本研究旨在探討國立高中職兼任主任行政工作教師離職的實際狀況和形成原因，而依據研究的流程兼採質量並重的方法，先運用次層次統計實證統計分析，以了解離職的現況，再訪談六位曾兼任國立高中職學校主任行政工作的教師，來探討和理解其離職的成因。根據研究的結果發現國立高中職學校兼任主任行政工作教師的流失和變動確有逐年嚴重的趨勢，雖然其離職的因素是複雜而有所不同，但是校長具有決定的關鍵因素。本研究建議要重視學校兼任主任行政工作教師的流失，導致學校管理斷層的問題；建立教師與兼任行政工作人員互有的尊重；強化學校校長校務經營和領導的能力，建立學校優質的行政團隊。 / The purpose of this research is to discuss the practical situation and cause for the turnover of the teacher that serve the administrative work of director concurrently, and realize the status quo of the turnover according to research process and focus on both quantity and quality to apply hierarchy statistics and analyze by empirical statistics. Then interview with 6 with teachers that had been served the administrative work of director concurrently in national senior high school to discuss and realized the cause for their turnover. It is shown that the turnover of teachers that serve the administrative work of directors are becoming serious year after year. Even though the causes of their turnover are complex and different, principal plays a key factor. This research suggests to focus on the turnover teaches, which result in the inconsistency of school management; establish mutual respect between teachers and personnel that serve administrative work concurrently; enhance principal’s ability in school management and leadership, and establish excellent administrative group for the school.

O objetivo geral de investigação é avaliar as coerências e divergências entre a explicação da natureza do trabalho do dirigente da pequena empresa e teorizações de Mintzberg e demais contribuições existentes na literatura administrativa. Como objetivos específicos pretende-se: verificar as características e o conteúdo do trabalho do dirigente da pequena empresa; identificar as semelhanças e diferenças entre os casos múltiplos estudados; e interpretar as possíveis diferenças entre as características do trabalho dos dirigentes. O tema da pesquisa é a natureza do trabalho do administrador e o objeto de análise a pequena empresa. Dada a importância da pequena empresa no contexto social e econômico e o papel determinante do seu dirigente na sua administração, a pesquisa fundamenta-se na lacuna de estudos na literatura que abordem o trabalho do dirigente da pequena empresa. O paradigma investigativo é qualitativo usando como estratégia o estudo de casos múltiplos. Os dados foram coletados por meio de múltiplas fontes de evidências e a análise feita internamente e entre casos cruzados. Na etapa de campo, dois dirigentes de pequenas empresas, selecionados por meio de escolha amostral proposital, foram observados na sua rotina diária por uma semana cada um. Os dados coletados permitiram a análise comparativa com as teorizações selecionadas para trabalho sendo possível concluir que há mais semelhanças nas características do trabalho do dirigente da pequena empresa do que propriamente diferenças. O trabalho teve o propósito de contribuir com estudos organizacionais voltados para o desenvolvimento de uma teoria administrativa para a pequena empresa; o dirigente da pequena empresa que deseja conhecer a teoria sobre o trabalho do administrador; trabalhos acadêmicos visando despertar o interesse em futuras investigações sobre o tema e o objeto de estudo; projetos de consultoria organizacional voltados para pequenas empresas; e trabalhos educacionais de capacitação profissional dos dirigentes da pequena empresa. / The main investigative goal is to evaluate the similarities and differences among Mintzberg\'s theories, the nature of the work performed by the small business manager and the other contributions present in the business administration literature. The specific goals are: to examine the characteristics and the extent of the work performed by small business managers; to identify similarities and differences among the multiple cases studied and to interpret the possible differences of characteristics in the managerial work. The research theme is the nature of managerial work and the object of analysis, small business. Considering the social and economic importance of small businesses and the determinant role of their managers, the work is based on the gaps found in the literature. The investigative paradigm is qualitative and the strategy applied is the multiple case study. Data was collected through multiple sources and analysis was performed internally for each case and across the multiple cases. During field work two small business managers, selected through a deliberate sample choice, were observed in their daily routine for a week each. Data collected was analyzed in comparison with the theories selected for this study and it was possible to conclude that there are more similarities in working styles of small business managers than actual differences. The purpose of the work was to contribute to the organizational studies aimed at developing an administrative theory of small businesses; to help the small business manager who wants to know about administrative theories; to add to the academic production and spark interest in future investigations about the theme and the subject of study; to help in the development of business consulting projects for small business and to contribute with educational projects for the professional development of small business managers.

