Tese de mestrado integrado. Engenharia do Ambiente. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Dissertação de mestrado integrado. Mestrado Integrado em Engenharia Civil - Especialização em Geotecnia. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

A combinação dos fatores externos e internos, intrínsecos ao ambiente empresarial, pode afetar o desempenho de uma empresa, facilitando ou dificultando a sua estabilidade. O objetivo desta pesquisa consistiu em verificar as relações entre as variáveis do ambiente externo, os elementos do modelo de gestão, os controles gerenciais e os desempenhos de empresas de setores de atividade distintos. A partir disso, construíram-se os procedimentos metodológicos. Primeiramente, definiram-se as hipóteses, alicerçadas nos constructos teóricos da pesquisa. Com essa base, desenhou-se o instrumento de pesquisa, que foi aplicado, inicialmente, por meio de um pré-teste em 20 empresas da amostra, para então se dar seqüência ao trabalho de campo. A amostra da pesquisa compôs-se de 69 empresas do setor do comércio, 80 do industrial e 74 do de serviços, totalizando 223 empresas contatadas. Dessas, 118 responderam ao questionário enviado. A coleta dos dados deu-se por meio da aplicação de dois procedimentos: questionário e obtenção dos dados econômicos das empresas. O questionário foi disponibilizado em website para ser respondido pelos gestores do alto escalão da empresa, que pudessem ter a visão sistêmica da empresa presidente, diretor, gestor da área de controladoria, o que dependeu de cada empresa previamente contatada por telefone. Os dados econômicos foram obtidos a partir da Revista Exame Maiores e Melhores empresas do Brasil, para efeito da formação dos indicadores ROI (Return on Investments) e MO (Margem operacional), cujo período abrangeu os anos de 2005, 2006, 2007 e 2008. O período de realização da pesquisa de campo compreendeu os meses entre junho e outubro de 2009, sendo que antes disso, entre fevereiro e abril, foi aplicado o préteste. O tratamento e a análise dos dados coletados foram efetivados por meio da aplicação de estatística descritiva e modelagem de equações estruturais. Como resultado, verificou-se que as associações entre ambiente externo e modelo de gestão dos três setores empresariais observados se revelaram significantes, principalmente em empresas dos setores comercial e industrial. Não se constatou relação significativa entre os elementos do modelo de gestão e os desempenhos das empresas dos três setores. Verificou-se que os elementos do modelo de gestão influenciam, significativamente, os tipos de controles gerenciais adotados pelas empresas de todos os setores investigados, predominantemente aquelas do setor industrial. Os graus de relação entre o ambiente externo e os controles gerenciais mostraram-se baixos, não podendo ser considerados representativos neste estudo. Em se tratando da relação entre controles gerenciais e desempenho das empresas, puderam ser notados resultados expressivos nos setores industrial e de serviços, não ocorrendo o mesmo no comércio. Assim, esta tese atingiu o seu objetivo, demonstrando as relações entre ambiente externo, modelo de gestão, controles gerenciais e desempenho de empresas pertencentes a diferentes setores de mercado. / The combination of external and internal factors, intrinsic to the business environment, can affect a firms performance as well as its management structure. This study xamines the relations of the variables of the external environment (business conditions), lements of the management model, management controls and performance of companies in different sectors. The methodology entailed first defining the hypotheses based on the theoretical constructs found in the literature and then formulating a questionnaire, which was pre-tested in 20 companies before starting the main survey. The full sample consisted of 223 companies (69 engaged mainly in commerce, 80 in industry and 74 in services). The questionnaire was made available at a website for access by the respondents. They consisted of chief executives, other officers or comptrollers, epending on each company, contacted previously by telephone. Of the 223 firms approached, 118 answered the questionnaire. Besides the data from the questionnaires, performance indicators on the companies were obtained from the Maiores e Melhores (Biggest and Best) edition of the Brazilian business magazine Exame. The indicators considered were return on investment (ROI) and operating margin (OM), covering the years from 2005 to 2008. The main survey was carried out between June and ctober 2009, after completing the pre-test between February and April. The data were treated and analyzed with the use of descriptive statistics and modeling with structural equations. The results show that the associations between the external setting and management model in the three business sectors analyzed are significant, mainly in service companies. No significant relationship was found between the management model and performance of the firms in any of the sectors. However, the elements of the management model do significantly affect the types of management controls adopted by the firms in all three sectors, particularly in the industrial sector. The associations were low and cannot be considered as representative in this study. With respect to the relationship between the management controls and performance, the results were salient in the industrial and service sectors but not among commercial firms. On the whole, the thesis attained its objective, demonstrating the relations of the external setting, management model and performance of companies in the commercial, industrial and service sectors.

