Orientador: Maria José Carvalho de Souza Domingues. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:29:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-05-07Bitstream added on 2014-06-13T19:59:43Z : No. of bitstreams: 1 paschoalini_lgc_me_arafcl.pdf: 337477 bytes, checksum: 33fd2c7f8ca8e4ef8d497b2b95d48d1b (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Este trabalho realiza um estudo sobre a evolução das várias teorias da administração no plano histórico, desde o inicio do século XX até as mais recentes teorias. O objetivo central é percorrer o desenvolvimento da Teoria da Administração como reflexo das condições históricas, isto é, partimos da hipótese de que o seu desenvolvimento teórico está relacionado com os ciclos do capitalismo moderno, conforme o capitalismo se altera, a Teoria da Administração busca novas propostas teóricas que tragam respostas gerenciais mais eficientes às organizações. Assim chegamos até ao cenário histórico atual, marcado pela globalização e pela tecnologia da informação. Este momento presente conduziu a uma crise teórica da administração clássica, na medida em que suas propostas tornaram-se defasadas diante das grandes mudanças no mercado, das novas formas de organização em rede, das novas tecnologias da informação etc. Neste momento, o paradigma clássico da ciência, empregado no campo da Administração, passou a ser posto em xeque e a se iniciar uma tentativa de aplicar um novo paradigma, o holístico, na Teoria da Administração, por meio do emprego da Teoria do Caos e da Complexidade, cujos traços centrais são marcados pela busca constante em adaptar-se às circunstâncias presente, explorar uma comunicação mais eficaz, flexibilizar as atividades organizacionais e tratar o conflito como algo potencializador da inovação organizacional. Diante disso, percebemos que a Teoria do Caos e da Complexidade, apesar de ser um tema recente, traz concretos benefícios às organizações privadas expostas ao ambiente de globalização. / This work carries out a study about the evolution of several theories of administration in the historical level, since the beginning of the twentieth century until the more recent theories. The main goal is to cover the development of the Administration Theory as a reflection of the historical conditions, that is, to begin from the hypothesis that its theoretical development is related to the cycles of modern capitalism and as capitalism changes, the Theory of Administration searches for new theoretical proposals that bring more efficient management solutions to the organizations. Thus, we reach the current historical scenario, marked by globalization and the information technology. This current moment leads to a theoretical crisis of the classic administration, and its proposals have become obsolete up against the big changes on the market, the new forms of network organization, new information technology, etc. At this moment, the classical paradigm of science, used in the Administration field, is being put in check and an attempt has begun to apply a new paradigm, the holistic, in the Theory of Administration, through the use of the Complexity and Chaos Theory, whose central traces are marked by the constant search of adapting to the present circumstance, exploring a more efficient communication, making the organization activities flexible and treating the conflict as something responsible for the organizational innovations. We notice that the Complexity and Chaos Theory, despite of being a recent subject, brings concrete benefits to private organizations exposed to the environmental globalization.

Orientador: Maria do Socorro Taurino / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-01T18:46:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cabanas_CarlosEduardo_M.pdf: 5153597 bytes, checksum: d889b3ecf7ec49ca2b3211546576b56b (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: O movimento pela implantação da qualidade vem, há décadas, mobilizando milhares de pessoas, em busca da melhoria de processos e produtos e da satisfação do cliente. Os princípios que dão fundamento ao movimento pela qualidade total deram origem a vários modelos de gestão. Este trabalho analisa o processo de implantação de um modelo de gestão pela qualidade totalou Centro Nacional de Tecnologia (CENATEC) - baseado nos critérios de desempenho da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) na Escola SENAI Orlando Laviero Ferraiuolo, de construção civil. O estudo sugere que o processo de transformação da escola em um centro nacional de tecnologia, repousando sobre os princípios da qualidade total, trouxe ganhos para a escola, com conseqüências positivas para os diversos atores implicados: a instituição SENAI, o segmento da construção civil e entorno social / Abstract: For decades, the movement for the total quality has mobilised hundreds of people, in search for the improvement of process and products as well as the satisfaction of