Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T06:11:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188624.pdf: 962118 bytes, checksum: 0bbdc2da5342eed1c1ffa4148379aa94 (MD5) / Este trabalho foi elaborado para caracterizar o comportamento organizacional diante das mudanças ocorridas no Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Curitiba - IPPUC. O estudo decorre do destaque internacional do Instituto, que apesar dos percalços da atividade pública, continua a sua trajetória rumo a excelência do planejamento urbano. A análise objetivou: identificar as alterações organizacionais ocorridas no IPPUC entre 2000 e 2002; identificar a fundamentação teórica que melhor explica a construção organizacional do IPPUC; e finalmente, identificar os principais traços do comportamento organizacional em um ambiente de mudanças. Em última instância, identificar as características que distinguem o Instituto quanto à capacidade de elaboração de propostas inovadoras e também pelas características empíricas que possibilitam associá-lo aos Sistemas Organizacionais de Alto Desempenho - STAD. A pesquisa de cunho qualitativo foi aplicada a uma amostra proposital, composta por integrantes chaves. A análise dos dados ocorreu de forma matricial, a partir de uma abordagem multidimensional, comparando as respostas dos níveis institucional, gerencial e operacional, com os elementos teóricos que compõem a organização: nível individual, grupal e de sistemas; que interagem com a estrutura: tecnologia, ambiente e estratégias e, finalmente, com as forças para mudanças que são: os interesses pessoais, a percepção e a cultura da organização.

Dada a necessidade latente das organizações de obter e manter mecanismos que lhe assegurem vantagem competitiva justifica-se as investigações sobre o comprometimento. No que se refere a esse construto, ainda não definido claramente, seu estudo propiciará um entendimento mais claro sobre suas bases e sua operacionalização. Nesse sentido, mostra o presente trabalho através de um instrumento de mensuração do comprometimento em três dimensões: Afetiva, Instrumental e Normativa, que os pesquisadores do Instituto de Pesquisa Energéticas e Nucleares - IPEN, que vem se mantendo ao longo de 50 anos de maneira satisfatória em sua área de atuação, possuem comprometimento organizacional baseado em uma ligação afetiva e no sentimento de obrigação de permanecer com a instituição. Da mesma forma, foram encontrados comprometimento ocupacional Afetivo e comprometimento ocupacional baseado no conhecimento de custos associados em deixar a ocupação. Tais resultados apresentam relações significativas entre determinadas características pessoais, de trabalho e de desempenho desses pesquisadores e os comprometimentos obtidos. Essas descobertas corroboram os resultados verificados no suceder dos estudos sobre o tema. O presente estudo contribui para futuras pesquisas acadêmicas através da validação desse instrumento de mensuração, onde os coeficientes de confiabilidade extraídos indicam, segundo a literatura de Malhotra (2006), consistência satisfatória. Contribui também, no sentido de nortear ações a serem implementadas pelas organizações que optam pela adoção da estratégia de comprometimento, considerada tanto para estudiosos como para administradores como uma vantagem competitiva sobre as organizações que não seguem esta estratégia. / Due to the growing need , that the organizations obtain and maintain mechanisms for assuring advantageous competitiveness, the research about commitment is justified. Yet not clearly defined, the study of this construct will provide a broader comprehension of its basis and operationalization. With his purpose and using a measurement instrument, this work shows the organizational commitment in three dimensions: affective, instrumental and normative. Having the Energy and Nuclear Research Institute - IPEN workers as a study case, the organizational commitment, based on a an affective link plus the perception that they should remain in the institution, was observed. Also, the affective occupational commitment and the occupational commitment based on the awareness of the costs implied in living the occupation were identified. These results show significant relationship among personal, work and performance characteristics of the researchers interviewed and the commitment measured. The findings confirm those from the literature and contributes for future research, through the validation of the measurement instrument used in this study. According to the Malhotra publication (2006), the reliability of the coefficients obtained is satisfactory. Concluding, the main aim of this work is to contribute with finds that may help organizations opting for the commitment strategy, considered by those who study it and by administrators as an competitive advantage over other organizations, since it results in a better work environment and consequent higher indices of productivity.

