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Apontamentos para uma aproxima??o entre jogos digitais e comunica??o

Pinheiro, Cristiano Max Pereira 26 December 2007 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 397758.pdf: 2239652 bytes, checksum: 0d9b42aac92524ae1386f825efc8f6a6 (MD5) Previous issue date: 2007-12-26 / O estudo investiga as formas como a comunica??o se relaciona com os jogos digitais, enfocado principalmente na constru??o de um conceito de tipologia para este objeto. S?o resgatados os conceitos e defini??es sobre jogos a partir de Huizinga e Caillois e atualizados para os modelos digitais. A metodologia utilizada como fio condutor do trabalho ? a Teoria da Complexidade de Morin, os sete princ?pios identificam a complexidade do objeto, bem como apontam as dimens?es da proposta de an?lise e tipologia para os jogos digitais. Para legitimar a investiga??o ? realizado um apanhado sobre os estudos de jogos digitais. A hist?ria dos jogos digitais e os gamestudies s?o apresentados para fundamentar a proposta tipol?gica e a aproxima??o com a comunica??o. Em suma o ensaio aponta para uma proposta de metodologia de an?lise para jogos digitais, embasada na constru??o de uma gram?tica pr?pria para o objeto
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O blog corporativo como interface no gerenciamento da impress?o

Sandini, Silvana Maria 12 June 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 427590.pdf: 4174861 bytes, checksum: 04930a2e72811ad90922e0b851f3c2d8 (MD5) Previous issue date: 2010-06-12 / A disserta??o tem por objetivo investigar o potencial do blog corporativo como interface no desenvolvimento do Gerenciamento da Impress?o (Goffman, 2007 [1959]; Mohamed, Gardner e Paolillo, 1999). Aqui entendido como uma forma de intera??o e comunica??o social, o Gerenciamento da Impress?o abrange o conjunto de atividades que uma organiza??o espetacular (Wood Junior, 2001) desenvolve no sentido de influenciar o modo como os outros a veem, ou seja, a impress?o ou imagem que os p?blicos de interesse possuem a seu respeito. Com a inclus?o de conceitos como ciberespa?o, cibercultura e Web 2.0 (L?vy, 1999; Lemos, 2008; Safko e Brake, 2009), desenha-se um cen?rio corporativo contempor?neo, que demanda a atualiza??o/adapta??o de tradicionais pr?ticas e suscita o questionamento: como o blog corporativo pode contribuir para o Gerenciamento da Impress?o? A pesquisadora adota, como procedimento metodol?gico, a Hermen?utica de Profundidade (Thompson, 2002) que, refor?ada pela An?lise de Conte?do (Bardin, 2009 [1977]), possibilita a explora??o do blog da companhia Tecnisa, sob uma ampla perspectiva. Observou-se que o Gerenciamento da Impress?o, desenvolvido pelo firewall da comunica??o, se concretiza atrav?s da apropria??o das ferramentas da Web 2.0 e contempla o desenvolvimento de estrat?gias de envolvimento de forma organizada e administr?vel. Entretanto, no ciberespa?o, as rela??es n?o ocorrem da mesma maneira e a sele??o planejada de t?ticas que possam ser adequadas para esse contexto torna-se essencial, j? que evita uma desnecess?ria superexposi??o.
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A reambienta??o do jornalismo popular no meio digital : uma an?lise do Di?rio Ga?cho e do Extra

