Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 662535 bytes, checksum: 048d8b2a1b25c4f8df5179fbbb1335fc (MD5) Previous issue date: 1979-12-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / O presente estudo tem por objetivo investigar a situação das Bibliotecas Públicas Brasileiras pelo que elas representam para o desenvolvimento da nação, possibilitando ao Instituto Nacional do Livro um instrumento de trabalho adequado na tarefa de desenvolver as atividades dessas bibliotecas. O estudo abrange vinte e duas Bibliotecas Públicas Estaduais e uma Municipal. As variáveis são referentes à área, acervo, recursos humanos, financeiros, etc. Todos os problemas que impedem o desenvolvimento das Bibliotecas Públicas são enfocados e, o último capítulo, é dedicado ao Instituto Nacional do Livro como sendo a perspectiva para sanar as dificuldades e possibilitar a essas bibliotecas o cumprimento do objetivo maior, que é de atender, com eficácia, aos usuários.

Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-11T21:01:13Z No. of bitstreams: 1 Mkt Gestão BP ago. 2012 revisto.pdf: 2890743 bytes, checksum: 60479d4b24901f5d3cdb606644ac16da (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-11T21:01:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mkt Gestão BP ago. 2012 revisto.pdf: 2890743 bytes, checksum: 60479d4b24901f5d3cdb606644ac16da (MD5) / Bolsa concedida pela Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado da Bahia (Fapesb). / Pesquisa exploratória de natureza qualitativa, a qual destaca a importância da utilização do marketing a serviço da biblioteca pública, abordando os fatores que podem ser considerados para o estabelecimento de uma organização orientada para o usuário, tendo em vista que o marketing tem sua raiz na mentalidade voltada para o cidadão, indo muito além da comunicação. Assim, a pesquisa objetivou, por via da concepção dos gestores de bibliotecas públicas da cidade do Salvador, identificar e analisar os entraves para implantar, de forma sistêmica, os procedimentos integrados de marketing nessas unidades de informação. O estudo de investigação contou com duas fases: a priori, sobretudo embasada nos ensinamentos de Ranganathan, procedeu-se a uma revisão de literatura, a fim de estabelecer conceitos, diagnosticar, coletar e analisar as informações levantadas; a investigação empírica foi a etapa em que se realizou a observação não participante e as entrevistas estruturadas com o universo da pesquisa, composto por oito bibliotecários gestores. A seguir, utilizou-se um roteiro com questões essencialmente estruturadas. Os resultados foram apresentados e analisados em conjunto, permitindo inferir que estes gestores reconheciam a importância do marketing para subsidiar no bom desempenho das suas atividades. Contudo, tais ações revelaram-se limitadas, devido às falhas identificadas no perfil administrativo, provocado em boa medida pela ausência da disciplina no currículo de graduação; desconhecimento do potencial das técnicas do marketing empregadas numa biblioteca, sendo notória a confusão conceitual e redução de suas práticas às ações de propaganda e de vendas. A conclusão é de que tais entraves contribuem para a não orientação da biblioteca em atender as preferências do usuário, estando a aplicação correta do marketing condicionada à aquisição de um novo perfil administrativo do bibliotecário gestor, no sentido de melhor conhecer as ferramentas do marketing para que sejam usadas de forma a garantir o apoio das pessoas para a biblioteca aumentar a utilização de seus produtos e serviços e despertar positivamente os hábitos da população ao dirigir serviços e produtos de acordo com as necessidades e preferências desses usuários. / Salvador

