Submitted by Rafael Murta Reis (murtarafa@gmail.com) on 2016-04-04T14:05:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_MURTA_REIS_RAFAEL.pdf: 4830215 bytes, checksum: 0222cbb2739e7a08b4ce15e4ccc31234 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-04-04T14:11:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_MURTA_REIS_RAFAEL.pdf: 4830215 bytes, checksum: 0222cbb2739e7a08b4ce15e4ccc31234 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-04T14:14:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_MURTA_REIS_RAFAEL.pdf: 4830215 bytes, checksum: 0222cbb2739e7a08b4ce15e4ccc31234 (MD5) Previous issue date: 2016-02-29 / The research is intended to study public government conducts during the 20th Edition of the FIFA World Cup, occurred in Brazil in 2014. The sports mega-event was surrounded by contradictions, and was publicly contested by thousands of Brazilians, especially with regards to the high amount of public spending and FIFA's (Fédération Internationale de Football Association) considerable profits. During the preparations and the event, Brazil experienced one of the longest cycle of contention in its recent history, highlighting the feeling of dissatisfaction held by many Brazilians with regards to the expenses incurred by federal, state and municipal governments in order to host the games. Focusing mainly on the mega-event management in the city of São Paulo, the study sought to understand the agreement between the parties, and analyze the relationship between the institutions – FIFA and Governments – in the operationalization and decisions regarding the mega-event. Moreover, the study highlights the interfaces established between governments and the civil society, with its empirically identified diversity, and the impacts of its claims on São Paulo's municipal government management. Results show the emergence of antagonistic relations between such groups of interest as well as between different social actors. Additionally, the World Cup in Brazil did not present optimal levels of transparency and public participation, even though some efforts towards these goals were identified. Finally, some of the consequences of the public protests on governmental action can be seen through the use of violence and repression by the police in order to deal with a scenario of multiple protests. Since this study is unique, the research was conducted by qualitative methods. Multiple sources were used during the gathering process which turned possible data triangulation and increased results validity. Direct observations were made during the protests and at the World Cup enterprises’ influence zone. Also official documents, legislations, minutes and press news were analyzed and interviews were conducted with key-actors from federal and municipal governments, activists, protestors, communities’ leaders and society delegates. The survey showed that mega sporting events are an important research topic around the world, and have shown to be a relevant concern in developing countries, as well as have become an important policy tool for promoting the image of host countries overseas and the projection of parties in national territories. Their results highlight the formation of antagonist fields between governments and civil society, and the formation of conflict arenas also among the social actors. Although there have been seen some efforts for the transparency of management, one could not say that the World Cup in Brazil has had ideal level of transparency, neither of social participation. On the one hand there have had efforts to improve transparency, on the other the social participation channels set have not expressed relevance to public management of the mega event. The interfaces between governments and civil society have been identified, as well as their effects and inflections on the management of the World Cup. The main interface highlighted occurred at street level and expressed itself in the confrontations between demonstrators and police. The second most obvious one was consolidated in direct negotiation between communities that were vulnerable to the works of the World Cup and municipal managers. The effects of street protests on the action of governments stood out in police activity, using violence and repression as the main response to the demonstrations, which became most evident in the protests “There Will Not Be World Cup”, and the creation of spaces for direct negotiation with communities, this one influenced more directly by the formation of claim groups, such as the People's Committee of the World Cup, and resistance by the community. The World Cup management in Brazil was complex and showed in the perspective of federative relations some problems between city, state and union, which deals with the coordination of programs, policies or actions, in this case, a mega sports event, of shared management. The case clearly showed dissonances and misalignments between federal, state and municipal government on the practices of dialogue, negotiation, transparency and social participation. The research highlights the formation of a more watchful, critical and politicized social group, which claims, disputes and occupies the streets demonstrating their dissatisfaction with governments, political systems and forms of representation. Points to more tangible results and more harmonious relations between governments and population when alternative forms of social participation and involvement are implemented, particularly spaces and processes where there is room for negotiation and inclusion of civil society