Submitted by Jailda Nascimento (jmnascimento@pucsp.br) on 2016-10-03T20:37:20Z No. of bitstreams: 1 Cilene Silvia Terra.pdf: 1653277 bytes, checksum: 0162544e8d48cf98c762215c830265c5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-03T20:37:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cilene Silvia Terra.pdf: 1653277 bytes, checksum: 0162544e8d48cf98c762215c830265c5 (MD5) Previous issue date: 2016-07-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study deals with the professional of Social Work at Fórum das Varas Especiais da Infância e Juventude (FVEIJ) whose assignment is to conduct social study regarding adolescents involved in illegal acts. The population that comes to the Judiciary and, consequently, the Social Service is the population living in extreme social vulnerability, neglected by protection policies, and receives as a State response the criminalization of their social condition. In this scenario, the professionals of Social Work see themselves in a formalistic institutional logic which can not disentangle in order to create opportunities and mechanisms that allow the population a greater role in matters in which it is involved. They feel distressed by the failure to recognize themselves as agents of rights, as provided for in professional ethical-political project, becoming spectators of injustice. Through the speeches of the professionals themselves are unveiled how they perceive the institutional routine, with which mediations perform social studies that support judicial decisions and what are the possible ways for their professional intervention reach the perspective of the rights guaranteed in this institutional space. Analyzes were done under the historical- critical perspective starting from the complexity of the immediate everyday to approach successively the critical connections to the social totality. Therefore, we analyze, at Fórum das Varas Especiais da Infância e Juventude, how Social Work was organized in the Judiciary and what is the treatment of adolescents who commited illegal acts, the relevant legislation, statistical data about youth and social exclusion, policies for youth and criminalizer answer the State, and the daily lives of Social Workers at Forum. This research contributes to critical reflection on the professional practice of Social Workers who work in the Judiciary / Este estudo trata da prática profissional do assistente social que atua no Fórum das Varas Especiais da Infância e Juventude (FVEIJ) com a atribuição de realizar estudo social relacionado a adolescentes envolvidos em atos infracionais. A população que chega ao Poder Judiciário e, consequentemente, ao Serviço Social, apresenta situação de extrema vulnerabilidade social, é negligenciada pelas políticas de proteção, e recebe como resposta do Estado a criminalização por sua condição social. Nesse cenário, os assistentes sociais se percebem enredados numa lógica institucional formalista da qual não conseguem se desvencilhar no sentido de oportunizar mecanismos que permitam à população maior protagonismo nas questões em que está envolvida. Sentem-se angustiados pelo fato de não se reconhecerem como agentes promotores de direitos, tal como previsto no projeto ético- político profissional, mas espectadores de injustiças. Por meio dos discursos dos próprios profissionais, desvelou-se a maneira como percebem o cotidiano institucional, com quais mediações realizam os estudos sociais que subsidiam as decisões judiciais e quais os caminhos possíveis para que a sua intervenção profissional alcance a perspectiva da garantia de direitos nesse espaço institucional. As análises foram feitas sob a perspectiva histórico-crítica e partiram da complexidade do cotidiano imediato para se aproximar, sucessivamente, das conexões críticas com a totalidade social. Para tanto, analisa-se como o Serviço Social se organizou no Poder Judiciário e como se dá o atendimento a adolescentes autores de ato infracional no Fórum Varas Especiais da Infância e Juventude; as legislações pertinentes e os dados estatísticos sobre a juventude e a exclusão social; as políticas para a juventude e as repostas criminalizadoras do Estado; o cotidiano dos assistentes sociais lotados naquele fórum. A presente pesquisa enseja contribuir para a reflexão crítica da prática profissional dos assistentes sociais que atuam no Poder Judiciário