O objetivo geral de investigação é avaliar as coerências e divergências entre a explicação da natureza do trabalho do dirigente da pequena empresa e teorizações de Mintzberg e demais contribuições existentes na literatura administrativa. Como objetivos específicos pretende-se: verificar as características e o conteúdo do trabalho do dirigente da pequena empresa; identificar as semelhanças e diferenças entre os casos múltiplos estudados; e interpretar as possíveis diferenças entre as características do trabalho dos dirigentes. O tema da pesquisa é a natureza do trabalho do administrador e o objeto de análise a pequena empresa. Dada a importância da pequena empresa no contexto social e econômico e o papel determinante do seu dirigente na sua administração, a pesquisa fundamenta-se na lacuna de estudos na literatura que abordem o trabalho do dirigente da pequena empresa. O paradigma investigativo é qualitativo usando como estratégia o estudo de casos múltiplos. Os dados foram coletados por meio de múltiplas fontes de evidências e a análise feita internamente e entre casos cruzados. Na etapa de campo, dois dirigentes de pequenas empresas, selecionados por meio de escolha amostral proposital, foram observados na sua rotina diária por uma semana cada um. Os dados coletados permitiram a análise comparativa com as teorizações selecionadas para trabalho sendo possível concluir que há mais semelhanças nas características do trabalho do dirigente da pequena empresa do que propriamente diferenças. O trabalho teve o propósito de contribuir com estudos organizacionais voltados para o desenvolvimento de uma teoria administrativa para a pequena empresa; o dirigente da pequena empresa que deseja conhecer a teoria sobre o trabalho do administrador; trabalhos acadêmicos visando despertar o interesse em futuras investigações sobre o tema e o objeto de estudo; projetos de consultoria organizacional voltados para pequenas empresas; e trabalhos educacionais de capacitação profissional dos dirigentes da pequena empresa. / The main investigative goal is to evaluate the similarities and differences among Mintzberg\'s theories, the nature of the work performed by the small business manager and the other contributions present in the business administration literature. The specific goals are: to examine the characteristics and the extent of the work performed by small business managers; to identify similarities and differences among the multiple cases studied and to interpret the possible differences of characteristics in the managerial work. The research theme is the nature of managerial work and the object of analysis, small business. Considering the social and economic importance of small businesses and the determinant role of their managers, the work is based on the gaps found in the literature. The investigative paradigm is qualitative and the strategy applied is the multiple case study. Data was collected through multiple sources and analysis was performed internally for each case and across the multiple cases. During field work two small business managers, selected through a deliberate sample choice, were observed in their daily routine for a week each. Data collected was analyzed in comparison with the theories selected for this study and it was possible to conclude that there are more similarities in working styles of small business managers than actual differences. The purpose of the work was to contribute to the organizational studies aimed at developing an administrative theory of small businesses; to help the small business manager who wants to know about administrative theories; to add to the academic production and spark interest in future investigations about the theme and the subject of study; to help in the development of business consulting projects for small business and to contribute with educational projects for the professional development of small business managers.

