Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7394_1.pdf: 499773 bytes, checksum: 5f23ee530dfa965dedda4efddac74c01 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / A abrangência cada vez maior do uso dos sistemas de informação (SI) como apoio na solução de problemas complexos e o envolvimento crescente do usuário nas as etapas do ciclo de vida dos SI têm ressaltado a necessidade de relacionamento cooperativo entre os envolvidos no seu desenvolvimento e uso; conhecer melhor como vêem e utilizam os sistemas de apoio a decisão (SAD) pode trazer subsídios importantes à interação e colaboração entre eles. Esta dissertação apresenta um estudo baseado na literatura sobre SAD, a partir da qual foi elaborada uma estrutura com suas características básicas. Essa estrutura foi usada como referência para uma pesquisa de campo com objetivo de reconhecer como os profissionais de TI e os decisores caracterizam os SAD. A pesquisa teve um caráter exploratório, a partir da qual se conclui que os profissionais de TI tendem a considerar SAD como um sistema de informação que apoia decisões, sem observar especificamente características necessárias ao tipo de decisão e de SI; e que em grande parte, os SI que apoiam os decisores e suas decisões, não correspondem às definições de SAD. Os dados obtidos permitiram ainda que fosse traçado um perfil de como são vistos os SAD por ambos os tipos de indivíduos participantes da pesquisa

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:43:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo9620_1.pdf: 1369394 bytes, checksum: 5af3e38dcbc140caed149844340447e5 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2012 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Atualmente, a gestão pública municipal possui problemas de tomada de decisão no direcionamento dos recursos públicos para as obras mais demandadas pela sociedade. No município de Campina Grande - PB, para que a gestão pública tome conhecimento das demandas da população, utiliza-se o instrumento mais atual de participação popular, o Orçamento Participativo (OP), para que através dele, a tomada de decisão seja conforme as demandas da população. Como essas decisões não afetam apenas os gestores públicos, mas também a sociedade civil, as decisões precisam ser realmente direcionadas para o que mais precisa a população. E no caso do município de Campina Grande, as demandas eleitas pelo Orçamento Participativo são direcionadas para os Secretários Municipais que atuam nesse processo como o único decisor, e como a execução de uma obra pública exige a análise de múltiplos critérios, o trabalho trata de um estudo de caso, no qual, a aplicação de um Modelo de Apoio a Decisão Multicritério oferece suporte à decisão para o gestor público da Secretaria de Saúde do Município de Campina Grande, de modo que classifique ordenadamente as demandas eleitas pelo Orçamento Participativo em classes de prioridades. Esse suporte é baseado no método criado por Araz & Ozkarahan no ano de 2005, chamado PROMSORT. Este método classificou as demandas do Orçamento Participativo no âmbito da Saúde em três classes de prioridades: alta; média; e baixa. O resultado que se obteve com a presente pesquisa, foi que há demandas inseridas nas classes de alta, média e baixa prioridade, e que algumas variam de classe conforme a concepção do decisor em ser otimista ou pessimista. Este trabalho demonstra a relevância da aplicação de um modelo multicritério para o processo decisório de execução das demandas do Orçamento Participativo em Campina Grande, estruturando os critérios necessários para uma decisão coesa, diferenciando completamente da atual metodologia que vem sendo utilizada há anos no município. Portanto, pode-se concluir que o método PROMSORT se fez adequado para a problemática em questão, pois como classifica as demandas em classes ordenadas de prioridades, dando auxílio ao gestor público a decidir por demandas com maior grau de prioridade e que mais satisfarão as necessidades da população

Submitted by João Arthur Martins (joao.arthur@ufpe.br) on 2015-03-05T17:29:44Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) jap.pdf: 1375239 bytes, checksum: 91cf6bfce74a9d8f6396af2256a135af (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T17:29:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) jap.pdf: 1375239 bytes, checksum: 91cf6bfce74a9d8f6396af2256a135af (MD5) Previous issue date: 2012 / Os problemas de decisão enfrentados atualmente são bastante complexos devido ao grande número de variáveis que devem consideradas na construção dos modelos. Atualmente os tomadores de decisão se utilizam de duas teorias diretamente interligadas conceitualmente, a Teoria da Decisão e a Teoria dos Jogos que o ajudam a escolher uma ação ou conjunto de ações disponíveis, no intuito de maximizar sua utilidade esperada. A primeira teoria usa uma caraterização profunda dos elementos estatísticos os que atuam em um problema de decisão, enquanto que a Teoria dos Jogos analisa as interações entre os agentes, quando a ação de um afeta diretamente o resultado dos demais. Analisar a metodologia de tomada de decisão na Teoria dos Jogos como uma aplicação da Teoria da Decisão foi o principal propósito deste trabalho. Este propósito foi alcançado pelo estabelecimento das relações entre os elementos que compõem a estrutura das duas teorias e da definição de um algoritmo de resolução sando Teoria da Decisão para resolver problemas de Teoria dos Jogos. Depois partiu-se para a aplicação deste algoritmo para resolução de problemas de jogos simultâneos e sequenciais de dois jogadores, om estratégias puras, mistas e jogos de informação in completa. P de-se constatar que a metodologia da Teoria da De são alcançados mesmos resultados da análise feita pela Teoria dos Jogos. Este resultado reforça o fato de que estas duas teorias trabalham sobre os mesmos princípios e que a relação entre estas é mais imbricada do que se imagina. No aso usando Teoria da Decisão deve-se fazer ajustes na forma de analise para considerar a racionalidade e a interação entre os agentes.

