Yes / Students of education encounter a range of pedagogies yet how future teachers’ appropriate moral principles are little understood. We conducted an investigation into this process with 10 international students of education attending an intensive course on ‘dialogic pedagogy’ in a university in Finland. The data comprising student learning journals and essays were coded for the level of questioning, acceptance and irreverence. In the findings, reverential acceptance was more frequent than questioning and irreverence; however, our qualitative analysis also found a large number of micro-transitions between questioning, acceptance and irreverence suggesting a dynamic interplay. Recognising this vacillation as part of a moral journey may support better understanding of what it means to engage with a different pedagogy.

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VERIDIANA CAETANO FINAL.pdf: 596233 bytes, checksum: 592c06b0be2554bbc68149b6827e31da (MD5) Previous issue date: 2009-08-27 / This research aims at analyzing the discursive practices used by workers who, sometimes, use ciphered language in their professional activities while keeping characteristics of the construction of homosexual identities and of their work in a hair salon located in Rio Grande, RS. It is based on studies of work (Schwartz and Durrive, 2007; Nouroudine, 2002), on cultural studies (Hall, 2006; Bauman, 2001, 2005), and on the dialogical theory of discourse (Bakhtin, 1997, 1998, 2003; Bakhtin/Volochinov, 2006). The specific objectives of this study are the following: (i) to verify the interaction among heterosexuals and homosexuals in discursive practices at work; (ii) to analyze how discursive practices happen in male homosexuals' work; (iii) to understand discursive aspects of the identity constitution of male homosexuals in work situations. I observed and recorded interactions that occurred among three hairdressers in a hair salon, and interviewed them, afterwards. Based on the analysis which I carried out, I noticed that the ciphered language is a clue for the hairdressers' homosexual identity constitution; at times, they try not to be understood by other individuals who are around them. I also observed that the hairdressers' work activity is rather dynamic and comprises language as work, at work, and about work. Therefore, it enables different subjects, even the most intimate ones, to circulate in the work environment / Partindo de pressupostos que articulam estudos sobre o trabalho (Schwartz e Durrive, 2007; Nouroudine, 2002), estudos culturais (Hall, 2006; Bauman, 2001, 2005) e a teoria dialógica do discurso (Bakhtin, 1997, 1998, 2003; Bakhtin/Volochinov, 2006), esta pesquisa tem como objetivo geral analisar práticas discursivas de trabalhadores de um salão de beleza localizado na cidade do Rio Grande (RS), que, em alguns momentos, utilizam uma linguagem cifrada durante suas atividades profissionais, observando características da construção de identidades homossexuais e de seu trabalho. Como objetivos específicos, visa a (i) verificar a interação entre trabalhadores heterossexuais e homossexuais em práticas discursivas do trabalho, (ii) analisar como ocorrem essas práticas discursivas em situação de trabalho de homossexuais masculinos e (ii) apreender aspectos discursivos da constituição da identidade dos sujeitos homossexuais masculinos nessas situações de trabalho. Para o desenvolvimento dos objetivos, foram observadas e gravadas interações com três cabeleireiros no salão de beleza e posteriormente foram realizadas entrevistas com os profissionais em foco. Constatou-se, a partir da análise efetuada, que a linguagem cifrada se apresenta como pista da constituição identitária homossexual dos cabeleireiros pesquisados que em diferentes momentos procuram não ser compreendidos por determinados sujeitos que os cercam. Tal constatação permitiu observar também que a atividade de trabalho dos cabeleireiros é bastante dinâmica e engendra a linguagem como, no e sobre o trabalho, o que facilita a circulação de diferentes assuntos, como os mais íntimos, no ambiente de trabalho

