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Los requerimientos de capital en la legislación bancaria del Perú, su relación con la salvaguarda de los recursos del público y los nuevos estándares de BasileaFerrari Quiñe, Mario Alberto 28 January 2019 (has links)
El presente trabajo analiza la evolución de los requerimientos de capital a los bancos en la
legislación bancaria nacional, su relación con la salvaguarda de los recursos del público
confiados a la banca y los efectos de los nuevos estándares propuestos en los Acuerdos de
Basilea con relación a esta materia. Primero describimos como se ha concebido la función del
capital social de los bancos. La base de esta descripción es la Ley de Bancos 7159, de 1931, que
además de asignar al capital las funciones tradicionales del derecho societario, le atribuía una
función de garantía para los depositantes y terceros acreedores.
El nuevo rol asignado al capital era reforzado porque este era empleado como un parámetro para
determinar la cantidad de dinero u obligaciones que los bancos podían tomar de los depositantes
y otros acreedores. Como consecuencia, los bancos debían incrementar su capital para crecer en
sus negocios bajo el enfoque de que cuanto mayor era este, mayor era la garantía que ofrecía a
sus depositantes y acreedores. Adicionalmente, la Ley fijaba una cantidad mínima de capital
requerido para operar un banco. De este modo, se asignó al capital otras funciones adicionales,
como servir de valla de acceso a la actividad para quienes deseaban ser accionistas de un banco,
imponer un tamaño mínimo de empresa y determinar el monto de dinero que podía captar el
banco.
Sin embargo, como analizamos en este trabajo, la concepción inicial sobre el capital varió en el
tiempo conforme la actividad bancaria creció e incrementó su participación en la vida
económica de los países. La preocupación de los reguladores se acentuó en la necesidad de
exigir, no solo capital, sino una mayor solvencia como mecanismo de protección a los
depositantes y acreedores frente a los riesgos. En 1974, producto de las crisis bancarias en la
década de los años 70 del siglo pasado, se creó el Comité Supervisión Bancaria de Basilea. Este
organismo internacional propuso el establecimiento de mecanismos que exigían niveles
mínimos de solvencia para reducir la desigualdad competitiva entre las instituciones financieras
sujetas a regulaciones diferentes en cada país.
El Comité de Basilea aprobó los Acuerdos de Basilea I, II y III desde 1988 hasta la fecha. Estos
se enfocan en exigir mayor respaldo patrimonial a los bancos en función de la calidad de sus
activos y los riesgos que afrontan. Para ello, se propone mejores sistemas de supervisión y
regulación bancaria como mecanismos esenciales para mejorar la garantía o cobertura que
deben ofrecer los bancos a sus depositantes y acreedores. La parte final de este trabajo se enfoca
en analizar cómo la legislación peruana viene adoptando estos Acuerdos y las interrogantes que
podrían presentarse por su incorporación en la regulación bancaria. / The present work aims to demonstrate the bank´s capital requirements evolution in our national
banking regulations, its relation with public resources safeguard and the effects of the new Basel
Agreements standards proposed in relation to this matter. First we analyze how the function of
the social capital was conceived in banks. The basis of this analysis, is the Banking Law,
number 7159, approved in 1931, which in addition to assign to the capital the traditional
functions of the commercial society´s law, assigned to capital a guarantee function to depositors
and creditors. This role was reinforced by using capital as a parameter to determine the amount
of obligations or money that could be taken from depositors and other creditors.
By associating the bank´s capital with the size of its operations, banks had to increase its capital,
to be able to grow in businesses; under the focus that as bigger was the capital, bigger was the
guaranty offered by the bank to its depositors and creditors. Additionally, when minimum
amounts of capital to operate a bank were fixed by law, other additional functions were assigned
to the capital, to act as barrier to possible shareholders accessing to the activity, impose a
minimum size to the company, and to determine the amount of money that the bank was able to
take from depositors.
