Made available in DSpace on 2019-03-30T00:26:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-04-02 / Scarcity of resources and market competitiveness predispose organizations to evolve their decision-making processes. And the allocation of resources to projects is one of the most important decisions within the company. The objective of this work is to propose a process flow that supports project portfolio management based on a multicriteria model that objectively hierarchizes specific criteria established by the group M. Dias Branco. The model uses the Analytic Hierarchy Process (AHP) method in Excel, and a sampleof selected projects was applied. This work showed that most of the works pre-approved in CAPEX would not actually be executed. The studied period, showed that about 30% of requests were approved by the boards only. It is believed that, before this work, many resources must have been spent unnecessarily. Great savings are expected with the application of these process flows associated to the model. However, its use is restricted to the group studied, since the processes and the selection criteria of the projects must be customized for each company and context. / A escassez de recursos e os mercados competitivos predispõem as organizações a evoluírem seus processos de tomada de decisão. E a alocação de recursos em projetos é uma das principais tomadas de decisões para as companhias. Diante disso, o trabalho objetiva propor um fluxo de processos para apoiar o Gerenciamento do Portfólio de Projetos com suporte de um modelo multicritério que hierarquize as obras baseado em critérios específicos estabelecidos para grupo M. Dias Branco. O modelo utilizou o método Analytic Hierarchy Process (AHP) no Excel, e nele foi aplicado uma amostragem de projetos selecionados. Este trabalho permitiu verificar que grande parte das obras pré-aprovadas em CAPEX não seriam de fato executadas. No período estudado, apenas cerca de 30% das solicitações foram aprovadas pelas diretorias. Acredita-se que, antes desse trabalho, muitos recursos devem ter sido despendidos desnecessariamente. Espera-se obter grande economia com a aplicação destes fluxos de processos associados ao modelo. No entanto, sua utilização é restrita ao grupo estudado, uma vez que os processos e os critérios de seleção dos projetos devem ser customizados para cada empresa e contexto.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:27:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-07-08 / The ZAPROS method belongs to the Verbal Decision Analysis framework, and it aims at solving decision making problems in a more realistic way from the decision maker's point of view, since quantitative methods could lead to loss of information when one tries to assign exact measures to verbal values. However, this characteristic may cause losses to the method's comparison power, making unavoidable the incomparability cases between the alternatives and leading to an unsatisfactory result of the problem. Considering the limitation exposed, this paper presents an approach methodology mainly structured on the ZAPROS method, but with some modifications, for aiding at the decision making process on Verbal Decision Analysis, aiming at the presentation of a complete and satisfactory result to the decision maker by reducing the incomparability cases between the alternatives. The modifications were applied mainly to the alternatives comparison process and did not modify the method's computational complexity. For the validation of the modified methodology and in order to facilitate its application process, the Aranaú tool, a decision support system, was implemented. Some multi-criteria models structured on the ZAPROS methodology were submitted to the tool in order to verify the increase of the method's comparison power due to the changes made. The main application of this work, which is also other relevant contribution, is to give an order of questionnaires that are more likely to give a diagnosis of Alzheimer's disease, considering the major importance of detecting the pathology on its earliest stages. The disease was chosen to be the case study of this work because it has become the most frequent cause of dementia in the last few years and it is responsible, alone or in association with other diseases, for 50% of the cases in western countries. Besides, the Alzheimer's disease is a difficult diagnosed illness: the initial symptoms are subtle, progressing slowly until they are clear and irreversible. Despite of its high incidence, it was proven that the disease has already been present for decades when the diagnosis is made. As the earliest the dementia is diagnosed, the greater are the chances of delaying its advance; the greatest aspiration of the researches on the area recently is to find out a way to identify the disease on its earliest stage. This way, a multi-criteria model was formulated and applied to the Aranaú tool in order to determine which characteristics would play the main role on the diagnosis of the disease. In this