Os procedimentos para desenvolvimento de competências das lideranças passam por constantes transformações de abordagens e metodologias. Muitas empresas, como forma de desenvolver seus líderes, têm implementado programas de coaching para que seus executivos, não somente se apropriem de novos modelos mentais, como também desenvolvam ou consolidem competências comportamentais essenciais ou técnicas para o trabalho atual e futuro. Este estudo tem por objetivo analisar a contribuição do programa de coaching na carreira do executivo do vale do Paraíba, sob a percepção dos profissionais de Recursos Humanos e executivos que passaram pelo processo O estudo foi desenvolvido em duas etapas. A primeira delas, com o objetivo de levantamento, classifica-se como exploratória e descritiva. A amostra teve por base a publicação do Guia Exame Melhores e Maiores, no ano de 2009, e as empresas foram contatadas por entrevista telefônica. A segunda etapa foi de natureza qualitativa, com o critério de acessibilidade a duas empresas do setor químico e petroquímico. Foram entrevistados, por meio de roteiro semiestruturado, profissionais de Recursos Humanos e executivos. Os resultados da primeira etapa demonstraram que somente 07 empresas da amostra, de um total de 22, disponibilizaram dados efetivos sobre o processo de coaching, e que, destas, 43% possuem um programa de coaching formal, dedicado, em sua maioria, para executivos e potenciais. A segunda etapa, qualitativa, evidenciou: 1) falta de homogeneidade no conceito de coaching por parte dos entrevistados; 2) processo de coaching mais voltado para manutenção da carreira atual do que para preparo futuro, sendo uma intenção total da empresa, e não do indivíduo 3) não existência de alinhamento por parte dos profissionais de RH e dos executivos quanto a todas as etapas que compõem o programa de coaching, quando relacionado com a teoria; 4) fragilidade nas duas organizações, quanto ao processo de identificação das necessidades ou propósito para o coaching, o que reflete diretamente no processo de avaliação dos resultados; 5) processo de implementação de uma cultura de Leader coach ainda está em fase inicial de implementação. / Procedures for leadership skills developing pass through constant transformations of approaches and methodologies. Many companies, as a way to develop their leaders have implemented coaching programs for their executives, not only to them have ownership of new mental models, as well as consolidate and develop behavioral skills and techniques to current and future work. This study aims to examine the contribution of the coaching program at the executives career in the Paraíba valley, by the perception of HR professionals and executives who have undergone through the coaching process The study was conducted in two phases. First one, with the goal of collecting data, it is classified as exploratory and descriptive. The sampling was based on the publication of the magazine so called Guia Exama Melhores e Maiores in 2009, and companies were contacted by telephone interview. The second phase was qualitative, with the criteria of accessibility to two companies in chemical and petrochemical sector. HR professionals and executives were interviewed through a semi-structured script. Results of the first stage have showed that only 07 companies out of 22 in the sampling provided effective data about the coaching process an within these 7, just 43% have a formal coaching program dedicated mostly to executives and prospective executives. The second phase, the qualitative one has pointed out: 1) lack of homogeneity in the concept of coaching by part of interviewee; 2) coaching process more focused on maintaining the current career than to prepare for the future, with an overall demand of the company, not directed on the person; 3) misalignment by HR professionals and executives about all the steps that make up the coaching program when connected with the theory; 4) weakness in both organizations, about the process of identifying needs or purpose to coaching, which is directly reflected in the outcome of the process; 5) implementation process of a culture of Leader coach is still in early stages of implementation.

