Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1859.pdf: 1757798 bytes, checksum: 9eb3951e42a6b0bc0aa02bf09e18f67b (MD5) Previous issue date: 2008-01-10 / Requirements engineering has evolved historically connected to the waterfall process model of system development. For agile processes its value continues to be essential to develop systems that really satisfy the customer needs. The iterative process model with high interaction with the customer is the key to preserve its importance. Organizational and requirements patterns can be used to guide the requirements engineer to obtain efficient processes to develop systems following principles and approaches of agile development. In the context of a real systems development organization a proposal of an agile process for system development iteratively and interactively using organizational and requirements patterns has been formulated and evaluated in a real case study. This proposal has been modeled in the SPEM meta-model and considers advancing the application of software metrics to the requirements phase in order to better plan following iterations. The team that worked in the evaluation has been recruited internally in the organization and the author of the proposal and of this dissertation has also been a member of the organization. He trained his colleagues and followed and recorded the evaluation conducted. A questionnaire has been formulated and applied to the team and the results of this application are reported here. Some of the characteristics of the proposed process have been incorporated to the organization systems development practice and some are being considered for incorporation with the necessary adaptation. These are here commented together with the team opinion about the SPEM modeling and advanced application of software metrics. / A engenharia de requisitos tem evoluído historicamente ligada ao modelo de processo cascata de desenvolvimento de sistemas. Para processos que têm a participação efetiva dos clientes na tomada de decisões e na evolução do desenvolvimento, chamados de processos ágeis, seu valor continua a ser essencial para desenvolver sistemas que realmente satisfazem às necessidades do cliente. O modelo de processo iterativo e com alta interação com o cliente é a chave para preservar essa importância. Padrões de requisitos e organizacionais podem ser usados para guiar o engenheiro de requisitos para obter processos eficientes a fim de desenvolver sistemas seguindo os princípios e abordagens do desenvolvimento ágil. No contexto de uma organização real de desenvolvimento de sistemas, uma proposta de um processo ágil para desenvolvimento de sistemas iterativa e interativamente usando padrões organizacionais e de requisitos foi formulada e avaliada em um estudo de caso real. Essa proposta foi modela no meta-modelo SPEM (OMG, 2005) e considera o adiantamento da aplicação de métricas de software para a fase de requisitos a fim de melhor planejar as iterações seguintes. A equipe que trabalhou na avaliação foi recrutada internamente na organização e o autor da proposta e desta dissertação também é membro da organização. Ele treinou seus colegas e acompanhou e registrou a avaliação conduzida. Um questionário foi formulado e aplicado à equipe e os resultados dessa aplicação são aqui relatados. Algumas das características do processo proposto foram incorporadas à prática de desenvolvimento de sistemas da organização e algumas estão sendo consideradas para incorporação como a adaptação necessária. Elas são aqui comentadas juntamente com a apreciação da equipe sobre a modelagem em SPEM e o adiantamento da aplicação das métricas de software.

Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-07-02T22:54:23Z No. of bitstreams: 1 DeniseFonseca.pdf: 499297 bytes, checksum: 21931642f4dcc6323ad6b0e607c0b124 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-02T22:54:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DeniseFonseca.pdf: 499297 bytes, checksum: 21931642f4dcc6323ad6b0e607c0b124 (MD5) Previous issue date: 2008-01 / IPA - Centro Universitário Metodista / A presente investigação se propôs a analisar o movimento decorrente da nova política de avaliação institucional implantada pelo SINAES - Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior no Brasil, através do ENADE - Exame Nacional de Desempenho de Estudantes, como parte do sistema, procurando compreender suas influências na dinâmica dos processos avaliativos do curso de Educação Física do IPA (Instituto Porto Alegre da Igreja Metodista/RS/Brasil). Defendeu, portanto, como tese que há implicações das políticas públicas educacionais na configuração das políticas e ações institucionais. Nessa