Submitted by Luziana Lessa (luziana@rb.gov.br) on 2015-11-17T18:09:05Z No. of bitstreams: 1 Medeiros, Ana Ligia - DESCONHECIDA PELA COMUNIDADE E DESPREZADA.doc: 1864192 bytes, checksum: 861b219eee0d771f23b0d89505e08020 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-17T18:09:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Medeiros, Ana Ligia - DESCONHECIDA PELA COMUNIDADE E DESPREZADA.doc: 1864192 bytes, checksum: 861b219eee0d771f23b0d89505e08020 (MD5) Previous issue date: 2015 / "A tese teve como tema central a situação das bibliotecas públicas brasileiras, a partir da visão de atores políticos e pesquisadores que, de alguma forma, estiveram ou ainda estão ligados a estas instituições. Em entrevistas realizadas no período de junho de 2014 a fevereiro de 2015, foram levantadas questões sobre a possível crise institucional na atualidade, o impacto das tecnologias de informação e comunicação (TICs), a situação das bibliotecas brasileiras e sua relação com a comunidade, além das expectativas sobre um Plano específico para a área. Para embasar o levantamento empírico, percorreu-se brevemente a literatura que aborda a história da instituição, revelando como esta tem se adaptado ao contexto, refletindo tempo e espaço, e mudado a visão de sua relação com o seu público, a sua comunidade. Como o tema tem sido tratado na literatura internacional também foi considerado. A literatura apontou para temas que contribuem para um novo entendimento da instituição no uso das TICs, na formação de cidadania e nas relações com a comunidade, neste sentido aparecendo em destaque a ideia de biblioteca pública, como criadora de capital social. Em relação às bibliotecas brasileiras foram abordados o pensamento e a atuação de três intelectuais que refletiram e atuaram na área da biblioteca pública. Foi, também, analisada a evolução das políticas para a área, sendo estas exemplificadas com as boas práticas em bibliotecas públicas. A partir da base oferecida pela literatura foi elaborada a metodologia a ser empregada nas entrevistas. Optou-se pela aplicação de entrevista semiestruturada visando possibilitar aos entrevistados liberdade na formulação das respostas. As opiniões dos entrevistados destacam a má situação das bibliotecas públicas brasileiras, tendo sido oferecido nos depoimentos diversos ângulos para o entendimento da invisibilidade institucional na perspectiva das suas comunidades e do desprestígio político da biblioteca pública brasileira." / "The thesis was focused on the situation of Brazilian public libraries, from the perspective of political actors and researchers who, in some way, were or are still connected to these institutions. In interviews performed from June 2014 to February 2015, questions were raised about the possible institutional crisis today, the impact of information and communication technologies (ICTs), the situation of Brazilian libraries and their relationship with the community, as well as expectations on a specific plan for the area. To support the empirical survey, it toured briefly the literature addressing the institution's history, showing how it has always been adapted to its context, and the view of its relationship with its audience, its community, has also changed. The literature pointed to issues that contribute to a new understanding of the institution in the use of ICTs in the formation of citizenship and relations with the community, to that effect appearing highlighted the idea of public library, as creator of social capital. Regarding the Brazilian libraries, the thought and action of three outstanding intellectuals who reflected and acted in the public library area were considered. The development of policies for the area was also analyzed, and illustrated with good practice in public libraries. The methodology adopted was semi-structured interviews aiming to allow respondents freedom in formulating the answers. The opinions of respondents highlight the plight of Brazilian public libraries, and offer different angles to understand the institutional invisibility and its lack of prestige. "

Submitted by Luziana Lessa (luziana@rb.gov.br) on 2015-11-17T18:09:05Z No. of bitstreams: 1 Medeiros, Ana Ligia - DESCONHECIDA PELA COMUNIDADE E DESPREZADA.doc: 1864192 bytes, checksum: 861b219eee0d771f23b0d89505e08020 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-17T18:09:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Medeiros, Ana Ligia - DESCONHECIDA PELA COMUNIDADE E DESPREZADA.doc: 1864192 bytes, checksum: 861b219eee0d771f23b0d89505e08020 (MD5) Previous issue date: 2015 / "A tese teve como tema central a situação das bibliotecas públicas brasileiras, a partir da visão de atores políticos e pesquisadores que, de alguma forma, estiveram ou ainda estão ligados a estas instituições. Em entrevistas realizadas no período de junho de 2014 a fevereiro de 2015, foram levantadas questões sobre a possível crise institucional na atualidade, o impacto das tecnologias de informação e comunicação (TICs), a situação das bibliotecas brasileiras e sua relação com a comunidade, além das expectativas sobre um Plano específico para a área. Para embasar o levantamento empírico, percorreu-se brevemente a literatura que aborda a história da instituição, revelando como esta tem se adaptado ao contexto, refletindo tempo e espaço, e mudado a visão de sua relação com o seu público, a sua comunidade. Como o tema tem sido tratado na literatura internacional também foi considerado. A literatura apontou para temas que contribuem para um novo entendimento da instituição no uso das TICs, na formação de cidadania e nas relações com a comunidade, neste sentido aparecendo em destaque a ideia de biblioteca pública, como criadora de capital social. Em relação às bibliotecas brasileiras foram abordados o pensamento e a atuação de três intelectuais que refletiram e atuaram na área da biblioteca pública. Foi, também, analisada a evolução das políticas para a área, sendo estas exemplificadas com as boas práticas em bibliotecas públicas. A partir da base oferecida pela literatura foi elaborada a metodologia a ser empregada nas entrevistas. Optou-se pela aplicação de entrevista semiestruturada visando possibilitar aos entrevistados liberdade na formulação das respostas. As opiniões dos entrevistados destacam a má situação das bibliotecas públicas brasileiras, tendo sido oferecido nos depoimentos diversos ângulos para o entendimento da invisibilidade institucional na perspectiva das suas comunidades e do desprestígio político da biblioteca pública brasileira." / "The thesis was focused on the situation of Brazilian public libraries, from the perspective of political actors and researchers who, in some way, were or are still connected to these institutions. In interviews performed from June 2014 to February 2015, questions were raised about the possible institutional crisis today, the impact of information and communication technologies (ICTs), the situation of Brazilian libraries and their relationship with the community, as well as expectations on a specific plan for the area. To support the empirical survey, it toured briefly the literature addressing the institution's history, showing how it has always been adapted to its context, and the view of its relationship with its audience, its community, has also changed. The literature pointed to issues that contribute to a new understanding of the institution in the use of ICTs in the formation of citizenship and relations with the community, to that effect appearing highlighted the idea of public library, as creator of social capital. Regarding the Brazilian libraries, the thought and action of three outstanding intellectuals who reflected and acted in the public library area were considered. The development of policies for the area was also analyzed, and illustrated with good practice in public libraries. The methodology adopted was semi-structured interviews aiming to allow respondents freedom in formulating the answers. The opinions of respondents highlight the plight of Brazilian public libraries, and offer different angles to understand the institutional invisibility and its lack of prestige. "

