Este estudo procurou estabelecer algum conhecimento sobre a relação das questões estratégicas, com foco no cliente, e a importância destas relações num ambiente educacional, como forma de estabelecer um modelo de gestão estratégica do aluno / cliente, passando pelo entendimento do que é esse cliente, com particularidades tão específicas, uma vez que, tratar-se de um cliente que participa da entrega do serviço, como parte integrante do mesmo no seu processo de transformação de aluno em profissional. Para tanto, foram feitos levantamentos teóricos a cerca dos conceitos que permeiam o tema, como por exemplo, ensino superior no Brasil, estratégias de segmentação e posicionamento, relacionamento com clientes, bem como pesquisas de campo, com os envolvidos nesse assunto, dirigentes, gestores, alunos e professores, em sete instituições de ensino superior privadas em São Paulo, capital, todas sob a gestão de uma Fundação Mantenedora, que subsidiaram a elaboração do modelo de gestão, foco principal do trabalho. / This study tried to establish some knowledge about the relation of strategic questions, with focus in the customer, and the importance of these relations in an educational environment, as a way to establish a model of strategic management of the student/customer, understanding who is this customer with so specific particularities, once, the customer participates in the delivery of the service, is part of it and in the process of transformation from student into professional. For that, theoretical surveys on the main concepts of the subject, for example, graduation in Brazil, segmentation and positioning strategies, relationship with customers, as well as field research were performed with people involved on this subject: directors, managers, students and professors of seven private institutions of graduation in São Paulo, capital, all under the management of a Specific Foundation. This has subsidized the elaboration of the management model, the main focus of this work.

A pesquisa tem como objetivo conhecer a dinâmica do comportamento antissocial na escola e a relação que o aluno estabelece com seus membros, especialmente com o professor. Foi utilizada a metodologia clínico-qualitativa. A pesquisa foi realizada em uma escola pública de Ensino Fundamental de 2º a 5º anos e foram acompanhados três alunos com comportamento antissocial, durante um ano letivo. Consideraram-se comportamentos antissociais aqueles definidos pela escola como o sendo, especialmente por tais alunos agredirem verbal e fisicamente colegas e adultos; excetuando-se os casos de comportamento definidos pela escola como antissociais, mas que tinham como característica o isolamento ou afastamento do aluno em relação às outras crianças ou aos adultos. O presente trabalho traz aspectos da educação e da escola, aborda temas como as políticas públicas educacionais e a intersecção das áreas de Psicologia e Educação. Apresenta algumas abordagens de questões escolares como a função da escola, a relação professor e aluno e o conceito de escola significativa. São apresentados alguns conceitos da teoria de D. W. Winnicott considerados importantes para a discussão da pesquisa: alguns aspectos do desenvolvimento, Winnicott e educação e a tendência antissocial para esse autor. Descreve-se a escola pesquisada, discute-se especialmente um aluno acompanhado e a escola como ambiente de crescimento. Por fim, apresentam-se algumas reflexões a partir da pesquisa; discute-se a relação dos professores com os alunos, a dificuldade de alguns adultos de notarem melhoras nas crianças, os sentimentos negativos do professor em relação ao aluno, a questão da tendência antissocial na escola e a possiblidade de o professor e a escola contribuírem para o desenvolvimento emocional da criança. Espera-se que o estudo possa contribuir para o entendimento do comportamento antissocial do aluno pelos membros da escola e, especialmente, pelo professor, com quem passa a maior parte do tempo do período escolar, e que isso possa possibilitar-lhes lidar melhor com seus alunos que apresentam tal comportamento. O conhecimento da teoria de Winnicott pode auxiliar o professor a promover a saúde e o desenvolvimento emocional do aluno e ajudar a criança que teve falhas ambientais a retomar esse processo, na medida em que compreende melhor o desenvolvimento infantil e suas dificuldades e as condições favoráveis para um amadurecimento saudável / This research aims at understanding the dynamic of antisocial behaviour at school and the relation the student establishes with the members of the school, especially the teacher. The clinical-qualitative methodology was used. This research was performed in a Primary Public School that offers from the second to the fifth grades. Three students who show antisocial behaviour were followed during a whole school year. We considered the antisocial behaviour described by the school as being actions that attack other children and adults verbally or physically, as well as the characteristics of isolation and withdrawal. Having said that, only the students who have actually attacked someone were selected for this research. After presenting aspects of education and the school, this research brings themes such as educational public policies and the intersection of Psychology and Education fields. It presents some approaches of school issues such as the function of school, the relationship between students and teachers and the concept of meaningful school. Some concepts from the theory of D. W. Winnicott are presented, which are considered important for the discussion in this research: some aspects of development, Winnicott and education, and the antisocial tendency according to this author. It describes the studied school, especially discussing one student and the school as a growth environment. At last, it presents some reflections that arose from this research: the relationship between teachers and students. It also discusses some aspects, such as the difficulty of some adults to see improvement in the children, the negative feelings of the teachers towards the student, the issue of antisocial tendency at school and the possibility of the teacher to contribute to the emotional development of the child. We hope that this study can contribute to a better understanding of the student antisocial behaviour from the members of the school and especially the teacher, with whom he/she spend most of his/her school time with. Understanding the dynamics of this behaviour can provide the school and the teacher with the opportunity to deal better with the students who show this behaviour. Knowing the theory of Winnicott can help the teacher so that he/she can promote the students health and emotional development and help the student who has had environmental drawbacks to retake this process, as he/she can better understand childrens development and its difficulties and the favourable conditions for a healthy development

