El presente proyecto profesional Gestión de Coordinaciones de Docentes (GCD) ha tenido como finalidad brindar un producto software que permita la gestión de las coordinaciones de docentes de la escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. El objetivo central del proyecto ha sido diseñar e implementar un sistema web que permita llevar un control sistematizado de la gestión de reuniones de coordinación entre los docentes de la escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación. Para lograr este objetivo se propusieron los siguientes objetivos específicos: 1. Documentar la arquitectura de un sistema web que permita llevar un control sistematizado de la gestión de reuniones de coordinación entre los docentes de la escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación; 2. Implementar un sistema web que contemple las funcionalidades de registrar las planificaciones que se dan en cada ciclo, el registro de las actas de reunión, así como la consulta de las mismas, mostrar un consolidado de horas dedicadas a las reuniones y envío de correos de notificación, lo cual permite llevar un control sistematizado de la gestión de reuniones de coordinación entre los docentes de la escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación; 3. Desplegar el sistema de Gestión de Coordinaciones de Docentes en los ambientes de IT-Expert. Los entregables más importantes considerados para la gestión del proyecto son los siguientes: el cronograma del proyecto, el documento de especificación de requerimientos de software, el proceso de gestión de coordinaciones de docentes caracterizado y por último, la aplicación funcional. / Tesis

En el presente trabajo, se desarrolla el Proyecto Arquitectura Empresarial en el Sector Bancario del Perú, el cual abarca la investigación, desarrollo y análisis completo de la información recolectada con la finalidad de tener una visión de la situación de la Arquitectura Empresarial en los bancos del Perú y elaborar propuestas para que éstas puedan lograr sus objetivos. En el capítulo 1, se realiza la definición de Banca en el Perú, se detalla las características de éstos; así como también se hace una breve descripción de los bancos más importantes del país, entre ellos el BCP y el ScotiaBank Perú en los cuales se basará el estudio. Por otro lado, se explica las metodologías más utilizadas para implementar la Arquitectura Empresarial, entre las cuales se tiene al Enterprise Unified Process (EUP), Marco de trabajo de Zachman, TOGAF y Enterprise Architectura Planning (EAP). En el capítulo 2, se detalla la justificación del proyecto, se explica el objetivo de negocio, objetivo general y los objetivos específicos del proyecto. Además, se mencionan los indicadores de éxito, riesgos, alcance del proyecto; así como también la metodología con la que se llevará a cabo la investigación. En el capítulo 3, se presenta a detalle toda la información que fue recopilada, mediante entrevistas, de dos de los bancos más importantes del Perú, BCP y Scotiabank. Primero, se expondrá la información del banco, misión, visión y valores, el organigrama de éste y, por último, la información recopilada. El capítulo 4, detalla el análisis cuantitativo que se realizara con los resultados de las encuestas que se llevará a cabo a los dos bancos en investigación. Este análisis se llevará a cabo mediante gráficos y tablas estadísticas. En el capítulo 5, se definen las propuestas y sugerencias respecto a la implementación de la Arquitectura Empresarial en los bancos. Estas propuestas estarán basadas en el análisis cuantitativo que se realizó en el capítulo 4. Por último, se presentan las conclusiones obtenidas de la investigación desarrollada durante la duración del proyecto.

El presente proyecto ha sido desarrollado sobre la necesidad de contar con un diseño de arquitectura de un sistema de información orientado a servicios para los procesos administrativos involucrados en la gestión de inventarios. El diseño ha tomado como punto de partida el análisis detallado de los procesos de negocio involucrados, a las luces de las mejores prácticas identificadas. De esta forma, en el capítulo 2 “Modelamiento Empresarial” se han detallado los procesos modelados y optimizados, incluyendo la descomposición funcional y los productos que la integran. Sobre el modelamiento de procesos de negocio se desarrolló en el capítulo 3 “Administración de Portafolio” la definición del Portafolio de Proyecto donde se detallan las características de cada producto que lo compone, así como su dependencia e integración mediante el empleo de mallas relacionales. Asimismo se realizó una estimación del esfuerzo involucrado, para realizar la priorización mediante el uso de tableros de control para cada caso de uso. A continuación se ha procedido a detallar la arquitectura empresarial en un conjunto de vistas que brinden una visión general y trasversal a los productos involucrados. De esta forma se diseñó la Vista de Casos de Uso detallando la funcionalidad del producto; la Vista Lógica donde se ha desarrollado las clases y su organización en paquetes, para sobre ella diseñar la Vista de Componentes donde se encuentran los servicios identificados para el producto. En el capítulo 5 “Plan de Validación y Verificación” se detalla el proceso administrativo (políticas y procedimientos) para la validación y verificación de la documentación, incluyendo la correspondiente planificación y los recursos involucrados; también se incluyen los diferentes reportes que serán utilizados para informar el resultado de la aplicación de plan. Finalmente, se ha comprobado la validez del modelamiento de la arquitectura empresarial, con respecto a los procesos de negocio involucrados en la gestión de inventarios.

