Diss. Stockholm : Stockholms universitet, 2006.

Titel: Tre Dimensioner av Benchmarking – En Studie inom SMEs i Gävleborg. Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi Författare: Jenny Jonsson, Cecilia Karman Handledare: Tomas Källquist, Stig Sörling Datum: 2015 – juni Syfte: Tidigare forskning menar att SMEs inte använder sig av benchmarking. Vi ställer oss frågande till detta och menar att benchmarking kan användas på olika sätt, något som tidigare forskning förbisett. Vårt syfte är därmed att belysa hur benchmarking används inom SMEs, med utgångspunkt i de tre dimensionerna process, struktur och idé. Metod: Utifrån vårt hermeneutiska synsätt har vi utfört en kvalitativ fallstudie med semistrukturerade intervjuer, där respondenterna var ifrån tio olika små och medelstora företag (SMEs) i Gävleborg. Därefter jämförde vi det empiriska materialet med den teoretiska referensramen för att kunna utföra vår analys och finna vårt bidrag. Resultat & Slutsats: Enligt vår studie använder sig SMEs, till skillnad från vad tidigare forskning påstår, i stor utsträckning av benchmarking. Vi har sett att den strikta syn på benchmarking som beskrivs i tidigare forskning inte passar SMEs förutsättningar eller arbetssätt. Förslag till fortsatt forskning: Då vi utförde vår empiriska undersökning såg vi att det inom SMEs är vanligt med benchlearning. Det har forskats begränsat om detta och vi skulle gärna se en framtida studie med benchlearning inom SMEs som utgångspunkt. Uppsatsens bidrag: Vår studie visar att det krävs en ny, mindre strikt syn på benchmarking än vad tidigare forskning erbjudit för att se hur SMEs använder sig av detta verktyg. Nyckelord: Benchmarking, SMEs, process, struktur, idé. / Title: Three Dimensions of Benchmarking – A Study within SMEs in Gävleborg Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Author: Jenny Jonsson, Cecilia Karman Supervisor: Tomas Källquist, Stig Sörling Date: 2015 - June Aim: Previous research shows that SMEs do not use benchmarking. We question this and believe that benchmarking can be used in different ways, something that previous research has overlooked. Our aim is therefore to illustrate how benchmarking is used within SMEs, based on the three dimensions process, structure and idea. Method: Based on our hermeneutic approach we have chosen to conduct a qualitative case study with semi-structured interviews, where the respondents were from ten different small and medium sized enterprises (SMEs) in Gävleborg. We then compared the empirical material with our theoretical references to conduct our analysis and find our contribution. Result & Conclusions: According to our study SMEs use benchmarking to a great extent, in spite of what previous research shows. We have found that the strict view on benchmarking that is described in previous research does not suit SMEs conditions or ways of working. Suggestions for future research: While conducting our empirical study we saw that benchlearning is common within SMEs. The research on this is limited and we would like to see a future study focused on benchlearning within SMEs. Contribution of the thesis: Our study shows a need for a new, less strict view on benchmarking than what is offered in previous research to see how this is used within SMEs. Key words: Benchmarking, SMEs, process, structure, idea.