the client. Many models of administration stemmed from the principles of the total quality. This work aims to analyse the process that culminated with the implantation in the Escola SENAI Orlando Laviero Ferraiuolo of a particular model of administration - the Centro Nacional de Tecnologia - CENATEC (National Centre of Technology) -, based on the criteria of performance of the Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade - FPNQ (Fondation for the National Prize of Quality). The study suggests that the school extracted some advantages from the adoption of the model of administration based on the principIes of the total quality, with possibly positive consequences for other social actors involved, such as the institution SENAI itself, the building trade segment and even the community / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica

Submitted by Leonardo Oliveira (leonardo.augusto@fgvmail.br) on 2014-04-03T18:37:22Z No. of bitstreams: 1 TESTE ANPAD E PRODUTIVIDADE CIENTÍFICA DO ALUNO - submissao para biblioteca.pdf: 1406303 bytes, checksum: bd36fa56a5fa2d6f71ac443909c8d31f (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2014-04-04T16:38:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESTE ANPAD E PRODUTIVIDADE CIENTÍFICA DO ALUNO - submissao para biblioteca.pdf: 1406303 bytes, checksum: bd36fa56a5fa2d6f71ac443909c8d31f (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2014-04-09T14:55:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESTE ANPAD E PRODUTIVIDADE CIENTÍFICA DO ALUNO - submissao para biblioteca.pdf: 1406303 bytes, checksum: bd36fa56a5fa2d6f71ac443909c8d31f (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-09T14:55:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESTE ANPAD E PRODUTIVIDADE CIENTÍFICA DO ALUNO - submissao para biblioteca.pdf: 1406303 bytes, checksum: bd36fa56a5fa2d6f71ac443909c8d31f (MD5) Previous issue date: 2013-12-04 / Esta dissertação tem como objetivo analisar a relação entre a nota obtida pelos alunos de mestrado e doutorado em Administração no teste ANPAD e seu desempenho no curso, assim como a sua produtividade científica em termos de publicações de artigos em revistas e periódicos e apresentações em congressos. Foi empregada uma metodologia quantitativa e as hipóteses foram testadas por meio de regressões. Os resultados indicam que o teste ANPAD não possui capacidade para prever a quantidade de publicações do futuro aluno de pós-graduação em Administração, nem para prever as notas que o aluno vai obter ao longo do curso. Esses resultados possuem diversas implicações, especialmente, por serem contrários à literatura estrangeira que estuda o GMAT e o GRE. As principais contribuições desse estudo estão em apontar que a experiência acadêmica prévia do aluno, a nota obtida na redação do processo seletivo, sua universidade de origem e seu curso na graduação possuem impactos tanto na produtividade científca, quanto nas notas obtidas. Por último, é válido destacar que por ser uma área de estudo inexplorada por pesquisadores brasileiros essa dissertação é pioneira.

O ensino de Administração da Produção e Operações (APO) foi investigado em quatro formas complementares: através da revisão da literatura; análise dos conteúdos dos livros didáticos; análise das questões do Exame Nacional de Cursos (Provão) e análise dos programas das disciplinas de APO dos cursos de graduação em Administração de Empresas da FEA-PUC-SP, FEA-USP e FGV-EAESP, que foram consideradas as principais escolas de Administração do município de São Paulo. Quanto aos conteúdos de APO, os resultados convergiram para uma lista de 25 tópicos principais que deveriam ser tratados tanto nos livros didáticos de APO, quanto nos cursos de graduação em Administração de Empresas. Através das respostas aos questionários enviados aos professores, bem como contatos telefônicos, por e-mail e in loco, foram obtidas informações que complementaram a análise do conteúdo de APO, mas também permitiram as seguintes comparações: as três escolas possuem de quatro a cindo disciplinas obrigatórias de APO, totalizando 230 horas no curso, que ainda conta com disciplinas optativas, sendo que a FEA-USP oferece apenas uma disciplina, enquanto a FEA-PUC-SP e a FGV-EAESP oferecem oito; Slack et al. (2002) é o livro mais recomendado para as disciplinas de Administração da Produção e operações, mas para as disciplinas ligadas à Administração de Materiais não há um livro que predomine, além disso, os professores têm complementado seus cursos com apostilas; o método de ensino e o sistema de avaliação nas três escolas possuem vários pontos em comum e o Provão não tem sido utilizado como recurso didático; finalmente, nas três escolas o corpo docente está organizado em áreas ou departamentos, sendo a área de produção uma das menores na FEA-USP e na FGV-EAESP. Sendo poucos os professores, deveriam, então, ter alto número de carga horária. Apesar disso, os professores do Departamento de