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The Relationship between sense of coherence and emotional intelligence : the case of South African marine officers

McGuire, Amanda Louise 11 1900 (has links)
The study of people's capacity to remain healthy when exposed to constant stressors has long been the focus of research. Stress resistance research has focussed on the adaptive worth of successful coping strategies, certain personality characteristics as well as social support. Two concepts which have gained eminence as contributing to an individual's ability to deal effectively with life's stressors are: (1) Sense of coherence; and (2) Emotional intelligence. The aim of this study was to determine the possible relationship between sense of coherence and emotional intelligence. A once-off cross-sectional survey design was used. The sample population consisted of 54 South African marine officers serving in the merchant navy. The SOC-29 and the BarOn Emotional Intelligence Inventory (BarOn EQ-i) were used as measuring instruments. · Sense of coherence was positively related to emotional intelligence. The results showed that there is a correlation of large effect between total sense of coherence and total emotional intelligence (r = 0,73) in marine officers. The results also showed that there are correlations of large effect between the subscales of the SOC-29 and the BarOn EQi / Industrial and Organisational Psychology / M.A. (Industrial Psychology)
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Corpos intensificados : dimensão do sofrimento no processo de subjetivação da posição gerencial em jovens trainees

Jorge Gomes da Silva Sobrinho 15 July 2011 (has links)
Este trabalho foi motivado pela experiência como analista organizacional em seleção, treinamento e acompanhamento de jovens executivos em empresas familiares locais e nacionais e pelo fato de as relações verticais irem sendo substituídas por relações horizontais no trabalho gerencial, exigindo da empresa e dos gerentes novas posturas. Neste cenário, o adoecimento gerencial recebeu outros contornos, mais conectado com as patologias de sobrecargas, como a compulsão, gerando novos modos de sofrimento no trabalho. Tomamos como referencial teórico autores que contribuem para a compreensão da intensificação dos corpos no trabalho, como os modelos abertos de gestão, marcados pela desregulamentação dos mercados, as repercussões desse avanço do discurso do mercado na construção de um neo-sujeito e de um neo-trabalhador, além da construção da categoria dos corpos intensificados a partir da topologia lacaniana do Real, Simbólico e Imaginário. Estabelecemos como objetivo geral analisar as narrativas de trainees que se encontram ou concluíram programas de formação gerencial, com o objetivo de verificar o processo de instalação de sofrimento, durante a formação gerencial. Para análise dos depoimentos, trabalhamos o modelo milleriano de operaçãoredução (convergência, repetição e evitação) adaptado da segunda clínica lacaniana para análise de narrativas. A coleta de dados foi feita através de entrevistas semiestruradas, que foram transcritas e analisadas. Com base nesses depoimentos, observamos a instalação de sofrimento e intensificação dos corpos para aquisição de habilidades gerenciais durante o treinamento de formação. Os corpos intensificados revelaram a sobrecarga no aparelho psíquico do sujeito, imputadas pelas empresas líquidas para desenvolver habilidades gerenciais em um tempo determinado pelos programas de formação gerencial. A instalação do sofrimento gerencial foi detectada entre as Fases 1 e 2 do treinamento em que os sujeitos ressignificaram suas expectativas sobre a empresa e passaram a usar a lógica da eficiência para circular na organização. Apenas dois trainees demonstraram uma relação de compulsão ao trabalho, P1-E1 e P2-E1; os demais apresentaram queixas pontuais sobre o mal estar advindo do programa. Os aspectos mais relevantes foram os de perceber que os neo-trabalhadores engajam-se subjetivamente na função de gerentes e gozam desse lugar; a importância da figura do cuidador na facilitação desse processo e da redução do mal-estar, pois ele acolhe a angústia, reconhece os avanços no programa e interpela os conflitos e dificuldades / This work was motivated by the experience as an analyst in organizational selection, training and monitoring of young executives in family businesses and local banks and by the fact that the vertical relationships go being replaced by horizontal relationships in managerial work, requiring the company and managers new positions. In this scenario, the disease of management has received other forms, most connected with the conditions of overload, as compulsion, that generates new ways of suffering at work. It was taken as reference authors that