Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7683_1.pdf: 907245 bytes, checksum: 2aaeb2e08974a6d9d580df752d53938c (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Faculdade de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco / As decisões em relação às políticas de manutenção têm, cada vez mais, um papel essencial, no que diz respeito ao provimento de eficiência às técnicas gerenciais de manutenção, as quais sistematizam as regras que são obtidas a partir de modelos matemáticos, a fim de assegurar o alcance de objetivos inerentes às organizações. Na prática, é bastante comum o uso do bom senso ou a reprodução de ações sem qualquer análise da efetiva contribuição destas para o sistema, ou mesmo, sem um modelo matemático associado. O resultado disto é comumente visto nas organizações, as quais têm custos exorbitantes de manutenção e ações que só consomem recursos, sem, por sua vez, proporcionar qualquer melhoria ao desempenho do sistema. Sendo assim, essa dissertação trata da proposição de políticas de manutenção oportuna, sob a perspectiva multicritério. Observa-se na literatura, que este tipo de política de manutenção permite redução de custos substanciais. Contudo, não há estudos que observem outros impactos além do financeiro. Por esta razão, propõem-se dois modelos multicritério para suportar a construção de regras de decisão. O primeiro modelo considera um sistema com dois componentes; O segundo modelo considera um sistema com múltiplos componentes. Ambos os modelos consideram a metodologia multicritério de apoio a decisão, combinando os critérios custo e disponibilidade através da teoria da utilidade multiatributo (MAUT). A maximização da função utilidade global permite que se encontre valores nos quais a política oportuna é vantajosa, é realizada a aplicação numérica dos modelos ilustrando a aplicabilidade e demonstrando a vantagem de se considerar mais de um critério para determinação da política oportuna ótima. Como resultado foi possível observar que os modelos refletem a dinâmica da política oportuna e foi vantajosa a abordagem multicritério nos casos abordados

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:37:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3694_1.pdf: 939285 bytes, checksum: 5911f764fe43ccca7f3560a3a8006127 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / O desenvolvimento do país depende sobremaneira das atividades realizadas pela indústria da construção civil, que é responsável pela produção da infra-estrutura requisitada pelas diversas atividades econômicas, oferecendo a sociedade uma elevação na qualidade de vida. Hodiernamente, a função de compras numa empresa incorpora cada vez mais um papel estratégico devido ao grande volume de recursos utilizados, destacando-se o financeiro, o que deixa cada vez mais para trás o preconceito de que as atividades desenvolvidas por ela são meramente burocráticas e repetitivas, geradoras apenas de despesas e não de lucros. O objetivo desse trabalho é propor um modelo multicritério de apoio a decisão, capaz de tornar mais eficaz o processo de seleção de fornecedores na cadeia de suprimentos da construção civil, bem como um procedimento para acompanhamento ou avaliação do fornecedor selecionado. No decurso desta pesquisa foram abordados conceitos relacionados a cadeia de suprimentos partindo da logística até a gestão da cadeia de suprimentos e de alguns métodos multicritério de apoio a decisão, além de uma revisão da literatura sobre modelos direcionados à seleção de fornecedores. Além desses assuntos, foram aventadas também, algumas considerações gerais sobre a cadeia de suprimentos da construção civil. O método multicritério escolhido para a realização da seleção dos fornecedores foi o da escola americana denominado de SMARTER (Simple Multi-attribute Rate Technique, Exploiting Ranks). As pesquisas realizadas durante a elaboração desta dissertação, permitiram assim, estabelecer a natureza do modelo proposto que é considerada multiatributo, e diante de tal premissa foi possível levantar quais seriam os critérios de desempenho mais importantes para o processo de seleção e avaliação de fornecedores dentro de uma cadeia de suprimentos específica, que para o presente estudo correspondeu a da construção civil. Além da determinação deles, foi possível testá-los na prática de uma empresa desse setor da economia, o que demonstrou adequação ao caso analisado

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:37:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3720_1.pdf: 3227824 bytes, checksum: bb05e5c6454fe9330c83d7782be5ccf1 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Seleção de software empresarial é um tema relacionado com as áreas de sistemas e tecnologia da informação, bem como tomada de decisão. Sua motivação consiste no fato de que SI/TI podem possibilitar à organização vantagem competitiva e porque muitas empresas não conseguiram obter os benefícios que esperavam com os investimentos nestas áreas. Neste trabalho, foi proposto (e ilustrado através de simulação) um modelo para seleção de software empresarial baseado nos métodos multicritério SMARTS e SMARTER, o qual contempla as seguintes características não abarcadas na literatura pesquisada: elicitação das preferências do decisor de maneira simples (em relação à seleção do software e de sua fonte de fornecimento), tratamento de informações das decisões anteriores para serem usadas nas atuais, fase exclusiva para seleção de fornecedores baseada em critérios que podem ser utilizados na seleção de softwares empresariais gerais, possibilidade de tomar decisões parciais de aquisição (adquirir os sistemas paulatinamente) e elicitação de quais subcaracterísticas da qualidade de software presentes na ISO 9126-1 são mais importantes para o decisor, bem como de seus respectivos graus de importância

