Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2016. / Submitted by Rhuama Barbosa do Carmo (rhuamacarmo@bce.unb.br) on 2016-06-27T15:27:58Z No. of bitstreams: 1 2016_RodrigoVieiraRichter.pdf: 1940887 bytes, checksum: 08436ce366cfa77ef93f6d69caa2562b (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2016-06-28T14:07:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_RodrigoVieiraRichter.pdf: 1940887 bytes, checksum: 08436ce366cfa77ef93f6d69caa2562b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-28T14:07:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_RodrigoVieiraRichter.pdf: 1940887 bytes, checksum: 08436ce366cfa77ef93f6d69caa2562b (MD5) / A capacitação dos indivíduos é uma das mais relevantes formas de dotá-los de competências necessárias na atual conjuntura competitiva e complexa que a sociedade, e em especial as organizações, estão lidando. Pesquisas buscam compreender as relações estabelecidas entre as variáveis antecedentes e consequentes relacionadas às ações de capacitação nesse contexto. Uma preocupação de autores de pesquisas na Desejabilidade Social (DS) constitui-se em uma variável capaz de enviesar resultados, originando supervalorização ou subdimensionamento de relações entre variáveis. O fenômeno da DS é citado como potencial influente de seus resultados, porém raramente é abordado ou é mensurada sua influência sobre os resultados obtidos. Assim, esta dissertação tem como objetivo analisar a influência exercida pela Desejabilidade Social (DS), Suporte Psicossocial e Material à Transferência e Características Funcionais e Demográficas (Gênero, Local de Trabalho, Tempo de Função, Escolaridade e Formação Acadêmica) dos respondentes sobre o Impacto de um Treinamento gerencial sobre o Trabalho. Pesquisou-se a produção científica relativa à avaliação de treinamento e desejabilidade social, utilizando palavras-chave e período entre 2005 e 2014. Para o atingimento do objetivo foi utilizado método qualitativo preliminar com a intenção de construir um instrumento de avaliação do Impacto do Treinamento no Trabalho, medido em profundidade (ImTT-P). Utilizou-se também instrumento de avaliação do Suporte à Transferência e Escala de Desejabilidade Social de Marlowe-Crowne elaborada em 1960, em versão traduzida e validada por autores brasileiros em 2004. A pesquisa foi realizada em uma organização do Sistema Financeiro, foi abordada um treinamento gerencial, voltada à capacitação para condução da avaliação de desempenho profissional e capacitação dos integrantes das equipes. Foram coletadas, por meio de questionário eletrônico, 491 respostas do total de 1027 egressos do treinamento que o concluiram entre jul/2014 e mar/2015. Foi realizado procedimento de validação semântica, por juízes e estatística das escalas utilizadas. A escala de ImTT-P foi subdividida em dois fatores: Impacto do Treinamento (Avaliação de Desempenho) e Impacto do Treinamento (Capacitação dos Funcionários). Para análise das relações entre as variáveis do estudos, devido à violação do pressuposto de distribuição normal dos dados, optou-se pela categorização dos fatores e realização de análise de Regressões Logísticas. Os resultados indicaram que, sobre a variável latente Impacto do viii Treinamento (Avaliação do Desempenho), as variáveis independentes Gênero, Tempo de Função, Suporte Psicossocial e Suporte Material exerceram influência estatisticamente significativa. Sobre a variável latente Impacto do Treinamento (Capacitação dos Funcionários) as variáveis independentes que exerceram influência estatisticamente significativa foram: Gênero, Local de Trabalho, Suporte Psicossocial, Suporte Material e Desejabilidade Social. Com relação às variáveis Suporte Psicossocial, Suporte Material e Características Pessoais, os resultados estão alinhados com outras pesquisas que indicam influência dessas variáveis sobre o Impacto do Treinamento no Trabalho. Para a melhor compreensão do relacionamento entre DS e ImTT-P, recomenda-se que sejam elaboradas novas pesquisas em contextos e com métodos distintos para subsidiar a verificação e confirmação das influências encontradas. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Training is one of the most relevant ways to enable individual competencies that are indispensable in the current complex, and competitive scenario, that society, and especially for organizations, have been facing. In this context, researchers seek to understand the connections between antecedent and consequent variables related to training. One of the concerns of authors in this field, reside over the potential biasing effects of social desirability (SD), on the relations amongst variables, such as evaluation bias, that might cause over, or underrating assessments. The SD is mentioned as a potential influence, although its influence is rarely approached or measured. Therefore, this study holds as an objectives, the analysis of the exerted influence of SD, psychosocial and material support to transfer, and demographical variables (gender, workplace, time on the job, education, and academic background) over the impact of an in company management training. In order to attain the established goals, a qualitative method was applied, and allowed the adjustment of the Training Impact questionnaire. Both a Training Transfer questionnaire, and a version of the Marlowe-Crowne (1960) SD scale, translated and validated by Brazilian authors in 2004, were used. The research took place at a banking iv organization, utilizing as its object, a managerial training designed to capacitate team managers on the performance assessment of the employees. Through an electronic questionnaire, 491 valid replies were obtained from the total of 1.027 trained employees, who took the course between July of 2014, and March of 2015. The research instruments were put through semantic, specialist and statistical validation. The Training Impact questionnaire was divided into two factors: Training Impact (Performance Assessment), and Training Impact (Employee Training). Due to the violation of the normality principle, the analysis of the relations amongst the studied variables demanded the categorization of latent variables and the performing of a Logistic Regression. The results indicate the independent variables gender, time on the job, and both psychosocial and material support exerted significant influence over the latent variable (Performance Assessment). Over the second latent variable (Employee Training), the independent variables that manifested significant influence were: gender, workplace, psychosocial, and material support, and social desirability. The observed influence of psychosocial, and material support, and demographic traits are in accordance with the field research findings. For better understanding of SD, and Training Impact, it is suggested that new research is developed in different organizational contexts, with different methods, in order to confirm the results found in this study.