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<p>Abstract</p><p>Title: Företag X” the hidden power” a study of internal communication, culture and internal branding. Företaget X has in real life a different name.</p><p>Number of pages: 42 (49 with enclosures)</p><p>Author: Charlotta Babington Thorszelius</p><p>Course: Media and Communication Studies C</p><p>Period: Autumn 2007</p><p>University: Uppsala University, Sweden</p><p>Purpose/Aim: To analyze the internal communication, culture and internal branding of an insurance company and how they can improve these company tools can be improved.</p><p>Material/Method: qualitative method using interviews, analysis of internal communication policies and observations.</p><p>Main results: The policy documents do not match how the internal communication works in every day life. There is a structure that is working and the information flows through the different levels. The vision and goals are difficult to understand as they are written in a complicated way. The words that carry the values of the company are well known and everyone stands behind them. The staff is happy, content and pleased to be working for Företaget X. There is a strong culture with a lot of the basic underlying assumptions shown as artefacts. This also shows in the strong brand which has been built on the strength of the federation of 24 local companies, at the same time acting on a local market.</p><p>Key words: internal communication, culture, internal branding, ambassadors, communication flow, sensemaking in organizations</p>

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:31:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabio Rodrigues Galindo.pdf: 956968 bytes, checksum: 714a1d0d3a47757a8e64ec40db8c0bf3 (MD5) Previous issue date: 2015-02-24 / The present work has as aim to analyze and to think about flows of communication of IDESP, and how this bad efficiency influences in the publicizing, direction, discussion and comprehension from coordinating to public schools of São Paulo state. So, the work will show a bibliographyc review about the public politics of outside avaliation in Brazil, about IDESP, and about the flow of communication in the institutions. The dissertation is supported upon qualitative search with school principals, education coordinators, teachers, education supervisors and coordinator teachers of educational core, all from the public schools, about the way of publicizing and understanding IDESP informations. It analyzes how these informations are passed on to everyone of the envolved persons, until to reach the teacher, final element in this educator s chain, what kinds of action of upbringing exists to understand these informations and in which measure the objectives that are wanted in publicizing are accomplished. It concludes, noticing that the publicizing of informations by SEE-SP has occurred in a agile and practical form of the institutional site, but that the formation process are fault, and can be considered much more a process of extension of information instead formation properly said, taking to unefficiency of public politics / O presente trabalho analisa e reflete sobre fluxos de comunicação do IDESP, e como sua baixa eficácia influencia na divulgação, orientação, discussão e compreensão, da Secretaria de Estado da Educação às escolas da rede estadual de ensino do Estado de São Paulo. Para isso, apresenta uma revisão bibliográfica sobre as políticas públicas de avaliação externa no Brasil, sobre o IDESP e o fluxo de comunicação nas instituições. A dissertação está apoiada em pesquisa qualitativa com diretores de escola, coordenadores pedagógicos, professores, supervisores de ensino e professores coordenadores do núcleo pedagógico, todos da rede estadual de ensino, sobre a forma de divulgação e entendimento dos dados do IDESP. Analisa-se como esses dados são transmitidos a cada um dos envolvidos até chegar ao professor, elemento final dessa cadeia de educadores; que tipos de ações de formação existem para se entender esses dados; e em que medida os objetivos almejados ao divulgá-los são alcançados. Finaliza-se constatando que a divulgação dos dados pela Secretaria de Estado da Educação de São Paulo (SEE-SP) tem ocorrido de forma prática e ágil por meio do site institucional, mas que os processos de formação são falhos, sendo muito mais processo de extensão de informação do que de formação propriamente dita, levando à ineficiência da política pública

Os investigadores que pesquisam as lógicas da produção e as práticas da recepção na internet têm certa dificuldade de associar as questões culturais às tecnológicas (ANTOUN e PECINI, 2007; SCOLARI, 2008; KNEWITZ, 2010). Para tanto, é necessária uma aproximação entre teorias sobre cultura, política e comunicação às mais centradas no ambiente virtual. Diante de tal cenário, procuramos, nesse trabalho, relacionar conceitos de dois campos de pesquisa com legados epistemológicos distintos. Propomos conhecer a configuração das mediações na web, analisando o fluxo comunicacional das críticas de filmes publicadas no YouTube. Como abordagem metodológica, combinamos a Análise de Redes Sociais (ARS) ao Mapa das Mediações (MARTÍN-BARBERO, 2013). A partir desse recorte, evidenciamos um fluxo comunicacional exponencial, mediado por virtuals settlements que se auto-organizam em grandes redes de colaboração. A interconexão entre os interagentes é regida por lógicas de participação e de conectividade segundo as quais, simultaneamente, valores sociais culturalmente construídos são replicados, conteúdos são remediados e modelos anteriormente estabelecidos, reapropriados. As relações são mediadas por processos hegemônicos provenientes da assimilação e reificação de práticas, costumes e ritos. / Researchers who study productions logic and reception practices on the internet have some difficulties of relating cultural issues to technological (ANTOUN e PECINI, 2007; SCOLARI, 2008; KNEWITZ, 2010). In order to do so, it is necessary to bring together culture, politics and communications theories to the ones more focused on the virtual environment. We propose to know the configuration of the mediation on the web, analyzing the communication flow of movie reviews published on YouTube. As methodological approach, we combine Social Network Analysis (SNA) with the Mediation Map (MARTÍN-BARBERO, 2013). From this clipping, we discover an exponential communication flow, mediated by virtuals settlements that self-organize in large collaboration networks. The interconnection between interactors is guided by participation and connectivity logics according to which, simultaneously, culturally constructed social values are replicated, contents are remedied and previously established models are reappropriated. Relations are mediated by hegemonic processes from the assimilation and reification of practices, customs and rites.