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344825.pdf: 873926 bytes, checksum: 3e7c9de79bb25836d563c2fb79e9aca7 (MD5) Previous issue date: 2006-03-10 / Este estudo identifica a articula??o entre a interven??o profissional do assistente social, o Projeto ?tico-Pol?tico e a efetiva??o do acesso ? sa?de para a popula??o fronteiri?a que busca o SUS no Brasil, nas cidades fronteiri?as da Regi?o Sul e do Mato Grosso do Sul. A perspectiva te?rica assumida entende o direito ? sa?de como um desdobramento dos direitos sociais, os quais refletem as rela??es entre o Estado e a sociedade civil e pressup?em sua articula??o com o contexto macrossociet?rio, tendo como suposto que os ordenamentos econ?micos, pol?ticos e sociais incidem diretamente sobre o mesmo. O enfoque reside nas rela??es estabelecidas entre os profissionais de servi?o social e a popula??o fronteiri?a que busca assist?ncia ? sa?de, na tentativa de estabelecer agendas de prote??o e inclus?o social. Tais agendas se materializam ou n?o em pol?ticas, servi?os e a??es de sa?de a partir de diferentes arranjos pol?ticos, econ?micos e sociais que sustentam a concep??o de direito ? sa?de e sua operacionaliza??o em cada Estado-membro do Mercosul. Trata-se de uma pesquisa com abordagem qualitativa, que utiliza as t?cnicas de entrevista semi-estruturada, observa??o assistem?tica e di?rio de campo, para a coleta de dados, e da t?cnica de an?lise de conte?do, para os procedimentos anal?ticos. Participaram da pesquisa oito assistentes sociais que trabalham na sa?de junto ? popula??o fronteiri?a nos munic?pios delimitados. Objetivouse caracterizar a a??o dos assistentes sociais, conhecer a concep??o de sa?de e de direito ? sa?de dos profissionais, identificar as estrat?gias desenvolvidas pelos assistentes sociais para possibilitar o acesso da popula??o fronteiri?a ao SUS e identificar como e com quais demandas a popula??o fronteiri?a chega ao atendimento do servi?o social. Entre os resultados, constatou-se que as a??es profissionais centralizam-se no eixo de Processos S?cioassistenciais, prevalecendo as a??es s?cio-emergenciais e s?cio-educativas e a constru??o de uma rede de prote??o e inclus?o social calcada mais na perspectiva de solidariedade do que na cria??o de protocolos oficiais de atendimento. No eixo de Processos de Planejamento e Gest?o, h? necessidade de estabelecer normativas que assumam a invisibilidade da situa??o de sa?de da popula??o fronteiri?a, e no eixo de Processos Pol?tico-Organizativos, o desafio ? a constru??o da cidadania nas fronteiras, na qual teriam papel fundamental as associa??es profissionais, os organismos internacionais, a??es ministeriais para a organiza??o dos servi?os e para a garantia da inclus?o social. A interven??o profissional no ?mbito das fronteiras do Mercosul se realiza num contexto desfavor?vel ? inclus?o dos usu?rios fronteiri?os no SUS por causa das quest?es territoriais/geogr?ficas e legislativas que envolvem o acesso ? sa?de, uma vez que se trata de pa?ses com sistemas de sa?de heterog?neos. O maior fluxo da popula??o fronteiri?a em busca de aten??o ? sa?de e que, conseq?entemente, demanda a interven??o profissional se d? na fronteira com o Paraguai. A popula??o fronteiri?a desenvolve diversas estrat?gias para garantir o acesso ao SUS. Essas estrat?gias, de um lado, refletem as dificuldades que a popula??o fronteiri?a enfrenta na busca de aten??o ?s suas necessidades b?sicas no seu pa?s de origem, como a sa?de, e, de outro, n?o contribuem para o enfrentamento dessa quest?o e para a inclus?o social no SUS; pelo contr?rio, perpetuam a condi??o de fronteiri?o n?o cidad?o e colaboram para a constru??o da invisibilidade social dessas demandas, fazendo com que de fato o acesso ? sa?de tenha fronteiras.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 406202.pdf: 144494 bytes, checksum: 098af0e4008254eac075584004038bd0 (MD5) Previous issue date: 2008-05-30 / A articula??o entre a teoria e a pr?tica em Servi?o Social se constitui no problema desta pesquisa. Para respond?