ARAÚJO, José Anízio Rocha de. Capital humano e rendimento dos trabalhadores das regiões nordeste e sudeste do Brasil: um modelo simultâneo. 2006. 52f. Dissertação (mestrado profissional) - Programa de Pós-Graduação em Economia CAEN, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by Mônica Correia Aquino (monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2013-08-07T18:20:34Z No. of bitstreams: 1 2006_dissert_jararaujo.pdf: 228336 bytes, checksum: 940f37c1eaa5a77bc0b8f8d3b3d841f6 (MD5) / Approved for entry into archive by Mônica Correia Aquino(monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2013-08-07T18:20:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_dissert_jararaujo.pdf: 228336 bytes, checksum: 940f37c1eaa5a77bc0b8f8d3b3d841f6 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-07T18:20:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_dissert_jararaujo.pdf: 228336 bytes, checksum: 940f37c1eaa5a77bc0b8f8d3b3d841f6 (MD5) Previous issue date: 2006 / A teoria econômica e as evidências empíricas mostram que o capital humano é decisivo para determinar tanto os rendimentos individuais quanto a renda agregada. Como decorrência, o capital humano é determinante do bem-estar individual. Nesse sentido, o presente estudo foge ao comum ao definir capital humano como um vetor de duas variáveis tidas a priori como endógenas – educação formal e estado de saúde do trabalhador – as quais comporão um trinômio base na determinação dos diferenciais de rendimentos individuais, aqui tomados em termos domiciliar per capita. Para atender as hipóteses teóricas montou-se, como base metodológica, um modelo de equações simultâneas envolvendo aquelas três variáveis endógenas, tendo como método de escolha para estimação os mínimos quadrados em três estágios. Para a verificação empírica foram utilizados os microdados da Pesquisa sobre Padrão de Vida (PPV) do IBGE, para o período 1996-1997, comparando-se as regiões Nordeste e Sudeste. Das estimações, comprovou-se a simultaneidade da hipótese teórica de endogeneidade envolvendo as duas variáveis de capital humano e rendimentos. As duas componentes de capital humano contribuem, sobremaneira, para explicar o diferencial de rendimentos dos indivíduos em favor da região Sudeste. Os resultados mostram que a condição de saúde dos indivíduos pode ser explicada em até 11% pelo seu nível educacional, enquanto que indivíduos que possuem uma condição de saúde entre regular a excelente chegam a possuir um nível educacional até 4,32% maior que a média. Já os indivíduos com a renda domiciliar per capita mínima tendem a possuir um nível educacional 9,61% a menos que a média, em situação contraria os que possuem o valor máximo da renda domiciliar per capita chagam a possuir 54,58% a mais que a média educacional dos indivíduos. Outro resultado importante mostra que sob as mesmas condições indivíduos residentes na região Nordeste tendem a ganhar 28,03% a menos que os residentes na região Sudeste. Corroborando com a literatura já existente o estudo trás também resultados inerentes aos atributos individuais que geram discriminação no mercado de trabalho, onde se constata que sob as mesmas condições: as mulheres tendem a ganhar em torno de 7,81% a menos que os homens e indivíduos não-brancos chegam a contribuir para a renda do domicílio com 9,24% a menos que os brancos.

