occupation (who constitute the analysed audience of this research) has not been concerning only to economical value of the work, once the salary allows to provide their essential needs, but due to the satisfaction that it can bring from its beginning to the end with a concrete result. / O presente estudo de caso tem por objetivo compreender como os professores de um Apoio pedagógico vêem o sentido do trabalho. As preocupações com o assunto surgiram da constatação de que o trabalho configura-se como a atividade humana predominante, e da necessidade de buscar as origens desta excessiva valorização, verificando, se é possível, através dele, o alcance da auto-realização, entendida com a consecução das metas pessoais, e como os professores concebem os sentidos do trabalho. A pesquisa consistiu de um levantamento bibliográfico, através do qual se procurou identificar quais os conceitos de trabalho, os seus significados nos arranjos sociais e caracterizar o trabalho do professor. Este estudo de caso tem caráter exploratório tanto na pesquisa bibliográfica quanto na pesquisa empírica, sendo que, nesta última, os dados foram coletados através de entrevista semiestruturada e tratados de forma predominantemente qualitativa. Os resultados obtidos demonstram que o trabalho, configurado claramente como produto de uma evolução histórica na qual determinados acontecimentos, dentro de contextos muito específicos, provocaram um direcionamento no sentido de valorização predominante do fator econômico como justificativa para o trabalho, começa a se transformar. A razão pela qual os professores pesquisados trabalham não está relacionada tanto com o valor econômico do trabalho. Não que ele não seja importante, já que é o salário que propicia e permite prover as necessidade de base, mas porque o seu trabalho é realizado com prazer e lhes permite a realização de algo do começo ao fim, com um resultado tangível e identificável

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 77552.pdf: 1487833 bytes, checksum: f607ce0675f2810e16a67db268c14217 (MD5) Previous issue date: 2007-08-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O presente trabalho tem como intuito o estudo da imagem e da identidade organizacional do Centro de Ciências da Administração da Universidade do Estado de Santa Catarina. O objetivo consiste em verificar a relação entre a imagem projetada pela instituição (comunicação segundo diretrizes da direção da instituição), imagem percebida (percepção dos acadêmicos e professores) e a identidade organizacional (cultura dos acadêmicos, professores e dirigentes) da ESAG. A metodologia utilizada caracteriza-se por um estudo de caso quantitativo e qualitativo cuja análise da correlação entre imagem e identidade organizacional permeia os dados obtidos no questionário e entrevistas realizadas com discentes, docentes e dirigentes da organização. Busca-se entender como a organização é percebida pelos públicos internos e assim identificar ações de comunicação possíveis de serem realizadas para cumprir os objetivos traçados pelos dirigentes. As técnicas de coleta de dados utilizadas consistiram na aplicação de 538 questionários e 31 entrevistas semi-estruturadas. A análise preliminar de conteúdo foi a técnica utilizada para a análise dos dados qualitativos. Já os dados extraídos dos questionários foram analisados a partir das técnicas estatísticas com o auxílio dos softwares Sphinx e Excel. Foram analisadas três dimensões. Na primeira dimensão, focada na identidade organizacional, pode ser perceptível conclusões sobre o perfil dos públicos internos (acadêmicos e professores) e sua relação com a cultura organizacional da ESAG, principalmente no que tange que os acadêmicos acreditam ser o principal diferencial competitivo da instituição. Na segunda dimensão avalia-se a percepção da imagem perante os públicos internos e como a organização é vista por eles. A imagem da organização mesmo que vinculada a qualidade de ensino percebe que o fator corpo docente é caracterizado como motivo excludente do processo. Na terceira dimensão focada na imagem projetada avalia-se quais os critérios de comunicação adotados pela instituição por meio da análise documental do planejamento estratégico e suas ações de comunicação efetivas. As diretrizes traçadas no planejamento e seus elementos valorizados não coincidem com a identidade dos acadêmicos e sua percepção. Com a análise dessas três dimensões foi possível verificar incongruências entre identidade e imagem organizacional.