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:26:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SOAREs2010.pdf: 627095 bytes, checksum: baf8585e697e03dfbb5a90d7b91d3cc7 (MD5) Previous issue date: 2010-02-25 / This work aims to analyze how elementary school Portuguese Language (PL) teachers of Pelotas municipal network represent discursively their activity work, regarding the current moment, through linguistic theories and the PCN (National Curricular Parameters), for a integrated language teaching. As for specific objectives are concerned, they are: (a) to investigate, through discourse, how the researched PL teachers organize and develop the mother language work in the subject week schedule, identifying their teaching approaches and (b) verifying clues of the debate between antecedent norms and the renormalizations in the participant teachers activity, observing meaning effects which emerge from the teachers discourse. Therefore, two interlocution approaches were elected as theoretical basis: one is to deal with the language conception and assist in the analyzes (discourse dialogical theory: Bakhtin 1929/1997, 1952-1953/2003; Bakhtin/Volochinov,1929/2003) and another to deal with the teaching approach as work (ergological approach and teaching work studies: Schwartz, 2002, 2006, 2007; Faïta, 2005; Amigues, 2004). Moreover, some influences that the language dialogical conception implies in teaching/learning are emphasized, as well as influences on the conception of the academic research. As of the elected theory perspective, a particular methodology was developed, which contemplated speeches with 3 teachers of the municipal network, with audio recorded interviews that constituted the material for analysis. The interviews analysis were organized on each teacher individually, focusing on the interdependency between the following topics: (a) the professional activity discourse representation of the teachers and (b) the debate between the antecedent norms and the renormalizations. Bakhtin notions of propositions/ enunciations, dialogism/dialogue, interaction, word, accent of value/appreciative and discursive voice subsidized the accomplished analysis. The concepts proposed by the ergological approach which assisted in this way were antecedent norm and renormalization . The present study, from the interaction dynamics, found that, among other specific reflections of each researched teacher, the PL teaching practice discursived in the interviews seem to start from the text as the work focus with the students / Este trabalho se propõe analisar como professores de Língua Portuguesa (LP) do Ensino Fundamental da rede municipal de Pelotas representam discursivamente sua atividade de trabalho, no atual momento em que se preza, por intermédio de teorias lingüísticas e pelos PCN, por um ensino de língua integrado. Como objetivos específicos são propostos: (a) investigar, via discurso, como os professores de LP pesquisados organizam e desenvolvem o trabalho com a língua materna na carga horária semanal destinada à disciplina, identificando suas abordagens de ensino e (b) verificar pistas do debate entre as normas antecedentes e as renormalizações na atividade dos professores participantes, observando efeitos de sentido que emergem dos discursos dos professores. Para isso, elegemos como fundamentação teórica dois enfoques, em interlocução: um para tratar da concepção de linguagem e nos auxiliar na análise (teoria dialógica do discurso: Bakhtin 1929/1997, 1952-1953/2003; Bakhtin/Volochinov,1929/2003) e outro para a abordagem do ensino como trabalho (enfoque ergológico e estudos sobre o trabalho docente: Schwartz, 2002, 2006, 2007; Faïta, 2005; Amigues, 2004). Além disso, enfatizamos algumas influências que a concepção dialógica da língua implica no ensino-aprendizagem bem como influências no modo de conceber a pesquisa acadêmica. A partir da perspectiva teórica eleita, desenvolvemos uma metodologia própria que contemplou espaços de fala com três professoras da rede municipal da referida cidade, realizando entrevistas gravadas em áudio, as quais constituíram o material de análise. A análise das entrevistas foi organizada em cada professora individualmente, enfocando a interdependência entre os seguintes tópicos: (a) a representação discursiva da atividade profissional das professoras e (b) o debate entre as normas antecedentes e as renormalizações. As noções bakhtinianas de enunciado/enunciação, dialogismo/diálogo, interação, palavra, acento de valor/apreciativo e voz discursiva subsidiaram a análise efetuada. Os conceitos propostos pela abordagem ergológica da atividade, que auxiliaram nesse sentido, foram os de norma antecedente e renormalização . O presente estudo, a partir das dinâmicas de interação, constatou, dentre outras reflexões específicas de cada professora pesquisada, que as práticas de ensino de LP discursivizadas nas entrevistas parecem partir do texto como foco de trabalho com os alunos

