O absenteísmo tem se tornado problema crucial tanto para as organizações como para os administradores. Suas causas estão ligadas a múltiplos fatores, tornando-o complexo e de difícil gerenciamento. Absenteísmo é a ausência do trabalhador ao serviço, quando se esperava que ele estivesse presente. Na enfermagem, esse fenômeno vem preocupando os gerentes, uma vez que faltas freqüentes ao trabalho repercutem no quantitativo de recursos humanos, refletindo na qualidade da assistência prestada à clientela. Além disso, o absenteísmo constitui-se variável relevante quando se trata de dimensionar quadro de pessoal para os serviços. Este estudo foi desenvolvido com base no quadro conceitual desenvolvido por Gaidzinski (1998), no qual as ausências são classificadas em previstas e não previstas. Ausências previstas são aquelas de direito do trabalhador, podendo ser planejadas com antecedência como férias, folgas e feriados. As ausências não previstas são as que efetivamente caracterizam o absenteísmo, pelo seu caráter imprevisível, entre elas: faltas abonadas e injustificadas; licenças médicas; maternidade; paternidade; acidente de trabalho; outras licenças amparadas por lei e/ou de direito do servidor (nojo, gala, congresso). Trata-se de um estudo retrospectivo, exploratório e descritivo, com abordagem quantitativa cujos objetivos foram: mensurar o absenteísmo dos trabalhadores de enfermagem em uma Unidade Básica e Distrital de Saúde (UBDS) de um município de grande porte no interior paulista, no período de agosto de 1998 a julho de 2002; descrever a distribuição dos tipos de ausências não previstas desses trabalhadores. A população constituiu-se dos trabalhadores de enfermagem (enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem) que, no período estudado, encontravam-se alocados na UBDS selecionada para a investigação. Os dados relativos ao número de dias de ausências não previstas foram coletados junto à Divisão de Gerenciamento de Pessoal da Secretaria Municipal de Saúde e transcritos para uma planilha. Para o cálculo do Índice de Absenteísmo (IA), adotou-se equação proposta por Pavani (2000). O índice geral de absenteísmo encontrado foi de 6,61%, o que significa que do tempo total de trabalho esperado da equipe de enfermagem nos quatro anos, aproximadamente, 7% ficou comprometido devido às ausências não previstas. Em relação às categorias de trabalhadores, obteve-se 5,37% de absenteísmo para enfermeiros, 8,06% para técnicos e 6,82% para auxiliares de enfermagem.O tipo de ausência não prevista predominante foi a licença para tratamento de saúde com um percentual geral de 46,94%; sendo de 54,43%, 41,52% e 45,75% para enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, respectivamente. Partindo da premissa de que é através do trabalho desenvolvido pelas pessoas que se alcançam os resultados propostos pela organização, neste caso, atender às necessidades de saúde da população, entende-se que o absenteísmo é essencialmente um problema de gestão e, neste sentido, cabe à gerência o acompanhamento e monitoramento da assiduidade de seus trabalhadores. / The absenteeism is becoming a crucial problem for organizations as well for managers. Its causes are linked to multiple factors and that is why it is so complex and difficult to manage. Absenteeism is the absence of workers, when they were expected to be present. In Nursing, this phenomenon is a concern for managers as the frequent absences affect the quantitative human resources, reflecting in the quality of the care provided to patients. In addition, absenteeism is a relevant variable in order to dimension the staff. This study was developed based on the Gaidzinski (1998) framework, in which the absences are classified as expected and non expected. The expected absences are the ones that can be planed before, such as leaves, vacations and holidays. The non expected absences are the ones that effectively characterize the absenteeism due to its non expected character, among them: non justified absences, medical leaves, family leaves, occupational accidents and other leaves that are included among the workers´ rights. This is a retrospective, exploratory and descriptive study based on a quantitative approach with the aims of: measuring the absenteeism among the nursing workers at a District Basic Health Unit of a large municipality in the state of São Paulo from August, 1998 to July, 2002; describing the types distribution of non-expected absences among these workers. The population was formed by nursing workers (nurses, nursing technicians and auxiliaries) that worked at the Unit in the above mentioned time period. Data related to the number of non expected absences were collected at the Human Resources Division of the Municipal Health Department and transcribed in a worksheet. To calculate the rate of absenteeism, the author adopted the equation proposed by Pavani (2000). The general rate of absenteeism was of 6.61%, meaning that from the total nursing team expected work in four years, approximately, 7% was impaired due to non expected absences. With respect to the categories of workers, 5.37% was the rate of absenteeism for nurses, 8.06% the rate for technicians and 6.83% for nursing auxiliaries. The predominant type of non expected absenteeism was the medical leave, representing 46.94% of the total; considering this leave, 54.43% was the rate for nurses, 41.42% for nursing technicians and 45.75% for nursing auxiliaries. Based on the idea that the organization achieves its goals through the work developed, in this case, to meet the population care needs, the absenteeism must be understood as a managerial problem and therefore, the managers must follow and monitor the diligence of their workers.