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GlendaMMFF.pdf: 399434 bytes, checksum: 28a623d9476a5757f4545369ccd69301 (MD5) Previous issue date: 2006-07-17 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico / This study presents the results of field research of an exploratory descriptive character that seeks to identify the latent dimensions of leadership and organizational commitment as well as to discover the relationship between these two sets of indicators. In the study, 236 respondents were interviewed, 84 being managers or owners and 152 being sales personnel. The research was undertaken in five shopping centers in the municipality of Natal, capital of Rio Grande do Norte, and employed two different questionnaires. One of them was developed by Bass and Avolio, 1992 (in NORTHOUSE, 2004), contained 21 indicators of leadership and was completed by store managers. The other instrument, completed by sales personnel in the stores, was developed by Medeiros, Albuquerque, Marques and Siqueira (2003) and contained a total of 28 indicators of organizational commitment. For the analysis of the data, factor analysis techniques and structural equations modeling were used. Using the factor analysis, five dimensions of leadership and seven dimensions of organizational commitment were found, all of which have a theoretical basis for their explanation. Through the structural equations modeling, a relationship was established between leadership and organizational commitment, in which it was possible to observe that certain leadership styles influence in a positive form the commitment of the employee / Este estudo apresenta os resultados de uma pesquisa de campo de car?ter explorat?rio-descritivo que buscou identificar as dimens?es latentes da lideran?a, e do comprometimento organizacional, bem como encontrar rela??es existentes entre esses dois conjuntos de indicadores. Na pesquisa foram entrevistados 236 respondentes, sendo 84 gerentes ou propriet?rios de lojas e 152 vendedores. A pesquisa foi realizada em 84 lojas localizadas em cinco shopping centers do munic?pio de Natal, capital do Rio Grande do Norte, e utilizou dois question?rios diferentes. Um deles foi desenvolvido por Bass e Avolio, 1992 (apud NORTHOUSE, 2004), contou com 21 indicadores de lideran?a e foi respondido pelos gerentes de lojas. O outro instrumento, respondido pelos vendedores das lojas, foi desenvolvido por Medeiros, Albuquerque, Marques e Siqueira (2003), e conta com um total de 28 indicadores do comprometimento organizacional. Para a an?lise dos dados, foram utilizadas as t?cnicas de an?lise fatorial e a modelagem de equa??es estruturais. Utilizando a an?lise fatorial, foram encontradas cinco dimens?es da lideran?a e sete dimens?es do comprometimento organizacional, todas elas com respaldo te?rico em suas explica??es. Atrav?s da Modelagem de equa??es estruturais, foi estabelecido um modelo de rela??es entre a lideran?a e o comprometimento organizacional, em que foi poss?vel observar que determinados estilos de lideran?a influenciam positivamente o comprometimento do empregado

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-04-28T15:55:34Z No. of bitstreams: 5 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (1).pdf: 14395227 bytes, checksum: 9f6b9fda10331302bb12ddd5bc52052a (MD5) Dissertação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (2).pdf: 20512897 bytes, checksum: 4c247b49db05cc34da871ae9d8de8659 (MD5) Dissertação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (3).pdf: 19405428 bytes, checksum: 36b5a6102f851dcf63f4d358963cf425 (MD5) Dissertaação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (4).pdf: 288725 bytes, checksum: 03b444b88f588991ca31e3bf8a83dc88 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-04-30T12:10:48Z (GMT) No. of bitstreams: 5 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (1).pdf: 14395227 bytes, checksum: 9f6b9fda10331302bb12ddd5bc52052a (MD5) Dissertação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (2).pdf: 20512897 bytes, checksum: 