In the last two decades, emotion has emerged as an important theme in discussions of design. However, there is no framework to date that encompasses both emotion and information design in a single theory. This dissertation was motivated by a lack of substantive theory that would allow design researchers and educators to model the relationships among information artifacts, audiences, and designers in specific contexts. This demand for work in this area also calls for a reconsideration of the current scholarship of information design by shifting its focus from objects to people, from technical rationality to value-laden human communication, from efficiency to holistic experience and effectiveness. Through examination of existing views about information design and the nature of information, this work advances the idea that information can be better conceptualized as a medium in which designers have the ability to influence situated and value-laden human actions, as well as a medium in which designers can be influenced by situated human actions. This conceptualization of information as twoway mediation between designer and audience allows us to reconsider information design as a meaningful social activity, of which designers are an integral part. This research consists of two parts. First, it proposes a framework called Modes of Wonder that allows designers to model an audience's emotional experience in relation to information artifacts. Through examination of four thematic variations of wonder (wonder, astonishment, amazement, and sublimity), Modes of Wonder provides a meta-language that is able to model one's emotional experience in relation to information artifacts. Furthermore, it may be used by designers in the planning process when solving a design problem, and by educators as a tool for critique. Second, this research presents a Point of View framework, which allows us to describe design strategies used for creating information artifacts. While Modes of Wonder, in Chapter 3, focuses on the relationship between information artifacts and audiences, the Point of View framework in Chapter 4 – which includes person, perspective, mode, and principle as the primary frames – illustrates the relationship between information artifacts and the designer who has created a specific response to a particular design problem. In order to demonstrate how these two frameworks can help us uncover plausible design strategies in a particular context of information ii design, I examine three cases of information artifacts that respond to specific design problems through use of the thematic variations of Point of View and Modes of Wonder as conceptual tools for analysis. This research makes the following contributions: it provides a theoretical framework that models the relationship among information artifacts, audiences, and designers in specific contexts. Specifically, Modes of Wonder allows design researchers and educators to articulate the relationships between information artifacts and audiences. In turn, the Point of View framework provides an approach for modeling design strategies that are often implicitly used by designers to create information artifacts aimed at producing a particular emotional effect for an audience.

Nos anos recentes, evidenciou-se o destaque de outros aspectos dos produtos além dos ligados ao bom funcionamento e usabilidade. Estudos nesse âmbito trouxeram à tona a importância da relação emocional envolvida na interação indivíduo-objeto. Intermediando essa relação estão os materiais, elementos capazes de transferir parte de sua personalidade aos produtos por meio de suas características tangíveis e intangíveis. O estudo dos aspectos técnicos dos materiais é amplamente apoiado por diferentes programas computacionais, livros e pesquisas científicas. Já seus aspectos ligados à subjetividade não encontram suporte semelhante. Assim, os métodos de Seleção de Materiais e as fontes de pesquisa existentes mostram-se incapazes de dar o suporte exigido pelo projeto de produtos com foco no usuário. Dessa forma, o presente trabalho apresenta contribuições ao processo de Seleção de Materiais em Design de Produto, destinadas a capacitar os projetos na incorporação de aspectos emocionais. É proposto, então, um modelo de elucidação das emoções, que demonstra e relaciona as variáveis envolvidas durante a interação indivíduo-objeto; são apresentadas duas pesquisas de campo que visam levantar atributos verbais utilizados na descrição de produtos e materiais e é proposto, por fim, um método de Seleção de Materiais que dê suporte a busca de características intangíveis. / In the last years, several aspects related to product features other than good operation and usefulness have been discussed. Studies regarding this topic enlighten the importance of user-product emotional interaction. Materials work as a link in this relation, as they may transfer part of its personality to the products through its tangible and intangible characteristics. The study of the material's technical aspects is widely supported by a large number of softwares, books and scientific researches. However, their aspects appealing to subjectivity do not share the same support. Therefore, the existing methods of material selection and sources of research do not provide the support demanded by user-focused projects. Thus, this paper presents contributions to the Material Selection process in Product Design, aiming to the incorporation of emotional aspects in such projects. It is proposed an emotion elucidation model, that presents and links the variables involved during the interaction individual-object. This work consists of two field researches aiming to raise verbal attributes used to descript products and materials, and a method of material selection that supports searching for intangible characteristics.

