Submitted by Thalita Cristine Landeira Portela Faro (thalita.faro@fgv.br) on 2011-07-15T17:23:25Z No. of bitstreams: 1 000064542.pdf: 4273690 bytes, checksum: 65088b3cb01f218baf537e7682614ba2 (MD5) / Approved for entry into archive by Thalita Cristine Landeira Portela Faro (thalita.faro@fgv.br) on 2011-07-15T17:23:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000064542.pdf: 4273690 bytes, checksum: 65088b3cb01f218baf537e7682614ba2 (MD5) / Approved for entry into archive by Thalita Cristine Landeira Portela Faro (thalita.faro@fgv.br) on 2011-07-15T17:24:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000064542.pdf: 4273690 bytes, checksum: 65088b3cb01f218baf537e7682614ba2 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-07-15T17:25:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000064542.pdf: 4273690 bytes, checksum: 65088b3cb01f218baf537e7682614ba2 (MD5) Previous issue date: 1994 / As the decision making process plays the mam role in the organizations' management it has been the target of the analysis of the administration theoreticians, in interpretations that emphasize either the rational, the organizational, the polítical and , recently, the intuitive aspects. However, the difterent models don't assure the complete understanding about the decisory phenomenon as each one favours certain aspects of the analysis, leaving others that are as important or more than that one focused on. For this reason an analysis, of an specific decision process has been initiated : the creation of the Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB). Through this analysis, it has been possible to reinforce the believc that as long as complcx or unstructurcd decisions are concerned, there isn't only a single explicative factor but intermingled elements from diferent origins / O processo de tomada de decisão, por desempenhar papel central no gerenciamento das organizações, tem sido alvo de análises dos principais teóricos da administraçã.o, em interpretações que enfatizam ora os aspectos racionais, ora os organizacionais, ora os políticos e, mais recentemente, os intuitivos. A diversidade de modelos existentes, no entanto, não garante o entendimento completo do fenômeno decisório, na medida em que cada um dos modelos, ao privilegiar determinado ângulo de análise, acaba por obscurecer outros, talvez tão importantes quanto aquele enfocado. Partindo-se dessa premissa, iniciou-se a análise de um processo decisório específico: a criação do Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB). Através desse estudo foi possível reforçar a crença de que, em se tratando de decisões complexas ou não-estruturadas não há somente um fator explicativo, mas sim a interveniência de elementos de natureza variada.

tese centra-se na análise da Casa da Música do Porto (Rem Koolhaas, 1999-2005) e da Cidade das Artes do Rio de Janeiro (Christian de Portzamparc, 2002-2013), centros culturais municipais ancorados em salas de concertos, concluídos no início deste século por arquitetos da geração dos 1940 operando no estrangeiro. A análise das duas obras é precedida pela contextualização dos seus encargos, incluindo a discussão do interesse na criação de edifícios especiais conceituados como ícones ao invés de monumentos, a discussão dessa distinção, e o exame das estratégias de caracterização associadas aos dois conceitos. Tendo em vista as críticas frequentes a ambos edifícios durante e depois de sua execução, a análise é seguida da avaliação da pertinência do entendimento destas obras como exemplos de acontextualismo e arbitrariedade formal, apoiada na problematização dos conceitos de contexto e arbitrariedade à luz das estratégias de caracterização identificadas nas respectivas análises. / The thesis focuses on the analysis of the Casa da Música do Porto (Rem Koolhaas, 1999-2005) and the Cidade das Artes do Rio de Janeiro (Christian de Portzamparc, 2002-2013), municipal cultural centers anchored in concert halls, completed at the beginning of this century by architects of the 1940s operating in the foreign. The analysis of the two buildings is preceded by the contextualization of their commissions, including the discussion of the interest in the creation of special buildings as icons rather than monuments, the discussion of this distinction, and the examination of the strategies of characterization associated to the two concepts. Due to the frequent criticism both buildings suffered with during and after their executions, the analysis is followed by an evaluation of the pertinence of the understanding of these buildings as examples of anti-contextualism and formal arbitrariness, supported by the problematization of the concepts of context and arbitrariness in light of the characterization strategies identified in the respective analyzes.