Dada a necessidade latente das organizações de obter e manter mecanismos que lhe assegurem vantagem competitiva justifica-se as investigações sobre o comprometimento. No que se refere a esse construto, ainda não definido claramente, seu estudo propiciará um entendimento mais claro sobre suas bases e sua operacionalização. Nesse sentido, mostra o presente trabalho através de um instrumento de mensuração do comprometimento em três dimensões: Afetiva, Instrumental e Normativa, que os pesquisadores do Instituto de Pesquisa Energéticas e Nucleares - IPEN, que vem se mantendo ao longo de 50 anos de maneira satisfatória em sua área de atuação, possuem comprometimento organizacional baseado em uma ligação afetiva e no sentimento de obrigação de permanecer com a instituição. Da mesma forma, foram encontrados comprometimento ocupacional Afetivo e comprometimento ocupacional baseado no conhecimento de custos associados em deixar a ocupação. Tais resultados apresentam relações significativas entre determinadas características pessoais, de trabalho e de desempenho desses pesquisadores e os comprometimentos obtidos. Essas descobertas corroboram os resultados verificados no suceder dos estudos sobre o tema. O presente estudo contribui para futuras pesquisas acadêmicas através da validação desse instrumento de mensuração, onde os coeficientes de confiabilidade extraídos indicam, segundo a literatura de Malhotra (2006), consistência satisfatória. Contribui também, no sentido de nortear ações a serem implementadas pelas organizações que optam pela adoção da estratégia de comprometimento, considerada tanto para estudiosos como para administradores como uma vantagem competitiva sobre as organizações que não seguem esta estratégia. / Due to the growing need , that the organizations obtain and maintain mechanisms for assuring advantageous competitiveness, the research about commitment is justified. Yet not clearly defined, the study of this construct will provide a broader comprehension of its basis and operationalization. With his purpose and using a measurement instrument, this work shows the organizational commitment in three dimensions: affective, instrumental and normative. Having the Energy and Nuclear Research Institute - IPEN workers as a study case, the organizational commitment, based on a an affective link plus the perception that they should remain in the institution, was observed. Also, the affective occupational commitment and the occupational commitment based on the awareness of the costs implied in living the occupation were identified. These results show significant relationship among personal, work and performance characteristics of the researchers interviewed and the commitment measured. The findings confirm those from the literature and contributes for future research, through the validation of the measurement instrument used in this study. According to the Malhotra publication (2006), the reliability of the coefficients obtained is satisfactory. Concluding, the main aim of this work is to contribute with finds that may help organizations opting for the commitment strategy, considered by those who study it and by administrators as an competitive advantage over other organizations, since it results in a better work environment and consequent higher indices of productivity.

Vive-se em um mundo no qual as relações humanas se tornam cada vez mais precárias, fenômeno exemplificado por diversos conflitos espalhados pelo planeta e pela crescente exclusão social, a qual afeta quase que a totalidade das sociedades. Neste cenário, a Economia Popular e Solidária se apresenta como uma alternativa de geração de trabalho e renda, representando uma forma de desenvolvimento sócio-econômico no Brasil. Este trabalho, por meio de um estudo de caso em uma associação de reciclagem de resíduos sólidos, tem como objetivos investigar em que medida as relações entre os membros da organização são perpassadas pela confiança e, ao mesmo tempo, estudar o significado do construto para os próprios membros da organização. As conclusões apontam que a confiança ainda se encontra muito timidamente presente nas relações mencionadas e que a honra, a empatia e a intuição são importantes elementos para o entendimento do conceito segundo a ótica dos participantes.