-la, o l?cus privilegiado foram os espa?os acad?micos, a assessoria e a consultoria - lugares em que a falsa dicotomia entre a teoria e a pr?tica se expressava com mais intensidade. Inicialmente se buscou nas disciplinas ministradas no curso de Servi?o Social da ULBRA/Canoas, Quest?o Social e Processo de Trabalho V, esta articula??o em que se operacionalizou o M?todo Dial?tico Materialista na forma??o, atrav?s da Metodologia da Pr?tica Dial?tica, oportunizando a sua utiliza??o com a Rede Interna, como estrat?gia pedag?gica, onde a arte (cinema e teatro) e o l?dico se constitu?ram como elementos fundamentais ? media??o do ensino-aprendizagem. A Metodologia da Pr?tica Dial?tica se constituiu na ponte para materializar o M?todo na interven??o. A s?ntese provis?ria de toda esta pesquisa - a articula??o entre as ?reas de conhecimento e as da interven??o - foi concretizada na disciplina Pr?ticas em Servi?o Social I, processo que ? explicitado dando-se visibilidade a sua aplica??o junto aos alunos que a cursaram e que posteriormente referendaram o processo. Logo, esta pesquisa traz para o contexto profissional uma contribui??o no sentido de dar luz a possibilidades pedag?gicas e de interven??o de se articular a teoria e a pr?tica a partir da Metodologia da Pr?tica Dial?tica - indicando o lugar do M?todo na forma??o e na interven??o de um profissional de Servi?o Social que se queira comprometido, cr?tico e propositivo para o enfrentamento ?s express?es da Quest?o Social

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 412889.pdf: 955512 bytes, checksum: 547d1e74868a18d8a69ccd6f166d6e3c (MD5) Previous issue date: 2009-03-26 / O presente estudo discorre sobre as manifesta??es da economia informal que demandam a interven??o do assistente social na perspectiva da garantia de direitos. Para tanto, realizou-se um estudo de caso do munic?pio de Porto Mau?-RS, a fim de compreender a realidade dos trabalhadores inseridos em espa?os informais de trabalho e os desafios postos aos assistentes sociais, objetivando apontar alternativas capazes de viabilizar a garantia de direitos da popula??o trabalhadora. Trata-se de um estudo de car?ter qualitativo e quantitativo em que foram realizadas entrevistas com nove trabalhadores informais residentes no munic?pio e uma abordagem aprofundada a partir da t?cnica de hist?ria oral, selecionados por amostra intencional; al?m de entrevista com uma assistente social, analisados atrav?s da t?cnica de An?lise de Conte?do, com base em Bardin (1979) e complementados pela an?lise dos documentos do Servi?o Social. O m?todo utilizado foi o dial?tico-cr?tico, cujas categorias centrais s?o historicidade, totalidade e contradi??o, trabalhadas de modo transversal ao longo de toda a produ??o, permitindo um estudo coerente com as transforma??es vivenciadas no mundo contempor?neo do trabalho e o desocultamento das novas formas de explora??o do trabalho humano pelo capital. As in?meras transforma??es ocorridas como resposta ? crise estrutural do capitalismo, atrav?s da Reestrutura??o Produtiva, especialmente nas ?ltimas d?cadas, produzem diversas formas de precariza??o do trabalho, como o aumento do trabalho informal. Esse contexto ? condicionado pelo neoliberalismo que, por meio da desregulamenta??o e flexibiliza??o do trabalho, incita a fragmenta??o da classe trabalhadora e reduz seus direitos j? adquiridos para atingir a reconstitui??o do mercado com o m?nimo de intervencionismo estatal, incluindo o setor de prote??o social. A partir dos resultados desta pesquisa constatase a relev?ncia da carteira assinada para os sujeitos da pesquisa, como via de alcance de direitos trabalhistas e previdenci?rios. Possibilitou, ademais, visualizar o trabalho informal como express?o de resist?ncia daqueles n?o inseridos no mercado formal de trabalho e, ao mesmo tempo, como express?o de desigualdade. A pesquisa ainda destaca que o assistente social tem a possibilidade, ao inserir-se neste espa?o de trabalho, de privilegiar a efetiva??o dos princ?pios da profiss?o, fundamentados te?rica e