Cunha, Karen Sica da 10 December 2015 (has links)
Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-02-05T10:21:24Z No. of bitstreams: 1 TES_KAREN_SICA_DA_CUNHA_COMPLETO.pdf: 14172923 bytes, checksum: efda5c8c4f05453c5b830a21ee927e16 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-05T10:21:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_KAREN_SICA_DA_CUNHA_COMPLETO.pdf: 14172923 bytes, checksum: efda5c8c4f05453c5b830a21ee927e16 (MD5) Previous issue date: 2015-12-10 / Popular journalism has its own characteristics when printed. There is a preconceived concept and a silent acceptance by the population in relation to popular journalism, especially by the new Brazilian middle class, also treated in this study as "C" class. With the digitization of media and the emergence of new formats and new possibilities for the professionals who work with information, languages change, as well as the concept of dissemination of information and its consumption. Multimidiality, hypertextuality and interactivity are terms that become part of journalism. By analyzing the popular newspapers ?Di?rio Ga?cho? from Rio Grande do Sul?, and ?Extra? from Rio de Janeiro, it is clear that there is a change of environment of popular journalism in the digital media, uniting elements of popular genre with features of traditional journalism, and thus creating a new format, which undergoes changes according to the media used. In addition, there is no concrete definition of social classes in the digital environment. All individuals are present there in order to seek information, regardless of the social and economic environment they are inserted in. There is therefore an audience deviation, which is part of the process of acquiring information. The main authors in this thesis are: Jesse Souza, Jo?o Canavilhas, M?rcia Amaral and Ram?n Salaverr?a. / O jornalismo popular possui caracter?sticas pr?prias quando presente no papel. H? um conceito pr?-definido e uma aceita??o t?cita por parte da popula??o, principalmente da nova classe m?dia brasileira, tamb?m tratada nesta pesquisa como classe "C". Com a digitaliza??o dos meios de comunica??o e o surgimento de novos formatos e novas possibilidades para os profissionais que trabalham com informa??o, as linguagens se modificam, assim como o conceito de dissemina??o e consumo de informa??o sofrem altera??es. Multimidialidade, hipertextualidade e interatividade s?o termos que passam a conviver diretamente com o jornalismo. Ao analisar os jornais populares Di?rio Ga?cho, do Rio Grande do Sul, e Extra, do Rio de Janeiro, percebe-se que h? uma reambienta??o do jornalismo popular quando o mesmo est? presente no meio digital no momento em que h? uma uni?o de elementos do g?nero popular com caracter?sticas do jornalismo tradicional, criando um novo formato, o qual sofre altera??es de acordo com o ve?culo de comunica??o. Al?m disso, no ambiente digital, n?o h? uma defini??o concreta de classes sociais. Todos os indiv?duos est?o ali presentes com o objetivo de buscar informa??o, independentemente do ambiente onde est?o inseridos social e economicamente, havendo, assim, um desvio de audi?ncia que faz parte desse processo de aquisi??o de informa??o. Os autores-?ncora nesta tese s?o: Jess? Souza, Jo?o Canavilhas, M?rcia Amaral e Ram?n Salaverr?a.
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Comunica??o organizacional digital : dimens?es de an?lise da produ??o cient?fica

Sousa, Gisela Maria Santos Ferreira de 08 April 2016 (has links)
Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-08-30T14:10:08Z No. of bitstreams: 1 TES_GISELA_MARIA_SANTOS_FERREIRA_DE_SOUSA_COMPLETO.pdf: 4778232 bytes, checksum: 57dfc6451adc87afea15677feca6efa9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-30T14:10:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_GISELA_MARIA_SANTOS_FERREIRA_DE_SOUSA_COMPLETO.pdf: 4778232 bytes, checksum: 57dfc6451adc87afea15677feca6efa9 (MD5) Previous issue date: 2016-04-08 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / In a contemporary context, digital organizational communication (DOC) has been studied through several theoretical and methodological approaches aiming at its solidification as a study target of the knowledge field, focusing on the understanding and comprehension of organizational communicative processes. This argument justifies the investigation of the scientific production related to digital organizational communication, based upon the articles presented to Abrapcorp, between 2007 and 2015. The thesis goals are investigating how are presented the studies on this theme carried on by researchers involved in the Abrapcorp discussion groups, establishing on what thematic, theoretical, conceptual and methodological approaches the developed studies are presented focusing digital organizational communication at Abrapcorp, and contributing to the recognition of the limits and potential of scientific production on digital organizational communication (DOC) accepted at Abrapcorp. The hermeneutical-interpretative paradigm proposed by Thompson (1995, 2011) is adopted. The work is a qualitative research, with methodological strategies that involve a social and historical analysis, a formal-discursive analysis and the interpretation/ (re) interpretation, search and collect of data in the Abrapcorp site digital environment, in order to compose the corpus, with 70 scientific articles that focus on the chosen theme. Atlas ti software was utilized in order to support the codification process, interpretation of the corpus articles based on the interpretative/(re)interpretative movements accomplished. / No contexto contempor?neo, a comunica??o organizacional digital (COD) tem sido estudada sob diferentes enfoques te?rico-metodol?gicos na busca da sua consolida??o como objeto de estudos da sub?rea do conhecimento voltada para o entendimento e compreens?o dos processos comunicativos organizacionais. Esse argumento justifica a investiga??o da produ??o cient?fica relacionada ? comunica??o organizacional digital (COD), tendo por base os artigos apresentados ? Abrapcorp, no per?odo de 2007 a 2015. A tese, portanto, tem como objetivos: investigar como se configuram os estudos sobre essa tem?tica desenvolvidos por pesquisadores que circulam no espa?o institucionalizado de discuss?o da Abrapcorp, evidenciar com base em que abordagens tem?ticas, metodol?gicas e te?rico-conceituais s?o desenvolvidos os estudos apresentados sobre a comunica??o organizacional digital na Abrapcorp e contribuir para o (re) conhecimento de limita??es e potencialidades da produ??o cient?fica sobre a comunica??o organizacional digital (COD) aceita na Abrapcorp. Adota-se o paradigma hermen?utico-interpretativo proposto por Thompson (1995, 2011). Trata-se de pesquisa qualitativa, com estrat?gias metodol?gicas que envolvem an?lise s?cio-hist?rica, an?lise formal-interpretativa e (re) interpreta??o, levantamento e coleta de dados em ambiente digital no site da Abrapcorp para constitui??o do corpus, com 70 artigos cient?ficos que abordam a tem?tica pesquisada. Recorreu-se ao software Atlas ti com intuito de dar suporte ao processo de codifica??o, interpreta??o dos artigos do corpus com base nos movimentos interpretativos e reinterpretativos realizados.
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O boato na era das redes sociais digitais : uma an?lise do caso Guaruj?

