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Sistemática multicritério para apoiar a seleção de software de business intelligence baseado no método SMARTSCALADO JÚNIOR, Ivanildo Buarque 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / Nesta dissertação foi avaliada a sistemática de escolha de ferramentas de Business
Intelligence em Operadoras de Planos de Saúde na região Nordeste do Brasil. Após a
avaliação da sistemática de escolha atual dessas Operadoras, foi sugerida uma nova
sistemática para nortear os decisores em decisões desta natureza. A avaliação do cenário atual
foi feita através de entrevistas. A sistemática proposta contou com uma pré-seleção dos
fornecedores e aplicação do método SMARTS para seleção da ferramenta de BI. Uma das
Operadoras foi escolhida para a aplicação da sistemática proposta e os resultados obtidos
comprovaram que a utilização de uma sistemática e um método multicritério contribui para
uma melhor tomada de decisão
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Seleção e avaliação de fornecedores: uma proposta de modelo para uma empresa de impermeabilizaçãoSILVA, André Luiz Gomes da 20 December 2013 (has links)
Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2015-03-09T17:59:38Z
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Previous issue date: 2013-12-20 / Devido aos movimentos da globalização, mudanças dos fatores econômicos e crescimento da formação de cadeias de suprimentos nas empresas por todo o mundo, houve uma busca pela redução dos riscos do negócio, minimização dos custos e aumento da capacidade de oferta aos diversos segmentos do mercado. Dessa forma, várias empresas de diversos setores e segmentos da economia buscam fechar parcerias com fornecedores para maximizarem seus resultados e contribuírem para aumentar a satisfação de seus clientes. Com base nisso, esse trabalho procurou apresentar a importância do processo de seleção e de avaliação dos fornecedores para o negócio de uma empresa de médio porte do segmento de impermeabilização. O principal produto resultante deste trabalho foi o desenvolvimento de modelos para apoiar o processo de tomada de decisão na seleção de fornecedores e no processo de avaliação posterior dos fornecedores da empresa, com o objetivo de manter o nível de competitividade dos seus produtos e serviços a serem oferecidos aos seus clientes. O modelo proposto de seleção de fornecedores consiste no processo de classificação dos fornecedores pelo mix de produtos, seguido de uma pré-qualificação e, por fim, a seleção final. Nessa fase, o método PROMETHEE II foi utilizado e um ranking dos fornecedores foi obtido. Já a segunda etapa consistiu na avaliação dos fornecedores por meio da análise de seus desempenhos baseados nos critérios definidos pela empresa dentro de uma faixa de nível de serviço estabelecido. Para o modelo de avaliação de fornecedores foi aplicado o método SMARTER, onde os pesos atribuídos para cada critério avaliado foram obtidos através do procedimento de swing e do ROC e por fim foi realizada a ponderação dos desempenhos dos fornecedores pelos pesos para cada critério avaliado. Para a comparação dos níveis de desempenho dos fornecedores foi definido um nível de serviço padrão e através do Ranking dos níveis de serviços oferecidos pelos fornecedores foi possível averiguar que mais de 60% dos fornecedores da classe A da empresa, apresentam níveis de desempenho abaixo do especificado. Com isso, a empresa iniciará um processo de qualificação dos fornecedores para melhoria desses níveis de serviço. O estudo e os modelos desenvolvidos além de atenderem aos objetivos especificados, mostraram-se de fácil aplicação e entendimento por parte do decisor e da empresa em análise.
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Modelo proposto para seleção, priorização e programação de projetos em ambientes de múltiplos projetos com restrição de recursos / Fabiana Gomes dos PassosPassos, Fabiana Gomes dos 25 April 2013 (has links)
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Previous issue date: 2013-04-25 / CAPES / Este trabalho aborda o problema da seleção, priorização e programação de projetos no ambiente de múltiplos projetos, utilizando como suporte a metodologia de apoio à decisão multicritério e considerando a situação de projetos com restrições de recursos. O modelo proposto para lidar com o referido problema é dividido em duas etapas, sendo a primeira a seleção e a priorização de projetos e a segunda a proposta de um modelo de programação de projetos em ambientes de múltiplos projetos com restrição de recursos. Esse modelo foi elaborado pela adaptação de métodos matemáticos já existentes na área de restrição de recursos, em conjunto com metodologia de apoio à decisão multicritério. Simulações numéricas foram empregadas, proporcionando o ranking das alternativas do processo de decisão. O ranqueamento foi realizado a partir das performances médias, de acordo com todos os critérios do processo decisório, incorporando as preferências do decisor. Este ranqueamento resultou no portfólio de projetos contendo os n projetos selecionados e, posteriormente, o melhor sequenciamento de sua execução foi escolhido com base na minimização dos custos totais de projetos, respeitando as restrições de orçamento, recurso e tempo, bem como outros fatores quantitativos e qualitativos.