VIEIRA JÚNIOR, Holdemar Gonçalves. Cidadania organizacional e liderança gerencial em empresas familiares nordestinas. 2015. 117 f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2015. / Submitted by Cleverland Santos (cleverland@ufc.br) on 2017-11-06T16:06:27Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_hgvieirajúnior.pdf: 1771542 bytes, checksum: 2b0aef8c73d8f92eaeaff5731963c8f0 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-11-07T16:09:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_hgvieirajúnior.pdf: 1771542 bytes, checksum: 2b0aef8c73d8f92eaeaff5731963c8f0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-07T16:09:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_hgvieirajúnior.pdf: 1771542 bytes, checksum: 2b0aef8c73d8f92eaeaff5731963c8f0 (MD5) Previous issue date: 2015 / This paper aims to investigate the influence of management leadership style on the Organizational Citizenship Behavior in northeastern family business. Nine family companies operating in northeast Brazil were surveyed, that perform their activities in the segment of services. The targeting of research for the environment of family businesses is justified because they are the fastest growing organizations with great relevance and representation in the national market. These companies account for over 90% of the companies in Brazil, accounting for 60% of direct jobs and 48% of national production (GUEIROS, 1998). Representativeness and tradition in their workspace usas the selection criteria used in the companies suveyed. The data collection was carried out between January and April 2015, which were consulted 381 employees of these companies, using two research instruments already validated scientifically. To measure the behaviors relating to leadership styles was used the Management Style Assessment Scale (EAEG), as to assess the Organizational Citizenship Behaviors it was used the Organizational Citizenship Behaviors Scale (ECCO). It had been used descriptive statistics and factor analyzes to meet the goal of research that confirmed that the leadership style focused on the task is prevalent in family businesses. Otherwise, the Organizational Citizenship Behavior highest incidence is the cooperation with colleagues. In order to meet the purpose of which leadership style most influences the CCO, it was used the statistical techniques of structural equations to evaluate the correlation of these two constructs. Thus, it is concluded that the most correlation was the management style focused on the task and the CCO of the image promotion of organizations. / O presente trabalho tem como propósito investigar a influência do estilo de liderança gerencial no Comportamento de Cidadania Organizacional nas empresas familiares nordestinas. Foram pesquisadas sete empresas familiares com atuação na região Nordeste do Brasil, que desempenham suas atividades no segmento de prestação de serviços. Justifica-se o direcionamento da pesquisa para o ambiente das empresas familiares por estas serem as organizações que mais crescem com grande relevância e representatividade no mercado nacional, representando mais de 90% das empresas do Brasil, sendo responsáveis por 60% dos empregos diretos e por 48% da produção nacional. Como critério de seleção das empresas pesquisadas, foram utilizadas a representatividade e a tradição em suas áreas de atuação. A coleta de dados foi realizada entre os meses de janeiro a abril de 2015, sendo consultados 381 funcionários destas empresas, utilizando-se dois instrumentos de pesquisa validados cientificamente. Para medir os estilos de liderança gerencial, foi usada a Escala de Avaliação do Estilo Gerencial (EAEG); para aferir os Comportamentos de Cidadania Organizacional, foi utilizada a Escala de Comportamentos de Cidadania Organizacional (ECCO). Utilizaram-se estatísticas descritivas, análises fatoriais confirmatórias (AFC) e o modelo equações estruturais (SEM) para atender às questões de pesquisa. Confirmou-se neste trabalho que os estilos de liderança gerencial têm influência sobre o comportamento de cidadania organizacional, e que o estilo de liderança gerencial com foco na Tarefa predomina nas empresas familiares. Já o Comportamento de Cidadania Organizacional de maior incidência nas empresas familiares foi o de cooperação com os colegas. Também foi verificado que o ambiente das empresas familiares e as características pessoais exercem influência sobre a percepção dos empregados quanto ao estilo de liderança gerencial e ao comportamento de cidadania organizacional. Quanto à relação de influência entre o estilo de liderança gerencial e o CCO, foi constatado que a maior carga fatorial apontou que o estilo de liderança gerencial com foco na tarefa influencia o comportamento de divulgação da imagem da organização.