Este trabalho teve como objetivo principal identificar quais as competências necessárias e o papel do líder na implantação e desenvolvimento do modelo Michelin de gestão em grupos semi-autônomos, denominado Organização Responsabilizante (OR), com base na visão de líderes e liderados. Foi realizada uma pesquisa de estudo de caso, com abordagem quantitativa e qualitativa, tendo como unidade-caso a empresa Michelin. A amostra foi composta por 14 líderes atuantes na unidade e 170 funcionários. Foram utilizados como instrumentos para a coleta de dados a entrevista individual junto aos líderes, o questionário junto aos funcionários e análise dos documentos internos da empresa referentes ao processo de implantação e desenvolvimento do modelo. Os dados obtidos via questionário foram analisados com o auxílio do Software Excel e os dados obtidos por meio das entrevistas e documentos foram analisados por meio de técnicas qualitativas do método de análise de conteúdo. Os resultados, provenientes de uma análise comparativa global, revelam um consenso entre as descrições do Manual, a visão dos chefes e dos operadores. Identificou-se, no entanto, a necessidade de desenvolvimento das competências da chefia como facilitadora, estimuladora e orientadora, em função do impacto direto da mesma no processo de implantação e nos resultados dos Grupos Semi-Autônomos (GSAs), adiando o exercício da autonomia e consequentemente a efetiva participação dos operadores. Conclui-se que para o exercício das competências necessárias ao líder para o sucesso das ORs, a unidade-caso tem um importante trabalho a ser realizado. / This work had as main objective to identify the necessary abilities and the role of the leader in the implantation and development of the Michelin model of management in half-autonomous groups of workers, called Organização Responsabilizante (OR), according to the vision of leaders and employees. A research of case study was carried out, with quantitative and qualitative approach, having as unit-case the Michelin Company. The sample consisted of 14 operating leaders in the unit and 170 employees. The instruments used for the collection of data were individual interview with leaders, survey with employees and analysis of internal company documents referring to the implantation process and development of the model. The data collected using the questionnaire was analyzed with Excel Software and the interview data and documents was analyzed by means of qualitative techniques of the content analysis method. The results, proceeding from a global comparative analysis, disclose a consensus in the descriptions of the Manual, the vision of the heads and the operators. It was identified, however, the necessity of commands ability development as facilitators, stimulators and guides, due to their direct impact in the process of implantation and the results of the Half-Autonomous Worker Groups (GSAs), postponing the exercise of the autonomy and, therefore, operators effective participation. It was concluded that for the exercise of the leading necessary abilities for success of the ORs, the unit-case has an important work to be carried out.

O crescimento e o desenvolvimento econômico são termos utilizados e debatidos atualmente, no sentido de promover e evidenciar as políticas de desenvolvimento regional, implementadas por diversos governos estaduais (Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, entre outros). No ano de 2005 a Governadora do Estado do Rio de Janeiro, Rosinha Garotinho, sancionou uma lei concedendo incentivos fiscais a determinados municípios do Estado, buscando o desenvolvimento dessas cidades. O presente trabalho procurou avaliar se a política de incentivos fiscais promovida na microrregião de Três Rios no Centro-Sul Fluminense (Municípios: Areal, Comendador Levy Gasparian, Paraíba do Sul, Sapucaia e Três Rios), no Estado do Rio de Janeiro, contribuiu para o crescimento econômico e se houve desenvolvimento econômico. Um dos instrumentos de avaliação usado inicialmente foi o método usado pela Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (FIRJAN), o Índice FIRJAN de Desenvolvimento Municipal (IFDM). Depois, foram utilizadas séries históricas de nível de emprego, arrecadação de tributos municipais e outros indicadores sociais (emprego e renda, saúde e educação) na avaliação do crescimento e do desenvolvimento econômico da região em destaque. Nos resultados apresentados foi possível verificar a ocorrência do crescimento econômico com características heterogenias (índices diferentes entre os municípios). Quanto ao desenvolvimento econômico, a avaliação também foi heterogênea, tanto entre os municípios quanto entre os indicadores sociais. Esta foi uma pesquisa bibliográfica e documental que buscou contribuir para os estudos do desenvolvimento econômico regional no Brasil. / The growth and economic development are terms used and discussed today, to promote and highlight the regional development policies, implemented by various state governments (Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, among others). In 2005 the Governor of the State of Rio de Janeiro, Rosinha Garotinho, passed a law granting tax incentives to certain cities in the state, seeking the development of these cities. This study sought to assess whether the policy of tax incentives promoted in micro-Three Rivers South-Central Fluminense (Counties: Areal, Commander Levy Gasparian, Paraíba do Sul, Sapucaia and Three Rivers.) In the State of Rio de Janeiro, contributed to economic growth and whether economic development. One of the assessment tools used initially was method used by the Federation of Industries of the State of Rio de Janeiro (FIRJAN), the Municipal Development Index FIRJAN (IFDM). Then, we used time series of employment, revenues from municipal taxes, and other social indicators (employment and income, health and education) assessment of growth and economic development of the region highlighted. In the results presented was possible to verify the occurrence of economic growth with heterogeneous characteristics (different rates among municipalities). As economic development evaluation was also heterogeneous, both among municipalities and between social indicators. This was bibliographical and documentary that sought to contribute to the study of regional economic development in Brazil.

