FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / Este trabalho tem como objetivo avaliar as condiÃÃes de sustentabilidade urbana nos espaÃos comuns em conjuntos habitacionais de interesse social (CHIS) localizados em Fortaleza-CE, atravÃs da anÃlise dos seus projetos de inserÃÃo urbana e implantaÃÃo. Os espaÃos comuns em CHIS correspondem aos espaÃos pÃblicos e semipÃblicos onde sÃo praticadas aÃÃes de convÃvio social, concentrando atividades e equipamentos de uso comum dos moradores. Segundo estudos, estes lugares sÃo fundamentais para promover a sustentabilidade urbana, atravÃs do fortalecimento de vÃnculos entre moradores e da integraÃÃo do conjunto com o restante da cidade, ao promover benefÃcios sociais. Em seus procedimentos metodolÃgicos, a pesquisa teve inÃcio com a revisÃo bibliogrÃfica em torno do uso dos espaÃos comuns em CHIS, assim como a inserÃÃo urbana e as condiÃÃes de implantaÃÃo. TambÃm foram abordadas as dimensÃes de desempenho estabelecidas por Lynch (2007) no livro \"A boa forma da cidade\", como a vitalidade, o sentido, a adequaÃÃo, o acesso e o controle, atuando como parÃmetro para a definiÃÃo de indÃcios de sustentabilidade em CHIS. A segunda etapa correspondeu à delimitaÃÃo do universo, utilizando como amostra quatorze CHIS produzidos pela FundaÃÃo de Desenvolvimento Habitacional de Fortaleza (Habitafor) para reassentamento de populaÃÃo de Ãreas de risco. Os elementos dos espaÃos comuns desses conjuntos foram levantados, organizados e caracterizados atravÃs da anÃlise documental dos projetos. Desta forma, foi possÃvel realizar a terceira etapa da pesquisa, que envolveu a anÃlise comparativa dos conjuntos, segundo os indÃcios de sustentabilidade levantados na revisÃo da literatura. A anÃlise permitiu a classificaÃÃo dos CHIS em quatro categorias: alta sustentabilidade, mÃdia sustentabilidade, baixa sustentabilidade e insustentabilidade, estimulando o cumprimento dos objetivos. Em suma, este trabalho pretende contribuir com a elaboraÃÃo de projetos urbanÃsticos de CHIS nos quais seus espaÃos comuns sejam elementos viabilizadores de sustentabilidade. / This study aims to evaluate the conditions of sustainability in urban spaces located in low income housing complexes from Fortaleza, Brazil. The analysis was done through these urban projects, by design documents. Collective spaces in low income housing complexes are public and semi-public places where residents practice social interaction. According studies, collective spaces are essential to promote urban sustainability because they stimulate social benefits. This research comprises three steps: First, a literature review about collective spaces in low income housing complexes, considering the urban insertion and the complex implantation, with emphasis on the five performance dimensions established by Lynch (2007) in his book "Good city form": vitality, sense, fit, access and control. These criteria were considered a parameter of sustainability in low income housing complexes. On the second step, were chosen fourteen housing complexes produced by the Housing Development Foundation from Fortaleza, known as "Habitafor". The elements of the collective spaces from these housing complexes were collected, organized and characterized through the analysis of their design documents. The third stepinvolved a comparative analysis of these collective spaces, considering their sustainability according Lynch's performance dimensions. The analysis rated the fourteen housing complexes in four categories: high sustainability, average sustainability, low sustainability and unsustainability, achieving the goal. Thus, this work aims to contribute for design process of urban projects which seek the sustai nability of collective spaces.

