As atividades da construção civil são intrinsecamente complexas, resultado de muitas variáveis e grande quantidade de informações envolvidas, o que dificulta o gerenciamento dos riscos e a previsão de conflitos, os quais podem vir a se tornar uma disputa. Os contratos, instrumentos de pacto e reguladores das ações dos agentes e celebrados para a realização dos empreendimentos, muitas vezes são mal redigidos e criam um campo fértil para disputas e demandas judiciais, as quais geram prejuízos aos agentes e às partes interessadas envolvidas. A justiça estatal é morosa em função do acúmulo de processos e de alto custo. Como alternativa, foi instituída pela lei federal 9307/96 a arbitragem, uma forma de solução de disputas de forma privada, criada com a intenção de ser rápida, de baixo custo e sigilosa. O objetivo desta pesquisa é o de analisar a freqüência e condições de utilização da arbitragem nos contratos de execução de empreendimentos de construção civil, a identificação das vantagens e desvantagens que uma empresa construtora terá ao utilizá-la de modo a sugerir ações com vistas a incrementar a sua utilização pelas empresas construtoras. Foram utilizados como métodos de pesquisa a revisão bibliográfica e entrevistas de campo com três órgãos institucionais arbitrais, três empresas construtoras e três escritórios de advocacia. / Construction activities are inherent complex, as a result of a great number of interests and large amount f information involved, what makes risk management and conflict prediction difficult tasks, eventually leading to legal disputes. Construction and engineering contracts often do not cover all risks involved, leading to claims and resulting in losses of time and money for construction firms, engineering companies, property developers, and other stakeholders. The judiciary system is very slow and expensive, and, as an alternative, private arbitration courts were created by federal law 9307/96. Private managed, these courts are expected to be faster, less expensive and confidential. The aim of this research is to analyze the frequency and conditions of the use of arbitration in contracts in civil construction projects, identifying advantages and disadvantages from the point of view of construction companies, aiming to suggest actions as to increase its use. The research method includes bibliographic review and a survey with three institutional private arbitration organizations, three construction firms and three law firms.

Sobretudo no período de 2007 a 20141, a construção civil brasileira atravessou uma de suas melhores épocas. A partir de 2015 essa situação começou a se reverter e, não obstante o dinamismo das atividades e o enorme crescimento dos negócios realizados anteriormente, a concorrência entre as construtoras do setor tornou-se mais acentuada. Diante desse cenário, o Planejamento Estratégico da Produção tornou-se ferramenta poderosa para se sobressair nessa disputa, não somente por suas características de aumento de desempenho do processo de produção, mas também devido ao grande potencial de diferenciação frente a concorrentes em um mercado cada vez mais competitivo. Nesse contexto, em que se buscam ganhos de produtividade, redução do desperdício e aumento de qualidade; metodologias e ferramentas baseadas em princípios e conceitos de Lean Construction mostram-se como alternativas aos métodos tradicionalmente utilizados na gestão da produção de edifícios. O presente trabalho tem como objetivo registrar e analisar criticamente o processo de redesenho do Sistema de Gestão da Produção (SGP), com foco no processo de planejamento físico de obra, em uma empresa construtora por meio do estudo de duas obras. A análise inclui ferramentas empregadas, dificuldades enfrentadas e soluções adotadas. Visa-se com isso a ajudar a suprir uma carência de registros de tal natureza, que possam servir de orientação para outras empresas que queiram trilhar caminho semelhante. Os principais referenciais teóricos são oriundos da Lean Construction, assim como da teoria de planejamento físico de obra. Com base nos objetivos estabelecidos, foram definidos os métodos de pesquisa; estes são de duas naturezas: estudo de referências e levantamento de dados, sendo o último composto por observação em campo (diagnóstico da empresa e obras estudadas) e entrevistas com especialistas em planejamento de obras da empresa. Com base no estudo das referências e nos dados levantados, foram realizados os registros e análises, bem como confronto dos resultados alcançados com a teoria estudada. Espera-se contribuir para a difusão de conceitos relacionados a boas práticas, levando conhecimento aos profissionais do mercado brasileiro, focando na melhoria contínua não somente das rotinas de obra, mas também da Organização como um todo, ajudando a demonstrar que um sistema de gestão da produção que adote os fundamentos estudados e esteja alinhado