Em um ambiente de constante mudança, as organizações brasileiras precisam de ferramentas que lhes proporcionem vantagem competitiva no mercado. A gestão por processos de negócios ou BPM (Business Process Management) possibilita a execução da estratégia da organização, pois proporciona o alinhamento entre esta e os processos de negócio, sendo que este alinhamento pode colocar a organização em posições competitivas mais favoráveis. Neste contexto, de modo a verificar a importância desta abordagem de gestão no cenário atual, como diferencial para ganho de competitividade, o objetivo desta pesquisa é elaborar um instrumento que verifique o estado atual da gestão por processos nas organizações brasileiras. Sua viabilidade se dá a partir da identificação de questionários utilizados em outras pesquisas e aplicados às organizações. Porém nessa busca não foram encontrados, na literatura, instrumentos aplicados às organizações brasileiras com o objetivo de analisar o estado atual da gestão por processos. Dessa forma, foi escolhido um questionário modelo considerando o objetivo da análise e, a partir deste, foram feitas adaptações para a aplicação ao caso brasileiro conforme necessidades levantadas e viabilidade científica. O instrumento de pesquisa proposto é o único que investiga a relação entre processos e estratégia de negócio, gestão dos riscos de processos, modelos de referência e contribuição de tecnologia da informação adaptado para a realidade das organizações brasileiras. Além disso, esse instrumento possibilita medir o estado atual da gestão por processos no mercado nacional, para que os esforços das empresas sejam direcionados no sentido que garantam sua competitividade no mercado em que estão inseridas, e para que seja possível traçar um comparativo entre o cenário nacional e internacional da gestão por processos. A partir desses resultados, outros estudos podem ser propostos para auxiliar no entendimento do estado atual da gestão por processos nas organizações brasileiras, assim como estas também podem verificar quais são as lacunas e suas oportunidades de melhoria com relação a essa abordagem de gestão. Por outro lado, além da relevância atual e da inovação, cabe destacar as limitações dessa pesquisa relacionadas aos ajustes e aperfeiçoamentos do instrumento proposto, que podem surgir com a aplicação e análises futuras do instrumento, devido ao desenvolvimento científico do tema gestão por processos, ou devido às possíveis lacunas na base da literatura científica utilizada para nortear a sua construção. / In an environment of constant change, Brazilian organizations need tools that give them a competitive advantage in the market. The business process management or BPM (Business Process Management) enables the execution of the organization\'s strategy as it provides the alignment between this and the business processes, and this alignment can put the organization in more favorable competitive positions. In this context, in order to verify the importance of this management approach in the current scenario, as a differential to gain competitiveness, the objective of this research is to develop an instrument to check the current status of process management in organizations. Its viability is given based on the identification of questionnaires used in other studies and applied to organizations. But in this search were not found in the literature, instruments applied to Brazilian organizations in order to analyze the current state of process management. Thus, a questionnaire was chosen model considering the purpose of the analysis and, from this, adjustments were made to the application to the Brazilian case raised as needs and scientific feasibility. The survey instrument proposed is the only one that investigates the relationship between processes and business strategy, risk management processes, reference models and contribution of information technology to the process management in organizations. Furthermore, this instrument allows measuring the current state of process management in the domestic market, so that companies\' efforts are directed towards ensuring its competitiveness in the market in which they operate, and to be able to draw a comparison between the scenario national and international process management. From these results, further studies may be offered to encourage the promotion of process management in organizations, as these can also check what are the gaps and opportunities for improvement with respect to this management approach. Moreover, beyond the current relevance and innovation, we highlight the limitations of this research related to adjustments and refinements of the proposed instrument, which may arise with the application and further analysis of the instrument, due to the scientific theme of management by processes, or due to possible gaps in basic scientific literature used to guide its construction.