The insertion of lean in construction together with its benefits arises the corporate interest in adopting the lean philosophy in the office, which is called lean office. The extermination of the existing waste and defining improvements in office focused on flows of document, process and information related to customers are challenges to achieving these improvements. Furthermore, most companies have little knowledge regarding their administrative processes what makes it difficult to diagnose activities that do not add value, culminating in the questioning of "how to minimize the waste generated in the administrative area of construction companies?". Faced with this problem, this paper aims to propose improvements in administrative processes of a construction company in the light of lean thinking philosophy. Furthermore, it also aims to critically analyze these processes mapped streams in search of waste; elaborate Value Stream Mapping (VSM) for future state and analyze the interfaces between administrative sectors mapped. To obtain these goals, the methodology used was divided into three steps: choose the value stream, study case and data analysis. The choice of the value stream comprises the definition of the administrative sectors of the company that would be studied, namely supply, maintenance, finance, accounting and human resources. Since the study case was divided into five phases: formulation of Value Stream Mapping (VSM) in the current state of the chosen sectors, identifying lean metrics which would be able to demonstrate the impact of efforts to implement the improvements, study of the interface between these administrative sectors, validation of the proposals for improvements and drafts of VSMs in the future state. Data analysis consisted of VSMs in current state and sources of evidence used, the diagnosis of the waste in processes and their respective classifications and analysis of proposals suggested improvements that could optimize the flow of sectors. Furthermore, the interface of mapped sectors was also analyzed. The research findings point to the choice of five administrative departments, namely supplies, maintenance, finance, accounting and human resources. For each sector a VSM was prepared in current and future states identifying theirs losses and ratings and the proposed improvements can demonstrate effectiveness through estimation of Task Accomplishment Times (TATs) and Permanence length (PL). Finally, we designed a generalized VSM involving all sectors, which enabled to illustrate how interaction between departments and key information exchanged between them in one sketch. / A inserÃÃo do lean na construÃÃo civil em conjunto com os benefÃcios advindos por ele vem impulsionando o interesse das empresas na adoÃÃo da filosofia lean no escritÃrio, a qual à denominada de lean office. O extermÃnio dos desperdÃcios existentes e a definiÃÃo de melhorias no escritÃrio focada nos fluxos de documento, de processos e de informaÃÃes vinculadas aos clientes sÃo desafios impostos a concretizaÃÃo destas melhorias. AlÃm disso, o pouco conhecimento das empresas a respeito de seus processos administrativos acaba dificultando o diagnostico destas atividades que nÃo agregam valor, culminando no questionamento de âcomo minimizar os desperdÃcios gerados na Ãrea administrativa de empresas construtoras?â. Diante desta problemÃtica, esta dissertaÃÃo objetiva propor melhorias nos processos administrativos de uma empresa construtora à luz da filosofia do pensamento enxuto. AlÃm disso, visa tambÃm analisar criticamente os fluxos mapeados destes processos na busca de desperdÃcios; elaborar os mapeamentos dos fluxos de valor (MFV) futuro e analisar as interfaces entre os setores administrativos mapeados. Para a obtenÃÃo destas metas, a metodologia utilizada foi dividida em trÃs etapas: escolha do fluxo de valor, estudo de caso e anÃlise de dados. A escolha do fluxo de valor compreendeu na definiÃÃo de quais os setores administrativos da empresa que seriam estudados. Jà o estudo de caso foi dividido em cinco fases: elaboraÃÃo dos Mapeamentos de Fluxo de Valor (MFVs) no estado atual dos setores escolhidos, identificaÃÃo de mÃtricas leans capazes de demonstrar o impacto dos esforÃos de implementaÃÃo das melhorias, estudo da interface entre estes setores administrativos, validaÃÃo de propostas de melhorias e esboÃo dos MFVs no estado futuro. A anÃlise de dados compreendeu os MFVs atuais e as fontes de evidÃncias utilizadas, o diagnÃstico de desperdÃcios dos processos e suas respectivas classificaÃÃes e a anÃlise de propostas de melhorias sugeridas que pudesse otimizar o fluxo dos setores. AlÃm disso, foi analisada tambÃm a interface dos setores mapeados. Os resultados de pesquisa apontam a escolha de cinco departamentos administrativos, sendo eles suprimentos, manutenÃÃo, financeiro, contabilidade e recursos humanos. Para cada setor foi elaborado o MFV nos estados atuais e futuros, identificadas as perdas e suas classificaÃÃes e validadas as propostas de melhorias capazes de demonstrar eficÃcia atravÃs da estimativa dos tempos de realizaÃÃo das atividades (TRAs) e dos tempos de permanÃncias (TPs). E por fim, foi elaborado um MFV generalizado envolvendo todos os setores, o qual permitiu ilustrar o modo interaÃÃo entre os departamentos e as principais informaÃÃes permutadas entre eles em um sà esboÃo

FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / This research introduces the product architecture (PA) concept as a improvement proposed in the development of housing projects. Objectives: propose recommendations for implementing the PA concept; list the main barriers and opportun ities and identify product development improvements through the application of this concept. The research is exploratory and its strategy is a case study, with the study of three cases, involving three construction companies and eight housing developments. At first, we identified the stages of the product development process (PDP) for each company in order to understand and to map the activities of this process. In a second stage identified the customization strategy employed during the development process of the projects, which guidelines and internal factors each company had adopted to determine the level of customization and what internal changes under which each company has to offer customization to its clients. Thus, it was possible to identify the main barriers and opportunities for the application of a customization strategy and the concept of AP. Finally, the results were pooled and discussed, allowing proposing improvements in the development of housing projects through the application PA concept / O trabalho expressa o conceito de arquitetura do produto (AP) como proposta de melhoria no desenvolvimento de empreendimentos habitacionais. Objetivos: propor recomendaÃÃes para implementaÃÃo de AP; elencar os principais entraves e oportunidades e identificar melhorias de desenvolvimento do produto mediante a aplicaÃÃo deste conceito. A pesquisa possui carÃter exploratÃrio e tem como estratÃgia de investigaÃÃo o estudo de caso. Foram realizados trÃs estudos de caso, envolvendo trÃs construtoras e oito empreendimentos habitacionais. A primeira etapa da pesquisa identificou as etapas do Processo de Desenvolvimento do Produto (PDP) de cada empresa, de forma a compreendÃ-las e realizar um mapeamento das atividades deste processo. A segunda assimilou a estratÃgia de customizaÃÃo empregada durante o processo de desenvolvimento dos empreendimentos, quais as diretrizes e fatores internos que cada empresa adotou para determinar o nÃvel de customizaÃÃo e quais as mudanÃas internas pelas quais cada empresa transitou para oferecer customizaÃÃo aos seus clientes. Deste modo, foi possÃvel identificar as principais barreiras e oportunidades para a aplicaÃÃo da estratÃgia de customizaÃÃo e o conceito de AP. Por Ãltimo, os resultados foram reunidos e discutidos, possibilitando a proposiÃÃo de melhorias no desenvolvimento de empreendimentos habitacionais mediante a aplicaÃÃo da AP.

O presente trabalho aborda as características fundamentais dos novos paradigmas oriundos do Controle da Qualidade Total e do Just-in-Time, sob a ótica das relações com fornecedores, assim como os aspectos comportamentais envolvidos nessas relações. É realizada uma análise crítica dos conceitos apresentados, considerando sua adoção no contexo da construção de edificações. Adicionalmente, são investigadas as formas de relação empresa-fornecedor em empresas do subsetor, bem como os atributos utilizados para a seleção e qualificação de fornecedores de materiais. É proposto um modelo de preferência comportamental voltado ao processo de escolha de fornecedores de materiais com base em estudo efetuado em doze empresas construtoras de edificações. Ao final são formuladas recomendações quanto aos processos de seleção e qualificação de fornecedores de materiais pelas empresas construtoras de edificações, com base nos novos paradigmas que tem passado a reger a competição no ambiente industrial. / This research work is concerned with the key characteristics of the new paradigms originated from the Total Quality Control (TQM) and the Just in Time (JIT) philosophies, form the viewpoint of buyer-seller relationships, as well as with behavioral aspects involved in such relations. An analysis on the main concepts on this subject is presented, focusing on their applicability in the building industry. Additionally, the existing buyer-seller relationships in the building sector, and the attributes used for selecting and qualifying material suppliers are investigated. A behavioral preference model for explaining the process of choosing the suppliers is proposed, based on a case study carried out in twelve small sized house building companies. Finally, a number of suggestions for improving the process of selection and qualification of material suppliers in the building industry is made, based on the new managerial paradigms.

