Orientador: Elianeth Dias Kanthack Hernandes / Banca: Claudio Marcondes de Castro Filho / Banca: Berta Lucia Tagliari Feba / Resumo: Tendo a lei nº 12.244/2010 e os Parâmetros para Bibliotecas Escolares (GEBE/CFB/CRB) como base, esta pesquisa pretendeu analisar em Pirapozinho, uma cidade pequena do interior de São Paulo, como se organizam as bibliotecas nas cinco escolas públicas municipais de ensino fundamental - Ciclo I. O objetivo principal da pesquisa foi verificar se essas escolas têm bibliotecas escolares e, quando a possuem, se estão adequadas aos Parâmetros para Bibliotecas Escolares. A metodologia da pesquisa utilizada teve natureza qualitativa, objetivada em observação sistemática e não-participante. Os procedimentos de pesquisa incluíram a revisão bibliográfica do conhecimento produzido na área, como também a observação do funcionamento das bibliotecas, seus horários e suas regras e a identificação das ações de leitura no Projeto Político Pedagógico da escola. Também foram coletados dados por intermédio de entrevistas semiestruturadas com os diretores das escolas e com os coordenadores pedagógicos, bem como da análise documental para analisar o Projeto Político Pedagógico de cada instituição. Os resultados nos mostram uma lei falha e inconclusa que deixa diversas lacunas e, por essa razão todas as escolas pesquisadas a cumprem. Considerando os Parâmetros para Bibliotecas Escolares temos um cenário diferente, no qual nenhuma das cinco escolas conseguem atender todos os seus indicadores. / Abstract: Having the law n. 12.244/2010 and the Parameters for School Libraries (GEBE/CFB/CRB) as a basis, this research was intended to analyze in Pirapozinho, a small city in the interior of São Paulo, how to organize the libraries in the five public schools municipal elementary school - Cycle I. the main goal of The research was to check whether these schools have school libraries and, when they do, if they are appropriate to the Parameters for School Libraries. The research methodology used was qualitative in nature, objectified in systematic observation and non-participant. The research procedures included a literature review of the knowledge produced in the area, as well as the observation of the functioning of libraries, their schedules and their rules and the identification of read actions in the Political Pedagogical Project of the school. Were also collected data through semi-structured interviews with school principals and pedagogic coordinators, as well as an analysis document to analyze the Political Pedagogical Project of each institution. The results show us a law, failed, and inconclusive, which leaves several spaces and for that reason all the schools surveyed the meet. Considering the Parameters for School Libraries we have a different scenario, in which none of the five schools are able to meet all of your indicators. / Mestre

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-24T18:55:05Z No. of bitstreams: 1 000061014.pdf: 2798500 bytes, checksum: 413db22e9ff73b9304dfa02cff785577 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-24T18:55:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000061014.pdf: 2798500 bytes, checksum: 413db22e9ff73b9304dfa02cff785577 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-24T18:55:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000061014.pdf: 2798500 bytes, checksum: 413db22e9ff73b9304dfa02cff785577 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-10-24T18:55:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000061014.pdf: 2798500 bytes, checksum: 413db22e9ff73b9304dfa02cff785577 (MD5) Previous issue date: 1993-12-01 / Pesquisa que objetiva oferecer subsídios p~ ra a estratégia de ação de bibliotecas publicas centrados no sistema de interrelação entre bibliotecário e usuário de biblio tecas públicas da Cidade do Rio de Janeiro, através da investigação da auto e heteroimagem mútua e mediante aplicação do Modelo de Simetria Social. Situa o problema, des - crevendo o estereótipo das imagens daqueles indivíduos, e explicita a posição teórico - científica da literatura especializada. Expoe os critérios para o levantamento de dados, o método e o procedimento mensurativo. Enfoca e analisa a relação crítica verifica da, fundamentada na hipótese de que a inten sidade do nível de padronização dos servi - ços oferecidos por aquelas bibliotecas restringe o relacionamento entre bibliotecá rios e usuários, ocasionando maior defasa - gem entre a auto-imagem e a hetero-imagem construída por estes.