Produção da FGV-EAESP possuem a menor carga horária na graduação, quando comparados com as outras duas escolas. / Production and Operations Management (POM) teaching has been investigated in four different supporting ways: from literature review, books content, Brazil´s National Exam questions, and discipline program analysis, all of them related to POM, and taking place in FEA-USP (Faculdade de Economia e Administração – Business Economics College of University of São Paulo) Business Management Courses, PUC-SP (Catholic University of São Paulo), and FGV-EAESP, most renowned Business Schools in São Paulo. Results concerning POM drove to 25 main listed topics which should be referred not only in POM school books, but also in Management graduation courses. Upon answers to the questions sent to professors, phone contacts, e-mails and locals, some information was collected, which led to the following comparison levels: the mentioned schools above have 4 or 5 primary course disciplines related to POM, totalizing 230 hours, and there are still free choice program students. FEA-USP offers just one disicipline, while FEA-PUC-SP, and FGV-EAESP offer eight. Slack et al. (2002) is the most recomended book concerning POM disciplines, but for the ones related to Material Management there is no such prevailing book. Besides, professors have been meeting their courses content goal using their own notes. Teaching methods, and grading systems in those schools have common views and the National Exam has not been used as a reference or a pattern. Finally, the faculty in those three schools is divided into areas or departments. The Production area is one of the smallest in FEA-USP and FGV-EAESP, and as a result of it, FGV-EAESP Production Department professors have the smallest number of classes in graduation courses, compared to the other two schools, though as they are so few, those teachers were expected to have great numbers of classes.

Orientador: Maria José Carvalho de Souza Domingues. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientador: Maria José Carvalho de Souza Domingues. / Tese (Doutorado em Ciências Contábeis e Administração) - Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis e Administração, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Orientador: Maria José Carvalho de Souza Domingues. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Submitted by Marlene Aparecida de Souza Cardozo (mcardozo@pucsp.br) on 2017-07-03T14:06:39Z No. of bitstreams: 1 Ana Luzia Magalhães Carneiro.pdf: 7235803 bytes, checksum: 4d9237f55652f36142dbb13aaba04dcd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-03T14:06:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Luzia Magalhães Carneiro.pdf: 7235803 bytes, checksum: 4d9237f55652f36142dbb13aaba04dcd (MD5) Previous issue date: 2002-07-03 / This research focuses on the egresses (ex-students) of the Technological Course of Hotel Management of "SENAC de Turismo e Hotelaria" from São Paulo, that graduated between 1991 to 2000. It has as an objective to give a chance for those who were in a new course (according to Brazil's educational system) and Who are actually in the labour market (in the hotel management area and other ones). Only the students (egresses) from one institution were analyzed and also the conceptions according to the specific curriculum, thus it is necessary some historic explanations of the course mentioned. According to a questionnaire that the egressed had to answer, it was possible to distinguish their profile and their position in the labour market. Two open questions were answered; some data collected and the courses's relevance was indicated. According to their positions in the labour market and due to their professional experience some criticism and suggestions could be pointed out (in relation to the development of the curriculum). These statements provided four categories (Professional Education in its Operational Dimension, the Value of SENAC's Education; Knowledge transmitted by the Subjects and the Needs of the Labour Market and the Apprenticeship Importance in the Professional Practice at the Hotel-Schools), that are explained and analyzed though theoretical references from tourism and hotel management, through professional education and curriculum and mainly through the experience of the researcher Who is an educator and the coordinator of the course studied / Esta pesquisa tem como sujeitos os egressos do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria da Faculdade SENAC de Turismo e Hotelaria de São Paulo, que colaram grau durante o período de 1991 a 2000, com o objetivo de dar vez e voz àqueles que passaram por uma formação profissional numa área bastante recente em termos de ensino superior no Brasil e que, estão atuando no mercado de trabalho, seja na área de formação ou em outras áreas. Por se tratar de uma pesquisa voltada aos egressos de uma única Instituição e de suas concepções quanto ao