Boatini J?nior, Danton Jos? 19 December 2016 (has links)
Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2017-03-17T13:05:02Z No. of bitstreams: 1 DIS_DANTON_JOSE_BOATINI_JUNIOR_COMPLETO.pdf: 11371620 bytes, checksum: 2138796e3d3402555bba83f993d06bdd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-17T13:05:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_DANTON_JOSE_BOATINI_JUNIOR_COMPLETO.pdf: 11371620 bytes, checksum: 2138796e3d3402555bba83f993d06bdd (MD5) Previous issue date: 2016-12-19 / This research aims to analyze the role of social media in the spread of rumors, by means of a research about de Guaruja case. Our goal is to understand how the information about a supposed kidnapper, who would kidnap children in order to practice black magic, published in the Internet, had a tragic outcome with the lynching of the housewife Fabiane Maria de Jesus, who died because of the injuries, though no child has disappeared. As a consequence of the wide range of technologies, social media has become an important tool in the formation os postmodern imaginery, wich is no different in the case of unproven disclosure. Through comprehensive sociology, using the focus group interview and documentary research, we sought to identify how social media influenced s? that the rumor turned into a real collective warning situation and led a group of residents to take the law into their own hands, against an innocent person. / O presente estudo tem como objetivo analisar o papel das redes sociais digitais na manifesta??o de boatos, por meio de uma pesquisa sobre o caso Guaruj?. Nosso objetivo ? entender como a informa??o de que uma suposta sequestradora estaria raptando crian?as para a pr?tica de magia negra, divulgada na Internet, acompanhada de um retrato falado e de uma fotografia, teve um desfecho tr?gico com o linchamento da dona de casa Fabiane Maria de Jesus, que viria a morrer em virtude dos golpes, embora nenhuma crian?a tivesse desaparecido. Como consequ?ncia da ampla oferta de tecnologias, as redes sociais digitais tornaram-se uma ferramenta importante na forma??o do imagin?rio da p?s-modernidade, o que n?o ? diferente no caso da divulga??o de informa??es sem comprova??o. Por meio da sociologia compreensiva, utilizando a entrevista de grupo focal e a pesquisa documental, procuramos identificar de que forma as redes sociais digitais influenciaram para que o boato se transformasse em uma situa??o real de alerta coletivo e levasse um grupo de moradores a fazer a chamada ?justi?a com as pr?prias m?os? contra uma pessoa inocente.
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Sistema de esteganografia em ?udio digital que utiliza t?cnicas eficientes de inser??o de dados

