In the current age, University has a leading role in the impulse of making a society of information become a society of knowledge. To confront this task, Peruvian University of Applied Sciences (UPC) considers necessarily to manage and to value the academic contents produced by its teachers and researchers, since it recognizes that sharing the above mentioned contents is an important mechanism to create and spread the knowledge. The implementation of DELFOS (2005), the Agent of Digital Contents of the UPC, reflects an effort for improving the knowledge management by means of the integration of technologies. In the same way the above mentioned implementation turns out to be important due to the fact that it witness a cultural change in the organization, in which teachers and students are learning to create and to share the knowledge. The present work, therefore, proposes an analysis of the experience on knowledge management of the UPC from three different angles: organizational, technological and pedagogical. / mmorgan@upc.edu.pe / En la era actual, la Universidad tiene un rol protagónico en el impulso del avance de una sociedad de la información a la sociedad del conocimiento. Para afrontar esta tarea, la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) considera necesario gestionar y valorar los contenidos académicos producidos por sus docentes e investigadores, ya que reconoce que el compartir dichos contenidos es un mecanismo importante para la creación y difusión del conocimiento. La implementación de DELFOS (2005), el Gestor de Contenidos Digitales de la UPC, refleja un esfuerzo por mejorar la gestión del conocimiento mediante la integración de tecnologías. Del mismo modo, dicha implementación resulta importante en la medida en que testimonia un cambio cultural en la organización, en la que docentes y alumnos están aprendiendo a crear y a compartir el conocimiento. El presente trabajo, por tanto, plantea un análisis de la experiencia de gestión del conocimiento de la UPC desde tres frentes: organizacional, tecnológico y pedagógico.

En la primera parte del trabajo de investigación, se estudia el marco teórico y conceptual asociado a la accesibilidad de la información y los contenidos publicados en las páginas Web y las causas de la exclusión de determinados colectivos de usuarios a los mismos. Se profundiza por otra parte, en el marco regulatorio y la evolución del entorno normativo y legislativo relacionado con la sociedad digital y su disponibilidad para todos los ciudadanos, enfatizándose en el entorno europeo y español, y las políticas establecidas a este fin. En la segunda parte del trabajo, se detalla la metodología y el estándar más reconocido para la evaluación de la accesibilidad de contenidos Web y se aplica a un caso de estudio, comprobándose los resultados de su aplicación y justificándose las soluciones aportadas a las inconformidades detectadas. El último capítulo se dedica a definir un modelo y proceso continuo para la publicación y mantenimiento de contenidos Web accesibles, basado en las pautas y estándares WCAG 1.0 publicadas por el World Wide Web Consortium. Palabras clave: accesibilidad Web; usabilidad; contenidos digitales; usuarios de internet; sociedad de la información; normativa; sitios Web. / Fernández Aquino, LC. (2009). E-ACCESIBILIDAD Y USABILIDAD DE CONTENIDOS DIGITALES. POR UNA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO NO EXCLUYENTE [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/4330 / Palancia

Orientador: Juliano Maurício de Carvalho / Resumo: O presente estudo se propõe a identificar, sistematizar e analisar a agenda política construída no plano regional sul-americano acerca da produção, distribuição e circulação de bens simbólicos e culturais, materializados na forma de conteúdos digitais, no âmbito da União das Nações Sul-americanas (Unasul). O recorte temporal de análise compreende o período entre 2008 e 2017, que representa a primeira década de atuação do organismo de cooperação, posteriormente à consolidação das Declarações da Cúpula Mundial sobre a Sociedade da Informação (CMSI), que definiriam os elementos norteadores das estratégias de desenvolvimento da Organização das Nações Unidas (ONU) para a consolidação do novo paradigma sociotécnico da Sociedade da Informação. A pesquisa possui abordagem qualitativa, de caráter explicativo, e recorre à Análise Documental como procedimento para desconstrução dos elementos essenciais dos registros documentais da Unasul; reconstrói e debate os elementos essenciais à conformação de políticas de comunicação para produção de conteúdos digitais a partir do referencial teórico-epistemológico da Economia Política da Comunicação e do Conhecimento – influenciado pela tradição de pesquisa do Ciespal. Como resultados, a pesquisa identifica a centralidade das indústrias culturais e da propriedade intelectual na agenda política da Unasul, apesar de verificar certa dificuldade na implementação de ações concretas para o setor. / Resumen: El objetivo de este estudio