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006. / Submitted by wesley oliveira leite (leite.wesley@yahoo.com.br) on 2009-10-28T21:58:57Z No. of bitstreams: 1 2006_Amanda Moura Walter.pdf: 1942211 bytes, checksum: 630edc815295cd0dab2b7aaaf826db85 (MD5) / Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2011-01-20T18:09:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Amanda Moura Walter.pdf: 1942211 bytes, checksum: 630edc815295cd0dab2b7aaaf826db85 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-01-20T18:09:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Amanda Moura Walter.pdf: 1942211 bytes, checksum: 630edc815295cd0dab2b7aaaf826db85 (MD5) Previous issue date: 2006-12 / A análise da literatura sobre educação a distância evidenciou altas taxas de evasão em cursos realizados nesta modalidade, escassez de estudos investigando este fenômeno, bem como a necessidade de modelos que investiguem variáveis preditoras de evasão. O presente trabalho é composto por três estudos. O primeiro estudo objetiva construir e validar a Escala de Comportamentos e Atitudes do Aluno em Relação a Cursos a Distância. O objetivo do segundo estudo é revalidar a Escala de Valor Instrumental do Treinamento, no âmbito da Educação a Distância. O terceiro estudo objetiva analisar o relacionamento entre características da clientela (idade, gênero, participação anterior em curso a distância, pagamento do curso pelo aluno e valor instrumental do treinamento), características do curso (semipresencial ou totalmente a distância) e comportamentos e atitudes do aluno em relação a cursos a distância com a variável critério evasão. A coleta de dados foi realizada totalmente via web. Os instrumentos, hospedados em página específica, foram aplicados em diferentes turmas dos cursos de Mediação e Arbitragem e Formação de Consultores, de acordo com banco de dados fornecido pela empresa pesquisada, no período de fevereiro a abril de 2006. Em um primeiro momento, foram enviados 1.494 e-mails aos alunos, sendo 615 evadidos e 879 concluintes. Foram recebidos respondidos 517 questionários de Comportamentos e Atitudes do Aluno em Relação a Cursos a Distância (taxa de retorno de 34,6%) e 483 questionários de Valor Instrumental do Treinamento (taxa de retorno de 32,3%). No Estudo 1 e 2, as respostas válidas aos questionários foram submetidas a análises exploratórias, extração dos fatores principais (PAF e tratamento listwise para casos omissos) e análises de confiabilidade (Alpha de Cronbach). No Estudo 2 foram realizadas análises não paramétricas e análises de regressão logística, visto o caráter dicotômico da variável critério. Como resultado do Estudo 1 foi validada estatisticamente a escala de Comportamentos e Atitudes do Aluno em Relação a Cursos a Distância, com estrutura bifatorial. O Fator 1 (a = 0,80), denominado Fatores Intrínsecos e Extrínsecos Positivos Relacionados a Cursos a Distância, é composto por treze itens com cargas fatoriais variando entre 0,72 e 0,39. Esse fator refere-se a comportamentos e atitudes do treinando, bem como condições relacionadas ao contexto de estudo, que facilitariam a execução de um curso a distância, potencializando a possibilidade de alcance dos resultados. O Fator 2 (a = 0,79) Fatores Intrínsecos e Extrínsecos Negativos Relacionados a Cursos a Distância, possui sete itens com itens com cargas fatoriais variando entre 0,86 e 0,48, relacionados a comportamentos e atitudes do treinando, bem como condições relacionadas ao contexto de estudo que dificultariam a execução de um curso a distância, minimizando a possibilidade de alcance dos resultados. Como resultado do Estudo 2 foram validadas estatisticamente a escala de Valor Instrumental ao Treinamento, em termos de valência e instrumentalidade. A escala de Valência (a = 0,90) foi composta por 14 itens com cargas fatoriais satisfatórias, variando entre 0,76 e 0,49. A escala de Instrumentalidade (a = 0,90) foi composta por 14 itens com cargas fatoriais satisfatórias, variando entre 0,74 e 0,52. Finalmente, com relação ao Estudo 3, os resultados da análise de regressão logística indicaram que indivíduos que já participarem de cursos a distância anteriormente, foram os que menos evadiram. Além disto, os indivíduos que responderam mais favoravelmente aos itens relativos aos fatores intrínsecos e extrínsecos positivos relacionados a cursos a distância foram os que menos evadiram. Em oposição, os indivíduos que responderam mais favoravelmente aos fatores intrínsecos e extrínsecos negativos relacionados a cursos a distância foram os que mais se evadiram. As limitações e contribuições do trabalho são discutidas com base nos resultados empíricos e na literatura analisada. Sugere-se, ainda, uma agenda de pesquisa. ____________________________________________________________________________ ABSTRACT / A literature review about distance education indicated a lack of drop out studies, despite the high indices of this phenomenon in this modality. It was show up the need of models that investigate drop out predictor’s variables in distance education. The present survey included three studies. The first aims to elaborate and validate the Student Behavior and Attitude Scale toward Distance Education. The goal of the second study is revalidate Instrumental Training Value Scale, in the scope of the distance education. The third study goal is analyze the relationship between students characteristics (age, sex, previous participation in distance course, payment of the course by the student and instrumental training value), course characteristics (only distance and combination of distance and face-to-face activities) and student behavior and attitude toward distance education with the criterion variable, drop out. The data collection was carried through totally by web. The instruments, hosted in a specific page, were self administered in different groups of the Mediation and Arbitration and Formation of Consultants courses, according with data base supplied by the company researched, in the period of February to April 2006. At a first moment, 1,494 e-mails had been sent to the students, being 615 drop out students and 879 approved students. 517 questionnaires of student behavior and attitude toward distance education were received answered (return tax of 34,6%) and 483 questionnaires of Instrumental Training Value (return tax of 32,3%). In respect to the study 1 and 2, the valid questionnaires answers had been submitted to exploratory analyses, principal axis factor (PAF and listwise treatment for missing cases) and reability analyses (Alpha de Cronbach). In respect to the study 3, the non parametric analyses and logistic regression techniques were employed. As result of Study 1, the Student Behavior and Attitude Scale toward Distance Education was statistically validated, with two factors. Factor 1 ( = 0,80), Intrinsic and Extrinsic Positives Factors Related to Distance Courses, is composed by thirteen items with factorial loads varying between 0,72 and 0,39. This factor mentions to behaviors and attitudes of training, as well as conditions related to the study context, that would facilitate the execution of distance course. The Factor 2 ( = 0,79) Intrinsic and Extrinsic Negative Factors Related to Distance Courses, , is composed by seven items with factorial loads varying between 0,86 and 0,48, related the behaviors and attitudes of students, as well as conditions related to the study context that would make it difficult the execution of distance course. As result of Study 2 the Instrumental Training Value Scale had been statistically validated, in terms of valence and instrumentality. The scale of Valence ( = 0,90) was composed by 14 items with satisfactory factorial loads, varying between 0,76 and 0,49. The scale of Instrumentality ( = 0,90) was composed by 14 itens with satisfactory factorial loads, varying between 0,74 and 0,52. Finally, with regard to the Study 3, the logistic regression analysis had indicated that individuals that participate in the distance of courses previously, had been the ones that had less dropped out. Moreover, the individuals that had answered more favorably to the positive intrinsic and extrinsic factors related to distance courses had been the ones that had less dropped out. In opposition, the individuals that had answered more favorably to the negative intrinsic and extrinsic factors related to distance courses had been the ones that had more dropped out. The limitations and contributions of this work are discussed based in the empirical findings and the literature analyzed. It is suggested, also, a research calendar.