legalmente. A elabora??o, gest?o e aplica??o de pol?ticas, programas e projetos sociais, bem como a produ??o cient?fica voltada ? tem?tica mostram-se como possibilidades de contribui??o do assistente social na garantia de direitos dos sujeitos usu?rios de seus servi?os. O desvendamento das contradi??es, a socializa??o de informa??es e o incentivo a organiza??o pol?tica dos que est?o na informalidade incita o debate sobre este controverso tema, que exige, al?m da abordagem do Servi?o Social, a interlocu??o com as demais pol?ticas p?blicas e categorias profissionais voltadas ao social, em prol do efetivo acesso aos direitos universais.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 423953.pdf: 732924 bytes, checksum: 70bd2b7f4fddea883a9039d10c42cf15 (MD5) Previous issue date: 2010-03-31 / O trabalho do assistente social no contexto empresarial serviu de mote para a realiza??o desta disserta??o, que teve como finalidade analisar quais s?o as requisi??es para o trabalho dos assistentes sociais que atuam no ?mbito empresarial decorrentes das transforma??es societ?rias, a fim de contribuir para a amplia??o do conhecimento acerca das particularidades e exig?ncias para este espa?o s?cio-ocupacional. Para tanto, empreendeu-se a revis?o te?rica sobre as transforma??es societ?rias, principalmente relacionadas ?s mudan?as nos padr?es de gest?o e organiza??o do trabalho, bem como sobre a trajet?ria s?cio-hist?rica de inser??o do Servi?o Social na empresas. Dessa forma, tendo como refer?ncia o materialismo hist?rico, foi realizada uma pesquisa do tipo qualitativa, a partir de um estudo multicaso, onde foram selecionadas tr?s organiza??es empresariais do Estado do Rio Grande do Sul uma de economia mista e duas privadas e que tenham, historicamente, contado com o trabalho de assistentes sociais junto ? empresa. Assim, como instrumento de coleta de dados foi utilizada a entrevista semi-estruturada com uma assistente social de cada empresa e com os respectivos Diretores de Recursos Humanos. Os dados foram analisados a partir da an?lise de conte?do proposta por Bardin (1977) e confirmam a hip?tese de que as transforma??es societ?rias que surgem com o capitalismo t?m rebatimentos diretos nas demandas e requisi??es que se apresentam para o Servi?o Social no contexto empresarial e acabam tensionando a a??o profissional para um redimensionamento de compet?ncias compat?vel com o tempo presente. Entre rupturas e continuidades do trabalho profissional, o discurso gerencial ? claro na defini??o de como o profissional deve agir e quais as habilidades que ele deve ter para corresponder ?s expectativas institucionais. Assim, a interlocu??o entre a realidade social e institucional e o compromisso com o projeto ?tico-pol?tico profissional permite abrir novos horizontes e criar estrat?gias que n?o diluam as particularidades profissionais, mas que contribuam para a amplia??o dos espa?os s?cio-ocupacionais e a inser??o qualificada de profissionais nesses espa?os.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 424039.pdf: 200073 bytes, checksum: de4bbbe0e4e689c1201435dda84d1c0e (MD5) Previous issue date: 2010-03-30 / A materializa??o do Projeto ?tico-Pol?tico do Servi?o Social no processo de forma??o, nos cursos de gradua??o em Servi?o Social no estado do Rio Grande do Sul ? a quest?o central da presente tese que teve como objetivo analisar se os cursos de Servi?o Social garantem a materializa??o do Projeto ?tico-Pol?tico no processo de forma??o profissional, na perspectiva de contribuir para a qualifica??o da forma??o profissional e para o fortalecimento do referido projeto. Para tanto, realizou-se uma pesquisa do tipo qualitativa, complementada com dados quantitativos, caracterizada como um estudo de caso explorat?rio e descritivo, baseada no m?todo dial?tico-cr?tico. Buscou-se desvendar aproxima??es e distanciamentos entre o que est? previsto nas atuais diretrizes curriculares e o que se materializa no processo de forma??o, com vistas a contribuir na cria??o de estrat?gias para aproxima??o e supera??o das poss?veis lacunas existentes. Para defini??o da amostra, optou-se por uma amostragem n?o probabil?stica, por