4c247b49db05cc34da871ae9d8de8659 (MD5) Dissertação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (3).pdf: 19405428 bytes, checksum: 36b5a6102f851dcf63f4d358963cf425 (MD5) Dissertaação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (4).pdf: 288725 bytes, checksum: 03b444b88f588991ca31e3bf8a83dc88 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-30T12:10:48Z (GMT). No. of bitstreams: 5 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (1).pdf: 14395227 bytes, checksum: 9f6b9fda10331302bb12ddd5bc52052a (MD5) Dissertação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (2).pdf: 20512897 bytes, checksum: 4c247b49db05cc34da871ae9d8de8659 (MD5) Dissertação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (3).pdf: 19405428 bytes, checksum: 36b5a6102f851dcf63f4d358963cf425 (MD5) Dissertaação - Tatiane Carvalho Silva - 2014 - (4).pdf: 288725 bytes, checksum: 03b444b88f588991ca31e3bf8a83dc88 (MD5) Previous issue date: 2014-11-07 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG / Pequi is an abundant fruit in the states that have the main phosphate concentration areas in Brazil. Fatty acids are substances that act as collectors in the phosphate flotation, and are present in vegetable oils. Pequi being an oleaginous fruit, its potential as a collector can be valued and explored in the region. In this context, this study aimed to apply the pequi’s oil, extracted from white and yellow pulp of the fruit, in apatite’s froth flotation, verifying its potential to be used as collector. This Brazilian fruit is rich in fatty acids with predominance of oleic and palmitic acids. For the white pulp (outer mesocarp) application, extraction procedures were performed using Soxhlet extractor, and subsequently was executed the separation of the solvent present in the extract. The yellow pulp (inner mesocarp) oil was obtained at Goiânia’s Central Market, and was produced by a specialized company. The pequi’s yellow pulp oil was subjected to chemical characterization, with the determination of its acidity, saponification, iodine and determination of unsaponifiable matter. The verification of this oil performance as collector was performed using microflotation in Hallimond tube, by varying the concentration of the collector and the pH of the solution. The microflotation was performed with samples of pure apatite. The mineral was subjected to chemical characterization and determination of density by pycnometry. Besides pequi’s oil, tests were performed with Flotigam 5806 collector, from the company Clariant, which was used as a comparative parameter. The collectors were previously submitted to alkaline hydrolysis (saponification) for its application in froth flotation. The microflotation results were statistically analyzed using analysis of variance - ANOVA, checking if the pH and concentration factors influenced mineral recoveries. It was observed that the white pulp extract was not effective in apatite’s froth flotation. It is believed that the methods of extraction and refining were not efficient to obtain the fatty acids present in this pulp. Pequi’s yellow pulp oil obtained high recoveries of apatite in microflotation tests, similar to the results of the industrial collector used as a parameter. Therefore, saponified pequi’s oil can be an alternative collector being applied on the froth flotation of phosphate minerals. / O pequi é um fruto abundante nos estados que possuem as principais áreas de concentração de fosfato no Brasil. Os ácidos graxos são substâncias que atuam como coletores na flotação de fosfato, e estão presentes nos óleos vegetais. Sendo o pequi um fruto oleaginoso, seu potencial como coletor pode ser valorizado e explorado na região. Nesse contexto, este trabalho teve como objetivo aplicar o óleo de pequi (Caryocar brasiliense), extraído das polpas branca e amarela do fruto, no processo de flotação de apatita, verificando seu potencial para ser utilizado como coletor. Este fruto, típico do Cerrado brasileiro, possui alta incidência dos ácidos graxos oleico e palmítico. Para a aplicação da polpa branca (mesocarpo externo), realizaram-se os procedimentos de extração (utilizando extrator Soxhlet) e separação do solvente presente no extrato. O óleo da polpa amarela (mesocarpo interno), produzido por empresa