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-12-18T13:59:17Z No. of bitstreams: 1 2014_DanieleMartinsVitoria.pdf: 5058671 bytes, checksum: df43d3dbf08d73ef5a730706018f301a (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-12-30T19:21:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_DanieleMartinsVitoria.pdf: 5058671 bytes, checksum: df43d3dbf08d73ef5a730706018f301a (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-30T19:21:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_DanieleMartinsVitoria.pdf: 5058671 bytes, checksum: df43d3dbf08d73ef5a730706018f301a (MD5) / Esta pesquisa teve como principal objetivo testar dois modelos de avaliação da efetividade de treinamento com Impacto do Treinamento no Trabalho, medido em amplitude e em profundidade, como variáveis critério e Suporte à Transferência e Características da Clientela como variáveis antecedentes. A pesquisa foi realizada junto a participantes de dois treinamentos denominados “Gestão de Carteiras e Abordagens Negociais” para gerentes pessoa física (Gecan-PF) e para gerentes de pessoa jurídica (Gecan-PJ), ofertados por um banco brasileiro de grande porte e abrangência nacional. O estudo foi dividido em quatro etapas: 1) Construção da Escala de Impacto de Treinamento em profundidade para avaliação pelos egressos e seus chefes; 2) Adaptação das escalas de Impacto do Treinamento no Trabalho em amplitude para avaliação dos egressos e seus chefes, Escala de Suporte à Transferência e Características da Clientela para avaliação dos egressos; 3) Buscas de evidência de validade estatística das escalas; e 4) investigação do relacionamento entre as variáveis. Na coleta de dados, a amostra da pesquisa foi de conveniência, selecionada aleatoriamente entre os participantes dos treinamentos e respectivos chefes, de modo que cada chefe fosse heteroavaliador de apenas um participante do treinamento. Foram enviados 3.071 questionários aos egressos do curso GECAN PF (retorno de 58,7%, n = 1803) e 1.787 aos egressos do curso GECAN PJ (retorno 51,9%, n= 928). O índice de retorno dos questionários de avaliação respondidos pelos chefes dos egressos foi de 70,6% (GECAN PF) e 76,9% (GECAN PJ). As respostas dos participantes dos dois cursos e respectivos chefes aos três questionários foram submetidas a análises exploratórias, de componentes principais, fatorial e de consistência interna. Os resultados revelaram que as escalas obtidas apresentaram índices psicométricos satisfatórios As respostas numéricas dos egressos às escalas e aos itens de dados pessoais foram submetidas a análises de regressão múltipla padrão com impacto do treinamento no trabalho em amplitude e profundidade como variáveis critério. Além disso, foram calculadas correlações bivariadas entre as auto e heteroavaliações de impacto. Com o propósito de testar modelos empíricos, as médias dos fatores das escalas, transformadas em variáveis, foram submetidas a análises de regressão múltipla padrão. As variáveis antecedentes explicaram juntas 66,6% (GECAN PF) e 67,0% (GECAN PJ) da variabilidade de Impacto do Treinamento (em profundidade); e 60,2% (GECAN PF) e 60,3% (GECAN PJ) da variabilidade de Impacto do Treinamento no Trabalho (em amplitude). Os resultados da pesquisa corroboraram achados de outros estudos tendo o Suporte à Transferência como variável preditiva tanto de impacto em profundidade (Sr² = 0,127 e Sr²=0,301 nos cursos GECAN PF e GECAN PJ respectivamente) quanto de impacto em amplitude (Sr²= 0,127 e Sr²=0,301 nos cursos GECAN PF e GECAN PJ respectivamente). Quanto às características da clientela, a percepção de aquisição das novas competências apresentou bom poder preditivo de Impacto em amplitude (Sr²= 0,216 e Sr²=0,147 nos cursos GECAN PF e GECAN PJ respectivamente) e também de Impacto em profundidade (Sr²= 0,215 e Sr²=0,192 nos cursos GECAN PF e GECAN PJ respectivamente). ____________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research aimed to test two models of training effectiveness measured as Impact of training in width and Impact of training in depth, as criterion variables and Transfer Support, Needs and Use of Training and Demographic and Functional as antecents variables. The research was realized with trainess from two courses called: “Gestão de Carteiras e Abordagens Negociais Pessoa Física e Jurídica” whom occupied managerial positions in the organization offered by a large Brazilian bank with national coverage. This study was divided in four steps: (1) development of measures of impact of training in depth for evaluation of the trainees and their bosses; (2) adaptation of measures of Impact of training in width for evaluation of the trainees and their bosses and transfer support of training and characteristics of the training participants both for evaluation of the trainess; 3) validation of all measures; and 4 ) investigation of the relationship between all variables. Data collection used a sample of convenience and chose the employees that had stayed with the same boss before and after the course, and the boss could had evaluated only one employee. Were sent 3071 questionnaires for trainees of the course GECAN PF (rate of return of 58,7%, n=1803) 1.787 for trainees of the course GECAN PJ (rate of return of 51,9%, n =928). The rate return of the bosses was of 70,6%(GECAN PF) and 76,9%(GECAN PJ). The answers of the employees and their bosses in the two samples underwent exploratory analysis, principal components analysis, factor and internal consistency analysis. Results revealed that the scales extracted had satisfactory psychometric indices. In order to test empirical models, the means of the factors of the scales, transformed into variables, were submitted to standard multiple regression analysis. Thus was calculated bivariate correlations between self-evaluations and bosses’ evaluations of impact of training in depth and in width. Together the predictor variables of the General Research Model explained a significant portion 66,6% (GECAN PF) and 67,0% (GECAN PJ) of variability of Impact of Training in Depth; and 60,2% (GECAN PF) and 60,3% (GECAN PJ) of the Impact of Training in Width. The results of this research corroborate the results of others researches that founded too the Transfer Support as good predictor of Impact of Training in width (Sr² ≅ 0,317 in both courses) and Impac of Training in Depth. (Sr²= 0,127 e Sr²=0,301 in the courses GECAN PF and GECAN PJ respectively). Characteristics of the trainees’ and perception of acquisition of new skills showed good predictive power of Training Impact in Width (Sr² = 0.216 and Sr²= 0.147 on the courses GECAN PF and GECAN PJ respectively) and also the Impact of Training in Depth (Sr² = 0.215 and Sr² = 0.192 in courses GECAN PF and GECAN PJ respectively).