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2015-03-11T18:34:03Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Fabiana Gomes dos Passos.pdf: 2278618 bytes, checksum: b200f82d0189c480d0944b37566b4adc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-11T18:34:04Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Fabiana Gomes dos Passos.pdf: 2278618 bytes, checksum: b200f82d0189c480d0944b37566b4adc (MD5) Previous issue date: 2013-04-25 / CAPES / Este trabalho aborda o problema da seleção, priorização e programação de projetos no ambiente de múltiplos projetos, utilizando como suporte a metodologia de apoio à decisão multicritério e considerando a situação de projetos com restrições de recursos. O modelo proposto para lidar com o referido problema é dividido em duas etapas, sendo a primeira a seleção e a priorização de projetos e a segunda a proposta de um modelo de programação de projetos em ambientes de múltiplos projetos com restrição de recursos. Esse modelo foi elaborado pela adaptação de métodos matemáticos já existentes na área de restrição de recursos, em conjunto com metodologia de apoio à decisão multicritério. Simulações numéricas foram empregadas, proporcionando o ranking das alternativas do processo de decisão. O ranqueamento foi realizado a partir das performances médias, de acordo com todos os critérios do processo decisório, incorporando as preferências do decisor. Este ranqueamento resultou no portfólio de projetos contendo os n projetos selecionados e, posteriormente, o melhor sequenciamento de sua execução foi escolhido com base na minimização dos custos totais de projetos, respeitando as restrições de orçamento, recurso e tempo, bem como outros fatores quantitativos e qualitativos.

Submitted by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-04-10T16:17:41Z No. of bitstreams: 2 TESE Ana Carolina Scanavachi Moreira Campos.pdf: 1523946 bytes, checksum: 723dfc45b51cccebabc3f2686ef391f6 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-10T16:17:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TESE Ana Carolina Scanavachi Moreira Campos.pdf: 1523946 bytes, checksum: 723dfc45b51cccebabc3f2686ef391f6 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-03-12 / CAPES; CNPq / Com a intensificação da globalização, a gestão eficaz dos processos de negócios de uma organização tornou-se cada vez mais importante. Tal situação estimulou o interesse organizacional pela Gestão de Processos de Negócio (BPM). A implantação das práticas de BPM exige das organizações decisões precisas e eficientes nas mais diversas atividades relacionadas ao ciclo de vida do BPM. Além disso, questões relacionadas com a forma como as decisões são tomadas são consideradas fatores críticos de sucesso para o BPM, como por exemplo, a existência de procedimentos formais e documentados que impeçam a tomada de decisão ad-hoc. Neste contexto, o Apoio à Decisão Multicritério tem muito a contribuir para a resolução de problemas dessa natureza e para uma implantação bem sucedida da metodologia BPM nas organizações, uma vez que esta abordagem fornece procedimentos sistemáticos para organizar a informação, tornar critérios conflituosos explícitos, gerenciar a subjetividade e mover em direção a uma decisão mais fundamentada. Desta maneira, este trabalho propõe novos modelos de apoio à decisão multicritério para serem utilizados na Gestão de Processos de Negócio explorando a problemática de classificação e a abordagem não compensatória, que ainda não foram utilizadas em estudos prévios.