CHAVES, Vladson Filgueiras. Valores individuais e desempenho auto-reportado de médias lideranças: um estudo exploratório. 2014. 94 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Profissional em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-31T17:20:39Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_vfchaves.pdf: 498598 bytes, checksum: 6c92b6e0fc9fbadf93feff0facfa5566 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T11:59:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_vfchaves.pdf: 498598 bytes, checksum: 6c92b6e0fc9fbadf93feff0facfa5566 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-07T11:59:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_vfchaves.pdf: 498598 bytes, checksum: 6c92b6e0fc9fbadf93feff0facfa5566 (MD5) Previous issue date: 2014 / This thesis presents a study in the field of organizational behavior and on individual values and self-reported performance of intermediate leaders. The main objective of this study was to identify priorities values, specially the hierarchy of values according to the personal priorities of intermediate leaders and link them to job performance using exploratory and descriptive methodology, through a survey, scaled with questionnaires "SVS individual values" and "selfreported performance," both in Likert scale and deductive logic. It was made a census with individuals in positions of intermediate leadership in a medium-sized food industry in the state of Ceará. Data were collected electronically and analyzed by SPSS software, using descriptive statistics and factorial. The results pointed to the priorities values of motivational types Benevolence associated with Compliance, and those with better self-reported performance had a different result: Bnevolence associated with Self-determination. The overall objective was achieved because the priorities values were identified in the intermediate leadership and they were related to professional performance, checking which values are on top of those leaders with better self-reported performance. This work brought new contributions in the area of organizational behavior, particularly with organizational management, the importance of the intermediate leaders in the context of organizational leadership, understanding their values, performance, and consequently motivations. / A presente dissertação apresenta um estudo no campo do comportamento organizacional sobre valores individuais e desempenho auto-reportado de médias lideranças. O objetivo principal deste trabalho foi identificar as prioridades axiológicas, nomeadamente a hierarquização dos valores conforme as prioridades pessoais de médias lideranças e relacionálas ao desempenho profissional se utilizando de metodologia exploratória e descritiva, por meio de um levantamento ou survey, dimensionado com os questionários “SVS de valores individuais” e “Desempenho auto-reportado”, ambos em escala likert e com lógica dedutiva. Foi realizado um censo com os indivíduos que ocupam cargos de médias lideranças em uma indústria de alimentos do estado do Ceará. Os dados foram coletados por meio eletrônico e analisados pelo software SPSS com estatística descritiva e fatorial. Os resultados das prioridades axiológicas apontaram para os tipos motivacionais Benevolência associado com Conformidade, e para aqueles com melhor desempenho auto-reportado a combinação se deu diferente: Benevolência associado com Autodeterminação. O objetivo geral do trabalho foi atingido porque as prioridades axiológicas das médias lideranças foram identificadas e relacionadas ao desempenho profissional, verificando quais os tipos motivacionais estão no topo de quem tem melhor desempenho auto-reportado. O trabalho trouxe novas contribuições na área do comportamento organizacional, em especial no que tange à gestão empresarial, à importância das médias lideranças no contexto da liderança organizacional, à compreensão dos seus valores, performance e, conseqüentemente, motivações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-25T18:44:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 313867.pdf: 707290 bytes, checksum: 5b13a1e42cac8b042b9c9f981f1e3f66 (MD5) / Nesta pesquisa, identificaram-se as percepções de gestores e geridos sobre o presenteísmo de trabalhadores. O presenteísmo é entendido neste estudo como o fato de o indivíduo estar presente no trabalho, mas sem realizar as atividades inerentes a sua função. O método utilizado foi baseado na análise de conteúdo das entrevistas com gestores e questionário aplicado a geridos de uma organização privada de Florianópolis - SC. Os resultados obtidos permitiram maior clareza sobre as situações que levam ao presenteísmo e revelam que ele é atribuído muitas vezes ao âmbito de análise individual. Identificou-se maior percepção do presenteísmo pelos geridos considerados não presenteístas, demonstrando dificuldade dos presenteístas reconhecerem seus comportamentos. Os motivos que levam o indivíduo a estar presente no trabalho, mas sem realizar as atividades inerentes à sua função, convergem também para o âmbito