à estratégia da empresa, pode trazer resultados, demonstráveis ponto de vista qualitativo em um primeiro momento e quantitativo, após seu amadurecimento na empresa. / Especially from 2007 to 2014, the Brazilian construction industry has gone through one of its best times. From 2015 on, the situation began to reverse and, despite the dynamism of activities and the enormous growth of transactions made, competition among sector construction has become more pronounced. In order to change this backdrop, the Strategic Construction Planning became a powerful tool to excel in this dispute, not only for their features increase performance of the production process, but also because of the great potential for differentiation against competitors in a market increasingly more competitive. In this context, in which they seek productivity gains, reduce waste and increase quality, methodologies and tools based on principles and concepts of Lean Construction show themselves as alternatives to the methods traditionally used in the construction management of buildings. This study aims to record and review the implementation process of Production Management System (SGP) innovator in a construction company, including tools used, difficulties encountered and solutions adopted, with emphasis on the planning process physical work. The goal is to help it overcome the lack of records of such a nature that can serve as a guide for other companies that want to tread a similar path. The main theoretical references are from Lean Construction, as well as physical planning theory. The present research aims to register and critically analyze the process of redesign of the Production Management System, focusing on the process of physical planning of work, in a company through two case studies. The analysis is based on tools employed, difficulties faced and solutions adopted. It aims to help to fulfill a gap of records of construction knowledge, which can serve as a guide for other companies that want to change the way they work in jobsite. Therefore has as its main method of research the Lean Construction, as well as the physical planning platform. Based on established objectives, the research methods were defined. These are of two natures: bibliographical review and data collection, the last being composed by observation in the jobsite, company diagnosis, and of interviews with planning works experts of the company. Based on the bibliographical review and the data collected were performed with records and analyzes, as well as comparing the results achieved with the theory studied. It is expected to contribute to the dissemination of concepts related to practices used in other countries, bringing knowledge to professionals in the Brazilian market, focusing on continuous improvement not only of the work routines, but also the organization as a whole, helping to demonstrate that a production management system that adopts the grounds studied and is aligned with the company\'s strategy can bring results, to be shown of the qualitative or quantitative points of view.

A construção é uma atividade que exige grande volume de mão de obra e de materiais, fato este que provoca uma constante necessidade de eficiência e de eficácia na incorporação imobiliária. O desenvolvimento de parâmetros técnicos para o aumento da produtividade na produção de edifícios na fase de concepção do produto imobiliário tem papel fundamental para alcançar esse objetivo. Esta dissertação apresenta alguns indicadores de produtividade de arquitetura e de estrutura que atuam como balizadores técnicos, com a função de matematizar o projeto, a fim de subsidiar a tomada de decisão na fase de concepção do produto. A pesquisa foi realizada em uma incorporadora e construtora seguindo a metodologia de Pesquisa-ação. Como resultado, obteve-se uma proposta do processo de aplicação de indicadores de produtividade de arquitetura e estrutura ao longo do desenvolvimento do produto imobiliário. / Construction is na activity that requires a large amount of labor and materials; such an environmentdemandsa Constant need for efficiency and effectiveness in real estate development. The development of technical parameters for increasing productivity in the production of buildings in the real estate product design phase plays a key role in achieving this goal. This dissertation presents some indicators of productivity of architecture and structure that serve as technical guides, with the function of mathematizing the Project discussions, in order to subsidize the decision making in the phase of incorporation. The research was carried out in a incorporation and construction company, following the methodology of Research-action. As a resulto f this work, it provides a proposal of a process allowing the application of architectural and structural productivity indicators alongo f the development of the real estate product.