Esta tese apresenta a pesquisa de doutorado cujo objetivo é compreender a contribuição dos estudos de Guedes (2009) para a qualidade dos textos argumentativos de alunos do Ensino Médio, a partir do desenvolvimento das qualidades discursivas apontadas pelo autor e, como consequência, para o reconhecimento do destinatário nas produções textuais. Essa proposta é decorrente de questionamentos resultantes de um projeto de pesquisa sobre debates e produção textual desenvolvida em duas turmas de oitava série, em 2012, no Colégio de Aplicação da UFRGS. A partir dos questionamentos de 2012, no ano letivo de 2014, essas duas turmas, então no segundo ano do Ensino Médio, participaram de práticas de sala de aula envolvendo ensino-aprendizagem de textos argumentativos, analisadas a partir de estratégias metodológicas da pesquisa-ação. O corpus da pesquisa se constitui de textos escritos por esses alunos – as primeiras versões de cada proposta produzidas em cada um dos três trimestres e os textos reescritos a partir das discussões acerca das primeiras versões. Além disso, no decorrer das atividades práticas, aqui entendidas como práticas sociais, foram realizadas anotações referentes a comentários, a perguntas e a situações de sala de aula consideradas importantes para a análise dos textos. Do conjunto de textos, foram selecionados vinte, a fim de ilustrar os aspectos relacionados à pesquisa desenvolvida. Com a análise interpretativa dos dados, buscou-se atingir os seguintes objetivos: relacionar os estudos de Guedes e os de Bakhtin, além de comparar a proposta do autor às propostas de outros autores que escrevem sobre prática de escrita, situando-o no âmbito dos estudos dialógicos da linguagem; analisar a presença ou a ausência das qualidades discursivas apontadas por Guedes e sua contribuição para a qualidade dos textos dos alunos; e discorrer sobre os efeitos práticos do hábito de leitura dos textos para os colegas e para o professor em sala de aula. Ao final da pesquisa, tecem-se as seguintes considerações: a) as discussões em sala de aula levaram os alunos à busca da significação de termos utilizados nas primeiras versões, à reorganização de ideias e até a uma nova abordagem, a fim de tornar claro o que se queria dizer ao outro; b) a questão do reconhecimento do interlocutor, em razão de os textos serem discutidos pelos próprios leitores, pôde ser abordada de forma mais concreta, e os textos foram de fato produzidos com vistas a terem leitores daquela esfera comum, pois trataram de assuntos que diziam respeito àqueles leitores daquele colégio; c) a opção por propostas, e não por temas, parece facilitar a consolidação da unidade temática e do questionamento, além de estimular a prática de produção de textos; d) os alunos perceberam, a partir da necessidade que tiveram durante a elaboração de suas próprias produções e da leitura dos textos dos colegas, que diferentes sequências textuais perpassam os diferentes gêneros discursivos; e) houve, por parte dos alunos, apropriação de vocabulário relacionado ao estudo de texto; f) é preciso desenvolver estratégias para que os alunos se sintam capazes de produzir (e não apenas reproduzir) conhecimento, o que é uma habilidade que também o professor precisa exercitar para melhor auxiliá-los nessa busca. / This thesis presents the doctoral research whose objective is to understand the contribution of Studies from Guedes (2009) to the quality of the argumentative texts of High School students, from the development of the discursive qualities pointed out by the author and, as a consequence, for the recognition of the addressee in textual productions. This proposal is the result of questions raised during a research project on debates and textual production developed in two classes of eighth grade, in 2012, at Colégio de Aplicação da UFRGS. From the questions of 2012, in the academic year of 2014, these two classes, then in the second year of High School, participated in classroom practices involving teaching and learning of argumentative texts, analyzed from methodological strategies of action research. The research corpus consists of texts written by these students - the first versions of each proposal produced in each of the three quarters and texts rewritten from discussions about the first versions. In addition, in the course of practical activities, understood here as social practices, notes were made regarding comments, questions and classroom situations considered important for text analysis. From the set of texts, twenty were selected, in order to illustrate the aspects related to the developed research. With interpretative data analysis, the following objectives were sought: to relate the studies of Guedes and those of Bakhtin, besides comparing the author's proposal to the proposals of other authors who write about writing practice, placing it within the scope of dialogical studies of language; to analyze the presence or absence of discursive qualities pointed out by Guedes and his contribution to the student’s text quality; to discuss the practical effects of the habit of reading the texts for the classmates and for the teacher in the classroom. At the end of the research, the following considerations are made: a) the classroom discussions led the students to search for the meaning of terms used in