Esta pesquisa foi motivada pela observação de um problema prático com potenciais contribuições teóricas. O problema em questão é a dificuldade de gerenciar projetos complexos de construção de modo que os objetivos estratégicos de sua implementação sejam alcançados, problema observado em um complexo programa de reestruturação urbana na cidade de Porto Alegre. Estudos indicam que nas últimas décadas houve um aumento na complexidade de gestão de projetos que resultou em desafios para as práticas gerenciais tradicionalmente adotadas. Alguns autores relacionam esse aumento de complexidade com uma demanda, cada vez maior, de compreender como projetos estão alinhados com os objetivos estratégicos e como irão contribuir para a geração dos benefícios esperados pelos diversos agentes intervenientes de um projeto. Dentro deste contexto, a falta de suporte dado pelas tradicionais praticas gerenciais é apontada. As críticas focam não só na falta de alinhamento estratégico e na dificuldade de gerenciar interesses conflitantes, mas também na dificuldade de lidar com a susceptibilidade desses projetos ao contexto politico, econômico e social no qual se inserem, e com a dinâmica desse contexto. Dentro deste contexto, foram identificadas duas abordagens gerenciais que emergem no contexto da construção civil em resposta às deficiências observadas: a Benefits Realisation Approach (BeReal) e o Lean Project Delivery System (LPDS). O foco da literatura existente sobre essas abordagens é predominantemente de caráter prescritivo, oferecendo modelos e métodos para sua aplicação. Identificou-se portanto a necessidade de avaliar a contribuição dessas abordagens para lidar com os desafios observados e contribuir para a melhoria do suporte a geração de valor em projetos complexos. Uma terceira abordagem, a Logical Framework Approach (LFA), utilizada no programa onde o problema foi identificado, também foi avaliada, pois é sugerido na literatura que ela oferece suporte para lidar com alguns aspectos da complexidade dos projetos. O processo de pesquisa envolveu as principais etapas de Design Science Research: encontrar um problema prático e com potencial para contribuição teórica, obter um entendimento deste problema, desenvolver ou identificar potencial solução, testar a solução, avaliando sua utilidade, e avaliar a contribuição teórica desta solução. Neste estudo, ênfase foi dada à avaliação das potenciais soluções identificadas. Três estudos empíricos foram realizados: o primeiro teve como objetivo entender o problema - programa de reestruturação urbana em Porto Alegre/Brasil; o segundo para avaliar as contribuições da adoção da BeReal em um programa de reestruturação de um campus hospitalar em Brighton/Inglaterra; e o terceiro para avaliar as contribuições do LPDS em um projeto de um hospital em San Carlos/Estados Unidos. Os três estudos apresentam diferentes contribuições gerenciais para o suporte a geração de valor em projetos complexos de construção. Tais contribuições são explicadas com base em um referencial teórico desenvolvido, formando um modelo conceitual que explica as mudanças necessárias no contexto de gestão de empreendimentos complexos para um melhor foco na geração de valor e como as diferentes praticas observadas e mecanismos de suporte contribuem para esta mudança. / This research was motivated by a practical problem with potential theoretical contributions. The problem in hand is the difficulty to generate value in complex construction projects, a problem observed in a large urban regeneration programme in Porto Alegre. Past research indicate that in the last decades there was an increase in project complexity, posing challenges to traditional managerial practices. According to some authors, such complexity is partially due to an increasing concern to understand how project’s outputs contribute to generating change and delivering benefits to different stakeholder groups. Within this context, the lack of managerial support provided by traditional project management approaches is pointed out. Firstly because such approaches generally focus on the delivery of a physical product, within time and budget. Secondly, they do not provide support for dealing with the conflicting interests of multiple stakeholders. And thirdly because they do not properly consider that projects are susceptible to their economic, social and political context and subject to changes in such environment. In this research, two managerial approaches that are being used in the construction industry were identified as having potential contributions to improve value generation in complex projects: the Benefits Realisation Approach (BeReal) and the Lean Project Delivery System (LPDS). The literature available about these approaches is mainly prescriptive. Thus, there is still a need to understand why and how such approaches contribute for value generation. A third approach, the Logical Framework Approach (LFA) used where the problem was identified, was also analysed, as the literature suggests it also offers contributions to deal with some aspects of complexity. This research followed a Design Science Research process: finding a practical problem with potential theoretical contributions, framing the problem and searching for potential solutions, understanding how and why the solutions contribute for solving the problem and analyse the theoretical contributions of the solutions. In this study, emphasis was given to the evaluation of potential solutions identified. Three empirical cases were realised: the first one was in a urban regeneration programme in Brazil, aiming to understand the problem; the second was realised in a healthcare infrastructure programme in the UK, to analyse the adoption of BeReal; and the third in a healthcare infrastructure programme in the US, to analyse the adoption of LPDS. The three studies presented different managerial contributions to support value generation. Such contributions are analysed based on a conceptual framework that was devised. The model reveals the underlying concepts of observed managerial practices that contribute towards the improvement of value generation.