especializada, foi adquirido no Mercado Central de Goiânia. O óleo da polpa amarela do pequi foi submetido à caracterização química, com a determinação dos índices de acidez, saponificação, iodo e determinação da matéria insaponificável. A verificação do desempenho deste óleo como coletor foi realizada através dos ensaios de microflotação em tubo de Hallimond, variando-se a concentração do coletor e o pH da solução. A microflotação foi realizada com amostras puras de apatita. O mineral foi submetido à caracterização química e determinação da massa específica através da picnometria. Além do óleo de pequi, foram realizados ensaios com o coletor Flotigam 5806, da empresa Clariant, o qual foi utilizado como parâmetro de comparação. Os coletores foram previamente submetidos à hidrólise alcalina (saponificação) para sua aplicação na flotação. Os resultados de microflotação foram analisados estatisticamente através da análise de variância (ANOVA), verificando se os fatores concentração e pH influenciaram nas recuperações de mineral. Observou-se que o extrato da polpa branca não foi eficiente na flotação de apatita. Acredita-se que os métodos de extração e separação extrato/solvente não tenham sido eficientes para a obtenção dos ácidos graxos presentes nesta polpa. O óleo de pequi comercializado, extraído da polpa amarela do fruto, obteve altas recuperações de apatita nos testes de microflotação, com resultados similares ao coletor industrial utilizado como parâmetro. Portanto, o óleo de pequi pode constituir uma alternativa de coletor a ser aplicado na flotação de minerais fosfáticos.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-05-18T16:53:12Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Sueyde Géssika Ferreira - 2014.pdf: 1849643 bytes, checksum: b38bec34185005570fb926f868390b59 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-05-18T16:57:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Sueyde Géssika Ferreira - 2014.pdf: 1849643 bytes, checksum: b38bec34185005570fb926f868390b59 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-18T16:57:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Sueyde Géssika Ferreira - 2014.pdf: 1849643 bytes, checksum: b38bec34185005570fb926f868390b59 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-12-15 / This study has as objective to assess interpersonal interactions of managers, supervisors and operators at work on a mining company at Catalão (GO), to check how these interactions correlate with satisfaction, mental health worker and affinity scale. The research was composed of twenty-two supervisors, five managers and twenty-two operators. Participants will be of varying age (25-58 years) and diversified company work time (1-33 years), however with at least one year now (time to familiarize yourself with the policies, procedures and training company). The instruments used were the Checklist of Interpersonal Relations-II (CLOIT-II), Satisfaction Questionnaire at Work S20 / 23, General Health Questionnaire - GHQ-12 and the Affinity Scale. The test results were tabulated using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Thereafter, was performed the data analysis using descriptive and inferential statistics. As a result it was found that there is a correlation between certain types of interactions, mental health, job satisfaction and affinity scale. These correlations can change according to the hierarchical level. / Este estudo tem como objetivo avaliar as interações interpessoais no trabalho de gerentes, supervisores e operadores de uma mineradora de Catalão (GO), para verificar como estas interações correlacionam com a satisfação, saúde mental do trabalhador e escala de afinidade. Participaram desta pesquisa vinte e dois supervisores, cinco gerentes e vinte e dois operadores. Os participantes serão de idade variada (entre 25 a 58 anos) e com o tempo de empresa diversificado (1 a 33 anos), entretanto com no mínimo um ano de empresa (tempo necessário para familiarizar com as políticas, procedimentos e treinamentos da empresa). Os instrumentos utilizados foram o Check list de Relações Interpessoais-II (CLOIT-II), Questionário de Satisfação no Trabalho S20/23, Questionário de Saúde Geral – QSG-12 e a Escala de Afinidade. Os resultados dos testes foram tabulados no Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Posteriormente, foi realizada a análise dos dados por meio de estatística descritiva e Inferencial. Como resultado verificou-se que existe correlação entre alguns tipos de interações, saúde mental, satisfação no trabalho e escala de afinidade. Estas correlações podem modificar de acordo com o nível hierárquico.