perspectiva, buscou interpretar e compreender os processos avaliativos internos praticados pelos professores e vivenciados pelos alunos e as implicações do ENADE nesses processos. Partiu do resgate de aspectos históricos da educação superior no Brasil, bem como das políticas de Educação e Avaliação, analisando as reformas da educação superior e o contexto sociopolítico em que ocorreram, buscando relações com a Educação Metodista, no país. Discutiu também os pressupostos teóricos que embasam a Avaliação Institucional e a Avaliação do processo de ensino-aprendizagem, vislumbrando basicamente dois modelos: um identificado com princípios da ciência positivista, e outro com princípios do pensamento complexo. A investigação baseouse em uma metodologia de natureza qualitativa, utilizando-se de análise de documentos, de entrevistas semi-estruturadas individuais com 3 professores e entrevista grupo focal com 14 alunos do Curso de Educação Física do IPA. A base teórica do estudo e a análise e interpretação dos dados foram realizadas em interlocução com Afonso (2000), Capra (1982)Cunha ( 2002, 2005, 2007) Demo (2004, 2004 ) Hoffmann ( 1991, 1993, 1998 e 2001) Kuenzer (2002) Leite (1997, 1999, 2001, 2002),Perrenoud (1999, 1999) Dias Sobrinho( 2005) Luckesi ( 1998),Morin ( 2001, 2002) Ristoff ( 2006) Santos ( 1999, 2002), entre outros. Os dados indicam que houve mudanças significativas na dinâmica das aulas, assim como na escolha dos instrumentos e estratégias de avaliação. Há indicativos também de que a avaliação já evoluiu de um modelo tradicional para outro enfoque mais formativo e mediador, ainda que não exista clareza se esses movimentos se originam com o ENADE ou se já vêm se construindo a partir de outras iniciativas individuais ou institucionais. Alguns tensionamentos aparecem no que diz respeito ao ranqueamento dos resultados obtidos, à idéia de valor agregado e à nãoexplicitação de um trabalho com enfoque em competências, sugerindo necessidade de maior discussão destas questões no âmbito do SINAES - ENADE, bem como no institucional. / The present study analyses the movement originated by the new institutional evaluation policy implemented by SINAES - Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (College Evaluation National System) in Brasil, through ENADE - Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (Students’ National Performance Evaluation), as part of the system, trying to understand its influences on the dinamics of the evaluation processes in the course of Physical Education at IPA (Instituto Porto Alegre da Igreja Metodista/RS/Brasil). It has been proposed, as thesis, that the public educational policies affect the configuration of the institutional policies and its actions. Therefore, it analyses the internal evaluative processes carried out by professors and experienced by the students and the implications of ENADE in these processes. It traces historical aspects of the college educational system in Brazil as well as its educational and evaluative policies, analysing college reforms and the social-political context in which they have taken place, corelatting them to the Methodist Education in the country. Furthermore, it discusses the theoretic principals that are the basis of the institutional evaluation and the evaluation of the learning process within two models: one identified with the principals of the positivist science and the other with the principals of the complex thought.The investigative process relied on a qualitative methodology comprised of documents analysis, semi-structured interviews with 3 professors and a group interview with 14 students of the Physical Education Course, IPA. The theory, the analysis and the interpretation of data were based on Afonso (2000), Capra (1982)Cunha ( 2002, 2005, 2007) Demo (2004, 2004 ) Hoffmann ( 1991, 1993, 1998 e 2001) Kuenzer (2002) Leite (1997, 1999, 2001, 2002),Perrenoud (1999, 1999) Dias Sobrinho( 2005) Luckesi ( 1998),Morin ( 2001, 2002) Ristoff ( 2006) Santos ( 1999, 2002), among others.The data shows that there has been a significant change in the classes dynamics as well as in the choices of tools and strtegies of evaluation.There are indications that the evaluation has evolved from a traditional model to one more formative and mediator, although it is not clear whether these movements have originated with ENADE or have been evolving from other individual or institutional initiatives. Some questions arise in relation to the ranking of the results, to the idea of aggergate value and the non explicitness of a study that has focused on competencies, suggesting the need of a broader discussion in the realm of SINAES - ENADE as well as in the institutional area.

