Submitted by Tiago Carvalho Machado de Souza (tiagocmsouza@gmail.com) on 2017-09-11T00:06:25Z No. of bitstreams: 1 Tiago Souza - Dissertation.pdf: 996229 bytes, checksum: d66c6f04bc786ddb3ffcd12843e49226 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2017-09-12T13:25:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tiago Souza - Dissertation.pdf: 996229 bytes, checksum: d66c6f04bc786ddb3ffcd12843e49226 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-26T12:10:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tiago Souza - Dissertation.pdf: 996229 bytes, checksum: d66c6f04bc786ddb3ffcd12843e49226 (MD5) Previous issue date: 2016-12-16 / This dissertation is composed of two articles in applied economics. The first intends to develop a better understanding of how economies’ income distribution relates to pricing decisions of firms with market power. The goal is to identify variables that induce companies’ price changes looking to the demand side — instead of the more usual supply side explanations. It is an intuitive framework that allows bringing together otherwise con-flicting results of the empirical literature. The economy’s per-capita income, income share of buyers and companies’ market size (share of population that purchases their goods) are factors that determine their pricing behavior and help explaining patterns observed in reality. The second article is about countries’ decision to not repay their public debt. The focus, however, is on the relative scarcity of productive inputs that results from defaulting, and how easy it is to substitute among them. It is a different way of looking at the economic costs generated when governments miss to pay their debts. The environment built provides interesting results, as for example interest rate spreads that emerge by just changing inputs’ elasticity of substitution, without relying on differences in agents’ risk aversion. / Esta tese é composta por dois artigos em economia aplicada. O primeiro busca entender a maneira como a distribuição de renda de uma economia impacta a decisão de preços de firmas com poder de mercado. O objetivo é identificar, no lado da demanda, elementos que induzam mudanças na escolha de preços de empresas --- ao invés de explicações advindas do lado da oferta, mais usuais na literatura. É um arcabouço intuitivo e que permite conciliar resultados inicialmente conflitantes na literatura empírica que trata do mesmo assunto. A renda per-capita da economia, concetranção de renda dos compradores de um bem e o tamanho do mercado das empresas (fração da população que compra um bem) são fatores determinantes do preço e ajudam a explicar padrões observados no mundo real. O segundo artigo trata da decisão de default de países na gestão da sua dívida píblica. O foco, contudo, é na escassez de recursos produtivos em consequência do default e a facilidade com que se pode substituir esses insumos por outros. É uma proposta diferente de olhar para os custos economicos induzidos pelo não pagamento da dívida pública. O ambiente desenvolvido gera resultados interessantes, como spreads de juros apenas alterando a elasticidade de substituição dos insumos, sem recorrer a mudanças na aversão a risco dos agentes.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:26Z (GMT). No. of bitstreams: 3 86579.pdf.jpg: 16730 bytes, checksum: 2fc12457af0ef7ff523a8a930b2bbc55 (MD5) 86579.pdf: 657024 bytes, checksum: d3512d402d7cd952232590198747874c (MD5) 86579.pdf.txt: 261961 bytes, checksum: ec98571b0d18a13c0e3e70beabfdbb32 (MD5) Previous issue date: 2006-05-08T00:00:00Z / For several purposes, including costs reduction and simplification of information delivery, many services companies adopt automated interaction technologies at their receptive call centers. Under the eyes of the users, they may have expectations about the service they will get and show preferences about the automated interaction resources. Using automated interaction technologies, call centers may or may not satisfy users’ expectations and preferences. For the determination of evidences that support the assumptions raised during the literature review, a research, divided in three parts, took place: a) a focus group with some call center users; b) a field study with call center users; c) interviews with specialists (experience survey). Using Conjoint Analysis we suggest a preference model related to call centers automated interaction. This model cannot be generalized due to the sampling method used in this exploratory study. Three distinct groups of users have been determined, in accordance with preference similarities. Forms of using automated interaction technologies have been determined, in tune with these preferences. Finally, based upon the Balanced Scorecard concept, we suggest a model for managerial evaluation of the use of automated interaction technologies at call centers