work, the modeling and evaluation processes were conducted with the aid of a medical expert, bibliographical sources and questionnaires from a battery of tests. The questionnaires taken into account were based mainly on patients' neuroimaging tests and were tried under various aspects that are relevant to the diagnosis of the Alzheimer's disease. Keywords: Verbal Decision Analysis, ZAPROS Method, Incomparability Problem, Diagnosis of the Alzheimer's Disease, Neuroimaging. / O método ZAPROS pertence ao framework da Análise Verbal de Decisão e objetiva apoiar a resolução de problemas de tomada de decisão de uma forma mais realista do ponto de vista do tomador de decisões, já que métodos quantitativos podem levar à perda de informação ao se tentar atribuir medidas exatas a valores verbais. Entretanto, a característica exposta pode causar uma diminuição no poder de comparação do método, tornando inevitáveis os casos de incomparabilidade entre as alternativas e conduzindo a um resultado insatisfatório do problema. Assim, considerando-se a limitação exposta, esse trabalho apresenta uma abordagem metodológica principalmente estruturada no método ZAPROS, mas com algumas modificações, para auxiliar no processo de decisão em Análise Verbal de Decisão, objetivando a apresentação de resultados completos e satisfatórios ao decisor através da redução dos casos de incomparabilidade entre as alternativas. As modificações foram aplicadas essencialmente ao processo de comparação de alternativas e não modificaram a complexidade computacional do método. Para a validação da metodologia modificada e visando facilitar o processo de aplicação da mesma, a ferramenta de Aranaú, um sistema de apoio à decisão, foi implementada. Alguns modelos multicritério estruturados na metodologia ZAPROS foram submetidos à ferramenta a fim de verificar o aumento do poder de comparação do método com base nas alterações realizadas. A principal aplicação deste trabalho, e também outra importante contribuição deste, é dar uma ordem de questionários que são mais propensos a dar um diagnóstico da doença de Alzheimer, considerando a considerável importância do diagnóstico precoce. Essa patologia foi escolhida como o estudo de caso deste trabalho por ter se tornado a causa mais frequente de demência nos últimos anos, sendo responsável, tanto isoladamente quanto em associação com outras doenças, por 50% dos casos nos países ocidentais. Além disso, a doença de Alzheimer é uma patologia de difícil diagnóstico: os sintomas iniciais são sutis, progredindo lentamente até que sejam claros e irreversíveis. Apesar da alta incidência da patologia, foi comprovado que a doença já tem estado presente há décadas quando o diagnóstico é realizado. Sabe-se que quanto mais cedo a demência é diagnosticada, maiores são as chances de retardar o seu avanço; tem-se, recentemente, como a maior aspiração das pesquisas na área, descobrir uma maneira de identificar a doença em seu estágio mais inicial. Dessa forma, um modelo multicritério foi formulado e aplicado à ferramenta Aranaú a fim de determinar as características que desempenham o papel principal no diagnóstico da doença. Neste trabalho, a modelagem e os processos de avaliação foram realizados com o auxílio de um profissional da área da saúde, referências bibliográficas e dados de questionários de uma bateria de exames. Os questionários analisados baseiam-se principalmente em exames de neuroimagem de pacientes e os dados neles contidos foram julgados sob vários aspectos que são relevantes para o diagnóstico da doença de Alzheimer. Palavras-chave: Análise Verbal de Decisão, Método ZAPROS, Problema das incomparabilidades, Diagnóstico da Doença de Alzheimer, Neuroimagem.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:39:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-07-19 / The decision may be defined as a result of a process of choice, given an identified problem or when the decision maker faces an opportunity of creation, optimization or improvement in an environment. Frequently, problems are preferentially stated and analyzed in a qualitative way, not in quantitative aspect. I.e., most decision making problems can be qualitatively described. Verbal Decision Analysis (VDA) Framework is a set of methods defined to support the decision making process by the verbal representation of problems. The ORCLASS System (Ordinal Classification) belongs to VDA Framework. It consists at classifying alternatives, which means the prescription of alternatives into particular classes or groups. However, there was still never been developed a software that reproduces its application. This work presents a tool developed as a support to the process of Verbal Decision Analysis, aiming at the processing of a complete result of System ORCLASS to the decision maker. The work intends to provide an evaluation of Project Management approaches applied in the Software Development and examine them toward to identify which are the most preferable ones, aided by the application of a hybrid model of decision making. The