Bakgrund: Sjuksköterskor spenderar mycket av sin arbetstid med dokumentation och samordning med andra vårdinstanser. Omfattande information om komplexa resurskrävande patienter är en nyckelfaktor för ett säkert överlämnande mellan avdelningar och sjuksköterskor. Dokumentationsarbetet sker nästan uteslutande i IT-baserade miljöer. Detta är relevant att undersöka för att kunna förbättra sjuksköterskors psykosociala arbetsmiljö inom ramen för dokumentation. Syfte: Belysa sjuksköterskors upplevelser av det administrativa arbetet i omvårdnaden. Metod: En litteraturöversikt. Resultat: Ur analysen framkom tre huvudkategorier; Arbetsplatsens betydelse för upplevelsen av administrativt arbete, Dokumentation upplevs bra om den innebär direkt nytta eller förändring för patienten, IT-systemens betydelse för upplevelsen av administrativt arbete samt sex underkategorier. Slutsats: Sjuksköterskors upplevelser av administrativt arbete varierar. Skillnaderna beror på arbetsplats, datorsystem och patienter. Dokumentation i sig själv kan påverka upplevelsen av arbetsmiljön. Upplevs dokumentationen direkt gynna patientens möjligheter till hälsa och välbefinnande, upplevs även arbetsinsatsen mindre betungande. Krångliga IT-system kan innebära repetitiv dokumentering, vilket höjer arbetsbelastningen i form av ökad tidsåtgång. Detta påverkar den psykosociala och fysiska arbetsmiljön i och med att sjuksköterskan spenderar tid dokumenterandes i stället för att arbeta patientnära. Dokumentation är en viktig del av omvårdnaden och behöver vara så utan att hindra i sjuksköterske- och patientrelationen. / Background: Nurses spend time working with documentation and coordination with other care agencies. Comprehensive information about complex resource-intensive patients is a key factor for a secure transfer between departments and nurses. The documentation work takes place almost exclusively in IT-based environments. It is relevant to investigate as there can be improvement in the nurses' psychosocial work environment within the framework of documentation. Purpose: To shed light on nurses' experiences of the administrative work in nursing. Method: A literature review. Results: The analysis revealed three main categories; The importance of the workplace for the experience of administrative work, Documentation is experienced well if it makes direct benefit or change for the patient, IT systems significance for the experience of administrative work and six subcategories. Conclusion: Nurses’ experiences of administrative work vary. The differences depend on the workplace, computer systems and patients. Documentation can affect the experience of the work environment. If the documentation directly benefits the patient’s opportunities for health and wellbeing, the work effort is also perceived as less burdensome. Complicated IT systems can involve repetitive documentation, which increases the workload in form of increased time. This affects the psychosocial and physical work environment as the nurse spends time documenting instead of working close to the patient. Documentation is an important part of nursing and needs to be so without hindering the nurse and patient relationship.

0 autor apresenta o desenvolvimento da Administração, pontuando as contribuições mais importantes das teorias administrativas que compõem a Teoria Geral da Administração. Tece considerações a respeito do trabalho administrativo do enfermeiro, indicando que suas ações ainda são pautadas segundo princípios da Administração Científica, da Escola Clássica e da Teoria da Burocracia. Buscando conhecer se a produção científica tem acompanhado a evolução da administração, esta investigação teve como objetivos verificar a utilização e a identificação das teorias administrativas que fundamentaram a produção em enfermagem nesta temática. Trata-se de unia pesquisa bibliográfica exploratória focada num periódico brasileiro de enfermagem. Os resultados indicaram que de um total de 681 artigos publicados no periódico mencionado, 8,66% concentram-se na temática em análise. Conclui-se que a Teoria Comportamental seguida de referenciais da Liderança Situacional são as mais utilizadas pelos autores e que, dentre as teorias administrativas identificadas nos artigos estudados, a Teoria Comportamental e a Teoria de Sistemas foram as mais freqüentes. / The author prescrits the development of Administration, pointing out the most important contributions made by the adm.,nistrative theories that mdke up General Administration Theory. Reflections are made on nurses' administrative work, indicating that their actions are still guided by principles of Scientific Administration, the Classical School and the Theory of Bureaucracy. With a view to discovering whether scientific prodwtion has accompanied the evolution in the field of administration, this research aimed to verify the tise and identification of administrative theories that grounded nursing production on this therne. This exploratory and bibliographic research focuses on a Brazilian nursing periodical. The results indicated that 8.66% of the 681 articles published in this periodical concentrated on the therne area under analysis. lt is concluded that the theory authors use most is Behaviorial Theory, followed by Situational Leadership reference frameworks. Among the administrative theories identified in the articles that were studied, Behavioral and Systems Theory were most frequent.

