La Universidad española tiene en estos momentos ante sí uno de los retos más apasionantes que jamás esta Institución se haya planteado. En primer lugar, la adaptación a los grandes cambios socioeconómicos ocurridos en las últimas décadas que interaccionan desarrollo económico y calidad universitaria. En segundo lugar, como consecuencia de ello, a la búsqueda de la excelencia académica, profesional y científica, que se convierte en un tema clave para la competitividad y la calidad de un país. En tercer lugar, al cambio significativo que ha supuesto la implantación de una armonización universitaria europea a través de la integración y desarrollo en el Espacio Europeo de Educación Superior. Por último, resaltar que el cambio europeo ha quedado sobrepasado por un reto mayor como es la globalización y que ha puesto a las Universidades ya no sólo ante una calidad y competencia europea sino mundial.La calidad y la competitividad de un país no depende solo de la calidad y productividad de sus empresas sino que vendrá determinado en gran parte por la calidad, productividad y competitividad de las Universidades y de sus miembros, tanto en su aspecto investigador como docente. Igualmente el desarrollo económico y del conocimiento de un país tiene mucho que ver con la calidad de la enseñanza de sus universidades. Éstas, al tomar decisiones dentro del ámbito de sus competencias, deberán considerar seriamente su posición competitiva.La Declaración de Bolonia marca las directrices de lo que debe ser la Universidad Europea, de ella se desprende la necesidad de hacer competitiva y atractiva la enseñanza universitaria europea a escala mundial, enfocada a contactar con las necesidades sociales y a hacer más comparables los distintos sistemas educativos.Los Sistemas de Garantía de Calidad son los instrumentos de reforma social y progreso más efectivos que podemos ofrecer en el ámbito universitario, así como una herramienta fundamental para la competitividad y rendición de cuentas. De esta forma se pretende romper con el estereotipo dominante de confundir estos instrumentos con técnicas inherentes y provenientes de la empresa privada en sus manifestaciones más liberales y mercantilistas.En dicho espacio debemos tener en cuenta que el eje mas vertebrado de la armonización van a ser los Sistemas de Garantía de Calidad Universitaria. No podemos olvidar que el cambio europeo ha quedado sobrepasado por un reto mayor, la globalización y que ha situado a las universidades ante una calidad y competencia mundial.No debemos desaprovechar el espacio de educación superior natural, que es Latinoamérica. España tendrá mucho más peso en el Espacio Europeo de Educación Superior si sabe construir rápidamente el Espacio Iberoamericano de Educación Superior. No somos conscientes de que nuestra calidad en Europa depende de que aceleremos el Espacio Iberoamericano dirigido por nosotros mismos con un sistema de evaluación y unos estándares establecidos en ese ámbito Iberoamericano de más de quinientos millones de habitantes de habla española y portuguesa.Esta visión estratégica de acelerar el Espacio Iberoamericano de Educación Superior no es excluyente sino que nos va a reforzar en el Espacio Europeo de Educación Superior y además nos va a servir, como ha sucedido con la experiencia empresarial, para situarnos en la competencia universitaria mundial.Auditoria y evaluación, como a menudo equivocadamente se piensa no es un puro tecnicismo, sino que es un instrumento indispensable para introducir nuevos valores en la sociedad, en el Estado, en la universidad, en la empresa a través de nuevos estándares e indicadores, como son por ejemplo los de calidad ambiental, los de diversidad lingüística y racial en la Universidad, etc.Por tanto la auditoria y evaluación es un sistema muy efectivo de introducir nuevos derechos y valores. / The Spanish University has in these moments one of the challenges more exciting that this Institution has never appeared. First, the adjustment to the big socioeconomic changes happened in the last decades that interconnect economic development and university quality. Secondly, as consequence of it, to the search of the academic, professional and scientific excellence, this turns into a key topic for the competitiveness and the quality of a country. Thirdly, to the significant change that has supposed the implantation of a European university harmonization across the integration and development in the European Space of High Education. Finally, to highlight that the European change has remained exceeded by a major challenge as is the globalization and that it has put to the Universities already not only before a quality and European but world competition.The quality and the competitiveness of a country does not depend only on the quality and productivity of its companies but it will come determined largely by the quality, productivity and competitiveness of the Universities and of its members, so much in its investigative as educational aspect. Equally the economic development and of the knowledge of a country there has much that to see with the quality of the education of its universities. These, on having taken decisions inside the area of its competitions, will have to consider seriously its competitive position.The Declaration of Bologna marks the directives what must be the European University, with it there parts the need to make competitive and attractive the university European education on a worldwide scale, focused to contacting with the social needs and to making the different educational systems more comparable.The Systems of guarantee of Quality are the instruments of social reform and progress more workforce that we can offer in the university area, as well as a fundamental tool for the competitiveness and account surrender. Of this form one tries to break with the dominant stereotype of confusing these instruments with technologies inherent and from the private company in its more liberal manifestations and mercantilists.In the above mentioned space we must bear in mind that the axis more vertebrate of the harmonization they are going to be the Systems of Guarantee of University Quality. We cannot forget that the European change has remained exceeded by a major challenge, the globalization and that it has placed to the universities before a quality and world competition.We must not fail to take advantage of the space of top natural education, which is Latin America. Spain will have much more weight in the European Space of High Education if it can construct rapidly the Latin-American Space of High Education. We are not conscious that our quality in Europe depends of that we accelerate the Latin-American Space directed by us themselves with a system of evaluation and a few standards established in this Latin-American area of more than five hundred million inhabitants of Spanish and Portuguese speech.This strategic vision of accelerating the Latin-American Space of High Education is not exclusive but it is going to reinforce us in the European Space of High Education and in addition it is going to serve us, since it has happened with the managerial experience, to place in the university world competition.Audit and evaluation, since often wrongly it is thought is not a pure technicality, but it is an indispensable instrument to introduce new values in the society, in the State, in the university, in the company across new standards and indicators, since they are for example those of environmental quality, those of linguistic and racial diversity in the University, etc.Therefore the audit and evaluation is a very effective system of introducing new rights and values.