Sobretudo no período de 2007 a 20141, a construção civil brasileira atravessou uma de suas melhores épocas. A partir de 2015 essa situação começou a se reverter e, não obstante o dinamismo das atividades e o enorme crescimento dos negócios realizados anteriormente, a concorrência entre as construtoras do setor tornou-se mais acentuada. Diante desse cenário, o Planejamento Estratégico da Produção tornou-se ferramenta poderosa para se sobressair nessa disputa, não somente por suas características de aumento de desempenho do processo de produção, mas também devido ao grande potencial de diferenciação frente a concorrentes em um mercado cada vez mais competitivo. Nesse contexto, em que se buscam ganhos de produtividade, redução do desperdício e aumento de qualidade; metodologias e ferramentas baseadas em princípios e conceitos de Lean Construction mostram-se como alternativas aos métodos tradicionalmente utilizados na gestão da produção de edifícios. O presente trabalho tem como objetivo registrar e analisar criticamente o processo de redesenho do Sistema de Gestão da Produção (SGP), com foco no processo de planejamento físico de obra, em uma empresa construtora por meio do estudo de duas obras. A análise inclui ferramentas empregadas, dificuldades enfrentadas e soluções adotadas. Visa-se com isso a ajudar a suprir uma carência de registros de tal natureza, que possam servir de orientação para outras empresas que queiram trilhar caminho semelhante. Os principais referenciais teóricos são oriundos da Lean Construction, assim como da teoria de planejamento físico de obra. Com base nos objetivos estabelecidos, foram definidos os métodos de pesquisa; estes são de duas naturezas: estudo de referências e levantamento de dados, sendo o último composto por observação em campo (diagnóstico da empresa e obras estudadas) e entrevistas com especialistas em planejamento de obras da empresa. Com base no estudo das referências e nos dados levantados, foram realizados os registros e análises, bem como confronto dos resultados alcançados com a teoria estudada. Espera-se contribuir para a difusão de conceitos relacionados a boas práticas, levando conhecimento aos profissionais do mercado brasileiro, focando na melhoria contínua não somente das rotinas de obra, mas também da Organização como um todo, ajudando a demonstrar que um sistema de gestão da produção que adote os fundamentos estudados e esteja alinhado à estratégia da empresa, pode trazer resultados, demonstráveis ponto de vista qualitativo em um primeiro momento e quantitativo, após seu amadurecimento na empresa. / Especially from 2007 to 2014, the Brazilian construction industry has gone through one of its best times. From 2015 on, the situation began to reverse and, despite the dynamism of activities and the enormous growth of transactions made, competition among sector construction has become more pronounced. In order to change this backdrop, the Strategic Construction Planning became a powerful tool to excel in this dispute, not only for their features increase performance of the production process, but also because of the great potential for differentiation against competitors in a market increasingly more competitive. In this context, in which they seek productivity gains, reduce waste and increase quality, methodologies and tools based on principles and concepts of Lean Construction show themselves as alternatives to the methods traditionally used in the construction management of buildings. This study aims to record and review the implementation process of Production Management System (SGP) innovator in a construction company, including tools used, difficulties encountered and solutions adopted, with emphasis on the planning process physical work. The goal is to help it overcome the lack of records of such a nature that can serve as a guide for other companies that want to tread a similar path. The main theoretical references are from Lean Construction, as well as physical planning theory. The present research aims to register and critically analyze the process of redesign of the Production Management System, focusing on the process of physical planning of work, in a company through two case studies. The analysis is based on tools employed, difficulties faced and solutions adopted. It aims to help to fulfill a gap of records of construction knowledge, which can serve as a guide for other companies that want to change the way they work in jobsite. Therefore has as its main method of research the Lean Construction, as well as the physical planning platform. Based on established objectives, the research methods were defined. These are of two natures: bibliographical review and data collection, the last being composed by observation in the jobsite, company diagnosis, and of interviews with planning works experts of the company. Based on the bibliographical review and the data collected were performed with records and analyzes, as well as comparing the results achieved with the theory studied. It is expected to contribute to the dissemination of concepts related to practices used in other countries, bringing knowledge to professionals in the Brazilian market, focusing on continuous improvement not only of the work routines, but also the organization as a whole, helping to demonstrate that a production management system that adopts the grounds studied and is aligned with the company\'s strategy can bring results, to be shown of the qualitative or quantitative points of view.