tipicidade. Desta forma constitu?ram-se sete distintas naturezas institucionais. Como sujeitos de pesquisa teve-se uma representa?ao docente e discente, bem como os Projetos Pol?tico-Pedag?gicos de cada uma das sete institui??es de ensino superior. Para tanto, foram realizadas entrevistas semiestruturadas, que teve como instrumento um formul?rio com quest?es abertas e fechadas e para a pesquisa documental utilizou-se um roteiro norteador. A an?lise dos dados caracteriza-se pela t?cnica an?lise de conte?do de Bardin. Os resultados dessa an?lise demonstram que a forma??o profissional n?o capacita para materializa??o do Projeto ?tico-Pol?tico profissional. Nesse sentido, sinaliza-se para a necessidade de ampliar o debate sobre a dire??o social que est? se constituindo no processo de forma??o profissional, resgatando o paradigma da luta de classes, com vistas a fortalecer a resist?ncia contra uma forma??o mercantilizada que fragiliza o projeto profissional. Aponta-se tamb?m para a necessidade de se avan?ar em a??es investigativas sobre a tem?tica, com vistas a criar canais de reflex?o, estudo e an?lise sobre o Projeto Pol?tico do Servi?o Social e a implica??o do processo de forma??o para sua materializa??o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 425482.pdf: 1133812 bytes, checksum: 3700ce134d5c55d3d56436f909e51aa3 (MD5) Previous issue date: 2009-07-13 / Este trabalho tem por objetivo discutir As Interfaces da Cultura de Paz com o Projeto ?tico-Pol?tico do Servi?o Social. O debate sobre a Paz, tem alcan?ado uma amplitude que vem provocando uma multiplica??o de iniciativas, eventos e manifesta??es em seu favor. Este movimento tem provocado uma nova demanda na forma??o profissional de ?reas diversas. O Servi?o Social, sendo uma profiss?o eminentemente interventiva, a partir do projeto ?tico-Pol?tico Profissional, comunga dos valores e princ?pios da Cultura de Paz, muito embora n?o visibilizado pela categoria profissional. Tanto o setor p?blico como a sociedade civil sentem a car?ncia de uma reflex?o te?rica qualificada e uma interven??o pr?tica adotada. O crescimento das express?es latentes da Quest?o Social aponta para a busca de supera??o dessas realidades sociais perversas por meio de a??es n?o violentas, a partir de um processo de educa??o voltado para uma Cultura de Paz. ? da responsabilidade universit?ria, diante dos desafios do nosso tempo e da sua pr?pria miss?o, formar profissionais para intervir junto ?s demandas da sociedade, a partir de interven??es que possibilitam uma maior consci?ncia cr?tica e a??es voltadas para uma cultura de paz na perspectiva da ?tica da solidariedade constru?da pelo exerc?cio da co-responsabilidade. A pesquisa realizada enfatiza a Cultura de Paz que aponta para um novo modo de ser na sociedade, na sua rela??o com o Servi?o Social que tem um projeto que aposta no avan?o da democracia. A relev?ncia dessa pesquisa configura-se na medida em que se constata que os princ?pios da Cultura de Paz e os princ?pios do Projeto ?tico- Pol?tico do Servi?o Social v?o ao encontro uns dos outros. Os sujeitos da pesquisa foram profissionais do Servi?o Social que desenvolvem processos de trabalhado na perspectiva da Educa??o e Cultura de Paz, assim como profissionais de ?reas diversas, de Institui??es renomadas que vem trabalhando com o mesmo foco. Os resultados do trabalho indicam que a paz que se quer alcan?ar como cultura, passa pela transforma??o das pessoas e das estruturas sociais existentes, exigindo um processo de forma??o que desafie a sociedade para uma mudan?a radical no sistema pol?tico, econ?mico, social e ambiental. A mudan?a social torna-se o maior desafio para a constru??o de uma Cultura de Paz. A paz ser? poss?vel quando houver de fato vontade pol?tica de diminuir as desigualdades sociais por via da materializa??o dos direitos humanos e da justi?a social. Tem a a??o pol?tica como uma das grandes ferramentas principais na sua constru??o. A paz ? uma aspira??o e um direito universal, faz parte dos direitos de terceira gera??o, sendo direito universal, ? tamb?m direito humano, e sua constru??o ? tarefa de todos.