However, as is analyzed in this paper, this original conception varied along the time as banking
activities grew and increased its participation in countries economic life. Regulator´s concern
was accentuated in the need to demand not only more capital to the banks, but a greater
solvency as mechanism to protect depositors and creditors against risks. Basel Committee on
Banking Supervision was created on 1974 as a result of the banking crisis of the seventies in the
last century. This international organism proposed the establishment of mechanisms to reduce
inequalities in competition among financial entities subject to different regulations in each
country, also required minimum solvency levels.
Since 1988 up today, the Basel Committee approved the BASEL Agreements I, II and III. They
focused in requiring more patrimonial support to the banks in relation to its assets quality and
the risks that they face, proposing better supervisory systems and banking regulations as
essential mechanisms to improve the guaranty or coverage that banks must offer to its depositor
and creditors. The final part of this work focuses in analyze how the Peruvian legislation is
adopting these agreements. Our work ends with the questions that may arise as a consequence of
its incorporation in our banking regulations / Tesis
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Reformas y tendencias recientes de la legislación bancaria chilenaErrazquin Diez, Ignacio José January 2010 (has links)
Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / El propósito de este estudio es, en primer lugar hacer revista de los cambios que ha experimentado la legislación bancaria en Chile, partiendo desde los inicios de la regulación bancaria hasta la fecha actual. En segundo término, tal como lo sugiere el título, el objetivo es estudiar y dar una visión sinóptica desde la perspectiva legal y económica de las mayores reformas y tendencias adoptadas por la legislación bancaria chilena. Sobre el particular nos detendremos en la historia reciente de Chile, periodo que coincide efectivamente con las reformas más relevantes en la materia, que son las modificaciones a la Ley General de Bancos introducidas por la Ley Nº 18.576 de 1986, dictada con posterioridad a la crisis de la deuda externa en la década de los ochenta, y las modificaciones al mismo cuerpo legal introducidas por la Ley Nº 19.528 de 1997, dictada como resultado de la apertura de la economía chilena al mundo y de la recepción de tendencias imperantes en materia de regulación y supervisión bancaria. Estas dos reformas antedichas son las principales modificaciones objeto de nuestro estudio, con mayor importancia la reforma de 1997, ya que es la reforma más importante de la historia bancaria reciente, y porque asentó nuevas bases en diversos aspectos de la normativa bancaria.
La metodología es un estudio en base a capítulos sucesivos en los cuales se aportarán las nociones elementales para comprender la actividad bancaria, su origen, sus principales características y la importancia de su regulación. Luego haremos un análisis detallado de la evolución de la Ley General de Bancos en el tiempo junto a sus principales modificaciones, dando al mismo tiempo un contexto de la realidad económica y política, que por cierto marcan el ritmo de la evolución referida. Acotaremos luego el estudio a la reforma introducida por la Ley Nº 19.528 de 1997, para estudiar las tendencias recientes en materia de regulación bancaria y cómo éstas han sido recibidos en nuestra legislación nacional. Para finalizar y para asegurar el carácter práctico de este estudio, haremos revisión y comentarios sobre las modificaciones en materia bancaria que se han experimentado desde la modificación de 1997 hasta la fecha actual, de manera tal que se cuente con referencias actualizadas sobre la materia.