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Resultante de um convênio estabelecido entre as instituições Centro Cultural Cartola e Universidade do Estado do Rio de Janeiro, a presente dissertação teve início a partir da demanda dificuldade com a equipe administrativa, formulada por Nilcemar Nogueira neta de Cartola, vice-presidente do Centro, cujo objetivo é trabalhar em prol do desenvolvimento sociocultural de jovens da comunidade da Mangueira. Em resposta, a pesquisa Cartola-Grafia: Causa do Centro Cultural Cartola buscou investigar qual o impacto da promoção e da preservação do legado de Cartola na vida dos jovens atendidos pelo Centro Cultural Cartola e da equipe que trabalha nos bastidores para que os projetos sociais se tornem uma realidade. No desenvolvimento da pesquisa, procurou-se fazer uma escuta analítica de cada sujeito para, assim, conhecer as causas que levam os trabalhadores/gestores culturais a desempenharem várias atividades (gerenciamento, administração, captação de recursos financeiros, entre outras) relacionadas ao funcionamento da instituição. Na realização dessa empreitada, foi sendo instituída, passo a passo, uma metodologia própria que se adequou aos contornos demarcados pela fronteira do campo, com troca de informações entre autores oriundos de diferentes campos de saber: Sociologia, Institucionalismo, Psicopatologia do Trabalho, Ergologia, Clínica da Atividade e Psicanálise. / Resulting from an agreement established between the institutions "Centro Cultural Cartola" and "Universidade do Estado do Rio de Janeiro", this thesis began with the demand "difficulty with the management team," formulated by Nilcemar Nogueira granddaughter of Cartola, vice president of the Center, whose goal is to work towards the socio-cultural development of young community of Mangueira. In response, the research Cartola-Cartography: "Cause" of the Centro Cultural Cartola sought to investigate the impact of promoting and preserving the legacy of Cartola the lives of young people assisted by the Centro Cultural Cartola and the team that works behind the scenes so that the projects become a social reality. During the research, we made an analytic listening to each subject, so know the causes that lead workers / cultural managers to perform various activities (management, administration, fundraising, etc.) related to the operation of institution. In making that contract was being established step by step, a methodology that has adapted itself to the boundaries demarcated by the boundary of the field, with information exchange between authors from different fields of knowledge: Sociology, Institutionalism, Psychopathology of Labor, Ergology, Clinical Activity and Psychoanalysis.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Resultante de um convênio estabelecido entre as instituições Centro Cultural Cartola e Universidade do Estado do Rio de Janeiro, a presente dissertação teve início a partir da demanda dificuldade com a equipe administrativa, formulada por Nilcemar Nogueira neta de Cartola, vice-presidente do Centro, cujo objetivo é trabalhar em prol do desenvolvimento sociocultural de jovens da comunidade da Mangueira. Em resposta, a pesquisa Cartola-Grafia: Causa do Centro Cultural Cartola buscou investigar qual o impacto da promoção e da preservação do legado de Cartola na vida dos jovens atendidos pelo Centro Cultural Cartola e da equipe que trabalha nos bastidores para que os projetos sociais se tornem uma realidade. No desenvolvimento da pesquisa, procurou-se fazer uma escuta analítica de cada sujeito para, assim, conhecer as causas que levam os trabalhadores/gestores culturais a desempenharem várias atividades (gerenciamento, administração, captação de recursos financeiros, entre outras) relacionadas ao funcionamento da instituição. Na realização dessa empreitada, foi sendo instituída, passo a passo, uma metodologia própria que se adequou aos contornos demarcados pela fronteira do campo, com troca de informações entre autores oriundos de diferentes campos de saber: Sociologia, Institucionalismo, Psicopatologia do Trabalho, Ergologia, Clínica da Atividade e Psicanálise. / Resulting from an agreement established between the institutions "Centro Cultural Cartola" and "Universidade do Estado do Rio de Janeiro", this thesis began with the demand "difficulty with the management team," formulated by Nilcemar Nogueira granddaughter of Cartola, vice president of the Center, whose goal is to work towards the socio-cultural development of young community of Mangueira. In response, the research Cartola-Cartography: "Cause" of the Centro Cultural Cartola sought to investigate the impact of promoting and preserving the legacy of Cartola the lives of young people assisted by the Centro Cultural Cartola and the team that works behind the scenes so that the projects become a social reality. During the research, we made an analytic listening to each subject, so know the causes that lead workers / cultural managers to perform various activities (management, administration, fundraising, etc.) related to the operation of institution. In making that contract was being established step by step, a methodology that has adapted itself to the boundaries demarcated by the boundary of the field, with information exchange between authors from different fields of knowledge: Sociology, Institutionalism, Psychopathology of Labor, Ergology, Clinical Activity and Psychoanalysis.