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2014-10-23T16:57:26Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniel Cupertino da Cruz - 2013.pdf: 10404567 bytes, checksum: 6a5e267ef2aa0ed0f4d8191d889d30be (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2014-10-23T18:51:31Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniel Cupertino da Cruz - 2013.pdf: 10404567 bytes, checksum: 6a5e267ef2aa0ed0f4d8191d889d30be (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-23T18:51:31Z (GMT). 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Within this context, this article aims to analyze the databases of technical assistance to engineering firms within the city of Goiânia, as a way to get, through quantitative data, the main services that have higher incidences of requests and propose ways for data analysis. It was sought to conduct a conceptual study of important themes for after-work, being these ones the building maintenance, the structure and activities pertaining to the after-work and pathological manifestations. First it was conducted a survey of data on construction companies in Goiania, to obtain parameters on the form and level of development of the After-Work Department of the companies. Upon the completion of this survey, in a second step, two companies were chosen to carry out the case study, which consisted on data analyzis of the technical assistance performed, and the identification of services with higher incidences. These datas were treated in a quantitative manner and tabulated by Pareto Charts. In a third step, it was proposed a data analysis through FMEA tool, analyzing the severity, the possible costs and complexity of intervention of pathological manifestations detected, in order to obtain a better understanding over the priority risks in technical assistance. According to the results obtained in the case study, it was found that the main services that generates requests for technical assistance within the after-work services are hydro-sanitary facilities, with a percentage of 28% for Company A and 19% for Company D, followed by the services of wooden frames (doors) with a percentage of 14% for Company A and 27% for Company D. According to the origins of the occurrences of requests for technical assistance, it was observed that 44% of pathological manifestations can be detected under the implementation phase of the project. According to the FMEA analysis, it was found that 49% of the requests for technical assistance provided by the companies have low risk priority. As a tool for the After-Work Department, it was developed a dynamic management table to register the requests for technical assistance, in order to assist engineering firms in structuring such department. Through this research, it can be concluded that the increase of knowledge in relation to the data of technical assistance provided in the After-Work, is a great source of information and, such data when recorded correctly, provide benefits beyond the reduction in maintenance costs, like the benefits of customer satisfaction and improvements in future endeavors. / Com o aparecimento de inúmeras manifestações patológicas detectadas cada vez mais precocemente nas edificações surge a necessidade de estudos cada vez mais aprofundados sobre a gestão dos processos construtivos e as falhas que estão sendo cometidas nas diversas etapas de execução de um projeto. A busca da satisfação do cliente, os conceitos de qualidade e desempenho muitas vezes negligenciados, hoje são o grande diferencial das empresas. Com o mercado competitivo, o aprimoramento dos serviços prestados e os sistemas de produção empregados constituem o desafio principal das empresas, visando a um equilíbrio no que se refere ao custo de produção, satisfação do cliente e desempenho/qualidade. Neste contexto o presente trabalho tem o objetivo de analisar bancos de dados de assistências técnicas de empresas de engenharia, na cidade de Goiânia, como forma de se obter, mediante dados quantitativos, os principais serviços que possuem maiores incidências de solicitações e propor formas de análise desses dados. Buscou-se realizar um estudo conceitual de temas importantes para o Pós-obra, sendo esses a manutenção predial, a estrutura e atividades pertinentes ao Pósobra e as manifestações patológicas. Como metodologia foi realizado primeiramente um levantamento de dados em empresas construtoras em Goiânia, para se obter parâmetros sobre a forma e o nível de desenvolvimento do Departamento Pós-obra das empresas. Mediante a realização desse levantamento, em um segundo momento, foram escolhidas duas empresas para a realização do estudo de caso, que consistiu na análise dos dados de assistências técnicas realizadas e na identificação dos serviços com maiores incidências, dados esses tratados de forma quantitativa e tabulados por meio de Gráficos de Pareto. Em um terceiro momento é proposta uma análise dos dados por meio da ferramenta FMEA, analisando a severidade, os possíveis custos e a complexidade de intervenção das manifestações patológicas detectadas, visando à obtenção de um melhor entendimento sobre a prioridade dos riscos nas assistências técnicas. Dentre os resultados obtidos no estudo de caso, foi possível constatar que os principais serviços que geram solicitações de assistências técnicas no Pósobra são os serviços de instalações hidrossanitárias, com uma percentagem da empresa A de 28% e da empresa D de 19%, seguido pelos serviços de esquadrias de madeira (portas) na