Abstract Title: Företag X” the hidden power” a study of internal communication, culture and internal branding. Företaget X has in real life a different name. Number of pages: 42 (49 with enclosures) Author: Charlotta Babington Thorszelius Course: Media and Communication Studies C Period: Autumn 2007 University: Uppsala University, Sweden Purpose/Aim: To analyze the internal communication, culture and internal branding of an insurance company and how they can improve these company tools can be improved. Material/Method: qualitative method using interviews, analysis of internal communication policies and observations. Main results: The policy documents do not match how the internal communication works in every day life. There is a structure that is working and the information flows through the different levels. The vision and goals are difficult to understand as they are written in a complicated way. The words that carry the values of the company are well known and everyone stands behind them. The staff is happy, content and pleased to be working for Företaget X. There is a strong culture with a lot of the basic underlying assumptions shown as artefacts. This also shows in the strong brand which has been built on the strength of the federation of 24 local companies, at the same time acting on a local market. Key words: internal communication, culture, internal branding, ambassadors, communication flow, sensemaking in organizations

Os investigadores que pesquisam as lógicas da produção e as práticas da recepção na internet têm certa dificuldade de associar as questões culturais às tecnológicas (ANTOUN e PECINI, 2007; SCOLARI, 2008; KNEWITZ, 2010). Para tanto, é necessária uma aproximação entre teorias sobre cultura, política e comunicação às mais centradas no ambiente virtual. Diante de tal cenário, procuramos, nesse trabalho, relacionar conceitos de dois campos de pesquisa com legados epistemológicos distintos. Propomos conhecer a configuração das mediações na web, analisando o fluxo comunicacional das críticas de filmes publicadas no YouTube. Como abordagem metodológica, combinamos a Análise de Redes Sociais (ARS) ao Mapa das Mediações (MARTÍN-BARBERO, 2013). A partir desse recorte, evidenciamos um fluxo comunicacional exponencial, mediado por virtuals settlements que se auto-organizam em grandes redes de colaboração. A interconexão entre os interagentes é regida por lógicas de participação e de conectividade segundo as quais, simultaneamente, valores sociais culturalmente construídos são replicados, conteúdos são remediados e modelos anteriormente estabelecidos, reapropriados. As relações são mediadas por processos hegemônicos provenientes da assimilação e reificação de práticas, costumes e ritos. / Researchers who study productions logic and reception practices on the internet have some difficulties of relating cultural issues to technological (ANTOUN e PECINI, 2007; SCOLARI, 2008; KNEWITZ, 2010). In order to do so, it is necessary to bring together culture, politics and communications theories to the ones more focused on the virtual environment. We propose to know the configuration of the mediation on the web, analyzing the communication flow of movie reviews published on YouTube. As methodological approach, we combine Social Network Analysis (SNA) with the Mediation Map (MARTÍN-BARBERO, 2013). From this clipping, we discover an exponential communication flow, mediated by virtuals settlements that self-organize in large collaboration networks. The interconnection between interactors is guided by participation and connectivity logics according to which, simultaneously, culturally constructed social values are replicated, contents are remedied and previously established models are reappropriated. Relations are mediated by hegemonic processes from the assimilation and reification of practices, customs and rites.

Esta dissertação trata do fluxo de informações jornalísticas em impressos brasileiros, tomando como eixo diferentes regiões do Brasil. Mensuramos o nível de desequilíbrio desse fluxo entre estados com acentuadas diferenças sociais e econômicas, tomando como exemplo, a relação entre o Ceará e epicentros midiáticos como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, através de quatro jornais impressos. A pesquisa operou em dois eixos. O primeiro dentro dos estudos de comunicação internacional, campo que iniciou os trabalhos pioneiros sobre os fluxos de comunicação. O segundo buscou os critérios de noticiabilidade e a égide da objetividade dentro do processo de construção da notícia. Com essa base teórica, foi possível analisar os dados e traçar um painel de como funcionam os fluxos de informação jornalística nos veículos escolhidos e a lógica temática por trás dos números.