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A teoria do capital humano trata os recursos humanos como investimentos e, como tal, deve ser entendida como uma teoria de capital, passível de ser avaliada em termos de taxa de retorno. O objetivo principal deste trabalho foi estimar a taxa de retorno privado à escolaridade (educação formal) e os investimentos realizados após o término do período escolar (experiência), a partir de dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) de 1995. Utilizou-se o procedimento de Heckman (1980) para obtenção de estimativas consistentes dos parâmetros, eliminando o problema da seletividade amostral. Esta metodologia consiste na estimação da variável lambda (inverso da razão de Mill), obtida a partir dos coeficientes estimados do modelo próbite da equação de participação no mercado de trabalho, e utilizada como variável exógena na equação de rendimentos. As estimativas das equações de participação no mercado de trabalho e rendimentos foram obtidas separadamente para homens e mulheres. Posteriormente, de forma análoga, estimaram-se as equações para cada uma das regiões do país, para trabalhadores dos setores público e privado, assim como para trabalhadores sindicalizados e não-sindicalizados. As equações de participação no mercado de trabalho foram obtidas pelo método da máxima verossimilhança, utilizando o modelo próbite, em que a variável dependente assume valores 1 ou zero, indicando a participação ou não do indivíduo no mercado de trabalho, respectivamente. Educação e experiência têm efeito positivo sobre a probabilidade de participação dos indivíduos no mercado de trabalho. Como sugerido pela teoria do capital humano, a probabilidade de ingresso na força de trabalho eleva-se à medida que os indivíduos acumulam experiência no mercado de trabalho, declinando a partir de determinada idade, devido aos efeitos da depreciação e obsolescência do estoque de capital humano. Para verificar este fato, utilizou-se o método dos mínimos quadrados ponderados para estimar as equações de rendimentos, usando-se o fator de expansão da amostra da PNAD (IBGE) como ponderador. Os resultados indicam que a utilização do procedimento de Heckman foi necessário para evitar a tendenciosidade nos coeficientes estimados, causados pela seletividade amostral. O acréscimo no número de anos de escolaridade e experiência aumenta os rendimentos dos trabalhadores. Como esperado, os perfis dos rendimentos dos trabalhadores apresentam forma côncava, pois, os rendimentos devem crescer após o ingresso no mercado de trabalho, provenientes dos ganhos de produtividade e acumulação de experiência e, a partir de determinada idade, devem cair, derivando do processo de depreciação e obsolescência do estoque de capital humano. Os retornos à escolaridade e à experiência apresentaram valores positivos, e os primeiros mostraram-se sempre superiores aos segundos. Os homens apresentaram geralmente maiores retornos à experiência que as mulheres. Com relação aos retornos à escolaridade, observou-se que as mulheres sempre apresentaram maiores retornos. A redução das disparidades nos rendimentos dos trabalhadores passa por uma alocação ótima dos recursos provenientes de políticas educacionais e, para tanto, é necessário conhecer o comportamento da distribuição e a participação da escolaridade como elemento determinante da renda do trabalho. Pelos resultados obtidos é possível ainda concluir, que a educação é um dos fatores mais relevantes para o aumento do capital humano assim como o treinamento. Numa economia moderna, que busca o melhor aproveitamento do capital físico e aumento da produtividade, é indispensável investir na melhora da qualificação da mão-de-obra. / not available

El documento digital no refiere un asesor / Determina la influencia de la gestión de recursos humanos actualmente, en la competitividad de la empresa, que se ve reflejada en la productividad de la pequeña minera. Reafirma la importancia de la gestión de recursos humanos, que permita concretar objetivos organizacionales para un mejor desempeño de la empresa, donde la planificación integral de los recursos humanos tendrá que responder a los objetivos estratégicos de la empresa, con adecuadas formaciones y capacitaciones se aumentará el nivel de confianza y apoyo entre los miembros de la organización, identificándolos en la solución de los problemas que se presentan en las labores cotidianas, que se harán más cómodas con las innovaciones adecuadas que se puedan agregar en ellas. / Tesis