Esta pesquisa aborda, pela perspectiva do design e emoção, a relação afetiva que mulheres estabelecem com os calçados femininos. Tem como objetivo geral descrever as relações afetivas que mulheres que declaram amar ou gostar muito de calçados estabelecem com esse tipo de produto. A história do calçado feminino permite compreender a evolução de suas funções, especialmente a partir do momento em que a moda passou a influenciar sua configuração. Tendo em vista isso, a fundamentação desta pesquisa contemplou a influência da moda, o fetiche e os simbolismos atribuídos aos calçados, e a percepção de conforto e de risco acerca do uso dos calçados femininos. Para melhor compreensão quanto a preferências e desejos das pessoas na configuração de produtos, foram também consideradas as funções dos produtos, o papel das emoções relacionadas aos objetos e a semântica de produtos. A partir da revisão de literatura, foram selecionadas vinte e oito categorias relacionadas às emoções com produtos, com o intuito de auxiliar na descrição das relações afetivas entre as mulheres e seus calçados. Essas relações foram exploradas por meio da análise do discurso de mulheres que declaram gostar muito de calçados. Para tanto, foram realizadas entrevistas em profundidade com um grupo de onze mulheres entre 19 e 44 anos, residentes da região metropolitana de Porto Alegre. As entrevistas seguiram um protocolo que abordou motivação de compra, motivação de uso, preferência, cuidados e sentimentos relacionados com o calçado. A análise das entrevistas foi feita com o auxílio das vinte e oito categorias abordadas na literatura sobre design e emoção, e se deu em dois eixos. O primeiro considerando as respostas de todas as mulheres para cada tópico e questão do protocolo e o segundo analisando as respostas de cada entrevistada individualmente. Os resultados desta pesquisa indicam que as motivações de afeto por calçados são baseadas no conforto, na versatilidade, na aprovação das outras pessoas (elogios) e na estética. / This research addresses from the perspective of design and emotion, the emotional relationship that women have with their shoes. It aims to describe the general emotional relationships that women who claim to love or like a lot shoes establish with this type of product. The history of female footwear allows us to understand the evolution of their functions, especially from the moment when fashion began to influence its configuration. In view of this, the reasoning of this research includes the influence of fashion, fetish and symbolism assigned to shoes, perception of comfort and risk and about the use of women's footwear. To better understand how people’s preferences and desires in the context of product configuration, were also considered the product’s functions, the role of emotions related to objects and product semantics. From the literature review, we selected twenty-eight categories related to emotions with products in order to assist in the description of affective relationships between women and their shoes. These relationships were explored by analyzing the speech of women which declare to really like shoes. Thus, we conducted in-depth interviews with a group of eleven women between 19 and 44 years, residents of the metropolitan area of Porto Alegre. The interviews followed a protocol that addressed the buying motivation, usage motivation, preference, care and feelings related to the footwear. The data analysis was done with the aid of the twenty-eight categories addressed in the literature on design and emotion, and was divided in two axes. The first considers the responses of all women for every topic and protocol issue and the second examines the responses of each respondent individually. The results of this research indicate that the motives of affection for shoes are based on comfort, versatility, the approval of others (praise) and aesthetics.

Nos anos recentes, evidenciou-se o destaque de outros aspectos dos produtos além dos ligados ao bom funcionamento e usabilidade. Estudos nesse âmbito trouxeram à tona a importância da relação emocional envolvida na interação indivíduo-objeto. Intermediando essa relação estão os materiais, elementos capazes de transferir parte de sua personalidade aos produtos por meio de suas características tangíveis e intangíveis. O estudo dos aspectos técnicos dos materiais é amplamente apoiado por diferentes programas computacionais, livros e pesquisas científicas. Já seus aspectos ligados à subjetividade não encontram suporte semelhante. Assim, os métodos de Seleção de Materiais e as fontes de pesquisa existentes mostram-se incapazes de dar o suporte exigido pelo projeto de produtos com foco no usuário. Dessa forma, o presente trabalho apresenta contribuições ao processo de Seleção de Materiais em Design de Produto, destinadas a capacitar os projetos na incorporação de aspectos emocionais. É proposto, então, um modelo de elucidação das emoções, que demonstra e relaciona as variáveis envolvidas durante a interação indivíduo-objeto; são apresentadas duas pesquisas de campo que visam levantar atributos verbais utilizados na descrição de produtos e materiais e é proposto, por fim, um método de Seleção de Materiais que dê suporte a busca de características intangíveis. / In the last years, several aspects related to product features other than good operation and usefulness have been discussed. Studies regarding this topic enlighten the importance of user-product emotional interaction. Materials work as a link in this relation, as they may transfer part of its personality to the products through its tangible and intangible characteristics. The study of the material's technical aspects is widely supported by a large number of softwares, books and scientific researches. However, their aspects appealing to subjectivity do not share the same support. Therefore, the existing methods of material selection and sources of research do not provide the support demanded by user-focused projects. Thus, this paper presents contributions to the Material Selection process in Product Design, aiming to the incorporation of emotional aspects in such projects. It is proposed an emotion elucidation model, that presents and links the variables involved during the interaction individual-object. This work consists of two field researches aiming to raise verbal attributes used to descript products and materials, and a method of material selection that supports searching for intangible characteristics.