contribute to understanding the intensification of bodies at work, how open models management marked by the deregulation of markets, the implications of this advance of market discourse in the construction of a neo-subject and a neo-worker, and the construction of the category of intensified bodies from the Lacanian topology of the Real, Symbolic and Imaginary. It was established as a general aim the analyses of the narratives of trainees who are or have completed training programs in management. For analysis of statements, the model worked Millerianreduction operation (convergence, and avoiding repetition) adapted from the second clinic to Lacanian analysis of narratives. Data collection was done through interviews semi structured, which were transcribed and analyzed. Based on these statements, we observe the installation of suffering and strengthening bodies for their managerial skills. Intensified bodies show the overhead in the psychic apparatus of the subject, charged Net companies to develop managerial skills at a time determined by managerial training programs. The installation of pain management were detected between Phases 1 and 2 of training in which subjects resignifying their expectations about the company and started using circular logic of efficiency for the organization. Only two trainees showed a relationship to the work of addition, P1 and P2-E1-E1, and the rest were occasional complaints about the discomfort arising from the program. The most important aspects were to realize that the neo-workers engage in subjective function Managers and enjoy this place, and the importance of the caregiver in facilitating this process and reduce discomfort, because he accepts the pain, acknowledge the progress and challenges in program conflicts and difficulties
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A equipe de saúde em uma UTI geral-adulto, a experiência de cuidar da vida e da morte

Josemary Karlla Chaves da Costa 09 November 2012 (has links)
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta pesquisa é fruto de inquietações e questionamentos da pesquisadora em uma UTI geral/adulto, seu campo de ação clínica. A questão que norteou a pesquisa buscou compreender a experiência de uma equipe de saúde em uma UTI/geral adulto. A interrogação inicial desdobrou-se em novas perguntas: como as ações da equipe podem ser complementares no contexto da UTI, cuja prioridade é salvar a vida do paciente, considerando, também, o cuidado integral do paciente. Como a equipe lida com as questões da morte e do morrer em seu cotidiano de trabalho, e quais as repercussões dessa experiência no modo como acontecem as intervenções junto ao paciente e familiares? Quais os prejuízos decorrentes da fragmentação do saber na modernidade, nas ações da equipe de saúde na situação de intervenção em uma UTI geral/ adulto. E quais as possíveis contribuições da ação clínica do psicólogo, fundada numa perspectiva fenomenológica existencial, no modo de funcionar da equipe de saúde. A dissertação está organizada em três artigos: dois teóricos e um empírico. O primeiro artigo teórico, trata da ação de uma equipe de saúde em UTI, teve como metodologia a pesquisa bibliográfica. Em seu desenvolvimento, busca traçar o surgimento da UTI e a evolução da assistência hospitalar ao doente grave, ressaltando os eminentes personagens da história do intensivismo; caracteriza o modelo atual de UTI no Brasil e descreve como a equipe multiprofissional foi se estabelecendo neste contexto de ação; apresenta, ainda, o cotidiano de trabalho da equipe e o quanto sua rotina é atravessada pelas questões da vida e da morte. O segundo artigo, também com metodologia bibliográfica, enfoca o acontecer da equipe de saúde em uma Unidade de Terapia Intensiva. Para tanto, aborda a fragmentação do saber na modernidade e sua ressonância na prática do profissional de saúde, delineando o fenômeno da hiperespecialização e as relações disciplinares; além disso, demarca a ação do psicólogo na equipe da UTI, numa perspectiva da fenomenologia existencial. Por fim, o terceiro artigo foi desenvolvido a partir de uma pesquisa qualitativa de cunho fenomenológico. A questão da pesquisa, vinculada aos objetivos da dissertação, foi trabalhada em um encontro com seis profissionais de saúde que fazem parte de equipes multidisciplinares em um Centro de Terapia Intensiva de um hospital da rede privada na cidade de Recife, cujos dados foram analisados a partir da Analítica de Sentido de Critelli. Como resultado observou-se que uma única área de conhecimento não pode dar conta da complexidade do fenômeno do adoecimento; que o trabalho em equipe exige colaboração, de modo que as ações no campo possam revelar uma fusão de horizontes, com possibilidades para o iniciar de uma outra/nova compreensão da ação em con-junto.