hybrid model aims at classifying alternatives using ORCLASS method, through the developed software, and ranking them using a Verbal Decision Analysis method (ZAPROS-IIIi). Afterward, Specific Practices (SP) of Capability Maturity Model Integration (CMMI) level 2 were chosen, and approaches to attend the SP's were ranked from the most preferable to the least preferable ones, aiming to help enterprises which are not able to reach a complete CMMI qualification. Keywords: Decision Making, Verbal Decision Analysis, ORCLASS method, Project Management, ZAPROS method, Specific Practices, Capability Maturity Model Integration. / Uma decisão pode ser definida como o resulta de um processo de escolha, dado um determinado problema ou quando um decisor depara-se com uma oportunidade de criação, otimização ou melhoria dentro de um ambiente. Frequentemente, problemas são preferencialmente definidos e analisados de forma qualitative, não com aspecto quantitativo. Isto é, a maioria dos problemas para tomada de decisão podem ser descritos qualitativamente. O Framework de Análise Verbal de Decisão (AVD) é um conjunto de metodos definidos para dar suporte ao processo de tomada de decisão, através de uma representação verbal dos problemas. O sistema ORCLASS (Classificação Ordinal), pertence ao Framework de Análise Verbal de Decisão. Ele consiste em classificar alternativas, o que significa a divião de alternativas dentre determinadas classes ou grupos. No entanto, ainda não havia sido desenvolvida um software que reproduza sua aplicação. Este trabalho apresenta uma ferramenta desenvolvida para dar suporte ao processo de Análise Verbal de Decisão, com objetivo de processar um resultado completo do sistema ORCLASS para o decisor. O trabalho tem a intensão de fornecer uma avaliação das abordagens de Gerência de Projetos aplicadas nas empresas de desenvolvimento de software e analisá-las afim de identificar quais as mais preferíveis, auxiliadas pela aplicação de um modelo híbrido de tomada de decisão. O modelo híbrido classifica alternativas usando o método ORCLASS, através do software desenvolvido, e as ordena usando um método de Análise Verbal de Decisão de ordenação (ZAPROS-IIIi). Ao final, Práticas Específicas (PS) do Modelo Integrado de Maturidade de Capacidade (CMMI) nível 2 foram selecionados a serem aplicados em Empresas, e abordagens para atender às PSs foram ordenadas das mais preferíveis para as menos preferíveis, com objetivo de ajudar empresas que não teriam estrutura para atingir uma certificação completa de CMMI. Palavras-chave: Tomada de Decisão, Análise Verbal de Decisão, método ORCLASS, Gerência de Projetos, método ZAPROS, Práticas Específicas, Modelo Integrado de Maturidade de Capacidade.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:38:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-09-24 / The Information Technology (IT) over time has provided services and solutions to businesses, leading the management of IT Services to organizational needs. For this, it has used good practices to analyze the impact of IT on business processes and vice versa, assessing which techniques and decision tools can be used to adapt technological changes to the strategic objectives. The main objective of this work is to propose a decision support model to the Change Management Process (one of the most challenging within the IT governance), supported by multicriteria methodology. The model proposes a set of optimized procedures about decision management related to business rules in order to define the most relevant change issues and judging change priorities, enumerating the most efficient sequence of implementation. Keywords: BDIM, COBIT, ITIL, Change Management, Multicriteria Methodology. / A Tecnologia da Informação (TI), ao longo do tempo, tem desenvolvido serviços e soluções para os negócios, direcionando a Gestão dos Serviços de TI às necessidades organizacionais. Para tal, vem utilizando-se de boas práticas para analisar o impacto da TI aos processos empresariais e vice-versa, avaliando quais técnicas e ferramentas de decisão podem ser utilizadas para adaptar as mudanças tecnológicas aos objetivos estratégicos. O objetivo principal desse trabalho é propor um modelo de apoio à decisão no Processo de Gerenciamento de Mudanças (um dos mais desafiadores dentro da governança de TI), apoiado pela metodologia multicritério. O modelo propõe um conjunto de procedimentos otimizados na gestão de decisão relacionados às regras de negócio permitindo definir os critérios relevantes ao se avaliar solicitações de mudanças e julgar as prioridades de mudanças, elencando a partir das mesmas, a ordem de implantação de forma mais eficiente. Palavras-chave: BDIM, COBIT, ITIL, Mudanças, Multicritério.