in decision-making / Esta pesquisa se propôs a investigar a gestão pública da 20ª edição da Copa do Mundo FIFA, realizada no Brasil em 2014. Contestada popularmente por milhares de brasileiros, o megaevento esportivo teve suas contradições, principalmente em relação aos altos gastos públicos e à lucrativa participação da Federação Internacional de Futebol (FIFA). Durante os seus preparativos e realização, aconteceu um dos mais duradouros ciclos de protestos da história recente do Brasil, o que destaca a insatisfação de muitos brasileiros em relação aos investimentos dos governos federal, estaduais e municipais para a sua realização. Com recorte mais aprofundado para a gestão do megaevento na cidade de São Paulo, o trabalho procurou compreender os acordos entre as partes e analisar a relação entre as instituições – a FIFA e os Governos – na operacionalização e decisões sobre o megaevento. Além disso, destaca as interfaces estabelecidas entre governos e a sociedade civil, em sua diversidade identificada empiricamente, e aprofunda nas inflexões das reivindicações populares e protestos na gestão do megaevento pela prefeitura paulistana. O estudo é um estudo de caso único e, portanto, foi realizado com métodos qualitativos de pesquisa. Foram utilizadas fontes múltiplas de coleta que possibilitaram a triangulação dos dados obtidos e o aumento da validade dos resultados. Foram feitas observações diretas durante os protestos e na região de impacto dos empreendimentos da Copa, coleta em documentos oficiais, legislações, atas, contratos e matérias jornalísticas e entrevistas com atores-chave dos governos federal e municipal, com ativistas e manifestantes, líderes comunitários e representantes de organizações da sociedade civil. A pesquisa apontou que os megaeventos esportivos são um importante tema de pesquisa pelo mundo e têm se revelado como uma relevante preocupação em países em desenvolvimento, além de terem se tornado um importante instrumento político para a promoção da imagem dos países-sede no exterior e para a projeção de partidos nos territórios nacionais. Seus resultados destacam a formação de campos antagônicos entre governos e sociedade civil e a formação de arenas de conflito também entre os atores sociais. Embora haja visto alguns esforços pela transparência da gestão, não se pode dizer que a Copa do Mundo no Brasil teve nível ideal de transparência, tampouco de participação social. Se por um lado houve esforços para se aprimorar a transparência, por outro, os canais de participação social instituídos não expressaram relevância para a gestão pública do megaevento. As interfaces entre governos e a sociedade civil foram identificadas, assim como seus efeitos e inflexões sobre a gestão do mundial. A principal interface destacada se deu no nível da rua e se afirmou na forma do enfrentamento entre manifestantes e a polícia. A segunda mais evidente se consolidou na negociação direta entre comunitários vulneráveis às obras da Copa e gestores municipais. Os efeitos dos protestos de rua sobre a ação dos governos se destacou na atividade policial, que usou a violência e a repressão como principais respostas ao conjunto de manifestações, e na criação de espaços de negociação direta com as comunidades, este influenciado mais diretamente pela formação de grupos de reivindicação, como o Comitê Popular da Copa, e pela resistência da própria comunidade. A gestão da Copa do Mundo no Brasil foi complexa e evidenciou, do ponto de vista das relações federativas, alguns problemas entre município, estado e União, que tratam da coordenação de programas, políticas ou ações, neste caso, um megaevento esportivo, de gestão compartilhada. O caso aponta dissonâncias e desalinhamentos entre governo federal, estadual e municipal sobre as práticas de diálogo, negociação, transparência e participação social. A pesquisa destaca a formação de um conjunto social mais atento, crítico e politizado, que reivindica, contesta e ocupa as ruas demonstrando sua insatisfação com governos, sistemas políticos e formas de representação. Aponta para resultados mais tangíveis e relações mais harmônicas entre governos e população quando são implementadas formas alternativas de participação e envolvimento social, sobretudo espaços e processos em que há lugar para a negociação e inserção da sociedade civil nos processos decisórios

Submitted by Mascha Sörensen (mascha.soerensen@gmail.com) on 2016-10-08T10:05:16Z No. of bitstreams: 1 Mascha Sörensen_Master Thesis_Nation Branding through Mega-Events and the Impact on Tourism Development in the Host Country_14.09.2016.pdf: 1369449 bytes, checksum: dc4c868a996a043756cdbabad912afad (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Dear Mascha, First of all the title of the parts of the thesis, example: Abstract, resumo,etc. is duplicated it's only has to appear once. The List of Figures, etc. should be before the table of contents. The number of the pages should count from the first page but only appear on the introduction. Warm regards. Ana Luiza Holme 37993492 on 2016-10-10T12:25:44Z (GMT) / Submitted by Mascha Sörensen (mascha.soerensen@gmail.com) on 2016-10-10T16:07:15Z No. of bitstreams: 1 Mascha Sörensen_ Master Thesis_ Nation Branding through Mega-Events and the Impact on Tourism Development in the Host Country - A Study on the 2014 FIFA World Cup in Brazil_ 14.09.2016.pdf: 1310793 bytes, checksum: 0b9d0c22d5a69492fd2a69757d38afdd (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2016-10-10T16:17:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Mascha Sörensen_ Master Thesis_ Nation Branding through