Esta pesquisa discute como as tecnologias contábeis contribuem para construir decisões coletivas para gerenciamento de risco operacional ao longo das relações de suprimento. A construção das decisões é vista como um processo, e o coletivo formado por humanos e não-humanos. As tecnologias contábeis são abordadas como inscrições e objetos delimitantes. As inscrições mediam as ações à distância e simplificam objetos complexos tornando-os entidades separadas que atuam como objetos delimitantes (LATOUR, 1987; LAW, 1986; STAR; GRIESEMER, 1989). O conceito de risco na literatura apresenta ambiguidades. A forma de gerenciá-lo é problematizada na literatura contábil em relações inter-organizacionais. O estudo de campo foi conduzido nas relações de suprimento de gás liquefeito de petróleo que incluem a companhia petrolífera, os fornecedores de transporte e a companhia distribuidora. As informações foram obtidas sob a perspectiva deste último, por meio de etnografia que incluiu entrevistas, observações e shadowing de objetos e pessoas, e submetidos à análise narrativa permeada pela análise desconstrutiva. Inicialmente foram identificadas as ameaças que podem ocasionar falta de produto em unidades de produção da distribuidora. Nem todas as ameaças observadas são passíveis de se tornar objeto de gerenciamento de risco. Para isso, elas precisam estar inscritas e acumuladas na área responsável pelo suprimento que atua como um centro de cálculo. Porém, muitas estão interligadas com outros fatores e apresentam efeitos inesperados nas dimensões de espaço e tempo. As tecnologias de contabilidade padronizadas, tais como, planejamentos de longo prazo e orçamentos, quando usadas isoladamente não tem força suficiente para mobilizar ações que levem à redução do risco. Por outro lado, os conflitos gerados quando ambas são combinadas impelem para a busca de outras informações que resultem em um número mais preciso. Nas relações estudadas, os riscos acentuam-se no curto prazo em contraste com o longo prazo conforme preconizado pela literatura. As tecnologias construídas na prática exercem força para mobilizar decisões imediatas. Apesar de, contratualmente, a parceria para o fornecimento de gás ser firmada por duas companhias, em que de um lado está o fornecedor e do outro a distribuidora, o que se tem no dia-a-dia são múltiplas relações construídas entre as unidades de produção, refinarias e a área de suprimentos. Desta forma, inscrições, como a ordem de compra, são capazes de redefinir as fronteiras. Transladam para agir como instrumentos de gerenciamento de risco operacional. A confiança manifesta-se como um quase-objeto (MOURITSEN; THRANE, 2006) que ganha existência na circulação de informações entre as partes. Com isso, o risco de falta de produto se apresenta como um ,,fantasma\" que poderá ser materializado dependendo do fluxo de informações. Este estudo contribui empiricamente por mostrar os riscos envolvidos nas relações de suprimento de gás liquefeito de petróleo ao longo do território brasileiro, e como a contabilidade contribui para gerenciá-los. Além disso, estende o conhecimento relativo à forma como ocorre o fluxo de informações no cenário inter-organizacional, bem como a adoção de práticas híbridas para o alcance de ações coletivas que gerenciam os riscos de suprimentos e constroem relações. Teoricamente, o estudo contribui na discussão de conceito de risco e como a contabilidade está associada com este conceito. / This research discusses how accounting technologies contribute to construct collective decisions for operational risk management across the supply relationships. Decision construction is seen as a process and the collective is formed by humans and nonhumans. The accounting technologies are approached as inscriptions and boundary objects. The inscriptions mediate the action at a distance and simplify complex objects making them separate entities that act as boundary objects (LATOUR, 1987; LAW, 1986; STAR; GRIESEMER, 1989). The concept of risk in the literature presents ambiguities. The way to manage it is problematized in the accounting literature on inter-organizational relationships. The field study was conducted in liquefied petroleum gas supply relations which involve the oil company, the transport suppliers and the distribution company. The information was obtained from the perspective of the latter, through ethnography which included interviews, observations and shadowing of objects and people, and narrative analysis permeated by deconstructive analysis was employed. Initially we identified the threats that can cause shortage of the product in production unit in the distribution company. Not all threats found are possible to transform into an object to risk management. To do this they must be inscribed and accumulated in the management of suppliers that acts as a center of calculation. However, many are intertwined with other factors and have unexpected effects on the dimensions of space and time. The accounting standard technologies, such as long-term planning and budgeting, when used alone they do not have enough force to mobilize interventions to reduce risk. On the other hand, the conflicts generated when both are combined to propel the search for other information that results in a more precise figure. In the relations studied, the risks increase in short term in contrast to long term as seen in the literature. Thus, the technologies built in practice, exert force to mobilize immediate decisions. Although contractually the partnership for gas supply to be signed by two companies, which on one side is the supplier and the distributor on the other, in day-to-day activities multiple relations are built among production units, refineries and supply area. In this way, inscriptions such as purchase orders are able to redefine the boundaries. They translate to act as instruments of operational risk management. Trust manifests itself as a quasi-object (MOURITSEN; THRANE, 2006) which comes into existence when information is circulating between the parties. Thus, the risk of shortage of the product presents itself as a ,,ghost\" that can be materialized depending on information flows. This study contributes empirically by showing the risks involved in the supply relations of petroleum liquefied gas throughout the Brazilian territory, and how accounting helps to manage them. Furthermore, it extends the knowledge on how the information flows occur in an inter-organizational setting, as well as the adoption of hybrid practices to achieve collective actions to manage supply risks and build relations. Theoretically, the study contributes to the discussion of the risk concept and how the accounting is associated with this concept.