Introdução: medira qualidade de um produto/serviço tem sido um grande desafio para gerentes e administradores de organizações prestadoras de serviços de saúde. A avaliação da qualidade dos serviços de higienização surge como um importante instrumento de gerência nos hospitais, destacando-se a satisfação dos pacientes.Objetivo:mensuração da qualidade dos serviços de limpeza em um hospital localizado na microrregião do Bico do Papagaio no Estado do Tocantins a partir da percepção dos pacientes internados. Método: a metodologia utilizada neste trabalho é do tipo descritivo-exploratório, com abordagem qualitativa e quantitativa, seguiu o delineamento bibliográfico, observação, documental e de campo. Utilizou-se a escala SERVQUAL por meio das dimensões (tangibilidades, segurança, confiabilidade, sensibilidade e empatia), aplicada aos pacientes internados do Hospital Municipal de Araguatins TO, no período de 17 de junho de 2013 a 01 de Julho de 2013. Na primeira semana, a análise foi realizada no turno matutino e nas outras duas semanas no turno vespertino. Os funcionários do hospital trabalham em uma escala de 12 horas diárias, cumprindo 10 plantões/mês.Foi utilizado um roteiro de observação para comparar a qualidade dos serviços de higienização, percebida pelos pacientes versus à análise técnica do pesquisador sobre a qualidade dos serviços de higienização do hospital pesquisado. Resultados:o estudo revela que dos 60 pacientes pesquisados 47 são do gênero feminino e 13 do gênero masculino, destacam resultados satisfatórios quanto aos serviços de higienização do hospital em estudo. Apesar dos incentivos dados pelo hospital para a melhoria da prestação de serviços, entendido por esta pesquisa como pontos positivos, os funcionários trabalham devidamente uniformizados e asseados e cumprem os prazos estabelecidos pelo Hospital, bem como atendem os pacientes com presteza e atenção. Como pontos negativos, apresentou-se a necessidade de realização de capacitação dos funcionários para que estejam preparados para melhor atender às expectativas. Conclusão: Por meio da aplicação do modelo de escala SERVQUAL modificada, dividida nas cinco dimensões (tangibilidade, sensibilidade, segurança, confiabilidade e empatia), mostrou-se que a qualidade dos serviços de higienização do hospital analisado apresentou-se satisfatória, sob a percepção dos pacientes internados. Considerações Finais: Espera-se que os resultados deste estudo tragam contribuições à qualidade dos serviços de higienização para os hospitais públicos. / Introduction: measuring the quality of a product/service has been a major challenge for managers and administrators of organizations providing health services. The evaluation of quality of cleaning services emerges as an important tool in the management of hospitals, emphasizing patient satisfaction. Objective: To measure the quality of cleaning services at a hospital in the micro region of the Parrots Beak in Tocantins State from the perception of hospitalized patients. Method: The methodology used in this study is a descriptive - exploratory, qualitative and quantitative approach, followed bibliographic design, observation, documentary and field. We used the SERVQUAL scale through the dimensions (tangibilidades, security, reliability, sensitivity and empathy, applied to the patients of the Hospital Municipal de Araguatins - TO in the period from 17 June 2013 until 01 July 2013. In the first week, the analysis was performed on the morning shift and the other two weeks in the afternoon shift. The hospital staff working in a range of 12 hours daily, serving 10 shifts / month. An observation script was used to compare the perceived importance of hygiene services by patients versus the technical analysis of the researcher on the quality of service to sanitize the studied hospital quality. Results: The study revealed that of the 60 patients studied are 47 females and 13 males, highlight satisfactory results as regards the hygiene of the study hospital services. Despite the incentives given by the hospital to improve the provision of services, as understood by this research strengths, employees working properly uniformed and clean and meet deadlines established by the Hospital, as well as treating patients with promptness and attention. As negative points, showed the necessity of conducting employee training so they are better prepared to meet expectations. Conclusion: Through the application of the modified SERVQUAL model, divided into five dimensions (tangibles, sensitivity, safety, reliability and empathy), it was shown that the quality of services to sanitize the analyzed hospital presented satisfactory under the perception of hospitalized patients. Final Thoughts: Wait - that the results of this study bring contributions of quality cleaning services for public hospitals.

