NORBERTO, Aurilena Pereira. Cultura organizacional e gestão estratégica: o caso do Centro de Tecnologia da Universidade Federal do Ceará. 2010. 127 f. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza-CE, 2010. / Submitted by moises gomes (celtinha_malvado@hotmail.com) on 2012-06-19T14:37:37Z No. of bitstreams: 1 2010_dis_APNorberto.pdf: 7236886 bytes, checksum: fb80188cabc970b61c4e6ff05a0f1105 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-06-21T13:21:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_dis_APNorberto.pdf: 7236886 bytes, checksum: fb80188cabc970b61c4e6ff05a0f1105 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-21T13:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_dis_APNorberto.pdf: 7236886 bytes, checksum: fb80188cabc970b61c4e6ff05a0f1105 (MD5) Previous issue date: 2010 / The university organizations are embedded within an environment and interact with this environment receiving influences and influencing him People who work in these organizations are agents that contribute to the exchange constant Values core beliefs common goals of these members in turn lead to the formation of the culture of the organization wich is the root of strategic decisions, In this context we sought to understand the relationship between the organizational culture and strategic management of an academic unit at an Institution Public of Higher Education a case study in Technology Center of Federal University of Ceará This is a qualitative research descriptive and theoretical and empirical social reality looking for consistency between epistemology theory and methodology To understand better this phenomenon it must be said that it has theoretical topics discussed Organizational Culture Elements of the Culture Types of Organizational Culture Influence of Organizational Culture in the National Culture Culture versus Organizational Climate Change Culture and Power Dependencies in Organizations University Strategic Management in the University and its correlation with the Organizational Culture The study is guided from the conceptual models of Schein (1989) Quinn and Kimberly (1984) and Cameron and Quinn (1996) using four methods of data collection (desk research participant observation semi-structured interview and implementation of questionnaires to 44 students) In quantitative and qualitative analysis of the data we used the techniques of descriptive statistics and categorical content analysis The most important results are evident from the student perspective the group culture as the predominant unit in 2nd place (engineerings) the bureaucratic culture (architecture) the goals culture in 3rd place (engineerings) the culture goals (architecture) the bureaucratic culture in 4th place the culture of innovation The indicators proposed can serve as a basis for defining which behaviors should be reinforced or modified for the consolidation of strategic culture desirable to give support to fulfill the organizational mission / As organizações universitárias estão inseridas dentro de um ambiente e interagem com este ambiente recebendo influências e influenciando-o As pessoas que atuam nessas organizações são agentes que contribuem para esse intercâmbio constante Os valores as crenças básicas os objetivos comuns desses membros por sua vez conduzem à formação da cultura da organização que é a raiz das decisões estratégicas Neste contexto procurou-se compreender a relação entre a cultura organizacional e a gestão estratégica de uma unidade acadêmica em Instituição Pública de Ensino Superior um estudo de caso no Centro de Tecnologia da Universidade Federal do Ceará Trata-se de uma pesquisa qualitativa descritiva e teórico-empírica da realidade social buscando por coerência entre epistemologia teoria e metodologia Para melhor compreensão do fenômeno possuem em seu referencial teórico tópicos que discutem Cultura Organizacional Elementos da Cultura Tipos de Cultura Organizacional Influência da Cultura Organizacional sob a Cultura Nacional Cultura versus Clima Organizacional Mudanças Cultura e Dependências de Poder nas Organizações Universitárias Gestão Estratégica na Universidade e sua Correlação com a Cultura Organizacional O estudo norteia-se a partir dos modelos conceituais de Schein (1989) Quinn e Kimberly (1984) e Cameron e Quinn (1996) através da triangulação de métodos na coleta dos dados (pesquisa documental observação participante entrevista semi-estruturada e aplicação de 44 questionários aos discentes) Na análise quantitativa e qualitativa dos dados utilizou-se das técnicas da estatística descritiva e análise categorial de conteúdo Como principais resultados evidenciam-se a partir da perspectiva discente a cultura grupal como predominante na unidade analisada em 2º lugar (engenharias) a cultura burocrática (arquitetura) a cultura de objetivos em 3º lugar (engenharias) a cultura de objetivos (arquitetura) a cultura burocrática e em 4º lugar a cultura de inovação Os indicadores apontados podem servir de base para a definição de quais comportamentos devem ser reforçados ou modificados para a consolidação estratégica da cultura desejável que dê sustentação ao cumprimento da missão organizacional