El centro cultural islámico es un proyecto ubicado en el punto comercial y educativo más importante del distrito de Magdalena, en la ciudad de Lima. Se trata de un centro cultural que buscar darle una identidad arquitectónica propia a la comunidad musulmana para distinguirla y caracterizarla en Lima. Asimismo, cumple la doble función de elemento integrador entre los miembros de la comunidad musulmana de Lima y entre los miembros de esta comunidad con la sociedad limeña con una identidad más flexible y amplia para subsistir no sólo en el ámbito religioso, sino también en lo cultural y social. / The Islamic cultural center is a project located in the most important commercial and educational point of the Magdalena district, in the city of Lima. It is a cultural center that seeks to give its own architectural identity to the Muslim community to distinguish it and characterize it in Lima. Likewise, it fulfills the double function of an integrating element among the members of the Muslim community of Lima and among the members of this community with the Lima society with a more flexible and broad identity to subsist not only in religious sphere, but also in cultural and social sphere. / Trabajo de investigación

FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / Esta pesquisa tem por objetivo mostrar uma situaÃÃo de transiÃÃo de um grupo especÃfico de artesÃos em Juazeiro do Norte, um processo de transformaÃÃo dos valores, racionalidades, posturas e prÃticas dos membros do Centro Cultural Mestre Noza (CCMN), que à um dos locais mais representativos da prÃtica artÃstica do Cariri cearense. Tal transformaÃÃo ocorre no posicionamento de alguns de seus membros de maneira distintiva. Sentem-se artistas e nÃo mais como artesÃos, veem suas obras como arte e nÃo artesanato. Tudo como se ultrapassassem uma fronteira imaginÃria a fim de acompanhar as mudanÃas sociais. MudanÃas das coaÃÃes e restriÃÃes sociais que sofrem e conseguinte modificaÃÃo das hierarquias de valores e do ordenamento de mundo. Para tanto, foram utilizadas diferentes formas de coleta de dados, mesclando a natureza qualitativa e quantitativa da pesquisa cientÃfica, preponderantemente fazendo uso da primeira. O corpus da anÃlise à composto de documentos, entrevistas, autobiografias e fotografias e esses dados sÃo vistos à luz de diferentes aportes teÃrico-sociolÃgicos. A tese mostra como caracterÃsticas sociais da atualidade e histÃricas se impÃem como coaÃÃes exteriores ao indivÃduo e tÃm relevÃncia no processo de produÃÃo artÃstica. Mostra, ainda, a capacidade dos indivÃduos analisados em se autorregular, por vezes seguindo as regras sociais artÃsticas, outras vezes, nÃo, num misto de adequaÃÃo e transgressÃo. Percebe-se, atravÃs da dinÃmica entre as coaÃÃes externas e autorregulaÃÃo dos indivÃduos analisados, uma singularidade no processo de artificaÃÃo. Constata-se que este processo tende a conciliar visÃes de mundo, como no caso estudado entre a arte e o artesanato, fato tÃpico do Centro Cultural Mestre Noza e que, por vezes, traduz e representa o ethos das relaÃÃes sociais de Juazeiro do Norte / This researchâs main goal is to show a specific craftsman groupâs situation of Juazeiro do Norte, a transition situation, a process of values, rationales, attitudes and practices transformation of the members of Centro Cultural Mestre Noza (CCMN), one of the most representative places for the Cearà Caririâs artistic practice, which is placed on Juazeiro do Norte. This transformation takes place with some memberâs distinctive posture. They feel like artists, not as craftsmen, they see their work as art, not as handicraft, as they had crossed an imaginary border to follow the social change. A change of a social coercion and restriction and, therefore, a value hierarchy and a global organization modification. Thereunto, different ways of data collection were used, mixing the scientific researchâs qualitative and quantitative nature, although qualitative methodology was preponderantly used. The analysis of this research is composed with documents, interviews, autobiographies and photos. The data is watched through different sociological theoretical contributions. The results demonstrate how social and historical