Submitted by Marco Antônio de Ramos Chagas (mchagas@ufv.br) on 2018-08-22T17:36:26Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1107671 bytes, checksum: 32695aacd9b949ea1bae79b513728025 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-22T17:36:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1107671 bytes, checksum: 32695aacd9b949ea1bae79b513728025 (MD5) Previous issue date: 2018-02-22 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais / Dado que o investimento em capital humano é capaz de aumentar não somente os salários individuais e melhorar a distribuição de renda mais também gerar retornos sociais positivos, é necessário que haja investimentos por parte do Estado para que a oferta, a qualidade e a demanda por educação e treinamento sejam crescentes no país. Este estudo, analisa a possível existência de Retornos Sociais da Educação Superior para o Brasil e suas cinco macrorregiões. O modelo proposto aqui traz algumas inovações em relação aos demais estudos para o Brasil, uma destas novidades é a utilização do modelo multinível para as estimativas, a vantagem de se utilizar esta metodologia é gerar estimativas mais robustas, pois as variáveis serão agrupadas em níveis distintos. A segunda novidade implementada é a análise dos retornos sociais da educação superior de forma regional, está análise se torna importante visto que foi observado diferenças significativas da parcela de mão de obra qualificada entre as cinco regiões brasileiras. As análises descritivas identificaram diferenças de renda e escolaridade entre gênero e raça, por isto foi utilizado variáveis de controle para as estimativas. Foi observado a existência de retornos sociais da educação superior quando se analisa o território brasileiro como um todo, as estimativas demonstram retornos de aproximadamente 7,20% o que está próximo das estimativas encontradas em estudos similares. Porém, ao analisar as regiões foi observado heterogeneidades significativas, as regiões Norte e Centro Oeste, não apresentaram resultados significativos do aumento da parcela de mão de obra qualificada sobre a renda média e não foi encontrado retornos sociais da educação superior positivos. As regiões Sudeste e Nordestes apresentaram retornos sociais da educação superior positivos, sendo o Sudeste o que apresentou maiores retornos sociais, aproximadamente 6%. Por último a região Sul demonstrou resultados significativos e positivos para o aumento da renda média, porém não apresentou retornos socais da educação superior positivos, o que indica que a oferta de profissionais qualificados está superando a demanda pelos mesmos na região. / This study analyzes the possible existence of Higher Education Social Returns to Brazil and its five macro regions. The model proposed here brings some innovations in relation to several studies for Brazil, a great novelty is a use of the comparable model for the estimations, one advantage of using the methodology is to generate more robust estimates, since variables are grouped into different ones. The second novelty implemented is an analysis of the social returns of higher education, an analysis that is more important seen in addition to observed deaths of the portion of skilled labor among the five Brazilian regions. The descriptive analyzes were identified of income and schooling between gender and race, for which it was used control variables for the estimates. It was observed the existence of social returns of higher education when analyzing the Brazilian territory as a whole, as estimates show returns of approximately 7.20% which is close to the estimates found in similar studies. However, when analyzing as regions for significant heterogeneities, such as North and Central West regions, did not present significant results of the increase of the share of skilled labor over the average income and no social returns of higher education were found. The Southeast and Northeast regions showed social returns from higher education, with the Southeast having the highest returns, approximately 6%. Finally, the South region showed significant and positive results for the increase in average income, but did not present higher education returns, which indicates that a supply of qualified professionals is overcoming a demand for them in the region. / Dissertação falta páginas 28 a 31. E-mail foi enviado ao departamento e ao aluno em 16/10/2018 cobrando o PDF corrigido, mas não houve retorno.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa Multiinstitucional e Inter-regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2008. / Submitted by Priscilla Brito Oliveira (priscilla.b.oliveira@gmail.com) on 2009-09-11T20:24:38Z No. of bitstreams: 1 2008_JanieiryQDaCosta.pdf: 447973 bytes, checksum: 98990766ae3060405d5f06af30caf13e (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2010-05-31T15:44:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_JanieiryQDaCosta.pdf: 447973 bytes, checksum: 98990766ae3060405d5f06af30caf13e (MD5) / Made available in DSpace on 2010-05-31T15:44:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_JanieiryQDaCosta.pdf: 447973 bytes, checksum: 98990766ae3060405d5f06af30caf13e (MD5) Previous issue date: 2008 / No atual contexto de desenvolvimento econômico e internacionalização dos mercados, um dos aspectos que chama a atenção nos mercados de trabalho é a constatação do fato de profissionais igualmente produtivos auferirem rendimentos maiores do que outros, dado que essas diferenças podem ter relação além da competência, com características pessoais, educacionais e profissionais. Uma das fontes de debate em relação às causas da desigualdade de renda remete à influência que a educação, a experiência e fatores de segmentação do mercado possam explicar as causas. Esse debate é construído sob base teórica da Teoria do Capital Humano e da Segmentação do Mercado de Trabalho. Nesse contexto, a