As organizações encontram-se em um ambiente de acirrada e crescente concorrência, exigindo delas rapidez, flexibilidade e alta percepção. As decisões tomadas pelos administradores tornam-se mais importantes e freqüentes, devendo combinar velocidade e embasamento. Assim, a atuação destes profissionais, torna-se mais crítica e importante para o desempenho das organizações. Para atuarem satisfatoriamente neste contexto competitivo, os administradores necessitam ter disponível seu principal instrumento: a informação. Com este objetivo, muitos recursos são investidos em sistemas de informação, mas nem sempre os resultados esperados são alcançados. Este trabalho aborda a desconexão entre desenvolvedores e usuários de sistemas de informação, como problema nas organizações; investiga como esta desconexão afeta a obtenção de informação pelos decisores e apresenta formas de aproximação entre desenvolvedores e usuários, visando melhorias no uso de sistemas de informação. / Organizations meet in an environment of hard and growing competition, demanding from them, speed, flexibility and high perception. Decisions taken by the administrators become more frequent and important, and they should combine speed and foundation. Thus, these professionals' work, becomes more critic and important to the performance of organizations. In order to act satisfactorily in this competitive context, these administrators need to have available their main instrument: information. With this objective, many resources are invested in information systems, however, the expected results are not always reached. This work approaches the disconnection between developers and users of information systems, as a problem in organizations; it investigates how this disconnetion affects the obtainment of information by the decision makers and it presents approaching ways between developers and users, seeking improvements in the use of information systems.

As organizações encontram-se em um ambiente de acirrada e crescente concorrência, exigindo delas rapidez, flexibilidade e alta percepção. As decisões tomadas pelos administradores tornam-se mais importantes e freqüentes, devendo combinar velocidade e embasamento. Assim, a atuação destes profissionais, torna-se mais crítica e importante para o desempenho das organizações. Para atuarem satisfatoriamente neste contexto competitivo, os administradores necessitam ter disponível seu principal instrumento: a informação. Com este objetivo, muitos recursos são investidos em sistemas de informação, mas nem sempre os resultados esperados são alcançados. Este trabalho aborda a desconexão entre desenvolvedores e usuários de sistemas de informação, como problema nas organizações; investiga como esta desconexão afeta a obtenção de informação pelos decisores e apresenta formas de aproximação entre desenvolvedores e usuários, visando melhorias no uso de sistemas de informação. / Organizations meet in an environment of hard and growing competition, demanding from them, speed, flexibility and high perception. Decisions taken by the administrators become more frequent and important, and they should combine speed and foundation. Thus, these professionals' work, becomes more critic and important to the performance of organizations. In order to act satisfactorily in this competitive context, these administrators need to have available their main instrument: information. With this objective, many resources are invested in information systems, however, the expected results are not always reached. This work approaches the disconnection between developers and users of information systems, as a problem in organizations; it investigates how this disconnetion affects the obtainment of information by the decision makers and it presents approaching ways between developers and users, seeking improvements in the use of information systems.