Submitted by Natalia de Souza Gonçalves (natalia.goncalves@ufpe.br) on 2015-05-05T13:29:20Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Antonio Carlos - 2015.pdf: 1971221 bytes, checksum: 52ff71fbf0c590fbb63f3e564aa03534 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-05T13:29:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Antonio Carlos - 2015.pdf: 1971221 bytes, checksum: 52ff71fbf0c590fbb63f3e564aa03534 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2015-03-19 / Capes / Ao longo dos anos as organizações estão investindo cada vez mais seus recursos financeiros na manutenção de equipamentos como vantagem competitiva, para maximizar a disponibilidade de seus equipamentos a custos acessíveis para aumentar a eficiência de seus sistemas produtivos. Este estudo trata das políticas de manutenção que devem ser adotadas por uma empresa produtora de produtos alimentícios, para um melhor aproveitamento das práticas de manutenção. No primeiro momento deste trabalho é aplicado um método multicritério, essencialmente o método ELECTRE TRI para fazer uma classificação de criticidade dos equipamentos, de acordo com suas características de operação e identificar a importância dos mesmos ao sistema. Esta classificação possibilitará a empresa a realizar um melhor planejamento das ações de manutenção e direcionar os esforços nos equipamentos considerados mais críticos, evitando desta maneira a aplicação de recursos financeiros em equipamentos desnecessários. Antes da aplicação do segundo método, neste caso, o PROMETHEE II é proposto à adoção de um modelo de inspeção baseado no Delay Time para caracterização dos critérios envolvidos, onde a disponibilidade do componente, e o custo das inspeções são modelados nesta pesquisa. No segundo momento desta pesquisa, uma vez determinado o equipamento crítico do sistema será utilizado o método de apoio a decisão multicritério, o PROMETHEE II, para determinar tempos para realização das inspeções em um único componente deste equipamento, apresentando um único modo de falha. Assim pretende-se adotar a política de manutenção correta como uma estratégia de negócio, de acordo com as preferências do decisor.

Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-31T20:10:52Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Thiago Poleto.pdf: 1593457 bytes, checksum: a05e7ec29bc2c8c9f79ab1f7fead4cba (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-08-01T21:46:05Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Thiago Poleto.pdf: 1593457 bytes, checksum: a05e7ec29bc2c8c9f79ab1f7fead4cba (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-01T21:46:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Thiago Poleto.pdf: 1593457 bytes, checksum: a05e7ec29bc2c8c9f79ab1f7fead4cba (MD5) Previous issue date: 2017-05-31 / O processo de terceirização de Tecnologia da Informação (TI) oferece oportunidades para a criação de novas estratégias e desenvolvimento dos negócios, a partir das trocas de conhecimentos existentes durante o relacionamento vivenciado entre as organizações envolvidas, sendo estas a contratante (cliente) e a contratada (fornecedora). Em geral, as organizações que contratam o serviço de TI assumem uma postura estática no relacionamento, ou seja, contratantes esperam que os fornecedores transformem seus negócios, o que configura uma posição negativa diante do mercado competitivo. Analisando-se este contexto, é significativo que o processo de terceirização de TI possa ser vivenciado com o objetivo de impulsionar os negócios, incentivando autonomia, redução de limites de operações, suporte ao processo decisório, desenvolvimento dos negócios e posicionamento das organizações contratantes. Diante desta análise, o presente estudo apresenta três contribuições: A primeira contribuição visa avaliar o efeito positivo da Aquisição de Conhecimento e da Governança Relacional sobre a atitude do contratante de TI. Para isto, a partir da Modelagem de Equações Estruturais (SEM), foram elaboradas treze hipóteses das quais onze foram validadas sobre a relação existente entre a Aquisição de Conhecimento e Governança Relacional com a atitude do contratante de TI. Para testar as hipóteses, foram coletados dados de 207 questionários validados por gestores e/ou analistas de TI, e analisados pelo PLS (do inglês, Partial Least Square). A partir dos resultados dos testes e da revisão da literatura, identificou-se a correlação positiva entre a Aquisição de Conhecimento e Governança Relacional com a atitude do contratante de TI. A segunda contribuição visa apresentar um novo modelo de diagnóstico sob a perspectiva da empresa contratante de Tecnologia da Informação. A elaboração desse modelo considerou as dimensões Aquisição do Conhecimento e Governança Relacional para estabelecer quatro classes de atitudes possíveis e assumidas pelas organizações contratantes de TI no processo de terceirização. São estas: Atitude Conservadora, Atitude Colaborativa, Atitude Oportunista e Atitude Transformacional. A indicação de cada classe de atitude é caracterizada pela intensidade com que a organização envolve cada uma das dimensões no processo de terceirização, avaliando-se a perspectiva sobre múltiplos fatores em que a Abordagem de Classificação Nominal pôde ser explorada. Finalmente, é proposta uma aplicação sistemática para indicar as atitudes das organizações diante do processo de contratação de serviços terceirizados de TI. / Outsourcing of Information Technology (IT) offers opportunities for the creation of new strategies and business development, starting from the exchanges of knowledge existing during the relationship experienced between the organizations involved, being these the contractor and supplier. In general, organizations that contract the Information Technology service assume a static position in the relationship, contractors expect suppliers to transform their businesses, which is a negative position in the face of the competitive market. In this context, it is significant that the outsourcing process of Information Technology can be experienced with the objective of boosting business, encouraging autonomy, reduction of operations limits, support for decision making, business development and positioning of contracting organizations. This analysis, the present study presents three contributions: First contribution is to evaluate the effect of Knowledge Acquisition and Relational Governance on the attitude of the contracting organization of Information Technology. From the Modeling of Structural Equations, thirteen hypotheses of which eleven were validated between the Acquisition of Knowledge and Relational Governance with the attitude of the Information Technology contractor. These hypotheses, data were collected from 207 questionnaires validated by Information Technology managers and / or analysts and analyzed by Partial Least Square – PLS. From the results of the tests and the literature review, the positive correlation between Knowledge Acquisition and Relational Governance was identified with the attitude of the Information Technology contractor. Second contribution aims to present a new diagnostic model from the perspective of the contracting company of Information Technology. The development of this model considered the dimensions Acquisition of Knowledge and Relational Governance to establish four classes of attitudes possible and assumed by the contracting organizations of Information Technology in the process of outsourcing: Conservative Attitude, Collaborative Attitude, Opportunistic Attitude, and Transformational Attitude. The indication of each attitude class is characterized by the intensity with which the organization involves each of the dimensions in the process of outsourcing, evaluating the perspective on multiple factors in which the Nominal Classification. Finally, a systematic application is proposed to indicate the attitudes of the organizations in the process of hiring outsourced IT services. In this application, it is suggested a prescriptive diagnosis for each attitude indicated by the model.