Os agravos à saúde constituem um problema entre os trabalhadores da área da saúde, onde estão inseridos os profissionais de enfermagem. O absenteísmo tem se tornado um problema muito sério e preocupante para as instituições, suas causas estão ligadas a vários fatores, tornando-o complexo e de difícil gerenciamento. O presente trabalho avaliou o perfil dos profissionais de enfermagem que solicitaram afastamento num hospital no Leste Mineiro nos anos de 2004 a 2007; Se existe especificidade de gênero em relação às atividades profissionais desenvolvidas, visando maior compreensão desse evento e identificar os fatores que promovem o afastamento do profissional de enfermagem de suas atividades laborais. A população estudada constituiu-se dos 337 profissionais que exerciam no período do estudo as atividades de auxiliares, técnicos e enfermeiros (as) pertencentes ao quadro de funcionários de uma unidade hospitalar, localizado no Leste Mineiro. Destes, foram levantados informações de 32 profissionais que solicitaram afastamento ou licença médica no período de 2004 a 2007. Os dados foram coletados no Departamento de Pessoal do hospital estudado, através dos Livros de Registro de Funcionários, Escalas de Serviço de Enfermagem, Ficha de Cadastro de Funcionários e atestados ou solicitação de licença médica. Trata-se de um estudo quantitativo, exploratório e descritivo sobre afastamento-doença. De acordo com os resultados constatou-se que o maior número de afastamentos ocorreu entre os profissionais que apresentavam o seguinte perfil: sexo feminino; estado civil casada; idade variando entre 35 e 45 anos; trabalhavam na clínica médica exercendo a função de enfermeiro (a), técnico e auxiliar de enfermagem; renda variando entre R$ 400,00 e 600,00; tinham filhos e faziam uso de medicamentos.

O absenteísmo tem se tornado problema crucial tanto para as organizações como para os administradores. Suas causas estão ligadas a múltiplos fatores, tornando-o complexo e de difícil gerenciamento. Absenteísmo é a ausência do trabalhador ao serviço, quando se esperava que ele estivesse presente. Na enfermagem, esse fenômeno vem preocupando os gerentes, uma vez que faltas freqüentes ao trabalho repercutem no quantitativo de recursos humanos, refletindo na qualidade da assistência prestada à clientela. Além disso, o absenteísmo constitui-se variável relevante quando se trata de dimensionar quadro de pessoal para os serviços. Este estudo foi desenvolvido com base no quadro conceitual desenvolvido por Gaidzinski (1998), no qual as ausências são classificadas em previstas e não previstas. Ausências previstas são aquelas de direito do trabalhador, podendo ser planejadas com antecedência como férias, folgas e feriados. As ausências não previstas são as que efetivamente caracterizam o absenteísmo, pelo seu caráter imprevisível, entre elas: faltas abonadas e injustificadas; licenças médicas; maternidade; paternidade; acidente de trabalho; outras licenças amparadas por lei e/ou de direito do servidor (nojo, gala, congresso). Trata-se de um estudo retrospectivo, exploratório e descritivo, com abordagem quantitativa cujos objetivos foram: mensurar o absenteísmo dos trabalhadores de enfermagem em uma Unidade Básica e Distrital de Saúde (UBDS) de um município de grande porte no interior paulista, no período de agosto de 1998 a julho de 2002; descrever a distribuição dos tipos de ausências não previstas desses trabalhadores. A população constituiu-se dos trabalhadores de enfermagem (enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem) que, no período estudado, encontravam-se alocados na UBDS selecionada para a investigação. Os dados relativos ao número de dias de ausências não previstas foram coletados junto à Divisão de Gerenciamento de Pessoal da Secretaria Municipal de Saúde e transcritos para uma planilha. Para o cálculo do Índice de Absenteísmo (IA), adotou-se equação proposta por Pavani (2000). O índice geral de absenteísmo encontrado foi de 6,61%, o que significa que do tempo total de trabalho esperado da equipe de enfermagem nos quatro anos, aproximadamente, 7% ficou comprometido devido às ausências não previstas. Em relação às categorias de trabalhadores, obteve-se 5,37% de absenteísmo para enfermeiros, 8,06% para técnicos e 6,82% para auxiliares de enfermagem.O tipo de ausência não prevista predominante foi a licença para tratamento de saúde com um percentual geral de 46,94%; sendo de 54,43%, 41,52% e 45,75% para enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, respectivamente. Partindo da premissa de que é através do trabalho desenvolvido pelas pessoas que se alcançam os resultados propostos pela organização, neste caso, atender às necessidades de saúde da população, entende-se que o absenteísmo é essencialmente um problema de gestão e, neste sentido, cabe à gerência o acompanhamento e monitoramento da assiduidade de seus trabalhadores. / The absenteeism is becoming a crucial problem for organizations as well for managers. Its causes are linked to multiple factors and that is why it is so complex and difficult to manage. Absenteeism is the absence of workers, when they were expected to be present. In Nursing, this phenomenon is a concern for managers as the frequent absences affect the quantitative human resources, reflecting in the quality of the care provided to patients. In addition, absenteeism is a relevant variable in order to dimension the staff. This study was developed based on the Gaidzinski (1998) framework, in which the absences are classified as expected and non expected. The expected absences are the ones that can be planed before, such as leaves, vacations and holidays. The non expected absences are the ones that effectively characterize the absenteeism due to its non expected character, among them: non justified absences, medical leaves, family leaves, occupational accidents and other leaves that are included among the workers´ rights. This is a retrospective, exploratory and descriptive study based on a quantitative approach with the aims of: measuring the absenteeism among the nursing workers at a District Basic Health Unit of a large municipality in the state of São Paulo from August, 1998 to July, 2002; describing the types distribution of non-expected absences among these workers. The population was formed by