O tema desta dissertação consiste no desenvolvimento de uma metodologia para comparar o desempenho de diferentes unidades industriais, abordados em usinas de um grupo siderúrgico. O objetivo principal deste trabalho é, utilizando indicadores que melhor avaliem o desempenho industrial, definir benchmarks entre as unidades, comparar as boas práticas existentes e direcionar ações para a gestão da rotina e da melhoria. Para tanto foram escolhidos os indicadores industriais mais representativos dentro do processo em estudo, e a partir deles desenvolveu-se uma ferramenta de comparação, baseada em conceitos estatísticos, calculou-se o desempenho comparativo entre diferentes unidades do grupo, indicando um procedimento de benchmarking interno. Conclui-se que há a possibilidade de avaliar a sustentabilidade do desempenho utilizando indicadores parametrizados, capazes de revelar quaisquer alterações no desempenho, além da aplicação do método estruturado de benchmarking para ajudar na priorização de investimentos, recursos para projetos e demais ações de rotina e de melhoria. / The subject of this work is the application of a methodology to compare the different industrial units performance, covered in mills of a steel group. The main objective of this work is, using indicators that best evaluates the industrial performance, define benchmarks between mills, and compare best practices and direct actions to routine and improvement management. Therefore, the most representative industrial indicators has been choose in the process in study, and based on this, a comparable tool has been deployed, and using statistics concepts, the performance between mills of the steel group has been calculated, using internal benchmarking. In conclusion is possible evaluate the sustainability of performance using parameterized indicators, revealing any change in the performance, beside the application of the methodology of benchmarking to help on prioritization of investments, resources for projects and others routine and improvement actions.

O presente trabalho busca contribuir com empresas desenvolvedoras de produtos de bens de consumo, através da proposição de um protótipo de sistema de informação de benchmarking (SIB). O programa tem por base um conjunto de indicadores de inovação, competitividade e design que estão distribuídos em cinco categorias: resposta ao consumidor, eficiência, inovação, qualidade e resultado. O SIB apresenta um indicador composto, denominado ICD-UFRGS, calculado a partir dos resultados de desempenho obtidos por uma determinada empresa em cada categoria. Dessa forma, as companhias poderão verificar sua performance, se comparar com outras do mesmo setor e confrontar seu desempenho com os dados advindos da média dos resultados de todas as demais empresas usuárias do sistema proposto. O programa foi resultado do trabalho de uma equipe de desenvolvimento com diferentes habilidades. Utilizou-se como estratégia de atuação a realização de apresentações periódicas, por parte dos programadores, para os demais integrantes da equipe de desenvolvimento, sobre a operação do software. Assim, a equipe tinha condições de refletir sobre a adequação da funcionalidade do sistema com os objetivos do trabalho e sugerir melhorias ao processo. O protótipo de alta fidelidade, em seu formato final, foi testado, inicialmente, com dados fictícios e, posteriormente, com dados reais de uma empresa, com o intuito de identificar problemas na programação. Em seguida, o software passou por três diferentes validações: em uma empresa desenvolvedora de produtos de bens de consumo; em uma agência governamental ligada ao setor industrial brasileiro; e por pesquisadores e professores do Institute of Design do Illinois Institute of Technology, de Chicago/EUA. As validações tiveram o intuito de identificar oportunidades de melhorias, por meio da percepção de possíveis usuários do software, a serem implementadas no protótipo, antes de sua disseminação no mercado. O estudo permitiu verificar que o sistema tem potencial de uso no Brasil. Além disso, percebeu-se que a funcionalidade de integração com outros softwares e possibilidades de apresentação de dados em smartphones podem contribuir na implementação em empresas. / The present study seeks to contribute with product development companies by proposing a prototype of a benchmarking information system (BIS). The software is based on a set of indicators of innovation, competitiveness and design that are distributed into five categories: consumer response, efficiency, innovation, quality and outcome. BIS has a composite indicator, called ICD-UFRGS, which is calculated with the performance results achieved by a particular company in each category. In this way, companies will be able to check their performance if they compare it with the achievement of other companies in the same sector and compare their performance with the data from the average of the results of all other companies that use the proposed system. The software resulted from the work of a development team with different skills. The operating strategy consisted of regular presentations by the developers to the other members of the development team about the operation of the software. Thus, the team had to reflect on the adequacy of the system functionality to the objectives of the work and suggest improvements to the process. The final format of the high-fidelity prototype was tested with fictitious data at first, and later with real data of a company, in order to identify problems in programming. Then, the software went through three different validations: in a product development company; in a government agency linked to the Brazilian industrial sector; and by researchers and professors of the Institute of Design of the Illinois Institute of Technology in Chicago/USA. The purpose of the validations was to identify improvement opportunities, through the perception of possible users of the software to be implemented in the prototype, prior to its dissemination in the market. The study showed that the system has potential for use in Brazil. In addition, it was realized that the functionality of integration with other software and the possibility to present data on smartphones can favor its implementation in companies.