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2009. / Submitted by Elna Araújo (elna@bce.unb.br) on 2010-04-22T21:13:38Z No. of bitstreams: 1 2009_StellaCristinaMoraesPereira.pdf: 1583049 bytes, checksum: 4d0b52b89b2c9b923a588e200cd5819d (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-05-18T17:47:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_StellaCristinaMoraesPereira.pdf: 1583049 bytes, checksum: 4d0b52b89b2c9b923a588e200cd5819d (MD5) / Made available in DSpace on 2010-05-18T17:47:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_StellaCristinaMoraesPereira.pdf: 1583049 bytes, checksum: 4d0b52b89b2c9b923a588e200cd5819d (MD5) Previous issue date: 2009-02-27 / Estudos acadêmicos têm apresentado crescentes avanços para elucidar variáveis preditoras de resultados de ações educacionais nas organizações, em especial resultados relativos a reações, aprendizagem e comportamento no cargo. Novas pesquisas são necessárias para dar continuidade ao desenvolvimento desse campo de estudos e para justificar altos investimentos organizacionais em ações de capacitação. Esta dissertação tem o objetivo principal de avaliar o impacto de um treinamento estratégico no desempenho individual, identificando variáveis preditoras desse resultado e sua relação com efeitos na organização. Trata-se de um estudo correlacional, com abordagens qualitativa e quantitativa e técnicas diversificadas de coleta de dados primários e secundários. Encontra-se organizado em três etapas: (1) revisão do modelo lógico desenvolvido por Meneses (2007b), relativo ao treinamento sobre desenvolvimento regional sustentável (DRS) oferecido pelo Banco do Brasil; (2) revalidação de escala de medida de motivação para transferir e construção e validação de escalas de medida de transferência de treinamento, suporte à transferência e suporte organizacional; (3) teste de dois modelos de investigação elaborados a partir do modelo lógico, para investigar preditores de transferência de treinamento para o trabalho e de mudança organizacional, relacionada ao número de planos de negócios implementados por agência bancária. Para validação estatística das escalas de medida, as respostas de 2213 gestores de agências às escalas foram submetidas a análises fatoriais, que revelaram bons índices psicométricos. Com o propósito de testar os modelos de investigação, os fatores das escalas juntamente com outras variáveis obtidas em bases de dados secundários foram submetidos a análises de regressão múltipla padrão e hierárquica. Motivação para transferir, suporte externo, suporte social e técnico e a percepção dos gerentes sobre práticas de gestão de desempenho adotadas pela empresa revelaram-se importantes preditores de transferência do treinamento. Essas variáveis explicaram uma porção significativa (62%) da variávelcritério. Após controlar o efeito de variáveis relativas ao contexto interno e externo às agências bancárias, a transferência do treinamento revelou efeito menos expressivo sobre o número de planos de negócios implementados por agência. Os resultados corroboram estudos nacionais no que se refere à importância explicativa de variáveis contextuais e acrescentam novas evidências. Destacam-se como contribuições desta pesquisa para a compreensão do fenômeno estudado e para futuras práticas de avaliação: a utilização de modelo lógico para direcionar avaliação de treinamento, a detecção de novas dimensões de suporte à transferência, bem como o estabelecimento de poder preditivo de transferência de treinamento sobre um indicador de mudança organizacional. Por fim, são apontadas limitações do estudo e outras implicações teóricas, metodológicas e práticas dos achados. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Academic studies have presented progress on elucidating variables potentially able to predict outcomes of educational actions in organizations, in particular outcomes concerning reactions, learning and performance at work. Further studies are necessary to continue the development of the training evaluation field and justify the high organizational investment in educational activities. This dissertation has the main purpose of assessing the impact of strategic training on individual performance, identifying predictive variables of this result and also its relationship with organizational changes. This is a correlational study, involving qualitative and quantitative approaches and different techniques to collect primary and secondary data. The research is organized in three steps: (1) reviewing the logical model developed by Meneses (2007b) in relation to training on sustainable local development (SLD) provided by Bank of Brazil (2) revalidating the measuring scale of motivation to transfer and constructing and validating measuring scales of training transfer, training transfer support and organizational support and (3) testing two investigative models based on logical model. The models intend to determine predictive variables of training transfer to work and organizational change, particularly in relation to the number of implemented business plans by bank branches. For statistical validation of measuring scales, the responses of 2.213 branch managers to the scales were submitted for factorial analysis, and they revealed good psychometric rates. To test the investigative models, scales’ factors and other variables obtained in secondary databases were subjected to analysis of standard and hierarchical multiple regressions. Motivation to transfer, external support, social and technical support, and participants’ perceptions of performance management practices adopted by the company revealed themselves important predictors of training transfer. These variables were able to explain a significant portion (62%) of the dependent variable. After controlling for the effect of some variables related to the internal and external context of bank branches, the training transfer revealed less substantial effect on the amount of implemented business plans by bank branches. The results corroborate national studies regarding the importance of explanatory contextual variables, and they also add new evidences. The present study highlights as contributions of the research for understanding of the studied phenomenon and for future evaluation practices: the use of logic model as a guide to training evaluation, the detection of new support dimensions and the predictive power of training transfer over organizational change. Finally, limitations of the research and other theoretical, methodological and practical implications of these findings are discussed.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração, 2015. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-06-22T17:17:52Z No. of bitstreams: 1 2015_AnderssonPereiradosSantos.pdf: 2918837 bytes, checksum: e22a7de8ea0511185f899a95d4a0e841 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-07-21T19:11:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_AnderssonPereiradosSantos.pdf: 2918837 bytes, checksum: e22a7de8ea0511185f899a95d4a0e841 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-21T19:11:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_AnderssonPereiradosSantos.pdf: 2918837 bytes, checksum: e22a7de8ea0511185f899a95d4a0e841 (MD5) / A presente dissertação teve como objetivo geral elaborar e testar, empiricamente, um modelo de avaliação de treinamento, visando identificar as influências das variáveis “Características da clientela” (dados pessoais e profissionais), “Aprendizagem” e “Impacto de Treinamento em Profundidade” sobre o Desempenho percebido nas Atividades Operacionais da Polícia Federal. Os objetivos específicos foram: (a) construir e validar uma Escala de Avaliação de Impacto de Treinamento em Profundidade das disciplinas operacionais do curso de formação profissional de policiais federais; (b) verificar o efeito das Características da clientela sobre a Aprendizagem; (c) verificar o efeito da variável Aprendizagem sobre o Impacto do treinamento em profundidade; (d) verificar o efeito das Características da clientela sobre o Impacto do treinamento em profundidade; (e) testar o poder preditivo das Características da clientela e da Aprendizagem sobre o Impacto do treinamento em profundidade e; (f) verificar como os escores dos fatores de escala de avaliação de Impacto de Treinamento em Profundidade se correlacionam com as medidas de percepção de desempenho. A amostra foi composta por 355 policiais federais, egressos dos cursos de formação realizados pela ANP entre 2012 e 2014. Foi construída e validada