A crescente procura por software de qualidade vem causando grande pressão sobre as empresas que trabalham com desenvolvimento de software. As entregas de produtos de software dentro do prazo e custo previstos vêm se tornando, a cada dia, um diferencial importante nesse ramo de atividade. Nesse sentido, as empresas procuram por metodologias que propiciem o desenvolvimento de produtos com qualidade, e que respeitem o custo e prazo previstos. Em resposta a essas necessidades, surgiu uma nova classe de metodologias de desenvolvimento de software, conhecidas como metodologias ágeis. Este trabalho apresenta um estudo realizado sobre as principais características existentes nessa nova classe de metodologias. Uma análise permitiu a identificação de semelhanças e diferenças existentes entre elas, o que possibilitou a criação de um modelo de referência para o desenvolvimento ágil de software. O modelo foi utilizado em uma avaliação de processo baseada no modelo de avaliação da ISO/IEC 15504. A avaliação permitiu a identificação de forças e fraquezas no processo avaliado e possibilitou a definição de ações de melhoria para que o processo avaliado se assemelhasse à um processo de desenvolvimento ágil. Palavra-chave: Metodologia ágil de desenvolvimento. Modelo de referência. Processo de desenvolvimento de software. Avaliação de processo de software / The vast demand for software with quality is causing a great pressure on the companies which work with software development. The delivery of software products within the schedule and cost is becoming, every day, an important issue in this area. Therefore, companies are seeking for methodologies to develop products with quality, within the timetable and the cost. Considering these needs, it became a new class of software development methodologies, known as agile methodologies. This research shows a work done upon the main existing characteristics in this new class of methodologies. An analysis allowed the identification of the existing similarities and differences among them, which it made possible to create a new reference model for agile software development. The agile model was used in process assessment based on assessment model from ISO/IEC 15504. The assessment alowed a identification of power and weakness on the process and alowed a definition of improvement action to the process with the intention of to approach the agile development process

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-20T23:25:29Z No. of bitstreams: 1 59c.pdf: 3385228 bytes, checksum: 22dee368d250fa1124cf6f8f80b8f3d4 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-20T23:25:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 59c.pdf: 3385228 bytes, checksum: 22dee368d250fa1124cf6f8f80b8f3d4 (MD5) Previous issue date: 2013-07-12 / Nenhuma / Perante o elevado número de obras e projetos em execução no Brasil, um estudo sobre a infraestrutura rodoviária de transportes, políticas públicas e a relação entre as duas se faz necessário. O presente estudo teve por objetivo avaliar as ações da política pública federal de transportes, relacionadas à infraestrutura rodoviária no estado do Rio Grande do Sul, no período compreendido entre os anos de 2007 e 2010, representadas pelo Plano Nacional de Logística de Transportes – PNLT e pelo Programa de Aceleração do Crescimento – PAC. Primeiramente foi realizada uma pesquisa sobre os principais conceitos, classificações e críticas concernentes à avaliação de políticas públicas. Em seguida foi realizado estudo sobre a infraestrutura rodoviária de transportes, incluindo o delineamento de sua atual situação no Brasil e no Rio Grande do Sul. Como forma de realizar a avaliação das ações da política de transporte, relativas à infraestrutura rodoviária foi efetuado o acompanhamento destas ações junto aos órgãos de governo relacionados ao tema, como o Ministério dos Transportes e o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes. Além disso, foi realizada pesquisa de campo com o intuito de avaliar se as ações em questão vão ao encontro das necessidades de seus beneficiários representados pelos empresários do setor de transporte de cargas do Rio Grande do Sul. Esta pesquisa de campo foi realizada através de entrevistas e da remessa de questionários a vinte e nove transportadoras de cargas do referido estado, além da realização de entrevistas com integrantes das entidades representativas das empresas de transportes de cargas e das empresas industriais do estado. As pesquisas realizadas permitiram a conclusão de que as ações da política pública de transportes, relacionadas à infraestrutura rodoviária, desenvolvidas para o período de 2007 a 2010 para o estado do Rio Grande do Sul, estão com diversas obras em atraso e contemplam apenas em parte as necessidades das empresas de transportes de cargas do estado, devido à obsolescência das obras frente aos atuais volumes de tráfego. Esta obsolescência ocasiona aumento de custos e a consequente redução da competitividade, engessando o desenvolvimento e crescimento do setor. / Due to the high number of transport infrastructure projects in execution in Brazil, a study about transport infrastructure, mainly highways, public policies and the relation between them is needed. The main objective of the present study was to evaluate the actions of public policies related to transport infrastructure, specially highways, developed in Rio Grande do Sul state between 2007 and 2010, represented by the National Transport Logistics Plan and the Growth Acceleration Program. Firstly, a research about the main concepts, classification and critics about public policies evaluation was made. Secondly, a study about transport infrastructure, mainly related to highways, including its actual situation in Brazil and in the state of Rio Grande do Sul was developed. In order to perform the evaluation, the actions related to highways` infrastructure were followed through government agencies related to the theme, as the Ministry of Transport and the National Transport Infrastructure Department. In addition, a field research was held, with the aim to evaluate if the related actions meet the necessities of its beneficiaries, represented by the entrepreneurs of load transport sector in Rio Grande do Sul. The field research was developed through interviews and transmition of questionnaires to twenty nine load transport companies situated in the previously referred state, besides the interviews with local members of load transport and industrial companies’ representative’s entities. The research performed enables to reach the conclusion that actions of transport public policy, related to highways infrastructure, developed to the period of 2007 to 2010 in Rio Grande do Sul state, contain several projects which are delayed and contain only part of the necessities of load transport companies situated in the state. This is a consequence of outdated projects comparing to the actual level of traffic volume. The obsolete projects increase costs, specially related to maintenance, consequently reducing competitiveness and plastering the sector´s development and growth.