O tema desta dissertação consiste no desenvolvimento de uma metodologia para comparar o desempenho de diferentes unidades industriais, abordados em usinas de um grupo siderúrgico. O objetivo principal deste trabalho é, utilizando indicadores que melhor avaliem o desempenho industrial, definir benchmarks entre as unidades, comparar as boas práticas existentes e direcionar ações para a gestão da rotina e da melhoria. Para tanto foram escolhidos os indicadores industriais mais representativos dentro do processo em estudo, e a partir deles desenvolveu-se uma ferramenta de comparação, baseada em conceitos estatísticos, calculou-se o desempenho comparativo entre diferentes unidades do grupo, indicando um procedimento de benchmarking interno. Conclui-se que há a possibilidade de avaliar a sustentabilidade do desempenho utilizando indicadores parametrizados, capazes de revelar quaisquer alterações no desempenho, além da aplicação do método estruturado de benchmarking para ajudar na priorização de investimentos, recursos para projetos e demais ações de rotina e de melhoria. / The subject of this work is the application of a methodology to compare the different industrial units performance, covered in mills of a steel group. The main objective of this work is, using indicators that best evaluates the industrial performance, define benchmarks between mills, and compare best practices and direct actions to routine and improvement management. Therefore, the most representative industrial indicators has been choose in the process in study, and based on this, a comparable tool has been deployed, and using statistics concepts, the performance between mills of the steel group has been calculated, using internal benchmarking. In conclusion is possible evaluate the sustainability of performance using parameterized indicators, revealing any change in the performance, beside the application of the methodology of benchmarking to help on prioritization of investments, resources for projects and others routine and improvement actions.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-01-28Bitstream added on 2014-06-13T19:54:31Z : No. of bitstreams: 1 000755097.pdf: 4641347 bytes, checksum: c0e671667ebb3a37331958f98a300333 (MD5) / O objetivo deste trabalho foi adaptar e aplicar um roteiro baseado no Método de Diagnóstico de Empresas (MDE) para o Método de Diagnóstico de Empresas Automotivas (MDEA), a fim de diagnosticar o nível de maturidade das organizações que são certificadas pelo Sistema de Gestão da Qualidade Automotivo ISO TS 16949: 2009, e verificar se essas empresas são classificadas como Classe Mundial, segundo os indicadores das sete áreas do Benchmarking Industrial (Qualidade Total, Desenvolvimento de Novos Produtos, Logística, Produção Enxuta, Gestão da Inovação, Organização e Cultura e Meio ambiente, Saúde e Segurança). O método utilizado foi estudo de caso em uma amostra limitada a quatro empresas do setor automotivo. A população escolhida foi empresas de autopeças e materiais a granel, fornecedoras para a indústria automotiva brasileira. Neste trabalho, utilizou-se de análises qualitativas e quantitativas. Utilizando o questionário do Benchmarking Industrial, as quatro empresas participantes pontuaram os indicadores de práticas e performances. Fazendo uma Analogia ao Boxe, identificou-se que as empresas analisadas não são classificadas como Classe Mundial, mas estão próximas de alcançar este nível de maturidade. Por meio do Método Grey, foram definidos os pontos fortes e fracos nas sete áreas do Benchmarking Industrial. Após um ano da avaliação, verificou-se por meio de entrevista telefônica que a maioria dos pontos fortes se mantiveram nas empresas analisadas e os pontos fracos passaram por melhorias. O estudo das causas e os planos de ação não foram levantados, pois não foram os objetivos deste trabalho. Pesquisas futuras poderão se concentrar em estudar um número maior de empresas, o que poderá proporcionar uma melhor imagem para a ISO TS, sobre o nível de maturidade das organizações / The aim of this work was to adapt and apply a conduct based on the Business Diagnosis Method (BDM) to the Automotive Company Diagnosis Method (ACDM), in order to diagnose the level of maturity of organizations certified by Quality Management System ISO TS 16949:2009, and to determine whether they are considered World Class, according to the indicators of seven areas of Industrial Benchmarking (Overall Quality, Development of New Products, Logistics, Lean Manufacturing, Innovation Management, Organizational