Bygg- och fastighetsbranschen präglas av långsam digitaliserings takt där bristande dokumentation förekommer och i vissa fall försvårar beslutsfattningsmoment. Digitala tvillingar är kända för att effektivisera fastighetsförvaltning och bidra till bättre beslutsfattning. Trots det är det många som inte har hört talas om digitala tvillingar. Mot bakgrund av att det är ett outforskat område undersöker denna studie beslutsfattningsmomentet med digital tvilling inom bygg- och fastighetsbranschen. Studiens resultat baseras på intervjuer med ett stort byggföretag och en digital-tvilling-leverantör. Det framgår att en digital tvilling kan bestå av en eller flera av delarna: 3D- scanning, sensorer samt tilläggsfunktioner såsom analyser, styrning och olika applikationer, varav definitionen av en digital tvilling varierar. Resultatet visar att 3D scanning är särskilt lämpligt när det kommer till ombyggnationer och relationshandlingar (det verkliga utförandet av byggnaden), varav sensorer är användbara inom beslutsfattning utifrån prediktivt underhåll, mätning av nyttjande och energiuppföljning. Vidare framkommer det att tillägg av analyser kan föreslå lämpliga beslut och att styrning kan möjliggöra digital fastighetsskötsel, medan AI moduler kan ersätta den mänskliga beslutsfattningen. Utifrån det empiriska materialet som framkom tillämpades situationsmedvetenhet som teoretiskt ramverk för att förklara hur digitala tvillingar kan bidra med dokumentation som leder till bättre uppfattning och förståelse för omgivningen, vilket möjliggör mer välgrundade beslut. Slutligen konstaterar studien att utformningen av digitala tvillingar och dess funktioner avgör hur de kan användas vid beslutsfattning, något som gör kravställningen av dessa till en avgörande aspekt. / The construction and real estate industry is characterized by a slow rate of digitization and lack of documentation, which in some cases makes decision-making difficult. Digital twins are known to contribute to more efficient property management and better decision-making. Despite this, many people have not heard of digital twins. Since it is an unexplored area, this study examines the decision-making with digital twins in the construction and real estate industry. The study's results are based on interviews with a large construction company and a digital twin supplier. It appears that a digital twin can consist of one or more of the parts: 3D scanning, sensors and additional functions such as analyses, control and various applications, where the definition of a digital twin varies. The result shows that 3D scanning is particularly suitable when it comes to reconstruction and as-built documents. Sensors appear to be useful in decision-making according to predictive maintenance, measurement of utilization and energy follow-up. Furthermore, it appears that digital twin analyses can suggest appropriate decisions and that control can enable digital property management, while AI modules can replace human decision-making. Based on the empirical material, situational awareness was applied as a theoretical framework to explain how digital twins can contribute with documentation that leads to a better perception and understanding of the environment, enabling more informed decisions. The study thus states that the design of digital twins determine how they can be used in decision-making, something that makes the requirements of these a vital aspect.

