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Avaliação multicritério da educação na gestão da cadeia de suprimentos / Multi-criteria assessment of education on supply chain managementTramarico, Claudemir 21 September 2016 (has links)
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Previous issue date: 2016-09-21 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / A Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Supply Chain Management (SCM) é um fator crítico no cenário global. É esperado o investimento em programas de educação para permitir, por exemplo, o desenvolvimento do conhecimento e habilidades dos colaboradores, relacionados com a melhoria e domínio das funções de SCM. Este trabalho descreve uma pesquisa que teve como objetivo evidenciar justificativas para adoção de programas de educação em SCM, propor um modelo para avaliação da educação na SCM e aplicá-lo em uma indústria. Na primeira abordagem foram avaliados os principais programas de educação profissional em SCM, o resultado apontou que o melhor foi o programa Certificado de Gestão em Produção e Estoque, ou Certified Production and Inventory Management (CPIM). Na segunda abordagem foi avaliado o CPIM nas competências essenciais da empresa que foi o objeto do estudo, o principal resultado da avaliação evidenciou que ele é eficaz para essa finalidade. Na terceira abordagem foram avaliados, do ponto de vista gerencial, o CPIM e o Supply Chain Operations Reference Model (SCOR). Como conclusão, obteve-se que os programas de educação devem desenvolver habilidades em SCM e Green Supply Chain (GSCM). Na quarta abordagem foi avaliada a maturidade em SCM em três unidades de negócios da empresa estudada, e, neste caso, os resultados da avaliação não revelaram diferença alguma nos níveis de maturidade, quando comparados à medida absoluta de maturidade obtida pelo Analytic Hierarchy Process (AHP). Finalmente, foi avaliada a relação entre os níveis de maturidade e os componentes do CPIM, e os resultados confirmaram que ele pode contribuir para melhorar os níveis de maturidade em SCM. / Supply Chain Management (SCM) is a critical factor in the global scenario. The expected investment in education programs to allow, for instance, the development of knowledge and skills of employees related to the improvement and mastery of SCM functions. This work describes a research that aimed at demonstrating reasons for the adoption of educational program in SCM, propose a method to assess of education in SCM and apply it in an industry. The first approach was assessment the main professional SCM educational programs, the result among the assessment programs considered the Certified Production and Inventory Management (CPIM) the best. In the second approach was rated the SCM education program on core competencies, the main result of the assessment was the proof that the SCM education program is effective for this purpose. In the third approach were assessed, the managerial point of view, the CPIM and Supply Chain Operations Reference Model (SCOR). As a conclusion, was obtained that education programs should develop skills in SCM and Green Supply Chain (GSCM). In the fourth approach was assessed the SCM in three company's three business units, and in this case, the evaluation results revealed no difference in maturity levels, when compared to the absolute measure of maturity achieved by the Analytic Hierarchy Process (AHP). Finally, the relationship between the maturity level and the components of the CPIM was assessed, and the results confirmed that it can be contributes to improve SCM maturity levels. / FAPESP: 13/03525-7
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Abordagem Multicritério Para Decisão de Terceirização de Serviços de TIPoleto, Thiago 19 November 2012 (has links)
Submitted by Eduarda Figueiredo (eduarda.ffigueiredo@ufpe.br) on 2015-03-06T13:08:10Z
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Previous issue date: 2012-11-19 / CAPES / A terceirização de tecnologia da informação tornou-se um meio para obter recursos a fim de contribuir para as estratégias das empresas, motivado por diferentes aspectos tais como: redução de custos, foco nas atividades essenciais do negócio, melhorar o desempenho dos serviços de TI, acesso às novas tecnologias, entre outros. Porém identificar e decidir sobre quais atividades de TI terceirizar, e em que nível de detalhes será realizado, não é uma tarefa trivial, visto que inúmeras alternativas estão disponíveis ao decisor, mas nem sempre estão alinhadas às estratégias do negócio. Neste contexto, foi realizada uma pesquisa exploratória para identificar a percepção dos gestores de TI em relação à terceirização, sendo observado que a redução de custos tem maior frequência entre as empresas pesquisadas quando analisado em questionamento geral, sem alinhar aos valores das empresas. Outro fator identificado foi que as empresas concordam com a importância da utilização de métodos formalizados para decidir sobre quais atividades de TI terceirizar. Entretanto, as organizações tomam decisões baseadas em experiências passadas. Diante disso, o modelo proposto tem por objetivo auxiliar os decisores a identificar, e decidir, sobre quais atividades de TI serão terceirizadas. E por fim foram realizadas aplicações do modelo proposto em duas diferentes empresas, uma do setor público e outra do setor privado. Nestas aplicações foram observados que a redução de custos não é destacada como um motivador fundamental para as decisões de terceirização nas empresas estudadas. Finalmente, conclui-se que embora a literatura destaque alguns aspectos motivadores para a terceirização não é recomendado criar um padrão no processo de decisão, este irá depender da percepção de cada gestor quanto às estratégias que deseja alcançar.