Made available in DSpace on 2015-03-26T13:33:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 297800 bytes, checksum: b0b8648cfc1884058d38c6cbd69af33a (MD5) Previous issue date: 2006-06-30 / In this research a process evaluation is introduced as a strategy of investigation to evaluate the Health Town Councillor of Ponte Nova-MG. This strategy is linked to the theoretical statements of the evaluation research. It was contextualized the policies applied to the public health field from the 1970s through two complementary axis: the Federal Constitution of 1988 and the Health Organic Laws, 8.080 and 8.142 from 1990, which create and regulate the Sistema Único de Saúde (SUS). In order to obtain the necessary information to the analysis, it is important to identify the indicators which explain the several forms of participation of the members of all categories in the councillor: government, health workers, professionals and users. With this proposal, the minutes of the meetings of the councillor were analysed from July 2003 to June 2005. Among the results obtained in the research, we can point out the forms of participation of the members of the councillor, identified through indicators like clearances, proposals, suggestions, measures, questions, presentation of results, notices, complaints, deliberations, indictments and comments. Each of these indicators were analysed in relation to the categories represented in the councillor: government, health workers, professionals and users. This analysis revealed the forms of participation of the counselors in the meeetings, that is, the way each category acts in this democractic institution / Nesta pesquisa é introduzida a avaliação de processo como estratégia de investigação para avaliar o Conselho Municipal de Saúde de Ponte Nova MG. Essa estratégia está vinculada aos pressupostos teóricos da pesquisa de avaliação. Para isso, contextualizaram-se as políticas aplicadas ao campo da saúde pública a partir da década de 1970, por meio de dois eixos complementares: a Constituição Federal de 1988 e as Leis Orgânicas da Saúde 8.080 e 8.142 de 1990, que criam e regulamentam o Sistema Único de Saúde (SUS). Para obter as informações necessárias à análise, tornou-se importante a identificação de indicadores que explicitassem as várias formas de participação dos membros de todas as categorias no Conselho, sendo elas governo, trabalhadores da saúde, prestadores de serviços e usuários. Com esse objetivo, foram analisadas as atas das reuniões do Conselho, no período que compreende julho de 2003 a junho de 2005. Dentre os resultados obtidos nesta pesquisa, destacam-se as formas de participação dos membros do Conselho, identificadas a partir de indicadores como: esclarecimentos, propostas, sugestões, medidas, indagações, apresentação de resultados, avisos, reclamações, deliberações, denúncias e comentários. Cada um desses indicadores foi analisado com relação às categorias representadas no Conselho: governo, trabalhadores na saúde, prestadores de serviços e usuários. Essa análise revelou as formas de participação dos conselheiros nas reuniões, ou seja, a maneira com que cada categoria atua nesse espaço democrático

The evaluation of software process is considered an important tool and commonly used to point out the way, where the organization must apply its efforts to improve processes. In particular, the assessment process proposed by the MA-MPS requires the presentation of objective evidence showing satisfaction of the expected results of processes and results of process attributes of a certain level of maturity. The problem of presentation of objective evidence boils down in the difficulty of the managers responsible for processes in interpreting these results described in the Spreadsheet of Indicators. In addition, there are cases where the implementer of the MPS model not has enough time to monitor the entire fill or revision of the spreadsheet, before submitting it for evaluation of processes. Thus, the occurrence of errors in filling can occur and affect the outcome of the evaluation. In this context, is presented the intelligent assistant, Expert Mentoring, which is designed to support, through questions, the managers responsible for processes in the interpreting the expected results of processes and results of attributes of process described in the Spreadsheet of Indicators, where the final of these questions will suggest direct and indirect indicators, which are more suitable for proof of these results. In this sense, the main results of the evaluation of the Expert Mentoring were: decreasing the number of errors in completing the spreadsheet, and recall the name of the indicator, even before the suggestion of the intelligent assistant. / Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de Alagoas / A avaliação de processo de software é considerada uma ferramenta importante e, comumente, usada para apontar o caminho, onde