Orientadora: Profª Drª. Fernanda Franzolin / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa De Pós-Graduação em Ensino, História, Filosofia das Ciências e Matemática, 2016. / Esta pesquisa é um estudo sobre o desenvolvimento de habilidades em um espaço de educação não formal ¿ Centro Aprendiz de Pesquisador, baseado no desempenho de alunos do Ensino Fundamental. As habilidades estimuladas e investigadas nesse espaço foram: entender o que foi pedido para fazer, observar, medir e usar unidades de medida, classificar ou organizar, desenhar ou esquematizar, analisar os dados, comparar, registrar os dados na folha de atividades, discutir os resultados com os colegas, levantar hipóteses e usar o microscópio ou lupa. O objetivo da pesquisa foi identificar quais habilidades os alunos apresentaram mais facilidades e desafios ao desenvolver atividades investigativas em um espaço de educação não formal. Para a coleta de dados foram aplicados questionários de autoavaliação para os alunos de uma unidade escolar da rede municipal e um questionário de percepção para os mediadores que acompanharam estes alunos durante as visitas. Os resultados indicam contribuições para o desenvolvimento das habilidades de observar, entender o que foi pedido para fazer, classificar e registrar os dados na folha ao longo de três visitas ao espaço. Notou-se que outras habilidades praticadas foram mais desafiadoras, como: desenhar, analisar os dados, comparar, discutir os resultados com os colegas e levantar hipóteses. Esta dissertação oferece a possibilidade de apresentar o trabalho desenvolvido nestes últimos dois anos pelo Centro Aprendiz de Pesquisador e seus respectivos resultados analisados, o que pode auxiliar futuros projetos ou publicações na área. / This research is a study on the development of skills in a non-formal education space - Researcher Apprentice Center, based on the performance of elementary school students. The skills stimulated and investigated in this space were to: understand what was asked to do, observe, measure and use units of measurement, sort or organize, draw or diagram, analyze data, compare, register the data on the activity sheet, discuss results with colleagues, make hypotheses and use the microscope or magnifying glass . The objective of the research was to identify which skills students had more facilities and challenges to develop inquiry activities in a non-formal education space. For data collection were applied self-assessment questionnaires to students of a school unit in the municipal system and a perception questionnaire for mediators who accompanied these students during visits. The results indicate contributions to the development of skills to: observe, understand what was asked to do, sort and register the data on the sheet over three visits to the space. It was noted that other practiced skills were more challenging, such as to: design, analyze data, compare, discuss the results with colleagues and make hypotheses. This dissertation provides the opportunity to present the work in the last two years by the Researcher Apprentice Center and its results analyzed, which may help future projects or publications in the area.

Esta dissertação aborda os processos de inovação curricular dos Cursos de Agronomia e Engenharia Florestal do Centro de Ciências Rurais da Universidade Federal de Santa Maria, enquanto um movimento que ainda está acontecendo, com o objetivo de compreender o que significam mudanças curriculares inovadoras e contribuir com reflexões sobre a formação dos profissionais da Área das Ciências Agrárias. Esta área apresenta problemas que se agravaram nas últimas décadas. Para atender a necessidade de maior produtividade, mecanizou-se, passando a utilizar os recursos naturais como se fossem inesgotáveis, acarretando enormes problemas ambientais. Com isso, exige-se rever a formação desses profissionais, buscando maior comprometimento com o modelo de desenvolvimento sustentável, englobando os aspectos econômico, social e ambiental. A opção metodológica para o desenvolvimento da pesquisa foi a qualitativa, na perspectiva da pesquisa participante, pois houve uma atuação prolongada e comprometida da minha parte como pesquisadora, assim como dos demais participantes da pesquisa. Os sujeitos da pesquisa foram aqueles diretamente envolvidos com o processo de mudança, professores dos Colegiados de Curso, uma representação de alunos dos diversos semestres, egressos e agricultores da Região do COREDE/Centro1. No primeiro capítulo discuto a importância das determinações das políticas públicas e institucionais na definição dos currículos. No segundo, o referencial teórico que diferencia as concepções de currículo, reforma e inovação no ensino superior, emanadas da Nova Sociologia da Educação e da Teoria Crítica do Currículo, em autores que vêem o currículo como uma construção cultural, imbricado no contexto sócio-cultural onde é gerado e desenvolvido. Examino também as racionalidades que orientam ou podem orientar o profissional em relação às questões ambientais No terceiro, faço a descrição da dinâmica do processo de mudança curricular, detalhando como foi desencadeado com a finalidade de apontar caminhos para outras experiências de reformulação curricular, inclusive na própria Universidade. No quarto, analiso como os sujeitos-participantes interpretam as legislações e vêem os problemas e perspectivas para os currículos, quais sejam: a concepção de currículo e de ensino; a função social atribuída aos cursos, a falta de integração entre as disciplinas e a desatualização dos currículos. Incluo ainda, a visão externa da atuação profissional dos egressos formados pelos currículos vigentes. No quinto, analiso a importância da inserção ambiental nos currículos. E, finalmente no sexto, faço as considerações finais a que cheguei nesta pesquisa. No processo de mudança curricular dos cursos estudados, observam-se sinais de inovação curricular, devido ao modo como está acontecendo esse processo, valorizando a participação de todos os segmentos nas discussões e tomada de decisões, mas também pelo currículo que está sendo construído, não se restringindo a formação de caráter técnico, incluindo as dimensões social, política, cultural e ambiental. Ressalte-se ainda que sua reelaboração deverá inserir seus currículos em forma de Projetos Político-Pedagógicos de Curso, como forma consistente de organização de um curso.