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Modelos de decisão multicritério baseados em MAUT na gestão de riscos em gasoduto de hidrogênio e na manutenção centrada em confiabilidadeALENCAR, Marcelo Hazin 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O avanço tecnológico verificado nos últimos tempos proporciona à sociedade mundial
melhorias em diversos campos de atuação. No entanto, este processo dinâmico é também
complexo, com decisões conflitantes que acarretam conseqüências não apenas para as
organizações, mas para toda a sociedade. Neste contexto, este trabalho apresenta dois
modelos distintos de decisão multicritério baseados na teoria utilidade multiatributo (MAUT)
que serão aplicados em áreas diferentes. O primeiro modelo proposto integra um método
multicritério com a abordagem de manutenção centrada em confiabilidade conhecida como
RCM. Através deste modelo uma análise quantitativa das consequências das falhas é
apresentada, disponibilizando para o gerente de manutenção dados importantes para a tomada
de decisões gerenciais, obtidos com base nas preferências do decisor. O segundo modelo
proposto está relacionado com o transporte de hidrogênio em gasodutos. É utilizado para a
avaliação dos riscos em dutos de transporte de hidrogênio, onde ações são definidas em
classes de prioridade com o intuito de mitigar os riscos, levando em consideração a avaliação
das dimensões financeira, humana e ambiental. Desta forma, os dois modelos apresentados
buscam contribuir com a sociedade, a partir do momento que proporcionam uma tomada de
decisão mais estruturada, a partir da utilização de uma abordagem quantitativa e
multidimensional que leva em consideração as incertezas associadas ao problema
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Modelo multicritério para priorização de portfólio de projetos de pesquisa e desenvolvimentoGUSMÃO, Ana Paula Henriques de January 2005 (has links)
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Previous issue date: 2005 / Para as empresas se manterem competitivas, atualmente, é necessário que sejam feitos
investimentos em projetos, os quais visam melhorar o desempenho global de uma
organização. Esses projetos são voltados, geralmente, para a melhoria dos processos atuais,
criação de novos produtos, implantação de novas tecnologias, entre outros. Para que esses
projetos venham a implicar em um diferencial competitivo para as empresas, os mesmos
devem estar alinhados às estratégias corporativas. A maioria das organizações, todavia, não
possuem recursos suficientes, sejam eles financeiros, de força de trabalho ou de materiais e
equipamentos, para o desenvolvimento de todos projetos considerados relevantes pela
organização. Torna-se necessário, portanto, a realização de uma priorização desses projetos,
de forma a estabelecer uma ordem para implementação dos mesmos em função da
disponibilidade dos recursos necessários para execução. A maioria dos trabalhos realizados
nessa área tem avaliado as propostas levando em consideração apenas os benefícios
financeiros provenientes de tais investimentos. No entanto, os investimentos em projetos
devem ser realizados levando em consideração os benefícios estratégicos que os mesmos
podem trazer para uma organização. Esse trabalho se propõe a desenvolver um modelo de
decisão multicritério para a priorização de portfólio de projetos de Pesquisa e
Desenvolvimento. Será estudado o caso particular de uma empresa do setor de energia elétrica
e, utilizando-se os dados desta, o modelo proposto será aplicado
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Modelo de apoio à decisão para política de manutenção oportunaLopes, Rodrigo Sampaio 31 January 2011 (has links)
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Previous issue date: 2011 / Faculdade de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco / As decisões em relação às políticas de manutenção têm, cada vez mais, um papel essencial, no
que diz respeito ao provimento de eficiência às técnicas gerenciais de manutenção, as quais
sistematizam as regras que são obtidas a partir de modelos matemáticos, a fim de assegurar o
alcance de objetivos inerentes às organizações. Na prática, é bastante comum o uso do bom
senso ou a reprodução de ações sem qualquer análise da efetiva contribuição destas para o
sistema, ou mesmo, sem um modelo matemático associado. O resultado disto é comumente
visto nas organizações, as quais têm custos exorbitantes de manutenção e ações que só
consomem recursos, sem, por sua vez, proporcionar qualquer melhoria ao desempenho do