empresa A com um percentual de 14% e da empresa D de 27%. Dentre as origens das ocorrências de solicitações de assistências técnicas foi possível observar que 44% das manifestações patológicas detectadas podem ser decorrentes da fase de execução do empreendimento. Com a análise FMEA foi possível verificar que 49% das solicitações de assistências técnicas prestadas pelas empresas possuem grau de prioridade de risco baixo. Como ferramenta para o departamento Pós-obra foi desenvolvida uma tabela dinâmica de gerenciamento dos registros de solicitações de assistências técnicas, no intuito de auxiliar empresas de engenharia na estruturação de tal departamento. Com a pesquisa é possível concluir que o aumento do conhecimento em relação aos dados das assistências técnicas prestadas no Pós-obra é fonte rica de informação e que tais dados, quando registrados de forma correta, trazem benefícios que vão além da redução nos custos com manutenções, como os benefícios da satisfação do cliente e melhorias nos empreendimentos futuros.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:18:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Leiliane S Souza.pdf: 1088368 bytes, checksum: 08126d917221ca7d1d0a2cd99ac26040 (MD5) Previous issue date: 2010-08-27 / In response to the needs of the building market, the model for operational management of the Lean Construction arises taking as a basis to adopt methods that seek to generate added value to the product, without resulting in significant increase in costs, deadlines or loss of quality. The aim of this study is evidence demonstrating the use of the philosophy of lean construction in the city of Goiania. A multiple case study was conducted, in the sites of eight companies of the capital, showing the features service to four principles of lean construction worked in this research. They are: increasing the transparency of the process, reducing variability, increasing flexibility and output value of the product / service from the considerations of customers (external / internal). A check list was applied to the management team in order to identify the presence or absence of the principles described. Data was collected through direct observation and photographic record. The analysis of the reports shows that participating companies seeking to reach the longing of the principles of lean construction in a particular way, even if it is not done intentionally, since no use of such methodology as a form of management. The approach takes the principles studied mainly on reducing losses from the streamlining, flexibility and transparency of processes, customer expectations and something important to consider. The paper's secondary objective disclosure of the issue in this region, for this was prepared a booklet for employees in the building, containing practical examples for use in the work. The relevance as to approach the subject is made for the originality of this study. This is an unprecedented survey in the researched region are expected to conduct the study and dissemination of results motivate these firms to develop practices that are not performed in the workplace. / Em resposta às necessidades do mercado da construção civil, o modelo de gestão operacional da Lean Construction ou Construção Enxuta surge tendo como fundamento a adoção de metodologias que busquem a geração de valor agregado ao produto, sem que isso implique no aumento significativo de custos, prazos ou perdas da qualidade. O objetivo deste trabalho é investigar indícios que comprovem a utilização da filosofia da Construção Enxuta na cidade de Goiânia. Para isso, mediante um estudo de caso múltiplo, procurou-se nos canteiros de oito empresas da capital, características que comprovem o atendimento aos quatro princípios da Construção Enxuta trabalhados nesta pesquisa. São estes: o aumento da transparência do processo, a redução da variabilidade, o aumento da flexibilidade de saída e o do valor do produto/serviço a partir das considerações dos clientes (externos/internos). Um check list foi aplicado ao corpo gerencial com o intuito de identificar a ocorrência ou não dos princípios descritos. As evidências foram coletadas através da observação direta e do registro fotográfico. A análise dos relatórios revela que as empresas participantes buscam alcançar o que anseiam os princípios da Construção Enxuta de forma particular, mesmo que isso não seja feito intencionalmente, já que não utilizam de tal metodologia como forma de gestão. A abordagem dos princípios estudados leva principalmente a redução de perdas a partir da racionalização, da flexibilidade e da transparência dos processos, sendo as expectativas dos clientes algo importante a se considerar. O trabalho tem como objetivo secundário a divulgação do tema na região, para isso foi elaborada uma cartilha destinada aos trabalhadores da construção, contendo exemplos práticos para utilização na obra. A pertinência quanto à abordagem do tema se faz pela originalidade deste estudo. Trata-se de um levantamento inédito na região pesquisada Espera-se que a realização da pesquisa e a divulgação dos resultados motivem as empresas a realizarem as práticas que ainda não são desempenhadas no ambiente de trabalho.