individual. Quanto às consequências do presenteísmo, as percepções dos geridos refletem sobre as equipes de trabalho e as dos gestores sobre os resultados da organização. São percebidas possibilidades de mudança nos comportamentos presenteístas. Os geridos identificam possibilidades de mudanças com base em atividades motivacionais externas ao indivíduo e os gestores observam que a possibilidade de mudança do comportamento presenteísta está baseada no papel do líder. Quanto à vivência de comportamentos presenteístas, foi possível identificar que os geridos presenteístas reconhecem a vivência desses comportamentos mais do que os geridos não presenteístas. Para os gestores, é possível tolerar o fato de o indivíduo estar presente no trabalho, mesmo que não realize as atividades de sua responsabilidade, desde que não prejudique os resultados organizacionais. Salienta-se a importância de observar outros fatores que podem influenciar o comportamento presenteísta, como a natureza da atividade, cultura organizacional e situações externas ao indivíduo. Assim, reforça-se a necessidade de as organizações oferecerem subsídios para manter a qualidade de vida e bem-estar dos trabalhadores, buscando condições que melhorem sua saúde e produtividade. <br> / Abstract : In this study, we identified the perceptions of managers and managed about presenteeism in organizations. The presenteeism is understood in this study as the fact that the person is at work, but without performing the activities related to its function. The method used was based on analysis of interviews with managers and questionnaire applied in a private organization of Florianópolis - SC. The results led to greater clarity about the situations that lead to presenteeism and show that it is often attributed to the individual analysis level. It was identified a higher perception of presenteeism by managed workers not turned to presenteeism, demonstrating the difficulty of workers turned to presenteeism to recognize their behaviors. The reasons that lead the person to be present at work, but without performing the activities related to its function converge also for the individual level. Regarding the consequences of presenteeism, perceptions of managed reflect on the work teams and managers reflect on the results of the organization. Are perceived possibility of change in the behavior of workers turned to presenteeism. Managed identify opportunities for change based on motivational activities external to the individual and managers note that the possibility of change of the presenteeism behavior is based on the role of the leader. As the experience of presenteeism behaviors, it was found that those managed workers turned to presenteeism recognize the existence of these behaviors more than managed workers not turned to presenteeism. For managers, it is possible to tolerate the fact that the worker is present at work, but without performing the activities of his responsibility, since they are not detrimental to organizational results. It is pointed the importance of observing other factors that may influence the behavior of workers turned to presenteeism, such as the nature of activity, organizational culture and other situations outside the individual. Thus, it reinforces the need for organizations to offer subsidies to maintain the quality of life and well being of workers, seeking conditions that improve health and productivity

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T00:47:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O estudo aqui desenvolvido foi orientado visando aprofundar possíveis relações entre o processo decisório e o comprometimento organizacional. A partir de uma busca conceitual mais precisa sobre os termos decisão e comprometimento, seguiu-se para um estudo de caso, voltado para uma empresa catarinense do ramo têxtil. De acordo com os objetivos propostos, verificou-se que, na referida empresa, todos os dirigentes, tanto do primeiro quanto do segundo escalão, tomam decisões, certamente em graus de dificuldade diferentes. A abordagem predominante é racional, prevalecendo ações criativas e inovadoras, uma vez que a empresa investe muito no desenvolvimento e treinamento de seus funcionários. Também se verificou a abordagem intuitiva no processo decisório, presente, na maioria das vezes, apenas entre dirigentes do primeiro escalão. Quanto ao estilo decisório, verificou-se que o estilo participativo predomina entre os dirigentes tanto do primeiro quanto do segundo escalão. O referido estilo é operacionalizado através dos chamados comitês (gestão, qualidade, cargos e salários, housekeeping), as equipes funcionais e as equipes células. Percebeu-se que o processo decisório praticado na empresa estimula o comprometimento dos envolvidos, uma vez que eles participam do processo ativamente e em consenso, permitindo, desta forma, uma melhor aceitação das decisões que eles mesmos escolheram. Finalmente, a pesquisa demonstrou que o processo decisório da empresa estudada facilita o comprometimento organizacional dos dirigentes da Buettner S/A.