features and an individual external constraints are relevant on the process of artistic production. It shows, as well, the individualâs analyzed capacity of self regulation, that sometimes follow the social rules, and sometimes donât, a mixture of adequacy and transgression. It is possible to see that, between the external coercions and self regulation of the analyzed individuals, there is a singular artification process. It can be concluded that this process tends to conciliate world visions, as in the case studied between art and handicraft, a typical fact of Centro Cultural Mestre Noza, that, many times, translates and represents the ethos of Juazeiro do Norte social relations

Esta dissertação aborda a dimensão pública da arquitetura tendo como objeto de estudo dois projetos de edifícios culturais situados no Vale do Anhangabaú: a Praça das Artes, concebida pelo escritório Brasil Arquitetura em parceria com a Secretaria de Cultura do Município; e o Centro Cultural dos Correios, projetado pelo UNA arquitetos. Centrada na análise de projetos, o intuito da presente pesquisa é identificar a contribuição desses equipamentos culturais ao complexo processo de transformação da área central da cidade, e a importância da intervenção arquitetônica no patrimônio histórico nesse processo. O trabalho propõe uma sistematização e interpretação crítica dos princípios da prática arquitetônica do centro de São Paulo, e apresenta novos caminhos para o desenho de intervenções no patrimônio edificado que estejam comprometidas com a arquitetura de seu tempo. / This dissertation analyses the public dimension of architecture using two cultural buildings in the Vale of Anhangabaú as case studies: The Praça das Artes, conceived by the Brasil Arquitetura architecture firm in partnership with the São Paulo City Secretary of Culture, and the Centro Cultural dos Correios, designed by UNA Architects. Employing architectural project analysis, the goal of this research is to identify the contribution of such cultural edifices to the complex process of transformation of São Paulo\'s city centre, as well as the relevance of architectural interventions in the city\'s historical heritage. This research offers a systematic review and a critical interpretation of the recent architectural practices in the São Paulo city centre. It also suggests new ways for designing interventions in heritage buildings, which are committed to the architecture of previous epochs.

Esta dissertação aborda a dimensão pública da arquitetura tendo como objeto de estudo dois projetos de edifícios culturais situados no Vale do Anhangabaú: a Praça das Artes, concebida pelo escritório Brasil Arquitetura em parceria com a Secretaria de Cultura do Município; e o Centro Cultural dos Correios, projetado pelo UNA arquitetos. Centrada na análise de projetos, o intuito da presente pesquisa é identificar a contribuição desses equipamentos culturais ao complexo processo de transformação da área central da cidade, e a importância da intervenção arquitetônica no patrimônio histórico nesse processo. O trabalho propõe uma sistematização e interpretação crítica dos princípios da prática arquitetônica do centro de São Paulo, e apresenta novos caminhos para o desenho de intervenções no patrimônio edificado que estejam comprometidas com a arquitetura de seu tempo. / This dissertation analyses the public dimension of architecture using two cultural buildings in the Vale of Anhangabaú as case studies: The Praça das Artes, conceived by the Brasil Arquitetura architecture firm in partnership with the São Paulo City Secretary of Culture, and the Centro Cultural dos Correios, designed by UNA Architects. Employing architectural project analysis, the goal of this research is to identify the contribution of such cultural edifices to the complex process of transformation of São Paulo\'s city centre, as well as the relevance of architectural interventions in the city\'s historical heritage. This research offers a systematic review and a critical interpretation of the recent architectural practices in the São Paulo city centre. It also suggests new ways for designing interventions in heritage buildings, which are committed to the architecture of previous epochs.