As atividades da construção civil são intrinsecamente complexas, resultado de muitas variáveis e grande quantidade de informações envolvidas, o que dificulta o gerenciamento dos riscos e a previsão de conflitos, os quais podem vir a se tornar uma disputa. Os contratos, instrumentos de pacto e reguladores das ações dos agentes e celebrados para a realização dos empreendimentos, muitas vezes são mal redigidos e criam um campo fértil para disputas e demandas judiciais, as quais geram prejuízos aos agentes e às partes interessadas envolvidas. A justiça estatal é morosa em função do acúmulo de processos e de alto custo. Como alternativa, foi instituída pela lei federal 9307/96 a arbitragem, uma forma de solução de disputas de forma privada, criada com a intenção de ser rápida, de baixo custo e sigilosa. O objetivo desta pesquisa é o de analisar a freqüência e condições de utilização da arbitragem nos contratos de execução de empreendimentos de construção civil, a identificação das vantagens e desvantagens que uma empresa construtora terá ao utilizá-la de modo a sugerir ações com vistas a incrementar a sua utilização pelas empresas construtoras. Foram utilizados como métodos de pesquisa a revisão bibliográfica e entrevistas de campo com três órgãos institucionais arbitrais, três empresas construtoras e três escritórios de advocacia. / Construction activities are inherent complex, as a result of a great number of interests and large amount f information involved, what makes risk management and conflict prediction difficult tasks, eventually leading to legal disputes. Construction and engineering contracts often do not cover all risks involved, leading to claims and resulting in losses of time and money for construction firms, engineering companies, property developers, and other stakeholders. The judiciary system is very slow and expensive, and, as an alternative, private arbitration courts were created by federal law 9307/96. Private managed, these courts are expected to be faster, less expensive and confidential. The aim of this research is to analyze the frequency and conditions of the use of arbitration in contracts in civil construction projects, identifying advantages and disadvantages from the point of view of construction companies, aiming to suggest actions as to increase its use. The research method includes bibliographic review and a survey with three institutional private arbitration organizations, three construction firms and three law firms.

Orientador: Guilhermo Raul Ruben / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-03T21:03:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Goncalves_AliciaFerreira_D.pdf: 19550900 bytes, checksum: 3aa4a97ad6d5cb0fa208e19234c728e8 (MD5) Previous issue date: 2003 / Resumo: Esta tese apresenta uma descrição densa dos processos econômicos nacionais e transnacionais realizados por uma empresa construtora que pertence a um Grupo privado nacional que atua no contexto transnacional: a Construtora Norberto Odebrecht (CNO) que integra o Grupo Odebrecht. Neste estudo é enfocada a atuação da empresa construtora em dois países: Brasil e Peru. A empresa transnacional é considerada como um foco estratégico para a compreensão das mudanças em curso na sociedade contemporânea apreendidas nesta tese a partir de uma perspectiva latino-americana. Devido a sua relevância para a economia latino-americana, particularmente, para a economia brasileira, o caso Odebrecht permite explorar analiticamente as duas indagações de natureza teórica que propõe este estudo: A primeira indagação é: quais são as conexões existentes entre a cultura e o mercado? E quais são as conexões existentes entre os fatores que se desenvolvem na esfera nacional e os fatores transnacionais? Com a finalidade de desenvolver neste estudo as questões enunciadas acima adoto como foco empírico estratégico a Tecnologia Empresarial Odebrecht (TEO). A TEO é apreendida a partir da sua dimensão institucional que se explicita nos relatos da cúpula empresarial e nas publicações oficiais do Grupo e na sua dimensão empírica, nas práticas sociais concretas, que são apreendidas por meio dos relatos dos agentes empresariais que a praticam. Visando construir uma descrição densa dos processos desenvolvidos pela construtora foram realizadas entrevistas, conversas informais, observações, coleta de dados nos escritórios e nos canteiros de obras da construtora nos dois países, paralelamente, foram realizadas visitas (a) e coleta de dados em vários órgãos envolvidos no campo das construtoras no Brasil e no Peru. A experiência