Made available in DSpace on 2017-07-21T14:43:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JoseltonJoseRocha.pdf: 3362300 bytes, checksum: 31688d5687cc68b28f263aa2e3f0ac87 (MD5) Previous issue date: 2011-10-13 / t is no exaggeration to point out that there is a global movement that makes societies technodependents. In this sense, free software has been a way for generating technological knowledge and therefore attracts great interest from governments and the business sector. This paper seeks to analyze the free software reception in the Ponta Grossa business community, since this technology model it is encouraged through government policies.Firstly, a research was conducted to perform a quantitative analysis of the organizations established in Ponta Grossa regarding the use of information technology as a tool for business management. Later we analyze qualitatively three companies that joined the use of free software and what were the results. This research sent us to analyze relevant points that take some companies to use some technology standards computer in its structure. / Não seria exagero apontar que há um movimento em nível global que tornam as sociedades tecnodependentes. Neste sentido o software livre tem sido uma forma de geração de conhecimento tecnológico e, portanto, desperta grande interesse por parte dos governos e do setor empresarial. Esta dissertação procura analisar a recepção que o software livre teve no empresariado pontagrossense, uma vez que este modelo tecnológico é incentivado por políticas públicas governamentais. Primeiramente a pesquisa foi conduzida a analisar de forma quantitativa o que as organizações estabelecidas na cidade de Ponta Grossa utilizam no que diz respeito à tecnologia de informação como instrumento de gestão de negócios. Posteriormente analisamos de forma qualitativa três empresas que aderiram ao uso de software livre e quais os resultados obtidos. A pesquisa nos remeteu a uma análise sobre os pontos relevantes que levam as organizações a utilizarem alguns padrões de tecnologia em sua estrutura informática.

Submitted by Leticia Schettini (leticia@ufrrj.br) on 2016-10-05T15:11:03Z No. of bitstreams: 1 2008 - Rafael de Paiva Lima.pdf: 963781 bytes, checksum: 107e39cd7e0890e532660c3aed0ab1bc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-05T15:11:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008 - Rafael de Paiva Lima.pdf: 963781 bytes, checksum: 107e39cd7e0890e532660c3aed0ab1bc (MD5) Previous issue date: 2008-08-14 / The present work analyses the traditional enterprise environment and the environment of inter-worknets networks when elaborating the Strategic Planning (SP). For this, start with the premise that the main topic of organizational change, at the last decades, includes the structure of organizations. These changes are a reaction of the organizations to the merchandizing intense pressures that amplified the level of competitivity. In such case, the establishment of contributing relations appeared as a strong tool of organizational development, however caused a change on the way of observing the enterprises. Under this context, the traditional strategic planning becomes an analyzed target in virtue of this new organizational environment that is formed when the conception of the structures at networks of enterprises. The general objective in this dissertation consist to promote a comparative analysis of the process of Strategic Planning (SP) between an enterprise of traditional pattern and an inter-worknets networks, in function of the contrast among the organizational environments. For this, will be analyzed the construction of the strategic planning at a traditional enterprise environment (only one enterprise) establishing a comparison with the same process at an inter-worknet network (enterprises in network). It is suppose that the network organizational environment differs from the traditional organizational environment. This way, the process of strategic planning is different by strength of structural divergence among the organizational environments. The objective of this study is to explain possible divergences at the elaboration of the SP between the environments in this study called: traditional and inter-worknets networks. Supplementary the study presume that the process of strategic planning permit the access of information and privileged recourses that processed enables the development of the knowledge of organizations and becomes an important tool to the organizational development. Such suppositions and objectives were reached based on a structured questionary and personal interview with managers of