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Évaluation d’un programme de formation sur le courtage de connaissances : le cas des centres intégrés de santé et de services sociaux en région au QuébecArnautu, Diana 12 1900 (has links)
Cette thèse a pour objectif d'évaluer un programme de formation visant à doter les
professionnels de la santé d'outils de courtage de connaissances afin d'assurer l'intégration des
meilleures pratiques dans les établissements de santé et de services sociaux. Elle vise à évaluer la
fidélité de sa mise en œuvre et les effets du programme de formation sur les participants et leur cadre
professionnel. Le programme est composé de huit ateliers de 2 heures, dispensés sur une période de
trois semaines. Il a été construit et offert par le Consortium InterS4, dont l'objectif est de développer et
d'intégrer les meilleures connaissances et pratiques dans les établissements de santé et de services
sociaux de cinq régions administratives du Québec, par le biais d'activités de courtage de connaissances.
Le programme de formation a été évalué auprès de quatre de ces régions en utilisant le modèle de
Kirkpatrick.
La collecte de données de ce projet d'évaluation comprend deux parties menées en parallèle,
employant des méthodes mixtes pour recueillir des informations complètes. Les données ont été
collectées au moyen d'une combinaison de questionnaires quantitatifs et d'entretiens qualitatifs, en
tirant parti du modèle d'efficacité de la formation de Kirkpatrick, du Theoretical Domains Framework
(TDF) et du Behavior Change Wheel (BCW) pour évaluer à la fois l'impact du programme de formation et
les facteurs plus larges influençant le transfert de connaissances et le changement de comportement.
Tout au long du processus d'évaluation de 24 mois, trois animateurs et 46 participants répartis en 7
cohortes ont pris part au projet de recherche.
La mise en œuvre du programme a été évaluée à travers le contenu utilisé pour chaque cohorte
ainsi qu'à travers les discussions avec les animateurs suite au dernier atelier de formation de chaque
cohorte. Concernant les effets du programme, les réactions des participants, les apprentissages, les
comportements et les résultats ont été mesurés à quatre moments différents ; avant le programme,3
après le dernier atelier, trois mois et six mois après le dernier atelier. Les facteurs contribuant au
changement de comportement, à savoir la motivation, l’opportunité et la capacité, ont été évalués à ces
multiples moments afin de déterminer leur influence sur la mise en œuvre des activités de courtage de
connaissances.
Les résultats mettent en évidence la satisfaction des participants concernant l’utilisation du
courtage de connaissances dans leur travail. Tous les participants recommandent le programme à leurs
pairs et parfois à d'autres professionnels de leur domaine. L'analyse thématique des verbatims suggère
l’importance de conditions spécifiques pour la mise en place efficace de pratiques de courtage de
connaissances au sein de ces établissements.
Concernant les facteurs liés au changement de comportement, les données recueillies lors de
l'évaluation font état d'une perception de gains de capacité par les participants à l'issue de la formation.
Les participants avaient des convictions positives concernant le courtage de connaissances et ses effets.
Cependant, beaucoup d’entre eux n’ont pas eu l’occasion de mettre en pratique les apprentissages en
raison de priorités différentes dans leur rôle professionnel et de leur environnement de travail. Les
recommandations consistent notamment à garantir que la direction connaît et exploite les capacités en
courtage de connaissances, que les objectifs sont bien définis et que les parties prenantes sont alignées
dans l'exécution des mandats. / This thesis has for objective to evaluate a training program aimed at equipping health
professionals with KB tools to ensure that best practices can be integrated into health and social services
institutions. It aims to assess the fidelity of its implementation and the effects of the training program on
the participants and their professional setting. The program is made up of eight 2-hour workshops,
administered over a period of three weeks. The training program was built and offered by the InterS4
Consortium, whose objective is to develop and integrate best knowledge and practices in the health and
social services institutions of five Québec administrative regions, of which four were evaluated in this
study, through KB activities.
The research design of this evaluation project includes a two-part investigation conducted in
parallel, employing mixed methods to gather comprehensive insights. Data was collected through a
combination of quantitative questionnaires and qualitative interviews, leveraging the Kirkpatrick Training
Effectiveness Model, the Theoretical Domains Framework (TDF), and the Behavior Change Wheel (BCW)
to evaluate both the training program's impact and the broader factors influencing knowledge transfer
and behavior change. Throughout the 24-month evaluation process, three animators and 46 participants
spread into 7 cohorts took part in the research project.
The implementation of the program was evaluated through the content used for each cohort as
well as through discussions with the animators following the last workshop for each cohort training.
Regarding the effects of the program, the reaction, learnings, behaviors and results were measured at
four different times; before the program, following the last workshop, three months and six months
after the last workshop. Factors contributing to behavior change—namely motivation, opportunity, and
capability—were assessed at these multiple time points to capture their influence on the
implementation of KB activities.
The results highlight the satisfaction of the participants concerning the use of KB in their work.
All participants recommend the program to their peers and sometimes to other professionals in their
field. The thematic analysis of the verbatims suggests the importance of specific conditions for the
effective implementation of knowledge brokering practices within these establishments. Concerning the
factors related to the behavior change, the data collected during the evaluation reports a perception of
gains in capability by the participants at the end of the training. Participants held positive beliefs
regarding KB and its effects. However, many of them did not have the opportunity to put the learnings
into application due to differing priorities in their professional role and due to their work environment.