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Informe jurídico sobre resolución Nº 2272-2018/SPC-INDECOPISilvestre Bermúdez, Julia Katty 25 February 2021 (has links)
Este informe tiene como objetivo identificar y criticar las presuntas infracciones por parte de las
entidades bancarias en torno a denuncias por operaciones no reconocidas. Esto a raíz del cambio
de cambio de criterio desarrollado a partir de la Resolución N° 2063-2018/SPC-INDECOPI
donde La Sala realiza un cambio de criterio respecto a la tipificación de las conductas en torno a
operaciones inusuales. Este trabajo encuentra su justificación en el impacto que genera la falta
de adopción de medidas de seguridad por parte de las entidades bancarias en perjuicio de los
consumidores de productos de tarjetas de crédito y debido del sector financiero, el cual es un
producto común hoy en día en nuestra sociedad para facilitar las transacciones comerciales y
cumplimiento de obligaciones, como por ejemplo cobrar las remuneraciones producto de nuestro
trabajo. Así, este informe enfoca los problemas jurídicos relacionados a imputación de cargos de
operaciones no reconocidas y desarrollo de los mismos, análisis de cada una de las medidas de
seguridad a la que están obligadas las entidades del sistema financiero y acreditación de presunta
clonación de tarjetas de crédito o débito. Finalmente, el informe principalmente concluye las
siguientes posiciones: (i) la infracción al deber de idoneidad por falta de adopción de medidas de
seguridad debe abarcar el análisis conjunto del deber de alertar y monitoreo de operaciones
inusuales, por un lado, y la acreditación de validez de operaciones controvertidas, por otro lado,
a fin de determinar la sanción que corresponde; y (ii) el deber de alerta y monitoreo de
operaciones inusuales se debe realizar en el momento de la realización de la presunta operación
sospechosa, a fin de evitar que la misma se concrete en perjuicio del consumidor.
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Los requerimientos de capital en la legislación bancaria del Perú, su relación con la salvaguarda de los recursos del público y los nuevos estándares de BasileaFerrari Quiñe, Mario Alberto 28 January 2019 (has links)
El presente trabajo analiza la evolución de los requerimientos de capital a los bancos en la
legislación bancaria nacional, su relación con la salvaguarda de los recursos del público
confiados a la banca y los efectos de los nuevos estándares propuestos en los Acuerdos de
Basilea con relación a esta materia. Primero describimos como se ha concebido la función del
capital social de los bancos. La base de esta descripción es la Ley de Bancos 7159, de 1931, que
además de asignar al capital las funciones tradicionales del derecho societario, le atribuía una
función de garantía para los depositantes y terceros acreedores.
El nuevo rol asignado al capital era reforzado porque este era empleado como un parámetro para
determinar la cantidad de dinero u obligaciones que los bancos podían tomar de los depositantes
y otros acreedores. Como consecuencia, los bancos debían incrementar su capital para crecer en
sus negocios bajo el enfoque de que cuanto mayor era este, mayor era la garantía que ofrecía a
sus depositantes y acreedores. Adicionalmente, la Ley fijaba una cantidad mínima de capital
requerido para operar un banco. De este modo, se asignó al capital otras funciones adicionales,
como servir de valla de acceso a la actividad para quienes deseaban ser accionistas de un banco,
imponer un tamaño mínimo de empresa y determinar el monto de dinero que podía captar el
banco.
Sin embargo, como analizamos en este trabajo, la concepción inicial sobre el capital varió en el
tiempo conforme la actividad bancaria creció e incrementó su participación en la vida
económica de los países. La preocupación de los reguladores se acentuó en la necesidad de
exigir, no solo capital, sino una mayor solvencia como mecanismo de protección a los
depositantes y acreedores frente a los riesgos. En 1974, producto de las crisis bancarias en la
década de los años 70 del siglo pasado, se creó el Comité Supervisión Bancaria de Basilea. Este
organismo internacional propuso el establecimiento de mecanismos que exigían niveles
mínimos de solvencia para reducir la desigualdad competitiva entre las instituciones financieras
sujetas a regulaciones diferentes en cada país.