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal conocer cómo la Auditoría de Gestión permitirá lograr que se lleve a cabo un adecuado Servicio de Asesoría Empresarial para proyectos de inversión del Programa de Servicio de Apoyo para acceder a los Mercados Rurales (PROSAAMER) del Ministerio de Agricultura - Lima. Sin embargo, debemos establecer que la Auditoría de Gestión se da mediante un examen crítico, sistemático y detallado de las áreas y controles operacionales de un ente, realizado con independencia y utilizando técnicas específicas. / This research's main objective is to learn how the Performance Audit will ensure that you conduct a proper Business Advisory Service for investment projects of Program Support Services to access Rural Markets (PROSAAMER), Ministry of agriculture - Lima. However, we must establish that the Performance Audit is given by a critical, systematic and detailed areas and operational controls of an entity, performed independently and using specific techniques.

Establecer cómo el empleo de la tecnología informática (hardware y software) logra optimizar las acciones del Control Interno aplicado al área de créditos de los bancos de Lima Metropolitana. El universo ha comprendido a los bancos de Lima Metropolitana, la unidad de análisis ha sido el Control Interno del área de créditos; la muestra estuvo conformada por 80 personas entre contadores, auditores y funcionarios de tres bancos: Mibanco, Banco Financiero y Banco de Comercio, las principales técnicas que se han utilizado para este estudio son las estadísticas, tanto para la tabulación, procesamiento y el análisis de los resultados. Todos los resultados obtenidos favorecen el modelo, lo que ha permitido rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa. / To establish how employing of the informatic technology (hardware and software) will allow the optimization of the internal control in the area of credits of the banks of Metropolitan Lima. The universe has comprised the banks of Metropolitan Lima, the unit of analysis has been the internal control of the area of credits; The sample was shaped by 80 people between accountants, auditors and civil servants employees of three banks: Mibanco, Financiero Bank and Comercial Bank, the principal techniques that I have used themselves for this study, are statistics so much for the tabulation, processing and the results analysis. All the obtained results are in favor to the model, that has allowed reject the null hypothesis and to accept the alternative hypothesis.

Presentación que corresponde a la unidad 9 del curso Recursos Humanos, titulada "Auditoría y Responsabilidad Social", del semestre 2007-2.

La investigación realizada determinó la importancia de aplicar una auditoria tributaria preventiva en las empresas comercializadoras de bebidas, jugos y abarrotes en general, ya que hoy en día debido a la falta de claridad y al constante cambio de las normas tributarias en nuestro país se hace necesario aplicarlo en las empresas, pues una auditoria tributaria preventiva permitirá conocer de antemano la verdadera situación tributaria de una entidad a una fecha dada, teniendo la posibilidad de corregir y regularizar los errores cometidos durante el ejercicio, asimismo poder cuantificar económicamente el costo de esos errores y, de ser posible, determinar el importe que significaría, el regularizar voluntariamente dichas omisiones, pues podríamos acogernos a una serie de beneficios en la reducción de las sanciones tributarias de acuerdo al régimen de gradualidad e incentivos aplicados por la administración tributaria. Es así que los resultados muestran algunas contingencias tributarias por la aplicación de presunciones e incumplimiento de obligaciones formales y sustanciales que si no son subsanados a tiempo afectarían la situación económica financiera de la empresa. / Tesis