estatisticamente, com a utilização de análise fatorial, um instrumento de medida de impacto de treinamento em profundidade. Por meio da aplicação de Testes t e de ANOVAs, foi constatado que houve significativa diferença entre os gêneros masculino e feminino na Aprendizagem referente ao manejo de armas de fogo e que a experiência prévia bem como o tempo de serviço militar anterior influenciaram positivamente a Aprendizagem relacionada ao uso de armas de fogo. A escolaridade influenciou positivamente na Aprendizagem de disciplinas que envolvem a aptidão física. O cargo ocupado, o gênero, o tempo de serviço militar, o tempo de serviço em órgão de segurança pública, a experiência prévia com armas de fogo e a escolaridade tiveram efeito, de forma significativa, sobre os escores dos fatores da escala de Impacto de treinamento em profundidade. As regressões múltiplas realizadas demostraram um baixo poder preditivo do modelo, corroborando a literatura que aponta a existência de outras preditoras que possuem maior poder de explicação a respeito do Impacto de treinamento do que variáveis pessoais e profissionais e Aprendizagem. As limitações do Estudo e a proposta de agenda de pesquisa foram apresentadas ao final. / This dissertation has the general objective develop and test empirically a training evaluation model, to identify the influences of variables “Learner characteristics” (personal and professional), “Learning” and “Impact in depth of training” about the perceived performance in operational activities of the Federal Police. The specific objectives of this study are: (a) construct and validate a depth training impact evaluation scale of operational disciplines of professional course for federal police; (b) verify the effect of learner characteristics on learning; (c) verify the effect of learning on depth training impact; (d) verify the effect of learner characteristics on the depth training impact; (e) test the predictive power of the learner characteristics and learning on depth training impact; (f) verify how the scores of the scale of training impact correlate with performance perception measures. The sample consisted of 355 federal polices officers, graduates of training courses conducted by the ANP between 2012 and 2014. An measurement instrument of depth training impact was constructed and statistically validated with the use of factor analysis. Through application of T tests and ANOVAs, it was found that there was a significant difference between males and females in learning regarding the use of firearms and that the previous experience and the previous military service time positively influenced the related learning to use of firearms. The educational level positively influences the learning disciplines that relate to physical fitness. The position, gender, military service time, the time of service in law enforcement agency, previous experience with firearms and level of education had an effect significantly on the scores of the factors of depth training impact scale. Multiple regressions conducted demonstrated a low predictive power of the model, supporting the literature that indicates the existence of other predictors that have higher explanation power about the impact of training than personal and professional variables and Learning. Limitations of this study and a proposed research agenda were included at the end.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2015. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-04-25T18:19:34Z No. of bitstreams: 1 2015_MariaCecíliadosSantosQueirozdeAraujo.pdf: 2505952 bytes, checksum: 7c61f23ae705dacc4e6db46a17e29118 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-04-27T21:17:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_MariaCecíliadosSantosQueirozdeAraujo.pdf: 2505952 bytes, checksum: 7c61f23ae705dacc4e6db46a17e29118 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-27T21:17:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_MariaCecíliadosSantosQueirozdeAraujo.pdf: 2505952 bytes, checksum: 7c61f23ae705dacc4e6db46a17e29118 (MD5) / Uma das formas mais conhecidas e usuais de se adquirir conhecimento nas organizações é por meio de ações de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E). Buscando otimizar recursos e melhorar os procedimentos, foram sendo criados modelos e ferramentas para avaliação das ações de TD&E, contudo ainda existe uma extensa agenda de pesquisa, incluindo delineamentos de pesquisa e variáveis a serem exploradas. Este trabalho se insere neste campo de estudo, buscando contribuir com a superação de lacunas, tendo como objetivo geral realizar avaliação de treinamentos no nível do indivíduo. Foram avaliados três treinamentos com temáticas transversais em uma Agência Reguladora. O modelo de avaliação adotado foi o IMPACT (Abbad, 1999, 2014). A pesquisa teve uma abordagem mista e foi dividida em dois estudos. O Estudo 1, o quase-experimento, teve como objetivo avaliar a aprendizagem e utilizou grupo experimental (treinados) e grupo controle (não treinados) e aplicação de testes situacionais, elaborados com base na Taxonomia de Anderson et al. (2001), em três momentos: pré-teste (antes do treinamento), pós-teste 1 (ao término do treinamento) e pós-teste 2 (três meses após o treinamento). O Estudo 2, correlacional, buscou as relações existentes entre características sócio-demográficas da clientela, experiência prévia dos indivíduos, suporte psicossocial e material, aprendizagem, reação e transferência do treinamento e utilizou múltiplas fontes de informação e escalas que já possuíam indícios de validade estatística. A etapa qualitativa foi complementar ao survey e teve como objetivo caracterizar o treinamento e avaliar a aprendizagem, por meio de entrevistas com instrutores e grupos focais com egressos dos treinamentos. Os resultados do Estudo 1 mostraram que o treinamento foi preditor de aprendizagem, sendo que as notas dos dois grupos não foram significativamente diferentes no pré-teste e no pós-teste 2, mas o foram no pós-teste 1. Os resultados do Estudo 2 mostraram que a reação e o suporte psicossocial e material foram positivos, mas o impacto foi mediano. Os resultados indicaram, ainda, que: não há correlação significativa entre aprendizagem e autoavaliação de impacto, há correlação significativa e positiva entre avaliação de reação ao curso e autoavaliação de impacto, avaliação de reação ao desempenho do instrutor não esteve significativamente relacionada ao impacto e não há correlação entre reação e aprendizagem. Percebeu-se que a avaliação de suporte psicossocial pelos participantes esteve positiva e significativamente relacionada com a autoavaliação de impacto, contudo, a avaliação de suporte material pelos participantes não esteve significativamente correlacionada com a autoavaliação de impacto. Os resultados mostraram também que não houve diferenças significativas entre a opinião dos egressos e das chefias em relação ao suporte e ao impacto do treinamento. No estudo qualitativo, as principais categorias de conteúdo encontradas foram estratégias de ensino e aprendizagem e características dos participantes, condições desfavoráveis de aprendizagem e sugestões. O estudo contribuiu para a agenda de pesquisa, em especial, no que se refere à realização de um quase-experimento, com corte longitudinal e mais de uma fonte de informação. Como agenda de pesquisa, sugere-se a realização de mais estudos quase-experimentais ou experimentais, utilização de múltiplas fontes de informação e pesquisas sobre estratégias facilitadoras da transferência. / One of the best known and common ways of acquiring knowledge in organizations is through training, development and education activities (TD&E). Aiming to optimize resources