es identificar, sistematizar y analizar la agenda política construida a nivel regional de América del Sur con respecto a la producción, distribución y circulación de bienes simbólicos y culturales, materializados en forma de contenido digital, en el marco de la Unión de Naciones Suramericanas. (Unasur). El plazo de análisis abarca el período entre 2008 y 2017, que representa la primera década de funcionamiento del organismo de cooperación, después de la consolidación de las Declaraciones de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI), que definiría los elementos orientadores de las estrategias de cooperación. Desarrollo de las Naciones Unidas (ONU) para consolidar el nuevo paradigma sociotécnico de la sociedad de la información. La investigación tiene un enfoque cualitativo, de carácter explicativo, y utiliza el análisis de documentos como un procedimiento para deconstruir los elementos esenciales de los registros documentales de Unasur; Reconstruye y discute los elementos esenciales para la configuración de las políticas de comunicación para la producción de contenido digital desde el marco teóricoepistemológico de la economía política de la comunicación y el conocimiento, influenciado por la tradición de investigación de Ciespal. Como resultado, la investigación identifica la centralidad de las industrias culturales y la propiedad intelectual en la agenda política de Unasur, a pesar de encontrar algunas dificultades para implemen... (Resumen completo clicar acceso eletrônico abajo) / Abstract: The present research proposes to identify, systematize and analyze the political agenda built on the South American regional plan on the production, materialized in the form of digital content, within the Union of South American Nations (USAN). The analysis understand the period between 2008 and 2017, that represents the first decade of cooperation operation, after the consolidation of the Declaration of the World Summit on the Information Society (WSIS), that would define the guiding elements of the development strategies of the United Nations (UN) for the consolidation of the new socio-technical paradigm of the information society. The research has a qualitative approach with an explanatory character and uses the documentary analysis to deconstruction the essential elements of USAN's documentary records; reconstructs and debates the essential elements to the conformation of communication policies for the production of digital contents from the theoreticalepistemological referential of the Political Economy of Communication and Knowledge – influenced by Ciespal's research tradition. As results, the research identifies the centrality of cultural industries and intellectual property on the political agenda of USAN, although verify some difficulty in the implementation of concrete actions for the sector. / Doutor

Submitted by ANA ELISA SILVA (anaelisaba@gmail.com) on 2017-11-01T11:17:37Z No. of bitstreams: 1 TESE - ANA ELISA DRUMMOND CELESTINO SILVA.pdf: 6274825 bytes, checksum: dba997d12007db3c7488df750d8cf814 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2017-11-06T11:57:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE - ANA ELISA DRUMMOND CELESTINO SILVA.pdf: 6274825 bytes, checksum: dba997d12007db3c7488df750d8cf814 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-06T11:57:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE - ANA ELISA DRUMMOND CELESTINO SILVA.pdf: 6274825 bytes, checksum: dba997d12007db3c7488df750d8cf814 (MD5) / As tecnologias móveis digitais estão presentes no ambiente escolar e, cada vez mais, professores e alunos compreendem a importância de integrá-las ao processo de ensino e aprendizagem, percebendo como os usos dos dispositivos móveis podem contribuir para as práticas pedagógicas. A inclusão dos tablets no processo de aprendizagem possibilita transformar as práticas, nas quais professores e alunos podem juntos ensinar, aprender, interagir e construir conhecimentos, pois essa tecnologia torna-se dispositivo de produção e difusão de conteúdos digitais e saberes, proporcionando uma aprendizagem participativa, colaborativa e compartilhada. Nesse contexto, o problema da tese foi norteado a partir da questão “em que medida as atividades de produção de conteúdos digitais, construídos por meio dos tablets, por um grupo de professores e alunos, possibilitam inovações nas práticas pedagógicas, no contexto da cibercultura?”