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:51:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-06-11 / The study has as its objective to analyze the sharing of information about products and services through the media webvideo as an influence on the purchase decision-making process. In order to do so, a qualitative research based on the exploratory method with data emerging from non-participant observation in the sharing community YouTube and also on in-depth interviews was accomplished on site and online with 25 Brazilian consumers who recognize the webvideos as a source of information in the purchase decision-making process. The result of the research evidenced the webvideos about products and services as an online media which works as a source of information, counting on the collaboration of the internet users in order to clarify doubts, advise and teach other consumers. The study enabled to identify three classes of webvideos: Entertainment, Informative and Testimony-Based, divided into 14 subcategories. Other considerations were added with the proposal of a model of purchase decision-making process with the information from webvideos. In this process, it was possible to observe that in the stages of selection and appreciation of the information in webvideos, consumers evaluate, validate and compare the publication when it comes to the content, the profile of the sharer, the contributions of the internet users which evaluated it and the technical characteristics. The results also evidenced characteristic factors of communication through webvideos, considering them as an electronic word by mouth capable of influencing the consumers' purchase decisions. A positive association was verified among the factors social bond, confidence, normative influence and informational influence and the general behavior of the consumers who utilize the information about products and services in webvideos during the decision-making process. This study consists in an advance in the comprehension of purchase behaviors with information about products and services, especially when it comes to webvideos, and evidences managerial implications on the relevance of monitoring this media in order to comprehend the consumers' perception with the relation to the brand, product or service; to strengthen the relationship with the public, providing a feedback to the comments and opinions; to plan strategies for the formulation of actions that stimulate the publication of positive webvideos. / O estudo tem como objetivo analisar o compartilhamento de informações sobre produtos e serviços por meio da mídia webvídeo como influenciador do processo de decisão de compra. Realizou-se, para tanto, uma pesquisa qualitativa baseada no método exploratório com dados emergindo de observação não participante na comunidade de compartilhamento YouTube e de entrevistas em profundidade, realizadas presencial e virtualmente com 25 consumidores brasileiros que reconhecem os webvídeos como fonte de informação no processo de decisão de compra. O resultado da pesquisa evidenciou os webvídeos sobre produtos e serviços como uma mídia on-line que funciona como fonte de informação, contando com a colaboração dos internautas, para cessar dúvidas, aconselhar e ensinar outros consumidores. O estudo permitiu identificar três classes de webvídeos, Entretenimento, Informativo e Testemunhal, divididas em 14 subcategorias. Outras considerações foram agregadas com a proposta de um modelo de processo de decisão de compra com informações em webvídeos. Nesse processo, observou-se que nos estágios de seleção e apreciação das informações em webvídeos os consumidores avaliam, validam e comparam a publicação no que diz respeito ao conteúdo, ao perfil do compartilhador, às contribuições dos internautas que a avaliaram e às características técnicas. Os resultados evidenciaram, ainda, fatores característicos da comunicação por webvídeos, considerando-os como um boca a boca eletrônico capaz de influenciar as decisões de compra dos consumidores. Verificou-se uma associação positiva entre os fatores laço social, confiança, influência normativa e influência informacional e o comportamento geral dos consumidores que utilizam as informações sobre produtos e serviços em webvídeos no processo de decisão. Este estudo avança na compreensão dos comportamentos de compra com informações sobre produtos e serviços, sobretudo no que se refere aos webvídeos, e evidencia implicações gerenciais acerca da relevância de monitorar essa mídia para compreender a percepção dos consumidores em relação à marca, ao produto ou serviço; estreitar o relacionamento com o público, fornecendo um feedback aos comentários e opiniões; e planejar estratégias para a formulação de ações que estimulem a publicação de webvídeos positivos.