sistema. Sendo assim, essa dissertação trata da proposição de políticas de manutenção
oportuna, sob a perspectiva multicritério. Observa-se na literatura, que este tipo de política de
manutenção permite redução de custos substanciais. Contudo, não há estudos que observem
outros impactos além do financeiro. Por esta razão, propõem-se dois modelos multicritério
para suportar a construção de regras de decisão. O primeiro modelo considera um sistema
com dois componentes; O segundo modelo considera um sistema com múltiplos
componentes. Ambos os modelos consideram a metodologia multicritério de apoio a decisão,
combinando os critérios custo e disponibilidade através da teoria da utilidade multiatributo
(MAUT). A maximização da função utilidade global permite que se encontre valores nos
quais a política oportuna é vantajosa, é realizada a aplicação numérica dos modelos ilustrando
a aplicabilidade e demonstrando a vantagem de se considerar mais de um critério para
determinação da política oportuna ótima. Como resultado foi possível observar que os
modelos refletem a dinâmica da política oportuna e foi vantajosa a abordagem multicritério
nos casos abordados
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Modelo de decisão multicritério aplicado à seleção de contratados para construção de subestação de energia elétrica na CHESFSALVIANO, Tatiana Santos Campêlo 31 January 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009 / Companhia Hidroeletrica do São Francisco / A contratação de obras para ampliação do sistema elétrico tem se tornado um desafio
para as empresas com participação do Estado em seu capital. A seleção adequada dos
fornecedores impacta diretamente na competitividade da contratante. Os custos inerentes ao
atraso da conclusão de uma obra e consequente indisponibilidade do evento para energização
reduzem a remuneração prevista para o período de concessão. No intuito de ajudar o decisor
no complexo processo de seleção de empresas e na tentativa de inclusão de outros critérios
para análise, facultando mais consistência à decisão, esse trabalho aplica métodos de apoio à
decisão multicitério, analisando um caso real para verificar as possíveis alterações na
ordenação das empresas proponentes. Foram utilizados os métodos PROMETHEE I
(Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluation) e SMARTS (Simple
Multi-attribute Rating Techinique using Swings), fundamentados na teoria da utilidade
multiatributo. As aplicações realizadas foram consideradas ferramentas simples e muito
adequadas para o problema de seleção de fornecedores, contudo, de difícil implantação na
estrutura da empresa
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Modelo de apoio a decisão para seleção e avaliação de fornecedores na cadeia de suprimentos da construção civilSchramm, Fernando 31 January 2008 (has links)
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Previous issue date: 2008 / O desenvolvimento do país depende sobremaneira das atividades realizadas pela indústria da construção civil, que é responsável pela produção da infra-estrutura requisitada pelas diversas atividades econômicas, oferecendo a sociedade uma elevação na qualidade de vida. Hodiernamente, a função de compras numa empresa incorpora cada vez mais um papel estratégico devido ao grande volume de recursos utilizados, destacando-se o financeiro, o que deixa cada vez mais para trás o preconceito de que as atividades desenvolvidas por ela são meramente burocráticas e repetitivas, geradoras apenas de despesas e não de lucros. O objetivo desse trabalho é propor um modelo multicritério de apoio a decisão, capaz de tornar mais eficaz o processo de seleção de fornecedores na cadeia de suprimentos da construção civil, bem como um procedimento para acompanhamento ou avaliação do fornecedor selecionado. No decurso desta pesquisa foram abordados conceitos relacionados a cadeia de suprimentos partindo da logística até a gestão da cadeia de suprimentos e de alguns métodos multicritério de apoio a decisão, além de uma revisão da literatura sobre modelos direcionados à seleção de fornecedores. Além desses assuntos, foram aventadas também, algumas considerações gerais sobre a cadeia de suprimentos da construção civil. O método multicritério escolhido para a realização da seleção dos fornecedores foi o da escola americana denominado de SMARTER (Simple Multi-attribute Rate Technique, Exploiting Ranks). As pesquisas realizadas durante a elaboração desta dissertação, permitiram assim, estabelecer a natureza do modelo proposto que é considerada multiatributo, e diante de tal premissa foi possível levantar quais seriam os critérios de desempenho mais importantes para o processo de seleção e avaliação de fornecedores dentro de uma cadeia de suprimentos específica, que para o presente estudo correspondeu a da construção civil. Além da determinação deles, foi possível testá-los na prática de uma empresa desse setor da economia, o que demonstrou adequação ao caso analisado