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Corpos intensificados : dimensão do sofrimento no processo de subjetivação da posição gerencial em jovens trainees

Silva Sobrinho, Jorge Gomes da 15 July 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2017-06-01T18:08:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao_jorge_gomes.pdf: 2105374 bytes, checksum: dd87ee12d16a3b44a980c4a9eafb0d70 (MD5) Previous issue date: 2011-07-15 / This work was motivated by the experience as an analyst in organizational selection, training and monitoring of young executives in family businesses and local banks and by the fact that the vertical relationships go being replaced by horizontal relationships in managerial work, requiring the company and managers new positions. In this scenario, the disease of management has received other forms, most connected with the conditions of overload, as compulsion, that generates new ways of suffering at work. It was taken as reference authors that contribute to understanding the intensification of bodies at work, how open models management marked by the deregulation of markets, the implications of this advance of market discourse in the construction of a neo-subject and a neo-worker, and the construction of the category of intensified bodies from the Lacanian topology of the Real, Symbolic and Imaginary. It was established as a general aim the analyses of the narratives of trainees who are or have completed training programs in management. For analysis of statements, the model worked Millerianreduction operation (convergence, and avoiding repetition) adapted from the second clinic to Lacanian analysis of narratives. Data collection was done through interviews semi structured, which were transcribed and analyzed. Based on these statements, we observe the installation of suffering and strengthening bodies for their managerial skills. Intensified bodies show the overhead in the psychic apparatus of the subject, charged Net companies to develop managerial skills at a time determined by managerial training programs. The installation of pain management were detected between Phases 1 and 2 of training in which subjects resignifying their expectations about the company and started using circular logic of efficiency for the organization. Only two trainees showed a relationship to the work of addition, P1 and P2-E1-E1, and the rest were occasional complaints about the discomfort arising from the program. The most important aspects were to realize that the neo-workers engage in subjective function Managers and enjoy this place, and the importance of the caregiver in facilitating this process and reduce discomfort, because he accepts the pain, acknowledge the progress and challenges in program conflicts and difficulties / Este trabalho foi motivado pela experiência como analista organizacional em seleção, treinamento e acompanhamento de jovens executivos em empresas familiares locais e nacionais e pelo fato de as relações verticais irem sendo substituídas por relações horizontais no trabalho gerencial, exigindo da empresa e dos gerentes novas posturas. Neste cenário, o adoecimento gerencial recebeu outros contornos, mais conectado com as patologias de sobrecargas, como a compulsão, gerando novos modos de sofrimento no trabalho. Tomamos como referencial teórico autores que contribuem para a compreensão da intensificação dos corpos no trabalho, como os modelos abertos de gestão, marcados pela desregulamentação dos mercados, as repercussões desse avanço do discurso do mercado na construção de um neo-sujeito e de um neo-trabalhador, além da construção da categoria dos corpos intensificados a partir da topologia lacaniana do Real, Simbólico e Imaginário. Estabelecemos como objetivo geral analisar as narrativas de trainees que se encontram ou concluíram programas de formação gerencial, com o objetivo de verificar o processo de instalação de sofrimento, durante a formação gerencial. Para análise dos depoimentos, trabalhamos o modelo milleriano de operaçãoredução (convergência, repetição e evitação) adaptado da segunda clínica lacaniana para análise de narrativas. A coleta de dados foi feita através de entrevistas semiestruradas, que foram transcritas e analisadas. Com base nesses depoimentos, observamos a instalação de sofrimento e intensificação dos corpos para aquisição de habilidades gerenciais durante o treinamento de formação. Os corpos intensificados revelaram a sobrecarga no aparelho psíquico do sujeito, imputadas pelas empresas líquidas para desenvolver habilidades gerenciais em um tempo determinado pelos programas de formação gerencial. A instalação do sofrimento gerencial foi detectada entre as Fases 1 e 2 do treinamento em que os sujeitos ressignificaram suas expectativas sobre a empresa e passaram a usar a lógica da eficiência para circular na organização. Apenas dois trainees demonstraram uma relação de compulsão ao trabalho, P1-E1 e P2-E1; os demais apresentaram queixas pontuais sobre o mal estar advindo do programa. Os aspectos mais relevantes foram os de perceber que os neo-trabalhadores engajam-se subjetivamente na função de gerentes e gozam desse lugar; a importância da figura do cuidador na facilitação desse processo e da redução do mal-estar, pois ele acolhe a angústia, reconhece os avanços no programa e interpela os conflitos e dificuldades
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A equipe de saúde em uma UTI geral-adulto, a experiência de cuidar da vida e da morte

Costa, Josemary Karlla Chaves da 09 November 2012 (has links)