A partir de estudos na área de ensino-aprendizagem de línguas estrangeiras relacionados à autonomia do aprendiz, à evolução dos métodos de ensino de línguas estrangeiras, ao papel do aluno e do professor na pedagogia do pós-método e ao ensino de estratégias de aprendizagem, este trabalho foi desenvolvido com o intuito de se verificar, em uma turma multisseriada de alemão do projeto Centro de Estudos de Línguas da Secretaria Estadual de Educação de São Paulo, se o desenvolvimento da autonomia do aprendiz, favorecido por ações que promovam o incentivo à autonomia, tem um aumento perceptível. A pesquisa foi desenvolvida em três etapas: uma fase inicial, na qual foi verificado o nível inicial de autonomia dos participantes, por meio de uma observação de uma atividade de produção textual e de questionários; uma fase de intervenção, na qual foram propostas atividades que tinham por objetivo o estímulo do desenvolvimento da autonomia; e uma fase final, na qual foi verificado, também por meio de uma observação e de um questionário, o nível de autonomia dos participantes após a intervenção. Os dados obtidos foram analisados e comparados entre si para possibilitar a verificação pretendida. / Taking account of studies in foreign languages teaching and learning area associated to learner autonomy, teaching methods development, the role of student and teacher in the post method pedagogy and the teaching of learning strategies, this study was conducted in order to verify, if the development of learner autonomy has a discernible increase, when incited by actions that promote autonomy in a multisseriate group of the project Centro de Estudos de Línguas (\"Center of Language Studies of the São Paulo State Secretary of Education). The research was conducted in three stages: an initial phase in which we have measured the initial level of autonomy of the participants, through an observation of a textual production activity and questionnaires; intervention phase, in which we have proposed activities that were aimed to impulse the autonomy development; and a final stage, in which the autonomy level of the participants after the intervention was also checked, through observations and questionnaire. The data were analyzed and compared to enable the intended proofing.

A presente tese investiga Os Novos Papéis do Professor Universitário frente às Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Como suporte à investigação, procurou-se, por meio de fundamentação teórica, embasar os estudos que se desenvolveram conjuntamente, tais como: a contribuição das TIC para o desenvolvimento e aperfeiçoamento de propostas e projetos, ambos pedagógicos e tecnológicos; os desafios postos pelos usos das TIC; a combinação dos ambientes presenciais e virtuais (i.e. hibridização) do ensino superior e o favorecimento à aprendizagem cooperativa, centrada no aluno e autônoma. Foi desenvolvida pesquisa com professores universitários, com abordagem qualitativa e com o intuito de investigar: a capacitação docente junto às TIC; a interação professor-aluno-conteúdo suportada pelas TIC e a visão docente sobre os usos das TIC em relação à gestão universitária. Percebeu-se o cenário complexo em que atualmente os professores universitários se encontram; o qual possui como componentes: as etapas de capacitação pedagógica e tecnológica; a participação ativa da gestão universitária como fomento à viabilidade de novas funções/atribuições docentes e a personalização/humanização do ensino, possível por meio da abordagem pedagógica interacionista. Diante de tais transformações e das oportunidades que os ambientes híbridos do ensino superior trazem, foi possível reconhecer três novos papéis do professor: promover espaços de interação, constituindo/mantendo vínculos entre pares e professor-aluno; aperfeiçoar-se continuamente como pessoa, acadêmico e profissional e envolver-se junto à gestão universitária. / This thesis investigates the University Professors New Roles faced to the Information and Communication Technologies (ICT). As a support of the investigation, it was tried, by means of theoretical foundation, to base the studies that were developed together, such as: the ICT contribution for the development and improvement of the proposals and projects, both pedagogical and technological ones; the challenges made by the uses of the ICT; the combination of presential and virtual environments (hybridization/blending) of the higher education and the promoting of a cooperative and autonomous learning, focused in the student. It was developed a qualitative approach research with university professors, aiming to investigate: the professors ability with the ICT; the professor-student-content interaction supported by the ICT and the professors vision about the uses of the ICT in relation to the university management. It was noticed the complex scene at where the university professors are nowadays, which has as components: the stages of pedagogical and technological qualification; the active participation of the university management as foments to the viability of the professors new functions/attributions and the learning personalization/humanization, possible by means of the interactionist and pedagogical approach. Through the changes and the opportunities brought by the higher education hybrid environments, it was possible to recognize three new professors roles: to promote interaction spaces, constituting/keeping bonds between pairs and professor-student; to improve themselves continuously as person, academic and professional and to become involved with the university management.