empírica da Odebrecht analisada nesta tese, a partir de uma perspectiva etnográfica explicita de que forma se articulam histórica e concretamente os fatores de ordem cultural e o mercado e os fatores nacionais e os transnacionais. Essas articulações se expressam na TEO que realiza a mediação entre a cultura e o mercado e os fatores nacionais e os transnacionais / Abstract: This work presents a thick description of the national and transnational economics process building by a construction enterprise of a private national group that operates in a transnational context: the Norberto Odebrecht Build (NOB), belongs to Odebrecht Group. In this study is focused the built enterprise operation in two countries, Brazil and Peru. In this thesis the transnational enterprise is considered as a strategic focus to understanding the changes in course in the contemporary society in a Latin American perspective. In order to its significance to Latin American economy, mainly in relation to Brazilian economy, Odebrecht case allows to explore in an analytic way two theoretical questions of this work. The first question is about the connections between culture and market, and the other is the relation between the factors involved in a national sphere and the transnational. The empirical focus is the Odebrecht Entrepreneur Technology (TEO), an Entrepreneur Culture and Management Technology, and it is viewed here in relation to its institutional dimension in the relates of the entrepreneur direction and official publications of the Group, and in the empirical way, in the social practices, viewed through the professionals relates. The methodological way was based in a thick description about the developed process by the Group, as interviews, informal conversations, observations, field work collection (bureaus, building in the two countries), and visits and data collection in some organisms involved in this field, in Brazil and Peru. The empirical experience of Odebrecht analyzed in this thesis, starting from an ethnographic perspective, shows as the cultural factors and market, and national and transnational factors are articulated. / Doutorado / Doutor em Ciências Sociais

Esta tese se insere no debate sobre as dinâmicas da produção e da política de habitação social no Brasil. Mais especificamente, trata da confluência recente entre Estado, mercado imobiliário e capital financeiro, que acabou por ampliar a demanda por moradia atendida por grandes empresas construtoras e incorporadoras e, ao mesmo tempo, por contemplar uma determinada fatia do público-alvo da política habitacional. Essa política é aqui compreendida não apenas pelo desenho institucional dos programas habitacionais, mas numa perspectiva analítica que põe em relevo o olhar e a atuação do mercado imobiliário sobre a própria política. Seu objetivo é duplo e requisitou abordagens metodológicas específicas para cada um deles. De um lado, busco compreender os processos que levaram ao crescimento exponencial de um tipo específico de produção habitacional, promovida por grandes empresas construtoras e incorporadoras que abriram seu capital, voltada para imóveis residenciais com valores até duzentos mil reais e para uma faixa da população com renda familiar de até dez salários mínimos. Trata-se do \"segmento econômico\", assim considerado pelo mercado, ou da \"habitação social de mercado\", como denomino nesta tese. Recorri a uma pesquisa documental e quantitativa a fim de analisar tanto os mecanismos regulatórios e institucionais promovidos pelo Estado, desde meados da década de 1990, quanto a aproximação de empresas do setor imobiliário e da construção civil ao mercado de capitais, a partir dos anos 2000. De outro lado, procuro compreender como se operacionaliza e se configura esse tipo de produção a partir de uma pesquisa de caráter etnográfico numa empresa, que chamei de Empresa Construtora Pesquisada (ECP), tomada como objeto heurístico da confluência entre Estado, mercado imobiliário e capital financeiro. Entre 2006 e 2008, essa empresa foi capaz de octuplicar a produção de unidades habitacionais padronizadas, multiplicando por treze o valor de seu lucro líquido. Para tanto, sua produção apresenta um diferencial que busquei apreender desde o trabalho no canteiro de obras até suas relações com o Estado e capital financeiro, passando pelo papel da arquitetura e da tecnologia. / This thesis contributes to the debate on the dynamics of production and of social housing policy in Brazil. More specifically, it analyses the recent confluence of state, real estate and finance capital