Made available in DSpace on 2017-06-01T18:08:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao_josemary_costa.pdf: 1358075 bytes, checksum: f08c82f557d08e3c315127ab5d5433a1 (MD5) Previous issue date: 2012-11-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research is the result of concerns and questions of the researcher in a general ICU / adult, in his field of clinical action. The question that guided the research sought to understand the experience of a team of health care at ICU / general adult. The paper is organized into three parts: two theoretical papers and empirical one. The initial interrogation lead us to new questions: how the team's actions may be complementary in the context of the ICU, whose priority is to save the patient´s life, considering also the holistic care of the patient. As the team deals with issues of death and dying in their daily work, and what the repercussions of this experience happen in the way the interventions with the patient and family? What are the negative effects of fragmentation of knowledge in modernity, the actions of the health team in a position to intervene at the ICU / general adult. And what are the possible contributions of the psychologist's clinical action based on an existential phenomenological perspective, mode of functioning of the health team. The first theoretical paper deals with the action of a health team in the ICU, had the methodology literature.About the development outlines around the emergence of the historical evolution of the ICU and hospital care to the ill person, emphasizing the prominent characters in the history of intensive care. It also aims to characterize the current model of ICU in Brazil and it describes how the multidisciplinary team was establishing itself in this context of action. It also displays the daily work of the team and how your routine is crossed by the issues of life and death. The second article, also with the methodology literature, focuses on the happening of the health team at intensive care unit. To do so, addresses the fragmentation of knowledge in modernity and resonances in the practice of health professionals outlining the phenomenon of hyperdisciplinary and relationships. Moreover, the action marks the psychologist in ICU team perspective of existential phenomenology. Finally, the third article was developed from a qualitative study of a phenomenological. The question of research, linked to the aims of the dissertation, was crafted in a meeting with six health professionals who are part of multidisciplinary teams in the intensive care unit of a private hospital network in the City of Recife and the data were analyzed from the Analytical Sense Critelli. As a result it was observed that a single area of knowledge does not account for the complexity of the phenomenon of illness that requires teamwork, collaboration, so thatthe actions in the field may prove a "fusion of horizons" with possibility to start another /new understanding of action in a set. / Esta pesquisa é fruto de inquietações e questionamentos da pesquisadora em uma UTI geral/adulto, seu campo de ação clínica. A questão que norteou a pesquisa buscou compreender a experiência de uma equipe de saúde em uma UTI/geral adulto. A interrogação inicial desdobrou-se em novas perguntas: como as ações da equipe podem ser complementares no contexto da UTI, cuja prioridade é salvar a vida do paciente, considerando, também, o cuidado integral do paciente. Como a equipe lida com as questões da morte e do morrer em seu cotidiano de trabalho, e quais as repercussões dessa experiência no modo como acontecem as intervenções junto ao paciente e familiares? Quais os prejuízos decorrentes da fragmentação do saber na modernidade, nas ações da equipe de saúde na situação de intervenção em uma UTI geral/ adulto. E quais as possíveis contribuições da ação clínica do psicólogo, fundada numa perspectiva fenomenológica existencial, no modo de funcionar da equipe de saúde. A dissertação está organizada em três artigos: dois teóricos e um empírico. O primeiro artigo teórico, trata da ação de uma equipe de saúde em UTI, teve como metodologia a pesquisa bibliográfica. Em seu desenvolvimento, busca traçar o surgimento da UTI e a evolução da assistência hospitalar ao doente grave, ressaltando os eminentes personagens da história do intensivismo; caracteriza o modelo atual de UTI no Brasil e descreve como a equipe multiprofissional foi se estabelecendo neste contexto de ação; apresenta, ainda, o cotidiano de trabalho da equipe e o quanto sua rotina é atravessada pelas questões da vida e da morte. O segundo artigo, também com metodologia bibliográfica, enfoca o acontecer da equipe de saúde em uma Unidade de Terapia Intensiva. Para tanto, aborda a fragmentação do saber na modernidade e sua ressonância na prática do profissional de saúde, delineando o fenômeno da hiperespecialização e as relações disciplinares; além disso, demarca a ação do psicólogo na equipe da UTI, numa perspectiva da fenomenologia existencial. Por fim, o terceiro artigo foi desenvolvido a partir de uma pesquisa qualitativa de cunho fenomenológico. A questão da pesquisa, vinculada aos objetivos da dissertação, foi trabalhada em um encontro com seis profissionais de saúde que fazem parte de equipes multidisciplinares em um Centro de Terapia Intensiva de um hospital da rede privada na cidade de Recife, cujos dados foram analisados a partir da Analítica de Sentido de Critelli. Como resultado observou-se que uma única área de conhecimento não pode dar conta da complexidade do fenômeno do adoecimento; que o trabalho em equipe exige colaboração, de modo que as ações no campo possam revelar uma fusão de horizontes , com possibilidades para o iniciar de uma outra/nova compreensão da ação em con-junto.