in consumer services companies. / Com vários propósitos, inclusive o de redução de custos e o de facilitar a obtenção das informações desejadas pelo usuário, muitas empresas prestadoras de serviços ao consumidor adotam em suas CATs (Centrais de Atendimento Telefônico) recursos tecnológicos de automação da interação. Examinando-se sob a ótica dos usuários das CATs, estes poderão ter expectativas sobre o serviço que encontrarão e manifestar preferências com relação aos recursos de interação automática. As CATs, ao utilizarem tecnologias de automação da interação, podem estar ou não satisfazendo as expectativas e as preferências dos usuários. Para a determinação de argumentos que suportem as proposições levantadas durante a revisão bibliográfica sobre o tema, realizou-se uma pesquisa dividida em três partes: a) um focus group com alguns usuários de CATs; b) um estudo de campo com usuários de CATs; c) entrevistas com especialistas (levantamento de experiência). Com a técnica Análise de Preferência, propõe-se um modelo das preferências dos usuários em relação ao atendimento automático em CATs. Esse modelo, em princípio, não é generalizável devido às características do processo de amostragem utilizado nesse estudo exploratório. Determinaram-se três grupos distintos de usuários, de acordo com a similaridade entre suas preferências. Determinaram-se usos da tecnologia de atendimento automático que estão em sintonia com as preferências dos usuários. Finalmente, usando os conceitos do Balanced Scorecard, propõe-se um modelo de avaliação gerencial para o uso da tecnologia de atendimento automatizado nas Centrais de Atendimento Telefônico das empresas prestadoras de serviços ao consumidor.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:53Z (GMT). No. of bitstreams: 3 88005.pdf.jpg: 18547 bytes, checksum: d4ecd3f561e43e0b96227d1f038a84f9 (MD5) 88005.pdf: 1141394 bytes, checksum: c96f0db8253f5d9fe84903f2d3b4fc94 (MD5) 88005.pdf.txt: 378210 bytes, checksum: 71982d0715505d34abd7d8bffb2ec45a (MD5) Previous issue date: 2007-03-09T00:00:00Z / A questão do consumo infantil tornou-se foco de atenção mundial. Várias publicações descrevem e buscam explicar situações em que a criança é capturada em seu momento de lazer através de estratégias de marketing. A bibliografia mostra que a criança tem pouca clareza sobre as intenções persuasivas da publicidade, que é vista por ela como informação e entretenimento. E esta característica da criança acaba sendo utilizada como forma de induzi-la ao consumo através de uma série de apelos. Assim, o presente estudo busca saber até que ponto a criança brasileira está protegida em relação a estes apelos e como se dá esta proteção. Através da pesquisa da evolução da publicidade infantil e dos mecanismos de proteção em relação a ela nos Estados Unidos, buscou-se o entendimento desta questão já que foi naquele pais que tal problemática primeiro surgiu. Em seguida, o mesmo foi feito em relação ao Brasil, percebendo-se que a preocupação aqui é ainda muito recente em comparação com aquele pais; o corpo de leis sobre o tema é pouco especifico e, na prática, o controle dos limites da publicidade é feito pelo setor privado. Porém evidencia-se a ação de forças tentando mudar este quadro. Tomando como ponto de partida o desenvolvimento no Brasil de novas regras de auto-regulamentação para a publicidade infantil, foram analisados: a ação dos atores e dos fatores que fizeram tal desenvolvimento necessário; e os entrelaçamentos e conflitos evidenciados no processo. Esta análise e a comparação das normas geradas com a auto-regulamentação internacional, as reivindicações dos atores sociais e as principais propostas de regulação estatal, sugerem que a proteção oferecida à criança pelo setor privado no Brasil em relação à publicidade não é suficiente e que novas soluções precisam ser buscadas. / Children consumption has become an almost worldwide issue in the last years. Many studies have been conducted to describe and try to explain cases in which children are targeted in their leisure time by marketing pitfalls. The relevant literature shows that children are hardly aware of the persuasive intentions of ads; furthermore, they tend take those ads for truthful information. This has aroused a reaction from parents, educators and government agents ( in different processes according to the country) that has won several instruments to protect children from marketing abuse. In Brazil, the concern with child consumption dates from more recent times. Brazilian laws cover very little on this subject and actually the control of advertising has been drawn by the private sector. However one can foresee the action of social movements in order to change this picture. The present study aims at bringing to light the kind of protection Brazilian children are getting in this area so far, as compared to what already exists in other Western countries and with what Brazilian champions of this issue claim for as well. By focusing the development of newest self-regulation rules for children-targeted advertising in Brazil, it analyzes both the key actors and factors that lead to such development and the interfaces and conflicts inherent in the process. This analysis and the comparison of the new rules with the international self-regulation, the social actor's claims and the main proposals for state regulation suggest that the protection offered to children by the private sector in Brazil, related to the advertising, is not enough and that new solutions must be searched.