Este estudo teve por objetivo identificar o nível de competência intercultural dos servidores de um instituto de pesquisa científica e tecnológica. A competência intercultural engloba conhecimentos, habilidades, atitudes e sensibilidade em relação às diferenças culturais. O instituto estudado mantém cooperação com instituições internacionais, portanto, recebe pessoas de vários países e muitos de seus servidores frequentemente viajam ao exterior. Assim, é necessário que os servidores sejam dotados de competência intercultural que lhes permita relacionar-se de maneira eficaz com as mais diferentes culturas e evitar mal-entendidos culturais com visitantes na instituição e em outras instituições em outros países. A finalidade deste estudo é construir um conhecimento que seja útil para o setor de Gestão de Pessoas da instituição estudada, assim como para outras organizações, à medida que possibilite avaliar se existe a necessidade de aplicação de cursos ou treinamentos que orientem seus servidores a desenvolver uma alta competência intercultural. O método utilizado foi de pesquisa de estudo de caso, quantitativa e qualitativa, exploratória e descritiva, documental e de campo. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados foram análise documental, entrevistas e questionários, aplicados em uma amostra de servidores por acessibilidade. A análise documental permitiu conhecer a história, as atividades, o quadro de servidores, os perfis destes e as multiculturas presentes na instituição. Os dados obtidos nas entrevistas, analisados pelo método de análise de conteúdo, permitiram identificar as compreensões, percepções, visões e opiniões dos servidores sobre a interculturalidade no ambiente de trabalho, o que serviu de subsídio para a construção do questionário. Os questionários foram aplicados na população total de servidores efetivos de carreira, na unidade sede da instituição, com um índice de retorno de 43,5%, e foram analisados com o auxílio do Software Excel, permitindo identificar o nível de competência intercultural, dentre baixo, médio e alto, dos servidores com relação a conhecimentos, atitudes, habilidades e sensibilidade. Com relação a conhecimentos e habilidades, a competência intercultural global dos servidores se enquadrou no nível médio; já com relação a atitudes e sensibilidade, enquadrou-se no nível alto. Pôde-se concluir que variáveis como cargo, sexo, escolaridade, idade e tempo de serviço na instituição influenciam no nível de competência intercultural. / This study aimed to identify the level of intercultural competence of civil servants from an institute of scientific and technological research. Intercultural competence encompasses knowledge, skills, attitudes and sensitivity to cultural differences. The studied institute maintains cooperation with international institutions, therefore, welcomes people from many countries and many of their civil servants frequently travel abroad. It is therefore necessary that they are endowed with intercultural competence that allows them to bring into relationship with the most diverse cultures and avoid cultural misunderstandings with visitors at the institution and at other institutions abroad. The purpose of this study is to build a knowledge that is useful for the Personnel Management area of the studied institution, as well as other organizations, as it allows assessing whether there is a need for implementation of courses or trainings that guide its civil servants to develop a high intercultural competence. The research method used was case study, quantitative and qualitative, exploratory and descriptive, documentary and field. The instruments used for data collection were analysis of documents, interviews and questionnaires applied to a sample of civil servants for accessibility. The analysis of documents allowed to know the history, the activities, the framework of civil servants, the profiles of them and the multi-cultures present in the institution. The data obtained in the interviews, analyzed by using the method of content analysis, allowed to identify the understandings, perceptions, visions and opinions of the civil servants about the intercultural workplace, which served as a subsidy for the construction of the questionnaire. The questionnaires were applied to the total population of effective civil servants, in the institution headquarters unit, with a return rate of 43.5%, and were analyzed with help of Excel software, allowing to identify the level of intercultural competence, among low, medium and high, of the civil servants about knowledge, attitudes, skills and sensitivity. Referring to knowledge and skills, the general intercultural competence of civil servants was framed on the average level; referring to attitudes and sensitivity, framed on the high level. It was concluded that variables such as job post, gender, education, age and length of service in the institution influence the level of intercultural competence.