Esta dissertação questiona as estruturas de composição e distribuição dos recursos para manutenção e desenvolvimento do ensino dos estados e municípios no seu princípio base, os mecanismos implementados no Fundo de Manutenção e Desenvolvimento do Ensino Fundamental e Valorização do Magistério (Fundef) que se perpetuam no Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e Valorização do Magistério (Fundeb) e tem continuidade com o Custo Aluno-Qualidade (CAQ), em especial, a métrica de distribuição de recursos segundo o número de matrículas. Além de revisão bibliográfica sobre financiamento da educação brasileira realizou-se pesquisa quantitativa com dados sobre finanças públicas municipais, por meio do FINBRA, exame de dados educacionais do Censo Escolar e análise comparada da matriz de custos do CAQ em relação a rede de ensino municipal da cidade de São Paulo. O percurso percorrido evidenciou a disparidade da participação dos municípios na composição de recursos do Fundeb, os processos de indução de fechamento de escolas e turmas decorrente da métrica de distribuição de recursos por aluno, a ascensão do CAQ como justificativa para o aumento do aporte de recursos para as políticas educacionais, juntamente, com a fragilidade do discurso sobre a destinação de novas fontes à educação, à priori, de tributos de competência da União. Ademais, aborda as dificuldades do CAQ em se firmar como mecanismo de repasse dos recursos da manutenção e desenvolvimento do ensino. Se por um lado é inegável o papel histórico do CAQ na ampliação de recursos para educação, por outro este não se desenvolveu metodologicamente para imprimir as premissas qualitativas do indicador à política de fundos. Em suma demonstra-se que outros fatores possuem maior relevância na divisão dos custos do que o aluno. Novas métricas para repasse de recursos permitiriam a incorporação de diretrizes na estrutura do fundo induzindo práticas de incentivo a abertura de turmas e a ampliação do tempo da jornada escolar / This dissertation questions the composition\'s structures and distribution of the resources for maintenance and development of the teaching of the states and municipalities in its basic principle, the mechanisms implemented in Fund for maintenance and development of elementary education and recognition of Teaching (Fundef) that are perpetuated in Fund for the Maintenance and Development of Basic Education and recognition of Education Professionals (Fundeb) and has continuity with the Cost Student-Quality(CAQ), in particular, the metric distribution of resources according to the number of enrollments. In addition to a bibliographical review on the financing of Brazilian education, a quantitative research was carried out with data on municipal public finances, through FINBRA (Brazil\'s Finance), an examination of educational data from Censo Escolar, and a comparative analysis of the CAQ\'s cost matrix in relation to the municipal education network of Sao Paulo City. The trajectory evidenced the disparity of the participation of municipalities in the composition of Fundeb resources, the induction processes of schools closure and classes resulting from the metric of resources distribution per student, the rise of the CAQ(Cost of Quality Education per Student) as a justification for the increase of the resource contribution for the educational policies, together with the fragility of the discourse on the destination of new sources to the education, a priori, taxes of of the Unions competence.In addition, it addresses the difficulties of the CAQ in establishing itself as a mechanism for passing on resources for the maintenance and development of education. While on the one hand the historical role of the CAQ in the expansion of resources for education is undeniable, on the other hand it has not been developed methodologically to print the qualitative assumptions of the indicator to the policy of funds. In sum, it is shown that other factors are more relevant in the division of costs than the student. New metrics for transfer of resources would allow the incorporation of guidelines in the fund structure, inducing practices of incentive to open classes and increase the time of the school day