0 autor apresenta o desenvolvimento da Administração, pontuando as contribuições mais importantes das teorias administrativas que compõem a Teoria Geral da Administração. Tece considerações a respeito do trabalho administrativo do enfermeiro, indicando que suas ações ainda são pautadas segundo princípios da Administração Científica, da Escola Clássica e da Teoria da Burocracia. Buscando conhecer se a produção científica tem acompanhado a evolução da administração, esta investigação teve como objetivos verificar a utilização e a identificação das teorias administrativas que fundamentaram a produção em enfermagem nesta temática. Trata-se de unia pesquisa bibliográfica exploratória focada num periódico brasileiro de enfermagem. Os resultados indicaram que de um total de 681 artigos publicados no periódico mencionado, 8,66% concentram-se na temática em análise. Conclui-se que a Teoria Comportamental seguida de referenciais da Liderança Situacional são as mais utilizadas pelos autores e que, dentre as teorias administrativas identificadas nos artigos estudados, a Teoria Comportamental e a Teoria de Sistemas foram as mais freqüentes. / The author prescrits the development of Administration, pointing out the most important contributions made by the adm.,nistrative theories that mdke up General Administration Theory. Reflections are made on nurses' administrative work, indicating that their actions are still guided by principles of Scientific Administration, the Classical School and the Theory of Bureaucracy. With a view to discovering whether scientific prodwtion has accompanied the evolution in the field of administration, this research aimed to verify the tise and identification of administrative theories that grounded nursing production on this therne. This exploratory and bibliographic research focuses on a Brazilian nursing periodical. The results indicated that 8.66% of the 681 articles published in this periodical concentrated on the therne area under analysis. lt is concluded that the theory authors use most is Behaviorial Theory, followed by Situational Leadership reference frameworks. Among the administrative theories identified in the articles that were studied, Behavioral and Systems Theory were most frequent.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose Roberto de Melo Franco Junior.pdf: 631721 bytes, checksum: e6a2d407af746b73123b4cd0cca2451b (MD5) Previous issue date: 2009-11-04 / Two large sectors of the economy that are in the transitional stage of personal decisions (for administrators) for institutional decisions (based on systems). The survey was conducted as a series of structured interviews applied to all (forty) of the administrators of a given hierarchical level of an IT department of a large financial institution of São Paulo called leadership in this financial institution. The study took place during an organizational transition. A portion was already working under the personal approach and the other based on a system approach. The results were proof that administrative work has become operational and the identification of features and scope of influence of this transformation. Using the criterion of separation between administrative and operational work of Simon, it becomes possible to compare two people and say who spends more or less time with administrative activities. This criterion based on the time spent is what was used to conduct the research. It was concluded that a simple questionnaire would not be able to give valid results in terms of cognitive psychology and a lot of care would be taken even if it used an interview to have evidence of reliability and validity suggested by Stabein to a relevant work. The results were processed and analyzed from the qualitative point of view to serve the purpose of identifying the transformation of administrative work in operational work. The characteristics found were that this transformation has a behavior of imposition; the quality of the result depends on the maturity of existing processes and affects self-image of the administrator. Synthesizing the scope found in a single sentence, it becomes: "People management, process management and software management / Dois grandes setores da economia que se encontram no estágio de transição das decisões pessoais (por administradores) para decisões institucionais (baseadas em sistemas). A pesquisa foi realizada como uma série de entrevistas estruturadas, aplicadas à totalidade (quarenta) dos administradores de um dado nível hierárquico de uma área de TI de uma grande instituição financeira de São Paulo, chamada de liderança nessa instituição financeira. O estudo se deu durante uma transição organizacional. Uma parcela já trabalhava segundo a abordagem pessoal e a outra baseada em um sistema. Os resultados obtidos foram a comprovação de que o trabalho administrativo se tornou operacional e a identificação de características e escopo da influência dessa transformação. Usando o critério de separação entre trabalho administrativo e operacional de Simon, passa a ser possível comparar duas pessoas e dizer quem gasta mais ou menos tempo com atividades administrativas. Esse critério, baseado no tempo empregado, foi utilizado para a condução da pesquisa. Concluiu-se que um simples questionário não seria capaz de dar resultados válidos do ponto de vista da psicologia cognitiva e que uma série de cuidados teriam de ser tomados, mesmo quando se utilizasse uma entrevista para ter as evidências de confiabilidade e validade preconizadas por Stabein para um trabalho relevante. Os resultados foram tratados e analisados sob o ponto de vista qualitativo, para se atender ao objetivo de identificar a transformação de trabalho administrativo em operacional. As características encontradas foram que essa transformação é de natureza impositiva, que a qualidade do resultado depende da maturidade dos processos existentes e afeta a autoimagem do administrador. Sintetizando o escopo encontrado em uma única frase, ele se torna: Gestão de pessoas, gestão de processos e gestão de software