El Comité de Basilea aprobó los Acuerdos de Basilea I, II y III desde 1988 hasta la fecha. Estos
se enfocan en exigir mayor respaldo patrimonial a los bancos en función de la calidad de sus
activos y los riesgos que afrontan. Para ello, se propone mejores sistemas de supervisión y
regulación bancaria como mecanismos esenciales para mejorar la garantía o cobertura que
deben ofrecer los bancos a sus depositantes y acreedores. La parte final de este trabajo se enfoca
en analizar cómo la legislación peruana viene adoptando estos Acuerdos y las interrogantes que
podrían presentarse por su incorporación en la regulación bancaria. / The present work aims to demonstrate the bank´s capital requirements evolution in our national
banking regulations, its relation with public resources safeguard and the effects of the new Basel
Agreements standards proposed in relation to this matter. First we analyze how the function of
the social capital was conceived in banks. The basis of this analysis, is the Banking Law,
number 7159, approved in 1931, which in addition to assign to the capital the traditional
functions of the commercial society´s law, assigned to capital a guarantee function to depositors
and creditors. This role was reinforced by using capital as a parameter to determine the amount
of obligations or money that could be taken from depositors and other creditors.
By associating the bank´s capital with the size of its operations, banks had to increase its capital,
to be able to grow in businesses; under the focus that as bigger was the capital, bigger was the
guaranty offered by the bank to its depositors and creditors. Additionally, when minimum
amounts of capital to operate a bank were fixed by law, other additional functions were assigned
to the capital, to act as barrier to possible shareholders accessing to the activity, impose a
minimum size to the company, and to determine the amount of money that the bank was able to
take from depositors.
However, as is analyzed in this paper, this original conception varied along the time as banking
activities grew and increased its participation in countries economic life. Regulator´s concern
was accentuated in the need to demand not only more capital to the banks, but a greater
solvency as mechanism to protect depositors and creditors against risks. Basel Committee on
Banking Supervision was created on 1974 as a result of the banking crisis of the seventies in the
last century. This international organism proposed the establishment of mechanisms to reduce
inequalities in competition among financial entities subject to different regulations in each
country, also required minimum solvency levels.
Since 1988 up today, the Basel Committee approved the BASEL Agreements I, II and III. They
focused in requiring more patrimonial support to the banks in relation to its assets quality and
the risks that they face, proposing better supervisory systems and banking regulations as
essential mechanisms to improve the guaranty or coverage that banks must offer to its depositor
and creditors. The final part of this work focuses in analyze how the Peruvian legislation is
adopting these agreements. Our work ends with the questions that may arise as a consequence of
its incorporation in our banking regulations / Tesis
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Microempresa y crédito bancarioVaras del Canto, Álvaro Daniel January 2005 (has links)
Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / Este trabajo presenta un estudio cualitativo respecto de la situación y
condiciones actuales de acceso al crédito de la microempresa en el sistema
bancario chileno, que tiene por objeto precisar cuáles son los mayores
obstáculos que enfrenta este sector para lograr ser bancarizado, y las
posibles soluciones conducentes a disolver dichas trabas.
Entre los principales resultados de este estudio, destaca la
constatación de un desconocimiento generalizado de parte del sistema
bancario, respecto de la microempresa; una deficiente cobertura de su
demanda crediticia; la urgencia y relevancia de una modificación a la
legislación bancaria y financiera chilena, para facilitar el acceso al crédito
bancario de este sector empresarial, así como también de un mayor énfasis
en la implementación de políticas públicas de fomento enfocadas a
establecer condiciones igualitarias de competitividad, en un mercado cada
vez más diversificado y especializado.