En el presente trabajo de investigación se determinó importante evaluar los procesos operativos del área de recursos humanos y diseñar un sistema de control interno para incrementar la efectividad del restaurante Chiclayo S.A.C. En la evaluación de los procesos operativos del área de recursos humanos se obtuvo que la empresa se encuentra implicada en un gran problema originado en el descuido de su personal, debido a que no se toma como prioridad el desarrollo laboral de sus trabajadores; así mismo el restaurante no cuenta con los procesos adecuados en el área de recursos humanos para garantizar el correcto desempeño de su personal y por ende garantizar su crecimiento y desarrollo dentro del mercado, visto así el área de recursos humanos no está cumpliendo con su función principal. Dentro de las conclusiones más relevantes se señaló que de la evaluación efectuada a los procesos del área de recursos humanos para garantizar el correcto desempeño de su personal, el crecimiento y desarrollo del restaurante dentro del mercado, se encontró que no cuenta con los procesos adecuados que garanticen un buen desempeño de su personal. Estos problemas en el sistema de control interno tienen su origen en las respuestas humanas, debido a que los intereses de estas personas no siempre coinciden y las perturbaciones originadas por diferencias entre los individuos pueden generar que el sistema pierda el control y ello es grave. Además, se determinó que en los procesos del área de recursos humanos del restaurante existen riesgos y deficiencias que pueden originar el manejo de los procesos para los propios intereses de los encargados, que no se brinde un buen servicio al cliente por falta de retroalimentación y por el desconocimiento del reglamento de uso interno de la empresa, repercutiendo esto en el logro de los objetivos pre establecidos por la organización. / Tesis

Seminario para optar al título de Ingeniería en Información y Control de Gestión y Contador Auditor / Los activos derivados juegan un rol fundamental dentro del sistema financiero de un país. Éstos permiten aumentar la intermediación en la medida que existan contrapartes que estén dispuestas a asumir riesgos, permiten que las instituciones y las personas transfieran riesgos a otros, como es el caso de las empresas productivas que utilizan los derivados como un medio de protegerse por ejemplo de riesgo de tipo de cambio, para el caso de exportadores e importadores, de tasa de interés, para empresas que tienen ingresos o egresos que dependen de una tasa de interés. También contribuyen a asegurar la compra y/o venta de comodities en el tiempo, apoyando la estabilización de dichos mercados. En el caso de las instituciones financieras, estos instrumentos incluso pueden servir para transformar riesgos o para cubrirse de determinados riesgos financieros. Como se puede apreciar, los usos son diversos y las operaciones que se pueden realizar con ellos también. El aporte al mejoramiento de la función financiera de las empresas de todos los rubros es notable, pero también debe tenerse presente los riesgos que éstos entrañan. Muchas de las operaciones con derivados ni siquiera exigen un desembolso de dinero para llevarlos a cabo, lo que por sí exige tener adecuadas medidas de control sobre este tipo de operaciones, además de la multiplicidad de operaciones que se pueden ejecutar y el consiguiente apalancamiento financiero. Por los motivos antes expuestos, consideramos que realizar el seminario de título respecto de este tema, aporta a nuestra formación profesional y al conocimiento en general, pues no es un tema demasiado estudiado, es decir, sí existen trabajos que abordan el problema de los riesgos involucrados en este tipo de operaciones en forma individual, pero básicamente desde una perspectiva financiera, no desde la perspectiva de la auditoría, que es un enfoque más global, que rebasa lo financiero, acercándose a lo operativo. Se ha escogido el mercado de los derivados en Chile, si bien se reconoce que no es un mercado muy desarrollado, es decir, no existe una gran cantidad de productos que se transen en este mercado, ni muchos actores involucrados, en la medida que el sistema financiero chileno crezca y se internacionalice, éste será un tema trascendental, de hecho, los organismos fiscalizadores como la SBIF, están adaptando sus normas a los estándares internacionales.