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 430599.pdf: 248216 bytes, checksum: 6631146c3b4b142d11bddaada31d8fc3 (MD5) Previous issue date: 2011-01-25 / Este estudo discute as Particularidades do Servi?o Social no contexto dos Programas de Resid?ncia Multiprofissional em Sa?de, em Porto Alegre, nos anos de 2009 e 2010. O objetivo desse estudo foi analisar as express?es das particularidades do Servi?o Social nos Programas de Resid?ncia Multiprofissional em Sa?de, a fim de identificar sua inser??o no cotidiano da Educa??o Permanente em Sa?de. A pesquisa realizada foi do tipo qualitativa, com orienta??o epistemol?gica do m?todo dial?tico-cr?tico, a partir das seguintes categorias: totalidade, contradi??o e historicidade. Entre os resultados do estudo, verifica-se que na Resid?ncia Multiprofissional em Sa?de podem ser encontrados os pressupostos contra-hegem?nicos da Educa??o Permanente e da Reforma Sanit?ria, em rela??o ao projeto societ?rio em curso. Identifica-se, na inser??o do Assistente Social, um potencial para a consolida??o do projeto ?tico-pol?tico profissional, tamb?m direcionado ao eenfrentamento do projeto societ?rio hegem?nico. Mas para isso, ? fundamental ampliar a reflex?o em rela??o ao trabalho desenvolvido nesse espa?o, ouscando subs?dios nos referenciais te?ricos que garantam a compreens?o hist?rico-cr?tica da profiss?o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 434608.pdf: 1312038 bytes, checksum: 24b601093ac260ae3d14921e9bace492 (MD5) Previous issue date: 2011-08-30 / A integralidade e o trabalho do assistente social na Estrat?gia Sa?de da Fam?lia ? a quest?o central da presente tese, que teve como objetivo analisar de que forma o trabalho do assistente social pode contribuir para a garantia da integralidade em sa?de a fim de dar visibilidade ? import?ncia da inser??o deste profissional nas equipes b?sicas da ESF. Desta forma, realizou-se uma pesquisa qualitativa, caracterizada como um estudo de caso, orientado pelo m?todo dial?tico-cr?tico. Buscou-se desvendar as contradi??es entre o que est? previsto no SUS e como se materializa nas ESFs, com vista a apontar as contribui??es profissionais do assistente social para essa estrat?gia, sua equipe b?sica e seus usu?rios. Os sujeitos de pesquisa foram assistentes sociais que participam da ESF, coordenadores, equipes e usu?rios da ESF, da 6? Coordenadoria de Sa?de do Estado do Rio Grande do Sul. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas, que tiveram como instrumento os formul?rios com quest?es abertas e fechadas; outra t?cnica utilizada foi o grupo focal, norteado por um roteiro. O material foi analisado a partir da t?cnica de "an?lise de conte?do" de Bardin. Os resultados dessa an?lise evidenciam que o trabalho do assistente social no espa?o s?cio ocupacional das ESF ? permeado pelas rela??es contradit?rias entre os projetos que disputam na ?rea da sa?de: o projeto da Reforma Sanit?ria e o projeto privatista, resultantes dos projetos pol?ticos em disputa na sociedade brasileira. A partir da realiza??o deste estudo a tese que se apresenta ? condi??o para materializar a integralidade, considerar todo o sistema de prote??o social, nele o SUS e seus respectivos princ?pios e diretrizes. Nesta perspectiva, o assistente social pode contribuir significativamente, quando for elemento constitutivo da equipe b?sica, na articula??o das diferentes pol?ticas sociais, na apreens?o da realidade social dos usu?rios, partindo do conceito ampliado de sa?de e no deciframento das express?es da quest?o social

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 443982.pdf: 1279856 bytes, checksum: 1377a46eedd4b1dba2f886f27a4f291d (MD5) Previous issue date: 2012-08-31 / The study examines the work of social workers in the process of advising. The general objective was to reflect on the theoretical and operational contributions of social workers in the process of consultation with the public social policies in terms of their qualifications, attuning them to the challenges faced in ensuring social rights. This is a quantitative and qualitative research, guided by the critical-dialectical method. To respond to the advisory process has been seized