Sch?tz, Cristiano Augusto 30 March 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T13:56:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 412960.pdf: 778127 bytes, checksum: a6289858979d586fcbd985f416013d0c (MD5) Previous issue date: 2009-03-30 / Esta disserta??o apresenta uma melhoria feita em uma t?cnica de esteganografia para ?udio que emprega espalhamento espectral (spread spectrum), o que permite que se insira muito mais informa??o no sinal hospedeiro, sem que com isso haja degrada??o da qualidade perceptual, utilizando tr?s m?todos diferentes de compress?o de dados sem perdas nas fontes de dados. Um c?digo corretor de erros (ECC) tamb?m ? utilizado a fim de permitir taxas de bits de dados mais altas sem afetar a probabilidade de erros de detec??o. O modelo psicoac?stico, assim como a t?cnica de espalhamento espectral, s?o explicados em detalhes, e o comportamento do sistema auditivo humano (HAS) sob o efeito de est?mulos auditivos ? descrito. Al?m disso, testes de medi??o da capacidade de inser??o e de avalia??o da qualidade perceptual do ?udio mais especificamente a vers?o b?sica do algoritmo Perceptual Evaluation of Audio Quality (PEAQ) (ITU, 1998-2001) s?o realizados com seis diferente excertos de ?udio e diferentes arquivos de texto comprimidos sendo utilizados como fontes de dados. Finalmente, ? apresentada uma compara??o dos algoritmos de compress?o utilizados nesta disserta??o, provando que a compress?o dos dados n?o afeta a qualidade perceptual do ?udio e, ao mesmo tempo, pode aumentar a capacidade de inser??o do sinal hospedeiro em mais de 100%.
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Comunica??o nas plataformas digitais : um estudo sobre universidades brasileiras com conceito institucional cinco

Silva, Carine Simas da 14 July 2017 (has links)
Submitted by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2017-08-10T18:03:28Z No. of bitstreams: 1 DIS_CARINE_SIMAS_DA_SILVA_COMPLETO.pdf: 9785824 bytes, checksum: 1dcb9bfad43caf04599e0a4f2ab87fa6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-10T18:03:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_CARINE_SIMAS_DA_SILVA_COMPLETO.pdf: 9785824 bytes, checksum: 1dcb9bfad43caf04599e0a4f2ab87fa6 (MD5) Previous issue date: 2017-07-14 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / The diffusion of communication technologies and the popularity of social networking sites consolidate digital platforms as environments of interaction in different spheres of organizational life. Based on this context and its influence on organizational communication, this work aimed to discuss the use of homepages of university websites as possibilities / alternatives of communication with publics; to relate the modalities and the platforms offered for the interaction; and to highlight the specificities of interaction established between universities and public on the social networking site Twitter. It was considered as alternatives of communication in the digital platforms the "virtual ombudsmen", able to virtualize the speaking and the hearing, in their traditional modalities - usually denominated of speak with us, contact, contacts and / or ombudsman - and resignified - that are the Social networking sites (SCROFERNEKER, 2010, 2013). The research was developed with the 12 Brazilian universities with an institutional concept 5, according to the relation made available in September 2016 on the website of the Ministry of Education Register and e-MEC of Institutions and Courses of Higher Education. It should be pointed out that "Communication with Society" is one of the dimensions considered for obtaining the Concept and Ombudsman, one of the elements analyzed in this dimension. We chose the method of Depth Hermeneutics as a guide for research and, to observe the interactions via Twitter, through the technique of conversation analysis. With the analysis of the homepages, it has been identified that the universities are making available alternatives of digital communication / "virtual ombudsmen" in their sites, however, asynchronous interaction predominates (that does not occur simultaneously) and, in this way, it is possible to affirm that All the potential of the online digital environment is used for interaction with audiences. Likewise, the institutions do not demonstrate that social networking sites are considered as virtual ombudspersons and on the Twitter site, there is a predominance of informative posture - of disclosure by organizations and of public reception. / A difus?o das tecnologias da comunica??o e a popularidade dos sites de redes sociais consolidam as plataformas digitais como ambientes de intera??o em diferentes esferas da vida organizacional. A partir desse contexto e de sua influ?ncia na comunica??o organizacional, esse trabalho objetivou discutir a utiliza??o das homepages dos sites das universidades como possibilidades / alternativas de comunica??o com os p?blicos; relacionar as modalidades e as plataformas oferecidas para a intera??o; e evidenciar as especificidades da intera??o estabelecida entre universidades e p?blicos no site de rede social Twitter. Considerou-se como alternativas de comunica??o nas plataformas digitais as ?ouvidorias virtuais?, capazes de virtualizar o falar e o ouvir, em suas modalidades tradicionais ? normalmente denominadas de fale conosco, contato, contatos e/ou ouvidoria ? e ressignificadas ? que s?o os sites de redes sociais (SCROFERNEKER, 2010, 2013). A pesquisa foi desenvolvida com as 12 universidades brasileiras com conceito institucional 5, conforme rela??o disponibilizada no m?s de setembro de 2016 no site do Cadastro e-MEC de Institui??es e Cursos de Educa??o Superior, do Minist?rio da Educa??o. Conv?m apontar que a ?Comunica??o com a Sociedade? ? uma das dimens?es consideradas para a obten??o do Conceito e a Ouvidoria, um dos elementos analisados nesta dimens?o. Optou-se pelo m?todo da Hermen?utica de Profundidade como guia para a pesquisa e, para observar as intera??es via Twitter, pela t?cnica de an?lise da conversa??o. Com a an?lise das homepages, identificou-se que as universidades est?o disponibilizando alternativas de comunica??o digital/?ouvidorias virtuais? nos seus sites, no entanto, predomina a intera??o ass?ncrona (que n?o ocorre simultaneamente) e, dessa forma, ? poss?vel afirmar que n?o s?o utilizadas todas as potencialidades do ambiente digital on-line para a intera??o com os p?blicos. Igualmente, as institui??es n?o demonstram considerar os sites de redes sociais como ouvidorias virtuais e no site Twitter predomina postura informativa ? de divulga??o por parte das organiza??es e de recep??o por parte dos p?blicos.
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A comunica??o institucional digital no turismo : um estudo sobre os portais tur?sticos de Brasil e Espanha