Seminario para al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / El Centro Cultural Gabriela Mistral (GAM) es una institución de derecho privado sin fines de lucro que se dedica a promover el desarrollo de la cultura en la ciudad de Santiago. Sus principales objetivos son aumentar el acceso a la cultura y la formación de audiencias (gam.cl, 2012). El Centro opera en el emblemático ex edificio Diego Portales, construido en 1972 durante el gobierno de Salvador Allende y que durante el periodo del régimen militar permaneció cerrado al público. Con la vuelta de la democracia el edificio fue reabierto, y posteriormente el año 2009 durante el gobierno de Michelle Bachelet fue renombrado Centro Cultural Gabriela Mistral, con el que sigue hasta hoy y que posee un gran valor simbólico ya que representa la apertura del país hacia los temas culturales. Dado que los principales objetivos del GAM son aumentar el acceso a la cultura y formar audiencias, existe una constante preocupación por contar con un alto flujo de público, razón por la cual el área de Estudios del Centro Cultural Gabriela Mistral realiza periódicamente un estudio para conocer las características principales de las personas que asisten al centro. En el último estudio publicado el año 2011, las encuestas fueron realizadas a 1.189 personas escogidas a partir de un muestreo aleatorio estratificado de entre distintos puntos físicos del espacio que cubre el Centro. Dentro de los resultados obtenidos, se observó que la mayoría del público que asiste a GAM son jóvenes universitarios, con un 63,7% de los encuestados entre 15 y 29 años, además de que un 60% de la muestra posee enseñanza universitaria completa, y un 16,9% ha cursado además algún postgrado. Por otra parte un 47,8% de éstos estudian o terminaron una carrera relacionada con el área artística. Finalmente se observa una percepción bastante positiva de la calidad de los espectáculos ofrecidos y de la diversidad de la programación del centro, lo que sin embargo carece de representatividad puesto que la muestra de estudio está compuesto en un 100% por personas que asistieron al GAM y por ende existe un sesgo asociado a ello. En consecuencia de ello, surge la necesidad de realizar un estudio representativo que abarque el principal público objetivo del centro conformado por los jóvenes universitarios, que ayude a entender cuál es la posición de éstos con respecto a la participación en actividades culturales y también con respecto a su conocimiento y participación en el GAM. El estudio realizado a partir de esta necesidad se enfocó en alumnos de varios campus universitarios aledaños al centro cultural. Ellos son, Casa Central de la Universidad Católica, el Campus Bellavista de la Universidad Andrés Bello, Bellavista y el de Vicuña Mackenna de la Universidad de Chile y el campus Bellavista de la Universidad San Sebastián. Éstos fueron escogidos bajo criterios de distancia al GAM, cantidad de alumnos y diversidad de las carreras impartidas, con los que se construyó una muestra aleatoria de 1.273 jóvenes conformada por alumnos de las diferentes facultades encuestados de manera aleatoria pero representativa en cuanto a la cantidad de alumnos por cada campus. Para obtener los datos se realizó una encuesta estandarizada a los alumnos de estas facultades, cuyo objetivo principal es dar a conocer los hábitos de consumo cultural en relación a su participación en actividades de los diferentes establecimientos que existen en el mercado, basándose específicamente en la oferta de programación que ofrece el GAM, es decir cinearte, conciertos, danza, exposiciones y teatro. La segunda parte de la encuesta se enfoca en averiguar el conocimiento que tienen estos jóvenes del GAM, y su grado de participación en las actividades allí realizadas. Finalmente se concluye preguntando cuáles son los principales obstáculos para asistir al centro, con el fin de poder identificarlos y con ello trabajar para derribarlos y así aumentar el porcentaje de asistencia de estos jóvenes. Para el análisis de los resultados de las encuestas se aplicaron tres diferentes filtros. En primer lugar se analizó la totalidad de los resultados, seguido por un análisis segmentado por universidades, y finalmente por facultad. Del análisis de la encuesta completa se observa que existen tres grupos con comportamientos bastante marcados. Por una parte se observa un grupo que no asiste a estas actividades y cuya disposición a pagar