and improve procedures, models and tools were created to evaluate TD&E activities. However, there still exists an extensive research agenda, including new avenues and variables to be explored. This paper is part of this field of study and aims to contribute to overcoming gaps, and to improving training evaluations at the individual level. Three cross-themed training sessions were evaluated in a regulatory agency. The evaluation model adopted was IMPACT (Abbad, 1999, 2014). The research utilized a mixed approach and was divided into two studies. Study #1, called ‘almost-experimental’, aimed to evaluate learning—using an experimental group (trained) and a control group (untrained)—by conducting situational testing based on Anderson's Taxonomy et al. (2001) in three stages: a pre-test (before the training), a post-test 1 (at the end of the training) and a post-test 2 (three months after the training). Study #2, called ‘correlational’, aimed to seek existing relationships among participants’ sociodemographic characteristics, their previous experiences, material and psychosocial support bases, characteristics of learning, and ‘transfers of training’ and reactions. It employed multiple sources of scales and information that already had evidence of statistical validity. The qualitative step was complementary to the survey and aimed to characterize training and evaluate learning through interviews with instructors and focus groups formed by training graduates. The Study #1 results showed that the ‘training predicted learning’, and that the two groups’ grades weren’t significantly different for pre-test and post-test 2, but were for post-test 1. The Study #2 results showed that reactions, and material and psychosocial support bases were positive, but there was a medium impact. The results also indicated that: there is no significant correlation between learning and impact self-assessment; there is a significant and positive correlation between participants’ reactions to the course assessment and their impact self-assessments; assessments of reactions to instructor's performances weren't significantly related to impacts; and there is no correlation between reactions and learning characteristics. It was noted that psychosocial support assessments by the participants were positively and significantly related to impact self-assessments. However, material support assessments by the participants weren't significantly correlated to impact self-assessments. The results also showed no significant differences between the training graduates’ and managers’ opinions regarding support bases and training impacts. In the qualitative study, the main content categories found were supporting factors for training, unfavorable learning conditions, and suggestions. The study has contributed to the research agenda, particularly regarding the use of an ‘almost-experimental’ method, and a longitudinal study utilizing multiple sources of information. Concerning the research agenda, it is suggested that more ‘experimental’ or ‘almost-experimental’ studies are conducted, and that multiple sources of information, and research about strategies that facilitate the transfer are used.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2007. / Submitted by Priscilla Brito Oliveira (priscilla.b.oliveira@gmail.com) on 2009-10-19T19:26:23Z No. of bitstreams: 1 Tese_Thais Zerbini.pdf: 1303859 bytes, checksum: 33e16fbafd2abf8dff82a708b121cfdf (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2010-01-21T18:57:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Thais Zerbini.pdf: 1303859 bytes, checksum: 33e16fbafd2abf8dff82a708b121cfdf (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-21T18:57:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Thais Zerbini.pdf: 1303859 bytes, checksum: 33e16fbafd2abf8dff82a708b121cfdf (MD5) Previous issue date: 2007 / Pesquisas em avaliação de treinamentos a distância, ofertados por meio de novas tecnologias de informação e comunicação, ainda são incipientes, especialmente em casos de cursos voltados à qualificação profissional. A pesquisa pretende contribuir com a área, ao propor e testar um modelo de avaliação de um treinamento a distância, mediado pela internet, e foi realizada em duas etapas. A primeira visa construir e validar estatisticamente os instrumentos de Ambiente de Estudo e Procedimentos de Interação e Estratégias de Aprendizagem, bem como revalidar estatisticamente as escalas de Reação aos Procedimentos Instrucionais, Reação ao Desempenho do Tutor e Transferência de Treinamento. A Etapa 2 identifica variáveis preditoras de Transferência de Treinamento, medida em termos das respostas dos participantes à escala de freqüência de aplicação dos conhecimentos, habilidades e atitudes, adquiridos durante o curso no ambiente de trabalho, e em termos da proporção de participantes que elaboraram o plano de negócios. O curso avaliado foi oferecido gratuitamente pelo SEBRAE para alunos do Brasil inteiro. O objetivo do curso é capacitar o aluno a elaborar planos de negócios. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários hospedados na internet, em três momentos: no meio do curso, ao final e após seu término. Para atingir os objetivos da Etapa 1, foram realizadas análises de Componentes Principais (PC) e Fatoriais (PAF) e de consistência interna (Alpha de Cronbach). Análises de regressão múltipla padrão, stepwise, hierárquica e de regressão logística foram realizadas para atingir os objetivos da Etapa 2. Os resultados da Etapa 1 indicaram que todas as escalas são estatisticamente válidas e confiáveis. Os resultados da Etapa 2 revelaram que o participante que percebeu menos dificuldade quanto ao contexto de estudo, avaliou mais favoravelmente os procedimentos tradicionais do curso e utilizou com mais freqüência as estratégias de aprendizagem denominadas elaboração e monitoramento da compreensão, foi também aquele que relatou maior ocorrência de transferência de treinamento, medida em termos das respostas dos participantes à escala. Os resultados das regressões logísticas indicaram que o participante que relatou utilização mais freqüente da estratégia de busca de ajuda interpessoal e percebeu menor dificuldade quanto ao uso de ferramentas de interação foi também o que mais relatou ter elaborado o plano de negócios. __________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Researchs on evaluation of distance training, offered by new information and commmunication technologies, are still growing, especially in curses back to professional qualification. This research intends to contribute on this area with the proposal and test of a model of evaluation on distance training, mediated by internet. The research have been acomplished in two steps. The first one pretends to build and statistically validate the instruments of evaluation of Ambient of Study and Proceedings of Interaction and Learning Strategies, and revalidate statistically the scales Reaction to Instructionals Proceedings, Reaction to Tutor Performance and Transfer of Training. The second step was accomplished within the goal of identify predicted variables of Transfer of Training, measured by the terms of the participant´s answers to the frequencie´s scale of aplication of knowledgement, habilities and attitudes, aquired during the curse on the working area and by the proportion of participants that have been elaborated bussinnes plan. The avaliated curse was freely offered by SEBRAE to brazilian students. The mean goal of the curse is to capacitate the student to elaborate bussinnes plans. The data have been collected by questionaries localized on web pages at three moments: the middle of the curse, the end and after the end. To accomplish the goals of Step 1, the participant´s answers have been submited to the analyses of Principal Components (PC) and Factors (PAF) and Internal Consistency (Coefficient Alpha). Analyses of multiple patterns regression, stepwise and hierarchical, as well as logistic regression, have been made to accomplished the goals proposed on step 2. The results of the Step 1 indicated that all the scales are statistically valid and confiable. The results of Step 2 revealed that the participant who have had less difficulty on studing context avaliated more favorably the traditional procedures of the curse and used with more frequency the learning strategies named as elaboration and monitoring of compreension. Those participants also related more transfer of training, measured on the terms of the participant´s answers to the scale. About the results of logistic regressions, the participant that related more using of learning strategie of interpersonal help-seeking and had less dificulty on the use of interaction tools was also that participant who related the elaboration of bussinnes plan, the final goal of the curse.