nursing workers (nurses, nursing technicians and auxiliaries) that worked at the Unit in the above mentioned time period. Data related to the number of non expected absences were collected at the Human Resources Division of the Municipal Health Department and transcribed in a worksheet. To calculate the rate of absenteeism, the author adopted the equation proposed by Pavani (2000). The general rate of absenteeism was of 6.61%, meaning that from the total nursing team expected work in four years, approximately, 7% was impaired due to non expected absences. With respect to the categories of workers, 5.37% was the rate of absenteeism for nurses, 8.06% the rate for technicians and 6.83% for nursing auxiliaries. The predominant type of non expected absenteeism was the medical leave, representing 46.94% of the total; considering this leave, 54.43% was the rate for nurses, 41.42% for nursing technicians and 45.75% for nursing auxiliaries. Based on the idea that the organization achieves its goals through the work developed, in this case, to meet the population care needs, the absenteeism must be understood as a managerial problem and therefore, the managers must follow and monitor the diligence of their workers.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 727.pdf: 976719 bytes, checksum: 7768aee302b8bc6bbac90c72f59610fd (MD5) Previous issue date: 2005 / Este é um estudo descritivo realizado no Hospital Geral de Brasília, com o objetivo de analisar o absenteísmo -doença entre os servidores civis daquele hospital durante o ano de 2003, através do levantamento das licenças médicas registradas nos prontuários dos servidores civis do Serviço de Pessoal Civil do HGeB. Os resultados, entre os quais os índices de absenteísmo-doença encontrado (4,23 por cento), poderão servir de parâmetro para outros estudos, uma vez que não houve levantamento desses dados na instituição em anos anteriores. Observou-se também que os percentuais elevados de licenças médicas concentraram -se nas categorias abaixo do nível médio de formação educacional, confirmando que os grupos mais qualificados, que possui em geral o 3o. grau, tem menores índices de absenteísmo. Tanto para o sexo masculino quanto para ofeminino, o motivo mais freqüente das licenças médicas foram às doenças do sistema osteomuscular e do tecido conjuntivo. Em relação à duração das licenças foi detectado que há uma concentração de 61,8 por cento de afastamentos pelo período de até três dias, provocadaspor doenças do aparelho respiratório; o período de licenças mais longo foram decorrentes em sua maior parte de doenças do sistema osteomusculares. Considera-se que o absenteísmo-doença poderia ser reduzido com a adoção de políticas preventivas que visassem melhorar as condições de saúde e trabalho dos trabalhadores que atuam nesta instituição. Reconhecer a situação que o trabalhador vive no seu cotidiano torna possível pensar enfoques que privilegiam a promoção da saúde. Deve-se pensar sempre em gerar condições de vida e trabalho seguras, estimulantes, satisfatórias e agradáveis. Pensar na saúde do rabalhador nos remete à Carta de Ottawa, quando diz que a saúde é construída e vivida pelas pessoas dentro daquilo que fazem no seu dia-a-dia: onde elas aprendem, trabalham, divertem-se e amam.

Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-05-11T22:00:21Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Mariane Henriques Franca.pdf: 1149873 bytes, checksum: 785a1837092ec31e3a39a874a2db3102 (MD5) / Approved for entry into archive by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-08-07T19:37:18Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Mariane Henriques Franca.pdf: 1149873 bytes, checksum: 785a1837092ec31e3a39a874a2db3102 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-07T19:37:18Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Mariane Henriques Franca.pdf: 1149873 bytes, checksum: 785a1837092ec31e3a39a874a2db3102 (MD5) Previous issue date: 2014-02 / O objetivo deste estudo é estimar a prevalência de transtornos mentais de acordo com a situação de emprego por sexo, analisar associações entre os transtornos mentais e situação de emprego, bem como entre a busca de tratamento e situação de emprego dentre os respondentes com transtornos mentais nos últimos 12 meses. Além disso, pretende-se analisar a perda de dias de trabalho devido ao absenteísmo e ao presenteísmo associando-os com os transtornos mentais, dentre os trabalhadores. Os dados foram analisados a partir do Estudo São Paulo Megacity, um estudo de base populacional que avaliou os transtornos mentais em uma amostra probabilística de 5.037 adultos residentes na Região Metropolitana de São Paulo, utilizando a versão do Composite International Diagnostic Interview da Organização Mundial de Saúde. A amostra foi dividida em grupos de acordo com a situação de trabalho – trabalhadores, economicamente inativos e desempregados. A prevalência dos transtornos mentais foi estimada estratificada por sexo, bem como, as associações com as situações de emprego, características sócio-demográficas e procura por tratamento. O número médio de dias perdidos por absenteísmo e presenteísmo na população de trabalhadores foi estimado baseado na Escala de Avaliação de Incapacidade Organização Mundial de Saúde. Os efeitos a nível populacional e os custos financeiros também foram estimados. As associações foram medidas pelo Odds Ratio e calculada através do modelo de regressão logística multinomial. Do total da amostra (n= 5.035), 63% eram trabalhadores, 25% economicamente inativos e 12% desempregados. Os trabalhadores foram associados ao sexo masculino, menor idade, maior número de anos estudados e maior renda. As mulheres apresentaram maior prevalência de transtornos de humor e ansiedade. Os homens foram associados a qualquer transtorno mental, transtorno de humor e transtorno de ansiedade, as mulheres foram associadas a situação de emprego economicamente inactivas e desempregadas. Os homens cuja situação de emprego era trabalhador mostrou maiores prevalências nos transtornos de impulso-controle e nos transtornos por uso de substâncias psicoativas. As mulheres cuja situação de emprego era trabalhador e os homens cuja situação de emprego era economicamente inativos, tiveram maiores prevalências de transtornos mentais. Dentre