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Análise Multicritério Aplicada Na Seleção De Fornecedores De Sistemas ERP Para Um Grupo De RestaurantesPerez, Pedro Paulo Dantas 30 August 2013 (has links)
Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2015-03-13T19:15:10Z
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Previous issue date: 2013-08-30 / Uma das tarefas importantes na administração de empresa é a identificação de um melhor
fornecedor, um requisito essencial atualmente, quando se trata da implementação de um
sistema integrado de gestão empresarial (ERP), uma vez que esse ocupa um papel estratégico
nos modelos de controle empresariais modernos. Geralmente, os processos de seleção de
fornecedores nas empresas buscam minimizar custos, o que vem sendo bastante questionado
na literatura particular da área. Este trabalho tem por objetivo propor um modelo multicritério
de apoio a decisão para tornar mais eficaz o processo de seleção de fornecedor, envolvendo
diversos critérios quantitativos e qualitativos para a tomada de decisão. O modelo tem a
finalidade à escolha através de ótica do contratante, permitindo administrar os fornecedores
considerando suas diferenças, classifica-los em níveis e os excluindo em caso do não
atendimento do esperado. Através de entrevistas, foram levantados dados sobre as principais
práticas adotadas para escolha do fornecedor em questão, comparando após as avaliações com
o sistema atual da empresa, expondo assim os pontos em caso de adoção do novo sistema. O
modelo foi aplicado em um estudo de caso real que contribuiu para melhorar a prática de
seleção de fornecedores dentro da empresa, tornando o processo mais assertivo e racional,
ratificando a adequação do modelo ao caso analisado.
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Abordagem multicritério para definição de intervalos de manutenção preventiva em bombas para abastecimento de águaMONTE, Madson Bruno da Silva 24 February 2015 (has links)
Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2015-05-21T19:13:21Z
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Previous issue date: 2015-02-24 / CAPES / Devido a questões de desenvolvimento urbano, bem como escassez de água potável, um sistema de abastecimento de água pode não ser capaz de atender a todos os consumidores simultaneamente. Algumas regiões urbanas são abastecidas via poços e com necessidade racionamento contínuo. O racionamento funciona como um rodízio, segundo um calendário predefinido pela empresa de abastecimento. Essa situação é piorada devido à realização de intervenções nos equipamentos para execução de serviços de manutenção. Desta forma, o trabalho propõe a avaliação dos critérios que são comumente considerados nesse ambiente de decisão, com objetivos que podem ser conflitantes, para responder a pergunta de quando devem ser realizadas manutenções preventivas nos equipamentos. Assim, num primeiro momento, é realizada uma análise individual de cada critério envolvido que, posteriormente, são agregados por meio da Teoria da Utilidade Multiatributto (MAUT). No estudo, aponta-se uma janela de oportunidade para redução dos custos operacionais, bem como para melhorar a situação dos consumidores através do aumento da disponibilidade dos equipamentos.
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Modelo de decisão multicritério para o desenvolvimento da maturidade organizacional em gestão de projetosVIANA, Joana Coelho 24 February 2015 (has links)
Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2015-05-26T15:08:41Z
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Previous issue date: 2015-02-24 / Os benefícios da gestão de projetos para a implementação bem-sucedida de projetos e o
alcance dos objetivos organizacionais são reconhecidos por acadêmicos e profissionais. No
entanto, o caminho para a sua institucionalização ainda representa um grande desafio para as
organizações que pode ser facilitado pela adoção de modelos de maturidade. Durante as
últimas décadas, esses modelos foram sendo explorados e desenvolvidos para apoiar e dirigir
as estratégias de gerenciamento de projetos nas organizações. Como resultado, foram criados
dezenas de modelos, cada um com suas peculiaridades e semelhanças. Apesar da diversidade
de modelos disponíveis, poucos, ou nenhum, oferecem um procedimento explícito para a
elaboração do plano de ação com vistas à maturidade que considere, ao mesmo tempo,
diferentes aspectos da organização. Diante da reconhecida necessidade de adequação das
metodologias de gestão de projetos ao contexto organizacional, o presente trabalho teve como
objetivo o desenvolvimento de uma modelagem de suporte à tomada de decisão, que fosse
capaz de envolver diferentes aspectos organizacionais, para a determinação dos investimentos
e práticas a serem adotadas pela empresa no sentido de garantir o devido planejamento e
execução de empreendimentos. Dessa forma, a modelagem integrada de modelos de decisão
multicritério busca permitir que as empresas possam direcionar seus esforços de maneira mais
eficiente e eficaz, e desse modo, com maior perspectiva de sucesso e retorno sobre o
investimento.