Mega-Events and the Impact on Tourism Development in the Host Country - A Study on the 2014 FIFA World Cup in Brazil_ 14.09.2016.pdf: 1310793 bytes, checksum: 0b9d0c22d5a69492fd2a69757d38afdd (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Duplicidade de postagem, trabalho já aprovado. on 2016-10-10T16:20:07Z (GMT) / Submitted by Mascha Sörensen (mascha.soerensen@gmail.com) on 2016-10-12T09:57:10Z No. of bitstreams: 1 Mascha Sörensen_ Master Thesis_ Nation Branding through Mega-Events and the Impact on Tourism Development in the Host Country - A Study on the 2014 FIFA World Cup in Brazil_ 14.09.2016.pdf: 1310793 bytes, checksum: 0b9d0c22d5a69492fd2a69757d38afdd (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2016-10-13T12:40:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Mascha Sörensen_ Master Thesis_ Nation Branding through Mega-Events and the Impact on Tourism Development in the Host Country - A Study on the 2014 FIFA World Cup in Brazil_ 14.09.2016.pdf: 1310793 bytes, checksum: 0b9d0c22d5a69492fd2a69757d38afdd (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-13T12:55:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mascha Sörensen_ Master Thesis_ Nation Branding through Mega-Events and the Impact on Tourism Development in the Host Country - A Study on the 2014 FIFA World Cup in Brazil_ 14.09.2016.pdf: 1310793 bytes, checksum: 0b9d0c22d5a69492fd2a69757d38afdd (MD5) Previous issue date: 2016-09-14 / Nation branding has recently gained importance as countries strive for a global competitive advantage to attract worldwide tourists, foreign direct investment and talented workforce, and to enhance consumer preferences for its exported products. The significance for Brazil of having hosted the two most important sport mega-events, the 2014 Football World Cup and the 2016 Summer Olympic Games, within two years is discussed in detail. The objective of the exploratory research here presented is to understand the perception of Brazil internationally (measured as nation brand) and to determine whether primarily the 2014 World Cup had an impact on the nation brand as possibly also on the tourism activities in the country. A methodology of a single case study has been applied. Main sources of information were secondary data from websites and tourism and event related journals, as well as quantitative data from nation branding indices and official tourism statistics. The most insightful data source was provided by seven interviews with experts in the field of nation branding, events and tourism business. The research suggests that the World Cup had two-sided effects. Increased international awareness, hospitality and improvements in perception of culture and people in Brazil are positive results that were partly restrained by negative images of corruption, insecurity and social problems. The World Cup overall resulted in positive outcomes in the tourism industry. Despite being beneficial in many aspects, the mega-events happened at a difficult economic and political time in Brazil. Together with persistent deficiencies of the international sport organizations, these circumstances further hindered lasting legacies and international reputation. The findings therefore are not straightforward. They are rather based on a complex discussion which identifies positive contributions of the events to destination branding and possibly to the development of the nation branding strategy of Brazil. / A consideração da marca-nação recentemente tem ganhado grande importância com países se esforçando para alcançar uma vantagem competitiva global, atrair turistas de todo o mundo, investimento estrangeiro direto e uma força de trabalho qualificada, além de melhorar as preferências dos consumidores por seus produtos exportados. A importância para o Brasil em ter hospedado os dois mais importantes mega-eventos esportivos no prazo de dois anos, a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016, é discutida em detalhe. O objetivo da pesquisa exploratória aqui apresentada é entender a percepção internacional do Brasil (medida como marca-nação) e determinar se principalmente a Copa do Mundo de 2014 teve um impacto positivo na marca-nação e também nas atividades de turismo no país. A metodologia de um estudo de caso específico foi aplicada. As principais origens de informações foram dados secundários de sites e revistas relacionados a turismo e eventos, bem como dados quantitativos de índices de marca-nação e estatísticas oficiais de turismo. A fonte de dados mais significante foi obtida em sete entrevistas com especialistas no campo da marca-nação, eventos e turismo. A pesquisa sugere que a Copa do Mundo teve efeitos de dois lados. Aumento da consciêntização internacional, hospitalidade e melhorias na percepção da cultura e das pessoas no Brasil são resultados positivos que foram parcialmente restringidos por imagens negativas de corrupção, insegurança e problemas sociais. De forma geral, a Copa do Mundo apresentou resultados positivos na indústria do turismo. Apesar de serem benéficos em muitos aspectos, os mega-eventos aconteciam em um momento difícil para o Brasil, econômico e políticamente. Juntamente com deficiências persistentes das organizações desportivas internacionais, estas circunstâncias impediram ainda mais os resultados duradouros e a reputação internacional. Os resultados, entretanto, não são simplórios. Pelo contrário, são baseados em uma discussão complexa que identifica contribuições positivas dos eventos para a marca de destino e possivelmente para o desenvolvimento uma estratégia da nação-marca no Brasil.