the first versions, the reorganization of ideas and even a new approach in order to make clear what was meant by the other; b) the question of the interlocutor recognition, because the texts are discussed by the readers themselves, could be approached in a more concrete way, and the texts were actually produced in order to have readers of that common sphere, since they dealt with subjects related to those readers of that school; c) the option for proposals, rather than themes, seems to facilitate the consolidation of the thematic unit and the questioning, besides stimulating the practice of text production; d) the students noticed, from the need they had during the elaboration of their own productions and the reading of texts from their colleagues, that different textual sequences permeate the different discursive genres; e) the students appropriated vocabulary related to text study; f) strategies need to be developed so that students feel capable of producing (not just reproducing) knowledge, which is a skill that the teacher must also exercise in order to assist them better in this search. / En esta tesis se presenta la investigación de doctorado que tiene el objetivo de comprender la contribución de los estudios de Guedes (2009) para la calidad de los textos argumentativos de los alumnos de la Enseñanza Media, a partir del desarrollo de las cualidades discursivas indicadas por el autor y, como consecuencia, para el reconocimiento del destinatario en las producciones textuales. Esa propuesta ha sido el resultado de las interrogantes derivadas de un proyecto de investigación sobre debates y producción textual desarrollado en dos grupos de octavo grado, en el 2012, en el Colégio de Aplicação de la UFRGS. A partir de esas indagaciones del 2012, durante el año lectivo de 2014, esos dos grupos, en ese momento ya en el segundo año de la Enseñanza Media, participaron de prácticas de clase que implicaban la enseñanza-aprendizaje de textos argumentativos, analizadas a partir de estrategias metodológicas desde la investigación-acción. El corpus de la investigación se constituyó de textos escritos por esos estudiantes – las primeras versiones de cada una de las propuestas producidas en cada uno de los tres trimestres y los textos reescritos a partir de las discusiones acerca de las primeras versiones. Además, en el trascurso de las actividades prácticas, aquí entendidas como prácticas sociales, se realizaron anotaciones referentes a los comentarios, a las preguntas y a las situaciones del aula que se han considerado importantes para el análisis de los textos. Del conjunto de textos, se seleccionaron veinte, con el propósito de ilustrar los aspectos relacionados a la investigación desarrollada. Con el análisis interpretativo de los datos, se ha intentado lograr los siguientes objetivos: relacionar los estudios de Guedes y los de Bakhtin, además de comparar la propuesta del autor con las propuestas de otros autores que han escrito sobre la práctica de la escritura, situándolo en el ámbito de los estudios dialógicos del lenguaje; analizar la presencia o la ausencia de las cualidades discursivas indicadas por Guedes y su contribución para la calidad de los textos de los alumnos y discurrir sobre los efectos prácticos del hábito de la lectura de los textos a los compañeros y al profesor en la clase. Al final de la investigación, se originan las siguientes consideraciones: a) las discusiones en el aula condujeron los alumnos hacia la búsqueda de la significación de términos empleados en las primeras versiones, hacia la reorganización de sus ideas y, aun, hacia un nuevo abordaje, con la finalidad de volver claro lo que quería decirse al otro; b) la cuestión del reconocimiento del interlocutor, en virtud de que los textos se discuten entre los propios lectores, se puede abordar de forma más concreta, y, de hecho, los textos se produjeron con la finalidad de que tuvieran lectores de aquel núcleo común, pues trataron asuntos que se relacionaban a los lectores de aquel colegio; c) la opción por propuestas, y no por temas, parece que facilita la consolidación de la unidad temática y del cuestionamiento, además de estimular la práctica de la producción de textos; d) los estudiantes percibieron, a partir de la necesidad que tuvieron durante la elaboración de sus propias producciones y de la lectura de los textos de sus compañeros, que distintas secuencias textuales impregnan los diferentes géneros discursivos; e) hubo, por parte de los estudiantes, apropiación del vocabulario relacionado al estudio del texto; f) se hace necesario desarrollar estrategias para que los estudiantes se sientan capaces de producir (y no solo reproducir) conocimiento, lo que también es una habilidad que el profesor debe ejercitar para que mejor pueda auxiliarlos en esa búsqueda.