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Modelo de apoio a decisão para alocação de projetosOLIVEIRA, Elaine Cristina Batista de 17 June 2015 (has links)
Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-01-28T16:54:17Z
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Previous issue date: 2015-06-17 / CAPES / O processo de seleção do gerente de projetos mais apropriado é, possivelmente, um dos
fatores determinantes do sucesso do projeto. Para organizações que atuam com múltiplos
projetos simultaneamente, esse processo é ainda mais complexo. Desta forma, este estudo
propõe um modelo de alocação de projetos, realizando primeiramente a classificação dos
projetos e dos gerentes, de acordo com suas características, competências e habilidades,
usando método de multicritério de apoio à decisão. Com o resultado desta classificação é
proposta a alocação dos projetos por meio de programação matemática. Foi incorporado ao
modelo de programação matemática na estimação das horas de gerenciamento um redutor que
usa as curvas de aprendizagem para descontar as horas estimadas, este redutor foi chamado de
fator de eficiência e incorpora a experiência do gerente ao modelo. Além disto, foi
considerado no modelo o fato de que o gerente, ao acumular múltiplos
projetossimultaneamente, há uma perda de tempo devido à mudança de um projeto para outro,
esta perda também foi incorporada ao modelo através do switchovertime-loss.Um estudo de
caso foi realizado em uma empresa brasileira do setor de energia elétrica e através da
aplicação verificou-se melhorias a serem incorporadas ao modelo. O resultado desta pesquisa
foi a alocação simultânea dos múltiplos projetos considerando a classificação dos projetos e
gerentes em categorias definidas. / The most appropriate project manager selection process is possibly one of the determinants of
project success. For organizations working with multiple projects simultaneously, this process
is even more complex. Thus, this study proposes a project allocation model, first performing
the classification of projects and managers, according to their characteristics, skills and
abilities, by using multi-criteria method. With the result of this classification the model
proposed for project allocation can be usedwith mathematical programming. Was
incorporated into the mathematical programming model to estimate the hours of management
the use of reducing discount provided by learning curves, this variable was called efficiency
factor and incorporates the manager's experience. In addition, the model was considered the
fact that the manager, to build multiple projects simultaneously, there is a loss of time due to
the change from one project to another, this loss was also incorporated into the model through
the “switchover time-loss”. A case study was conducted at a Brazilian company in the
electricity sector and by applying improvements was verify to be incorporated into the model.
The result of this research was the allocation of multiple projects simultaneously considering
the classification of projects and managers in defined categories.