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2010. / Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-03-31T11:28:41Z No. of bitstreams: 1 2010_ThaisdaCostaPicchi.pdf: 1675795 bytes, checksum: 10be5ed05bd8581af454dcbf809fb1c7 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2011-04-05T20:14:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_ThaisdaCostaPicchi.pdf: 1675795 bytes, checksum: 10be5ed05bd8581af454dcbf809fb1c7 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-04-05T20:14:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_ThaisdaCostaPicchi.pdf: 1675795 bytes, checksum: 10be5ed05bd8581af454dcbf809fb1c7 (MD5) / As organizações buscam se transformar para se ajustar às mudanças cada vez mais constantes no contexto em que se inserem. A Educação Corporativa tem o papel de suprir as competências no nível individual para dar base às mudanças necessárias no nível organizacional, mas precisa estar integrada com outros aspectos da dinâmica organizacional, especialmente outros sistemas de Gestão de Pessoas. O estudo dos resultados de treinamento no nível da organização é uma área em desenvolvimento. Também são pouco investigadas as variáveis do contexto macro, embora o valor preditivo de variáveis do contexto proximal sobre impacto de treinamento no nível individual seja reforçado por diversas pesquisas. O presente trabalho tem como objetivo investigar como a integração de TD&E com outros subsistemas de gestão de pessoas interfere nos resultados das ações educacionais nos níveis individual (Impacto de Treinamento no Trabalho) e da organização (Percepção de Mudança Organizacional atribuída à Ação Educacional). As novas medidas criadas para este estudo passaram pelas etapas de validação por juízes, semântica e estatística. A coleta de dados ocorreu em uma empresa do setor elétrico, com amostra de 321 treinandos, seis meses após participarem de uma ação educacional. O instrumento de Percepção de Mudança Atribuída à Ação Educacional apresentou dois fatores (Mudança Incremental, α = 0,87 e Mudança Radical, α = 0,96), explicando 57% da variância. A adaptação da medida Percepção de Mudança Organizacional, utilizada para caracterizar o contexto de mudanças da organização, também encontrou dois fatores (Mudança Incremental, α = 0,88, e Mudança Radical, α = 0,96), com 56% de variância explicada. A medida de Ajuste entre Educação Corporativa e outros Subsistemas de Gestão de Pessoas – Ajuste EC – GP obteve uma estrutura bifatorial (Seleção e Movimentação Interna e Remuneração, α = 0,96, e Sistema de Carreira, Comunicação Interna e Avaliação de Desempenho, α = 0,95), ambos explicando 67% da variância. Quanto à relação entre resultados de treinamento, encontrou-se que Ajuste EC – GP contribui para Impacto do Treinamento no Trabalho (R² = 0,14) e Percepção de Mudança Incremental (R² = 0,17) e Radical (R² = 0,26) atribuída à Ação Educacional. A contribuição do Ajuste entre Educação Corporativa e Sistema de Carreira, Comunicação Interna e Avaliação de Desempenho para os resultados em termos de Mudança Organizacional é mediada pelo Impacto do Treinamento no Trabalho. As limitações do trabalho são discutidas. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Corporations seek their own transformation over time in order to adjust to the changes occurred currently in their context and surroundings. Corporative Education, in this issue, has the role of developing individual competences aiming to resolve needed organizational changes, though it should be integrated with other organizational aspects, specially other human resources management subsystems. Studies about the competences building and the training effects at the organizational level are a developing field of research in which not much data is available. In addition, there are only a few studies on macro environmental variables. Besides these scarcity of data, the predictive values of micro context variables are found to impact individual performance in many researches. The main objective of this research is to analyze how the interaction between Corporate Education and other HRM subsystems affects training results at individual (Impact of training on the work) and Organizational (Perception of Organizational Change due to an educational event) level. The new instruments developed for this study were submitted to experts, semantic and statistic validations. The data was collected in an enterprise from the electricity generation sector in Brazil with 321 participants and took place about six months after the training occurred. The instrument of Perception of Organizational Change due to an Educational Event presented two factors (Incremental Change, α = 0,87, and Radical Change, α = 0,96) accounting 57% of the variance. The adapted measure of Perceptions of Organizational Change was used to describe the environmental context and also presented two factors (Incremental Change, α = 0,88 and Radical Change, α = 0,96), with 56% of explained variance. The Fit values between Corporate Education and other HRM subsystems were found to have a bi-factorial structure (Internal Selection and Allocation and Compensation, α = 0,96, and Career System, Internal Communication and Performance Evaluation, α = 0,95), both accounting for 67% of the variance. About the training effects, the Fit found between Corporate Education and others HRM subsystems contributes to the Impact of training on the work (R²=0,14) and to the Perception of Incremental Change (R²=0,17) and Radical Change (R²=0,26) due to an educational event. The contribution of the Fit between Corporate Education and Career Systems, Internal Communication and Performance Evaluation when evaluating the training effects over the Organizational Changes are mediated by the Impact of training on the work. This research´s limitations are discussed.