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-04-15T17:14:47Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE Leonardo Ferreira de Moura.pdf: 4686822 bytes, checksum: 4736c3ce868bd1d0d70bfb18170cebe7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-15T17:14:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE Leonardo Ferreira de Moura.pdf: 4686822 bytes, checksum: 4736c3ce868bd1d0d70bfb18170cebe7 (MD5) Previous issue date: 2015-08-31 / O restabelecimento do fornecimento de energia elétrica em situações de contingencia, em sistemas de distribuição de energia, envolve diversas necessidades que o tornam um problema de otimização multiobjectivo com múltiplas restrições. Dentre essas necessidades destaca-se a priorização de fornecimento aos consumidores especiais, quantidade de clientes interrompidos, número de dispositivos a serem manobrados, limite térmico dos condutores, nível de tensão, existência de paralelismo elétrico, opções de transferência disponíveis, localização das equipes e etc. Assim, técnicas para lidar com esse problema devem considerar estes aspectos de forma simultânea nos sistemas de distribuição. Face ao exposto, propõe-se nesse trabalho o estudo e aplicação de uma modelagem matemática para estabelecimento da priorização destas variáveis facilitando o processo de tomada de decisão por parte do operador do sistema elétrico. O método multicritério escolhido para a realização deste trabalho foi o da escola americana denominado de SMARTER (Simple Multi-attribute Rate Technique Exploiting Ranks). / The reestablishment of electricity supply in situations of contingency in power distribution systems, involves a number of requirements that make it a multi-objective optimization problem with multiple constraints. Among these needs stands prioritizing supply to consumers special amount of customers interrupted, number of devices to be handled, thermal limit of the conductors, voltage level, the existence of parallelism electric, transfer options available, location of teams, etc. So, techniques for dealing with this problem should consider these aspects simultaneously in distribution systems. Given the above, this work proposes study and application of a mathematical modeling to establish the prioritization of these variables facilitating the process of decision making by the Electricity System Operator. The multicriteria method chosen for this work was the American School called SMARTER (Simple Multi -attribute Rate Technique Exploiting Ranks).