desenvolvimento de um currículo específico, se fez necessária a abordagem histórica da mesma, possibilitando uma visão contextual do curso pesquisado. A partir da aplicação de um questionário para caracterização do perfil e do posicionamento dos egressos no mercado de trabalho, foram respondidas duas questões abertas, visando colher depoimentos que pudessem indicar a relevância do curso para a colocação dos mesmos no mercado de trabalho e, por meio de suas experiências profissionais, pudessem apontar as críticas e sugestões em relação ao desenvolvimento curricular do curso. Esses depoimentos proporcionaram a elaboração de quatro categorias (Formação Profissional em sua Dimensão Operacional, Valorização da Formação pelo SENAC, Conhecimentos Veiculados pelas Disciplinas e as Necessidades do Mercado de Trabalho e a Importância dos Estágios e da Prática Profissional em Hotel-Escola), explicitadas e analisadas a partir de referenciais teóricos da área de turismo e hotelaria, da área de educação profissional e currículo e, principalmente, da vivência e experiência da pesquisadora, como educadora e coordenadora do curso pesquisado

O ensino de Administração da Produção e Operações (APO) foi investigado em quatro formas complementares: através da revisão da literatura; análise dos conteúdos dos livros didáticos; análise das questões do Exame Nacional de Cursos (Provão) e análise dos programas das disciplinas de APO dos cursos de graduação em Administração de Empresas da FEA-PUC-SP, FEA-USP e FGV-EAESP, que foram consideradas as principais escolas de Administração do município de São Paulo. Quanto aos conteúdos de APO, os resultados convergiram para uma lista de 25 tópicos principais que deveriam ser tratados tanto nos livros didáticos de APO, quanto nos cursos de graduação em Administração de Empresas. Através das respostas aos questionários enviados aos professores, bem como contatos telefônicos, por e-mail e in loco, foram obtidas informações que complementaram a análise do conteúdo de APO, mas também permitiram as seguintes comparações: as três escolas possuem de quatro a cindo disciplinas obrigatórias de APO, totalizando 230 horas no curso, que ainda conta com disciplinas optativas, sendo que a FEA-USP oferece apenas uma disciplina, enquanto a FEA-PUC-SP e a FGV-EAESP oferecem oito; Slack et al. (2002) é o livro mais recomendado para as disciplinas de Administração da Produção e operações, mas para as disciplinas ligadas à Administração de Materiais não há um livro que predomine, além disso, os professores têm complementado seus cursos com apostilas; o método de ensino e o sistema de avaliação nas três escolas possuem vários pontos em comum e o Provão não tem sido utilizado como recurso didático; finalmente, nas três escolas o corpo docente está organizado em áreas ou departamentos, sendo a área de produção uma das menores na FEA-USP e na FGV-EAESP. Sendo poucos os professores, deveriam, então, ter alto número de carga horária. Apesar disso, os professores do Departamento de Produção da FGV-EAESP possuem a menor carga horária na graduação, quando comparados com as outras duas escolas. / Production and Operations Management (POM) teaching has been investigated in four different supporting ways: from literature review, books content, Brazil´s National Exam questions, and discipline program analysis, all of them related to POM, and taking place in FEA-USP (Faculdade de Economia e Administração – Business Economics College of University of São Paulo) Business Management Courses, PUC-SP (Catholic University of São Paulo), and FGV-EAESP, most renowned Business Schools in São Paulo. Results concerning POM drove to 25 main listed topics which should be referred not only in POM school books, but also in Management graduation courses. Upon answers to the questions sent to professors, phone contacts, e-mails and locals, some information was collected, which led to the following comparison levels: the mentioned schools above have 4 or 5 primary course disciplines related to POM, totalizing 230 hours, and there are still free choice program students. FEA-USP offers just one disicipline, while FEA-PUC-SP, and FGV-EAESP offer eight. Slack et al. (2002) is the most recomended book concerning POM disciplines, but for the ones related to Material Management there is no such prevailing book. Besides, professors have been meeting their courses content goal using their own notes. Teaching methods, and grading systems in those schools have common views and the National Exam has not been used as a reference or a pattern. Finally, the faculty in those three schools is divided into areas or departments. The Production area is one of the smallest in FEA-USP and FGV-EAESP, and as a result of it, FGV-EAESP Production Department professors have the smallest number of classes in graduation courses, compared to the other two schools, though as they are so few, those teachers were expected to have great numbers of classes.