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-10-26T10:17:26Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Tércio William Pereira Rocha - 2014.pdf: 2012231 bytes, checksum: 7aa885d055534f09f0841f3773ce2cc4 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-10-26T10:19:58Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Tércio William Pereira Rocha - 2014.pdf: 2012231 bytes, checksum: 7aa885d055534f09f0841f3773ce2cc4 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-26T10:19:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Tércio William Pereira Rocha - 2014.pdf: 2012231 bytes, checksum: 7aa885d055534f09f0841f3773ce2cc4 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-11-22 / The aim of this study was to evaluate the technical feasibility of using macaúba's nut oil as collector in the flotation process of apatite. The macaúba (palm tree typical of the Cerrado which can be found in the extensive area of the Brazilian territory) offers broad utility in several areas (medicine, food, cosmetics, etc.) and has attracted great interest for their high socioeconomic capacity for the production of vegetable oil and with high levels of fatty acids. To that end, the macaúba's nut oil was subjected to the process characterization and saponification, and was applied in trials microflotation of apatite mineral. Finally, the results of the macaúba's saponified nut oil was compared to the collector Flotigam 5806, produced by Clariant, which was also subjected to the same methodological procedures in order to verify its industrial applicability in relation to a collector normally marketed. The results of the apatite recovery for both collectors were tested with analysis of variance (ANOVA), with the purpose to investigate whether the factors pH and concentration of the collector influence on the apatite recovery. The results showed that, compared to Flotigam 5806, macaúba's saponified nut oil was not competitive, and provided lower recoveries of apatite at all pHs and concentrations. For the ANOVA test, it was found that the pH and concentration of the collector factors have greater influence on macaúba's saponified nut oil compared to Flotigam 5806, with respect to the recovery of apatite. / O objetivo deste estudo foi avaliar a viabilidade técnica da utilização do óleo vegetal da castanha de macaúba como coletor no processo de flotação da apatita. A macaúba (palmeira típica do Cerrado que pode ser encontrada em extensa área do território brasileiro) oferece ampla utilidade em diversas áreas (medicinal, alimentícia, cosmética, etc.) e tem despertado grande interesse socioeconômico por sua alta capacidade para a produção de óleo vegetal e com elevados teores de ácidos graxos. Para tanto, o óleo da castanha de macaúba foi submetido aos processos de caracterização e saponificação, bem como foi aplicado nos ensaios de microflotação do mineral apatita. Por fim, o óleo da castanha de macaúba saponificado teve seus resultados comparados ao coletor Flotigam 5806, produzido pela Clariant, que também foi submetido aos mesmos procedimentos metodológicos, de modo a se verificar sua aplicabilidade industrial em relação a um coletor normalmente comercializado. Os resultados da recuperação de apatita para ambos os coletores foram submetidos ao teste da análise de variância (ANOVA), com o intuito averiguar se os fatores pH e concentração do coletor exercem influência sobre a recuperação de apatita. Os resultados evidenciaram que, quando comparado ao Flotigam 5806, o óleo da castanha de macaúba saponificado não se mostrou competitivo, tendo proporcionado recuperações de apatita menores em todos os pHs e concentrações. Para o teste de ANOVA, constatou-se que os fatores pH e concentração do coletor exercem maior influência sobre o óleo da castanha de macaúba saponificado em comparação ao Flotigam 5806, no que diz respeito à recuperação de apatita.