Submitted by CARLA MARIA GOULART DE MORAES (carlagm) on 2015-04-01T15:00:00Z No. of bitstreams: 1 IlocirFuhrAdministracao.pdf: 829148 bytes, checksum: 4e50d0501a8e69360a7e711892d32a60 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-01T15:00:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IlocirFuhrAdministracao.pdf: 829148 bytes, checksum: 4e50d0501a8e69360a7e711892d32a60 (MD5) Previous issue date: 2011-03-24 / Banco Santander / Banespa / O objetivo do presente estudo foi pesquisar a relação existente entre estágios de envolvimento internacional e a performance internacional de empresas brasileiras. Assim, foi realizada ampla revisão de literatura contemplando aspectos atinentes à internacionalização de empresas, principalmente relacionados aos modelos de estágios de envolvimento internacional e performance internacional. Foi necessária a adaptação de um modelo de estágios de envolvimento e a escolha de uma escala para mensuração da performance internacional das empresas. O modelo teórico deste estudo compreendeu três hipóteses de pesquisa, as quais foram testadas numa amostra de 126 empresas brasileiras, localizadas no Rio Grande do Sul, um estado do Sul do Brasil, durante o segundo semestre de 2010. Sugeriu-se, baseado na literatura pesquisada, que as empresas avançam (ou até mesmo recuam) pelos estágios de envolvimento internacional conforme a complexidade da estratégia de internacionalização adotada e de acordo com sua dependência do faturamento internacional. Verificou-se, pelo presente estudo, que empresas que adotam estratégias de maior complexidade têm, em média, performance internacional superior. Além disso, esta pesquisa revelou que empresas que possuem maior dependência do faturamento internacional também têm, em média, performance internacional superior. Ainda, este estudo constatou, principalmente, que quanto maior o envolvimento internacional da empresa, maior será a sua performance internacional. Por fim, esta pesquisa também mostra outras conclusões relacionadas à internacionalização das empresas. / The objective of the present study was to investigate the existent relationship between international involvement stages and international performance of Brazilian companies. So, a wide literature review was accomplished contemplating aspects about the internationalization of the companies, mainly related to international involvement stage models and international performance. It was necessary to adapt an involvement stage model and to choose a scale for measuring the companies international performance. The theoretical model of this study comprehended three research hypotheses, which were tested in a sample of 126 Brazilian companies located in Rio Grande do Sul, a south Brazilian state, during the second semester of 2010. It was suggested, based on the researched literature, that companies advance (or even retreat) through the international involvement stages according to the internationalization complexity of the strategy and in agreement with its dependence on international revenue. It was verified, for the present study, that companies which adopt strategies of larger complexity have, on average, better international performance. Besides, this research revealed that companies which have larger dependence on international revenue also have, on average, better international performance. Still, this study verified, mainly, the higher the international involvement of the company, the greater will be its international performance. Finally, this research also shows other conclusions related to the internationalization of companies.

Submitted by Aurelio Miranda (aurelio_luca@yahoo.com.br) on 2017-12-28T00:33:37Z No. of bitstreams: 1 Pessoas-Miranda_Protocolo Final.pdf: 365048 bytes, checksum: ff50eb92e666475f562195ee70cf1619 (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br) on 2017-12-28T13:48:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Pessoas-Miranda_Protocolo Final.pdf: 365048 bytes, checksum: ff50eb92e666475f562195ee70cf1619 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-29T11:16:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pessoas-Miranda_Protocolo Final.pdf: 365048 bytes, checksum: ff50eb92e666475f562195ee70cf1619 (MD5) Previous issue date: 2017-12-01 / Este estudo situa-se na linha de pesquisa de gestão de pessoas e práticas gerenciais com o propósito de analisar os requisitos de habilidades gerenciais para o cargo de primeira liderança dentro da área financeira nas organizações. Identifica-se como gestor de primeira liderança, o funcionário que não contribui sozinho para o resultado da organização e possui o gerenciamento de equipe como uma de suas atribuições, geralmente, aquele que detém o cargo de coordenador ou supervisor nas empresas. Neste sentido, esta pesquisa encontra-se fundamentada em referências bibliográficas e estudos já desenvolvidos sobre as competências gerenciais e liderança. Para atingir os objetivos desta investigação, foi realizada uma pesquisa qualitativa em três fases: (i) definição do modelo de habilidades gerenciais a partir da revisão