Orientador : Paulo Augusto Valente Ferreira / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-18T07:03:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Casotti_FabioAlexandreGaion_M.pdf: 9601252 bytes, checksum: ccb37d0bbe9df1dd5ae18882d5d6c4ce (MD5) Previous issue date: 1993 / Resumo: Este trabalho apresenta um ambiente para (análise) apoio a tomada de decisão de problemas da vida real que possam ser modelados utilizando o enfoque multicritério. Foi realizado um estudo de técnicas de programação multicritério, softwares de programação matemática e sistemas de suporte a decisão. Baseado nesses estudos, elaborou-seum ambiente para programação matemática baseado em programação multiobjetivo. Neste ambiente, problemas da vida real podem ser modelados utilizando o enfoque multicritério. Além das facilidades proporcionadas para a modelagem dos problemas, o ambiente suporta uma série de facilidades para a edição, resolução e verificação dos dados e resultados obtidos. Especial ênfase foi dada no desenvolvimento da interface com o usuário que foi elaborada num ambiente gráfico padrão (Openwindows), permitindo um rápido aprendizado por parte do usuário bem como flexibilidade na modelagem dos problemas / Abstract: In this work, an overview of multicriteria optimization techniques,mathematical programming software and decision support systems have been carried out. Based on this overview, a general purpose multiobjective mathematical programming environment has been implemented.Through the software developed, real-world problems can be modeled using a multiobjective framework. Besides furnishing facilities for the modeling of the problem, the environment offers a number of tools for the edition, solution and verification of the data and numerical results obtained. Special emphasis has been put in the development of the user interface, which has been elaborated in a standard graphical environment (Openwindows), allowing a quick apprenticenship from the point of view of the user as well as an efficient approach for multiobjective decision problems / Mestrado / Telecomunicações e Telemática / Mestre em Engenharia Elétrica

Essa tese apresenta uma metodologia para o objetivo principal deste mestrado é estudar o problema de seleção de aeronave operacional da Força Aérea Brasileira utilizando a metodologia Multicritério de Apoio a Decisão - Construtivista. A fase de estruturação da metodologia permite a geração do conhecimento trazido pelos decisores, bem como estruturar e avaliar as áreas consideradas relevantes no processo de avaliação de desempenho, fornecendo resultados mais confiáveis. Como objetivo secundário, é aplicada a metodologia MACBETH por atender alguns princípios matemáticos, que são adequados à criação de funções de valor dos descritores. O estudo enfoca levantar os objetivos fundamentais e elementares técnicos e operacionais da aeronave de transporte aéreo operacional da Força Aérea Brasileira (FAB), além da avaliação do desempenho utilizando critérios que refletem os interesses do decisores. Assim, está intrínseco o conceito de ID - Indicador de desempenho e AD - Avaliação de Desempenho, bem como análises de sensibilidade de parâmetros de desempenho que permitam validar a robustez do modelo, e assim, apoiar o processo de tomada de decisão. Pretende-se, com isso, na abordagem deste problema de seleção, com a metodologia MCDA-C, gerar estratégias e ações de aprimoramento que possam contribuir com este processo de aquisição de aeronaves da Força Aérea Brasileira (FAB).