respondentes com algum transtorno mental, os respondentes economicamente inativos apresentaram associação com a procura de tratamento de saúde geral e de saúde mental. A presença de algum transtorno mental foi associado com 26,8 dias/ano devido ao absenteísmo, 92,2 dias/ano devido ao presenteísmo e 125,9 dias/ano de perda total de trabalho. Os custos anuais da perda de trabalho foram estimados em R$ 2,6 bilhões por ano, correspondentes a R$ 690 milhões por ano devido ao absenteísmo, e R$ 1,9 bilhões por ano devido ao presenteísmo. Nossos resultados fornecem importantes informações epidemiológicas sobre os transtornos mentais e o impacto no trabalho que devem ser levadas em consideração na definição de prioridades para os cuidados em saúde e alocação de recursos. / The aims of this study is to estimate the prevalence of mental disorders according to employment status by gender, analyse associations of mental disorders and employment status, and identify the association between treatment seek and employment status among respondents with mental disorders. Moreover, we will estimate the work loss days due to absenteeism and presenteeism, and your association with mental disorders, in the working respondents. Data was analyzed from the São Paulo Megacity Mental Health Survey, a population-based study assessing mental disorders on a probabilistic sample of 5,037 adult residents in the São Paulo Metropolitan Area, using the World Mental Health Survey version of the Composite International Diagnostic Interview. The sample was divided into groups according to employment status, working, economically inactive, and unemployed. The prevalence of mental disorders estimatives were stratified by sex as well, associations with employment status, socio-demographics characteristics, and treatment seek. The mean number of absenteeism and presenteeism in working population was estimate based on the World Health Organization Disability Assessment Schedule. Population-level effects and financial burden were analised. The associations were measured by Odds Ratio using multinomial logistic regression model. The sample was composed by 63% working, 25% inactive, and 12% unemployed. Working was associated to men, younger, higher education and income. Most men were working (75%), while 50% of women were working and 40% were economically inactive. Women show higher prevalence of mood and anxiety disorders. Men presented magnitude of association between any mental, mood and anxiety disorders, and economically inactive or unemployed. Working men shows higher prevalences of impulse-control and substance use disorders. Working women and inactive men had higher mental disorders prevalence. Among respondents with mental disorders, economically inactive respondents were associated to seek general and mental treatment. Any mental disorder was associated with 26.8 loss days due to absenteeism, 92.2 due to presenteeism, and 125.9 total work loss days. The total work loss per year were costs estimated at R$ 2,6 billion per year, corresponding R$ 690 million per year due to absenteeism and R$ 1,9 billion per year due to presenteeism. Our findings provide news epidemiological information about mental disorders and these impacts on work should be considered in establishing priorities for the allocation of health care and resources.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2017. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2017-05-11T17:25:30Z No. of bitstreams: 1 2017_IsabelaMedeirosRamalho.pdf: 2406437 bytes, checksum: fd1c559e42cb056980e7523a6590cfa9 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline (jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2017-05-17T15:26:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_IsabelaMedeirosRamalho.pdf: 2406437 bytes, checksum: fd1c559e42cb056980e7523a6590cfa9 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-17T15:26:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_IsabelaMedeirosRamalho.pdf: 2406437 bytes, checksum: fd1c559e42cb056980e7523a6590cfa9 (MD5) / O absenteísmo-doença é um fenômeno bem conhecido nas organizações e se refere às ausências ao trabalho por motivo doença. Conhecer os aspectos relacionados à essa realidade é primordial para o desenvolvimento de ações que promovam a saúde e previnam o adoecimento dos trabalhadores, inclusive dos servidores públicos brasileiros, uma vez que diversos são os fatores que influenciam na Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Assim, entender o trabalho surge como uma questão primordial para transformá-lo, sendo que essa fonte de conhecimento é o próprio trabalhador, partindo de suas vivências diárias no contexto organizacional. Por sua vez, a avaliação econômica busca auxiliar no processo de escolhas, pois ao se tomar uma decisão, automaticamente, abre-se mão das demais oportunidades. A Teoria da Instituição, por sua vez, reforça que regras e normas (instituições) podem estimular agentes econômicos a investirem em uma atividade que lhe traga benefícios. Dialogando esses conceitos, o objetivo geral deste trabalho foi investigar a relação entre o custo humano do trabalho e a ocorrência do absenteísmo-doença em uma organização pública, tendo como ponto de partida os indicadores deste absenteísmo e chegando à uma avaliação do custo econômico das ações de QVT. O enfoque metodológico adotado foi uma análise quantitativa, descritiva, longitudinal e qualitativa. Os cinco principais tipos de indicadores para o absenteísmo-doença foram calculados: i) índice de absenteísmo-doença, ii) frequência de licenças médicas, iii) frequências de trabalhadores com licença médica, iv) índice de duração do absenteísmo-doença e v) índice de gravidade, no período de 2011 a 2015. Em seguida, aplicou-se a Escala do Custo Humano do Trabalho (ECHT) e realizaram-se grupos focais para o mapeamento das principais exigências e consequências do CHT, das formas de enfrentamento do CHT e das principais sugestões para reduzir/eliminar as consequências observadas. Por fim, foi realizada a análise de custo benefício para auxiliar na tomada de decisão das organizações que buscam a eficiência e o correto incentivo aos trabalhadores, considerando os valores investidos em ações de QVT e aos valores de remuneração média dos servidores. Os dados analisados