Orientador: Daniela Tomio. / Com Produto educacional: A biblioteca escolar como espaço de formação do leitor (também) de Ciências da Natureza: referentes e práticas para promoção da leitura. / Dissertação (Mestrado em Ensino de Ciências Naturais e Matemática) - Programa de Pós-Graduação em Ensino de Ciências Naturais e Matemática, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2014-10-16T23:28:51Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao.Texto.Jhonathan.pdf: 1898624 bytes, checksum: 889167136408ea76bd5d414dcf8e02db (MD5) / Approved for entry into archive by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2014-11-25T17:46:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao.Texto.Jhonathan.pdf: 1898624 bytes, checksum: 889167136408ea76bd5d414dcf8e02db (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-25T17:46:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao.Texto.Jhonathan.pdf: 1898624 bytes, checksum: 889167136408ea76bd5d414dcf8e02db (MD5) Previous issue date: 2013 / O presente trabalho objetiva avaliar a qualidade dos serviços prestados pela Biblioteca Central (BC) da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) utilizando o método Servqual. Esta pesquisa é um estudo de caso de natureza quantitativa e qualitativa. A triangulação dos dados foi realizada por meio de uma survey com 363 usuários, entrevista com nove servidores que atuam na Biblioteca e consulta a documentos da universidade que descrevem as características básicas da Biblioteca Central. A survey foi aplicada utilizando-se questionário desenvolvido com base na escala Servqual em pré-teste realizado na Biblioteca Setorial Tecnológica (BST) da UFES. Foram utilizadas duas modalidades de coleta na survey aplicada na BC: presencial e online. Foram coletados 110 questionários presenciais e 253 online. As entrevistas com os servidores da BC foram baseadas nos 116 registros de reivindicações dos usuários, coletados pela BC anteriormente à pesquisa. Além desses documentos, consultaramse informações institucionais divulgadas no catálogo de serviços da BC e em páginas da BC e da UFES na internet. Identificaram-se quatro dimensões da qualidade dos serviços prestados pela BC, com médias negativas, indicando necessidade de melhoria nos serviços prestados. As ações prioritárias recomendadas para a BC são: a) melhorar instalações físicas e equipamentos; e b) capacitar e motivar os trabalhadores para atendimento aos usuários. Essas ações devem conduzir a soluções de problemas relacionados a condições de estudo (iluminação, climatização, água, banheiros, espaço físico, móveis e silêncio) e acesso a informação (internet, autoempréstimo, quantitativo de exemplares, limitação do empréstimo e alerta quanto à data de renovação). / The present paper aims at assessing the service quality provided by the Central Library (CL henceforth) at the Federal University of Espírito Santo (UFES), by using the Servqual method. This research is a case study of quantitative and qualitative nature. The data triangulation was obtained by carrying out a survey with 363 users, an interview with nine librarians, and access was granted to the university’s documents, which describe the Central Library’s basic characteristics. The survey was carried out by using a Servqual scale-based questionnaire in a pre-test administered at the Sectoral Technology Library (BST), at UFES. Two collecting modalities were used in the survey carried out at the CL: in attendance and online. 110 in attendance questionnaires were collected and 253, online. The interviews with the CL employees were based on 116 records of user’s opinions, previously collected at the CL before this research. Besides these documents, advertised institutional information was consulted both in the CL’s service catalogue and on the CL and UFES’s websites. Concerning the services offered by the CL, four dimensions were identified, with negative averages, indicating the necessity of improvement of the services provided. The recommended priority actions to the CL are: a) improve its facilities and equipments; and b) qualify and motivate its workers towards user service. These actions should lead to problem solutions related to studying conditions (lighting, air conditioning, water, restrooms, physical space, furniture and silence) and access to information (internet, self-checkouts, total number of copies, checkout limitations and renewing alerts).