Barretto, Ana Isaia 31 March 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 431098.pdf: 2016324 bytes, checksum: 1ecdca62f53e3543ed0c458354d75806 (MD5) Previous issue date: 2011-03-31 / Os portais, como fontes de informa??o e busca, est?o cada vez mais presentes no ambiente organizacional. No Turismo, os portais tur?sticos qualificam e possibilitam outras formas de divulga??o e contato das organiza??es e/ou destinos, rompendo barreiras, criando expectativas e despertando desejos nos usu?rios. Ao visualizar o cen?rio da Comunica??o Tur?stica Digital, a pesquisa objetiva evidenciar as a??es institucionais nos portais do Minist?rio do Turismo (Brasil) e do Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (Espanha); analisar as especificidades desses portais no que se refere ? Usabilidade relacionada ? Comunica??o Tur?stica e a WebRP, bem como sugerir uma metodologia para os portais tur?sticos sob a perspectiva da Comunica??o Institucional Digital. Na busca por essa compreens?o, utiliza-se a pesquisa explorat?ria, desenvolvida mediante t?cnicas de levantamento bibliogr?fico (STUMPF, 2006) e documental (MOREIRA, 2006) e contempla-se tamb?m a estrat?gia de estudos de casos m?ltiplos (YIN, 2001). Em rela??o ao M?todo, optouse pela Hermen?utica de Profundidade (THOMPSON, 1995), utilizando-se para as an?lises as metodologias de Usabilidade (NIELSEN e TAHIR, 2002) e WebRP (STASIAK, 2009). A partir da Interpreta??o/Reinterpreta??o (THOMPSON, 1995) nos portais tur?sticos de Brasil e Espanha, prop?e-se a Comunica??o Institucional Digital Tur?stica (CIDTUR), a fim de que os portais se estruturem de uma maneira objetiva dentro da Comunica??o Tur?stica Digital
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Sites de empresas que comercializam produtos naturais : apropria??es poss?veis sobre alimenta??o saud?vel