. O objetivo da pesquisa foi analisar os processos e os produtos finais de três conteúdos digitais construídos por meio dos tablets por professores e alunos. De maneira mais específica, avaliar a maneira como esses sujeitos aproveitam e potencializam a mobilidade dos tablets para a construção dos conteúdos digitais, ultrapassando o espaço escolar; examinar as ações pedagógicas desenvolvidas pelos professores para trabalhar na perspectiva da colaboração nas produções dos conteúdos digitais, de modo a promover a interação entre os envolvidos no processo; e discutir a maneira com que os professores e alunos utilizam os tablets para compartilhar informações, inclusive os conteúdos digitais por eles produzidos. A metodologia usada foi a qualitativa, de cunho descritivo e analítico. A pesquisa foi desenvolvida na Escola Municipal Lagoa do Abaeté (Salvador – Bahia) e contou com a participação e colaboração de uma professora de tecnologia, duas professoras regentes e 60 alunos do 4º e 5º anos do Ensino Fundamental I. Para a produção dos dados do campo, foram utilizados os seguintes instrumentos de pesquisa: observação de práticas pedagógicas com os usos dos tablets; questionários para caracterização do locus e dos sujeitos; análise de documentos, dentre eles os conteúdos digitais produzidos pelos professores e alunos; entrevistas individuais com os professores; e grupos focais com os alunos. As análises dos produtos foram feitas considerando seus aspectos pedagógicos, técnicos e estruturais. Os resultados alcançados revelaram que a interação dos alunos com os tablets acontecia de maneira intuitiva, integrando-se às práticas pedagógicas desenvolvidas dentro e fora do espaço escolar. Essas práticas geralmente eram pautadas no trabalho colaborativo, no qual professores e alunos realizavam ações com objetivos de ampliar as trocas na produção de novos conhecimentos e conteúdos digitais. Como meio de valorizar as práticas desenvolvidas, professores e alunos compartilhavam suas atividades através de apresentações para a comunidade escolar e na internet, por meio da página da escola no Facebook. Os resultados obtidos permitem concluir que as atividades de produção de conteúdos digitais construídos por meio dos tablets possibilitam inovações nas práticas pedagógicas, transformando os processos de ensino-aprendizagem. / ABSTRACT Digital mobile technologies are present in the school environment and both teachers and students increasingly understand the importance of integrating them into the teaching and learning process, recognizing how the use of mobile devices may contribute to pedagogical practices. The integration of tablets into the learning process makes it possible to transform practices, in which teachers and students are able to, working together, teach, learn, interact and build expertise, once that technology become device for producing and disseminating digital content and knowledge, providing participatory, collaborative and shared learning. In this context, the problem approached in the thesis was directed from the question "in which way does the production of digital content by a group of teachers and students, through the use of tablets, enable innovation in pedagogical practices, in the context of cyberculture?". The objective of the present research was to analyze the processes and final products of three digital content built by teachers and students, through the use of tablets. More specifically, evaluate the way these subjects take advantage of and potentiate tablet mobility to build digital content, beyond the school environment; examine the pedagogical actions developed by teachers to work in the perspective of collaboration in digital content productions, in order to promote the interaction between those involved in the process; discuss the way both teachers and students use the tablets to share information, including the digital content they produced. The qualitative methodology was applied, in its descriptive and analytical basis. The research was developed at the Escola Municipal Lagoa do Abaeté (Salvador - Bahia) with the active participation and collaboration of a technology teacher, two teachers and 60 students of the 4th and 5th years of Elementary School. The field data were produced through the use of the following research instruments: observing pedagogical practices with the use of tablets; applying questionnaires so as to characterize both locus and subjects; analyzing documents, including digital content produced by teachers and students; conducting individual interviews with teachers and focal groups with the students. The product analysis considered its pedagogical, technical and structural aspects. The results achieved revealed that the interaction of students with tablets occurred intuitively, integrating with the pedagogical practices developed in and out of the school environment. These practices were mostly guided by collaborative work, in which teachers and students performed actions so as to enhance the exchanges while producing knowledge and digital content. As a means of treasuring the practices developed, teachers and students shared their activities through presentations to the school community and on the Internet, through the school page on Facebook. The results achieved lead to the conclusion that the activities of producing digital content through the use of tablets enable innovation in pedagogical practices, hence transforming teaching and learning processes. / RESUMEN Las tecnologías digitales móviles están presentes en el ambiente escolar y, cada vez más profesores y alunmos comprenden la importancia de intregarlas al