Nos anos recentes, evidenciou-se o destaque de outros aspectos dos produtos além dos ligados ao bom funcionamento e usabilidade. Estudos nesse âmbito trouxeram à tona a importância da relação emocional envolvida na interação indivíduo-objeto. Intermediando essa relação estão os materiais, elementos capazes de transferir parte de sua personalidade aos produtos por meio de suas características tangíveis e intangíveis. O estudo dos aspectos técnicos dos materiais é amplamente apoiado por diferentes programas computacionais, livros e pesquisas científicas. Já seus aspectos ligados à subjetividade não encontram suporte semelhante. Assim, os métodos de Seleção de Materiais e as fontes de pesquisa existentes mostram-se incapazes de dar o suporte exigido pelo projeto de produtos com foco no usuário. Dessa forma, o presente trabalho apresenta contribuições ao processo de Seleção de Materiais em Design de Produto, destinadas a capacitar os projetos na incorporação de aspectos emocionais. É proposto, então, um modelo de elucidação das emoções, que demonstra e relaciona as variáveis envolvidas durante a interação indivíduo-objeto; são apresentadas duas pesquisas de campo que visam levantar atributos verbais utilizados na descrição de produtos e materiais e é proposto, por fim, um método de Seleção de Materiais que dê suporte a busca de características intangíveis. / In the last years, several aspects related to product features other than good operation and usefulness have been discussed. Studies regarding this topic enlighten the importance of user-product emotional interaction. Materials work as a link in this relation, as they may transfer part of its personality to the products through its tangible and intangible characteristics. The study of the material's technical aspects is widely supported by a large number of softwares, books and scientific researches. However, their aspects appealing to subjectivity do not share the same support. Therefore, the existing methods of material selection and sources of research do not provide the support demanded by user-focused projects. Thus, this paper presents contributions to the Material Selection process in Product Design, aiming to the incorporation of emotional aspects in such projects. It is proposed an emotion elucidation model, that presents and links the variables involved during the interaction individual-object. This work consists of two field researches aiming to raise verbal attributes used to descript products and materials, and a method of material selection that supports searching for intangible characteristics.

Esta pesquisa aborda, pela perspectiva do design e emoção, a relação afetiva que mulheres estabelecem com os calçados femininos. Tem como objetivo geral descrever as relações afetivas que mulheres que declaram amar ou gostar muito de calçados estabelecem com esse tipo de produto. A história do calçado feminino permite compreender a evolução de suas funções, especialmente a partir do momento em que a moda passou a influenciar sua configuração. Tendo em vista isso, a fundamentação desta pesquisa contemplou a influência da moda, o fetiche e os simbolismos atribuídos aos calçados, e a percepção de conforto e de risco acerca do uso dos calçados femininos. Para melhor compreensão quanto a preferências e desejos das pessoas na configuração de produtos, foram também consideradas as funções dos produtos, o papel das emoções relacionadas aos objetos e a semântica de produtos. A partir da revisão de literatura, foram selecionadas vinte e oito categorias relacionadas às emoções com produtos, com o intuito de auxiliar na descrição das relações afetivas entre as mulheres e seus calçados. Essas relações foram exploradas por meio da análise do discurso de mulheres que declaram gostar muito de calçados. Para tanto, foram realizadas entrevistas em profundidade com um grupo de onze mulheres entre 19 e 44 anos, residentes da região metropolitana de Porto Alegre. As entrevistas seguiram um protocolo que abordou motivação de compra, motivação de uso, preferência, cuidados e sentimentos relacionados com o calçado. A análise das entrevistas foi feita com o auxílio das vinte e oito categorias abordadas na literatura sobre design e emoção, e se deu em dois eixos. O primeiro considerando as respostas de todas as mulheres para cada tópico e questão do protocolo e o segundo analisando as respostas de cada entrevistada individualmente. Os resultados desta pesquisa indicam que as motivações de afeto por calçados são baseadas no conforto, na versatilidade, na aprovação das outras pessoas (elogios) e na estética. / This research addresses from the perspective of design and emotion, the emotional relationship that women have with their shoes. It aims to describe the general emotional relationships that women who claim to love or like a lot shoes establish with this type of product. The history of female footwear allows us to understand the evolution of their functions, especially from the moment when fashion began to influence its configuration. In view of this, the reasoning of this research includes the influence of fashion, fetish and symbolism assigned to shoes, perception of comfort and