Strategic Planning of the two researched enterprises. Both of them are recognized on the national and international scenario representing the relevance of the study. / O presente trabalho analisa o ambiente empresarial tradicional e o ambiente de redes interorganizacionais quando da elabora??o do planejamento estrat?gico (PE). Para tal, partese da premissa de que o principal t?pico de mudan?a organizacional, nas ?ltimas d?cadas, envolve a estrutura das organiza??es. Tais mudan?as s?o rea??es das organiza??es ?s fortes press?es mercadol?gicas que elevaram o n?vel de competitividade. Assim, o estabelecimento de rela??es colaboradoras surgiu como forte ferramenta de desenvolvimento empresarial, entretanto acarretou na mudan?a da forma com que se observam as empresas. Neste contexto, o planejamento estrat?gico tradicional torna-se alvo de an?lise em virtude deste novo ambiente organizacional que se forma quando da concep??o de estruturas em redes de empresas. O objetivo geral nesta disserta??o consiste em promover uma an?lise comparativa do processo de Planejamento Estrat?gico (PE) entre uma empresa de formato tradicional e uma rede interorganizacional, em fun??o do contraste entre os ambientes organizacionais. Para tanto, ser? analisada a constru??o do planejamento estrat?gico em um ambiente empresarial tradicional (uma ?nica empresa) estabelecendo uma compara??o com o mesmo processo em uma rede interorganizacional (empresas em rede). Sup?e-se que o ambiente organizacional em rede difere-se do ambiente organizacional tradicional. Desta forma, o processo de planejamento estrat?gico ? diferenciado por for?a da diverg?ncia estrutural entre os ambientes organizacionais. O objetivo do presente estudo ? interpretar poss?veis diverg?ncias na elabora??o do PE entre os ambientes neste estudo denominados: tradicional e redes interorganizacionais. Complementarmente o estudo sup?e que este processo de planejamento estrat?gico permite o acesso a informa??es e recursos privilegiados que processados possibilitam o desenvolvimento do conhecimento das organiza??es e, portanto, torna-se ferramenta importante para o desenvolvimento organizacional. Tais suposi??es e objetivos foram atingidos com base em question?rio estruturado e entrevista pessoal com os gestores de Planejamento Estrat?gico das duas empresas pesquisadas. Ambas s?o reconhecidas no cen?rio nacional e internacional representando a relev?ncia do estudo.

A combinação dos fatores externos e internos, intrínsecos ao ambiente empresarial, pode afetar o desempenho de uma empresa, facilitando ou dificultando a sua estabilidade. O objetivo desta pesquisa consistiu em verificar as relações entre as variáveis do ambiente externo, os elementos do modelo de gestão, os controles gerenciais e os desempenhos de empresas de setores de atividade distintos. A partir disso, construíram-se os procedimentos metodológicos. Primeiramente, definiram-se as hipóteses, alicerçadas nos constructos teóricos da pesquisa. Com essa base, desenhou-se o instrumento de pesquisa, que foi aplicado, inicialmente, por meio de um pré-teste em 20 empresas da amostra, para então se dar seqüência ao trabalho de campo. A amostra da pesquisa compôs-se de 69 empresas do setor do comércio, 80 do industrial e 74 do de serviços, totalizando 223 empresas contatadas. Dessas, 118 responderam ao questionário enviado. A coleta dos dados deu-se por meio da aplicação de dois procedimentos: questionário e obtenção dos dados econômicos das empresas. O questionário foi disponibilizado em website para ser respondido pelos gestores do alto escalão da empresa, que pudessem ter a visão sistêmica da empresa presidente, diretor, gestor da área de controladoria, o que dependeu de cada empresa previamente contatada por telefone. Os dados econômicos foram obtidos a partir da Revista Exame Maiores e Melhores empresas do Brasil, para efeito da formação dos indicadores ROI (Return on Investments) e MO (Margem operacional), cujo período abrangeu os anos de 2005, 2006, 2007 e 2008. O período de realização da pesquisa de campo compreendeu os meses entre junho e outubro de 2009, sendo que antes disso, entre fevereiro e abril, foi aplicado o préteste. O tratamento e a análise dos dados coletados foram efetivados por meio da aplicação de estatística descritiva e modelagem de equações estruturais. Como resultado, verificou-se que as associações entre ambiente externo e modelo de gestão dos três setores empresariais observados se revelaram significantes, principalmente em empresas dos setores comercial e industrial. Não se constatou relação significativa entre os elementos do modelo de gestão e os desempenhos das empresas dos