a organização precisa aplicar seus esforços em prol da melhoria dos processos. Em particular, a avaliação de processos proposta pelo MA-MPS exige a apresentação de evidências objetivas que comprovem a satisfação dos resultados esperados de processos e resultados de atributos de processos de determinado nível de maturidade. O problema da apresentação de evidências objetivas se resume na dificuldade dos gerentes responsáveis pelos processos em interpretar esses resultados descritos na Planilha de Indicadores. Além disso, há casos em que o implementador do modelo MPS não dispõe de tempo suficiente para acompanhar todo o preenchimento ou revisão da planilha, antes de submetê-la à avaliação de processos. Assim, a ocorrência de erros de preenchimento pode acontecer e comprometer o resultado da avaliação. Neste contexto, é apresentado o assistente inteligente, Expert Mentoring, cujo objetivo é apoiar, através de perguntas, os gerentes responsáveis pelos processos na interpretação dos resultados esperados de processos e resultados de atributos de processos descritos na Planilha de Indicadores, onde ao final destas perguntas sugere indicadores diretos e indiretos, que sejam mais adequados para a comprovação destes resultados. Nesse sentido, os principais resultados obtidos com a avaliação do Expert Mentoring foram: a diminuição do número de erros de preenchimento da planilha, e a recordação do nome do indicador, antes mesmo da sugestão do assistente inteligente.

Made available in DSpace on 2018-06-04T19:14:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2016-04-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Objetivo: Avaliar o processo de implantação do Programa de Prevenção ao Uso de Drogas Unplugged em escolas do ensino fundamental II (6º ao 9º ano) de Florianópolis (SC), São Paulo e São Bernardo do Campo (SP); analisar a fidelidade de implantação do Programa Unplugged de acordo com o registro de professores aplicadores do programa; avaliar a aceitabilidade do Programa Unplugged a partir da ótica dos envolvidos no processo; analisar a percepção de professores, alunos e gestores escolares sobre a implantação do Programa Unplugged para compreensão das dificuldades, facilidades e potencialidades do programa. Métodos: Através de métodos mistos de pesquisa fez-se um estudo de avaliação de processo de implantação do Programa Unplugged de prevenção ao uso de drogas. O programa foi aplicado em 8 escolas públicas de 3 cidades brasileiras e participaram 62 turmas, 36 professores e 1833 estudantes do 6º a 9º ano, no ano de 2013. Na fase quantitativa, os professores preencheram os formulários de fidelidade (aula a aula) e os alunos e professores responderam aos questionários de satisfação global após aplicação do programa em sala de aula. Os dados qualitativos foram coletados através dos grupos focais com roteiro semiestruturado, categorizados em 5 eixos: Experiência anterior com prevenção; Articulações; Implantação; Resultados imediatos e Futuro do Projeto, considerando-se os aspectos de fidelidade, aceitabilidade e viabilidade do programa. Os grupos focais foram realizados ao final do processo de implantação. Foram realizados 14 grupos focais com 100 sujeitos entre professores, gestores políticos, gestores escolares, multiplicadoras e estudantes. Resultados: O programa foi implantado em proporções adequadas nas escolas, tendo sido completado -12 aulas dadas- em 94% das turmas. Os professores avaliaram seu enriquecimento das habilidades de ensino com a aplicação do Unplugged. Identificou-se uma boa interação e relação entre estudantes e professores. A maior parte das dificuldades encontradas no processo de implantação do programa foi descrita pelos professores. Houve grande destaque para a falta de tempo para se dedicar ao programa, desde a preparação das aulas, como a aplicação das mesmas. Os professores e gestores apontaram a importância de incluir o programa no projeto-político pedagógico na escola. A maioria (77,9%) dos estudantes ficou satisfeita ou muito satisfeita com o programa e sugeriu continuidade (76,5%) no ano letivo seguinte. A formação dos professores para trabalhar com a metodologia em sala de aula e a interlocução entre as multiplicadoras, gestão local e a escola apareceu como um aspecto importante implantação do Programa. Conclusões: O Unplugged é um programa viável para expansão de implantação nas escolas brasileiras de acordo com os resultados. No entanto, para garantir continuidade no currículo escolar sem comprometer o conteúdo acadêmico, serão necessárias alterações de logísticas e de processo de trabalho no ambiente escolar. O resultado da pesquisa contribuiu para identificar aspectos operacionais críticos, bem como as potencialidades, dificuldades e facilidades para a sustentação do na prevenção ao uso de drogas como uma política pública. / Objective: To evaluate the implementation process of the Prevention Program Unplugged in middle