Este estudo buscou identificar a evolução do grau de satisfação explicitado pelos usuários de serviços educacionais, de cursos superiores, de uma IES privada da Região Metropolitana do Vale do Paraíba, em suas diferentes etapas, por meio da aplicação da metodologia SERVQUAL que consiste na avaliação das comparações realizadas pelos usuários entre as expectativas geradas nos contatos de serviços e as percepções de atendimento destas expectativas, as lacunas entre as expectativas e percepções se constituem em redução da satisfação. Por se tratar de serviços de longa duração e elevada frequência de contato entre usuários e instituição, o referido processo apresenta um grau elevado de dificuldade no tocante às tentativas de obtenção de excelência em qualidade, de modo que este atinja as expectativas iniciais do aluno, visto que uma vez superados os entraves à sua realização, as propostas de mudanças são imediatamente absorvidas e incorporados às condições de rotina. Objetivando a aferição dos referidos níveis de satisfação foram coletados dados de 478 usuários dos serviços, matriculados nas diversas etapas do curso. por meio da aplicação de um questionário sugerido pelos criadores da metodologia. Os fatores foram avaliados quanto a expectativa e percepção de qualidade nos moldes da metodologia SERVQUAL, merecendo pontuação de 1 a 5. As repostas as 22 questões mereceu análise fatorial que indicou agrupamento específico para esta população, ajustando assim a proposta teórica à visão dos entrevistados. Os dados obtidos foram segmentados de diferentes formas, na busca por fatores determinantes aos diferentes graus de satisfação encontrados, explicitados pelas lacunas de atendimento identificadas Concluiu-se finalmente que a etapa do curso em que o usuário se encontra matriculado é o fator que mais influencia o grau de satisfação dos usuários. / This study sought to identify the evolution of satisfaction explained by the users of educational services in higher education, a private institution in the metropolitan region of Vale do Paraíba, in its different stages, through the application of SERVQUAL methodology that consists of the evaluation of comparisons made by users between expectations generated contacts services and perceptions of care of these expectations, the gaps between expectations and perceptions constitute reduction of satisfaction. Because it is long lasting services and high frequency of contact between users and institutions, such procedure has a high degree of difficulty in relation to attempts to achieve excellence in quality, so that it reaches the initial expectations of the student visa once overcome obstacles to its realization, the proposed changes are immediately absorbed and incorporated into routine conditions. Aimed at gauging satisfaction levels of these data were collected from 478 service users enrolled in the various stages of the course. through a questionnaire suggested by the creators of the methodology. The factors were evaluated as the expectation and perception of quality in the mold of SERVQUAL methodology, deserving score 1-5. The answers to 22 questions deserved factor analysis indicated that specific collation for this population, thereby adjusting the theoretical proposal to the vision of the respondents. The data were segmented in different ways, the search for determinants of the different degrees of satisfaction found, explained the service gaps identified conclude finally that stage of the course in which the user is registered is the factor that most influences the degree of user satisfaction.

O objetivo geral desta dissertação é identificar, analisar os problemas enfrentados pelo Centro de Documentação (CEDOC) do LIT/INPE e propor a realização de um diagnóstico para identificar as melhorias e políticas necessárias à implantação de um Procedimento Técnico de Processos Arquivísticos e de um Manual de Gestão Documental para o aperfeiçoamento do CEDOC. A metodologia utilizada aborda a técnica de um Estudo de Caso, apoiado no uso de bibliografias específicas das áreas de Arquivologia, Gestão do Conhecimento e Gestão da Informação, bem como na aplicação de questionários, entrevistas, no uso de técnicas comparativas, com abordagem qualitativa e quantitativa, utilizando técnicas descritivas e exploratórias, para facilitar a busca de soluções para seu processo de gestão documental. Como resultado, foi obtido um mapa do Estado Atual do CEDOC, que permitiu a identificação de possíveis soluções para o Centro, com o preparo de um Mapa do Estado Futuro proposto para o CEDOC, com sugestões e melhorias para o Centro. / The overall objectives of this dissertation was to identify and analyze the problems faced by the Documentation Center (CEDOC) of LIT/INPE and to propose and carry out a diagnostic process to identify improvements and policies for the necessary implementation of an Archival Process Technical Procedure and a Documental Management Manual for CEDOC. This work was based in a Case Study technique, supported by specific bibliographies related to archival science, knowledge and information management and researching by questionnaires and interviews applied to the CEDOC users. The used methodology was comparative techniques with qualitative and quantitative approaching, as well as descriptive and exploratory techniques that facilitated the search for solutions for the CEDOCs documental management. As a result, it was obtained a CEDOCs Actual Status, that allowed to identify possible solutions for the Center, with the proposal of a Future Status Map for CEDOC with improvement suggestions for the Center.