Culture and Environment, Health And Safety). The method applied was a case study of a limited sample of four companies from the automotive sector. The chosen population comprised auto parts and retail companies, which supply to the Brazilian automotive industry. In this work, both qualitative and quantitative analyses were applied. By means of the Industrial Benchmarking Questionnaire, the four participating companies scored the indicators related to practice and performance. In a Boxing Analogy, it was possible to identify that the companies are not classified as World Class, but are close to reaching such level of maturity. By means of the Grey Method, strengths and weaknesses were defined in the seven areas of Industrial Benchmarking. After a year from the assessment, it was possible to verify, through a phone interview, that most of the strengths of the analyzed companies had been maintained and the weaknesses had undergone improvements. The study of causes and action plans were not sought, as they were not part of the purpose of this work. Future researches may focus on the study of a larger number of companies, which may provide an enhanced image to the ISO TS about the maturity level of organizations

Le Benchmarking des systèmes client-serveur implique des infrastructures techniques réparties complexes, dont la gestion nécessite une approche autonomique. Cette gestion s'appuie sur une suite d'étapes, observation, analyse et rétroaction, qui correspond au principe d'une boucle de contrôle autonome. Des travaux antérieurs dans le domaine du test de performances ont montré comment introduire des fonctionnalités de test autonome par le biais d'une injection de charge auto-régulée. L'objectif de cette thèse est de suivre cette démarche de calcul autonome (autonomic computing) en y introduisant des fonctionnalités d'optimisation autonome. On peut ainsi obtenir automatiquement des résultats de benchmarks fiables et comparables, mettant en oeuvre l'ensemble des étapes de self-benchmarking. Notre contribution est double. D'une part, nous proposons un algorithme original pour l'optimisation dans un contexte de test de performance, qui vise à diminuer le nombre de solutions potentielles à tester, moyennant une hypothèse sur la forme de la fonction qui lie la valeur des paramètres à la performance mesurée. Cet algorithme est indépendant du système à optimiser. Il manipule des paramètres entiers, dont les valeurs sont comprises dans un intervalle donné, avec une granularité de valeur donnée. D'autre part, nous montrons une approche architecturale à composants et une organisation du benchmark automatique en plusieurs boucles de contrôle autonomes (détection de saturation, injection de charge, calcul d'optimisation), coordonnées de manière faiblement couplée via un mode de communication asynchrone de type publication-souscription. Complétant un canevas logiciel à composants pour l'injection de charge auto-régulée, nous y ajoutons des composants pour reparamétrer et redémarrer automatiquement le système à optimiser.Deux séries d'expérimentations ont été menées pour valider notre dispositif d'auto-optimisation. La première série concerne une application web de type achat en ligne, déployée sur un serveur d'application JavaEE. La seconde série concerne une application à trois tiers effectifs (WEB, métier (EJB JOnAS) et base de données) clusterSample. Les trois tiers sont sur des machines physiques distinctes. / Benchmarking client-server systems involves complex, distributed technical infrastructures, whose management deserves an autonomic approach. It also relies on observation, analysis and feedback steps that closely matches the autonomic control loop principle. While previous works in performance testing have shown how to introduce autonomic load testing features through self-regulated load injection, the goal of this thesis is to follow this approach of autonomic computing to introduce self-optimization features in this architecture to obtain reliable and comparable benchmark results, and to achieve the fully principle of Self-benchmarking.Our contribution is twofold. From the algorithmic point of view, we propose an original optimization algorithm in the context of performance testing. This algorithm is divided into two parts. The first one concerns the overall level, i.e. the control of the performance index evolution, based on global parameters setting of the system. The second part concerns the search for the optimum when only one parameter is modified. From the software architecture