Bakgrund och problem: Idag ställs det allt högre krav på företag att arbeta med hållbar utveckling och att integrera alla delar av hållbarhet; sociala, miljömässiga och ekonomiska för att överleva på lång sikt. Företag inom bygg- och fastighetsbranschen står inför flera utmaningar när det kommer till hållbarhet och det är av stor betydelse för dem att utveckla sitt arbete med hållbar utveckling. Traditionell ekonomistyrning handlar om att styra företag med hjälp av olika verktyg mot deras ekonomiska mål. Med fler externa krav som lagar och andra påtryckningar kring hållbar utveckling behöver företag ställa om sin interna styrning. Hållbarhetsstyrning kan därför tillämpas där olika styrmedel har en stor betydelse i att arbeta mot hållbarhetsmålen. Med bakgrund av det nämnda, samt att det finns begränsat med forskning finns det ett intresse att studera hur företag inom bygg- och fastighetsbranschen tillämpar hållbarhetsstyrning.  Syfte och frågeställningar: Studien är ämnad att undersöka hur företag i bygg- och fastighetsbranschen arbetar med hållbar utveckling och hållbarhetsstyrning. Med fler externa krav på företag har det blivit intressant att studera hur hållbarhetsstyrning kan användas för att internt arbeta för hållbar utveckling.  Hur används olika styrmedel för att integrera hållbar utveckling för företag i bygg- och fastighetsbranschen? Till vilket syfte används styrmedel i arbetet mot hållbar utveckling?  Metod: Studien utgår från en kvalitativ ansats där en tvärsnittsdesign har använts. Det empiriska materialet har samlats in genom semistrukturerade intervjuer på två företag i bygg- och fastighetsbranschen. Det gjordes totalt åtta intervjuer där varje intervju var med olika respondenter på de två företagen. Empirin kompletterades med företagens års- och hållbarhetsredovisning samt hållbarhetsrapport. Studien har använt en abduktiv ansats eftersom både induktion och deduktion har tillämpats. Till sist har det empiriska materialet analyserats utifrån den teoretiska referensramen för att finna likheter och skillnader mellan teorin och empirin.  Slutsats: Studiens resultat visar på betydelsen av att tillämpa hållbarhetsstyrning för företag i bygg- och fastighetsbranschen. Med ökade externa krav blir det viktigt att företag internt arbetar med hur de ska redovisa och följa upp sitt hållbarhetsarbete. Företagen tillämpar styrmedel inom Simons (1995) levers of control som; interna sammankomster, intranät, policys, rapportering, KPI:er och kommunikation med intressenter. Resultatet visar på att olika styrmedel är viktiga för att uppnå sina hållbarhetsmål, erhålla legitimitet, säkra sin överlevnad, möta krav från interna och externa intressenter samt styra mer hållbart över tid. / Background and problem: Today, companies are faced with higher requirements to work with sustainable development and to integrate all aspects of sustainability; economic, social, and environmental to be able to survive in the long term. Companies within the construction and real estate industry are faced with several challenges when it comes to sustainability, and it is therefore important for them to upgrade their work with sustainable development. Traditional management accounting is about guiding companies towards their financial goals by using various tools. More external requirements, linked to sustainable development, are forcing companies to adjust their internal control. It could therefore be beneficial to apply sustainability management, since it includes various control systems that are essential for companies to use in their work towards their sustainability goals. In the light of the above, and to the fact that there is a limited amount of research, there is an interest in studying how companies in the construction and real estate industry are applying sustainability management into their businesses.  Purpose and question formulations: This study is intended to investigate how companies are working with sustainable development and sustainability management. More external requirements have made it interesting to study how sustainability management internally can be used to work towards sustainable development. How are different control systems used to integrate sustainable development for companies in the construction and real estate industry? For what purpose are control systems used in the work towards sustainable development? Method: The study is based on a qualitative approach, where a cross-sectional design has been used. The empirical material has been collected through semi-structured interviews with two companies within the construction and real estate industry. The study includes eight interviews, where each interview was conducted with different respondents from each of the two companies. The empirical material was supplemented with the companies´ annual- and sustainability accounting and sustainability reports. The study has used an abductive approach since both induction and deduction have been applied. Finally, the empirical material was analyzed based on the theoretical frame of reference in order to obtain similarities and differences between the theory and the empirical material. Conclusions: The results of the study show the importance of applying sustainability management for companies within the construction and real estate industry. It is also important for companies to work with how to report internally and how to follow up on their sustainability work when external requirements are increasing. The companies apply control systems within Simons (1995) framework, levers of control, such as; internal meetings, intranets, policies, reporting, KPI:s and communication with stakeholders. The results show that different control systems are important for companies to achieve their sustainability goals, to gain legitimacy, to ensure their survival, to meet internal and external stakeholders’ requirements and to be more sustainable over time.