O presente trabalho propõe um Método de Avaliação de Programas de Capacitação para o desenvolvimento de Competências Técnico-Profissionais do Engenheiro de Produto. O Método proposto engloba três fases: a primeira tem como finalidade a obtenção de informações para a construção do instrumento de avaliação, a segunda fase refere-se à elaboração do instrumento de avaliação e a terceira fase, é a aplicação do instrumento de avaliação e análise dos resultados obtidos. Cabe ressaltar que apesar do Método de Avaliação ser aplicável a qualquer empresa, os processos que o compõe visam desenvolver um instrumento de avaliação específico e evolutivo para o Programa de Capacitação da organização em questão e, portanto, são consideradas as especifidades da empresa, que neste trabalho são analisadas sob a perspectiva das necessidades de desenvolvimento de Competências Técnico-Profissionais para apoiar a estratégia organizacional. Com base nesta premissa, realizou-se a aplicação parcial do Método em uma organização de base tecnológica. O estudo de caso objetivou verificar a viabilidade dos processos propostos pelas duas primeiras fases do método segundo a ótica da organização, bem como obter as impressões e sugestões dos profissionais ligados ao Programa de Capacitação da organização analisada. Os resultados deste trabalho indicam que a lógica do Método proposto foi considerada aceita pelos entrevistados no que tange ao objetivo de avaliar as Competências Técnico-Profissionais e destacou a importância do estabelecimento de um Método de Avaliação que seja capaz de captar as necessidades da organização (atuais e futuras) quanto ao desenvolvimento e aprimoramento destas Competências, sendo que a particitação efetiva de profissionais da organização nos processos do Método é fundamental para que tal objetivo seja alcançado.

Ações educacionais a distância têm sido utilizadas frequentemente por instituições públicas visando a garantir uma aprendizagem contínua de diferentes servidores. Nesta situação incluem-se os profissionais da saúde pública, uma vez que o Sistema Único de Saúde (SUS) no Brasil exige práticas profissionais que envolvem novos conhecimentos e procedimentos. A presente tese se divide em dois estudos. O objetivo do Estudo 1 consiste em analisar a influência de variáveis relacionadas às características da clientela (dados pessoais, dados profissionais e bem-estar no trabalho) e à reação ao curso (reação aos procedimentos instrucionais e reação ao desempenho do tutor) no processo de aprendizagem. O objetivo do Estudo 2 consiste em construir instrumentos de medida de Transferência de treinamento que mediram a frequência com que os participantes aplicaram conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) no trabalho após o termino dos cursos. As ações educacionais avaliadas consistem em cursos de especialização ofertados a distância, via internet, para profissionais de saúde pública por duas Universidades Federais do Estado de Minas Gerais: Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação de questionários via e-mail e através de links inseridos no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) dos cursos, sendo respeitados os aspectos éticos envolvidos. Foram utilizados como instrumentos de medida questionários que investigaram dados pessoais, dados profissionais, bem como Escala de Bem-estar no trabalho, Escala de Reação aos procedimentos instrucionais, Escala de Reação ao desempenho do tutor e questionários de avaliação de Transferência de treinamento que foram construídos para serem utilizados neste estudo. A aprendizagem foi avaliada a partir das notas obtidas pelos alunos em atividades avaliativas (AV). Os procedimentos de análises dos dados envolveram análises descritivas, análises fatoriais exploratórias das estruturas empíricas dos instrumentos, análises das diferenças entre os grupos dos diferentes cursos-alvo e análises de regressão múltipla padrão para testar o conjunto de relações entre os construtos do modelo de investigação proposto. As análises fatoriais exploratórias mostraram que os instrumentos de avaliação de Reações e do Bem-estar no trabalho utilizados apresentam elevada consistência interna. Além disso, os resultados mostraram que a reação aos procedimentos instrucionais e a área de atuação profissional da amostra predizem significativamente a aprendizagem dos participantes do curso-alvo da UFMG. No grupo do curso-alvo da UFJF, não foi possível realizar a análise de regressão múltipla para testar o modelo em função do número insuficiente de respondentes. Como exposto anteriormente, foram construídos dois questionários específicos para a avaliação da transferência de treinamento, a partir da análise do material didático dos cursos e da validação semântica e por juízes. Os questionários mostraram-se válidos a partir das análises realizadas, devendo passar por estudos de evidências de validade estatística em estudos futuros. A partir do presente estudo, surgem implicações práticas que podem ser repassadas para instituições de ensino que oferecem cursos de pós-graduação a distância no campo da saúde. A relevância deste trabalho ficou evidente já que agregou novos conhecimentos para a área de avaliação de treinamento a distância em saúde pública. / Educational actions offered at a distance have been often used by public institutions to assure a continuous learning of different civil servants. This scenario includes public health professionals, since the Unified Health System (SUS) in Brazil requires operational practices that involve new knowledge and procedures. This thesis is divided into two studies. Study 1 aims to analyze the influence of variables related to the characteristics of the clientele (personal data, professional data and well-being at work) and to the reaction to the course (reaction to instructional procedures and reaction to the tutor\'s performance) in the learning process. Study 2 aims to construct Transfer of training measurement instruments that evaluated the frequency with which participants applied knowledge, skills and attitudes in the workplace after the training course ends. The evaluated educational actions consist of specialization courses offered by distance, via Internet, to public health professionals from two Federal Universities of the State of Minas Gerais: Federal University of Minas Gerais (UFMG) and Federal University of Juiz de Fora (UFJF). The data collection was carried out through the application of questionnaires via e-mail and through links inserted in the virtual learning environment of the courses, respecting the ethical aspects involved. Measurement questionnaires were used as instruments that investigated personal data, professional data, as well as Scale of Well-being at work, Reaction Scale to instructional procedures, Reaction Scale to the performance of the tutor and Transfer of training evaluation questionnaires that were constructed to be used in this study. The learning was evaluated from the grades obtained by the students in evaluation activities. Data analysis procedures involved descriptive analyzes, exploratory factor analyzes of the empirical structures of the instruments, analyzes of the differences between the groups in different target courses and standard multiple regression analyzes to test the set of relationships between the constructs of the proposed research model. The exploratory factor analyzes showed that the instruments of evaluation of Reactions and Well-being at work have a high internal consistency. In addition, the results showed that the reaction to instructional procedures and the area of professional performance significantly predict learning in the sample of the target course of the UFMG. In the UFJF target course group, it was not possible to perform the multiple regression analysis to test the model because of the insufficient number of respondents. As previously discussed, two specific questionnaires were constructed to evaluate the transfer of training based on the analysis of course material and semantic validation and by judges. The questionnaires were valid from the analyzes carried out, and should be based on studies of evidence of statistical validity in future studies .The present study presents practical implications that can be passed on to educational institutions by offering distance post graduation courses in the health field. The relevance of this work was evident since it added new knowledge to the area of evaluation of distance training in public health.