Following the development of new technologies, more and more users can access online mobile content now. Reading news is the most used service in Taiwan. Because of the potential profits of valued-added services in telecommunications, many traditional media are joining this market by providing news content. The author tries to find out the motivations, reasons of partner selection, and the measures of performance of the strategic alliances between telecommunication operators and news content providers by in-depth interviewing managers of telecommunication and media in news mobile content service strategic alliance. This research analyzes the different strategies taken by both parties and evaluates the outcome of strategic alliance. This research indicates that the different managerial culture between alliances would influence the sustainability. Besides, Strategic alliances have the risk of profit-sharing and stray from seeking short-term profit.

手機功能不斷創新，行動內容服務應運而生，使得行動電話由溝通工具，變身為訊息載具，資訊型行動內容服務尤其凸顯了行動電話「隨時隨地、傳播訊息」的特性。以台灣行動電話用戶密度達100%，高居全球第一之現況，資訊型行動內容服務之經營應有其值得關注之處。 　　本文以中央社為例，探討資訊型行動內容服務經營模式，先藉由瞭解全球發展行動內容服務先進國家之現況，進而剖析台灣各行動內容服務廠商之競爭、合作關係，最後綜合分析中央社之業務狀況，提出資訊型行動內容服務經營模式之建議。 　　本文以參與觀察與深度訪談的方式，總共訪問了七位行動電話系統業者加值服務業務承辦人，以及五位中央通訊社負責行動內容服務網站的編輯及程式工程師，以瞭解面對行動電話加值服務快速成長及演變下，中央社如何設定及調整其行動內容服務的經營模式。 　　研究結果顯示，「資訊好用、操作簡單」是資訊型行動內容服務最重要的特質；反映時事變化製作專題報導與有效編輯、整理內容重點，則是吸引用戶使用服務的守則；而專責團隊經營則是因應行動內容市場多變的重要經營要素。 　　本文雖然指出中央社發展行動內容服務業務面臨許多內外環境障礙之衝擊，但中央社行動內容服務憑藉「即時資訊」的優勢，配合行動電話「隨身」及「隨時隨地」的特性，讓資訊傳播有了更大的想像空間，也更加凸顯資訊型行動內容服務的重要性。由於資訊型行動內容服務網站之經營模式，至今尚未見具系統性研究，本研究之分析訪談不僅試圖填補過去研究的缺憾，也指出未來研究值得探討的方向。 / The functions of mobile phones have continued to evolve, most significantly from simple tools for communications to ones that provide up-to-date information. Informational mobile content services are especially remarkable in that they bring any amount of data to the user at any time, anywhere – the essence of valued-added service. This is certainly important in Taiwan given that the penetration rate for mobile phone subscribers is 100 percent – the highest in the world. This study focuses on the business model of the Central News Agency(CNA)'s informational mobile content services. Discussions range from a global view to management in the domestic market. This study looks at the practical experiences at CNA with regard to informational mobile content services and how best to optimize them. Through observations and extensive interviews, 12 key people involved in informational mobile content services were contacted for this study. Seven of them are mobile content service product managers of mobile telecommunications companies and five are editors and programmers from the Multimedia News Center of the CNA. This was done to understand the operational model of CNA's mobile content services given the rapid changes being made in mobile phone value-added services. The study results show that on-demand, real-time data that is easy to access is the key to quality informational mobile content services, and that special news projects are attractive to potential subscribers. Moreover, a professional team is the cornerstone of operations to ensure the success of these services. Although the study found that CNA faces internal and external challenges for its mobile content service operations, it has made significant strides in bringing the message to the people of the importance of real-time mobile content services. Since there have been few studies on the subject, this analysis will break new ground and set the stage for further discussions on the issue.

寬頻服務的市場主要有二：一是寬頻上網服務；二是寬頻內容服務。國內的和信、東森兩家業者從有線電視產業跨足經營寬頻網路事業，正是因為手中握有「頻寬」跟「內容」的優勢。本文從「內容」的角度出發，探討兩家寬頻入口網站在內容服務過程中面臨到的各種議題，包括：網站的經營模式、網站內容服務、與內容供應商的合作、廣告業務經營，與網路調查公司的合作、以及未來的趨勢六個面向。 研究方法採文獻蒐集與深度訪談。文獻來源包括「產業競爭策略」、「網路內容服務」，與「網路廣告文獻」三種，以協助研究命題的發展。訪談對象則包括兩家個案公司在「網站行銷」、「網站內容」、「網路廣告」單位、以及一家「網路調查公司」的部門主管。而除了比較兩家網站在內容服務經營上的異同，也檢驗第二章的文獻探討作交叉分析。 在寬頻入口網站的「經營模式」及企業資源的運用上，和信傾向獨立經營網路事業，東森則是採整合行銷的傳播模式，並間接影響到網站在「內容供應」與「廣告業務」。在「內容服務」方面，兩家網站在內容規劃上多半參考國外網站，但在分類方式上並不相同。而在與「內容供應商」的合作則是十分多元化，包括傳統媒體與網路媒體。另外，在「廣告業務」及與「網路調查公司」的合作上，寬頻網站與窄頻網站的做法類似，尚無建立新的經營與合作模式。 本研究的結論有六點，分別是︰一、BISP與BICP應應同步發展，才有市場利基；二、應加強寬頻基礎建設以有利於寬頻服務的品牌推廣；三、應掌握寬頻使用者的喜好；四、寬頻網站的經營有賴於網路廣告主的支持；五、建立使用者付費為未來發展趨勢；六、未來應加強寬頻服務在電視介面的應用。最後，由於本論文牽涉的議題極廣，屬於初探性研究，因此期待後續研究者對於上述寬頻網站在內容服務的各項議題上有更深入的探討。