schools (6th to 9th grade) of Florianópolis (SC), São Paulo and São Bernardo do Campo (SP); to analyze the implementation fidelity of program Unplugged according to teachers that delivered the program; to assess the acceptability of the Unplugged program from the perspective of those involved in the process; to analyze the perception of teachers, students and school administrators about the implantation of the Unplugged program to understand the difficulties, facilities and capabilities of the program. Methods: Mixed methods were used in this process evaluation study. The program was implemented in 8 public schools in three Brazilian cities and delivered in 62 classes by 36 teachers to 1833 students from 6th to 9th grade, in 2013. In the quantitative phase, teachers filled out the fidelity check list (class by class) and students and teachers answered to the global satisfaction questionnaires after classroom program implementation. Qualitative data were collected through focus groups with semi-structured guide, categorized into five areas: Previous experience with prevention; joints; Implantation; Immediate results and future of the project, considering the aspects of fidelity, acceptability and feasibility of the program. The focus groups were conducted at the end of the implantation process. 14 focus groups were conducted with 100 subjects among teachers, stakeholders, school managers, coaches and students. Results: The program was delivered in appropriate proportions in schools and have been completed -12 lessons - in 94% of classes. Teachers realize an enrichment of their teaching skills with the application of Unplugged. We identified a good interaction and relationship between students and teachers. Teachers described most of the difficulties encountered in the process of program implantation. There was great emphasis on the lack of time to devote to the program, from the preparation of lessons to the application of them. Teachers and managers pointed out the importance of including the program in political-pedagogical project of the school. Most of students (77.9%) were satisfied or very satisfied with the program and suggested continuity (76.5%) in the next school year. The training of teachers to work with the methodology in the classroom and the dialogue between the coaches, stakeholders and the school staff appeared as an important aspect of the program implantation. Conclusions: According to the results, Unplugged is a program feasible to be implanted and expanded in Brazilian schools. However, to ensure continuity without compromising the academic curriculum content it will require logistical and process changes in the school environment. The study results helped to identify critical operational aspects, as well as the opportunities, difficulties and facilities to support the prevention of drug use as a public policy. / BV UNIFESP: Teses e dissertações

A crescente procura por software de qualidade vem causando grande pressão sobre as empresas que trabalham com desenvolvimento de software. As entregas de produtos de software dentro do prazo e custo previstos vêm se tornando, a cada dia, um diferencial importante nesse ramo de atividade. Nesse sentido, as empresas procuram por metodologias que propiciem o desenvolvimento de produtos com qualidade, e que respeitem o custo e prazo previstos. Em resposta a essas necessidades, surgiu uma nova classe de metodologias de desenvolvimento de software, conhecidas como metodologias ágeis. Este trabalho apresenta um estudo realizado sobre as principais características existentes nessa nova classe de metodologias. Uma análise permitiu a identificação de semelhanças e diferenças existentes entre elas, o que possibilitou a criação de um modelo de referência para o desenvolvimento ágil de software. O modelo foi utilizado em uma avaliação de processo baseada no modelo de avaliação da ISO/IEC 15504. A avaliação permitiu a identificação de forças e fraquezas no processo avaliado e possibilitou a definição de ações de melhoria para que o processo avaliado se assemelhasse à um processo de desenvolvimento ágil. Palavra-chave: Metodologia ágil de desenvolvimento. Modelo de referência. Processo de desenvolvimento de software. Avaliação de processo de software / The vast demand for software with quality is causing a great pressure on the companies which work with software development. The delivery of software products within the schedule and cost is becoming, every day, an important issue in this area. Therefore, companies are seeking for methodologies to develop products with quality, within the timetable and the cost. Considering these needs, it became a new class of software development methodologies, known as agile methodologies. This research shows a work done upon the main existing characteristics in this new class of methodologies. An analysis allowed the identification of the existing similarities and differences among them, which it made possible to create a new reference model for agile software development. The agile model was used in process assessment based on assessment model from ISO/IEC 15504. The assessment alowed a identification of power and weakness on the process and alowed a definition of improvement action to the process with the intention of to approach the agile development process