A Contabilidade é uma área da ciência que produz, por meio de metodologia específica, informações históricas referentes ao patrimônio das pessoas físicas e jurídicas com a finalidade de prover informações úteis aos investidores e demais usuários. É de grande relevância para os negócios na medida em que contribui significativamente para a gestão e, por consequência, para a sociedade nas questões relacionadas ao desenvolvimento econômico. Torna-se importante conhecer como ocorre o processo de formação dos profissionais que atuam nessa área e refletir sobre o modelo atual. Esse é o objetivo do presente estudo, que verifica a correspondência entre as competências e habilidades definidas pelo Ministério da Educação e Cultura e as propostas do projeto pedagógico dos cursos de Ciências Contábeis das fundações municipais do estado de Goiás, comparando-as com as percepções dos alunos. O trabalho foi realizado por meio de estudo de caso, em duas etapas. A primeira documental, quando foram pesquisadas as características de cada instituição e sua proposta pedagógica de formação do profissional, e a segunda referente à pesquisa de campo, utilizando como instrumentos a entrevista e o questionário para coletar a opinião dos estudantes em relação às competências adquiridas durante a graduação em Ciências Contábeis. Os resultados obtidos evidenciam que os alunos demonstram forte concordância quanto à formação das competências técnicas e comportamentais, a relação da Ciência Contábil com outras áreas, e aponta a necessidade de adoção de novas práticas de ensino nos cursos de Ciências Contábeis, além da valorização do estágio durante a formação profissional, o que torna indispensável às IES a revisão de seus Projetos Pedagógicos e sua metodologia de ensino aprendizagem. / Accounting is an area of science that produces, through a specific methodology, historical information relating to the assets of individuals and companies in order to provide useful information to many users, thus being of great importance for business in that it contributes significantly to the management and consequently society on issues related to economic development. Becomes important to know how the process of training of health professionals in this area and reflect on the current model, so this paper proposes to verify the correspondence between the competencies and skills defined by the Ministry of Education and Culture and proposed the pedagogical project of science courses occurs accounting of municipal foundations of the state of Goiás, comparing them with the perceptions of students. The study was conducted by means of a case study, in two stages, the first documentary when it was investigated the characteristics of each institution and its pedagogical training proposal professional profile, the second was the field research, using as instruments and interview questionnaire to gather the opinions of students regarding the skills acquired during undergraduate studies in Accounting. The results obtained in this research show that students demonstrate strong agreement regarding the training of technical and behavioral skills, the relationship of Accounting Science with other areas, and point to the need to adopt new teaching practices in courses of accounting and the valuation of stage during vocational training, imposing the need for IES to review their pedagogical projects and methodologies of teaching and learning.