se referiram às informações relacionadas aos servidores das áreas administrativas da sede de Brasília, com 294 integrantes em 2011, chegando a 333, em 2015. Com relação ao absenteísmo-doença, os resultados mostram um aumento do número de licenças médicas ao longo dos cinco anos, com 411 ocorrências em 2011 e com acréscimo de 53% em 2015, alcançando 630 licenças para tratamento de saúde com total de 2.791 dias de ausência no último ano. Outro aspecto importante se refere aos valores por área, constatando-se que algumas mantiveram a porcentagem do índice de absenteísmo-doença acima da média das áreas ao longo dos cinco anos e outras áreas, abaixo dessa média, classificadas como grupo A e grupo B, respectivamente. Com a aplicação da ECHT, observou-se predominância do custo cognitivo. Por sua vez, nos grupos focais, constatou-se que as vivências de mal-estar foram observadas nos dois grupos, enquanto que o enfrentamento social obteve prevalência no grupo focal das áreas com maiores índices de absenteísmo-doença (grupo A). Com os resultados é possível constatar que os servidores estão adoecendo mais constantemente, mas com períodos mais curtos, e sugerir que o índice de absenteísmo-doença proposto pela literatura como parâmetro (2,7%) está atualizado e pode ser utilizado como norte para as instituições públicas. Os resultados sugerem ainda que as áreas com maior índice de absenteísmo relacionado ao adoecimento vivenciam mal-estar que estão atingindo a esfera social, ou seja, alcançando a realidade fora do contexto de trabalho e, até mesmo, sua saúde. Nos dois grupos, as demandas por ajustes no contexto social são colocadas como solução para resolver o alto custo cognitivo percebido pelos servidores. Por fim, a análise de custo benefício indica a vantagem financeira no investimento em ações de QVT quando comparado com os custos do adoecimento dos servidores. / Sickness-absenteeism is a phenomenon well known in organizations and refers to absences from work because of illness. Knowing the aspects related to this reality is paramount for the development of actions that promote health and prevent the sickness of workers, including Brazilian public servants, since several factors influence Life Quality at Work (LQW). Thus, understanding the work emerges as a primordial question to transform it and this source of knowledge is the worker himself, starting from his daily experiences in the work context. In turn, the economic evaluation seeks to assist in the process of choices, because when making a decision, automatically, the other opportunities are declined. Institution Theory, on the other hand, reinforces that rules and norms (institutions) can stimulate economic agents to invest in an activity that brings benefits. The main objective of this study was to investigate the relationship between the human cost of work and the occurrence of sickness-absenteeism in a public organization, starting from the indicators of this absenteeism and arriving at an evaluation of the economic cost of the LQW actions. The methodological approach adopted was a quantitative, descriptive, longitudinal and qualitative analysis. The five main types of indicators for sickness-absenteeism were calculated: i) sickness-absenteeism rate, ii) frequency of medical licenses, iii) frequencies of workers with medical license, iv) sickness-absenteeism duration index and v) severity index, from 2011 to 2015. The Scale of Human Work Cost (SHWC) was applied and focal groups were conducted for mapping the main demands and consequences of the HWC, the ways of confronting the HWC and the main suggestions to reduce / eliminate the consequences. Finally, a cost-benefit analysis was performed to assist in the decision-making of organizations seeking efficiency and the correct incentive to workers, considering the amounts invested in LQW actions and the average salary values of the employees. The data analyzed referred to the information related to the servers of the administrative areas in a public service in Brasilia, with 294 members in 2011, reaching 333 in 2015. Looking for the indicators of sickness-absenteeism, the results show an increase in the number of medical licenses over the five years, with 411 occurrences in 2011 and an increase of 53% in 2015, reaching 630 licenses for health treatment with a total of 2,791 days of absence in the last year. Another important aspect refers to the values by area, showing that some maintained the percentage of sickness-absenteeism rate above the average of the areas over the five years and other areas, below that average, classified as group A and group B, respectively. With the application of HWC Scale, a predominance of cognitive cost was observed. On the other hand, in the focus groups, it was verified that the experiences of malaise were observed in both groups, whereas the social confrontation obtained prevalence in the focus group of the areas with the highest rates of sickness-absenteeism (group A). With the results it can be seen that the servers are sickening more constantly, but with shorter periods, and suggest that the sickness-absenteeism rate proposed by the literature as a parameter (2.7%) is updated and can be used as the north for the Institutions. The results also suggest that the areas with the highest rate of absenteeism related to sickness experience malaise that are reaching the social sphere, that is, reaching the reality outside the work context and even their health. In both groups, the demands for adjustments in the social context are suggested as a solution to solve the high cognitive cost perceived by the servers. Finally, the cost benefit analysis indicates the financial advantage in the QVT stock investment when compared to the costs of server illness.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ceilândia, Programa de Pós-Graduação em Ciências e Tecnologias em Saúde, 2017. / Texto parcialmente liberado pelo autor. Conteúdo restrito: Capítulos 7. Resultados e 8. Conclusão. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-10-16T20:15:01Z No. of bitstreams: 1 2017_AlbertoEmanuelAlbertinMalta_PARCIAL.pdf: 291965 bytes, checksum: ce423723f2cc3e7aebc5db5a3c2df319 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-10-25T11:29:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_AlbertoEmanuelAlbertinMalta_PARCIAL.pdf: 291965 bytes, checksum: ce423723f2cc3e7aebc5db5a3c2df319 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-25T11:29:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_AlbertoEmanuelAlbertinMalta_PARCIAL.pdf: 291965 bytes, checksum: ce423723f2cc3e7aebc5db5a3c2df319 (MD5) Previous issue date: 2017-10-25 / Introdução: O absenteísmo-doença é um problema de saúde mundial e de etiologia multifatorial. Considerado um indicador global do estado de saúde dos trabalhadores, é um fenômeno que apresenta custos diretos para sociedade, instituições e para o próprio trabalhador que adoece. Estudos sobre o absenteísmo-doença nos serviços públicos são escassos e podem ajudar a entender o perfil de saúde dos trabalhadores possibilitando intervenções de prevenção e promoção à saúde. Objetivo: Caracterizar o perfil do absenteísmo-doença dos servidores públicos da Regional de Saúde a fim de identificar as frequências de licenças e períodos de ausência do trabalho em decorrência de episódio de adoecimento. Método: Estudo transversal realizado com todos os servidores públicos da Regional de Saúde de Ceilândia - Distrito Federal. Foram analisadas todas as licenças médicas com duração superior a três dias certificadas por meio de atestado médico-odontológico de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2014. Realizou-se descrição de frequências absolutas e relativas dos episódios e dias perdidos, cálculos de indicadores de absenteísmo-doença e análise multivariada, utilizando-se a regressão binomial negativa. Resultados: Para uma população de 2.501 servidores públicos houve: prevalência de absenteísmo-doença de 39,0%; índice de frequência de licenças de 88,0%; taxa de gravidade de 16 dias; duração média do absenteísmo-doença de 42 dias e duração média das licenças de 18 dias. Verificou-se maior frequência de absenteísmo-doença em: mulheres, servidores de ambos os gêneros com companheiro, com 31 a 40 anos de idade, de escolaridade superior, com jornada de 40 horas semanais, em auxiliares/técnicos de enfermagem, em servidores com 4 a 10 anos de serviço e que atuam no hospital. As principais causas de absenteísmo-doença foram os transtornos mentais/comportamentais e as doenças osteomusculares. Foram significativamente associados ao absenteísmo-doença as variáveis: sexo, faixa etária, escolaridade, carga horária, categoria profissional e lotação setorial. Conclusão: Esta pesquisa analisou um conjunto de dados ainda não explorados de uma Regional de Saúde do Distrito Federal. Sugere-se a implantação de medidas de prevenção e promoção da saúde com vistas a redução da alta frequência de adoecimento evidenciada na população de servidores. / Introduction: Sickness absence is a worldwide health problem with a multifactorial etiology. Considered a global indicator of workers' health status, it is a phenomenon that presents direct costs to society, institutions and to the worker who becomes ill. Studies on sickness absence in public services are scarce and can help to understand the health profile of workers enabling interventions in prevention and health promotion. Objective: To characterize the profile of sickness absence of the public servants of a Regional Public Health, in Brazil, in order to identify the frequencies of sick leave and periods of absence from work as a result of an illness episode. Method: A cross - sectional study with all the civil servants of the Ceilândia Health Region - Federal District. We analyzed all medical licenses with a duration of more than three days, certified by a medical and dental professional, from January 1 to December 31, 2014. A description of absolute and relative frequencies of episodes and days lost ,calculations of sickness absence measures and indicators and multivariate analysis using negative binomial regression was carry out. Results: The population of 2501 civil servants presented 2205 sick leaves episodes corresponding to a total of 40,755 days lost. The indicators showed sickness absence prevalence of 39.0%; rate of sick leave per worker of 88.0%; the severity rate was 16 days; mean duration of sickness absence was 42 days and average duration of sickness leave was 18 days. There was a higher frequency of sickness absence in: women, workers of both sexes with companion, with 31 to 40 years, with superior education, with a 40-hour week labour, in nursing auxiliaries / technicians, in workers with 4 to 10 years of service and who work in the hospital services. Mental and behavioral disorders and musculoskeletal disorders were the major causes of illness. The following variables were significantly associated with sickness absence: gender, age group, schooling, job tenure, professional category and sectorial work place. Conclusion: This study analyzed a set of data not yet explored by a Regional Health Department of the Federal District. It is suggested the implementation of health prevention and promotion measures aimed at reducing the high frequency of illness evidenced in the server population.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Ciências da Saúde, 2012. / Submitted by Elna Araújo (elna@bce.unb.br) on 2012-09-20T00:21:35Z No. of bitstreams: 1 2012_JanePereiraAraujo.pdf: 1252921 bytes, checksum: 9bd7ce78415e31e2e719303f21527dbb (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2012-09-20T13:12:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_JanePereiraAraujo.pdf: 1252921 bytes, checksum: 9bd7ce78415e31e2e719303f21527dbb (MD5) / Made available in DSpace on 2012-09-20T13:12:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_JanePereiraAraujo.pdf: 1252921 bytes, checksum: 9bd7ce78415e31e2e719303f21527dbb (MD5) / O adoecimento e sua relação com a falta de assiduidade ou presença no trabalho têm sido foco de diversos estudos, representando uma realidade que gera altos custos para as instituições tanto públicas quanto privadas e principalmente para o trabalhador. Diante disso, objetivou-se com este estudo verificar a incidência de absenteísmo dos servidores da Universidade de Brasília – UnB, tomando como referência o ano de 2009, conhecer o perfil epidemiológico, quais os motivos que levam ao afastamento desses trabalhadores e ainda verificar a ocorrência de presenteísmo por doença nessa Instituição. Para tanto, foram