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RCAM - ATUAL - 04-08-13 - DIR13-CLEVERLANDE.pdf: 2985133 bytes, checksum: 8f35e595d645a3f939d88531729520ec (MD5) Previous issue date: 2013-11-07 / A pesquisa objetivou analisar e compreender, considerando os aspectos culturais da organização, como os servidores do Instituto de Criminalística percebem os riscos em seus ambientes interno e externo. A integração das dimensões investigadas (cultura, risco, percepção e gestão) a última sob um breve olhar fenomenológico, possibilitou desvelar até que ponto os valores da organização policial interferem na percepção dos riscos, adicionando uma contribuição às escassas publicações sobre o tema. Em busca da cultura da organização policial, uma incursão histórica esquadrinhou a linhagem da polícia e da Criminalística. No caminho metodológico, deparou-se com raras publicações sobre o tema, demandando um desenho específico para o estudo de caso, considerando o seu contexto atual, em caráter exploratório sobre o foco investigado. Uma abordagem qualitativa, acompanhada de dados estatísticos obtidos na própria instituição, favoreceu a compreensão do problema, envolvendo valores e riscos. Foram desenhadas planilhas ajustadas à realidade da unidade e orientadas aos gestores das seções internas e externas, configurando um mapa de risco do Instituto, resultando em um documento, sem precedentes, tipológico dos riscos na atividade pericial. Levantamento bibliográfico, documental, entrevistas e questionários, garantiram integridade à pesquisa. Em termos práticos, as identificações dos riscos (incluindo o mapa) e os esclarecimentos sobre a cultura, favorecerão, aos administradores, a programação de ações de gestão, visando à redução de instabilidades e tensões que contribuem para a ocorrência de acidentes e perdas no âmbito da criminalística. Concluiu-se, que a percepção e a própria gestão dos riscos são sensíveis às influências de valores culturais, exigindo dos gestores e administrados, em ação participativa, a construção de um ambiente redutor de instabilidades e tensões com a relevância do humano cuja essencialidade representou a senda de partida, de chegada e para retomada, na gestão organizacional. / The research aimed to analyze and understand, considering the cultural aspects of the organization, how the staff of the Instituto de Criminalística perceives the risks in their internal and external environments. The integration of the dimensions investigated (culture, risk perception and management) the last under a brief phenomenological glance, enabled to uncover to what extent the values of the police organization interferes with the perception of risk, adding a contribution to the limited literature on the subject. In search of the police organizational culture, historical raid explored the lineage of the police and of the Criminalistics. In the methodological path, the reality of rare publications on the subject came across, demanding a specific design for the case study, considering its current context of an exploratory nature on the outbreak in investigation. A qualitative approach, together with the statistical data obtained, favors the understanding of the problem, involving values and risks. Templates were designed and adapted to the reality of the unit and addressed to the inner and outer sections managers, framing a risk map of the Institute, resulting in an unprecedent document document, typological of the risks in the expert activity. Literature and documentary analysis, interviews and questionnaires, guarantee the integrity of the investigation. In practical terms, the identification of risks (including the map) and the clarifications about the culture, simplifies, the administrators, the programming of administrators managing actions, aimed the instabilities and tensions reduction that concur for accidents and losses in criminalistics. It is possible to conclude that the perception and the management of risk in itself is sensitive to the influences of cultural values, demanding from mangers and managed a participative approach, the construction of a reducing environment instability and tensions, with relevance to the humane, whose essentiality the path of departure, destination and retaken in organizational management. / La investigación tuvo como objetivo analizar y comprender, teniendo en cuenta los aspectos culturales de la organización, como los funcionarios del Instituto de Criminalística perciben los riesgos en sus ambientes interno e externo. La integración de las dimensiones investigadas (cultura, riesgo, percepción y gestión) la última bajo una breve mirada fenomenológica, posibilitó desvelar hasta qué punto los valores de la organización policial interfieren en la percepción de los riesgos, adicionando una contribución a las escasas publicaciones sobre el tema. En busca de la cultura de la organización policial, una incursión histórica exploró el linaje de la policía y de la Criminalística. En el camino metodológico, se deparó con raras publicaciones sobre el tema, demandando un diseño específico para el estudio de caso, considerando su contexto actual, de carácter exploratorio sobre el foco investigado. Un enfoque cualitativo acompañado de los datos estadísticos obtenidos favoreció la comprensión del problema, envolviendo valores y riesgos. Se diseñaron plantillas ajustadas a la realidad de la unidad y dirigidas a los gestores de las secciones internas y externas, configurando un mapa de riesgo del Instituto, resultante en un documento, sin precedentes, tipológico de los riesgos en la actividad pericial. Análisis bibliográfico, documental, entrevistas y cuestionarios, garantizaron integridad a la investigación. En términos prácticos, la identificación de los riesgos (incluyendo el mapa) y los esclarecimientos sobre la cultura, facilitarán a los administradores, la programación de acciones de gestión, dirigida a la reducción de las inestabilidades y tensiones que contribuyen para los accidentes y perdidas en el ámbito de la criminalística. Se concluye, que la percepción y la propia gestión de los riesgos son sensibles a las influencias de valores culturales, exigiendo de los gestores y administrados, en una acción participativa, la construcción de un ambiente reductor de inestabilidades y tensiones, con relevancia de lo humano, cuya esencialidad representó la senda de partida, de llegada y para retomada, en la gestión organizativa.