O objetivo principal dessa pesquisa é mapear a produção científica sobre o tema `Logística no cenário nacional a partir da análise de 424 Dissertações produzidas e totalmente liberadas para pesquisas no período de 1992 a 2012, depositadas na Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Trata-se de um estudo quantitativo, de nível exploratório, desenvolvido por meio do delineamento de pesquisa bibliográfica e documental e a partir de análise bibliométrica. Dos resultados obtidos constatou-se que Engenheiros e Administradores, em sua maioria na Região Sudeste, são os que mais pesquisam o tema. No Brasil, 48 Instituições colaboram com pesquisas em Logística, havendo um crescimento a partir do ano 2000, o Método Estudo de Caso foi o mais utilizado, focado em Modelos de Gestão, Gerenciamento em Transportes, Pesquisas visando melhorias, Avaliações de desempenho e Cadeias de Suprimentos. Constatadas 2555 citações nas referências bibliográficas sobre Logística e 53 Títulos diferentes de Mestrado foram defendidos. Pode-se concluir que a Logística brasileira necessita de mais pesquisas, o que deverá colaborar para o seu próspero crescimento. Destaca-se a necessidade para que o Brasil possa se desenvolver tanto regionalmente como nacionalmente sua logística, conquistar mais especialistas debatendo esse assunto e mais Instituições Acadêmicas fornecendo cursos na área, desde o ensino técnico até o Doutorado. Deseja-se que essa pesquisa alavanque produções acadêmicas com maior qualidade, garantindo o futuro da economia e da Logística Brasileira. / The main objective of this research is to map the scientific production on `Logistics on the national scene from the analysis of 424 dissertations produced and fully enabled for researches in the period 1992-2012, found in the Digital Library of Theses and Dissertations from the Brazilian Institute for Information in Science and Technology. This is a quantitative study of exploratory level, developed through the bibliographic and documental researches and from bibliometric analysis. From the results obtained it was found that engineers and administrators, mostly in the Southeast, are who research most the topic. In Brazil, 48 institutions collaborate with research in logistics, with an growth from year 2000, the case study method was used more often, focused on Management Standards, Management in Transportation, searches for improvements, performance evaluation and Chains supplies. 2555 citations found in the bibliographic references on Logistics and 53 different academic master degrees were defended. It can be concluded that the Brazilian logistics needs further research, which should collaborate for your prosperous growth. Highlights the need for Brazil to develop both regionally and nationally its logistics, win more experts debating this subject and more academic institutions providing courses in the area, from technical education to the doctorate. It is hoped that this research enhance academic productions with highest quality, ensuring the future of the economy and Brazilian Logistics.

O objetivo desse estudo foi verificar possíveis alterações no cenário econômico da cidade de Volta Redonda situada no Estado do Rio de Janeiro, após a privatização da Companhia Siderúrgica Nacional, como consequência à saída do Estado do setor produtivo. Volta Redonda deve sua origem ao investimento feito pelo Estado em um esforço para tornar o Brasil um país com urbano-industrial, por meio da construção da sua primeira grande indústria de base: a Companhia Siderúrgica Nacional. O enfoque dado a essa pesquisa relaciona-se à exploração dos indicadores relativos ao mercado de trabalho local, disponibilizados de forma impressa ou on-line pelos órgãos oficiais, os quais propiciaram o seu diagnóstico e suas características após a privatização da CSN; assim como a contribuição da balança comercial municipal sobre essa dinâmica local. Trata-se de uma pesquisa cujo procedimento técnico é de cunho bibliográfico, com objetivo exploratório, de abordagem quantitativa e delineamento documental. Observa-se que após a privatização da CSN configurou-se a interrupção da participação da empresa na gestão pública local e o município viu-se obrigado a desenvolver políticas para atração de novos investimentos e incentivo ao empreendedorismo com vistas à geração de postos de trabalho para seus habitantes, uma vez que a estrutura setorial do emprego em Volta Redonda apresentou alteração em seu perfil, no qual o setor industrial deixou de ser o maior gerador de emprego, apresentando redução gradativa a partir de meados da década de 1980, enquanto o setor de serviços demonstrou outra realidade, apresentando acréscimo a partir o mesmo período. Em relação ao comércio internacional praticado pelo Município, verificou-se que além de subordinar-se ao cenário econômico mundial, seu resultado depende do desempenho da CSN. / The aim of this study was to investigate possible changes in the economic scenario of the city of Volta Redonda located in the State of Rio de Janeiro, after the privatization of the National Steel Company as a result of the withdrawal of the state from the productive sector. Volta Redonda owes its origin to the investment made by the state in an effort to make Brazil a country with urban-industrial, through the construction of its first major industrial base: the National Steel Company. The approach taken to this research relates to the operation of the indicators for the local labor market, available in print or online by official agencies, which led to the diagnosis and characteristics after the privatization of CSN, as well as contribution of the trade balance on this municipal local dynamics. This is a research whose technical procedure is bibliographical, with exploratory objective, quantitative approach and design documentation. It is observed that after the privatization of CSN configured to interrupt the companys participation in local public administration and the city was forced to develop policies to attract new investment and encouraging entrepreneurship aimed at generating jobs for their inhabitants, since the sectoral structure of employment in Volta Redonda showed a change on your profile, in which the industry is no longer the largest employment generator, with a gradual decrease from the mid-1980s, while the service sector showed another reality, presenting an increase from the same period. In relation to international trade practiced by the municipality, it was found that in addition to subordinate to the global economic scenario, the outcome depends on the performance of the CSN.