and operated by social workers within the public social policies, bibliographic search was done on advice in the area of Social Work, whose sources: books, papers and graduate Annals of the main events category (CBAS, ENPESS); documentary research materials (plan and reports) produced during the process of counseling conducted by the University of Caxias do Sul to the managing agency of social assistance policy of the city of Caxias do Sul (locus of empirical research) and field research, through interviews with the subjects of that process participants advice. In the treatment of the data was carried out content analysis based Bardin (1977). As the main results of the study highlighted the importance of ethical-political appropriation theoretical-methodological and technical advisor to discuss the operational, mobilize and enhance professional practice and / or social participation of individuals in the defense and realization of social rights. Also, this work stands out orders studies, surveys, group discussions, improvement and continuous upgrading to achieve the proposed objectives and provide collective learning, both of assisted as advisors. Also noteworthy is that the research pointed out the relevance of the advisory process for qualifying technical policy of social workers and social assistance policy in Caxias do Sul Based on these results, we conclude that the work of social workers in the process advisory differentiates itself from other professionals due to political and professional leadership from the perspective of building a fairer and less exclusionary of universal access to services, programs, projects and social benefits of public social policies and intransigent defense of social rights / O presente estudo aborda o trabalho dos assistentes sociais no processo de assessoria. O objetivo geral foi refletir acerca das contribui??es te?ricas e operacionais dos assistentes sociais no processo de assessoria junto ?s pol?ticas sociais p?blicas na perspectiva da sua qualifica??o, sintonizando-as com os desafios postos na garantia de direitos sociais. Trata-se de uma pesquisa quanti-qualitativa, orientada pelo m?todo dial?tico-cr?tico. Para responder como o processo de assessoria vem sendo apreendido e operacionalizado pelos assistentes sociais no ?mbito das pol?ticas sociais p?blicas, foi realizada pesquisa bibliogr?fica sobre assessoria na ?rea do Servi?o Social, tendo como fontes: livros, trabalhos de p?s-gradua??o e Anais dos principais eventos da categoria (CBAS e ENPESS); pesquisa documental nos materiais (plano e relat?rios) produzidos durante o processo de assessoria realizado pela universidade de Caxias do Sul ao ?rg?o gestor da pol?tica de assist?ncia social do munic?pio de Caxias do Sul (l?cus da pesquisa emp?rica) e pesquisa de campo, atrav?s de entrevistas com os sujeitos part?cipes do referido processo de assessoria. No tratamento dos dados foi efetivada a an?lise de conte?do baseada em Bardin (1977). Como principais resultados o estudo ressaltou a import?ncia do compromisso ?tico-pol?tico, apropria??o te?rico-metodol?gica e t?cnico-operativa do assessor para problematizar, mobilizar e potencializar o exerc?cio profissional e/ou a participa??o social dos sujeitos na defesa e materializa??o dos direitos sociais. Igualmente, se destaca que esse trabalho requisita estudos, pesquisas, discuss?es coletivas, aprimoramento e permanente atualiza??o para alcan?ar os objetivos propostos e proporcionar aprendizado coletivo, tanto dos assessorados quanto dos assessores. Destaca-se tamb?m que a pesquisa apontou a relev?ncia do processo de assessoria para a qualifica??o t?cnico-pol?tica dos trabalhadores sociais e da pol?tica de assist?ncia social em Caxias do Sul. Com base nesses resultados, conclui-se que o trabalho dos assistentes sociais no processo de assessoria se diferencia de outros profissionais devido ? dire??o pol?tico-profissional na perspectiva da constru??o de uma sociedade mais justa e menos excludente, da universaliza??o do acesso aos servi?os, programas, projetos e benef?cios sociais das pol?ticas sociais p?blicas e na defesa intransigente dos direitos sociais