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:12:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348114.pdf: 591638 bytes, checksum: 521fd1b97445a5c68a70b64375e5854c (MD5) Previous issue date: 2006-04-20 / A presente pesquisa analisa a import?ncia da educa??o continuada para docentes, com a proposta de levar um conjunto de atividades e oportunidades a fim de que se possa refletir sobre a pr?tica pedag?gica de modo a ampliar conhecimentos e promover o desenvolvimento profissional como forma de contribuir para a melhoria da qualidade de ensino. Esta proposta de trabalho foi realizada com um grupo de professores de diferentes ?reas em uma escola particular na cidade de Montenegro, em forma de pesquisa-a??o. Foram realizados 14 encontros, envolvendo dois temas escolhidos pelo grupo: Disciplina em sala de aula e Rela??o interpessoal professoraluno, ampliando, assim, nossas teorias e melhorando a pr?tica de ensino. O trabalho se desenvolveu a partir de leituras e reflex?es sobre textos, v?deo sobre os temas, an?lises de situa??es em sala de aula, e finalizou com uma cr?tica escrita sobre as id?ias que surgiram referentes ao trabalho. Os encontros, al?m de proporcionarem o re-pensar e re-fazer em nossa pr?tica pedag?gica, fortaleceram o grupo como colegas, ampliaram afinidades e treinaram o trabalho em equipe e o respeito ? opini?o de cada um. Decidiu-se a partir deste trabalho continuar com o grupo de estudos, tendo como inten??o organizar projetos na ?rea da educa??o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:12:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345668.pdf: 501311 bytes, checksum: 6dabb7e3691b7491232f2ddaa4a1c952 (MD5) Previous issue date: 2006-03-10 / O presente trabalho ? uma investiga??o sobre as influ?ncias da afetividade entre o professor e o aluno e a metodologia adotada pelo professor para promover a constru??o do conhecimento em Matem?tica. Esta investiga??o teve como sujeitos professores e alunos do Ensino Fundamental e M?dio de uma escola privada, em Porto Alegre, os quais foram observados e entrevistados para se obterem as informa??es acerca deste tema. Numa an?lise de conte?do, com categorias emergentes, verificou-se a import?ncia atribu?da pelos entrevistados ao tema abordado para a aprendizagem da Matem?tica, nessas s?ries. No decorrer das entrevistas, aparecem, claramente, depoimentos que real?am a import?ncia da metodologia utilizada pelo professor, bem como a rela??o afetiva entre o professor e o aluno para qualificar a aprendizagem da Matem?tica na sala de aula. No relato de alguns entrevistados repercutem, tamb?m, momentos de desagrado relacionados com o aprendizado da Matem?tica nas diversas s?ries de escolaridade. Alguns relatam, tamb?m, situa??es menos favor?veis ao aprendizado da Matem?tica. Por outro lado, aparece com freq??ncia, a import?ncia do bom relacionamento entre o professor e o aluno nos momentos de sala de aula. Alguns dos entrevistados apontam evid?ncias de que a metodologia e o afeto s?o elementos insepar?veis na educa??o e lembram, tamb?m, que uma das obriga??es fundamentais do professor consiste em respeitar as diferen?as existentes entre os alunos, bem como o abandono dos pr?-conceitos, sabendo ouvir, mantendo a coer?ncia, a justi?a e sempre priorizando as boas obras dos alunos na pr?tica educativa.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:13:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 464253.pdf: 820839 bytes, checksum: 5225f4bdb370c790e6c11f6681c4c13f (MD5) Previous issue date: 2014-08-29 / This research found to identify the causes of excessive absences in math's classes and to contribute on the permanence of student activities in this discipline, a at public school in the Porto Alegre periphery. To do this, we interviewed thirty-five students, six mathematic s teachers and the management team of this public school. Data collection was conducted through questionnaires, interviews and classroom by semi structured and Facebook. About analysis were five categories. In the first showed the pedagogical practice as a relevant factor for the permanence of the student in these classes. In the second showed the importance of interpersonal relationships for the permanence of students, emphasizing the importance of dialogue and affection, thus nurturing a good teacher-student relationship. In the third, highlighted the value of contextualizing the mathematical content to give meaning and the significance of learning. In the fourth category evidenced the difficulties related to content and the mathematical symbolism. In the fifth category argued of the mathematics teacher function in the contemporary context. In summary it was found that in the student's view, the pedagogical practice of math's teacher, the relationship between teacher and student, social factors such as work and the difficulties that students have