Submitted by Cláudia Bueno (claudiamoura18@gmail.com) on 2015-10-27T16:14:34Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Márcia Helena de Castro - 2015.pdf: 1360195 bytes, checksum: 3e4b36f06fd65379a9678e896c0af16f (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-10-28T14:11:50Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Márcia Helena de Castro - 2015.pdf: 1360195 bytes, checksum: 3e4b36f06fd65379a9678e896c0af16f (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-28T14:11:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Márcia Helena de Castro - 2015.pdf: 1360195 bytes, checksum: 3e4b36f06fd65379a9678e896c0af16f (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-02-25 / With the school's expansion in the Brazilian scenario, there was a greater competitiveness in the educational market, thus, the need of the school to seek a competitive edge to stand out among the others. However, it is necessary to understand if these actions are not directed only to the market vision , but whether they are meeting all aspects necessary for the provision of quality services in the education sector, and has the quality concepts as essential to the effectiveness of their services. It is understood that to meet these aspects , it is necessary that the school is known from the vision of its principal actors in the case , managers , teachers and students , because by understanding the design values that these individuals have in relation the quality of services provided by the school, providing an efficient service will be possible. This study is a descriptive research with quantitative variables , considering that the search will be formal and structured , based on representative analysis and data are subject to quantitative analysis. Understanding that the product offered by the school falls as a service to measure quality , we used the model of Service Quality Scale ( SERVQUAL ) . To collect data , structured , tailored questionnaires that scale were applied , with closed questions and pre- defined by the researchers. In data analysis , a comparison was made between the vision of the three main actors in each of the three schools , students , teachers and administrators . In order to analyze the expectations and perceptions of these actors on the quality of educational services provided by these schools, hypotheses were raised , and the hypothesis was confirmed that the three actors partially have the same expectation and perception of the services provided by schools . It is understood that by this information, schools seek to align the expectations and perceptions of their key players , the school's actions , reaching then the effectiveness of quality in the provision of their services. / Com a expansão da escola no cenário brasileiro, ocorreu uma maior competitividade no mercado educacional, com isso, surgiu a necessidade da escola em buscar um diferencial competitivo, para se destacar entre as demais. Porém, faz-se necessário entender se essas ações não estão sendo direcionadas apenas para a visão mercadológica e sim se estão atendendo todas as vertentes necessárias para uma prestação de serviços com qualidade no segmento da educação, e que tenha os conceitos de qualidade como essenciais para a efetividade de seus serviços. Entende-se que para atender a essas vertentes, é necessário que a escola se conheça a partir da visão de seus principais atores, no caso, os gestores, professores e alunos, pois através da compreensão da concepção de valores que esses indivíduos possuem em relação à qualidade dos serviços prestados pela escola, será possível uma prestação de serviço eficiente. O presente estudo é uma pesquisa descritiva, com variáveis quantitativas, considerando que a pesquisa será formal e estruturada, baseada em análise representativa e os dados estão sujeitos à análise quantitativa. Entendendo que o produto oferecido pela escola se enquadra como serviço, para mensurar a qualidade, foi utilizado o modelo de Escala Service Quality (SERVQUAL). Para a coleta de dados, foram aplicados questionários estruturados, adaptados da referida escala, com questões fechadas e pré-definidas pelos pesquisadores. Na análise dos dados obtidos, foi feita uma comparação entre a visão dos três principais atores de cada uma das três escolas, os alunos, professores e gestores. Com o objetivo de analisar as expectativas e percepções destes atores, sobre a qualidade dos serviços educacionais prestados por estas escolas, foram levantadas hipóteses, e a hipótese confirmada foi de que os três atores possuem parcialmente a mesma expectativa e percepção quanto aos serviços prestados pelas escolas. Entende-se que através dessas informações, as escolas buscarão alinhar às expectativas e percepções de seus principais atores, às ações da escola, alcançando então, a efetividade da qualidade na prestação de seus serviços.