point of view, we complete the Fractal component-based architecture, containing several autonomic control loops (saturation, injection, optimization computing) and we implement the coordination principle between these loops by asynchronous messages according to the publish-subscribe communication paradigm. To apply a given parameters setting on the system under test, we introduced new components Configurators to support the setting of parameters before starting the test process. It may also be necessary to restart all or part of the system to optimize to ensure that the new setting is effectively taken into account. We introduced components Starters to cover this need in a specific way for each system.To validate our self-optimization framework, two types of campaigns have been conducted onto the servers of Orange Labs in Meylan and the servers of the LISTIC Laboratory of the University of Savoie in Polytech Annecy-Chambéry (Annecy le Vieux). The first one is a WEB online shopping application deployed on a Java EE application server JonAS. The second one is a three-tiers application (WEB, business (EJB JOnAS) and data base) clusterSample. The three tiers are in three separate machines.

Orientador: Messias Borges Silva / Banca: Otávio José de Oliveira / Banca: Robson Damasceno Calado / Resumo : O objetivo deste trabalho foi adaptar e aplicar um roteiro baseado no Método de Diagnóstico de Empresas (MDE) para o Método de Diagnóstico de Empresas Automotivas (MDEA), a fim de diagnosticar o nível de maturidade das organizações que são certificadas pelo Sistema de Gestão da Qualidade Automotivo ISO TS 16949: 2009, e verificar se essas empresas são classificadas como Classe Mundial, segundo os indicadores das sete áreas do Benchmarking Industrial (Qualidade Total, Desenvolvimento de Novos Produtos, Logística, Produção Enxuta, Gestão da Inovação, Organização e Cultura e Meio ambiente, Saúde e Segurança). O método utilizado foi estudo de caso em uma amostra limitada a quatro empresas do setor automotivo. A população escolhida foi empresas de autopeças e materiais a granel, fornecedoras para a indústria automotiva brasileira. Neste trabalho, utilizou-se de análises qualitativas e quantitativas. Utilizando o questionário do Benchmarking Industrial, as quatro empresas participantes pontuaram os indicadores de práticas e performances. Fazendo uma Analogia ao Boxe, identificou-se que as empresas analisadas não são classificadas como Classe Mundial, mas estão próximas de alcançar este nível de maturidade. Por meio do Método Grey, foram definidos os pontos fortes e fracos nas sete áreas do Benchmarking Industrial. Após um ano da avaliação, verificou-se por meio de entrevista telefônica que a maioria dos pontos fortes se mantiveram nas empresas analisadas e os pontos fracos passaram por melhorias. O estudo das causas e os planos de ação não foram levantados, pois não foram os objetivos deste trabalho. Pesquisas futuras poderão se concentrar em estudar um número maior de empresas, o que poderá proporcionar uma melhor imagem para a ISO TS, sobre o nível de maturidade das organizações / Abstract: The aim of this work was to adapt and apply a conduct based on the Business Diagnosis Method (BDM) to the Automotive Company Diagnosis Method (ACDM), in order to diagnose the level of maturity of organizations certified by Quality Management System ISO TS 16949:2009, and to determine whether they are considered World Class, according to the indicators of seven areas of Industrial Benchmarking (Overall Quality, Development of New Products, Logistics, Lean Manufacturing, Innovation Management, Organizational Culture and Environment, Health And Safety). The method applied was a case study of a limited sample of four companies from the automotive sector. The chosen population comprised auto parts and retail companies, which supply to the Brazilian automotive industry. In this work, both qualitative and quantitative analyses were applied. By means of the Industrial Benchmarking Questionnaire, the four participating companies scored the indicators related to practice and performance. In a Boxing Analogy, it was possible to identify that the companies are not classified as World Class, but are close to reaching such level of maturity. By means of the Grey Method, strengths and weaknesses were defined in the seven areas of Industrial Benchmarking. After a year from the assessment, it was possible to verify, through a phone interview, that most of the strengths of the analyzed companies had been maintained and the weaknesses had undergone improvements. The study of causes and action plans were not sought, as they were not part of the purpose of this work. Future researches may focus on the study of a larger number of companies, which may provide an enhanced image to the ISO TS about the maturity level of organizations / Mestre