presente pesquisa buscou investigar quais variáveis influenciam significativamente na composição do rendimento médio do profissional contábil do estado da Paraíba. A metodologia adotada caracteriza-se como bibliográfica, descritiva e exploratória. Para isso, aplicouse um questionário junto aos profissionais contadores, com registro ativo no Conselho Regional de Contabilidade do estado da Paraíba; a amostra representou 683 respondentes. Para efetuar a análise descritiva dos dados, utilizou-se o programa Excel for Windows, bem como para os testes estatísticos paramétricos a análise de variância (ANOVA). Os resultados da pesquisa apontam que a teoria do Capital Humano se afirma ao identificar que as variáveis: escolarização (titulação), experiência (tempo de atuação), assim como pontos da Segmentação do Mercado de trabalho com as variáveis, idade e gênero, podem influenciar na composição dos rendimentos dos profissionais contábeis representados na amostra. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / In the current economic development context and markets internationalization, one of the growing aspects of job market is the verification that some professionals' fact productive they gain larger revenues than others, given that those differences can have relationship besides the competence, with characteristics personal, educational and professionals. Since those differences depend on personal, educational and professional features. One of the debate sources, on this perspective, points the influence that education, experience and market segmentation factors would have to incoming inequality explanation. This debate is developed under the Human Capital theoretical base and Job Market Segmentation. However, this research aimed to investigate which variables influence significantly the accounting professional’s common return composition from the state of Paraíba. The adopted methodology is characterized as bibliographical, descriptive and exploratory. For that, a questionnaire was applied to the accountants, with active registration in the Accounting Regional Council of the state of Paraíba; the sample represented 683 respondents. In order to accomplish the data descriptive analysis, the program Excel for Windows was used, as well as the analysis of variance (ANOVA) for the parametric statistical tests. The research results point that the Human Capital Theory is confirmed when identifying that variables, schooling (title), experience (performance time), as well as aspects of Job Market Segmentation with the variables, age and gender, can influence the accounting professionals’ returns composition represented in the sample.

ALVES, Hellen Cristina Rodrigues. A importância do capital humano na eficiência técnica e na produtividade total dos fatores do setor canavieiro do Brasil. 2008. 82 f.: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará. Mestrado Acadêmico em Economia Rural (MAER). Centro de Ciências Agrárias. Fortaleza-CE. 2008 / Submitted by Francisco Helder Macêdo Rangel (fhelder@ufc.br) on 2014-09-12T13:57:58Z No. of bitstreams: 1 2008_dis_hcralves.pdf: 751343 bytes, checksum: 28f1aeb97d81a53ece725afa680e9f7f (MD5) / Approved for entry into archive by Margareth Mesquita(margaret@ufc.br) on 2014-09-12T14:56:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_dis_hcralves.pdf: 751343 bytes, checksum: 28f1aeb97d81a53ece725afa680e9f7f (MD5) / Made available in DSpace on 2014-09-12T14:56:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_dis_hcralves.pdf: 751343 bytes, checksum: 28f1aeb97d81a53ece725afa680e9f7f (MD5) Previous issue date: 2008 / The study shows the importance of human capital in technical efficiency and productivity of factors of sugar cane in Brazil. It was considered as analysis units the producers State of Brazil. The methodology used was based in analysis of stochastic frontier and the malmquist productivity index. The results shows that the states of the South and Mid-West are generally more efficient, with partial productivity of land and labor-higher than those from the South and Northeast. It was clear the importance of human capital in technical efficiency and productivity which led the main conclusion that the education level of workers is an important variable in policies designed to increase productivity of sugar cane. / O estudo buscou mostrar a importância do capital humano na eficiência técnica e produtividade total dos fatores do setor canavieiro do Brasil. Foram consideradas como unidades de análise os principais estados produtores do Brasil. Como método de análise adotou-se a análise de fronteira estocástica e o índice de produtividade de Malmquist. Os resultados mostram que os estados das regiões Sul e Centro-Oeste são, em geral, mais eficientes, com produtividade parciais da terra e mão de obra maiores que os das regiões Sudeste e Nordeste. Ficou explícita a importância do capital humano na eficiência técnica e na produtividade o que levou a conclusão principal de que o nível educacional dos trabalhadores do setor canavieiro brasileiro é uma variável relevante a ser considerada na elaboração e implantação de políticas públicas que visem a aumentar a produtividade do setor.