Este trabalho aborda as Bibliotecas Publicas em Portugal e sua relação com os utilizadores idosos, revisando o papel socioinformacional das Bibliotecas Publicas, baseado nos princípios universais decretados pela UNESCO, bem como a escassez das políticas publicas voltadas para a população idosa. A analise dos serviços prestados pelas bibliotecas possibilitou identificar que não existe, por parte destas, uma atuação efectiva junto aos utilizadores idosos, certificando a necessidade de implantação de uma ação planeada a nível nacional e em conjunto, liderada por órgãos ligados as bibliotecas. O resultado dessa ação nacional resultaria na mudança de cenário de passividade das bibliotecas públicas em relação ao utilizador idoso. O desenvolvimento da pesquisa dá-se a partir da contextualização das Bibliotecas e seu processo histórico evolutivo, relatando a evolução conceitual de biblioteca, incluindo seu novo papel como agente de infoinclusão. Relata as políticas públicas de infoinclusão em Portugal e o processo de implantação da Rede de Bibliotecas Públicas. O diagnóstico da situação existente hoje nas Bibliotecas Públicas portuguesas e sua relação com o utilizador idoso foi obtido através da aplicação de inquérito direccionado as bibliotecas publicas. Focalizou-se também num estudo de caso pratico na Biblioteca Municipal Almeida Garrett e conheceu a visão do idoso e sua relação com a biblioteca, através de aplicação de inquérito. Apontam-se propostas para implementação de políticas de infoinclusão voltadas para o utilizador idoso e indicam-se as medidas que deverão ser realizadas, visando alcançar o êxito no trabalho com idosos em bibliotecas.

La Biblioteca Pública en San Juan de Lurigancho tiene como énfasis la percepción del límite (relación con la calle). Este proyecto pretende plantear una solución alternativa ante la problemática arquitectónica del límite. El problema se define como la percepción del usuario sobre el espacio público. El mismo que se muestra en el carácter esquivo de la ciudad sobre las necesidades del usuario. La tipología surge como medio de solución ante el énfasis. La biblioteca se plantea como un medio difusor de información y captación de usuarios, con el fin de brindar servicios. El carácter público tiene relación directa con el tipo de usuario que uno quiere atender. En este caso, el distrito de San Juan de Lurigancho muestra cifras en cuanto a analfabetismo y pobreza importantes, que destacan sobre los otros distritos. El distrito condiciona la necesidad de esta infraestructura. La propuesta que plantea esta tesis nace al buscar una solución ante un problema real, la relación de un proyecto con la calle. Mostrando la interacción que puede suscitarse entre la arquitectura y la percepción del usuario. / The San Juan de Lurigancho Public Library has as emphasis the perception of the limits (the relation between the architecture and the streets). This project aims to give an alternative solution to the architectonical problem which is the limit. The problem is defined as the user’s perception of the public space, the one that displays the indifferent character of the city on the user’s necessities. The typology emerges as the solution to the emphasis. The library is thought as a diffusion medium of information and attraction to the people. The public character has a direct relationship with the kind of user that would be ideal for this institution as San Juan de Lurigancho has one of the highest numbers in analphabetism and poverty in the city of Lima. This is the reason why this district conditions the necessity of the proposed infrastructure. The proposal of this thesis was born while searching for a solution to a real problem, the relationship between a project and its surroundings. It shows the interaction that can happen between the architecture and the user’s perception. / Tesis