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:18:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Moema Patricia 2010.pdf: 8288081 bytes, checksum: 2b2f22f313267011fb62367c89de8a95 (MD5) Previous issue date: 2010-09-20 / This study examines the design process management and its interrelation with the constructive process of multifamily residential buildings. Based on an exploratory survey to identify and understand the methodologies for managing the design activity into two companies in the metropolitan region of Goiania, this work is divided into three phases: literature review, desk research and field research (based interviews with key players in the process). To support this work in the investigation of major issues influencing the design process, one of the key steps in the roadmap construction work was the adoption of two reference models: (i) the reference model for building integrated design process management proposed by Romano (2003), and (ii) the manuals scope of projects and services for the real estate industry (AGESC, 2010). These models helped in the development of a roadmap for semi-structured individual and group members with different professional process in two companies. With the purpose of fostering multidisciplinary cooperation and integration between different actors, the results of this study may be relevant to people who will handle or manage projects so that they can reflect on how to improve the postures adopted by the guidelines prepared and that they cast in development of practices and progress of the project management of buildings. / Este trabalho analisa a gestão do processo do projeto e sua inter-relação com o processo construtivo de edificações residenciais multifamiliares. Fundamentado em um levantamento de caráter exploratório, para identificação e compreensão das metodologias de gestão da atividade projetual em duas construtoras e incorporadoras da região metropolitana de Goiânia, dividiu-se o trabalho em três etapas: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa de campo (baseada em entrevistas com os principais agentes do processo). A fim de subsidiar este trabalho na investigação dos principais aspectos que influenciam o processo de projeto, um dos passos principais para construção do roteiro do trabalho foi a adoção de dois modelos de referência: (i) o modelo de gerenciamento do processo de projeto proposto por Romano (2003), e; (ii) os manuais de escopo de projetos e serviços para a indústria imobiliária (AGESC, 2010). Estes modelos auxiliaram no desenvolvimento do roteiro para as entrevistas semi-estruturadas, individuais e em grupo com os diferentes profissionais integrantes do processo em duas empresas de construção e/ou incorporação. Com o propósito de fomentar a cooperação multidisciplinar e a integração entre os diversos agentes, os resultados deste estudo podem ser relevantes para pessoas que gerenciam ou gerenciarão projetos, para que possam refletir sobre como melhorar as posturas adotadas por meio das diretrizes formuladas e que estas auxiliem na evolução das práticas e no progresso do processo de gestão do projeto de edifícios.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:18:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Ana Domitila de Almeida Mendonca - texto parte 1.pdf: 5608838 bytes, checksum: 2be0c833d950818d9123dde21ff59a1f (MD5) Previous issue date: 2011-08-29 / This paper seeks to apply the system of Post-Occupancy Evaluation in the School of Music and Scenic Arts of Federal University of Goiás. The methodology included detailed characterization of the area investigated, with the steps: familiarization object of study, quantitative and qualitative research, data analysis and proposed improvements on the same subject of study as a place of work, learning and living in society. Data analysis gave the direction to a deepening in the acoustic issues and Needs Program that took shape during the search. First, due to the fact the school coves the courses of Music and Music Therapy, and second, due the fact coves courses for the Scenic Arts and Art Director and Producer that in front of the specificities of its growth and its physical characteristics of its facilities, located is in need of expansion and favorable places for them, attending to their peculiarities. Among the techniques of data collection used in Post-Occupancy Evaluation, Walkthrough happened with the monitoring of maintenance workers allowed a new look to the building and may contribute to reflections, retro-projective feeding decisions. Quantitative research, from the use questionnaires, revealed the profiles of their users and how they connect space, built or not; over there can assess the performance of the building. Qualitative research, by using the technique of the interviews and employment tool called "Poem of Desire" came elucidate the wishes of users and inter-personal relationships. For realize these reflections was used interdisciplinary, which allows the researcher to walk through different areas of knowledge. In front of the results have been proposed guidelines for projects and proposals for reform of preliminary study and the studies of new buildings to shelter the Laboratories of Scenic Arts and, another for isolated smalls room, for the study of musical instruments. These proposals have emerged in syntony with the aspirations of users to ensure them a higher level of satisfaction. The case study showed that, today, this type of evaluation has evolved into a dynamic model that makes it clear that at the end of each cycle of implementation of proposed interventions, the time will also be re-evaluated along with their users as spiral system. / Este trabalho busca aplicar o sistema da Avaliação Pós-Ocupação na Escola de Música e Artes Cênicas da Universidade Federal de Goiás. A metodologia abrangeu a caracterização minuciosa da área investigada, tendo como etapas: a familiarização do objeto de estudo, pesquisas quantitativas e qualitativas, análise de dados e propostas de edificações, e de melhorias no próprio objeto de estudo como lugar de trabalho, aprendizagem e convivência humana. A análise de dados levou a um aprofundamento nas questões acústicas e de Programa de Necessidades, que tomaram corpo durante a pesquisa. Primeiro, devido ao fato de abrigar os cursos de Música e Musicoterapia, e segundo, devido ao fato de também sediar os cursos de Artes Cênicas e o de Direção e Produção