risk and about the use of women's footwear. To better understand how people’s preferences and desires in the context of product configuration, were also considered the product’s functions, the role of emotions related to objects and product semantics. From the literature review, we selected twenty-eight categories related to emotions with products in order to assist in the description of affective relationships between women and their shoes. These relationships were explored by analyzing the speech of women which declare to really like shoes. Thus, we conducted in-depth interviews with a group of eleven women between 19 and 44 years, residents of the metropolitan area of Porto Alegre. The interviews followed a protocol that addressed the buying motivation, usage motivation, preference, care and feelings related to the footwear. The data analysis was done with the aid of the twenty-eight categories addressed in the literature on design and emotion, and was divided in two axes. The first considers the responses of all women for every topic and protocol issue and the second examines the responses of each respondent individually. The results of this research indicate that the motives of affection for shoes are based on comfort, versatility, the approval of others (praise) and aesthetics.

Esta pesquisa aborda, pela perspectiva do design e emoção, a relação afetiva que mulheres estabelecem com os calçados femininos. Tem como objetivo geral descrever as relações afetivas que mulheres que declaram amar ou gostar muito de calçados estabelecem com esse tipo de produto. A história do calçado feminino permite compreender a evolução de suas funções, especialmente a partir do momento em que a moda passou a influenciar sua configuração. Tendo em vista isso, a fundamentação desta pesquisa contemplou a influência da moda, o fetiche e os simbolismos atribuídos aos calçados, e a percepção de conforto e de risco acerca do uso dos calçados femininos. Para melhor compreensão quanto a preferências e desejos das pessoas na configuração de produtos, foram também consideradas as funções dos produtos, o papel das emoções relacionadas aos objetos e a semântica de produtos. A partir da revisão de literatura, foram selecionadas vinte e oito categorias relacionadas às emoções com produtos, com o intuito de auxiliar na descrição das relações afetivas entre as mulheres e seus calçados. Essas relações foram exploradas por meio da análise do discurso de mulheres que declaram gostar muito de calçados. Para tanto, foram realizadas entrevistas em profundidade com um grupo de onze mulheres entre 19 e 44 anos, residentes da região metropolitana de Porto Alegre. As entrevistas seguiram um protocolo que abordou motivação de compra, motivação de uso, preferência, cuidados e sentimentos relacionados com o calçado. A análise das entrevistas foi feita com o auxílio das vinte e oito categorias abordadas na literatura sobre design e emoção, e se deu em dois eixos. O primeiro considerando as respostas de todas as mulheres para cada tópico e questão do protocolo e o segundo analisando as respostas de cada entrevistada individualmente. Os resultados desta pesquisa indicam que as motivações de afeto por calçados são baseadas no conforto, na versatilidade, na aprovação das outras pessoas (elogios) e na estética. / This research addresses from the perspective of design and emotion, the emotional relationship that women have with their shoes. It aims to describe the general emotional relationships that women who claim to love or like a lot shoes establish with this type of product. The history of female footwear allows us to understand the evolution of their functions, especially from the moment when fashion began to influence its configuration. In view of this, the reasoning of this research includes the influence of fashion, fetish and symbolism assigned to shoes, perception of comfort and risk and about the use of women's footwear. To better understand how people’s preferences and desires in the context of product configuration, were also considered the product’s functions, the role of emotions related to objects and product semantics. From the literature review, we selected twenty-eight categories related to emotions with products in order to assist in the description of affective relationships between women and their shoes. These relationships were explored by analyzing the speech of women which declare to really like shoes. Thus, we conducted in-depth interviews with a group of eleven women between 19 and 44 years, residents of the metropolitan area of Porto Alegre. The interviews followed a protocol that addressed the buying motivation, usage motivation, preference, care and feelings related to the footwear. The data analysis was done with the aid of the twenty-eight categories addressed in the literature on design and emotion, and was divided in two axes. The first considers the responses of all women for every topic and protocol issue and the second examines the responses of each respondent individually. The results of this research indicate that the motives of affection for shoes are based on comfort, versatility, the approval of others (praise) and aesthetics.