Pires, Let?cia Corr?a 19 August 2014 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:42:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 462064.pdf: 3654676 bytes, checksum: b09b581054f9fc00b112deaff48041b2 (MD5) Previous issue date: 2014-08-19 / The Communication and Health field is the theme of this study. In order to develop the research, the Mundo Verde and Ponto Natural company websites were selected, with the objective to show how these companies relate the suggestions of food consumption in subsections called "Tips" to health and the prevention / treatment of diseases and investigate the congruent and divergent points between the recommendations made by the companies and those described in the Food Guide for the Brazilian Population 2014. Regarding the method, we elected to Depth Hermeneutics, with the methodological procedures of exploratory research, bibliographic and case studies. The analyzes showed the prevalence of suggestions that relate food to weight loss, to prevention / treatment of disease and to nutrients in the texts of the companies. / O campo Comunica??o e Sa?de ? o tema desse estudo. Para o desenvolvimento da pesquisa foram selecionados os sites das organiza??es Mundo Verde e Ponto Natural, tendo como objetivos evidenciar como essas empresas relacionam as sugest?es de consumo de alimentos presentes nas subse??es de seus sites denominadas Dicas com a sa?de e a preven??o/tratamento de doen?as e investigar os pontos congruentes e divergentes entre as recomenda??es feitas pelas empresas e as descritas no Guia Alimentar para a Popula??o Brasileira 2014. Em rela??o ao M?todo, elegeu-se a Hermen?utica de Profundidade, tendo como procedimentos metodol?gicos a pesquisa explorat?ria, o levantamento bibliogr?fico e estudos de casos. As an?lises apontaram a preval?ncia de sugest?es que relacionam os alimentos a peso/emagrecimento, ? preven??o/tratamento de doen?as e a nutrientes nos textos das empresas.
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O relacionamento corporativo na web norteado pelo gerenciamento da impress?o organizacional

Sandini, Silvana Maria 29 August 2016 (has links)
Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-12-26T16:43:54Z No. of bitstreams: 1 TES_SILVANA_MARIA_SANDINI_COMPLETO.pdf: 4715620 bytes, checksum: 2110b2c8982c105e647ca30135ee15aa (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-26T16:43:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_SILVANA_MARIA_SANDINI_COMPLETO.pdf: 4715620 bytes, checksum: 2110b2c8982c105e647ca30135ee15aa (MD5) Previous issue date: 2016-08-29 / The study aims to build a matrix to develop the corporate relationship with target groups on the Web, based on the Organizational Impression Management. Therefore, methodological procedures are adopted and inspired in Depth Hermeneutics (Thompson, 2002) that, enhanced by Content Analysis (Bardin, 2009 [1977]), enables scanning the Locaweb company channels, to analyze, interpret and validate the formatting of a suitable matrix to the specific characteristics of cyberspace. During the research are discussed concepts such as social changes in the corporate scenery, identity, image, reputation, corporate relationship, social networks, social media, virtual territories of organizations, Organizational Impression Management and Communication Firewall. Thus, it is observed that, if aware of the complexity of all the exposed elements in the array, the Organizational Impression Management can be arranged in a systemic way and guide the positioning of spectacular organizations on the Web, in order to achieve greater compliance and support of public at a time of significant changes that directly impact the organizationpublic relationship. / O estudo tem por objetivo construir uma matriz para desenvolver o relacionamento corporativo com p?blicos na Web, com base no Gerenciamento da Impress?o Organizacional. Para tanto, s?o adotados procedimentos metodol?gicos inspirados na Hermen?utica de Profundidade (Thompson, 2002) que, refor?ada pela An?lise de Conte?do (Bardin, 2009 [1977]), possibilita a explora??o dos canais da empresa Locaweb, a fim de analisar, interpretar e validar a formata??o de uma matriz adequada ?s especificidades do ciberespa?o. Ao longo da pesquisa s?o abordados conceitos como: mudan?as sociais no cen?rio corporativo, identidade, imagem, reputa??o, relacionamento corporativo, redes sociais, m?dia social, territ?rios virtuais das organiza??es, Gerenciamento da Impress?o Organizacional e Firewall da Comunica??o. Dessa forma, observa-se que, se atento ? complexidade de todos os elementos expostos na matriz, o Gerenciamento da Impress?o Organizacional pode ser disposto de forma sist?mica e nortear o posicionamento das organiza??es espetaculares na Web, de modo a obter maior conformidade e apoio dos p?blicos em um momento de sens?veis mudan?as que impactam diretamente no relacionamento organiza??o-p?blicos.

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