de Arte que, diante do seu crescimento e das especificidades físicas de suas instalações, encontra-se com necessidade de expansão e de locais propícios a eles, atendendo as sua peculiaridades. Entre as técnicas de coleta de dados utilizadas na Avaliação Pós-Ocupação, o walktrough, realizado com o acompanhamento do pessoal da manutenção, permitiu um novo olhar ao edifício, podendo contribuir para reflexões, retro-alimentando decisões projetuais. As pesquisas quantitativas, a partir do emprego de questionários, revelaram os perfis de seus usuários e como eles se relacionam com o espaço, edificado ou não, além de permitir conhecer o desempenho da edificação. A pesquisa qualitativa, mediante o uso da técnica das entrevistas e o emprego da ferramenta denominada Poema dos Desejos , veio elucidar os anseios dos usuários e os relacionamentos inter-pessoais. Para realizar estas reflexões utilizou-se a interdisciplinaridade, que permite ao pesquisador caminhar por diversas áreas do conhecimento. Diante dos resultados foi possível propor diretrizes para projetos e propostas de estudos preliminares de reforma no edifício e de novas edificações, para abrigar os Laboratórios de Artes Cênicas e outra para salas isoladas de estudo de instrumentos musicais. Essas propostas surgiram em sintonia com as aspirações dos usuários para lhes garantir um maior nível de satisfação. O estudo de caso mostrou que, hoje, este tipo de avaliação evoluiu para um modelo dinâmico, deixando claro que ao finalizar o ciclo da execução das propostas de intervenções será também o momento de nova avaliação junto aos seus usuários, como um sistema em espiral.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-10-09T20:24:01Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Vinicius Carriao dos Santos - 2014.pdf: 12345678 bytes, checksum: c979199bb9c9f0f150375e3a19944976 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-10-09T20:26:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Vinicius Carriao dos Santos - 2014.pdf: 12345678 bytes, checksum: c979199bb9c9f0f150375e3a19944976 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-09T20:26:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Vinicius Carriao dos Santos - 2014.pdf: 12345678 bytes, checksum: c979199bb9c9f0f150375e3a19944976 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-08-25 / The ineffectiveness and inefficiency of the commitments set out within the building project teams cause losses as rework, delays and additional costs for the following phases of the project and undermine interpersonal relationships. Communication is the tool used to coordinate actions to achieve the completion of the whole project. The observation of the process of establishing commitment allowed to recognize the dynamics of actions that involves the commitments and the possible impacts of the quality of these commitments in the design process. The goal of the research was to investigate how the commitments are established through conversations and interaction between participants of the project coordination team through Conversation Analysis technique. The research has a qualitative and exploratory character and was developed a case study of project coordination meetings. As results can be seen that the Conversation Analysis technique is suitable as a support for the study of commitment, was identified what actions are more closely linked to commitment and also suggested guidelines for practitioners to value the time of commitments establishment. In the academic field, the research contributes to enhancing the theme of communication and interaction in Construction, approach still recent in Brazil and worldwide. To the practice of managing the design process, the research presents a technique that can help agents to improve their communication skills and grasp its commitments as set out in the workplace by providing means to assess and adjust the process while developing. / A ineficácia e a ineficiência dos comprometimentos estabelecidos dentro da equipe de projeto de edifícios acarretam perdas, como retrabalhos, atrasos e custos adicionais de serviços para as fases seguintes do empreendimento e fragilizam os relacionamentos interpessoais com prejuízos variados para todos os envolvidos. A comunicação é a ferramenta utilizada para coordenar as ações necessárias para se atingir os objetivos de conclusão do conjunto de projetos. A observação do processo de estabelecimento de compromisso permitiu reconhecer a dinâmica das ações que o envolve e perceber os possíveis impactos da qualidade destes compromissos no processo de projeto. O objetivo da pesquisa é investigar como os comprometimentos são estabelecidos através das conversações e da interação entre os participantes de equipes de projeto de edifícios no âmbito da coordenação de projetos por meio da técnica da análise da conversa. A pesquisa desenvolvida teve caráter qualitativo e exploratório e foi estruturada a partir de um estudo de caso de reuniões de coordenação de projetos. Como resultados pode-se perceber como a técnica de análise da conversa é adequada como suporte para o estudo do comprometimento, identificar quais ações estão mais intimamente ligadas ao comprometimento e ainda sugerir diretrizes para os agentes do processo para a valorização do momento do estabelecimento dos compromissos. No campo acadêmico, a pesquisa contribui para a valorização do tema da comunicação e da interação na Construção Civil, abordagem ainda recente no Brasil e no mundo. Para a prática de trabalho de gestão do processo de projeto, a pesquisa apresenta uma técnica que pode auxiliar os agentes do processo a aprimorarem suas habilidades comunicativas e apreenderem como estabelecem seus compromissos no contexto de trabalho facultando meios de avaliar e ajustar o processo enquanto o desenvolvem.