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Informe jurídico sobre la Resolución Nº 3412-2018/SPCINDECOPIPareja Palomino, Julio 01 August 2022 (has links)
El objetivo de este informe es analizar el pronunciamiento de la Sala Especializada en
Protección al Consumidor del INDECOPI contenido en la Resolución Nº 3412-2018/SPCINDECOPI, con relación a una denuncia presentada por el titular de una tarjeta de crédito frente
a una empresa del Sistema Financiero por operaciones no reconocidas. La justificación de la
elección de la resolución radica en la configuración del patrón de consumo que debe analizarse
a partir de la ausencia de operaciones dentro del historial de consumos del usuario. Para ello,
se analizan los problemas jurídicos vinculados al monitoreo de operaciones y sistema de alertas
de operaciones no reconocidas como medidas de seguridad que deben cumplir las empresas del
Sistema Financiero. Asimismo, se analiza el concepto jurídico de comportamiento habitual o
patrón de consumo que las citadas empresas deben considerar para la implementación de las
mencionadas medidas de seguridad, tanto a nivel normativo como jurisprudencial. Finalmente,
el informe concluye principalmente que: i) la empresa denunciada vulneró el deber de
idoneidad por no cumplir con las medidas de seguridad con respecto al monitoreo y alerta de
las seis operaciones efectuadas con la tarjeta de crédito del usuario y ii) deben considerarse
como parte del comportamiento habitual de consumo, la ausencia de operaciones. / The purpose of this legal report is to analyze the pronouncement of the Specialized Chamber
for Consumer Protection of INDECOPI contained in Resolution Nº 3412-2018/SPCINDECOPI, in relation to a complaint filed by a credit card holder against a company of the
Financial System for unrecognized operations. The justification for the choice of the resolution
lies in the configuration of the consumption pattern to be analyzed based on the absence of
operations within the user's consumption history. For this purpose, the legal problems related
to the monitoring of transactions and the system of alerts of unrecognized operations as security
measures to be complied by the companies of the Financial System are analyzed. It also
analyzes the legal concept of habitual behavior or pattern of consumption that the
aforementioned companies must consider for the implementation of the aforementioned
security measures, both at the regulatory and jurisprudential level. Finally, the report mainly
concludes that: i) the denounced company violated the duty of suitability for not complying
with the security measures with respect to the monitoring and alert of the six transactions made
with the user's credit card and ii) the absence of transactions should be considered as part of
the habitual consumption behavior.
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Obligatoriedad de los bancos en activar la investigación interna reactiva defensivaFalcón Garay, José Antonio 09 November 2023 (has links)
El inglés Thomas Hobbes en el Leviatán (1651), decía que los hombres para vivir entre sí,
de manera educada, pacífica, y ordenada, necesitan que exista un poder Estatal que obligue
a respetarlas, y John Locke en su obra la Carta sobre la Tolerancia (1689) alegaba que el
poder Estatal debería intervenir cuando hay conflictos.
El Estado gracias al poder conferido por la sociedad, entregó cuotas de poder a entes
jurídicos para que se autorregulen, así como puede dar también tiene la facultad de quitar,
cuando exista lo que llamaba John Locke conflicto o situación incierta que no permita que
una sociedad pueda regularse de manera debida.
En ese sentido, se advierte en el presente trabajo de investigación, que la SBS, habría
facultado a los Bancos autorregularse de acuerdo a su riesgo y necesidad para la adopción e
implementación de las investigaciones internas en su seno de su organización; sin embargo,
se apreciaría que se estaría llevando a cabo de forma ineficaz las investigaciones internas
(caso Banco de la Nación), por lo que de acuerdo a la problemática advertida, nos permite
concluir que así como el Estado, entregó parte de su cuota de poder a empresas bancarias
para que puedan autorregularse en temas de Investigación Interna, es necesario quitar ese
facultad autorregulatorias para poner las reglas del juego claras y definidas para el sector
bancario, por lo que se requiere la implementación de procedimientos taxativos de cómo
debe llevarse a cabo una investigación interna de naturaleza penal.
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Informe jurídico sobre la Resolución N.º 0001-2011/SC2-INDECOPIÑaupas Gutiérrez, Susana 14 May 2024 (has links)
El presente informe del análisis de la Resolución N.º 001-2011/SC-2-
INDECOPI tiene por objetivo exponer los razonamientos realizados por la Sala
de Defensa de la Competencia N.º 2 del Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) para
finalmente revocar la Resolución N.º 117-2010/INDECOPI-LAM, emitida el 29
de enero de 2010 por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de
Lambayeque, que declaró infundada la denuncia presentada por Rosa
Margarita Cueva Tupac Yupanqui de Vignolo contra el Banco Falabella Perú
S.A. por infracción del artículo 7º-B del Decreto Legislativo N.º 716, Ley de
Protección al Consumidor.