that ultimately increased the demand for housing covered by large construction companies and developers and that, at the same time, met a particular fraction of the target public of housing policy. This policy is here understood not only by the institutional structure of housing programs, but within an analytical perspective that emphasizes the point of view and performance of the property market on the policy itself. Its goal is twofold and required specific methodological approaches to each one. On the first hand, I try to understand the processes that led to the exponential growth of a specific type of housing production, promoted by major construction companies and developers that have opened their capital, focused on residential properties with values up to two hundred thousand reais and for a population range with monthly income of up to ten minimum wages. This is the \"low-income segment\", as considered by the market, or the \"social market housing\" as I call in this thesis. I used a quantitative research to examine the regulatory and institutional mechanisms promoted by the State since the mid-1990s, and also the attempts to close the gap between the construction companies and developers and capital market from the 2000s. On the other hand, I try to understand how this type of production operates from an ethnographic study of a company, that I have called \"Empresa Construtora Pesquisada\" (ECP), taken as a heuristic object of the confluence between the State, real estate and financial capital. Between 2006 and 2008, this company was able to increase eight times the standardized production of housing units and thirteen times the value of its profits. Therefore, its production has a differential that I sought to apprehend from the working on the construction site to its relations with the State and finance capital, including the role of architecture and technology.

Esta tese se insere no debate sobre as dinâmicas da produção e da política de habitação social no Brasil. Mais especificamente, trata da confluência recente entre Estado, mercado imobiliário e capital financeiro, que acabou por ampliar a demanda por moradia atendida por grandes empresas construtoras e incorporadoras e, ao mesmo tempo, por contemplar uma determinada fatia do público-alvo da política habitacional. Essa política é aqui compreendida não apenas pelo desenho institucional dos programas habitacionais, mas numa perspectiva analítica que põe em relevo o olhar e a atuação do mercado imobiliário sobre a própria política. Seu objetivo é duplo e requisitou abordagens metodológicas específicas para cada um deles. De um lado, busco compreender os processos que levaram ao crescimento exponencial de um tipo específico de produção habitacional, promovida por grandes empresas construtoras e incorporadoras que abriram seu capital, voltada para imóveis residenciais com valores até duzentos mil reais e para uma faixa da população com renda familiar de até dez salários mínimos. Trata-se do \"segmento econômico\", assim considerado pelo mercado, ou da \"habitação social de mercado\", como denomino nesta tese. Recorri a uma pesquisa documental e quantitativa a fim de analisar tanto os mecanismos regulatórios e institucionais promovidos pelo Estado, desde meados da década de 1990, quanto a aproximação de empresas do setor imobiliário e da construção civil ao mercado de capitais, a partir dos anos 2000. De outro lado, procuro compreender como se operacionaliza e se configura esse tipo de produção a partir de uma pesquisa de caráter etnográfico numa empresa, que chamei de Empresa Construtora Pesquisada (ECP), tomada como objeto heurístico da confluência entre Estado, mercado imobiliário e capital financeiro. Entre 2006 e 2008, essa empresa foi capaz de octuplicar a produção de unidades habitacionais padronizadas, multiplicando por treze o valor de seu lucro líquido. Para tanto, sua produção apresenta um diferencial que busquei apreender desde o trabalho no canteiro de obras até suas relações com o Estado e capital financeiro, passando pelo papel da arquitetura e da tecnologia. / This thesis contributes to the debate on the dynamics of production and of social housing policy in Brazil. More specifically, it analyses the recent confluence of state, real estate and finance capital that ultimately increased the demand for housing covered by large construction companies and developers and that, at the same time, met a particular fraction of the target public of housing policy. This policy is here understood not only by the institutional structure of housing