This research had the objective to analyze the performance in Resources, Market and Financial explaining the competitive advantage of companies according to the Resource Advantage Theory, of Textile companies sector listed at BM&FBovespa. It analyzed 21 companies in the textile sector divided into four segments. For measuring performance have been adopted the Multiple Criteria Decision Making based on ideal scenarios, TOPSIS and VIKOR. It was analyzed the performances based on four indicators for resources, three for market and four for the financial dimension. The results point to the non-verification of RA Theory in textile companies, considering what it recommends that a business advantage in resources and market tends to be higher in the financial dimension. In this way, the only company that observed this factor was the Arezzo. Likewise for verification of such a theory would be consistent that there was correlation between the rankings of different dimensions, which was not the case. It was concluded that competitive advantage in resources and in market of companies, Brazil’s textile sector does not contribute to high performance in financial dimension. / Esta investigación tuvo como objetivo analizar los recursos de rendimiento, de mercado y financiera explicar la ventaja competitiva del negocio de acuerdo con la teoría de las ventajas de recursos (RA Teoría) de las empresas textiles enumerados en la BM&FBovespa. Ellos analizaron un total de 21 empresas del sector textil se divide en cuatro segmentos. Para la medición de los métodos de rendimiento fueron adoptadas para apoyar la toma multicriterio basado en ideal yescenarios, Topsis y Vikor. Se analizaron las actuaciones sobre la base de cuatro indicadores de recursos, tres para el mercado y cuatro para la dimensión financiera. Los resultados de la encuesta apuntan a la no verificación de la RA Teoría en las empresas textiles, teniendo en cuenta lo que se recomienda que una ventaja de negocio en recursos y el mercado tiende a ser mayor en la dimensión financiera. Por lo tanto la única compañía encontró que este factor fue el Arezzo. Del mismo modo para la verificación de tal teoría sería coherente que no había correlación entre la clasificación de diferentes dimensiones, que no era el caso. Por lo tanto, se concluye que la ventaja competitiva de los recursos y de Brasil, las empresas del sector textil de mercado no contribuye al desempeño financiero superior de las empresas. / Esta pesquisa teve por objetivo analisar o desempenho em recursos, mercado e financeiro que explicam a vantagem competitiva empresarial de acordo com a Resource Advantage Theory (RA Theory), de empresas do setor têxtil listadas na BM&FBovespa. Foram analisadas um total de 21 empresas do setor têxtil divididas em quatro segmentos. Para a mensuração do desempenho foram adotados os métodos de apoio a decisão multicritério baseados em cenários ideais TOPSIS e VIKOR. Foram analisados os desempenhos com base em quatro indicadores para recursos, três para mercado e quatro para a dimensão financeira. Os resultados da pesquisa apontam para a não verificação da RA Theory em empresas têxteis, considerando o que se preconiza de que uma empresa em vantagem em recursos e mercado tende a ser superior na dimensão financeira. Desta forma a única empresa que verificou este fator foi a Arezzo. De mesmo modo para verificação da referida teoria seria coerente que existisse correlação entre os rankings das diferentes dimensões, o que não se verificou. Assim conclui-se que a vantagem competitiva em recursos e em mercado de empresas do setor têxtil do Brasil não contribui para superioridade no desempenho financeiro das empresas.

Submitted by Caroline Falcao (caroline.rfalcao@ufpe.br) on 2017-06-01T18:14:47Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Fernando TESE.pdf: 6232408 bytes, checksum: 2758b5fef89a3422ca1f59c9255a8e14 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-01T18:14:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Fernando TESE.pdf: 6232408 bytes, checksum: 2758b5fef89a3422ca1f59c9255a8e14 (MD5) Previous issue date: 2013-05-21 / A complexidade de um processo licitatório, o princípio da isonomia e a tentativa de obter a proposta mais vantajosa têm induzido a administração pública a adotar uma abordagem de seleção de fornecedores, onde o preço é o único aspecto considerado. Com o objetivo de apoiar este processo, esta tese propõe um modelo de seleção de fornecedores, baseado na legislação brasileira de licitação, que contempla uma etapa de negociação sobre múltiplos aspectos. O modelo estrutura o processo de compras de bens na administração pública em um fluxo de atividades: (i) captação das propostas; (ii) etapa de negociação; e (iii) homologação e adjudicação das propostas. A etapa de negociação consiste de um modelo de apoio à negociação multibilateral e multiaspecto, cuja estratégia adotada garanta ganhos mútuos máximos para as partes envolvidas. O modelo proposto é ilustrado por meio de um processo licitatório já finalizado. Através desta ilustração é possível verificar que o modelo agrega maior dinâmica a lei de licitações, pois as ofertas dos fornecedores são intervalos de valores em diferentes aspectos ao invés de uma oferta fixa e única apenas no aspecto preço. Verificou-se também que a proposta pode ser utilizada para apoiar processos de seleção de fornecedores de empresas do setor privado. / The complexity of bidding process, the equality principle and the attempt to obtain the most advantageous bid have led the government to adopt a selection supplier approach, in which the price is the only issue considered. In order to support this process, this thesis proposes a supplier selection model based on the Brazilian bidding law, which includes a negotiation stage on multiple issues. The model organizes the public bidding process in a flow of activities: (i) bids reception; (ii) negotiation stage; and (iii) approval and award of bids. The negotiation stage is developed as a model to support multi-bilateral and multi-issue negotiations, whose adopted strategy ensures joint maximum gains for the parties involved. The proposed model is illustrated through its application for a bidding process already concluded. This illustration showed that the model aggregates more dynamic to the bidding law since the suppliers bids are ranges of values in different issues instead of a single bid in the price issue only. It was verified that the proposal can be used to support suppliers selection processes in private sector companies.