Esta tese apresenta a pesquisa de doutorado cujo objetivo é compreender a contribuição dos estudos de Guedes (2009) para a qualidade dos textos argumentativos de alunos do Ensino Médio, a partir do desenvolvimento das qualidades discursivas apontadas pelo autor e, como consequência, para o reconhecimento do destinatário nas produções textuais. Essa proposta é decorrente de questionamentos resultantes de um projeto de pesquisa sobre debates e produção textual desenvolvida em duas turmas de oitava série, em 2012, no Colégio de Aplicação da UFRGS. A partir dos questionamentos de 2012, no ano letivo de 2014, essas duas turmas, então no segundo ano do Ensino Médio, participaram de práticas de sala de aula envolvendo ensino-aprendizagem de textos argumentativos, analisadas a partir de estratégias metodológicas da pesquisa-ação. O corpus da pesquisa se constitui de textos escritos por esses alunos – as primeiras versões de cada proposta produzidas em cada um dos três trimestres e os textos reescritos a partir das discussões acerca das primeiras versões. Além disso, no decorrer das atividades práticas, aqui entendidas como práticas sociais, foram realizadas anotações referentes a comentários, a perguntas e a situações de sala de aula consideradas importantes para a análise dos textos. Do conjunto de textos, foram selecionados vinte, a fim de ilustrar os aspectos relacionados à pesquisa desenvolvida. Com a análise interpretativa dos dados, buscou-se atingir os seguintes objetivos: relacionar os estudos de Guedes e os de Bakhtin, além de comparar a proposta do autor às propostas de outros autores que escrevem sobre prática de escrita, situando-o no âmbito dos estudos dialógicos da linguagem; analisar a presença ou a ausência das qualidades discursivas apontadas por Guedes e sua contribuição para a qualidade dos textos dos alunos; e discorrer sobre os efeitos práticos do hábito de leitura dos textos para os colegas e para o professor em sala de aula. Ao final da pesquisa, tecem-se as seguintes considerações: a) as discussões em sala de aula levaram os alunos à busca da significação de termos utilizados nas primeiras versões, à reorganização de ideias e até a uma nova abordagem, a fim de tornar claro o que se queria dizer ao outro; b) a questão do reconhecimento do interlocutor, em razão de os textos serem discutidos pelos próprios leitores, pôde ser abordada de forma mais concreta, e os textos foram de fato produzidos com vistas a terem leitores daquela esfera comum, pois trataram de assuntos que diziam respeito àqueles leitores daquele colégio; c) a opção por propostas, e não por temas, parece facilitar a consolidação da unidade temática e do questionamento, além de estimular a prática de produção de textos; d) os alunos perceberam, a partir da necessidade que tiveram durante a elaboração de suas próprias produções e da leitura dos textos dos colegas, que diferentes sequências textuais perpassam os diferentes gêneros discursivos; e) houve, por parte dos alunos, apropriação de vocabulário relacionado ao estudo de texto; f) é preciso desenvolver estratégias para que os alunos se sintam capazes de produzir (e não apenas reproduzir) conhecimento, o que é uma habilidade que também o professor precisa exercitar para melhor auxiliá-los nessa busca. / This thesis presents the doctoral research whose objective is to understand the contribution of Studies from Guedes (2009) to the quality of the argumentative texts of High School students, from the development of the discursive qualities pointed out by the author and, as a consequence, for the recognition of the addressee in textual productions. This proposal is the result of questions raised during a research project on debates and textual production developed in two classes of eighth grade, in 2012, at Colégio de Aplicação da UFRGS. From the questions of 2012, in the academic year of 2014, these two classes, then in the second year of High School, participated in classroom practices involving teaching and learning of argumentative texts, analyzed from methodological strategies of action research. The research corpus consists of texts written by these students - the first versions of each proposal produced in each of the three quarters and texts rewritten from discussions about the first versions. In addition, in the course of practical activities, understood here as social practices, notes were made regarding comments, questions and classroom situations considered important for text analysis. From the set of texts, twenty were selected, in order to illustrate the aspects related to the developed research. With interpretative data analysis, the following objectives were sought: to relate the studies of Guedes and those of Bakhtin, besides comparing the author's proposal to the proposals of other authors who write about writing practice, placing it within the scope of dialogical studies of language; to analyze the presence or absence of discursive qualities pointed out by Guedes and his contribution to the student’s text quality; to discuss the practical