En consecuencia, la Sala, por medio de la Resolución N.º 001-2011/SC-2-
INDECOPI, declaró fundada la denuncia de discriminación en el consumo
contra una persona con discapacidad, toda vez que el denunciado limitó a la
denunciante, de manera arbitraria, la renovación de su tarjeta de crédito,
sosteniendo como único eje argumentativo la imposibilidad de identificarla, toda
vez que la signatura carecía de exactitud respecto al documento nacional de
identidad (DNI), haciendo una interpretación de los artículos 4 y 11 de la
Resolución SBS N.º 264-2008, Reglamento de Tarjetas de Crédito.
En este contexto, la Sala del Indecopi evalúa el caso a través de instrumentos
jurídicos nacionales y supranacionales, con el propósito de establecer
diferencias entre trato diferenciado y discriminación, teniendo como principal
finalidad garantizar la dignidad humana, la autonomía, el libre desarrollo de la
persona y el derecho al bienestar, entre otros derechos de la persona con
discapacidad.
Finalmente, la Sala del Indecopi concluye que el caso debe hacerse de
conocimiento a la Superintendencia de Banca y Seguros para que establezcan
futuros lineamientos en favor de consumidores con condición de discapacidad y
no se vean limitados del ejercicio de sus derechos. / The objective of this report on the analysis of Resolution No. 001-2011/SC-2-
INDECOPI is to present the reasoning carried out by the Competition Defense
Chamber No. 2 of the National Institute for the Defense of Competition and
Protection of Intellectual Property (Indecopi) to finally revoke Resolution No.
117-2010/INDECOPI-LAM, issued on January 29, 2010 by the Commission of
the Indecopi Regional Office of Lambayeque, which declared the complaint filed
by Rosa Margarita Cueva Tupac Yupanqui de Vignolo against Banco Falabella
Perú S.A. for violation of article 7º-B of Legislative Decree No. 716, Consumer
Protection Law.
Consequently, the Chamber, through Resolution No. 001-2011/SC-2-
INDECOPI, declared the complaint of discrimination in consumption against a
person with disabilities founded, since the accused limited the complainant, of
arbitrarily, the renewal of her credit card, maintaining as the only argumentative
axis the impossibility of identifying it, since the signature lacked accuracy with
respect to the national identity document (DNI), making an interpretation of
articles 4 and 11 of the SBS Resolution No. 264-2008, Credit Card Regulations.
In this context, the Indecopi Chamber evaluates the case through national and
supranational legal instruments, with the purpose of establishing differences
between differential treatment and discrimination, with the main purpose of
guaranteeing human dignity, autonomy, and the free development of the
person. and the right to well-being, among other rights of the person with
disabilities.
Finally, the Indecopi Chamber concludes that the case must be brought to the
attention of the Superintendency of Banking and Insurance so that they can
establish future guidelines in favor of consumers with disabilities and not be
limited in the exercise of their rights.
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Informe Jurídico sobre la Resolución de la Sala Especializada en Protección al Consumidor N° 0422- 2023/SPC-INDECOPIVelazco Velazco, Nicole Cristina 01 September 2024 (has links)
El presente informe jurídico analizará el pronunciamiento del INDECOPI sobre la
denuncia interpuesta por el señor David Ore contra el Banco BBVA ante dicha entidad
por la presunta comisión de infracciones al Código de Protección y Defensa del
Consumidor al haber permitido que se realicen cargos inusuales a su tarjeta personal
de débito.