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Modelos de decisão em grupo para agregação de preferências baseados em função utilidade aditivaDAHER, Suzana de França Dantas 31 January 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Em processos decisórios envolvendo múltiplos decisores, nem sempre as decisões em
grupo convergem para uma solução que agrada a todos os decisores. Em geral, os modelos
baseados na Teoria da Utilidade Multiatributo fazem uso de uma função aditiva. Um dos
aspectos negativos desses modelos é o efeito compensatório que existe quando se agrega as
utilidades dos decisores para construir uma função única de síntese. A pergunta que norteia o
desenvolvimento desse trabalho é se existe alguma forma de agregar as preferências dos
decisores em uma estrutura única e ainda assim minimizar uma possível insatisfação dos
decisores quanto à recomendação final do modelo. Sendo assim, essa tese baseia-se no
método aditivo de agregação de preferências e almeja estabelecer novos modelos que
privilegiem soluções em grupo consideradas, além de viáveis, mais conciliadoras. Neste
trabalho dois modelos são propostos. O primeiro introduz os conceitos de limiar de veto ou de
veto cuja definição correta depende do tipo de problemática envolvida. Busca-se através desse
artifício dividir o espaço das consequências em regiões de concordância positiva,
concordância negativa e discordâncias entre os decisores. O modelo combina essa nova
informação com o uso de um fator redutor de utilidade para promover as alternativas mais
consensuais. O segundo modelo além dos limiares de veto, utiliza um modelo vetorial para
suportar o processo decisório. Através do modelo vetorial, duas novas métricas são
consideradas: o grau de similaridade e a magnitude da projeção de um vetor sobre outro. Em
ambos os modelos a modelagem individual de preferência dos decisores baseia-se na Teoria
da Utilidade Multiatributo. Os modelos desenvolvidos mostraram que quando se faz uso de
alguns artifícios como os discutidos nesse trabalho é possível trazer à luz do processo
decisório mais argumentos úteis que possibilitem aos decisores conhecer um pouco mais
sobre o problema de decisão, sobre o contexto no qual eles estão inseridos e sobre a forma
como as alternativas envolvidas são avaliadas pelos os demais decisores, estimulando o
debate e a escolha de alternativas mais conciliadoras
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Modelagem em manutenção preditiva: um modelo estatístico para diagnóstico e um modelo de decisão multicritério para inspeçãoFERREIRA, Rodrigo José Pires 31 January 2008 (has links)
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Previous issue date: 2008 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / A gestão da manutenção vem enfrentando complexos desafios para proporcionar vantagens
competitivas às organizações. A manutenção preditiva é uma área da gestão da manutenção
que vem acompanhando esses desafios que evoluem com a tecnologia dos equipamentos. Os
gerentes responsáveis por decisões táticas e estratégicas da função manutenção precisam
tomar decisões diante desta complexidade e atender os objetivos estratégicos da organização.
O foco do trabalho é a modelagem da manutenção preditiva, com uso de técnicas matemáticas
destinadas a representação de modelos para auxiliar na solução de problemas de manutenção
preditiva. No campo de diagnóstico de defeitos, um modelo é proposto para identificação de
defeitos em engrenagens fazendo uso de dados de vibração. Um estudo de caso para aplicação
e avaliação de desempenho do modelo de diagnóstico de defeitos é realizado no simulador
dinâmico de engrenagens no laboratório Reliability Research da Universidade de Alberta no
Canadá. Na esfera da inspeção em manutenção preditiva, um modelo multicritério de decisão,
baseado na teoria da utilidade multiatributo, para escolha de intervalos de inspeção preditiva é
desenvolvido. Um exemplo numérico é realizado para demonstração da aplicabilidade do
modelo
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Modelagem multicritério para avaliação de desempenho de projetos de TI/SISILVA, Lúcio Camara e 31 January 2011 (has links)
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Previous issue date: 2011 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O papel das diferentes técnicas de gerenciamento de projetos, que conduzam a
implantação de projetos bem sucedidos, tem assumido grande relevância e sido amplamente
estabelecido em áreas como planejamento e controle de tempo, custo e qualidade. Essa
relevância tem se tornado mais expressiva à medida que aumentam os custos associados ao
desempenho dos projetos, os benefícios advindos da redução de tempo e a qualidade. Esta
realidade pode ser observada em especial em projetos de Tecnologia da Informação (TI) e
Sistemas de Informação (SI). Com o intuito de contribuir para o adequado gerenciamento e
avaliação de desempenho de projetos de TI/SI, este trabalho propõe um modelo de decisão
multicritério para auxiliar os gerentes na avaliação do desempenho desses projetos e analisar o
quão bem está o andamento dos mesmos, de uma maneira mais objetiva, considerando as
dimensões de tempo, custo e qualidade. Para as duas primeiras dimensões, esta análise pode
ser feita em dois momentos: quando o projeto está concluído, determinando-se a variação
entre o valor planejado, através do modelo, e o valor real; ou quando o mesmo ainda está em
andamento, verificando o percentual de quanto o valor planejado esteja sendo consumido.
Para a qualidade dos projetos de desenvolvimento de software, esta é obtida a partir de
julgamentos referentes a alguns aspectos críticos para o seu gerenciamento, considerados por
meio de uma revisão da literatura e da aplicação de um questionário nas empresas instaladas
no Porto Digital, sediado em Recife-PE. Para o desenvolvimento dessas medidas de
desempenho, foram utilizados a lógica fuzzy e métricas de software. Por fim, estas medidas
foram agregadas através de um método de decisão multicritério, que permite aos gerentes
saber quais são os projetos críticos. Com o objetivo de ilustrar a aplicação do modelo
proposto é apresentado um exemplo numérico baseado em um caso hipotético.
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