La presente tesis trata de una biblioteca pública de alcance interdistrital, respondiendo a la necesidad de Lima Norte de un espacio público que permita el intercambio sociocultural, y que al compartir e interactuar con diferentes usos como la comisaría, posta médica y nido incluidos en la propuesta, se agrega un valor cívico al proyecto y se refuerza el espacio público existente que converja diferentes tipos de usuarios invitados a hacer uso de la biblioteca pública, generando que funcione como una instrumento adicional a la educación brindando espacios y herramientas adecuadas que complementen las adquiridas en los centros educativos, y que incentiven la autoeducación de las personas. De esta manera, el proyecto de biblioteca pública + equipamiento urbano en Comas, se convierte en un espacio articulador urbano, social, educativo y cultural. / This thesis is about a public library of inter-district scope that responds to the need of Lima Norte for a public space that allows socio-cultural exchange, and that by sharing and interacting with different urban uses such as a police station, health center and kindergarten which are included in the design. This adds a civic value to the project and makes the existing public space, which converges different types of users who are invited to make use of the public library, reinforced. This generates that the public library can work as an additional instrument to education by providing adequate spaces and tools that complement those acquired in educational centers, encouraging the self-education of people. In this way, the project of a public library + urban equipment in Comas, becomes an urban, social, educational and cultural articulating space. / Tesis

Presenta la construcción de una Biblioteca Pública en Lima Sur. La plástica en el interior del edificio debe relacionarse con colores y acabados en las superficies de los materiales que resalten y diferencien el uso de los espacios y además para que estos puedan adaptarse a diferentes tipos de actividad. La imagen formal del edificio debe contribuir a atraer a los usuarios, y esto se puede conseguir de varias maneras. Como mostrar en el exterior lo que sucede al interior, esto resulta más eficaz que un edificio introvertido y sólido. El edifico de biblioteca debe poseer ciertas cualidades como ser flexible, compacto, accesible, susceptible de ampliación, variado, organizado, confortable, constante y seguro. Entre las funciones necesarias básicas en una biblioteca pública se encuentra el hall principal, con espacios de acogida, promoción y animación; zona general, con áreas de información, áreas de anaqueles con libros, revistas, música y cine; zona infantil, zona administrativa y zona logística, con áreas de almacenes, carga y descarga. Las áreas de circulación deben ser fluidas e integradas a las áreas funcionales para evitar la percepción de que son corredores, sino que son parte del todo. / Tesis

El Proyecto consiste en una Biblioteca Pública que cuente con los servicios básicos para ser un soporte educativo en la zona, con un centro de Difusión Cultural y oficinas de Desarrollo y Ayuda social para los habitantes de las zonas periféricas del distrito del Comas, se ha tenido en cuenta las zonas más necesitadas del distrito para que la biblioteca no sea un edificio con fines educativos únicamente, sino como un eje de desarrollo en las partes más necesitadas de este sector de la ciudad. Uno de los motivos para la realización de este proyecto es porque actualmente en el país, el servicio de soporte educativo, en especial en distritos de la periferia de la ciudad que además enfrentan otros problemas sociales que afectan directamente a la población. Lo que este proyecto busca, es impactar de manera positiva un sector con alta vulnerabilidad social, estudiando sus necesidades específicas y proponiendo soluciones que incrementen su desarrollo como personas y de su comunidad de la mano de la educación. Cambiar el panorama de pobreza y falta de oportunidades. Para ello se seguirá el concepto de Parque – Biblioteca, aplicado en las zonas más necesitadas de Medellín, y que ha tenido mucho éxito como impacto social, económico y político. Y que se ha vuelto un fenómeno positivo en una cuidad golpeada por problemas de violencia e inseguridad. Partiendo de esta similitud de realidades, y con los resultados obtenidos a lo largo del tiempo es que se ha elegido este concepto nuevo de Biblioteca Pública para el desarrollo del tema de Proyecto Profesional Para el diseño de espacios innovadores en la biblioteca, fue necesario investigar sobre nuevas tipologías de espacios educativos, que ayuden al visitante a mejorar su aprendizaje, haciéndolo cada vez más participativo y social, dentro de esta idea se desarrollaran las denominadas Calles del Aprendizaje o “Learning Streets”. Se ha elegido el distrito de Comas, debido a que es uno de los tantos distritos que no cuenta con un servicio apropiado de este tipo. A su vez la necesidad de servicios educativos de calidad, en zonas en expansión, crea una conciencia de desarrollo con visión en sus habitantes, y alejan la violencia y caos de sus realidades. Creando un campo para el encuentro y avance social de sus habitantes. / Tesis

Tesis