proceso de enseñanza - aprendizaje, percibiendo como los usos de los dispositivos móviles pueden contribuir en las prácticas pedagógicas. La inclusión de las tablets en el proceso de aprendizaje posibilita transformar las prácticas, en las cuales profesores y alumnos pueden juntos enseñar, aprender e interactuar y construir conocimientos, pues esa tecnología se tornan dispositivo de producciony difusión de contenidos digitales y saberes, proporcionando un aprendizaje participativo, colaborativo y compartido. En ese contexto, el problema de la tesis fue guiado a partir de la pregunta: "¿En qué medida las actividades de producción de contenidos digitales, contruidos por medio de tablets, por un grupo de profesores y alumnos, posibilitan inovaciones en las prácticas pedagógicas, en el contexto de la cibercultura?". El objetivo de la investigación fue analizar los procesos y los productos finales de tres contenidos digitales construidos por medio de tablets por profesores y alumnos. De manera más específica, evaluar las formas de como esos sujetos aprovechan y potencializan la movilidad de las tablets para las construcción de contenidos digitales, sobrepasando el espacio escolar; examinar también las acciones pedagógicas desarrolladas por los profesores para trabajar desde la perspectiva de la colaboración en la producción de contenidos digitales, promoviendo la interacción de los actores envueltos en el proceso; discutir las formas en que los profesores y alumnos usan las tablets para compartir información, incluyendo los contenidos digitales que ellos producen. La metodología usada fue de tipo cualitativa, de tipo descriptivo y analítico. La investogación fue desarrollada en la Escuela Municipal Lagoa de Abaeté (Salvador - Bahia) e contó con la participación y colaboración de una profesora de tecnología, dos profesoras regentes y 60 alumnos de 4to y 5to años de Educación Básica I. Para la producción de los datos de campo, fueron utilizados los siguientes instrumentos de investigación: observación de prácticas pedagógicas con los usos de las tablets; cuestionarios para la caracterización del locus y de los sujetos; analisis documental, incluyéndose los contenidos digitales producidos por los profesores y alumnos; entrevistas individuales con los profesores; y grupos focales con los alumnos.Los análisis de los productos fueron hechos considerando sus aspectos pedagógicos, técnicos y estructurales. Los resultados alcanzados revelaron que la interacción de los alumnos con las tablets ocurre de manera intuitiva, integrándose a las prácticas pedagógicas dentro y fuera del espacio escolar. Esas prácticas, generalmente estaban enmarcadas en el trabajo colaborativo, en el cual los profesores y alumnos realizaban acciones con el objeto de ampliar el intercambio en la producción de nuevos conocimientos e contenidos digitales. Como forma de dar valo a las prácticas desarrolladas, profesores y alumnos compartían sus actividades a través de presentaciones para la comunidad escolar y en la internet, a través de la página escolar de Facebook. Los resultados obtenidos permiten concluir que las actividades de producción de contenidos digitales construídos por medio de tablets posibilitan innovaciones en las prácticas pedagógicas, transformando los procesos de enseñanza-aprendizaje.

[EN] The object of this study is the design of a cybermetric methodology whose objectives are to measure the success of the content published in an online media and the possible prediction of the selected success variables. Framed in the field of digital journalism, it responds to the need to analyze the success of web content so that it can help in the decision-making of the editorial team of a digital medium. A line of research focused on the content itself, providing an innovative vision to that of previous research, and a methodology that serves as a basis for future scientific advances. It is about the contribution of valuable information, either from the statistical analysis of the data or from the possible prediction of the success indicators of greatest interest to the environment. In this way, it could be integrated as a feedback into the content strategy and thus favor its iterative optimization. The main objective, therefore, is the design of a cybermetric methodology for calculating the success of an online publication, having as specific objectives: to research the concept of success in digital journalism, the social network Twitter, web analytics and web advertising; design the methodology and determine what tools and reports are needed; extract and process data for statistical analysis; perform regressions that allow to obtain prediction equations of the selected success variables; and validate the prediction equations with test data and obtain their precision, serving this as a degree of confidence in the prediction. The design of the methodology has served to observe a significant over-dispersion in the data, as well as to demonstrate that the success of a web content has a strongly