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Apoio à decisão multicritério na seleção de software empresarialCésar de Souza Belo, Ítalo 31 January 2008 (has links)
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Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Seleção de software empresarial é um tema relacionado com as áreas de sistemas e
tecnologia da informação, bem como tomada de decisão. Sua motivação consiste no fato de
que SI/TI podem possibilitar à organização vantagem competitiva e porque muitas empresas
não conseguiram obter os benefícios que esperavam com os investimentos nestas áreas. Neste
trabalho, foi proposto (e ilustrado através de simulação) um modelo para seleção de software
empresarial baseado nos métodos multicritério SMARTS e SMARTER, o qual contempla as
seguintes características não abarcadas na literatura pesquisada: elicitação das preferências do
decisor de maneira simples (em relação à seleção do software e de sua fonte de fornecimento),
tratamento de informações das decisões anteriores para serem usadas nas atuais, fase
exclusiva para seleção de fornecedores baseada em critérios que podem ser utilizados na
seleção de softwares empresariais gerais, possibilidade de tomar decisões parciais de
aquisição (adquirir os sistemas paulatinamente) e elicitação de quais subcaracterísticas da
qualidade de software presentes na ISO 9126-1 são mais importantes para o decisor, bem
como de seus respectivos graus de importância
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Modelo multicritério na gestão de processos de negócio baseado no método ELECTRE TRICAMPOS, Ana Carolina Scanavachi Moreira 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Para manter a margem competitiva do negócio em ambientes de constante mudança, as organizações devem manter-se modificando ou reconfigurando os seus processos para atender as novas exigências do mercado. Desta forma, o Redesign do Processo de Negócio (BPR), gerenciamento que existia nos anos 90, relacionava-se com o repensar e com o redesign de um sistema empresarial inteiro a de fim de conseguir melhorias significativas de desempenho. Entretanto nos últimos anos a Gestão de Processo de Negócio (BPM) passou a ganhar mais atenção, pois não visa unicamente mudanças nos processos de negócio como o BPR, mas a sua evolução contínua. Sendo assim, o BPM suporta o processo de negócio usando métodos, técnicas e software para projetar, estabelecer, controlar, analisar e melhorar os processos operacionais de forma rápida e contínua. Para a modelagem dos processos de negócio existe uma grande quantidade de metodologias e técnicas. Neste contexto, este trabalho, com base na literatura, descreve os principais métodos de modelagem de processo e propõe uma estrutura para a classificação dos mesmos. Igualmente um modelo de agregação multicritério para priorização de processos baseado na interação entre os objetivos empresarias é desenvolvido e uma aplicação do modelo é realizada
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Modelo multicritério para seleção de projetos numa empresa de consultoriaLIMA, Eurico Cavalcanti Pincovsky de 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / A seleção de projetos a serem desenvolvidos por uma empresa de consultoria se tornou
uma atividade de alto nível de complexidade para os decisores. A esse fato podem ser
atribuídas diversas razões, entre elas destacam-se a quantidade de critérios usados para a
escolha, o número de decisores, a presença de objetivos conflitantes, a incerteza e a
sazonalidade de demanda. Aliado a todos esses fatores, a ausência de ferramentas de suporte à
decisão contribui potencializando o problema, tornando ainda mais complexo o ato de decidir.
Os métodos multicritérios de apoio à decisão têm por objetivo auxiliar os decisores no
processo de tomada de decisão disponibilizando informações, sem, no entanto, apresentar a
solução do problema. Este trabalho propõe o uso de um software que incorpora o método
ELECTRE TRI na análise deste tipo de problema. Os resultados obtidos, quanto ao
desempenho do sistema, foram positivos, consistentes e satisfatórios, demonstrando ser
possível a sua aplicação em outras empresas com problemas semelhantes
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