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-09-05T12:01:51Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniella de Oliveira Costa - 2016.pdf: 1198730 bytes, checksum: 2df25fb32f76f409f638956bd43c727e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-09-05T12:02:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniella de Oliveira Costa - 2016.pdf: 1198730 bytes, checksum: 2df25fb32f76f409f638956bd43c727e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-05T12:02:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniella de Oliveira Costa - 2016.pdf: 1198730 bytes, checksum: 2df25fb32f76f409f638956bd43c727e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-08-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Background. Test process requires constant follow-ups to evolve their methodologies. To support the improvement of processes, we have the Test Maturity Models such as TMM and TMMi. However, the TMMi model does not provide instruments or framweworks that allows companies to check the adherence about the model, it is necessary the expert advice. For shortage of certifiers in the country, the cost becomes high and hinders to obtainment certification for small businesses. Aim. Propose a methodology of low cost to assess of test process, which shall support in the improvement and quality of testing procedures employed in Small Software Companies Methodology. An exploratory and qualitative research, conducted by: (i) Research instruments or frameworks which are available to assess testing process relative to TMMi levels through Systematic Review; and (ii) abstraction of evidence of the studies, collaborating with test process assessments. From the defined contributions and mandatory guidelines TAMAR define an assessment process with the focus to meet the limitations of small companies. Results. An evaluation process covering Planning activities; Preparation; Application; Analysis of the results; and Closing. The assessment instrument provided a new approach in the presentation of the issues. The questions were given by affinity groups, focusing the respondent to a specific stage of the test process. Conclusion. Perform routine to prepare those involved brought a brief overview of the maturity model and reducing uncertainty for indication of evidence in addition to the new approach to provision of the issues by affinity groups. The validation has shown that the instrument is simple and assistance provided throughout the process enables the evaluation of small business process. / Os processos de teste necessitam de constantes acompanhamentos para evolução de suas metodologias. Para apoiar na melhoria dos processos, temos os Modelos de Maturidade de Teste, tais como TMM e TMMi. No entanto, o modelo TMMi não disponibiliza um instrumento que permite as empresas verificarem a aderência ao modelo, sendo necessário a contratação de consultoria especializada. Por carência de certificadores no país, o custo torna-se elevado e dificulta a obtenção da certificação por empresas de pequeno porte. Objetivo. Propor uma metodologia de avaliação de processos de teste de baixo custo, que contribua na evolução e qualidade dos processos de teste empregados em Pequenas Empresas de Software Metodologia. Uma pesquisa exploratória e qualitativa, realizada pela: (i) investigação de quais instrumentos estão disponíveis para avaliar processos de teste com relação aos níveis do TMMi, por meio de Revisão Sistemática; e (ii) abstração das evidências dos estudos, que colaboravam com avaliações de processo de teste. A partir das contribuições delimitadas e as orientações obrigatórias do TAMAR, construiu-se um processo de avaliação com o foco de atender as limitações das pequenas empresas. Resultados. Um processo de avaliação que abrange atividades de Planejamento; Preparação da avaliação; Aplicação; Análise dos Resultados; e Fechamento da avaliação. O instrumento de avaliação previu uma nova abordagem na apresentação das questões. As questões foram dadas por grupos de afinidade, concentrando o respondente à uma etapa específica do processo de teste. Conclusões. Realizar a rotina de preparar os envolvidos trouxe uma breve visão do modelo de maturidade e reduzindo as incertezas para indicação das evidências, além da nova abordagem para disposição das questões por grupos de afinidade. A validação do processo de avaliação permitiu verificar que o instrumento é simples e o acompanhamento fornecido no decorrer do processo viabiliza a avaliação dos processos de pequenas empresas.