Made available in DSpace on 2016-03-07T19:20:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-10-23. Added 1 bitstream(s) on 2016-03-07T19:24:19Z : No. of bitstreams: 1 000857560.pdf: 776365 bytes, checksum: 981fb029832fe0e548d038807a52e282 (MD5) / Esta pesquisa está vinculada à linha Infância e Educação do Programa de Pós-Graduação em Educação da FCT/Unesp, Presidente Prudente/SP, e, por essa razão, visa a compreender como o programa Sala de leitura, implantado no estado de São Paulo desde 2009, funciona nas escolas estaduais da diretoria de ensino de Presidente Prudente/SP. Para tanto, procura-se entender quais fatores são necessários para que esse espaço se fundamente na atividade que lhe justificou a criação. Um espaço reservado à organização de uma biblioteca escolar existe nas unidades de ensino e está embasado em princípios legais, por isso, precisa atender às atribuições para as quais foi criado, ou seja, servir como lugar que oportuniza o acesso a livros e a outros materiais de informação e fruição. Há pouca literatura sobre essa questão. Embora o programa sala de leitura esteja em vigor no Estado de São Paulo desde 2009, nenhum estudo relevante buscou mapear as escolas da diretoria de ensino de Presidente Prudente, examinar as ações de leitura que ali ocorrem e traçar o perfil do profissional que atua neste ambiente. Para efetivarmos esse estudo, realizamos, primeiramente, uma pesquisa bibliográfica, momento em que refletimos sobre a legislação que rege o programa da sala de leitura e os critérios de seleção e atuação do profissional que ali exerce a sua função... / This paper is entailed to the research line Childhood and Education of the Pot-Graduation Program in Education of FCT/UNESP, Presidente Prudente, and for this reason it aims to understand as the Sala de Leitura (reading room) program, implemented in São Paulo State since 2009, works in public schools from the Regional Board of Education of Presidente Prudente - SP. For this purpose it is pivotal understanding which factors are necessary for this space to consolidate in its activities, once they were the justifying of its creation. In the schools, there is an area reserved to the organization of a school library based on legal principles, for this reason it must meet the assignments for what it was created, in other words, being a place which provides access to books and other materials for information and enjoyment. There is little literature that approaches this issue, even though the program exists in São Paulo State since 2009, no relevant studies sought to map the schools from the Regional Board of Education of Presidente Prudente, analyze the reading actions that happen in there and trace the profile of the professional who works in this environment. In order to implement this study, it was first developed a bibliographical research, which consisted of moment to reflect about the legislation which rules the Sala de Leitura program and the selection and performance criteria of the professional who works in this space...

Orientador: Odilon Helou Fleury Curado / Banca: Renata Junqueira de Souza / Banca: Thiago Alves Valente / Resumo: Esta pesquisa está vinculada à linha "Infância e Educação" do Programa de Pós-Graduação em Educação da FCT/Unesp, Presidente Prudente/SP, e, por essa razão, visa a compreender como o programa Sala de leitura, implantado no estado de São Paulo desde 2009, funciona nas escolas estaduais da diretoria de ensino de Presidente Prudente/SP. Para tanto, procura-se entender quais fatores são necessários para que esse espaço se fundamente na atividade que lhe justificou a criação. Um espaço reservado à organização de uma biblioteca escolar existe nas unidades de ensino e está embasado em princípios legais, por isso, precisa atender às atribuições para as quais foi criado, ou seja, servir como lugar que oportuniza o acesso a livros e a outros materiais de informação e fruição. Há pouca literatura sobre essa questão. Embora o programa sala de leitura esteja em vigor no Estado de São Paulo desde 2009, nenhum estudo relevante buscou mapear as escolas da diretoria de ensino de Presidente Prudente, examinar as ações de leitura que ali ocorrem e traçar o perfil do profissional que atua neste ambiente. Para efetivarmos esse estudo, realizamos, primeiramente, uma pesquisa bibliográfica, momento em que refletimos sobre a legislação que rege o programa da sala de leitura e os critérios de seleção e atuação do profissional que ali exerce a sua função... / Abstract: This paper is entailed to the research line "Childhood and Education" of the Pot-Graduation Program in Education of FCT/UNESP, Presidente Prudente, and for this reason it aims to understand as the Sala de Leitura (reading room) program, implemented in São Paulo State since 2009, works in public schools from the Regional Board of Education of Presidente Prudente - SP. For this purpose it is pivotal understanding which factors are necessary for this space to consolidate in its activities, once they were the justifying of its creation. In the schools, there is an area reserved to the organization of a school library based on legal principles, for this reason it must meet the assignments for what it was created, in other words, being a place which provides access to books and other materials for information and enjoyment. There is little literature that approaches this issue, even though the program exists in São Paulo State since 2009, no relevant studies sought to map the schools from the Regional Board of Education of Presidente Prudente, analyze the reading actions that happen in there and trace the profile of the professional who works in this environment. In order to implement this study, it was first developed a bibliographical research, which consisted of moment to reflect about the legislation which rules the Sala de Leitura program and the selection and performance criteria of the professional who works in this space... / Mestre