O presente trabalho busca contribuir com empresas desenvolvedoras de produtos de bens de consumo, através da proposição de um protótipo de sistema de informação de benchmarking (SIB). O programa tem por base um conjunto de indicadores de inovação, competitividade e design que estão distribuídos em cinco categorias: resposta ao consumidor, eficiência, inovação, qualidade e resultado. O SIB apresenta um indicador composto, denominado ICD-UFRGS, calculado a partir dos resultados de desempenho obtidos por uma determinada empresa em cada categoria. Dessa forma, as companhias poderão verificar sua performance, se comparar com outras do mesmo setor e confrontar seu desempenho com os dados advindos da média dos resultados de todas as demais empresas usuárias do sistema proposto. O programa foi resultado do trabalho de uma equipe de desenvolvimento com diferentes habilidades. Utilizou-se como estratégia de atuação a realização de apresentações periódicas, por parte dos programadores, para os demais integrantes da equipe de desenvolvimento, sobre a operação do software. Assim, a equipe tinha condições de refletir sobre a adequação da funcionalidade do sistema com os objetivos do trabalho e sugerir melhorias ao processo. O protótipo de alta fidelidade, em seu formato final, foi testado, inicialmente, com dados fictícios e, posteriormente, com dados reais de uma empresa, com o intuito de identificar problemas na programação. Em seguida, o software passou por três diferentes validações: em uma empresa desenvolvedora de produtos de bens de consumo; em uma agência governamental ligada ao setor industrial brasileiro; e por pesquisadores e professores do Institute of Design do Illinois Institute of Technology, de Chicago/EUA. As validações tiveram o intuito de identificar oportunidades de melhorias, por meio da percepção de possíveis usuários do software, a serem implementadas no protótipo, antes de sua disseminação no mercado. O estudo permitiu verificar que o sistema tem potencial de uso no Brasil. Além disso, percebeu-se que a funcionalidade de integração com outros softwares e possibilidades de apresentação de dados em smartphones podem contribuir na implementação em empresas. / The present study seeks to contribute with product development companies by proposing a prototype of a benchmarking information system (BIS). The software is based on a set of indicators of innovation, competitiveness and design that are distributed into five categories: consumer response, efficiency, innovation, quality and outcome. BIS has a composite indicator, called ICD-UFRGS, which is calculated with the performance results achieved by a particular company in each category. In this way, companies will be able to check their performance if they compare it with the achievement of other companies in the same sector and compare their performance with the data from the average of the results of all other companies that use the proposed system. The software resulted from the work of a development team with different skills. The operating strategy consisted of regular presentations by the developers to the other members of the development team about the operation of the software. Thus, the team had to reflect on the adequacy of the system functionality to the objectives of the work and suggest improvements to the process. The final format of the high-fidelity prototype was tested with fictitious data at first, and later with real data of a company, in order to identify problems in programming. Then, the software went through three different validations: in a product development company; in a government agency linked to the Brazilian industrial sector; and by researchers and professors of the Institute of Design of the Illinois Institute of Technology in Chicago/USA. The purpose of the validations was to identify improvement opportunities, through the perception of possible users of the software to be implemented in the prototype, prior to its dissemination in the market. The study showed that the system has potential for use in Brazil. In addition, it was realized that the functionality of integration with other software and the possibility to present data on smartphones can favor its implementation in companies.