empregadas duas abordagens metodológicas: quantitativa e qualitativa. A pesquisa quantitativa constou de um estudo transversal descritivo e, na qualitativa, foram utilizadas entrevistas cujos dados foram submetidos à análise de conteúdo. No que se refere à prevalência do absenteísmo verificou-se que em 64,0% dos casos houve registro de licença médica por diversos motivos, sendo as licenças de até 30 dias as de maior frequência, totalizando 73,5% dos afastamentos. A maior proporção de afastamentos foi de servidores do sexo feminino (59,4%). Do total da amostra pesquisada (150), 74,7% eram técnicos e 25,3% eram docentes. Entre os técnicos 79,5% registraram afastamentos e 20,5% não registraram; enquanto que entre os docentes 18,4% solicitaram licença e 81,6% não solicitaram. Aqueles que solicitaram maior número de licenças tinham entre 51 e 55 anos, ocupavam cargos de nível médio (52,1%) e a maioria (27,1%) tinha entre 6 a 10 anos de serviço. A maior frequência de servidores afastados deu-se nos setores de atenção à Saúde com 50,0%, sendo que desses, 92% fazem parte do Hospital Universitário de Brasília – HUB. Os principais motivos de afastamentos dos servidores da UnB foram doenças do sistema osteomuscular (15,2%), seguida por transtornos mentais e comportamentais (13,2%) e doenças do aparelho respiratório, (10,4%). Os resultados obtidos com este estudo corroboram com a literatura existente e confirmam o absenteísmo na UnB como importante indicador e sugerem uma relação entre o adoecimento dos trabalhadores, os seus locais de trabalho e as funções exercidas. Verificou-se também a ocorrência do presenteísmo como uma modalidade de absenteísmo de corpo presente. Análises mais aprofundadas na UnB são necessárias, uma vez que, tanto o absenteísmo quanto o presenteísmo por doença são situações de risco para a saúde desses trabalhadores. Não se pretendeu com este estudo estabelecer uma relação de causa e efeito, mas indicar uma necessidade permanente de refletir e discutir sobre as relações entre o trabalho e a saúde atuais, e as desejáveis. A análise desses dados permite apenas uma visão macro da realidade da saúde dos trabalhadores da Universidade de Brasília, podendo ser um ponto de partida para outros estudos, para a criação de possíveis espaços de escuta, de reflexões e trocas, em busca de melhores alternativas para a saúde do trabalhador. Assim, espera-se que os resultados deste estudo possam auxiliar gestores, principalmente de saúde, entre outros profissionais, na formulação de medidas preventivas relacionadas ao presenteísmo e ao absenteísmo por doenças nas instituições públicas. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The disease and its relation to the lack of attendance or presence at work have been the focus of several studies, representing a reality that generates high costs for both public and private institutions and especially for the worker. The objective of this study is to assess the incidence of absenteeism of the servers at the Universdade de Brasília – UnB, with reference to the year 2009, know the epidemiological profile, the motives that lead to the removal of these workers and also check for the occurrence of sickness presenteeism in this institution. Thus, were employed two methodological approaches: quantitative and qualitative. The quantitative research consisted in a cross sectional study and, in the qualitative, interviews were used which data were submitted to content analysis. Concerning to the prevalence of absenteeism it was verified that in 64.0% of the cases were reported medical license for several reasons, and the licenses within 30 days of those with the higher frequency, 73.5% of total leaves. A higher proportion of leaves was of female servers (59.4% reported absences, and 20% not recorded.). Of the total researched sample (150), 74.7% reported absences, and 20% not recorded. were technicians and 25.3% were teachers. Among the technicians, 79.5% reported leaves and 20.5% not recorded, whereas among teachers 18.4% reported absences, and 81,6% not recorded. Those who requested more number of licenses were between 51 and 55 years, held positions of high school (52.1%) and most (27.1%) had between 6 and 10 years of service. The higher frequency of distant servers was given in the sectors of health care with 50.0%, of these, 92% are part of the Hospital Universitário de Brasília – HUB. The main reasons for leaves of UNB's servers were diseases of the musculoskeletal system (15.2%), followed by mental and behavioral disorders (13.2%) and respiratory diseases (10.4%). The results of this study corroborate the existing literature and confirm the absenteeism at UnB as an important indicator and suggest a link between the illness of workers, their workplaces and function. It was also observed the occurrence of presenteeism as a form of absenteeism of present body. More detailed analysis are necessary at UnB, since both presenteeism and absenteeism due to illness are a hazard to the health of these workers. It was not intended with this study establish a relation of cause and effect, but indicate a continuing need to reflect and discuss the relation between work and health today, and the desired. Analysis of these data allows only a macro view of the reality of workers' health at the University of Brasilia, which can be a starting point for other studies, for the possible creation of spaces for listening, reflection and exchange, in search of better alternatives to worker health. Therefore, it is expected that the results of this study can help managers, especially from health and other professionals, to formulate preventive measures related to presenteeism and absenteeism due to illness in public institutions.