En esa línea, se aborda como problema jurídico principal determinar las medidas de
seguridad que debieron ser implementadas por el Banco BBVA a fin de brindar un
servicio idóneo al señor Ore ante una operación sospechosa cargada a su cuenta de
depósitos previamente constituidos. Para ello, se plantea como problemas jurídicos
secundarios identificar las medidas exigidas por la normativa sectorial aplicable para
tarjetas de débito y crédito, y, precisar qué implica brindar un servicio idóneo por parte
de las entidades bancarias. Asimismo, se profundiza en el análisis de lo resuelto por la
autoridad competente, considerando sus pronunciamientos emitidos en casos
anteriores referidos a operaciones sospechosas, criterios aplicables, lineamientos y la
regulación vigente. Por último, como problema complementario desarrollaremos el plazo
para la atención a reclamos en materia financiera. Para el análisis de estos problemas
jurídicos, se recurrirá a conceptos como el deber de idoneidad, garantías legales,
sanciones administrativas, entre otros.
En las conclusiones, se confirman las hipótesis preliminares planteadas referidas a que
el Banco BBVA no cumplió con su deber de idoneidad al no adoptar las medidas de
seguridad respecto al monitoreo de operaciones. Adicionalmente, atendió
extemporáneamente el reclamo presentado por el señor Ore. / This legal report analyses INDECOPI's pronouncement on the complaint filed by Mr
David Ore against BBVA Bank before the aforementioned entity for allegedly violating
the Code of Consumer Protection and Defence by allowing unusual charges to be made
on his personal debit card.
In this line, the main legal problem is to determine the security measures that should
have been implemented by BBVA Bank to provide a suitable service to Mr. Ore in the
event of a suspicious transaction charged to his previously established deposit account. To this purpose, the secondary legal problems are to identify the security measures
required by the applicable sectoral regulations for debit and credit cards, and to specify
the implications of the provision of an adequate service by banking entities. Similarly, an
in-depth analysis will be made of the decisions taken by the competent authority,
considering its pronouncements in previous cases relating to unusual transactions, the
applicable criteria, guidelines and current regulations. Finally, as a complementary
problem, we will develop the concept of attention to claims in financial matters. In order
to analyse these legal problems, we will use concepts such as the duty of suitability, legal
guarantees, administrative sanctions, among others.
The conclusions confirm the preliminary hypotheses raised, pointing to the fact that
BBVA Bank did not comply with its duty of suitability by failing to adopt safeguards to
monitor transactions. In addition, the bank did not respond in a timely manner to the
claim presented by Mr Ore.
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Informe sobre Resolución No. 3252-2014/SPC- INDECOPITirado Borrero, Antonella 13 August 2021 (has links)
El presente informe tiene como objetivo realizar un análisis jurídico sobre los problemas vinculados a la Resolución No. 3252-2014/SPC- INDECOPI, los cuales se encuentran relacionados a la protección al consumidor en materia de servicios financieros. Al respecto, el señor Nelson Víctor Castillo Flores presentó una denuncia en contra del banco BBVA Continental S.A. por presunta infracción a la normativa de protección al consumidor debido a la supuesta inclusión de cláusulas abusivas en un contrato de
refinanciamiento de deudas de productos masivos y un pagaré, y la no atención de un requerimiento de información y un reclamo presentado por el cliente en virtud de un contrato de préstamo. A raíz de ello, se busca demostrar que no se realizó un análisis adecuado en base a la normativa de protección del consumidor y la normativa sectorial emitida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, respecto a la necesidad de aprobación administrativa previa del clausulado cuestionado por el consumidor, su
carácter abusivo y el desequilibrio de los riesgos asumidos por las partes. Además, comprobar que existe un incumplimiento al deber de información y de la acuerda atención de reclamos por parte de la entidad bancaria. Para ello, mediante la utilización de los métodos descriptivo, documental, comparado y analítico, que involucran la revisión y evaluación de la normativa aplicable, doctrina y resoluciones administrativas relacionadas a los temas en controversia, se podrá concluir que el Indecopi no realizó un
análisis adecuado respecto al carácter abusivo de las cláusulas generales de contratación, la aplicación de la normativa que regulan estos acuerdos; y, que su actuación ha sido insuficiente para sancionar la inadecuada atención de reclamos y de requerimientos de información por parte de las entidades bancarias
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