Orientadora: Helen de Castro Silva Casarin / Resumo: O desenvolvimento da competência informacional se faz necessário desde os primeiros anos escolares, já que aprimora a capacidade de as pessoas usufruírem de um dos seus direitos humanos fundamentais, o acesso à informação. Delineando-se por estas perspectivas, este estudo tem como objetivo oferecer um panorama a respeito da inter-relação entre a Competência Informacional e o ensino fundamental e contribuir com referenciais norteadores que possam facilitar a adoção de postura reflexiva, crítica e inovadora em relação aos conteúdos decorrentes do acesso e uso da informação para a construção de conhecimento. A abordagem utilizada foi a pesquisa-ação, incluindo atividades de formação dos professores de duas escolas municipais da cidade de Marília ao longo de dezoito meses e tendo como técnicas de coleta de dados: entrevistas com os professores, a aplicação de questionários e análise de relatórios semanais dos professores a respeito das atividades realizadas em sala de aula. Os resultados demonstram que se tem muito a fazer, porém, pode-se perceber mudanças significativas no modo como os professores planejam, utilizam fontes de informação, desenvolvem pesquisa escolar com seus alunos e aplicam noções de normalização dos trabalhos. / Abstract: The development of information literacy is needed from the earliest school years, as it enhances the ability of people take advantage of one of their fundamental human rights, access the information. outlining by these perspectives, this study aims to provide an overview about the inter-relationship between information literacy and primary education and contribute to guiding frameworks that would facilitate the adoption of reflexive posture, critical and innovative in relation to content resulting from access and use of information for the construction of knowledge. The approach used was action research, including training activities of two public school teachers in the city of Marilia over eighteen months and with the data collection techniques: interviews with teachers, questionnaires and reports analysis weekly teacher about the activities in the classroom. The results show that it has a lot to do, however, can be seen significant changes in the way teachers plan, using information sources, develop school research with their students and apply standards. / Mestre

Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_6658_Dissertação Final - Jhonathan Cavalcante.pdf: 1768365 bytes, checksum: 62adbfecfbf1b79b4462180e08ce455f (MD5) Previous issue date: 2013-10-22 / O presente trabalho objetiva avaliar a qualidade dos serviços prestados pela Biblioteca Central (BC) da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) utilizando o método Servqual. Esta pesquisa é um estudo de caso de natureza quantitativa e qualitativa. A triangulação dos dados foi realizada por meio de uma survey com 363 usuários, entrevista com nove servidores que atuam na Biblioteca e consulta a documentos da universidade que descrevem as características básicas da Biblioteca Central. A survey foi aplicada utilizando-se questionário desenvolvido com base na escala Servqual em pré-teste realizado na Biblioteca Setorial Tecnológica (BST) da UFES. Foram utilizadas duas modalidades de coleta na survey aplicada na BC: presencial e online. Foram coletados 110 questionários presenciais e 253 online. As entrevistas com os servidores da BC foram baseadas nos 116 registros de reivindicações dos usuários, coletados pela BC anteriormente à pesquisa. Além desses documentos, consultaramse informações institucionais divulgadas no catálogo de serviços da BC e em páginas da BC e da UFES na internet. Identificaram-se quatro dimensões da qualidade dos serviços prestados pela BC, com médias negativas, indicando necessidade de melhoria nos serviços prestados. As ações prioritárias recomendadas para a BC são: a) melhorar instalações físicas e equipamentos; e b) capacitar e motivar os trabalhadores para atendimento aos usuários. Essas ações devem conduzir a soluções de problemas relacionados a condições de estudo (iluminação, climatização, água, banheiros, espaço físico, móveis e silêncio) e acesso a informação (internet, autoempréstimo, quantitativo de exemplares, limitação do empréstimo e alerta quanto à data de renovação) / The present paper aims at assessing the service quality provided by the Central Library (CL henceforth) at the Federal University of Espírito Santo (UFES), by using the Servqual method. This research is a case study of quantitative and qualitative nature. The data triangulation was obtained by carrying out a survey with 363 users, an interview with nine librarians, and access was granted to the university’s documents, which describe the Central Library’s basic characteristics. The survey was carried out by using a Servqual scale-based questionnaire in a pre-test administered at the Sectoral Technology Library (BST), at UFES. Two collecting modalities were used in the survey carried out at the CL: in attendance and online. 110 in attendance questionnaires were collected and 253, online. The interviews with the CL employees were based on 116 records of user’s opinions, previously collected at the CL before this research. Besides these documents, advertised institutional information was consulted both in the CL’s service catalogue and on the CL and UFES’s websites. Concerning the services offered by the CL, four dimensions were identified, with negative averages, indicating the necessity of improvement of the services provided. The recommended priority actions to the CL are: a) improve its facilities and equipments; and b) qualify and motivate its workers towards user service. These actions should lead to problem solutions related to studying conditions (lighting, air conditioning, water, restrooms, physical space, furniture and silence) and access to information (internet, self-checkouts, total number of copies, checkout limitations and renewing alerts)