bibliográfica e do mapeamento para coleta de dados; (ii) aplicação de entrevistas com apoio de roteiro semiestruturado aos gestores que exercem o cargo de primeira liderança na área financeira em organizações utilizando-se de amostragem por conveniência, a fim de aprofundar e capturar as percepções destes gestores de primeira liderança e; (iii) na última etapa, foi desenvolvido o mapa de requisitos de habilidades gerenciais para o cargo de primeira liderança. Como conclusão deste trabalho, espera-se agregar conhecimento para o desenvolvimento de líderes iniciantes, oferecer insights para treinamentos e identificar os gaps de habilidades gerenciais entre o esperado dos gestores que exercem o cargo de primeira liderança e o efetivamente observado por eles. Ademais, há potencial de aplicação prática com a introdução deste tema nas grades curriculares dos cursos de pós-graduação voltados aos gestores da área financeira. O acesso aos profissionais à realização das entrevistas e o tempo despendido na análise dos dados coletados destacaram-se como fatores críticos no sucesso desta pesquisa. / This study is in the research line of people management and managerial practices with the purpose of analyzing the managerial skills requirements for the position of first line manager within the financial area in organizations. It is identified as a first line manager, an employee who does not contribute to the organization's results alone and has team management as one of his duties, usually holds the position of coordinator or supervisor in companies. In this sense, this research is based on bibliographical references and already developed studies on management skills and leadership. To achieve the objectives of this research, a qualitative research was carried out in three phases: (i) definition of the managerial skills model from the bibliographic review and the mapping for data collection; (ii) application of interviews with semi-structured script support to managers who hold the position of first line manager in the financial area in organizations with use of convenience sampling, in order to deepen and capture the perceptions of these managers of first line manager and; (iii) in the last step, the map of managerial skills requirements for the position of first line manager was developed. As a conclusion of this work, it is hoped to aggregate knowledge for the development of beginning leaders, to offer training insights and to identify managerial skill gaps between what is expected of managers who hold the position of first line manager and what is effectively observed by them. In addition, there is potential of practical application with the introduction of this theme in the curricular grades of the postgraduate courses directed to the managers of the financial area. The access to the professionals to the interviews and the time spent in the analysis of the collected data stood out as critical factors in the success of this research.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alexandre Hiroshi Mitushima.pdf: 505405 bytes, checksum: 407f21225d3d7cb8c6b1f84ae26228b9 (MD5) Previous issue date: 2009-03-10 / The study of capital structure is one of the main issues in Corporate Finance. Many researchers, in opposition to the propositions of Modigliani and Miller (1958), suggest that there is an optimal debt-equity ratio. Some authors say that the capital structure has a dynamic behavior and try to build models to identify the determinants of this dynamic capital structure. Some recent papers try to identify the variables that influence the speed of adjustment of capital structure. The objective of this research is to identify the determinants mentioned above in Brazilian companies, by analyzing the financial statements of companies listed in São Paulo Stock Exchange. The academic relevance of this study is to give an overview of the behavior of Brazilian companies regarding their optimal capital structure finding some information that can contribute to future researches. / A estrutura de capital das empresas é um dos principais assuntos estudados em Finanças Corporativas. Ao contrário do que propuseram Modigliani e Miller, em 1958, vários autores afirmam que existe uma relação ótima entre capital próprio e capital de terceiros para as empresas. Alguns deles propõem, ainda, que a estrutura de capital é dinâmica, e procuram estabelecer um modelo para identificar quais os seus determinantes. Além disso, em alguns estudos mais recentes, os autores tentam encontrar os fatores que influenciam na velocidade com a qual as empresas se dirigem à estrutura ótima. O objetivo desta pesquisa é identificar tais fatores no mercado brasileiro, através de informações extraídas das demonstrações financeiras de empresas de capital aberto listadas na Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). A relevância acadêmica consiste em proporcionar uma visão do comportamento das empresas brasileiras quanto à busca de uma estrutura ótima de capital, fornecendo algumas informações que poderão ser úteis para estudos posteriores acerca do assunto.