Las empresas virtuales de apoyo a la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) representan una simulación de empresas reales que tienen como objetivo principal que los alumnos puedan comprender el funcionamiento de las mismas y de esta manera prepararse para la demanda laboral de la actualidad. Las empresas virtuales de apoyo han estado en funcionamiento hace ya un tiempo considerable; sin embargo, no poseían procesos básicos existentes en cualquier organización, no existía una buena comunicación entre ellas, su personal desconocía los propios servicios y/o actividades que su empresa brindaba y/o desarrollaba e inclusive el propio giro de negocio de las mismas. Fue por ello, que surgió el presente proyecto, el cual ha demostrado solucionar toda esta problemática y optimizar considerablemente las operaciones de estas empresas.

Los egresados son un importante activo para cualquier Universidad, ya que estos representan el resultado de la educación que estas imparten. Los egresados significan el valor que la Universidad le retorna a la sociedad y un indicador del éxito o fracaso de sus objetivos como Institución Educativa. La educación recibida en la Universidad tendrá gran relevancia en el desarrollo del futuro de los estudiantes en todos los aspectos (laboral, social, etc.). Sin embargo, el vínculo entre el Egresado y su Universidad se pierde a medida que pasan los años y hacer que éste vuelva a relacionarse con su Alma Mater es un gran reto. El propósito de este trabajo es definir una Arquitectura de procesos para gestionar el seguimiento a los egresados y así lograr y mantener el vínculo entre estos y su Universidad a través de la adopción y adaptación de estrategias de marketing relacional. Este trabajo explora también casos de estudio de diversas Universidades en el mundo que cuentan con procesos de relacionamiento con sus Egresados ya establecidos, los cuales les han ayudado a mantener el vínculo Universidad-Egresado en el largo plazo y con esto recopilar la información necesaria para medir el éxito de la enseñanza y obtener opciones de mejora. La combinación de estrategias de marketing relacional y procesos ya establecidos en diferentes Universidades hace que esta Arquitectura de procesos pueda ayudar a la Universidad que lo implemente a satisfacer la necesidad de mantener el vínculo con sus Egresados. / Graduates are an important asset to any university, as these represent the result of these impart education. The graduates represent the value that the University will return to society and an indicator of the success or failure of your goals as an educational institution. The education received at the University will have great relevance to the future development of students on all Aspects of his life (work, social, etc.). However, the link between the University and its graduate is lost as the years pass and have it relate back to your Alma Mater is a big challenge. The purpose of this document is make a proposal for the architecture of processes for managing and monitoring graduates to achieve and maintain the link between the University and its Alumni through the adoption and adaptation strategies of relationship marketing, taking as its premise the special relationship that exists between them. The purpose of this work is to define a process architecture for managing and tracking graduates and then achieve and maintain the link between these and the University through the adoption and adaptation of relationship marketing strategies. This paper also explores case studies from various universities in the world with processes relationship with its graduates already established, which have helped them maintain University-Graduate link in the long term and thereby gather the information needed to measure the success of teaching and get options for improvement. The combination of relational marketing strategies and processes established at different universities makes this processes architecture can help the University to implement it to meet the need to maintain the link with their graduates.