programs, but within an analytical perspective that emphasizes the point of view and performance of the property market on the policy itself. Its goal is twofold and required specific methodological approaches to each one. On the first hand, I try to understand the processes that led to the exponential growth of a specific type of housing production, promoted by major construction companies and developers that have opened their capital, focused on residential properties with values up to two hundred thousand reais and for a population range with monthly income of up to ten minimum wages. This is the \"low-income segment\", as considered by the market, or the \"social market housing\" as I call in this thesis. I used a quantitative research to examine the regulatory and institutional mechanisms promoted by the State since the mid-1990s, and also the attempts to close the gap between the construction companies and developers and capital market from the 2000s. On the other hand, I try to understand how this type of production operates from an ethnographic study of a company, that I have called \"Empresa Construtora Pesquisada\" (ECP), taken as a heuristic object of the confluence between the State, real estate and financial capital. Between 2006 and 2008, this company was able to increase eight times the standardized production of housing units and thirteen times the value of its profits. Therefore, its production has a differential that I sought to apprehend from the working on the construction site to its relations with the State and finance capital, including the role of architecture and technology.

[pt] Nos últimos anos, verificou-se notável crescimento do consumo da classe média brasileira que proporcionou a essa classe maior acesso na compra da casa própria. A aquisição da casa própria constitui um sonho de consumo desse extrato social e apresenta grande conotação simbólica. A construtora MRV, líder no segmento de imóveis para a classe média, com ênfase na oferta de imóveis com o perfil de primeiro apartamento do consumidor, destaca-se por suas estratégias de comunicação e por seu discurso publicitário. Neste contexto, o presente trabalho tem por objetivo identificar os significados que a compra da casa própria assume no discurso da construtora MRV em seus canais digitais. Para tal, analisou-se um corpus de vinte vídeos produzidos pela MRV e publicados em seu canal no YouTube entre os meses de Janeiro e Novembro de 2015. A abordagem da pesquisa foi qualitativa e exploratória, com utilização de análise textual verbal e visual do corpus, bem como de técnicas de análise de conteúdo. Os vídeos foram classificados em quatro categorias temáticas, a saber: Venda de Novos Empreendimentos, Entrega das Chaves, Histórias de vida de clientes MRV e Institucionais. O resultado do estudo apontou que no discurso analisado a casa própria assume diferentes significados, como: realização, identidade, independência, segurança e pertencimento. Com base na axiologia de valores de consumo proposta pelo semioticista J.M.Floch, tais significados revelam a prevalência de valores práticos, críticos e utópicos no discurso da construtora MRV. / [en] In recent years, there has been remarkable growth of the Brazilian middle class consumption provided to this class greater access in buying a home. The acquisition of a home is a dream of consumption of this social stratum and has great symbolic connotation. MRV construction company, leader in the real estate segment for the middle class, with an emphasis on real estate supply to the first consumer flat profile, stands out for its communication strategies and their advertising discourse. In this context, this paper aims to identify the meanings that home ownership plays in the builder MRV discourse in their digital channels. To do this, we analyzed a corpus of twenty videos produced by MRV Company and published on his YouTube channel between January and November 2015. The research approach was qualitative and exploratory, using verbal and visual textual analysis of the corpus and content analysis techniques. The videos were classified into four themes, namely: Sale of New Ventures, Delivery of the Keys, Customer Life Stories MRV and Institutional. The study results showed that in the discourse examined the house itself takes on different meanings, such as: holding, identity, independence, security and belonging. Based on the axiology of consumption values proposed by J.M.Floch semiotician such meanings reveal the prevalence of practical, critical and utopian values on the MRV discourse.