in learning mathematics are factors that can contribute to the absence in classes of this study. In the teacher's view showed that they believe that students miss classes because of them difficulties in learning the content, social factors such as need of the student work, because the student doesn't see immediate benefits in relation to studies and doesn't understanding the meaning of mathematical knowledge. It is noticed that an attractive class, in view of the student, has several factors related to the teacher: if this encourages student leadership; it is charismatic; it is open to dialogue; it is known to listen to their students; it is humorous; it is creative in their classes; if you can have a good relationship with the student; it is affectionate and ultimately, if the content taught by him has meaning for the student. Concluded that the instructor of mathematics area can help to retain the student in the classroom by using different pedagogical procedures, with the intent to promote meaningful learning, however, only using diverse procedures doesn't in itself guarantee the students remaining in the classroom. There are social factors which are beyond the pedagogical practice and the effort of the teacher to keep his students attending his classes. / Esta pesquisa buscou identificar as causas do excesso de faltas ?s aulas de matem?tica e contribuir para a perman?ncia do estudante nas atividades desta disciplina numa escola estadual da periferia de Porto Alegre. Para isso, foram entrevistados trinta e cinco estudantes, seis professores de matem?tica e a equipe diretiva dessa escola. A coleta de dados ocorreu por meio de question?rios, entrevistas semiestruturadas presenciais e pelo Facebook. Da an?lise dos dados, emergiram cinco categorias. A primeira evidenciou a pr?tica pedag?gica como fator relevante para a perman?ncia do estudante nessas aulas. A segunda mostrou a import?ncia das rela??es interpessoais para a perman?ncia dos estudantes, com ?nfase no di?logo e no afeto, nutrindo, assim, um bom relacionamento professor- aluno. Na terceira, destacou-se o valor da contextualiza??o do conte?do matem?tico para dar significado ? aprendizagem. A quarta apontou dificuldades relacionadas ao conte?do e ? simbologia matem?tica. A quinta tratou do papel do professor de matem?tica no contexto contempor?neo. Em s?ntese, foi constatado que, na vis?o dos alunos, a pr?tica pedag?gica do professor de matem?tica, a rela??o estabelecida entre professor e aluno, os fatores sociais, como trabalho e as dificuldades que o aluno tem em aprender matem?tica s?o fatores que podem contribuir para a aus?ncia nas aulas objetivo deste estudo. A vis?o dos professores mostrou que eles acreditam que as faltas dos alunos ?s aulas s?o causadas por dificuldades em aprender o conte?do, pelos fatores sociais, como a necessidade de trabalhar; porque n?o veem benef?cios imediatos em rela??o aos estudos e por n?o compreenderem o significado do conhecimento matem?tico. Percebe-se que uma aula atrativa, na vis?o do aluno, tem v?rios fatores relacionados ao professor: se este favorece o protagonismo estudantil; se ? carism?tico; se ? aberto ao di?logo; se sabe ouvir os seus alunos; se ? bem humorado; se ? criativo em suas aulas; se consegue ter um bom relacionamento com o aluno; se ? afetuoso e por fim, se o conte?do ministrado por ele tem sentido para o aluno. Conclui-se que o docente da ?rea da matem?tica pode contribuir pode contribuir para a perman?ncia do estudante em sala de aula fazendo uso de diferentes procedimentos pedag?gicos, com a inten??o de promover uma aprendizagem significativa; entretanto, o uso de procedimentos diversificados n?o garante por si s? a perman?ncia do aluno em sala de aula. Existem fatores sociais que est?o al?m da pr?tica pedag?gica e do esfor?o do professor para manter seus alunos frequentando suas aulas.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:13:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 389890.pdf: 466350 bytes, checksum: ab1a721f5ebb8c6a9ad0068611aecd7b (MD5) Previous issue date: 2007-01-15 / No presente trabalho, apresentam-se os resultados de uma pesquisa que objetivou descobrir o grau de influ?ncia das rela??es interpessoais no ensino de Ci?ncias. Ao longo da trajet?ria de quarenta anos nas lides do Magist?rio, tornou-se poss?vel perceber o quanto ? importante o componente relacionamento no processo ensinoaprendizagem. Os dados foram levantados pela constata??o dos fatos marcantes da atividade docente e aqui assinalados sob a forma de autobiografia