En la presente tesis se ha determinado una idea de negocio enfocada al monitoreo de vehículos de transporte de pasajeros y carga llamado Freesatel, el objetivo principal de este plan de negocios es brindar el servicio de monitoreo enfocado a la necesidad de cada cliente, para ello Freesatel tiene un software propio con código abierto que permite tal flexibilidad. Para este plan de negocio se ha determinado que el modelo de negocio es de Cebo y Anzuelo, para ello se ha implementado un plan de marketing que identifica claramente al cliente que se quiere satisfacer, tomando en consideración los criterios que valora en el producto y servicio, manteniendo un servicio de post venta de calidad que nos permita la continuidad del servicio con el cliente. Freesatel será constituida como una empresa con una cultura organizacional basada en principios y valores, siendo esto el soporte de toda organización que quiera invertir en un mercado competitivo y en constante crecimiento. En el mercado potencial sólo el 45% cuentan con el sistema de control satelital GPS; sin embargo, la aplicación del sistema en la gestión logística y de seguridad no está siendo aprovechada de manera óptima, en algunos casos el software es rígido y no se adapta a la necesidad de cada cliente, el servicio de post venta de las empresa actuales en el mercado es muy limitado, no hay capacitación ni adaptación progresiva con la finalidad de explotar al máximo las bondades de los sistemas actuales en el mercado, adicional a ello tenemos un 55% de vehículos que no tiene el sistema por temas de costo. Ante ello Freesatel pretende cambiar radicalmente este enfoque tradicional, ofrecemos soluciones adaptadas a la necesidad de cada cliente, con precios por debajo del mercado, con tecnología de punta que nos permite evolucionar constantemente logrando competitividad en el sector. Así mismo, se ha realizado el análisis de viabilidad del negocio mediante un análisis financiero, que, entre varios supuestos planteados, se determinó la mejor opción de inversión con retorno razonable contemplando la situación del país. La tasa interna de retorno TIR para este negocio es de 28% y el valor actual neto VAN es de S/.2,152,176; determinando la viabilidad de este plan de negocio.

El principal problema que presenta TRANSLUMASA S.A.C., empresa dedicada al alquiler de maquinaria pesada y equipos especializados en el área de la minería, lo constituye las pérdidas monetarias ocasionadas por la falta de clientes y contratos de trabajo, las cuales se dan por una errónea definición de los procesos internos de la empresa, la falta de tecnología utilizada en ella, la falta del control de las adquisiciones respecto a repuestos o maquinarías y la falta de control del negocio de la empresa misma. Esto es de suma importancia, porque al no poseer bien definido el control de las operaciones de la empresa y los procesos internos de la misma, estas operaciones se realizan de manera desordenada, lo que conlleva al retraso de dichas operaciones y genere bajas en las utilidades de la empresa. Para poder afrontar este problema, se ha planteado elaborar el diseño de una arquitectura empresarial, el cual representa la integración entre el negocio con la tecnología, y con la que se busca dar apoyo en la toma de decisiones estratégicas, mejorar la calidad del negocio y optimizar los procesos internos de empresas que presten servicios de alquiler de maquinaria pesada. This document represents the memory of the "Analysis and design of Enterprise Architecture for a heavy machinery rental services company". To this end, the research company he took TRANSLUMASA SAC which is dedicated to the rental of heavy machinery and specialized equipment in the mining area such as excavators , wheel loaders, backhoes, among others. The main problem with TRANSLUMASA SAC are the monetary losses due to lack of customers and contracts, which are given by an erroneous definition of internal business processes, lack of technology used in it, the lack of control of the procurement regarding parts or machinery and lack of control of the business of the company itself. This is important, because having no well-defined control of business operations and internal processes of it, these operations are performed in a disorderly manner, leading to the delay of such operations and generate low profits of the company. To address this problem, it has been suggested developing the design of an Enterprise Architecture, which represents the integration between business with technology, and which seeks to support in making strategic decisions, improve the quality of business and optimize internal processes of companies providing rental services heavy machinery. Enterprise Architecture is a composite of four approaches : Business , Applications , Data and Networking. Each of these approaches have one goal: The first identify the internal processes of the company, which will be described and suggestions for improving them will be exhibited ; the second will show the designs of the interfaces for applications to be developed for the enterprise; the third will model a database design properly structured and defined data; and, finally, a network design and technology for the company will be developed