Made available in DSpace on 2016-08-18T18:55:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Hayleno Santos Hossoe.pdf: 1576603 bytes, checksum: 60c6a3883010aca17d23a469e91a34bb (MD5) Previous issue date: 2007-03-22 / This research has as main objective to evaluate the reception and the adequacy of the advertising of the Campanha Nacional de Vacinação do Idoso Contra a Gripe of the district of São Luís do Maranhão in the year of 2006, considering its goals and its proposal of communication. Therefore, an ex-post evaluation of the implementation of the program of vaccination, classified as process of evaluation, was carried through aiming to relating the adequacy of the advertising campaign to the objectives and goals of this program, using an exploratory and qualitative approach. Documentary research, direct observation and focal group were used as techniques for data collection. Six participants of third age focal groups were carried through after the propagation of the 2006 campaign, in order to apprehend the generated effect of the communicative process in its target public. The accomplishment of each focal group was segmented in two stages. The first one was guided by a halfstructuralized script in order to motivate the quarrel of the participants on the campaign without showing its parts. The second stage was based on the exposition of the advertising parts of the campaign in order to stimulate the memory of the participants and to make possible the apprehension of the reception of the message without the interference of any imperfection in the distribution of the communication. The data collected through direct observation and the focal group participants` comments made possible the constitution of a research corpus on which an Analysis of Content was carried through by techniques of Thematic Analysis, with the purpose to compose an index which makes possible to extract, to classify and to regroup the speech of the subjects, in order to allow the identification of the elements that constituted the reception of the advertising campaign from the point of view of the integrants of its target public. Through the Thematic Analysis and the evaluation of the implementation process, it was possible to conclude that imperfections occurred in the process of distribution of parts of the advertising campaign, but they did not harm the positive results and reached number of vaccine covering in the year of 2006. / Esta pesquisa tem como principal objetivo avaliar a recepção e a adequação da publicidade da Campanha Nacional de Vacinação do Idoso Contra a Gripe do ano de 2006, no município de São Luís do Maranhão, frente a suas metas e a sua proposta de comunicação. Dessa forma, foi realizada uma avaliação ex post, classificada como avaliação de processo, no que se refere à implementação do programa, com o propósito de relacionar a adequação da campanha publicitária aos objetivos e metas do programa, utilizando uma abordagem exploratória e qualitativa. Como técnicas para coleta de dados foram utilizadas a pesquisa documental, a observação direta e o grupo focal. Foram realizados seis grupos focais com integrantes de grupos da terceira idade, após a veiculação da campanha de 2006, a fim de apreender os efeitos do processo comunicativo gerados em seu público-alvo. A realização de cada grupo focal foi segmentada em duas etapas, sendo a primeira orientada por um roteiro semiestruturado, de modo a motivar a discussão dos participantes sobre a campanha sem que fossem exibidas peças da mesma. A segunda etapa foi baseada na exposição das peças publicitárias da campanha como forma de estimular a lembrança dos participantes e possibilitar a apreensão da recepção da mensagem sem a interferência de possíveis falhas na distribuição da comunicação. Os dados coletados através da observação direta e do grupo focal possibilitaram a constituição de um corpus de pesquisa sobre o qual foi realizada uma Análise de Conteúdo, através das técnicas de Análise Temática, com a finalidade de compor um índex como forma de extrair, classificar e reagrupar as falas dos sujeitos, de modo a permitir a identificação dos elementos que constituíram a recepção da campanha publicitária do ponto de vista de integrantes de seu público-alvo. Através da Análise Temática e da avaliação do processo de implementação, foi possível concluir que ocorreram falhas no processo de distribuição das peças publicitárias da campanha, mas que não chegaram a prejudicar os bons resultados e índices de cobertura vacinal alcançados no ano de 2006.