Orientador: Orlando Fontes Lima Júnior / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-17T14:12:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carvalho_CarolinaCorreade_M.pdf: 3829740 bytes, checksum: fac7bcc71791eaf9213b18db3929f42a (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: O uso de plataformas logísticas no mundo vem crescendo consideravelmente, mas no Brasil tal prática ainda é incipiente. Face às particularidades locais, os projetos têm que ser bem adaptados para a realidade brasileira, existindo poucos estudos que auxiliem nesta direção. O objetivo deste trabalho é propor uma metodologia para análise de benchmarking de plataformas logísticas e aplicá-la em um caso na Região Metropolitana de Campinas, São Paulo, Brasil. Como base para o estudo foi selecionado vinte e nove plataformas logísticas espalhadas pelo mundo e, por meio de Análise Envoltória de Dados (DEA), foram identificadas as que constituíram benchmarking Mundial para o projeto da plataforma logística de Campinas (PLC). Para esta analise foi adotado o modelo DEA-BCC (Variable Return to Scale- VRS) com os seguintes indicadores de desempenho; áreas das plataformas logísticas, capital investido, número de empresas atraídas e movimentação anual de carga. Após a avaliação inicial das vinte e nove plataformas pelo DEA foram identificadas sete como benchmarks mundiais e deste conjunto três foram apontadas como referências de melhores práticas para a PLC (Atlantic Gateway-Halifax Logistics Park, Canadá; Raritan Center, USA; e Rickenbacker Global Logistics Park USA). Ao mesmo tempo um estudo qualitativo, utilizando o método de estudo de caso múltiplo, identificou outras cinco plataformas européias como referencias para o projeto; a PLAZA (Espanha); Distrito de Nola (Itália); Rugis (França); Bremen GVZ (Alemanha) e Dallas Logistic Hub (Estados Unidos). A partir de uma analise detalhada das plataformas selecionadas foi possível identificar sugestões de melhoria e diretrizes de concepção para a plataforma brasileira. Esta aplicação demonstrou que a estratégia proposta tem grande aplicabilidade e apresenta bons resultados para avaliação de projetos de concepção de plataformas logísticas / Abstract: The use of logistic Platform in the world has grown considerably, but in Brazil, this practice is still incipient. Given local circumstances, projects need to be well adapted to Brazilian reality, there are few studies that help in this direction. The aim of this paper is to suggest guidelines for strategic planning of the new logistics platform to be installed in Campinas, São Paulo. As a starting point of the study were selected twenty-nine logistics platforms around the world and, through Data Envelopment Analysis (DEA) have been identified that constitute the global benchmarking and were taken as the base platform design logistics of Campinas (PLC). For this analysis we adopted the DEA-BCC model (Variable Return to Scale-VRS) with the following performance indicators, areas of logistics platforms, the capital invested, number of businesses attracted and annual cargo handling. After the initial assessment of the twenty-nine platforms by DEA were identified seven as global benchmarks and this set three references have been identified as best practices for the PLC (Atlantic Gateway-Halifax Logistics Park, Canada, Raritan Center, USA; Rickenbacker Global Logistics Park and USA). At the same time a qualitative study, using the method of multiple case study, identified five more platforms PLAZA (Span), Distrito de Nola (Italy), Rugis (France) Bremen GVZ (German) e Dallas logistic Hub (USA) that could be included as references for the enterprise. From a detailed analysis of selected platforms were able to identify suggestions for improvements and design guidelines for the Brazilian platform. This application demonstrated that the proposed strategy has wide applicability and gives good results for project evaluation design of logistics platforms / Mestrado / Transportes / Mestre em Engenharia Civil