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Do plantio à colheta: a ação do psicólogo e a escuta dos conflitos nas organizações

Silva, Regina Coeli Araujo da 25 May 2010 (has links)
Submitted by Biblioteca Central (biblioteca@unicap.br) on 2017-10-16T23:01:36Z No. of bitstreams: 1 dissertacao_regina_coeli_araujo_silva.pdf: 983206 bytes, checksum: 7c3fc62b8737ff0daca7044e22c8f455 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-16T23:01:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao_regina_coeli_araujo_silva.pdf: 983206 bytes, checksum: 7c3fc62b8737ff0daca7044e22c8f455 (MD5) Previous issue date: 2010-05-25 / The motivation for developing this study arose from a long history of working with various of Human Resources teams entered in companies. During this walk we could analyze, share and engage in numerous conflicts, which the parties involved, the workers, had misgivings about the organizational processes of various natures. This experience led us to observe that the psychological practices in companies seem to emphasize the aspects related to institutional objectives and management over the biopsychosocial aspects of the workers who demand. This realization prompted us to investigate the action of professional psychology in companies and discuss the clinical listens to deal with the conflicts that arise between workers. Specifically, we are interested in understanding the actions developed by these professionals and the demands that emerge from the conflicts experienced in the world of work. Another issue, with respect to the contribution of listening and clinical training in psychology to the interventional strategies adopted in response to suffering of the worker. Adds to reasons arising from our work experience with companies, studies and surveys conducted by several authors who have worked throughout the text, which served as a theoretical contribution to this dissertation. To understand the field to be investigated, there was a semistructured interview with seven professional psychology that have employment relationship at Human Resources of their respective companies, six from the private sector and public administration, all located in the metropolitan area Recife / PE. By analyzing the contents explained by thematic areas and the development of core meanings, narratives obtained enabled us to understand the action of psychologists in companies is characterized mainly by a speech and a listener grounded on institutional goals, aimed at operational and worker productivity. We also revealed that there are many challenges faced by practitioners, considering especially the condition that they, too, in the position of employees, a fact that favors the adoption of the organizational discourse of voluntary servitude and managerialism. It is intended that the results of this research can contribute to the formation of a critical and reflective in the professional organizations of psychologists in order to offer them subsidies to a listener focused on the real needs of employees who demand for their interventions. It is hoped also that this study can offer for these professionals, a better understanding of the conflicts that reveal themselves in the world of work, relating them to the possibilities of signification of the workers' suffering. / A motivação para desenvolver esse estudo surgiu a partir de uma longa trajetória de trabalho junto a diversas equipes de Recursos Humanos inseridas nas organizações. Durante essa caminhada pôde-se analisar, conviver e intervir em inúmeros conflitos, cujas partes envolvidas, os trabalhadores, apresentavam divergências acerca de processos organizacionais de diversas naturezas. Essa experiência levou-nos a observar que as práticas psicológicas nas organizações parecem privilegiar os aspectos voltados aos objetivos institucionais e gerenciais em detrimento aos aspectos biopsicossociais dos trabalhadores que as demandam. Essa percepção nos impulsionou a investigar a ação do profissional de psicologia nas organizações e a problematizar a sua escuta clínica ao lidar com os conflitos que surgem entre os trabalhadores. De forma específica, nos interessamos por compreender as ações desenvolvidas por esses profissionais e as demandas que emergem dos conflitos vividos no mundo do trabalho. Outra questão, de mesmo peso, diz respeito à contribuição da escuta clínica e da formação em psicologia para as estratégias interventivas adotadas frente ao sofrimento do trabalhador. Soma-se às razões advindas de nossa prática profissional junto às organizações, os estudos e pesquisas desenvolvidas por diversos autores que foram trabalhados ao longo do texto e que serviram de aporte teórico a esta dissertação. Para a compreensão do campo a ser investigado, realizou-se uma entrevista semidirigida com sete profissionais de psicologia que possuem vínculo empregatício na área de Recursos Humanos de suas respectivas organizações, sendo seis da iniciativa privada e uma da administração pública, todas situadas na região metropolitana de Recife/PE. Através da análise dos conteúdos explicitados por eixos temáticos e da elaboração de núcleos de sentidos, as narrativas obtidas permitiram-nos compreender que a ação do psicólogo nas organizações é caracterizada, principalmente, por um discurso e uma escuta calcada nos objetivos institucionais, visando uma operacionalidade e produtividade do trabalhador. Também nos revelaram que são muitos os desafios enfrentados pelos profissionais, considerando-se, sobretudo, a condição de estarem, também, na posição de empregados, fato que favorece a adoção do discurso organizacional, da servidão voluntária e do gerencialismo. Pretende-se que os resultados dessa pesquisa possam contribuir para a formação de uma postura crítica e reflexiva na ação profissional dos psicólogos nas organizações, de forma a lhes oferecer subsídios para uma escuta voltada às reais necessidades dos empregados que demandam pelas suas intervenções. Espera-se, ainda, que este estudo possa oferecer para esses profissionais, uma melhor compreensão dos conflitos que se revelam no âmbito do trabalho, relacionando-os às possibilidades de ressignificação do sofrimento do trabalhador.