multifactorial nature, which causes a decrease in the variability calculated using the indicators proposed by previous research. This thesis serves, then, as the basis for a very interesting research framework both at an academic and business level: the prediction of the success of digital content. / [ES] El objetivo de estudio es el diseño de una metodología cibermétrica para medir el éxito de los contenidos publicados en un medio de comunicación online y su posible predicción, de manera que se pueda orientar la optimización de los futuros contenidos publicados por el medio. Enmarcada en el ámbito del periodismo digital, responde a la necesidad de analizar el éxito de los contenidos web de manera que se pueda ayudar en la toma de decisiones del equipo editorial. Para ello, se ha realizado un extenso estudio de las publicaciones académicas versadas en las diferentes disciplinas que tienen lugar en esta tesis: la comunicación de contenidos digitales, Twitter, la difusión de las noticias en Twitter, la analítica web, la cibermetría, la analítica en Twitter, el análisis de tendencias en Twitter y la publicidad web. Con dicho marco, se ha obtenido información valiosa para la optimización futura de los contenidos digitales, ya sea procedente del análisis estadístico de los datos o de la posible predicción de los indicadores de éxito de mayor interés para el medio. De esta manera, se podría integrar de manera retroalimentada en la estrategia de contenidos y favorecer así su optimización iterativamente. Para ello, se han tenido en cuenta los siguientes objetivos específicos: investigar el concepto de éxito en el periodismo digital, la red social Twitter, la analítica web y la publicidad en la web; diseñar la metodología y determinar qué herramientas y reportes son necesarios; extraer y procesar los datos para su análisis estadístico; realizar regresiones que permitan obtener ecuaciones de predicción de las variables de éxito seleccionadas; y validar las ecuaciones de predicción con datos de test y obtener su precisión, sirviendo esta como grado de confianza en la predicción. El diseño de la metodología ha servido para observar una sobre dispersión significativa en los datos, así como demostrar que el éxito de un contenido web tiene un carácter fuertemente multifactorial, lo cual provoca una disminución en la variabilidad calculada mediante los indicadores propuestos por investigaciones previas. Esta tesis sirve, entonces, como base para una línea de investigación sobre la optimización de contenido digital basándose en la predicción estadística de su éxito. / [CAT] L'objectiu d'estudi és el disseny d'una metodologia cibermètrica per a mesurar l'èxit dels continguts publicats en un mitjà de comunicació en línia i la seua possible predicció, de manera que es puga orientar l'optimització dels futurs continguts publicats pel mitjà. Emmarcada en l'àmbit del periodisme digital, respon a la necessitat d'analitzar l'èxit dels continguts web de manera que es puga ajudar en la presa de decisions de l'equip editorial. Per a això, s'ha realitzat un extens estudi de les publicacions acadèmiques versades en les diferents disciplines que tenen lloc en aquesta tesi: la comunicació de continguts digitals, Twitter, la difusió de les notícies en Twitter, l'analítica web, la cibermetría, l'analítica en Twitter, l'anàlisi de tendències en Twitter i la publicitat web. Amb aquest marc, s'ha obtingut informació valuosa per a l'optimització futura dels continguts digitals, ja siga procedent de l'anàlisi estadística de les dades o de la possible predicció dels indicadors d'èxit de major interés per al mitjà. D'aquesta manera, es podria integrar de manera retroalimentada en l'estratègia de continguts i afavorir així la seua optimització iterativament. Per a això, s'han tingut en compte els següents objectius específics: investigar el concepte d'èxit en el periodisme digital, la xarxa social Twitter, l'analítica web i la publicitat en la web; dissenyar la metodologia i determinar quines eines i reportes són necessaris; extraure i processar les dades per a la seua anàlisi estadística; realitzar regressions que permeten obtindre equacions de predicció de les variables d'èxit seleccionades; i validar les equacions de predicció amb dades de test i obtindre la seua precisió, servint aquesta com a grau de confiança en la predicció. El disseny de la metodologia ha servit per a observar una sobre dispersió significativa en les dades, així com demostrar que l'èxit d'un contingut web té un caràcter fortament multifactorial, la qual cosa provoca una disminució en la variabilitat calculada mitjançant els indicadors proposats per investigacions prèvies. Aquesta tesi serveix, llavors, com a base per a una línia d'investigació sobre l'optimització de contingut digital basant-se en la predicció estadística del seu èxit. / Yeste Moreno, VM. (2021). Diseño de una metodología cibermétrica de cálculo del éxito para la optimización de contenidos web [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/176009 / TESIS