Esta dissertação aborda os processos de inovação curricular dos Cursos de Agronomia e Engenharia Florestal do Centro de Ciências Rurais da Universidade Federal de Santa Maria, enquanto um movimento que ainda está acontecendo, com o objetivo de compreender o que significam mudanças curriculares inovadoras e contribuir com reflexões sobre a formação dos profissionais da Área das Ciências Agrárias. Esta área apresenta problemas que se agravaram nas últimas décadas. Para atender a necessidade de maior produtividade, mecanizou-se, passando a utilizar os recursos naturais como se fossem inesgotáveis, acarretando enormes problemas ambientais. Com isso, exige-se rever a formação desses profissionais, buscando maior comprometimento com o modelo de desenvolvimento sustentável, englobando os aspectos econômico, social e ambiental. A opção metodológica para o desenvolvimento da pesquisa foi a qualitativa, na perspectiva da pesquisa participante, pois houve uma atuação prolongada e comprometida da minha parte como pesquisadora, assim como dos demais participantes da pesquisa. Os sujeitos da pesquisa foram aqueles diretamente envolvidos com o processo de mudança, professores dos Colegiados de Curso, uma representação de alunos dos diversos semestres, egressos e agricultores da Região do COREDE/Centro1. No primeiro capítulo discuto a importância das determinações das políticas públicas e institucionais na definição dos currículos. No segundo, o referencial teórico que diferencia as concepções de currículo, reforma e inovação no ensino superior, emanadas da Nova Sociologia da Educação e da Teoria Crítica do Currículo, em autores que vêem o currículo como uma construção cultural, imbricado no contexto sócio-cultural onde é gerado e desenvolvido. Examino também as racionalidades que orientam ou podem orientar o profissional em relação às questões ambientais No terceiro, faço a descrição da dinâmica do processo de mudança curricular, detalhando como foi desencadeado com a finalidade de apontar caminhos para outras experiências de reformulação curricular, inclusive na própria Universidade. No quarto, analiso como os sujeitos-participantes interpretam as legislações e vêem os problemas e perspectivas para os currículos, quais sejam: a concepção de currículo e de ensino; a função social atribuída aos cursos, a falta de integração entre as disciplinas e a desatualização dos currículos. Incluo ainda, a visão externa da atuação profissional dos egressos formados pelos currículos vigentes. No quinto, analiso a importância da inserção ambiental nos currículos. E, finalmente no sexto, faço as considerações finais a que cheguei nesta pesquisa. No processo de mudança curricular dos cursos estudados, observam-se sinais de inovação curricular, devido ao modo como está acontecendo esse processo, valorizando a participação de todos os segmentos nas discussões e tomada de decisões, mas também pelo currículo que está sendo construído, não se restringindo a formação de caráter técnico, incluindo as dimensões social, política, cultural e ambiental. Ressalte-se ainda que sua reelaboração deverá inserir seus currículos em forma de Projetos Político-Pedagógicos de Curso, como forma consistente de organização de um curso.