Esta dissertação trata do fluxo de informações jornalísticas em impressos brasileiros, tomando como eixo diferentes regiões do Brasil. Mensuramos o nível de desequilíbrio desse fluxo entre estados com acentuadas diferenças sociais e econômicas, tomando como exemplo, a relação entre o Ceará e epicentros midiáticos como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, através de quatro jornais impressos. A pesquisa operou em dois eixos. O primeiro dentro dos estudos de comunicação internacional, campo que iniciou os trabalhos pioneiros sobre os fluxos de comunicação. O segundo buscou os critérios de noticiabilidade e a égide da objetividade dentro do processo de construção da notícia. Com essa base teórica, foi possível analisar os dados e traçar um painel de como funcionam os fluxos de informação jornalística nos veículos escolhidos e a lógica temática por trás dos números.

Os investigadores que pesquisam as lógicas da produção e as práticas da recepção na internet têm certa dificuldade de associar as questões culturais às tecnológicas (ANTOUN e PECINI, 2007; SCOLARI, 2008; KNEWITZ, 2010). Para tanto, é necessária uma aproximação entre teorias sobre cultura, política e comunicação às mais centradas no ambiente virtual. Diante de tal cenário, procuramos, nesse trabalho, relacionar conceitos de dois campos de pesquisa com legados epistemológicos distintos. Propomos conhecer a configuração das mediações na web, analisando o fluxo comunicacional das críticas de filmes publicadas no YouTube. Como abordagem metodológica, combinamos a Análise de Redes Sociais (ARS) ao Mapa das Mediações (MARTÍN-BARBERO, 2013). A partir desse recorte, evidenciamos um fluxo comunicacional exponencial, mediado por virtuals settlements que se auto-organizam em grandes redes de colaboração. A interconexão entre os interagentes é regida por lógicas de participação e de conectividade segundo as quais, simultaneamente, valores sociais culturalmente construídos são replicados, conteúdos são remediados e modelos anteriormente estabelecidos, reapropriados. As relações são mediadas por processos hegemônicos provenientes da assimilação e reificação de práticas, costumes e ritos. / Researchers who study productions logic and reception practices on the internet have some difficulties of relating cultural issues to technological (ANTOUN e PECINI, 2007; SCOLARI, 2008; KNEWITZ, 2010). In order to do so, it is necessary to bring together culture, politics and communications theories to the ones more focused on the virtual environment. We propose to know the configuration of the mediation on the web, analyzing the communication flow of movie reviews published on YouTube. As methodological approach, we combine Social Network Analysis (SNA) with the Mediation Map (MARTÍN-BARBERO, 2013). From this clipping, we discover an exponential communication flow, mediated by virtuals settlements that self-organize in large collaboration networks. The interconnection between interactors is guided by participation and connectivity logics according to which, simultaneously, culturally constructed social values are replicated, contents are remedied and previously established models are reappropriated. Relations are mediated by hegemonic processes from the assimilation and reification of practices, customs and rites.

Bakgrund: Under de senaste åren har världen genomgått stora förändringar vad gäller utvecklingen av teknologin samt möjlighet till distansarbete. En faktor till detta är bland annat spridningen av viruset Covid-19 som i sin tur står till grund för coronapandemin samt dess restriktioner viruset bidrog med. Samtliga organisationer påverkades på ett eller annat sätt av viruset och dess medföljande pandemi, däribland banker. Trots en återgång efter coronapandemin har en del organisationer valt att bibehålla en form av distansarbete, bland annat organisationer såsom banksektorn. Genom tillämpning av distansarbete samt implementering av nya teknologier i samband med digitala utvecklingen påverkas chefer i den mån att deras kommunikationsflöde mellan sig och sina medarbetare förändras. Faktorer till kommunikation som förändras i och med distansarbete innefattar bland annat att gå miste om kroppsspråk samt förbindelsen mellan chef och medarbetare.  Syfte: Syftet med denna studie är att studera hur den digitaliseringens utveckling samt distansarbetet i samband Covid-19 pandemin har påverkat kommunikationsflödet mellan chefen och medarbetarna inom bank. Metod: Den metod som är vald för studien är kvalitativ metod vilket genomförs genom semistrukturerade intervjuer. Slutsats: Gentemot andra branscher hanterar bankbranschen samhällets betalningssystem och kapital vilket innebär att det krävs mer försiktighet vid implementering av nya teknologier för banker. Detta resulterar i att det tar längre tid för bankorganisationer att tillämpa ny teknologi och digitala plattformar i jämförelse med andra branscher. Studien visar på att chefer och medarbetare upplever att kommunikationsflödet inte är densamma som för några år sedan. De nya tillvägagångssätten för kommunikation innefattar skapandet av möjlighet för digitala videomöten internt samt externt, snabb och effektivt tillvägagångssätt för utskick av information. De mest förekommande utmaningarna vid distansarbete innefattar att chefen får större ansvar till att vara mer tydlig och noggrann vid utskick av information till sina medarbetare, detta för att minska risken för feltolkningar. Utöver detta skapar distansarbete svårigheter för chefer att hålla koll på medarbetares mående. Detta eftersom det är svårare att se hur en medarbetare som jobbar på distans mår i jämförelse med när de arbetar på plats.