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:54:49Z (GMT). No. of bitstreams: 3 EuclidesPedrozoJr2004.pdf.jpg: 15382 bytes, checksum: 9c5fbb19c051fb2a8f5894101e67ce0f (MD5) EuclidesPedrozoJr2004.pdf.txt: 234609 bytes, checksum: 15371b2ddb272d31b3f556d0d869031b (MD5) EuclidesPedrozoJr2004.pdf: 633759 bytes, checksum: 14f6c383dc121ea3845c6ab43f6bb8a6 (MD5) Previous issue date: 2004-05-28T00:00:00Z / Este estudo examina as elasticidades-renda, preço e preço cruzada da demanda de alimentos e energia elétrica, a partir de dados da POF e das Contas Nacionais. O sistema de demanda utilizado é formulado em dois estágio de decisão orçamentária, de acordo com os preceitos estabelecidos na teoria da maximização da utilidade, sujeita às restrições de aditividade e homogeneidade e simetria.

Submitted by Andre Maitan (andremaitan@yahoo.com.br) on 2011-07-25T18:57:36Z No. of bitstreams: 1 Tese MPFE - André Raj Maitan - 93280.pdf: 894819 bytes, checksum: cd191610788a5e242005e02d0e272ee3 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-07-25T19:18:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese MPFE - André Raj Maitan - 93280.pdf: 894819 bytes, checksum: cd191610788a5e242005e02d0e272ee3 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-07-25T19:20:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese MPFE - André Raj Maitan - 93280.pdf: 894819 bytes, checksum: cd191610788a5e242005e02d0e272ee3 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-07-25T19:28:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese MPFE - André Raj Maitan - 93280.pdf: 894819 bytes, checksum: cd191610788a5e242005e02d0e272ee3 (MD5) Previous issue date: 2011-06-27 / Our target here is to understand how non observables factors on water heating choice can affect electricity usage by individual consumers. In order to understand this, we will apply a discrete/continuous model in order to understand the impact of household water heating system discrete choice on household electricity consumption, continuous choice. First it was used a LOGIT model as a way to understand which variables influence consumer discrete choice. Hereafter with Discrete model results we verified if consumer choice is relevant on electricity consumption intensity. Hausman method results demonstrated that if we do not specify discrete choice at continuous model, it will bring biased estimators to our model, this occurs due to the fact that discrete choice variable is significant and it helps to explain continuous model. Results show that we have roughly 10% differences on estimators when we ignore discrete choice. It’s important to note that this kind of miscalculation can bring a important difference on government investment decision. This work and the results obtained reinforced Dubbin and McFadden (1984) work that it was used as principal reference to this work. / O objetivo deste trabalho passa por entender o impacto dos fatores não observáveis na escolha do sistema de aquecimento de água na intensidade do consumo de eletricidade domiciliar. Para isto será aplicado um modelo discreto-contínuo para entender o efeito da escolha discreta do tipo de aquecimento de água domiciliar sobre o consumo de energia elétrica do mesmo domicílio, escolha contínua. Primeiramente foi usado um modelo LOGIT e por meio deste foram entendidos os fatores que influenciam a escolha discreta do consumidor. Com os resultados encontrados na escolha discreta, temos em um segundo momento que constatar se esta escolha é significante para a intensidade do consumo de energia elétrica. Os resultados obtidos usando o método de Hausmann demonstraram que ignorar este fator (escolha discreta) pode levar a estimadores viesados para a parte contínua do modelo, ou seja, a escolha discreta é significante e ajuda a explicar o consumo de energia elétrica domiciliar. Os resultados mostraram que temos diferenças de até 10% no estimador obtido quando ignoramos este fator. É importante notar que este tipo de falha no cálculo, pode trazer problemas na decisão e na quantidade de investimento de um país. Além disso, os resultados reforçaram e ratificaram o trabalho desenvolvido por Dubbin e McFadden (1984) que foram usados como base para o estudo.