es bastante baja, y por otra parte existe un segmento de jóvenes cuyo nivel de asistencia y disposición a pagar es alto. Además se observa un tercer grupo de jóvenes cuya disposición a asistir es alta en la medida en que las actividades sean gratuitas o de bajo precio. Con respecto a las preguntas que hacen referencia directa al GAM queda claro que existe una falta de información muy importante por parte de los alumnos de qué es lo que efectivamente ofrece el GAM, ya que si bien el 86,8% de los alumnos dice haber escuchado acerca de éste, sólo el 52,16% ha asistido efectivamente. Además, al ser consultados por los principales obstáculos para asistir al GAM el 49,8% de los encuestados señaló que su principal obstáculo era la falta de información, mientras que el segundo obstáculo más importante es la falta de tiempo con un 49,49%. Lo anterior refleja un problema de desinformación que está obstaculizando el acceso de los jóvenes estudiantes al GAM. Del análisis por universidades se puede desprender que existen diferentes perfiles de alumnos bastante homogéneos en su conjunto y heterogéneos entre sí. En primer lugar destaca la gran diferencia en el nivel de asistencia que se según la universidad en estudio. En primer lugar se observa que la Universidad de Chile tiene el índice de asistencia mayor, con un 70% de sus alumnos como visitantes, seguida por la Universidad Católica de Chile con un 55,09%, en tercer lugar la Universidad San Sebastián con un 30% aproximadamente. Por otra parte se observó que la frecuencia de asistencia en la Universidad de Chile era bastante más alta que en el resto de las universidades en estudio. De los resultados obtenidos en las encuestas se llegó a dos conclusiones fundamentales que determinan factores de éxito o fracaso en el negocio de acuerdo a cómo sean trabajados. 1. Se debe segmentar la población objetivo que en este caso son los jóvenes universitaria, en tres grupos y enfocarse en ellos con distintas estrategias de marketing. 2. Actualmente existe un grave problema de desinformación por parte de los jóvenes que puede deberse a su desinterés, o bien a que los medios de difusión utilizados por el GAM sean inútiles o no estén siendo bien comunicados. A partir de lo anterior, la segmentación del público objetivo se basó en los tres tipos de públicos observados del análisis de las encuestas: - Grupo 1, Consumidores Activos de Cultura: Alumnos con un alto nivel de apreciación y entendimiento de la cultura y actividades culturales. Son proactivos en la búsqueda de información y asistencia a ellas. - Grupo 2, Consumidores Pasivos de Cultura: Alumnos que no participan en actividades culturales con frecuencia, pero que debido a su nivel de educación e intereses personales tienen cierta afinidad con la cultura. Responden a estímulos atractivos que los incentivan a participar de los eventos. Generalmente optan por formas más sencillas y populares de cultura. - Grupo 3, No Consumidores de Cultura: Alumnos que no tienen educación cultural y que no muestran interés alguno por participar en actividades culturales. De lo anterior se determinó que el GAM debe seleccionar como grupo objetivo a los dos primeros descritos, puesto que con ello existe una posibilidad real de fidelizar a estos alumnos cuyo interés en el área existe pero que necesitan ciertos incentivos y motivación para potenciarlo. De esta manera el centro cultural se enfrenta al desafío de generar dos buenas estrategias que le permitan abarcar las necesidades de cada grupo. Para el primer grupo la estrategia debe centrarse principalmente en fidelizar a la audiencia mediante una diversa programación dirigida a públicos de todos los gustos, y que se encuentre en constante reinvención, al tiempo que debe apoyarse de una buena campaña de difusión para mantener a la audiencia informada en todo momento. Para el segundo grupo por otra parte, la oferta debe estar enfocada a atraerlos en un comienzo a través de actividades masivas para luego comenzar un proceso de formación cultural que apoye implícitamente a los esfuerzos de fidelización de estos estudiantes. Con el fin de conseguir llegar a estos segmentos y con ello poder cumplir con los objetivos que tiene el GAM respecto a su aumento y formación de audiencias, se realizaron una serie de propuestas y planes de acción que se detallan a continuación. Propuestas. Las propuestas en su conjunto se crean con el objetivo general de aumentar el flujo de público a GAM dentro