La problemática de la investigación radica en que, algunos de los usuarios de los Estados Financieros, no están completamente conscientes de que el informe de auditoría está respaldado por distintas variables, que lo convierten en una herramienta poderosa e incluso decisiva para las necesidades de dichos usuarios. Como parte del objetivo principal se determinó que la confianza depositada sobre la opinión del auditor se origina gracias a factores que le brindan a esta, cimientos sólidos que le dan fiabilidad. Dentro de los objetivos específicos se desarrolló un concepto de juicio profesional, se comparó el actual informe de auditoría con el nuevo Informe según las NIAs y se determinó los factores que incrementan la confianza sobre la opinión del auditor. Para ello, se empleó literatura competente y entrevistas a socios de las cuatro principales firmas, las cuales soportan las ideas y afirmaciones que se realiza en el presente trabajo. Es así que se concluye, que La problemática radica en que, algunos de los usuarios de los Estados Financieros, no están completamente conscientes de que el informe de auditoría está respaldado por distintas variables, que lo convierten en una herramienta poderosa e incluso decisiva para las necesidades de dichos usuarios / Tesis

Memoria para optar al título de Periodista / La presente investigación comprende un diagnóstico de las comunicaciones internas del Instituto de Comunicación e Imagen (ICEI) de la Universidad de Chile, mediante la aplicación de un modelo de auditoría comunicacional diseñado con herramientas ad hoc al objeto analizado. Este estudio explora temáticas relacionadas con la forma en que las comunicaciones afectan la operatividad de la organización, así como su desempeño, ambiente laboral y las relaciones humanas. Aborda también, la importancia de conocer los flujos de comunicación interna, es decir, los caminos que toma un mensaje desde que nace hasta que es entregado efectivamente a la persona indicada. De este modo, es posible observar las redes que se generan a partir de estos flujos. Este trabajo se realizó con una muestra de 32 personas, pertenecientes a distintos niveles jerárquicos del ICEI, los que fueron agrupados en tres estamentos, según las características y responsabilidades de sus actividades, con la finalidad de realizar un mejor análisis de los resultados. Estos fueron divididos en: directivos, académicos y administrativos. La información se recolectó por medio de entrevistas semiestructuradas, las que permitieron conocer las opiniones de los miembros del ICEI respecto a cinco variables definidas por las investigadoras: estructura de la organización, flujos de comunicación, comunicación interna, relaciones informales y puntos críticos. realizaron cinco jornadas de observación etnográfica, como medio de contrastación de las opiniones recogidas en la entrevista. También se efectuó un análisis del organigrama, para conocer cuál era la situación presentada por la organización previo al estudio. Luego, con los resultados obtenidos se efectuó un análisis de redes de comunicación formal, informal y de relaciones informales, lo que se contrastó con la estructura jerárquica. Para sistematizar los resultados se creó una herramienta adecuada, tomando como referente el modelo de análisis FODA, con la finalidad de clasificar las conclusiones según cuatro conceptos definidos por las investigadoras: fortalezas, potencialidades, debilidades y peligros. De acuerdo con los resultados, se puede señalar que el contexto histórico del ICEI marca el modo en que opera actualmente. Éste es principalmente informal y oral, y con sentido de pertenencia a una comunidad. Debido a lo anterior, existen falencias en las comunicaciones formales, pues no se respetan, lo que provoca problemas en la toma de decisiones y confusión de información. También se detectaron debilidades relacionadas con la incorporación de un nuevo actor, en este caso la carrera de Cine y Televisión, que tiende a aislarse del resto de la organización. Éstas y otras falencias deberán ser resueltas para poder realizar los cambios necesarios, sin afectar el funcionamiento normal de la organización, ya que serán importantes para las decisiones que el ICEI implemente en materias de crecimiento y, especialmente, relacionadas con la meta de ser Facultad.

El incumplimiento de las obligaciones tributarias en las empresas exportadoras es y serán una preocupación para la administración tributaria debido a que cuentan con un beneficio tributario tipificado en la Ley N° 27064 (10.02.1999) Aplicación del Saldo a Favor, existiendo empresas que no adoptan una medida de carácter preventivo sobre el cumplimiento de normas y obligaciones tributarias para poder gozar de dicho saldo. Es por ello que el presente estudio tiene como propósito la aplicación de una auditoría tributaria preventiva para observar la incidencia de la situación tributaria de la empresa TRADE PERÚ SAC frente a la devolución del saldo a favor materia de beneficio del exportador y determinar si dicha solicitud repercutirá de manera favorable o no a la empresa. Esta investigación es de carácter tipo descriptivo porque está orientada a describir la situación tributaria y las principales contingencias que la empresa enfrentaría ante una verificación por parte de la administración tributaria basado en la revisión y análisis de textos, leyes, reglamentos, resoluciones, entre otros, y determinar así las posibles sanciones e infracciones que acarrea el incumplimiento de las obligaciones formales y sustanciales en la empresa. La población está integrada por todas las empresas exportadoras de la región Lambayeque, como muestra se tomará la empresa TRADE PERÚ SAC de la cual se recolectará la información necesaria para la realización de la investigación. / Tesis