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-02-01T11:37:27Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jéssica Traguetto Silva - 2015.pdf: 2171936 bytes, checksum: e643c2108827dd6c78fad5f3d248b88c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-02-01T11:39:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jéssica Traguetto Silva - 2015.pdf: 2171936 bytes, checksum: e643c2108827dd6c78fad5f3d248b88c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-01T11:39:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jéssica Traguetto Silva - 2015.pdf: 2171936 bytes, checksum: e643c2108827dd6c78fad5f3d248b88c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-11-17 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / It is anticipated that the next twenty years the air transport will present an increase of almost double the growth rate of world GDP. It is projected that while GDP will grow 3.2%, air and passenger traffic present the average growth 5%. This accelerated expansion of the sector has caused some negative consequences, such as the significant increase in carbon dioxide emissions. The aviation industry has already committed in changing this scenario and the target is to halve CO2 emissions by 2050. To achieve this goal, it is necessary to planning ecoefficient aviation fuel that minimize negative effects such as in the case of substitution of fossil fuels by fuel extracted from renewable resources, which allows the reduction by 80% of CO2 emissions. The identification of alternatives that allow this substitution has been carried out in different research groups, however, it is clear that the planning of innovation has been carried out not integrated manner and also the related literature neglects elements related to innovation management, especially planjeamento . In this sense, this study seeks to fill this theoretical gap and seeks to contribute to this issue by proposing a theoretical method that guides innovation in this sector. From characteristics of tools to support the outstanding innovation of planning in the literature was drawn up the proposed planning method, identified as MEPICE. To check if the method would be considered applicable to the context to which it is addressed, the planning of innovation in eco-efficient fuel, used the Delphi methodology. The result demonstrates the feasibility of MEPICE and suggestions of experts were used in order to improve it. / Prevê-se que nos próximos vinte anos o transporte aéreo apresentará um crescimento de quase o dobro da taxa de crescimento do PIB mundial. Projeta-se que enquanto nesse período o PIB crescerá 3,2%, o tráfego aéreo e de passageiros apresentará o crescimento médio de 5%. Essa expansão acelerada do setor tem causado algumas consequências negativas, como o aumento significativo das emissões de dióxido de carbono. A indústria da aviação já se comprometeu na mudança desse cenário e a meta é reduzir pela metade as emissões de CO2 até 2050. Para o alcance dessa meta, torna-se necessário o planejamento de combustíveis ecoeficientes para a aviação que minimizem os impactos negativos, como no caso da substituição de combustíveis fósseis por combustível extraídos a partir de recursos renováveis, o que permite a redução em até 80% das emissões de CO2. A identificação de alternativas que permitam essa substituição tem sido realizada em diferentes grupos de pesquisa, porém, percebe-se que o planejamento das inovações tem sido realizado de modo não integrado e ainda a literatura relacionada negligencia elementos relacionados à gestão da inovação, especialmente ao planjeamento. Nesse sentido, o presente estudo busca preencher essa lacuna teórica e busca contribuir com esse tema através da proposição de um método teórico que oriente a inovação nesse setor. A partir de características de instrumentos de apoio ao planejamento da inovação de destaque na literatura elaborou-se o método de planejamento proposto, identificado como MEPICE. Para a verificação se o método seria considerado aplicável ao contexto a que se destina, o de planejamento da inovação em combustíveis ecoeficientes, utilizou-se a metodologia Delphi. O resultado obtido demonstra a viabilidade do MEPICE e as sugestões dos especialistas foram utilizadas no sentido de aprimorá-lo.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-04-15T13:25:54Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernando Ferraresi - 2015.pdf: 4790321 bytes, checksum: 5da31ddf8f0b1669032fa30b8520a90a (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-04-15T13:32:13Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernando Ferraresi - 2015.pdf: 4790321 bytes, checksum: 5da31ddf8f0b1669032fa30b8520a90a (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-15T13:32:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernando Ferraresi - 2015.pdf: 4790321 bytes, checksum: 5da31ddf8f0b1669032fa30b8520a90a (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-01-15 / With the continuous expansion of the automobile market in Brazil industries produce, move and store a large number of componentes, both domestic and imported, making use of different types of packaging. / Com a contínua expansão do mercado automobilístico no Brasil as indústrias produzem, movimentam e armazenam um grande número de componentes, tanto nacionais quanto importados, fazendo uso de diversos tipos de embalagens.