Vive-se em um mundo no qual as relações humanas se tornam cada vez mais precárias, fenômeno exemplificado por diversos conflitos espalhados pelo planeta e pela crescente exclusão social, a qual afeta quase que a totalidade das sociedades. Neste cenário, a Economia Popular e Solidária se apresenta como uma alternativa de geração de trabalho e renda, representando uma forma de desenvolvimento sócio-econômico no Brasil. Este trabalho, por meio de um estudo de caso em uma associação de reciclagem de resíduos sólidos, tem como objetivos investigar em que medida as relações entre os membros da organização são perpassadas pela confiança e, ao mesmo tempo, estudar o significado do construto para os próprios membros da organização. As conclusões apontam que a confiança ainda se encontra muito timidamente presente nas relações mencionadas e que a honra, a empatia e a intuição são importantes elementos para o entendimento do conceito segundo a ótica dos participantes.

Submitted by Luiza Kleinubing (luiza.kleinubing@udesc.br) on 2018-03-19T19:05:19Z No. of bitstreams: 1 MONIQUE WAGNER DE SOUZA.pdf: 2619141 bytes, checksum: 8a78a4fb7851e3eaff56f13f34582d8e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-19T19:05:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MONIQUE WAGNER DE SOUZA.pdf: 2619141 bytes, checksum: 8a78a4fb7851e3eaff56f13f34582d8e (MD5) Previous issue date: 2016-09-20 / Fundação de Amparo à Pesquisa e inovação do Estado de Santa Catarina - FAPESC / This paper aims to develop, through the Item Response Theory, a perceived risk measurement scale, associated to performance and privacy in the use of mobile banking in the youth Market. For the construction of the scale, we developed a set of 25 items and applied to a sample of 350 young users of mobile banking. Data were analyzed using one of the models of Item Response Theory, the Gradual Response Model (Samejima). There were created two scales, one for the perceived risk associated with the performance and other associated to privacy. The analysis of the items that compose the scales reveals the magnitude of the risk associated with each dimension. It was identified that factors such as time to conclude transactions and the access to the banking application are perceived as risk factors that influence the risk perception among respondents. It was possible to identify that users realize both risks, performance and privacy, when conducting m-banking transactions. Understanding the factors that influence the perceived risk of the customers, can help banking organizations to direct more efficient strategies to reduce risk perception. / Este trabalho tem por objetivo o desenvolvimento, por meio da Teoria da Resposta ao Item, de uma escala de mensuração do risco percebido, associado ao desempenho e a privacidade, no uso do mobile banking por parte dos jovens. Para a construção da escala, foi desenvolvido um conjunto de 25 itens e aplicado a uma amostra de 350 usuários jovens de mobile banking. Os dados foram analisados utilizando um dos modelos da Teoria da Resposta ao Item, o modelo de Resposta Gradual de Samejima. Foram criadas duas escalas, uma para o risco percebido associado ao desempenho e outra associada a privacidade. Foi identificado que fatores como tempo ao realizar transações e acesso ao aplicativo bancário são percebidos como fatores que influenciam a percepção de risco dentre os respondentes. A análise dos itens que compõem as escalas, revela a magnitude do risco associado a cada dimensão, sendo possível identificar, que os usuários estudados, percebem tanto risco de desempenho quanto risco de privacidade, ao utilizarem o m-banking para realizar transações bancárias. A compreensão dos fatores que influenciam o risco percebido pelos clientes, pode ajudar as organizações bancárias a traçarem estratégias mais eficientes visando diminuir a percepção de risco.