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Affective traits and adiposity : a prospective, bidirectional analysis of the African American Health study data

Hawkins, Misty Anne January 2013 (has links)
Indiana University-Purdue University Indianapolis (IUPUI) / Research indicates that negative affective traits (e.g., depression) are predictors and consequences of excess adiposity. Given that racial minorities and positive affective traits have been underrepresented in past investigations, more prospective studies are needed which examine multiple affective traits in relation to obesity in these populations. The objective of the current study was to investigate the prospective, bidirectional associations between multiple affective traits and multiple adiposity indicators in African Americans using data from the African American Health (AAH) study. The AAH study is a prospective cohort study of African Americans aged 49-65 years at baseline (N = 998). The longest follow-up period in the current study was 9 years (N = 579). Self-reported and measured body mass index (BMI; kg/m2) and body fat percent (BF%) were used as adiposity indicators. Depressive symptoms were assessed with the 11-item Center for Epidemiologic Studies-Depression Scale (CES-D), and anxiety was assessed using the Generalized Anxiety Disorder-2 (GAD-2) scale. Positive affective traits were assessed with the Vitality subscale of the Short Form-36 and Positive Affect subscale from the CES-D. Latent variable path analysis, a structural equation modeling technique, was conducted. Although fit statistics indicated that the models fit the data (RMSEA < .06), examination of the structural paths revealed that the CES-D and GAD-2 were not predictors or consequences of self-reported BMI, measured BMI, or BF% (ps > .05). Likewise, Vitality and CES-D Positive Affect were not related to any adiposity indicator (ps > .05). The results of this prospective cohort study suggest that affective traits are not predictors or consequences of adiposity in middle-aged African Americans and that this group may require obesity prevention or intervention programs with little to no emphasis on affective traits. Possible explanations for the current results include ethnic differences in the mechanistic pathways between affective traits and adiposity.
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Communication dynamics in producing effective patient care : a case study at Stanger Hospital’s diabetes clinic in Kwazulu-Natal, South Africa

Moola, Sabihah 03 1900 (has links)
Text in English / Interactive health communication between the health-care professional (HCP) and patient relationship for diabetes health-care positively contributes to patient-centred care. Hence individual patient concerns are addressed and catered for in the medical system. The purpose of this study was to analyse in-depth how HCP-patient relationships and HCP-HCP teamwork dynamics positively contribute to effective diabetes patient care and treatment adherence. Different health communication models and theories were reviewed and a conceptual framework was developed from the literature. A qualitative case study approach was used to collect data at Stanger Hospital’s diabetes clinic. Data was collected using three different methods, namely in-depth interviews with HCPs and patients individually, observations conducted at the clinic analysing both the HCPs and patients, and finally, documentation that emerged as a third data collection method where patient files and diabetes educational material were analysed at the clinic. Triangulation by means of the three methods ensured that reliable, valid and credible data was collected in the field. Diabetes health-care and treatment management are affected by the social context/social system which includes family and culture. These social factors are acknowledged as core in the literature. However, a single comprehensive health communication model did not exist solely in this regard. The data indicated that at the Stanger Hospital’s diabetes clinic, patient-centred (individual tailor-made treatment plans) care was only implemented after patients had defaulted treatment for reasons linked to their social circumstances. The findings of the study indicate that teamwork was favoured in the HCP-HCP relationship at the diabetes clinic, and that this made a positive contribution to effective diabetes patient care. HCPs were overburdened at the clinic since patient numbers were high and there were staff shortages. The patients’ empirical data indicated that interactive communication positively contributed to their medical concerns being catered for at the diabetes clinic, but this tended to occur only after non-adherence. Patients required care and support from HCPs in order to learn to accept diabetes and manage their illness. / Sociology / D. Litt. et Phil. (Sociology)

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