In the past decades, humanity is facing the consequences of the irresponsible production of plastics and the expansion of industries such as industrial agriculture, Therefore, the development of new sustainable alternative materials has become increasingly popular as a science field. That is the case of mycelium composites, a biodegradable material made out of agricultural and the thread-like roots of mushrooms called mycelium. The mycelium, when growing, binds all the particles of organic matter together, creating a stiff material that takes the shape of the mold where it was cultivated. The material is lightweight, fire resistant, provides acoustic and thermal insulation and has good behavior under compression efforts. So far, research has been conducted on testing the properties of the material, but there is a lack of knowledge on how to address this material from a design perspective. How to design with it, how to make it appealing to the users or how to value its intrinsic characteristics. For that, the design thinking methodology "Design thinking bootleg" was followed and theory and methods under the perspective of "Design for emotion" and the approach of "Material driven design" that facilitates design processes where the material is the main driver. An acoustic insulation solution was developed as a result, since it was concluded to be the most competitive application among the different possibilities of mycelium composites. The product aims for a certain emotional response in the users, seeking the development of an emotional connection and creating awareness about the role mushrooms play in nature and the use of sustainable materials. Eventually, the product succeeded in transmitting more than mere curiosity, especially after explaining the story behind it. Overall, the product is still far from competing against plastics in terms of scalability and speed of production. However, research on this topic is increasing exponentially and the material proves to have a lot of potential, so it is expected to be improved in the next few years.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-04-17T16:38:33Z No. of bitstreams: 1 Roberta Rech Mandelli_.pdf: 41030989 bytes, checksum: e9029cb358f68d4da26a1469f3661707 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-17T16:38:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberta Rech Mandelli_.pdf: 41030989 bytes, checksum: e9029cb358f68d4da26a1469f3661707 (MD5) Previous issue date: 2018-02-26 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Para além da área de design emocional que trabalha com a evocação e prevenção de emoções efêmeras, destacam-se novas pesquisas que tem como foco a experiência afetiva de uma forma mais abrangente e duradoura. Entre elas, evidencia-se o Design para o Desenvolvimento Humano, campo de estudos que tem como um dos focos entender de que forma o design pode contribuir - por meio de brinquedos e brincadeiras que estimulem o aprendizado de habilidades sociais - para que as crianças manifestem um comportamento socialmente competente. Dentre das habilidades sociais, escolheu-se trabalhar com a empatia, que é definida como uma expressão afetiva que compreende e compartilha as experiências do outro. A proposta deste trabalho foi pesquisar de que forma o design de brinquedos e brincadeiras - a partir de diretrizes de projeto - pode auxiliar no estímulo da experiência empática em crianças na idade escolar. Para isso, utilizou-se o método de pesquisa-ação. Foram efetuadas reuniões com especialistas - designer e psicólogos - para elaboração de diretrizes projetuais. Estas foram utilizadas em uma ação projetual que se concretizou no jogo eu também!. Foram efetuadas oito rodadas de coleta de dados com grupos de quatro crianças do terceiro ano do ensino fundamental interagindo com o jogo desenvolvido. Uma Análise de Conteúdo dessas partidas permitiu a observação de comportamentos empáticos - manifestados pelas falas e ações - das crianças interagindo a partir das dinâmicas propostas pelo jogo. Uma discussão dessas respostas buscou validar a eficácia das diretrizes que nortearam o projeto, das quais as seguintes foram verificadas: projetar considerando o estágio da vida escolar em que as crianças se encontram; se enquadrar dentro da esfera de gênero neutro; promover o engajamento; possuir uma temática lúdica e fantástica; utilizar personagens; estimular a troca de perspectiva; explorar os motivos das revelações que emergirem no jogo; buscar diferentes níveis de complexidade nas dinâmicas; falar sobre emoções e sentimentos; estimular a autorrevelação; e incentivar a colaboração. / Beyond the field of emotional design that studies ways to evoke and prevent ephemeral emotions, it is possible to highlight new research that focus on affective experience in a more embracing and lasting view. Among them is the design for human development, which aims to understand how design may contribute - through toys and games that stimulate the learning of social skills - so that children manifest socially competent behavior. Within social skills, we have chosen to work with empathy, which is defined as an affective expression that enables understanding and sharing experiences of another. The purpose of this work is to investigate how the design of toys and games - from design guidelines - can help to stimulate the empathic experience in children of school age. For that, we used the action research methodology. Meetings were held with specialists - designers and psychologists - to elaborate project guidelines. These were used in a project that resulted in a game called me too! (eu também!). The data was gathered from eight rounds with groups of four children in the third year of elementary school interacting with the developed game. A content analysis of these data allowed the observation of empathic behavior - manifested through speeches and actions - of those children when interacting with each other in the dynamics proposed by the game. A discussion of these responses related to each of the project guidelines sought to validate their effectiveness, of which the following were verified: design considering the stage of school life of children; to fit within the neutral gender sphere; to promote engagement; to have a ludic and fantastic theme; use characters; stimulate the exchange of perspective; explore the reasons of the revelations that emerge in the game; seek different levels of complexity in the dynamics; talk about emotions and feelings; stimulate self-revelation; and encourage collaboration.

