En el marco de la Responsabilida Social Empresarial, el autor expone lo que denomina “códigos de conducta” que toda empresa o sociedad privada mantiene; analiza la relación existente entre ellas, además de analizar las actividades que promueven su difusión a nivel internacional tanto por las instituciones y los gobiernos; está principalmente dirigido a los estados miembros de la OIT, que están, urgidos de tomar medidas de ejecución, pero, sirve directamente de referencia para las empresas que redactan su código de conducta o que ponen en marcha otras iniciativas sociales, así como para las sociedades especializadas que definen los criterios que deben respetar las compañías que desean adherirse a su modelo.

Tourist destinations are facing new challenges: fast changes in the economic, political and technological environment, considerable reduction of distances, reaction times, risks of deterioration in urban areas, growing number of competitors, more information availability for buyers, increasing dependency of own resources. Therefore, the course seeks for students to develop a tourism offer of competitive value which includes applying the marketing strategies of tourist destinations. The course will allow the student to obtain competences and knowledge about the operation and characteristics of the new tourist destinations and how to manage quality tourism spaces. They will be able to identify the key elements for the development of tourist destinations, as well as future scenarios that could be faced in the labor and tourism fields. At the professional level, the transfer of current knowledge will promote the student's understanding of the importance of having quality tourism destinations and through the constant contrast with current reality that is capable of proposing strategies for optimal management of tourism destinations, starting from real cases, as well as solutions and strategies for tourist development. Tourist Destinations Development is a Tourism and Business Administration program theoretical course, aimed at ninth-term students which seeks to develop the Written Communication and Oral Communication and Innovative Thinking Institutional Learning Outcome as well as Tourism and Business Administration Learning Outcome: Planning and control, Information management, Sustainability; and Develop strategic and operational plans in the level three. TU57 201801

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La responsabilidad social es un nuevo paradigma que orienta el comportamiento de las organizaciones y la percepción de la población con relación a aquellas La responsabilidad social de la empresa se ha convertido en un tema y un proceso indispensables para la transformación  social , todavía se requiere extenderlos a otras organizaciones de la sociedad además de adecuarse a las nuevas exigencias de la sociedad y del mercado.

El rol que desempeña la tecnología en el mundo de hoy es de suma importancia para el hombre y su sociedad. En un período de tiempo bastante breve con relación a otros momentos de avances científicos en la historia (por ejemplo la Revolución Industrial), el ser humano ha aprendido a utilizar la tecnología en su beneficio en una amplia gama de actividades, tanto cotidianas como netamente científicas, industriales o comerciales. Uno de los usos más vanguardistas que se le ha dado a los avances tecnológicos es el de apoyo a las operaciones y a la gestión de las empresas. Dado la relevancia que está teniendo la tecnología en el desarrollo como en la evolución de los negocios, es que hemos decidido enfocar este trabajo en los sistemas de información para el control de gestión. Estos sistemas están muy en boga en el ámbito económico y financiero, pero sigue existiendo, en la mayoría de los casos, una subutilización de estos, no encontrando aún su real valor y utilidad, principalmente por existir muchos factores en el entorno de las empresas que entorpecen su correcto uso y la posibilidad de optimizar sus resultados en pos de un beneficio final para estas.

La investigación tiene como objetivo identificar los factores críticos que afectan el desarrollo de la competencia de los registradores civiles, estudiando el proceso de la capacitación realizado por el Reniec en el período 2014, con el propósito de formular una propuesta que contribuya a mejorar la ejecución del programa de capacitación, a fin de reducir los errores en que puedan incurrir los registradores civiles durante el ejercicio de su función. Para este estudio, se utilizaron diferentes técnicas que facilitaron la recopilación de la información y se analizaron los resultados producto de la investigación. La información permitió verificar si el programa de capacitación respondía a las necesidades de los registradores civiles. En ese sentido, uno de los hallazgos de la investigación evidencia las características socioculturales de los registradores civiles para adecuar una metodología educativa oportuna y acorde a sus necesidades de aprendizaje. Desde el campo de la Gerencia Social que estudia las políticas, programas y proyectos sociales, se toma en consideración los conocimientos, habilidades y herramientas para evaluar la calidad, eficiencia y eficacia del programa de capacitación; por ende, la importancia de esta investigación radica en valorar el potencial humano del registrador civil que se traslucirá en el servicio ofrecido tanto en la consignación de los hechos vitales y modificatorios del estado civil, así como en la calidad de atención al ciudadano, cuyo propósito es formalizar la identidad que conllevará al ejercicio de los deberes y derechos del individuo. El plan de mejora propuesto incorpora los elementos relacionados a la metodología de la enseñanza, al contenido de los materiales educativos y al perfil del docente. / Tesis