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-24T15:13:43Z No. of bitstreams: 1 Dissert Gabriella Guedes.pdf: 2813909 bytes, checksum: 0cee1d8cf74ef0805859d1128877a8c9 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-28T16:53:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Gabriella Guedes.pdf: 2813909 bytes, checksum: 0cee1d8cf74ef0805859d1128877a8c9 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-28T16:53:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Gabriella Guedes.pdf: 2813909 bytes, checksum: 0cee1d8cf74ef0805859d1128877a8c9 (MD5) Previous issue date: 2015-12-23 / O absenteísmo caracterizado pela falta do profissional ao trabalho, tem se constituído em prejuízo crescente, para as empresas e instituições públicas e privadas que prestam serviços e produzem bens. O presente estudo ao delimitar como tema de pesquisa o absenteísmo dos educadores de creche, categoria dos professores que atuam no segmento da Escola Infantil, voltado para crianças de 0 aos 3 anos de idade, tem como objetivo geral analisar o absenteísmo dos educadores de creche em Município do Estado do rio de Janeiro, através da análise dos motivos do afastamento temporário ou definitivo das funções laborais. O aumento do absenteísmo encontra-se retratado nos laudos das perícias do serviço de Previdência, que refletem os sintomas da Síndrome de Burnout, que impedem estes profissionais de cumprirem suas obrigações, em consequência do adoecimento. A metodologia priorizou a coleta de dados através de questionário semi - estruturado aplicado aos médicos do Serviço de Previdência, bem como visitas “in loco” às creches do município, onde também foram coletados dados por meio de questionários. Por fim, conclui-se que reduzir o alto índice de absenteísmo nas creches do município, está vinculado ao investimento necessário que precisa ser feito pelos órgãos competentes, na formação permanente do professor, na remuneração compatível com a jornada de trabalho definida no Projeto Político Pedagógico (PPP), bem como a inadequada composição da jornada e principalmente na melhoria das condições físicas e estruturais do ambiente escolar, viabilizando consideravelmente a diminuição do alto índice dos trabalhadores com a Síndrome de Burnout e assim, favorecendo sua capacidade laborativa e o prazer de atuar no trabalho. / Absenteeism characterized by a lack of professional work, has been made in increasing damage to companies and public and private institutions that provide services and produce goods. This study to define as a research topic absenteeism from day care educators, category of teachers who work in the segment of Infant School, aimed at children aged 0 to 3 years old, has the general objective to analyze the absenteeism of daycare educators municipality of Rio de Janeiro, by analyzing the reasons for the temporary or permanent withdrawal of labor functions. Increased absenteeism is portrayed in the reports of the skills of social security that reflect the symptoms of burnout syndrome, which prevent these professionals to meet their obligations as a result of illness. The methodology prioritized data collection through semi - structured questionnaire applied to medical of social security, as well as visits "in loco" the nurseries of the city, which were also collected data through questionnaires. Finally, it is concluded that reduce the high rate of absenteeism in municipal day care centers, it is linked to the necessary investment that needs to be done by the competent bodies in the permanent teacher training, remuneration compatible with the working day defined in Project political Pedagogic (PPP) and inadequate composition of the journey and especially in improving the physical and structural conditions of the school environment, enabling considerably decrease the high rate of workers with burnout syndrome and thus favoring their working capacity and pleasure to act at work.

Este estudo originou-se da preocupação com a avaliação da qualidade dentro das organizações hospitalares, especificamente dos serviços de enfermagem, onde os enfermeiros desenvolvem a maior parte de suas atividades profissionais, quer estejam atuando diretamente na área assistencial, ou indiretamente, como docentes das diferentes categorias dos profissionais de enfermagem. A complexidade que envolve a área de recursos humanos dentro das organizações delimitou o estudo a dois aspectos que, como tantos outros, interferem sobremaneira na qualidade da assistência de enfermagem: o turnover e o absenteísmo do pessoal, os quais, não obstante sua relevância, carecem de estudos atualizados em nível nacional e cuja bibliografia internacional, na maioria das vezes, está fora do nosso contexto, constituindo apenas uma fonte de consulta, mas não servindo como parâmetro. Através do levantamento de dados, de consulta às fichas de desligamento e de entrevistas com os enfermeiros chefes das unidades selecionadas para o estudo (CTICC, SR, UI e BC) de um hospital de ensino, identificamos um índice de absenteísmo de 10,88% e uma taxa de turnover de 5,27% , os quais, em comparação com a literatura levantada, não podem ser considerados elevados. Determinou, também, em qual setor e em que categoria profissional estes dois fenômenos são mais intensos, estabelecendo as suas principais razões e conseqüências. Os resultados encontrados, tanto em termos do absenteísmo quanto do turnover, levaram a reforçar a importância do enfermeiro assumindo atividades gerenciais nas organizações de saúde e responsabilizando-se pelo trabalho das demais categorias, tanto em termos da qualidade do trabalho desenvolvido como em relação à produtividade alcançada e à satisfação e realização do pessoal. / The present investigation was originated from the concern about quality evaluation in hospitais organizations, more precisely in nursing services, where nurses develop the biggest part of their professionals activities in assistance or education field. Due to the complexity that involves the human resources area within organizations, the study was delimited in two aspects: the turnover and absenteism of personnel. Both of them, even their importance are deficient in upto date studies and bibliography. The purpose of this dissertation is to indicate the turnover and absenteism rate in four units of a university hospital and to determine the causes and consequences of the two phenomena. The results showed that the absenteism rate is 10,88% and the turnover rate is 5,27% which compared with the literature revision can't be considerate elevated. Identify also, in which sector and professional category these two phenomena are more intense and the results reinforce the importance of the nurse, developing manager activities in health organizations, responsible for the work of the others categories in terras of work quality, productivity, job satisfaction and personnel realization.