This study aimed to evaluate the degree of satisfaction of users of the subunits of the Health Sciences Center of the Federal University of Santa Maria (UFSM). To achieve this objective, an evaluation survey instrument based on the SERVQUAL model was used, in order to assess the quality of services and it was applied to users of services provided by the board of the center. In data analysis, there was a considerably high level of satisfaction perceived by users. In addition, it was found that for most respondents, the working hours of the center were satisfactory and they consider that the board staff treats people politely. It was also pointed out that users agreed that the members of the board demonstrated to have knowledge of the administrative routines of UFSM. On the other hand, it was clear that respondents do not consider that bureaucracy contributes to improve the quality of services and that the center´s management provides individualized services to the subunits. Moreover, it is noteworthy that one of the main weaknesses, which should be given more attention by the managers of the Health Sciences Center, is related to the infrastructure of the unit, since the aspects related to this issue are among the least positively evaluated. The survey also revealed that there was a difference in the evaluation between the gender of the respondents regarding some aspects related to quality and that those teachers who hold management positions, staff with over ten years of experience in UFSM and those with more than three years in the position tended to evaluate more negatively several quality attributes. / O presente estudo teve como objetivo avaliar o grau de satisfação dos usuários das subunidades do Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal da Santa Maria. Para alcançar tal objetivo, foi aplicado um instrumento de pesquisa de avaliação da qualidade de serviços baseado no modelo SERVQUAL junto aos usuários dos serviços prestados pela direção do Centro. Na análise dos dados, constatou-se um índice de satisfação consideravelmente alto percebido pelos usuários. Além disso, foi verificado que a maioria dos respondentes considerou os horários de expediente satisfatórios e que os servidores da direção tratam as pessoas com educação. Também, apontou-se que os usuários tenderam a concordar que os integrantes da direção demonstram conhecimento sobre as rotinas administrativas da UFSM. Por outro lado, foi possível evidenciar que respondentes não consideram que a burocracia torne a qualidade de serviço mais elevada e que a direção presta serviços individualizados às subunidades. Ademais, percebeu-se que um dos principais pontos negativos, e que deve ser atentado pelos gestores do CCS, está ligado à questão de infraestrutura da Unidade, pois os aspectos ligados a essa perspectiva estão entre os menos positivamente avaliados. A pesquisa permitiu detectar também que há uma diferença de avaliação entre os sexos em alguns aspectos de qualidade e que os docentes detentores de cargos, os servidores com mais de dez anos de atuação na UFSM e aqueles com mais de três anos na função tenderam a avaliar mais negativamente diversos atributos de qualidade.

Inclusion is to enter all students in regular education classes, seeking to respect and meet their social, cultural and educational needs. The aim of this study was to analyze the inclusion process of deaf and/or hearing impaired students in the subjects of Federal University of Sergipe (UFS), Centre for Exact Sciences and Technology, in São Cristóvão campus. It was intended to develop an analysis of the reality experienced by the students, their dynamics of studying, their difficulties and possible pedagogical and attitudinal barriers existing on campus. This research consists of a case study with qualitative and descriptive approach. As instruments for data collection, we used semi-structured interviews, document analysis and direct observations. We hope to contribute with suggestions to allow the improvement of deaf and/or hearing impaired students academic life within UFS, besides the process of teacher education in the higher level of education. We also seek to lead the scientific community to reflect on how the university still needs to make progress in inclusion. The results show misinformation and ignorance about deafness, lack of support from teachers, problems in teaching methodology, ignorance about sign language, lack of specific signs for Mathematics in Libras, attitudinal barriers, inadequate behavior of teachers in the classroom and bad structure of the university. Despite the flaws, the university presents significant progress, as the PAI/UFS Program, interpreters available, courses about inclusion, studies on this issue, and events on inclusive actions, among others. / A inclusão consiste em inserir todos os alunos nas classes regulares de ensino, buscando respeitar e atender às suas necessidades sociais, culturais e educacionais. O objetivo geral deste trabalho foi analisar o processo de inclusão de alunos surdos e/ou deficientes auditivos nas disciplinas do Centro de Ciências Exatas e Tecnologia da Universidade Federal de Sergipe (UFS), campus de São Cristóvão. Pretendeu-se desenvolver uma análise da realidade vivenciada pelos alunos, de suas dinâmicas de estudos, de suas dificuldades e das possíveis barreiras pedagógicas e atitudinais existentes no campus. Esta pesquisa consiste em um estudo de caso com abordagem qualitativa e descritiva. Como instrumentos de coleta de dados, utilizaram-se entrevistas semiestruturadas, análise documental e observações diretas. Esperase contribuir com ponderações que possibilitem a melhoria da vida acadêmica dos surdos e/ou deficientes auditivos na UFS e do processo de formação de professores no âmbito do Ensino Superior. Buscamos, também, levar a comunidade científica a refletir sobre o quanto a universidade ainda precisa progredir na inclusão. Os resultados mostram desinformação e desconhecimento sobre a surdez, falta de apoio dos docentes, problemas na metodologia do professor, falta de conhecimento da língua de sinais, a falta de sinais específicos da Matemática em Libras, barreiras atitudinais, postura inadequada do professor em sala de aula e falta de estrutura da universidade. Apesar da existência de falhas, a universidade apresenta progressos expressivos, como o Programa PAI/UFS, oferta de intérpretes, cursos na área da inclusão, estudos sobre este tema, eventos sobre ações inclusivas, entre outros.