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Aillon Sanhueza, Gabriela [Parte I], Ayala Cáceres, Sofía [Parte II] / Este documento ha sido elaborado para presentar el plan de negocios de DragonFly, que se refiere a la prestación del servicio de fumigación de plantaciones agrícolas mediante el uso de un helicóptero radio controlado, entregando mayor eficiencia y seguridad en el proceso, comparado con el sistema usado tradicionalmente. Chile es un país donde la actividad agrícola es de gran relevancia, dado que la mayor cantidad de la producción nacional es exportada a mercados internacionales, lo que convierte al rubro en un importante sector para el desarrollo económico para el país. Dado esto, se requiere que los procesos involucrados sean cada vez más eficientes. No es sorpresa que la tecnología avanza rápidamente y se está aprovechando esto para la incorporación a la industria, con el objetivo de hacer más eficientes los procesos y sacar mayor provecho de los recursos y capacidades con que se cuenta. Hemos visto que en los últimos años se ha incrementado el uso de drones para diversos fines. A partir de todo lo expuesto es que nace la idea del uso de un helicóptero radio controlado para aplicación de fumigaciones en el sector agrícola. Actualmente no existen empresas que presten el servicio de fumigación al sector agrícola, a excepción de las fumigaciones aéreas con helicópteros y aviones tripulados, lo que da una gran oportunidad para esta innovadora idea. La estrategia de DragonFly es con enfoque en diferenciación y su ventaja competitiva se resume en que es una aplicación segura y responsable de los tratamientos a los cultivos, además de ser más eficaz y eficiente que los métodos tradicionales de aplicación de spray sobre los cultivos, lo que ayuda a facilitar la gestión de las tierras a los agricultores. En el trabajo de campo realizado (entrevistas con expertos y con productores) se confirmó que esta idea de negocio sería bien recibida, los productores manifestaron interés en adquirir el servicio, siempre y cuando sea eficiente e idealmente a menor costo que el sistema tradicional. La evaluación económica del proyecto se realizó a 5 años, resultado viable y atractiva desde el punto de vista de rentabilidad. Los indicadores financieros son positivos, con un VAN de $107.374.793, TIR de 49%, retorno de la inversión de 200,45% en el año 5 y un payback de 2,97 años.

“Diferentes, independientes y felices” es una empresa MYPE (pequeña y mediana empresa) dedicada al servicio de terapias especializadas a niños con habilidades diferentes desde recién nacidos a 17 años de edad, creada con el objetivo lograr niños independientes, coadyuvando a mejorar su calidad de vida, dotándolos de conocimientos y experiencias enriquecedoras a nivel práctico para aplicarlos a su vida familiar, académica y laboral. Asimismo, nuestra empresa capacitará a padres, apoderados, maestros y cuidadores a tratarlos con respeto y amabilidad, abordando temas de interés sobre la atención personalizada de estos niños, inclusión educativa y laboral, como también avances en el tratamiento que requieren los niños. Nuestra empresa se dirigirá clientes de los sectores A y B de la ciudad de Lima, las terapias se impartirán en el centro y a domicilio, brindando servicios de alta calidad a costos viables.

Se propone desarrollar un de sistema de gestión de mantenimiento en una empresa que brinda servicios de traslado, procesamiento y custodia de dinero, gestión documentaria, servicios para el sector minero, mensajería y gestión de canales de cobranza y pagos. Se pretende, entre otros objetivos, mejorar la adquisición de materiales por medio de la disminución de la compra de artículos no planificados, ya que todo se regirá en base a lo establecido en el plan anual de mantenimiento para las máquinas procesadoras de monedas y billetes. / Tesis

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