MAIA, Marcus Vinícius de Vasconcelos. Fatores determinantes do desenvolvimento econômico em países selecionados. 2015. 55f. Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós Graduação em Economia, CAEN, Fortaleza - Ce, 2015. / Submitted by Mônica Correia Aquino (monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2016-03-01T20:07:42Z No. of bitstreams: 1 2015_dissert_mvvmaia.pdf: 365664 bytes, checksum: ef96b1d9c845759bc7dacbcdca242246 (MD5) / Approved for entry into archive by Mônica Correia Aquino(monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2016-03-01T20:08:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dissert_mvvmaia.pdf: 365664 bytes, checksum: ef96b1d9c845759bc7dacbcdca242246 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-01T20:08:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dissert_mvvmaia.pdf: 365664 bytes, checksum: ef96b1d9c845759bc7dacbcdca242246 (MD5) Previous issue date: 2015 / From a data panel for 10 countries selected between 1982 and 2011, we sought to assess the determinants of development of such countries departing from a combination of econometric models that simulate how trade openness variables, total factor productivity, inventory capital and GDP growth affect the Human Capital Index (HCI) in subsequent periods, and what are the chances of occurring an extraordinary growth of HCI. The first modeling follows the method of two-stage least-squares (2SLS) and the second consists of a binary dependent variable model in which the goal is to determine the chance of an increase in HCI above its historical average. In this first step, the estimation results suggest that trade liberalization and the stock of capital growth are key variables in increasing HCI of the countries while the impact of economic growth is not statistically significant to explain the growth of such index in the future. For the simulations of the chance of an extraordinary growth of HCI, the increase in total factor productivity should be highlighted as a determinant of this chance. Along with that, the results indicate that investments in foreign trade and infrastructure, as well as the increase in total factor productivity, can trigger, respectively, improved HCI performance of a country and its further growth. / A partir de um painel de dados para 10 países selecionados entre 1982 e 2011, buscou-se avaliar os determinantes do desenvolvimento dos países a partir de uma combinação de modelos econométricos que simulam como as variáveis de abertura comercial, produtividade total dos fatores, estoque de capital e crescimento do PIB afetam o Índice de Capital Humano (ICH) nos períodos subsequentes, bem como quais as chances de se verificar um crescimento extraordinário deste ICH. A primeira modelagem segue o Método dos Mínimos Quadrados em Dois Estágios (MQ2E) e a segunda consiste em um modelo de variável dependente binária, cujo objetivo é determinar a chance de crescimento do ICH acima de sua média histórica. Nesta primeira etapa, os resultados das estimações sugerem que a abertura comercial e o crescimento do estoque de capital são variáveis-chave no incremento do ICH dos países ao passo que o impacto do crescimento econômico não é estatisticamente significante para explicar o crescimento deste índice no futuro. Para as simulações acerca da chance de um crescimento extraordinário do ICH, o aumento da produtividade total dos fatores merece destaque como determinante desta chance. Em conjunto, os resultados indicam que investimentos no comércio exterior e na infraestrutura, assim como na elevação da produtividade total dos fatores, podem ensejar, respectivamente, melhoria da performance do ICH de um país, bem como seu maior crescimento.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T08:28:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A presente dissertação descreve a experiência de uma empresa do setor plástico, do pólo industrial da Zona Franca de Manaus, na adoção da Gestão do Conhecimento. É um estudo de caso desenvolvido na empresa Multibrás da Amazônia S.A., localizada à Av. Solimões, Nº 805, no Distrito Industrial de Manaus. A população-alvo constituiu-se dos integrantes com cargos de gerência, chefia e coordenação, no exercício de suas funções. A amostra foi definida pelo critério de acessibilidade e foi constituída pela seleção de pessoas-chaves relacionadas com o tema. O total de entrevistados foi de 06 (seis) funcionários, correspondendo a 100% da amostra. A coleta de dados foi realizada no período de 04 de março a 30 de abril de 2002. O instrumento de coleta de dados utilizado foi à entrevista estruturada, composta de perguntas abertas e fechadas divididas em duas partes: a primeira parte abordou os dados profissionais dos respondentes e a segunda parte, enfatizou os dados relacionados aos objetivos específicos da pesquisa. A análise realizada na empresa Multibrás foi baseada na teoria de Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi, sobre criação do conhecimento na organização, com o foco principal nos conceitos de conversão de conhecimentos tácitos e explícitos. Os resultados mostram a experiência da empresa em Gestão do Conhecimento, de modo implícito e informal. De acordo com os resultados da pesquisa, pode-se afirmar que os diferentes modos de compartilhamento do conhecimento praticados no dia-a-dia da empresa estão sendo empregados numa maior ou menor proporção, sendo que os modos que mais se destacam são a combinação (explícito para explícito) e a internalização (explícito para tácito), sem, no entanto, desconsiderar os outros dois modos, socialização (tácito para tácito) e externalização (tácito para explícito).Vale salientar que as conclusões do presente estudo são representativas exclusivamente no caso da empresa Multibrás da Amazônia S.A., sendo que, desse modo, não permite fazer generalizações para outras empresas e/ou organizações.