Recommendations include ensuring the management is aware of and leveraging the KB capabilities,
goals are well-defined and stakeholders are aligned in the execution of the mandates.
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Évaluation de stratégies de transfert de connaissances mises en œuvre dans le cadre du programme Équité-Santé au Burkina FasoMc Sween-Cadieux, Esther 11 1900 (has links)
L’utilisation des connaissances issues de la recherche (CIR) est primordiale pour informer les politiques, les interventions et les pratiques en santé, spécialement dans les pays à faible revenu où les indicateurs de santé des populations sont toujours inquiétants. Toutefois, encore peu d’études ont été réalisées pour mieux comprendre comment favoriser le transfert et l’utilisation de ces connaissances, spécialement en Afrique de l’Ouest. La présente thèse vise donc à faire avancer les connaissances en évaluant différentes stratégies de transfert de connaissances (TC) en santé publique mises en œuvre au Burkina Faso dans le cadre du programme de recherche Équité-Santé (2012-2017). Ces stratégies de TC visaient à créer des opportunités d’échanges entre les chercheurs et les utilisateurs potentiels des CIR et ainsi, réduire l’écart entre les connaissances issues de la recherche en santé et leur utilisation. Trois stratégies de TC distinctes ont été étudiées soit 1) un atelier de dissémination de la recherche, 2) un atelier incluant un processus délibératif et 3) une stratégie de courtage de connaissances. Elles ont impliqué une diversité d’acteurs tels que des chercheurs, des décideurs, des professionnels de santé et des représentants d’organisations non-gouvernementales et de la société civile. Une évaluation de la mise en œuvre et des effets a été réalisée pour les deux ateliers et une évaluation des processus de mise en œuvre a été conduite pour la stratégie de courtage de connaissances, étant donné l’arrêt de l’initiative plus tôt que prévu. Les activités d’évaluation ont mobilisé des approches méthodologiques complémentaires et divers outils pour collecter les données (entretiens qualitatifs, questionnaires d’évaluation et observations sur le terrain). Les résultats montrent que les stratégies de TC ont été appréciées par les acteurs car elles ont permis l’apprentissage de nouvelles connaissances et ont représenté une opportunité importante de réseautage afin d’apprendre les uns des autres. Cependant, ces différentes expériences ont mis en lumière plusieurs enjeux tels que le pouvoir décisionnel des acteurs parfois limité, la présence déficiente des décideurs politiques aux activités ainsi que les ressources et incitatifs organisationnels souvent restreints. La présence d’un leadership fort pour assurer une mise en œuvre efficace, le renforcement des relations de partenariat, le développement des compétences en communication et la possibilité d’offrir un accompagnement à long terme aux acteurs représentent également des défis importants pour assurer une mise en œuvre efficace des activités de transfert de connaissances. Davantage d’études sont nécessaires pour mettre en œuvre des stratégies de TC et évaluer leur efficacité. En se basant sur les résultats de la thèse, certaines recommandations générales peuvent être formulées. Par exemple, il apparait important que les stratégies de TC soient en cohérence avec les besoins et ressources des milieux, qu’elles visent le renforcement des capacités et incluent un processus évaluatif en temps réel afin que les stratégies soient adaptées au contexte. En conclusion, la thèse contribue à l’avancement des connaissances sur le TC en santé mondiale en proposant un modèle conceptuel à expérimenter pour guider le développement et la mise en œuvre des stratégies de TC. / The use of research-based evidence (RBE) is essential for informing health policies, programs and practices, especially in low-income countries where population health indicators are still alarming. However, there are still few studies to understand how to improve knowledge translation (KT) processes and research utilisation, especially in West Africa. Thus, this thesis aims to advance the body of knowledge by evaluating different KT strategies in public health implemented in Burkina Faso as part of a research program Équité-Santé (2012-2017). These KT strategies were intended to create exchange opportunities between researchers and potential RBE users and thus reduce the gap between health research knowledge and its use. Three different KT strategies were studied: 1) a research dissemination workshop, 2) a deliberative workshop and 3) a knowledge brokering strategy. They involved a diversity of health system actors such as researchers, policymakers, health professionals and representatives of non-governmental organizations and civil society. An evaluation of the implementation and effects was conducted for both workshops and only an evaluation of the implementation process was conducted for the knowledge brokering strategy, because the initiative came to an early end. Complementary methodological approaches were mobilized during evaluation and different data collection tools were used (qualitative interviews, evaluation questionnaires and field observations). The evaluation results show that stakeholders have appreciated the KT strategies because they learned new knowledge and had a networking opportunity to learn from each other. However, these experiences have brought to light several issues such as the actors’ limited decision-making authority, weak engagement of political actors as well as scarce resources and organizational incentives. The presence of a strong leadership during implementation, partnership synergy, continuous communication skills’ development and long-term support to stakeholder also represent important challenges to assure an effective implementation of KT strategies. More studies are needed to implement KT strategies and evaluate their effectiveness. Based on the results, some general recommendations can be made. For example, it appears important that KT strategies are in line with stakeholders’ needs and resources, facilitate capacity building and include a real-time evaluative process to enable KT strategies to be constantly adapted to the implementation context. In conclusion, the thesis contributes to the advancement of knowledge about KT in global health by proposing a conceptual model to be considered and experimented during KT development and implementation.
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