effects of the habit of reading the texts for the classmates and for the teacher in the classroom. At the end of the research, the following considerations are made: a) the classroom discussions led the students to search for the meaning of terms used in the first versions, the reorganization of ideas and even a new approach in order to make clear what was meant by the other; b) the question of the interlocutor recognition, because the texts are discussed by the readers themselves, could be approached in a more concrete way, and the texts were actually produced in order to have readers of that common sphere, since they dealt with subjects related to those readers of that school; c) the option for proposals, rather than themes, seems to facilitate the consolidation of the thematic unit and the questioning, besides stimulating the practice of text production; d) the students noticed, from the need they had during the elaboration of their own productions and the reading of texts from their colleagues, that different textual sequences permeate the different discursive genres; e) the students appropriated vocabulary related to text study; f) strategies need to be developed so that students feel capable of producing (not just reproducing) knowledge, which is a skill that the teacher must also exercise in order to assist them better in this search. / En esta tesis se presenta la investigación de doctorado que tiene el objetivo de comprender la contribución de los estudios de Guedes (2009) para la calidad de los textos argumentativos de los alumnos de la Enseñanza Media, a partir del desarrollo de las cualidades discursivas indicadas por el autor y, como consecuencia, para el reconocimiento del destinatario en las producciones textuales. Esa propuesta ha sido el resultado de las interrogantes derivadas de un proyecto de investigación sobre debates y producción textual desarrollado en dos grupos de octavo grado, en el 2012, en el Colégio de Aplicação de la UFRGS. A partir de esas indagaciones del 2012, durante el año lectivo de 2014, esos dos grupos, en ese momento ya en el segundo año de la Enseñanza Media, participaron de prácticas de clase que implicaban la enseñanza-aprendizaje de textos argumentativos, analizadas a partir de estrategias metodológicas desde la investigación-acción. El corpus de la investigación se constituyó de textos escritos por esos estudiantes – las primeras versiones de cada una de las propuestas producidas en cada uno de los tres trimestres y los textos reescritos a partir de las discusiones acerca de las primeras versiones. Además, en el trascurso de las actividades prácticas, aquí entendidas como prácticas sociales, se realizaron anotaciones referentes a los comentarios, a las preguntas y a las situaciones del aula que se han considerado importantes para el análisis de los textos. Del conjunto de textos, se seleccionaron veinte, con el propósito de ilustrar los aspectos relacionados a la investigación desarrollada. Con el análisis interpretativo de los datos, se ha intentado lograr los siguientes objetivos: relacionar los estudios de Guedes y los de Bakhtin, además de comparar la propuesta del autor con las propuestas de otros autores que han escrito sobre la práctica de la escritura, situándolo en el ámbito de los estudios dialógicos del lenguaje; analizar la presencia o la ausencia de las cualidades discursivas indicadas por Guedes y su contribución para la calidad de los textos de los alumnos y discurrir sobre los efectos prácticos del hábito de la lectura de los textos a los compañeros y al profesor en la clase. Al final de la investigación, se originan las siguientes consideraciones: a) las discusiones en el aula condujeron los alumnos hacia la búsqueda de la significación de términos empleados en las primeras versiones, hacia la reorganización de sus ideas y, aun, hacia un nuevo abordaje, con la finalidad de volver claro lo que quería decirse al otro; b) la cuestión del reconocimiento del interlocutor, en virtud de que los textos se discuten entre los propios lectores, se puede abordar de forma más concreta, y, de hecho, los textos se produjeron con la finalidad de que tuvieran lectores de aquel núcleo común, pues trataron asuntos que se relacionaban a los lectores de aquel colegio; c) la opción por propuestas, y no por temas, parece que facilita la consolidación de la unidad temática y del cuestionamiento, además de estimular la práctica de la producción de textos; d) los estudiantes percibieron, a partir de la necesidad que tuvieron durante la elaboración de sus propias producciones y de la lectura de los textos de sus compañeros, que distintas secuencias textuales impregnan los diferentes géneros discursivos; e) hubo, por parte de los estudiantes, apropiación del vocabulario relacionado al estudio del texto; f) se hace necesario desarrollar estrategias para que los estudiantes se sientan capaces de producir (y no solo reproducir) conocimiento, lo que también es una habilidad que el profesor debe ejercitar para que mejor pueda auxiliarlos en esa búsqueda.