Dissertação(Mestrado)—Universidade de Brasília, apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-05-21T15:07:41Z No. of bitstreams: 1 2012_JanainaBosaDaniel.pdf: 1951703 bytes, checksum: 9c5c2a1864d671f005eb859277caa1e2 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-05-24T13:42:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_JanainaBosaDaniel.pdf: 1951703 bytes, checksum: 9c5c2a1864d671f005eb859277caa1e2 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-24T13:42:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_JanainaBosaDaniel.pdf: 1951703 bytes, checksum: 9c5c2a1864d671f005eb859277caa1e2 (MD5) / O objetivo geral desta pesquisa foi investigar a relação entre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e a Organização do Trabalho (OT) no contexto de um órgão público federal. A abordagem teórico-metodológica fundamentou-se na Ergonomia da Atividade Aplicada à Qualidade de Vida no Trabalho (EAA_QVT). O método utilizado foi a Análise Ergonômica do Trabalho, desenvolvida com base num macro-diagnóstico de QVT realizado anteriormente na instituição, apontando a Organização do Trabalho como o fator de maior impacto negativo para a QVT. O público-alvo desta pesquisa foram 52 trabalhadores lotados numa gerência relacionada à atividade fim do órgão. Os resultados apontam como principais exigências da Organização do Trabalho: pressão temporal e volume de trabalho em função da sazonalidade das atividades; divisão do trabalho e quadro de pessoal reduzido; repetitividade; dificuldades em lidar com o sistema de informações corporativo e; descompasso entre expectativas dos servidores e características da atividade. Essas exigências implicam num alto Custo Humano do Trabalho (CHT), representado por meio das verbalizações de dores, cansaço e exaustão cognitiva e emocional. As Estratégias de Mediação Individual e Coletiva (EMIC) se revelaram no limite para minimizar o CHT (como exemplo, os macetes para lidar com o sistema de informações não eliminam o cansaço cognitivo e físico provocados pelo excessivo número de cliques). Como principais recomendações ao órgão, aponta-se a gestão participativa da sazonalidade e da otimização do sistema de informações; bem como a continuidade do micro-diagnóstico e a formulação participativa da política e programa de QVT, como formas de promover o bem-estar no trabalho, potencializando também a melhoria dos serviços prestados à sociedade. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research aimed to investigate the relationship between Quality of Work Life (QWL) and a Work Organization (OT) in the context of a federal government agency. The theoretical and methodological approach was based in the Ergonomics of Activity Applied to Quality of Work Life (EAA_QWL). The method used was the Ergonomic Work Analysis, developed based on a diagnostic macro about QWL previously performed at the institution, indicating the Organization Work as the major negative factor for the QWL. The participants were 52 workers into one of the departments responsible for the main activity of the agency. The results indicated that the main demands of Work Organization: time pressure and workload due to the seasonality of activities, division of work and reduced staff, repeatability, difficulties in dealing with corporate and information system; mismatch between workers expectations and the characteristics of the activity. These requirements imply a high Human Cost of Work (HCW), represented by the verbalizations of pain, fatigue and cognitive and emotional exhaustion. Individual and Collective Mediation Strategies (ICMS) reveal itself in the limit to minimize the HCW (as an example, the tricks to deal with the information system does not eliminate the cognitive and physical fatigue caused by the excessive number of clicks). The main recommendations to the agency are the participative management to the seasonality and optimization of information system, also the continuity of the micro diagnostic and participative formulation of policy and program QWL, as ways to promote well-being at work, also improving services to society.