profissional em que se procurou relatar todas as importantes etapas cumpridas no decorrer desse procedimento pedag?gico. No percurso foi poss?vel verificar a import?ncia das rela??es interpessoais praticadas pelo professor em sala de aula no desempenho das suas fun??es, como forma eficiente e eficaz de facilitar a comunica??o entre ele e os alunos. Isto serviu de motivo ? investiga??o ora apresentada. Para tanto, procurou-se embasamento na leitura de autores, todos ligados ? Educa??o e ao tema, dos quais extra?ram-se ensinamentos, dando sustenta??o ?s conclus?es estabelecidas na pesquisa com alunos da Universidade Cat?lica de Pelotas. Um fato mostrou-se significativo no contexto geral do desempenho docente: a comunica??o verbal do professor, como a maneira apropriada para promover a aprendizagem. Nessa investiga??o, os depoimentos colhidos demonstraram ter sido fundamental a exposi??o clara, vibrante, concisa e convincente dos assuntos de aula, bem como o estreitamento dos la?os de amizade, entre o professor e os alunos, para o bom desenvolvimento dos trabalhos te?ricos e pr?ticos e por conseq??ncia, para resultados satisfat?rios de aproveitamento final. Desta forma, neste trabalho procurou-se evidenciar o valor das rela??es interpessoais na forma??o do professor que, juntamente com a bagagem de conhecimentos espec?ficos da disciplina, postura pessoal, sentimentos e atitudes ?ticas, constituem instrumentos colocados ? mostra no desempenho da atividade professoral e referenciais seguros da firmeza com que ? exercido o processo educativo

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:13:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 389893.pdf: 910107 bytes, checksum: ad20cf3c88315ea1a4e5a26c83a59e3d (MD5) Previous issue date: 2007-03-23 / Em sala de aula, complexo espa?o de conviv?ncia entre docentes e discentes, h? um cen?rio repleto de fatos concernentes ? educa??o, acontecimentos, ?s vezes inusitados, estudos constantes, pesquisas instigantes, conflitos inevit?veis, teorias e prioridades onde se inserem os professores e os alunos. Assim, ambos encerram diferentes leituras do mundo para que possam compartilhar, embora cada um tenha suas necessidades relativas de acordo com seu percurso de vida, as suas caracter?sticas pessoais e sociais. Nesse meio prop?cio para uma investiga??o, encontra-se este trabalho - a disserta??o - que objetiva compreender como se estabelecem as rela??es interpessoais entre professores e alunos numa escola cujos discentes, em grande maioria, trazem epis?dios de reprova??o. O estudo ? orientado por uma abordagem essencialmente qualitativa, objetivando valorizar os aspectos subjetivos da viv?ncia dos pesquisados e a forma como os sujeitos interagem no desenvolvimento da aprendizagem. A an?lise das entrevistas no que tange ? percep??o dos entrevistados mostra que o tipo de rela??o que se estabelece entre professores, alunos e a aprendizagem s?o aspectos indissoci?veis; revela tamb?m que o professor ensina a partir de suas concep??es e cren?as, n?o havendo um modelo de professor a ser seguido, mas, por outro lado, aponta que o essencial ? aceitar a forma com que cada um v? o mundo na sua individualidade. O desenvolvimento da autonomia - uma pe?a chave para a aprendizagem - come?a com o professor, solicitando das escolas um tratamento que fa?a com que os docentes participem ativamente sem encapsul?-los em modelos pr?-determinados. Verificou-se que um trabalho docente comprometido, contextualizado e participativo requer dos professores preparo did?tico, uma educa??o continuada em ambientes prop?cios para o di?logo e com condi??es de infra-estrutura. No relato de alguns entrevistados, foram apontados conflitos, indicando a necessidade do respeito aos limites que essas conviv?ncias exigem e que qualificam os sujeitos para que possam mostrar-se mais, tomar decis?es e assumir seus destinos individualmente e socialmente. Algumas evid?ncias nos entrevistados apontam que a??es docentes empenhadas em refor?ar a auto-estima dos alunos em contextos que possam confront?-los com os problemas reais, tamb?m contribuem com a sua aprendizagem colaborando para que necessidades n?o atingidas sejam superadas e abram espa?o para novas perspectivas de futuro. No ambiente escolar, o ato de aprender envolve o universo do conhecimento, as viv?ncias e experi?ncias de seus integrantes, proporcionando a diferentes gera??es conviverem compromissados com o saber, o fazer e o ser, elementos relevantes no desenvolvimento da autonomia e na constru??o de cidad?os aut?nticos