O sucesso de uma organização depende, entre outros fatores, da qualidade dos produtos e serviços que esta organização oferece ao mercado. Entretanto, a fase de desenvolvimento de um produto aeronáutico é mais longa que a da maioria dos bens de consumo, e exige investimentos usualmente muito maiores. Esses dois fatores associados fazem com que uma decisão incorreta na escolha do próximo projeto a ser implantado possa levar uma indústria aeronáutica à falência. O processo de escolha do melhor projeto é bastante complexo e aprimorá-lo constantemente é o desafio a ser vencido por uma indústria aeronáutica que busca atuação perene em um mercado extremamente competitivo. Este trabalho tem por objetivo apresentar a utilização do método AHP com Ratings na determinação das características de jatos executivos leves, em uma indústria aeronáutica. Este trabalho propõe o uso do método para solucionar um problema com 1.490.244 alternativas, até a presente data, não havia na literatura registro algum da aplicação do método AHP com Ratings em problemas com esse número de alternativas. Para aplicação do método foi desenvolvido um software que permitiu encontrar a melhor alternativa.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-05-04T00:00:00Z / Certamente, uma das maiores utilidades dos sistemas de informação é a obtenção de vantagens competitivas. Para alcançá-Ias, os sistemas devem fornecer insumos que permitam decisões mais efetivas nos níveis operacional, gerencial e estratégico. O gerenciamento das atividades organizacionais baseado em sistemas traz, intrinsecamente, o conceito de gerenciamento artificial, e apoiando a atividade administrativa há uma série de tipos de sistemas que possuem características especiais. A tentativa de fornecer insumos necessários para a tomada de decisões gera a necessidade de se analisar os modelos de tomada de decisões e de se criar uma estrutura para apoio à decisão. Todos estes itens serão examinados adiante.

Neste trabalho é desenvolvida e aplicada metodologia para auxiliar a tomada de decisões, nos níveis tático e operacional, do gerenciamento da coleta de resíduos sólidos urbanos. Tal metodologia, baseada em modelo matemático de otimização de Programação Não-Linear por Metas, foi aplicada à cidade de Piracicaba, SP. Pôde-se constatar alguns problemas no gerenciamento tático e operacional na coleta de resíduos sólidos urbanos em Piracicaba, tais como falta de coleta convencional de todos os resíduos gerados em alguns setores, não otimização da frota de veículos existente, produtividades acima das estabelecidas como ótimas na maioria dos setores, densidades abaixo ou acima da média, entre outros. Além disso, verificou-se a necessidade de reestruturação dos setores de coleta para que o gerenciamento se tome mais eficaz. Através da aplicação do modelo, pôde-se concluir que tal ferramenta é útil na tomada de decisão nos níveis tático e operacional, podendo, inclusive, auxiliar na redefinição de estratégias a serem seguidas pelos tomadores de decisão. / This work presents a methodology that has been developed and applied to help the decision-making process, at both tactical and operational levels, in solid urban waste management. This methodology, based on an optimization mathematical model of Non-Linear Goal Programming, has been applied to Piracicaba, a city in the state of São Paulo. Some problems in tactical and operational management of solid urban waste collection have been found there, such as lack of standard collection of all the waste generated in some areas, non-optimization of fleet of vehicles available, productivity above that established as optimal in most areas, densities below or above average, among others. Furthermore, the need of restructuring collection areas has been noticed so that management can be more effective. Upon applying the model, it was concluded that such tool is useful in tactical and operational decision-making, as well as in helping redefining strategies to be followed by decision-makers.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:22:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-05-24 / Technology has become a vital component for organizations. Therefore, it is necessary to ensure quality and efficient IT solutions in order to meet the expectations of the business areas. In this scenario, we have realized the need to align the technology areas of management practices with the organizational strategy and thus ensure the availability of solutions that support the business. The objective of this work is to propose a model to optimize the decision-making of the problem management process based on the best practices proposed by the Information Technology Infrastructure Library (ITIL), using concepts of multi-criteria methodology in order to minimize or avoid unavailability or compromise in the performance of IT solutions. The model proposes a set of optimized procedures in the decision making process of problems that allow to define the most relevant criteria in the perspective of the business, when evaluating IT infrastructure problems and suggests the prioritization of the problems that cause the greatest impacts to the business of a organization in order to reduce or prevent damage. / A tecnologia tornou-se um componente vital para as organizações, com isso, faz-se necessário garantir soluções de TI (Tecnologia da Informação) de qualidade e eficientes para atender às expectativas das áreas de negócio. Nesse cenário, percebeu-se a necessidade de se alinhar a gestão dos serviços de TI com a estratégia organizacional e assim garantir a disponibilidade das soluções que suportam os negócios. O objetivo deste trabalho é propor um modelo para otimizar a tomada de decisão do processo de gerenciamento de Problemas com base nas melhores práticas propostas pela ITIL (Information Technology Infrastructure Library ou Biblioteca de Infraestrutura de TI), utilizando conceitos de metodologia multicritério de forma a minimizar ou evitar a indisponibilidade ou comprometimento do desempenho das soluções de TI. O modelo propõe um conjunto de procedimentos otimizados na tomada de decisão do processo de problemas que permitem definir os critérios mais relevantes na perspectiva do negócio, ao se avaliar problemas de infraestrutura de TI e sugere a priorização dos problemas que causam maiores impactos aos negócios de uma organização, a fim de reduzir ou evitar danos.