Esta tese apresenta a pesquisa de doutorado cujo objetivo é compreender a contribuição dos estudos de Guedes (2009) para a qualidade dos textos argumentativos de alunos do Ensino Médio, a partir do desenvolvimento das qualidades discursivas apontadas pelo autor e, como consequência, para o reconhecimento do destinatário nas produções textuais. Essa proposta é decorrente de questionamentos resultantes de um projeto de pesquisa sobre debates e produção textual desenvolvida em duas turmas de oitava série, em 2012, no Colégio de Aplicação da UFRGS. A partir dos questionamentos de 2012, no ano letivo de 2014, essas duas turmas, então no segundo ano do Ensino Médio, participaram de práticas de sala de aula envolvendo ensino-aprendizagem de textos argumentativos, analisadas a partir de estratégias metodológicas da pesquisa-ação. O corpus da pesquisa se constitui de textos escritos por esses alunos – as primeiras versões de cada proposta produzidas em cada um dos três trimestres e os textos reescritos a partir das discussões acerca das primeiras versões. Além disso, no decorrer das atividades práticas, aqui entendidas como práticas sociais, foram realizadas anotações referentes a comentários, a perguntas e a situações de sala de aula consideradas importantes para a análise dos textos. Do conjunto de textos, foram selecionados vinte, a fim de ilustrar os aspectos relacionados à pesquisa desenvolvida. Com a análise interpretativa dos dados, buscou-se atingir os seguintes objetivos: relacionar os estudos de Guedes e os de Bakhtin, além de comparar a proposta do autor às propostas de outros autores que escrevem sobre prática de escrita, situando-o no âmbito dos estudos dialógicos da linguagem; analisar a presença ou a ausência das qualidades discursivas apontadas por Guedes e sua contribuição para a qualidade dos textos dos alunos; e discorrer sobre os efeitos práticos do hábito de leitura dos textos para os colegas e para o professor em sala de aula. Ao final da pesquisa, tecem-se as seguintes considerações: a) as discussões em sala de aula levaram os alunos à busca da significação de termos utilizados nas primeiras versões, à reorganização de ideias e até a uma nova abordagem, a fim de tornar claro o que se queria dizer ao outro; b) a questão do reconhecimento do interlocutor, em razão de os textos serem discutidos pelos próprios leitores, pôde ser abordada de forma mais concreta, e os textos foram de fato produzidos com vistas a terem leitores daquela esfera comum, pois trataram de assuntos que diziam respeito àqueles leitores daquele colégio; c) a opção por propostas, e não por temas, parece facilitar a consolidação da unidade temática e do questionamento, além de estimular a prática de produção de textos; d) os alunos perceberam, a partir da necessidade que tiveram durante a elaboração de suas próprias produções e da leitura dos textos dos colegas, que diferentes sequências textuais perpassam os diferentes gêneros discursivos; e) houve, por parte dos alunos, apropriação de vocabulário relacionado ao estudo de texto; f) é preciso desenvolver estratégias para que os alunos se sintam capazes de produzir (e não apenas reproduzir) conhecimento, o que é uma habilidade que também o professor precisa exercitar para melhor auxiliá-los nessa busca. / This thesis presents the doctoral research whose objective is to understand the contribution of Studies from Guedes (2009) to the quality of the argumentative texts of High School students, from the development of the discursive qualities pointed out by the author and, as a consequence, for the recognition of the addressee in textual productions. This proposal is the result of questions raised during a research project on debates and textual production developed in two classes of eighth grade, in 2012, at Colégio de Aplicação da UFRGS. From the questions of 2012, in the academic year of 2014, these two classes, then in the second year of High School, participated in classroom practices involving teaching and learning of argumentative texts, analyzed from methodological strategies of action research. The research corpus consists of texts written by these students - the first versions of each proposal produced in each of the three quarters and texts rewritten from discussions about the first versions. In addition, in the course of practical activities, understood here as social practices, notes were made regarding comments, questions and classroom situations considered important for text analysis. From the set of texts, twenty were selected, in order to illustrate the aspects related to the developed research. With interpretative data analysis, the following objectives were sought: to relate the studies of Guedes and those of Bakhtin, besides comparing the author's proposal to the proposals of other authors who write about writing practice, placing it within the scope of dialogical studies of language; to analyze the presence or absence of discursive qualities pointed out by Guedes and his contribution to the student’s text quality; to discuss the practical effects of the habit of reading the texts for the classmates and for the teacher in the classroom. At the end of the research, the following considerations are made: a) the classroom discussions led the students to search for the meaning of terms used in the first versions, the reorganization of ideas and even a new approach in order to make clear what was meant by the other; b) the question of the interlocutor recognition, because the texts are discussed by the readers themselves, could be approached in a more concrete way, and the texts were actually produced in order to have readers