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:49:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-06-30 / Decision support methods aim at assisting at the decision-making process in order tosimplify the analysis of a problem's alternatives characteristics and to justify the choice of a particular potential action. The decision process using verbal methods makes theanalysis of the decision maker's preferences more reliable. The basis for decision-makingis the exposure of the pros and cons and the analysis of them as a whole. This analysis ofpros and cons from different points of view is called "Multiple Criteria Decision Analysis"(MCDA). The Verbal Decision Analysis (VDA) is a methodological approach of MCDA thatsupports the problems resolution in a verbal way. When applying VDA methods, oneis not required to assign numeric degrees of preferences to a criteria value in relation toanother. This way, the procedure that it applies to determine the preferences of a decisionmaker on a given context is psychologically valid. Also, procedures that acquire verbalpreferences of a decision maker are more stable and consistent. On the other hand, the amount of criteria and of criteria values that these approachessupport is limited, since they are responsible for increasing the elicitation of preferences complexity. This process is costly and requires a considerable time from the decision makerto answer the questions. Also, there is nowadays a constant need for applying thesemethodologies to real world problems, since they are clearer and more understandablefrom the decision maker's point of view. This leads us to the necessity of creating more robust procedures to be applied tolarge scale problems, reducing the notable impact on the methods' complexity caused bythe consideration of a great amount of aspects of a determined problem.Recent researches in the area have shown that the hybridization of methods is ableto overcome the limitation presented by the methods when they are applied separately.This way, this research presents hybrid methodologies structured on VDA, which allow theresolution of large scale problems in Computer Sciences, Engineering and Health Sciences. The idea is that the classification of alternatives before submitting them to an ordering methodology would be an effective way of filtering the alternatives set that will besubmitted to the ordering method. With this pre-selection, the alternatives presentingthe most relevant values of aspects will be selected, and the ones presenting unacceptableaspects from the decision maker's point of view will be eliminated and, thus, not submittedto the rank ordering methodology. Keywords: Verbal Decision Analysis, Hybrid Methodologies, Classification Methods,Ordering Methods, Multiple Criteria Decision Analysis. / Métodos de apoio à decisão objetivam auxiliar no processo de tomada de decisão de forma a simplificar a análise das características das alternativas de um problema, e justificar a escolha de uma ação potencial em particular. O processo de decisão por meio de métodos verbais torna a análise das preferências do decisor mais confiável. A base paraa tomada de decisão é a exposição dos prós e contras e análise deles sob diferentes pontosde vista. Essa análise é chamada de "Análise de Decisão Multicritério" (ADM). A Análise Verbal de Decisão (AVD) é uma abordagem metodológica de ADM queapoia a resolução de problemas de forma verbal. Ao aplicar os métodos de AVD, não é necessário atribuir graus numéricos de preferências para um valor critérios em relação aoutro. Desta forma, o procedimento aplicado para obter as preferências de um decisor a cerca de um dado contexto é psicologicamente válido. Além disso, procedimentos quetrabalham com medidas de preferências verbais são mais estáveis e consistentes. Por outro lado, a quantidade de critérios e de valores de critérios com que essasabordagens conseguem trabalhar é limitada, uma vez que esses são responsáveis peloaumento da complexidade durante a elicitação de preferências. Este processo é custoso edemandaumtempo considerável do decisor para responder aos questionamentos necessários.Além disso, existe hoje uma necessidade constante da utilização dessas metodologias emproblemas do mundo real, uma vez que essas tendem a ser mais claras e compreensíveisdo ponto de vista do decisor. Essa limitação acarreta na necessidade de se ter procedimentos mais robustos paraserem aplicados a problemas de grande porte, reduzindo o impacto notável na complexidadedos métodos causada pela consideração de uma grande quantidade de aspectos de umdeterminado problema.Pesquisas recentes na área têm mostrado que a hibridação de métodos é capaz desuperar a limitação apresentada pelos mesmos métodos quando esses são aplicados separadamente.Assim sendo, essa pesquisa apresenta metodologias híbridas estruturados emmétodos da AVD, que permitem a resolução de problemas de grande porte em Ciênciasda Computação, Engenharias e Ciências da Saúde. A ideia principal é que a classificação das alternativas antes de submetê-las a umametodologia de ordenação seria uma forma eficaz de filtrar o conjunto de alternativasa ser submetido ao método de ordenação. Com esta pré-seleção, as alternativas queapresentam os valores de aspectos mais relevantes serão selecionados, e as que apresentamaspectos inaceitáveis do ponto de vista do decisor serão eliminadas e, portanto, não serãosubmetidas à metodologia de ordenação. Palavras-chave: Análise Verbal de Decisão, Metodologias Híbridas, Métodos de Classificação, Métodos de Ordenação, Análise de Decisão Multicritério.