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:22:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-12-21 / A managerial accounting, which is responsible for a decision-making process, evaluation of the company's performance, as well as its economic-financial situation. Artifacts are methods, management philosophy and instrument for accounting to develop as their activities and functions, measuring themselves and reporting economic events. The purpose of this study was to provide information on the use of the industrial products of Accounting by Brazilian companies, concessions for the distribution of electric energy and the size, economic and financial performance and the quality of the services provided by us. As electricity distribution concessionaires are companies that, as a link between the electric power sector and a society,are responsible for delivering energy to the final consumer. Twenty-two concessionaires of electric power were selected in a universe of sessions and three companies, representing 35% of the population, observing at their doors, small or large, and the origin of the public or private capital. A survey can be categorized as descriptive and quantitative and a data collection through structured questionnaires and sent by e-mail to members of management or professionals in the accounting area of the respective companies. To perform a data analysis,the non-parametric Chi-square tests, Kruskal-Wallis; U of Mann-Whitney and ¿ of Kendall. In order to obtain group profiles between associated variables, the Kendall test was used, cluster analysis, using the multidimensional scaling method and a Cluster analysis. The results of the research pointed out a greater frequency in the use of industrial products and suggest that there is a relation between a use of the modern accounting devices used by the Brazilian electric energy distribution concessions and the size of the company, but does not suggest with the economic- financial and service quality. How much to the present and future competitive challenges for the energy concessions, it was perceived in the general study and in the private companies is not the case in which they are: to fulfill / surpass like goals imposed by the Regulation; have a revenue necessary to cover operational costs; be entitled to an appropriate remuneration for investments; tariff review methodology; and, renewal of concessions. This study presents some limitations that should be considered as: non-probabilistic research, it means that the results are valid only for a sample studied and involved only analysis of the modern artifacts. / A contabilidade gerencial proporciona informações aos administradores que permitem subsidiar o processo de tomada de decisões, avaliar o desempenho da empresa, bem como a sua situação econômico-financeira. Os artefatos são métodos, filosofia de gestão e instrumento utilizados pela Contabilidade para desenvolver as suas atividades e funções, mensurando-se e, reportando-se eventos econômicos. Este estudo buscou analisar a relação entre a utilização dos artefatos modernos da Contabilidade pelas empresas brasileiras concessionárias de distribuição de energia elétrica e o porte, o desempenho econômico-financeiro e a qualidade dos serviços prestados por essas empresas. As concessionárias de distribuição de energia elétrica são empresas que, funcionam, como um elo, entre o setor de energia elétrica e a sociedade, sendo responsáveis por entregar a energia para o consumidor final. Foram selecionadas vinte e duas concessionárias de energia elétrica, em um universo de sessenta e três empresas, representado 35% da população, observando-se os seus portes, pequenos ou grandes e, a origem do capital público ou privado. A pesquisa pode ser categorizada como descritiva e quantitativa e a coleta de dados deu por meio de questionários estruturados e encaminhados por e-mail aos membros da direção ou profissionais da área contábil das respectivas empresas. Para se realizar a análise dos dados, foram utilizados os testes não-paramétricos Qui-quadrado, Kruskal-Wallis; U de Mann-Whitney e ¿ de Kendall. A fim de se obter perfis de grupos entre as variáveis associadas,empregou-se o teste de Kendall, análises de agrupamentos, mediante o método de escalonamento multidimensional e a análise de Cluster. Os resultados da pesquisa apontaram uma maior frequência na utilização dos artefatos tradicionais e sugerem que existe uma relação entre a utilização dos artefatos modernos da contabilidade utilizados pelas empresas brasileiras concessionárias de distribuição de energia elétrica e o porte da empresa, porém não sugere com o desempenho econômico-financeiro e a qualidade dos serviços. Quantos aos desafios competitivos, atuais e futuros, para as concessionárias de energia, percebeu-se no estudo geral e nas empresas privadas não ocorrerem diferenças entre o nível de respostas, entretanto para as empresas públicas apresentaram diferenças consideráveis entre as respostas, apresentando como principais desafios: cumprir/superar as metas impostas pela Regulação; ter uma receita necessária para a cobertura dos custos operacionais; ser detentor de uma remuneração adequada aos investimentos; metodologia de revisão tarifária; e, renovação das concessões. Este estudo apresenta algumas limitações que devem ser consideradas tais como: pesquisa não probabilística, significa que, os resultados são válidos apenas para a amostra estudada e envolveu apenas analise dos artefatos modernos.