três setores. Verificou-se que os elementos do modelo de gestão influenciam, significativamente, os tipos de controles gerenciais adotados pelas empresas de todos os setores investigados, predominantemente aquelas do setor industrial. Os graus de relação entre o ambiente externo e os controles gerenciais mostraram-se baixos, não podendo ser considerados representativos neste estudo. Em se tratando da relação entre controles gerenciais e desempenho das empresas, puderam ser notados resultados expressivos nos setores industrial e de serviços, não ocorrendo o mesmo no comércio. Assim, esta tese atingiu o seu objetivo, demonstrando as relações entre ambiente externo, modelo de gestão, controles gerenciais e desempenho de empresas pertencentes a diferentes setores de mercado. / The combination of external and internal factors, intrinsic to the business environment, can affect a firms performance as well as its management structure. This study xamines the relations of the variables of the external environment (business conditions), lements of the management model, management controls and performance of companies in different sectors. The methodology entailed first defining the hypotheses based on the theoretical constructs found in the literature and then formulating a questionnaire, which was pre-tested in 20 companies before starting the main survey. The full sample consisted of 223 companies (69 engaged mainly in commerce, 80 in industry and 74 in services). The questionnaire was made available at a website for access by the respondents. They consisted of chief executives, other officers or comptrollers, epending on each company, contacted previously by telephone. Of the 223 firms approached, 118 answered the questionnaire. Besides the data from the questionnaires, performance indicators on the companies were obtained from the Maiores e Melhores (Biggest and Best) edition of the Brazilian business magazine Exame. The indicators considered were return on investment (ROI) and operating margin (OM), covering the years from 2005 to 2008. The main survey was carried out between June and ctober 2009, after completing the pre-test between February and April. The data were treated and analyzed with the use of descriptive statistics and modeling with structural equations. The results show that the associations between the external setting and management model in the three business sectors analyzed are significant, mainly in service companies. No significant relationship was found between the management model and performance of the firms in any of the sectors. However, the elements of the management model do significantly affect the types of management controls adopted by the firms in all three sectors, particularly in the industrial sector. The associations were low and cannot be considered as representative in this study. With respect to the relationship between the management controls and performance, the results were salient in the industrial and service sectors but not among commercial firms. On the whole, the thesis attained its objective, demonstrating the relations of the external setting, management model and performance of companies in the commercial, industrial and service sectors.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-03-20T18:50:14Z No. of bitstreams: 1 praticasde_gestao.pdf: 817287 bytes, checksum: 4ea3f6b86d092866836dab3b78da28f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-20T18:50:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 praticasde_gestao.pdf: 817287 bytes, checksum: 4ea3f6b86d092866836dab3b78da28f7 (MD5) Previous issue date: 2005-06-24 / Nenhuma / Essa dissertação tem como objeto de estudo identificar as práticas de gestão de custos, no contexto de sua aceitação como necessárias ao atual ambiente operacional das empresas, bem como sua adoção no contexto gerencial. Inicialmente, o trabalho circunscreve-se às transformações ocorridas no mundo dos negócios nas últimas décadas, bem como as novas e/ou aperfeiçoadas práticas para mensuração e gestão de custos, destacando o custeio e gestão baseada em atividades, o custo da qualidade, o custo-alvo, o custeio do ciclo de vida e a análise da cadeia de valor, defendidos por alguns autores como adequadas ao novo ambiente. A partir de tal abordagem é examinado o conteúdo básico dos conceitos e justificativas que envolvem as práticas de gestão de custo, objeto deste estudo, possibilitando destacar os conceitos sob um prisma crítico, confrontando as opiniões de diversos pesquisadores. Em complemento ao estudo, são abordadas algumas pesquisas nacionais sobre o tema, que permitem traçar um comparativo dos