Tradicionalmente, nas áreas da Ergonomia e do Design, o estudo do mobiliário urbano tem sido direcionado aos seus benefícios práticos (funcionais e utilitários), sendo que alguns estudos abordam o tema independentemente do ambiente de uso (público ou privado). Considerando este contexto, esta tese trata das emoções na interação entre usuário, mobiliário urbano e seu espaço público de uso, onde os seguintes pressupostos são adotados: 1) a emoção interfere na utilização do produto do espaço público, assim como, 2) a utilização do mobiliário urbano do espaço público suscita emoção. O trabalho tem como objetivo geral a elaboração de diretrizes para o planejamento e avaliação do mobiliário urbano de espaços públicos com apelo emocional, de forma a orientar os gestores de órgãos públicos responsáveis pelo planejamento, avaliação e manutenção do mobiliário urbano de espaços públicos. A proposta desta tese está baseada em uma abordagem de pesquisa que combina aspectos qualitativos (grupos focados, entrevistas e estudos de caso) e quantitativos (Análise Conjunta), aplicados a diferentes cenários (espaços públicos), compostos por diferentes tipos de mobiliário urbano (e.g. abrigo de ônibus, banco, playground e equipamento de ginástica). Os resultados apontam que, independentemente de gênero, a emoção positiva mais citada entre os usuários entrevistados na utilização do mobiliário urbano nos espaços públicos pesquisados foi a agradabilidade, principalmente associada a atributos relacionados à função prática do produto (e.g. segurança do ambiente) e estética (e.g. beleza da vegetação). Já a principal emoção negativa comunicada foi o medo, decorrente da insegurança urbana e apontado como empecilho ao uso de espaços públicos em geral. Por meio da utilização dos métodos descritos e com base na revisão de literatura foram estabelecidas diretrizes projetuais enfocando agradabilidade e segurança considerando oito constructos principais (físicos e não físicos): i) vegetação; ii) manutenção; iii) usuários; iv) atividades às quais é destinado o espaço; v) edificações que constituem o entorno; vi) mobiliário urbano; vii) acessibilidade; e, viii) privacidade, relacionada ao uso do espaço. / Traditionally, research on urban furniture under the Ergonomics and Design perspective focuses its practical function and some do not consider its environment of use (i.e., either public or private). Considering this context, this thesis deals with emotions in interaction of users with urban furniture and its public space, where the following assumptions are adopted: 1) the emotion interferes with the use of the product of the public space, as well as 2) the use of the urban furniture in public spaces raises emotion. The work aims to describe the development of guidelines for design and evaluation of the urban furniture of public spaces under an emotional appeal in order to guide the managers responsible for the design, evaluation and maintenance of the urban furniture. This proposal is based on a mix-method research approach by combining qualitative studies (e.g. focus group, individual interviews, and study cases) and quantitative studies (e.g. Conjoint Analysis) applied to different scenarios (public spaces) composed of different types of urban furniture (e.g. bus shelter, bench, playground and gym equipment). The results indicate that, regardless of gender, the positive emotion most cited among users interviewed in the use of urban furniture in the public spaces surveyed was the pleasantness, mainly associated with attributes related to its practical function (e.g. environmental safety) and its aesthetics function (e.g. vegetation beauty). Already the main negative emotion communicated was fear, arising from urban insecurity and appointed as an impediment to the use of public spaces in general. By using the methods described and based on the literature review design guidelines were drawn focusing pleasantness and safety and considering eight constructs (physical and nonphysical): i) vegetation; ii) maintenance; iii) users; iv) activities performed in the public space; v) buildings of the environment; vi) urban furniture; vii) accessibility; and, viii) privacy, related to space use.