A cultura nacional influencia o processo de tomada de decisão? Quais são os pressupostos da tomada de decisão? Qual a relação entre a cultura nacional do tomador de decisão, seus constructos pessoais, a produção de sentido e a tomada de decisão? Este trabalho buscou desenvolver um raciocínio acerca desta temática, criando um modelo que integra conceitos de culturas nacionais, a teoria dos constructos pessoais e a teoria da produção de sentido. Este modelo de análise foi então aplicado a estudantes universitários de origem alemã, italiana e ibérica no Estado do Rio Grande do Sul. Foram aplicados dois questionários estruturados, um aberto e um fechado bem como um quase-experimento para chegar-se aos resultados. Aproximadamente 700 pessoas participaram da pesquisa em 6 cidades. Os dados foram então analisados através de análise de conteúdo (para as questões abertas), e técnicas estatísticas como regressão linear e análise fatorial para as questões fechadas. A relação entre cultura nacional, constructos pessoais, produção de sentido e tomada de decisão foi evidenciada parcialmente. Observou-se que os constructos pessoais variaram conforme a origem dos respondentes, porém a diferença entre as culturas italiana, alemã e ibérica não foi significativa para a decisão individual, não influenciando de forma diferente a tomada de decisão e a produção de sentido. Houve no entanto, uma diferença importante entre decisão individual e organizacional, verificando-se a influência da origem cultural (ascendência) no processo de tomada de decisão organizacional, no que tange a percepção da qualidade, sem no entanto alterar a ordem de importância dos atributos (constructos pessoais) de decisão. Estes resultados são importantes pois ajudam a entender o processo decisório, ressaltando a emergência de uma cultura regional (geral), mais forte do que as influências dos países de origem (ascendências). / Does national culture influence the decision-making process? What are the assumptions of decision-making? What is the relationship between the decision maker´s national culture, his personal constructs, his sensemaking and his actual decision? This study aimed to develop an argument about this issue, creating a model that integrates concepts of national culture, the personal constructs theory, and the sensemaking theory. This analysis model was then applied to Brazilian university students of German, Italian and Iberian origins (ancestry) in the state of Rio Grande do Sul (Brazil). Two structured questionnaires were applied as well as a quasi-experiment to get to the results. Approximately 700 people participated in the survey in 6 cities. The data were then analyzed using content analysis (for open questions), and statistical techniques such as correlation, regression and factor analysis for the closed questions. The relationship between national culture, personal constructs, sensemaking and decision-making was evidenced in part. It was observed that personal constructs varied according to the origin of the respondents, but the difference between Italian, German and Iberian cultures was not significant for the individual decision, not influencing in a different way the decision-making and the sensemaking. There was however, an important difference between individual and organizational decision, showing the influence of cultural origin (ancestry) in the organizational decision making process regarding the perception of quality, without changing the order of importance of the decision attributes (personal constructs). These results are useful to understand the decision-making process, highlighting the emergence of a (general) regional culture, stronger than the influence of countries of origin (ancestry).