Submitted by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2013-03-12T16:13:19Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Dissertacao_ProcessoDesenvolvimentoCoordenacao.pdf: 1232001 bytes, checksum: 63d2d569f8a8a0c526ffe268089a7c3d (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Rosa Silva(arosa@ufpa.br) on 2013-03-13T16:10:52Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Dissertacao_ProcessoDesenvolvimentoCoordenacao.pdf: 1232001 bytes, checksum: 63d2d569f8a8a0c526ffe268089a7c3d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-13T16:10:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Dissertacao_ProcessoDesenvolvimentoCoordenacao.pdf: 1232001 bytes, checksum: 63d2d569f8a8a0c526ffe268089a7c3d (MD5) Previous issue date: 2010 / Este trabalho faz uma reflexão sobre a coordenação de projetos na indústria da construção de edifícios, identifica as etapas do processo de projeto, aponta a participação da equipe de projeto, durante as atividades de coordenação, apresenta a atuação do coordenador de projetos e sistematiza os procedimentos de controle e retroalimentação. Para desenvolver a pesquisa, foram realizados estudos bibliográficos sobre a Gestão e Coordenação de Projetos, no desenvolvimento do processo de projeto na construção civil. Também foram feitos estudos de campo, envolvendo 10 empresas de construção civil na área urbana da cidade de Belém-PA, com atuação nos mercados de incorporação e/ou construção de obras privadas ou públicas, visando propor diretrizes da gestão de projetos, integrada ao processo de desenvolvimento e coordenação dos mesmos. Como resultado, vimos que 100% das empresas pesquisadas afirmou que o planejamento técnico do projeto é dividido por etapas, conforme apresentação de fluxogramas distintos. 77,77% das empresas em questão respondeu que realiza a coordenação de projetos através de reuniões com as equipes responsáveis. Também 100% das empresas aponta como funções do coordenador de projetos a compatibilização entre os projetos e a manutenção do fluxo de informações entre os projetistas. Em 88,88% das empresas, foi possível observar que a retroalimentação do projeto acontece através do controle por meio de check list e planilhas. Por fim, são desenvolvidas e apresentadas diretrizes para aplicação da coordenação de projeto, como forma de melhorar o desempenho do desenvolvimento do processo de projeto e a execução dos edifícios, com a valorização do projeto e conseqüente economia de recursos, tempo e dinheiro, evitando erros, desperdício e trabalho nos empreendimentos. / Paper that presents a discussion about the projects coordination of the buildings construction industry; it identifies the stages of the project, shows the participation of the project team during the coordination activities, presents the performance of the project coordinator and systematizes the procedures of control and feedback. Bibliographic researches about Management and Coordination of Project in the development of the design process in construction were made to develop the study. There were also made field studies, involving 10 construction companies in the urban area of Belem, which operate in the incorporation markets and/or private or public construction, to propose guidelines to project management, integrated to the development and coordination of the project. Among the results presented: 100% of the surveyed companies said that the technical planning of the project is divided in stages according to the presentation of separate flowcharts. 77.77% of the companies involved said they made the coordination of projects through meetings with the project team. Also 100% of businesses say as functions of the project coordinator, the compatibilization of projects and the maintenance of the information flow among designers. In 88.88% of companies, it was observed that the project feedback takes place through control of check list and worksheets. Finally, there are developed and presented guidelines to the application of project management in order to improve the performance of the project design process development and the buildings implementation, with the enhancement of the project and the consequent saving of resources, time and money, avoiding mistakes, waste and rework in projects.