El presente trabajo tiene como propósito mostrar el resultado del planeamiento estratégico y la arquitectura empresarial de la empresa Trans Solutions Systems S.A. (TSS). Este documento se divide en cuatro capítulos. El primer capítulo presenta la información de la empresa, su historia, visión, misión, y valores. El segundo capítulo contiene el plan estratégico de TSS en donde se separa el plan estratégico del negocio del plan estratégico de tecnologías de información y se hace uso de herramientas de análisis como la matriz FODA, el modelo del proyecto Delta y los factores críticos de éxito El tercer capítulo presenta el análisis de la arquitectura empresarial de TSS. En este se muestra la estructura organizacional, objetivos empresariales, el mapa de procesos ,y principalmente, la arquitectura del negocio. Se termina analizando la calidad de los procesos de ingeniería para explicar los problemas encontrados. El cuarto capítulo contiene la propuesta de implementación de servicios considerando la solución a los problemas encontrados en el capítulo anterior. Finalmente, se muestra las conclusiones y recomendaciones obtenidas del trabajo.

Propone la implementación de una arquitectura empresarial integrada con la gestión del recurso profesional y la gestión de servicios en Tecnología de la información (TI) El primero cápitulo abarca la fundamentación del marco teórico en donde se detallan los conceptos principales que ayudan a comprender el entorno de trabajo de la organización, se presenta el objeto de estudio, y los objetivos y beneficios del proyecto. El segundo capítulo aborda la relación entre los proyectos de software y el recurso profesional en donde se identifica el nivel de madurez del equipo tomando como marco de trabajo el P-CMM. El tercer capítulo detalla la gestión de servicios en TI bajo el marco de trabajo propuesto por en ITIL, lo cual busca fortalecer y mejorar la calidad de los servicios. El cuarto capítulo presenta un análisis detallado de la arquitectura de línea base y la arquitectura objetivo de la organización, empleando para ello el marco de referencia TOGAF. El quinto capítulo define una propuesta de solución en la cual se integren los proyectos de software y el recurso profesional, la gestión de servicios en TI, y la arquitectura empresarial. Finalmente se presenta las conclusiones finales, recomendaciones, glosario de términos, siglario, bibliografía, y anexos.

The problem of social management process in the mining industry is based on lack of integrated applications and technological tools, that following the workflow process, allow manage and monitor the plans, programs, projects and social commitments; and the lack of applications to consolidate information from communities that are within the area of influence of a mining project. In this paper a solution that solves the problem of the process of social management in the mining industry arises. The aim is to identify and propose necessary applications to support the processes that make up the Social Management of the mining industry. Therefore, as a final product is presented an Application Architecture design for the process of social management, following the disciplines of Portfolio Management and Enterprise Architecture, Enterprise Unified Process (EUP) methodology. The implementation of application architecture allows monitoring and effective monitoring of commitments, social programs and social projects as well as providing solid and updated information of the mining project influence area for making operational and strategic decisions. / La problemática del proceso de Gestión Social en la industria minera se basa en falta de aplicaciones y herramientas tecnológicas integradas que, siguiendo el flujo de trabajo del proceso, permitan administrar y realizar seguimiento a los planes, programas, proyectos y compromisos sociales; así como la falta de aplicaciones que permitan consolidar información de las comunidades que están dentro de la zona de influencia de un proyecto minero. En el presente trabajo se plantea una solución que resuelva la problemática del proceso de Gestión Social en la industria minera. El objetivo es identificar y proponer las aplicaciones necesarias para soportar los procesos que conforman la Gestión Social de la industria minera. Por ello, como producto final, se presenta el diseño de una Arquitectura de Aplicaciones para el proceso de Gestión Social, siguiendo las disciplinas de Administración del Portafolio y Arquitectura Empresarial, de la metodología Enterprise Unified Process (EUP). La implementación de la Arquitectura de Aplicaciones permite hacer un monitoreo y seguimiento efectivo de los compromisos, programas sociales y proyectos sociales, así como brindar información sólida y actualizada de la zona de influencia del proyecto minero para la toma de decisiones operacionales y estratégicas.