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:36:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7345_1.pdf: 1053079 bytes, checksum: 464a69231ccf4f77f1f9c7ae21626577 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Universidade Federal de Pernambuco / Este trabalho apresenta um modelo multicritério de decisão em grupo para seleção de fornecedores em gestão de projetos. A gestão de projetos vem sendo alvo de inúmeros estudos nos últimos anos, uma vez que os projetos estão se tornando cada vez mais complexos. Os fornecedores exercem papéis cruciais na gestão de projetos, estando envolvidos em uma rede de atividades conectadas que, se não desenvolvidas de forma adequada, podem comprometer o sucesso do projeto. Dessa forma, aumenta-se a necessidade de fornecedores qualificados, comprometidos com os objetivos do cliente e capazes de empreender os projetos solicitados. A questão abordada é a seleção de fornecedores para um empreendimento que atenda aos múltiplos objetivos dos decisores (representantes do cliente), de modo que desenvolvam um trabalho conjunto, reduzindo custos e promovendo melhorias nos processos construtivos, assegurando, dessa forma, a qualidade do produto final. Diante da complexidade do problema, propõe-se uma sistemática para seleção de fornecedores, que considera o processo de seleção integrada da equipe do projeto, tratando de forma adequada as preferências dos decisores envolvidos no processo de seleção. Três modelos de decisão multicritério em grupo são igualmente propostos: um para a situação de pouca divergência entre os decisores e dois para situações de grande divergência entre ele

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:37:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7478_1.pdf: 2527851 bytes, checksum: 9272a14401c0c79a2696b131abbdd5d0 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Trata-se da modelagem, à luz da Teoria da Decisão, de escolhas feitas por líderes organizacionais quanto ao estilo de liderança a ser adotado frente a tarefas a ser cumpridas e liderados considerados capazes de realizá-la. Dentre as inúmeras teorias que atualmente estabelecem o envolvimento entre o líder, a tarefa e o liderado em sistemas produtivos está a Teoria da Liderança Situacional, que propõe uma sistemática racional do processo de liderança por meio de conceitos aplicados ao comportamento de líderes e liderados. Verifica-se então que tais conceitos e variáveis são passíveis de estruturação em um problema de decisão, tornando-os compatíveis com os axiomas e construtos matemáticos característicos da Teoria da Decisão, embora com restrições. Considerando que os elementos existentes em um processo de liderança estão organizados em um modelo de decisão, uma nova abordagem, por pensamento sistêmico, é lançada sobre o problema decisório quanto à mudança do estilo de liderança nas transições entre fases de desenvolvimento das organizações. Para tanto, foi utilizada a associação entre as mudanças do comportamento de líderes, com os estágios de crescimento das organizações de Greiner, segundo as propriedades das fases evolutivas e revolutivas. Durante o desenvolvimento, novos estilos de liderança são selecionados de modo a possibilitar a entrada da organização em uma nova fase de crescimento. O estilo de liderança toma por referência os níveis de maturidade dos liderados, que caracterizam o estado de desenvolvimento da organização em um momento específico. Seguindo as metodologias da Teoria da Decisão e de Sistemas Dinâmicos, analisa-se a consistência da associação entre estilos de liderança e maturidade, bem como a condução adequada de políticas de liderança ao longo dos estágios do desenvolvimento

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:37:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3949_1.pdf: 2551208 bytes, checksum: 9cbc04b33ed603fd77fc71907770dca3 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O comprometimento da qualidade da água é um dos fatores que mais influencia o problema da disponibilidade deste recurso. Diversos fatores contribuem para o processo de degradação de uma bacia hidrográfica e as responsabilidades são devidas a diferentes setores usuários dos recursos hídricos, que são também responsáveis pela maior parte dos investimentos feitos nesta área. Sendo assim, é essencial o envolvimento de representantes dos diferentes setores usuários na identificação de alternativas, caracterizando o programa de recuperação de uma bacia hidrográfica como sendo um programa de cooperação multilateral. O envolvimento de muitos decisores torna a determinação de alternativas uma atividade complexa, pois diferentes percepções devem ser estabelecidas e argumentadas. Diante da complexidade exposta, faz-se necessária a aplicação de um método que considere as diferentes percepções, representadas por múltiplos critérios estabelecidos e diferentes medidas de importância atribuídas a cada um deles por cada decisor. Uma abordagem multicritério para apoiar decisão em grupo é bastante útil para auxiliar neste tipo de tomada de decisão que envolve muitas alternativas, múltiplos critérios, alguns deles conflitantes entre si, cujas conseqüências terão grande impacto sobre os envolvidos e sobre terceiros. Este estudo apresenta um modelo de decisão em grupo que fornece um ranking de alternativas para recuperação da bacia hidrográfica do Rio Jaboatão, Pernambuco, por meio da utilização do método de sobreclassificação PROMETHEE II. Para cada decisor foi obtido um ranking das alternativas e em seguida os rankings individuais foram agregados resultando num ranking global que contempla as preferências do grupo