de los universitarios de la zona. Para ello, el enfoque se dirige hacia tres variables, las que en su conjunto, permiten maximizar este resultado. En primer lugar se elaboran planes de acción para aumentar el número de visitantes al GAM. Se consideran como público objetivo a los estudiantes consumidores activos y pasivos de cultura. El énfasis de las actividades está puesto en abarcar directamente a los individuos, y generar instancias que les permitan vivir experiencias culturales que puedan ser asociadas a la institución. De esta manera se incentiva un mayor consumo cultural y al mismo tiempo se crea imagen de marca. Algunas de estas actividades son intervenciones culturales en las facultades como conciertos, teatro al aire libre, embajadores GAM, e instancias de expresión propia. Adicionalmente se incluyen propuestas para la formación de audiencias, con el fin de generar un mayor desarrollo cultural en los consumidores activos, y transformar a los pasivos en integrantes de este grupo. Los mecanismos son cursos electivos y talleres GAM en las universidades, y espacios de conversación con expertos en temas del área, entre otros. En segundo lugar, las acciones tienen como propósito aumentar la frecuencia de visita por persona al Centro. Para ello se torna fundamental ofrecer una experiencia de consumo cultural sobresaliente, que logre atraer al consumidor por sobre otras actividades de ocio, de manera repetitiva. Las directrices se dan en torno a aspectos de todos los servicios que constituyen la experiencia de consumo cultural. La tecnología, surge como uno de los elementos más importantes para satisfacer las necesidades actuales de un consumidor sumamente interactivo. La mejora en la calidad de los medios de información y de contacto con el público, así como la creación de nuevas formas de acceso a contenidos culturales, mejoran el servicio y favorecen la fidelización. Todo esto se logra a través del enriquecimiento de la página web y desarrollo de nuevas tecnologías asociadas a los dispositivos móviles. En tercero, el plan contempla el aumento de los acompañantes o referidos por visitante. Se ofrecen para lograrlo beneficios asociados a la asistencia en multitud. Finalmente se espera que estas propuestas generen un efecto multiplicador, a través del aumento del número de personas, de la frecuencia de visita de las mismas y de los referidos, dando como resultado un mayor flujo del público universitario del barrio al Centro Gabriela Mistral.

El proyecto de la presente tesis se trata de un Centro Cultural en Lima Norte, un espacio de encuentro cívico, en donde la formación y difusión cultural se mezclen con las dinámicas del propias lugar y sus habitantes, por ello, la presente investigación pretende proponer, a través del análisis y diagnóstico, un espacio donde se desarrollen actividades culturales, comerciales y sociales, manteniendo la identidad del lugar y funcionen en base a las necesidades de la zona entendiendo el entorno y enfatizando la importancia del espacio intermedio entre el público y privado, como articulador urbano y educativo, esta propuesta arquitectónica además busca ser una pieza que ayude al proceso de urbanización y consolidación de la “Nueva Centralidad de Lima Norte” como propone el PLAM 2035, con el objetivo de incentivar, activar y potenciar el desarrollo de zonas de la ciudad de modo que tomen el rol de catalizadores urbanos articulados de manera estratégica a escala metropolitana. / The project of the present thesis is about a Cultural Center in Lima Norte, a civic meeting space, where the formation and cultural diffusion are mixed with the dynamics of the place and its inhabitants, for that reason, the present investigation intends to propose, through analysis and diagnosis, a space where cultural, commercial and social activities are developed, maintaining the identity of the place and functioning based on the needs of the area, understanding the environment and emphasizing the importance of the intermediate space between the public and private, As an urban and educational articulator, this architectural proposal also seeks to be a piece that helps the process of urbanization and consolidation of the "New Centrality of North Lima" as proposed by PLAM 2035, with the aim of encouraging, activating and enhancing the development of areas of the city so that they take on the role of urban catalysts articulated strategically at the metropolitan level. / Tesis