resultados deste estudo com os de outras regiões do país. O estudo está fundamentado em uma pesquisa efetuada em trinta empresas de médio e grande porte, situadas nas regiões oeste e noroeste do estado do Paraná e os resultados apresentados permite concluir que as novas e/ou aperfeiçoadas práticas de gestão de custos não têm merecido a devida atenção por parte dos envolvidos na geração da informação de custos, motivado, na opinião dos entrevistados, dentre outros, pelo não conhecimento de tais práticas, baixa relação custo-benefício para sua implantação, e pela predominante preferência no aprimoramento das práticas convencionais. / This research has, as its object of study, the identification of cost management practices in the context of their acceptation as necessary to the new operational environment of the companies, as well as their adoption in the managerial context. To start with, the work describes the transformations occurred in the world of business during the last decades, as well as the new and/or improved practices for the measurement and management of costs, with special attention to cost and management based on activities, the cost of quality, the target-cost, the cost of the life cycle and the analysis of the chain of values, considered by some authors as adequate to the new environment. Based on this approach, the basic content of the concepts is thoroughly examined as well as the reasons which involve the practices of cost management, object of this study, thus allowing highlighting the concepts under a critical point of view, confronting the opinions of several researchers. As a complement to this study, some national researches about the theme are taken in consideration, which allow the establishment of a comparison between this study and studies from other regions of the country. The study is based on a research carried out with thirty middle-sized and big-sized companies, located in the western and northwestern region of the state of Paraná and the results which were achieved allow the conclusion that the new and/or improved cost management practices have not deserved the attention by the parties involved in the generation of the information regarding costs, motivated by the opinion of the parties who were interviewed, among other reasons, for not knowing about such practices, the low cost-benefit relationship for its implementation and for the predominant preference for the improvement of conventional practices.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edison Ferreira.pdf: 996193 bytes, checksum: 9a7adaca02c655c959d97340f206adff (MD5) Previous issue date: 2008-02-11 / This study confirmed that there is the substitution of labour for the work alive dead, described by Karl Marx and other important scholars, the EC ABC, eletroeletronic Brazilian company in the sector (segment of the industrial enterprises established in Brazil, responsible for the production of equipment that serve brown line that brings together the products: Televisions, Monitors, Video, Audio, breeding and / or writers of Versatile Disc or video - DVD and compact disc - CD), initially in its National Service Department and then in Posts Services accredited its National Network Services, according to the informatization and change of the model of management of knowledge which led to the which could be leading to a loss of jobs and the Intellectual Capital jobs in the service accredited in Post Services accredited and the loss of quality in the services offered by the PSC to customers and dealers. Adopted is the form of exploratory research of this phenomenon, currently still little examined, in 120 PSC in Brazil.(AU) / O presente estudo confirmou a existência da substituição do trabalho vivo pelo trabalho morto, descrita por Karl Marx e outros importantes estudiosos, pela EC ABC, empresa do setor eletroeletrônico brasileiro (segmento das empresas industriais estabelecidas no Brasil, responsáveis pela produção de equipamentos que atendem a linha marrom que congrega produtos como, Televisores, Monitores de Vídeo, Áudio, reprodutores e/ou gravadores de Disco de Vídeo Versátil - DVD e Disco Compacto - CD), inicialmente no seu Departamento de Serviços Nacional e em seguida, nos Postos de Serviços Credenciados da sua Rede de Serviços Nacional, em função da informatização e mudança do modelo de gestão do conhecimento o que ocasionou a descapitalização intelectual nos Postos de Serviços Credenciados e a perda de qualidade nos serviços oferecidos pelos PSC aos clientes e revendedores. Adotou-se a forma de pesquisa exploratória deste fenômeno, atualmente ainda pouco examinado, em 120 PSC no Brasil.(AU)