of that common sphere, since they dealt with subjects related to those readers of that school; c) the option for proposals, rather than themes, seems to facilitate the consolidation of the thematic unit and the questioning, besides stimulating the practice of text production; d) the students noticed, from the need they had during the elaboration of their own productions and the reading of texts from their colleagues, that different textual sequences permeate the different discursive genres; e) the students appropriated vocabulary related to text study; f) strategies need to be developed so that students feel capable of producing (not just reproducing) knowledge, which is a skill that the teacher must also exercise in order to assist them better in this search. / En esta tesis se presenta la investigación de doctorado que tiene el objetivo de comprender la contribución de los estudios de Guedes (2009) para la calidad de los textos argumentativos de los alumnos de la Enseñanza Media, a partir del desarrollo de las cualidades discursivas indicadas por el autor y, como consecuencia, para el reconocimiento del destinatario en las producciones textuales. Esa propuesta ha sido el resultado de las interrogantes derivadas de un proyecto de investigación sobre debates y producción textual desarrollado en dos grupos de octavo grado, en el 2012, en el Colégio de Aplicação de la UFRGS. A partir de esas indagaciones del 2012, durante el año lectivo de 2014, esos dos grupos, en ese momento ya en el segundo año de la Enseñanza Media, participaron de prácticas de clase que implicaban la enseñanza-aprendizaje de textos argumentativos, analizadas a partir de estrategias metodológicas desde la investigación-acción. El corpus de la investigación se constituyó de textos escritos por esos estudiantes – las primeras versiones de cada una de las propuestas producidas en cada uno de los tres trimestres y los textos reescritos a partir de las discusiones acerca de las primeras versiones. Además, en el trascurso de las actividades prácticas, aquí entendidas como prácticas sociales, se realizaron anotaciones referentes a los comentarios, a las preguntas y a las situaciones del aula que se han considerado importantes para el análisis de los textos. Del conjunto de textos, se seleccionaron veinte, con el propósito de ilustrar los aspectos relacionados a la investigación desarrollada. Con el análisis interpretativo de los datos, se ha intentado lograr los siguientes objetivos: relacionar los estudios de Guedes y los de Bakhtin, además de comparar la propuesta del autor con las propuestas de otros autores que han escrito sobre la práctica de la escritura, situándolo en el ámbito de los estudios dialógicos del lenguaje; analizar la presencia o la ausencia de las cualidades discursivas indicadas por Guedes y su contribución para la calidad de los textos de los alumnos y discurrir sobre los efectos prácticos del hábito de la lectura de los textos a los compañeros y al profesor en la clase. Al final de la investigación, se originan las siguientes consideraciones: a) las discusiones en el aula condujeron los alumnos hacia la búsqueda de la significación de términos empleados en las primeras versiones, hacia la reorganización de sus ideas y, aun, hacia un nuevo abordaje, con la finalidad de volver claro lo que quería decirse al otro; b) la cuestión del reconocimiento del interlocutor, en virtud de que los textos se discuten entre los propios lectores, se puede abordar de forma más concreta, y, de hecho, los textos se produjeron con la finalidad de que tuvieran lectores de aquel núcleo común, pues trataron asuntos que se relacionaban a los lectores de aquel colegio; c) la opción por propuestas, y no por temas, parece que facilita la consolidación de la unidad temática y del cuestionamiento, además de estimular la práctica de la producción de textos; d) los estudiantes percibieron, a partir de la necesidad que tuvieron durante la elaboración de sus propias producciones y de la lectura de los textos de sus compañeros, que distintas secuencias textuales impregnan los diferentes géneros discursivos; e) hubo, por parte de los estudiantes, apropiación del vocabulario relacionado al estudio del texto; f) se hace necesario desarrollar estrategias para que los estudiantes se sientan capaces de producir (y no solo reproducir) conocimiento, lo que también es una habilidad que el profesor debe ejercitar para que mejor pueda auxiliarlos en esa búsqueda.

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:26:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Josiane.pdf: 6047437 bytes, checksum: 7ed52c285e70263e8bf9e1b22b21a251 (MD5) Previous issue date: 2009-03-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Considering the relevance of supervised preservice training for teachers training and the complexity of this activity, this research has as its general aim to investigate characteristics of the work of Portuguese language preservice teaching trainees in order to contribute for the understanding of conflicts arising in this training stage. To do this, we propose the following specific aims: (a) to investigate to whom is directed the activity of Portuguese language teaching trainees during supervised preservice training; (b) to verify from linguistic practices of teaching trainees how discussions about norms applying to their activity arise; (c) to analyze how the use of self by oneself and by others happens during preservice training and (d) to identify discursive clues that refer to the real of the activity of Portuguese language teaching preservice training. Our theoretical background are studies of Bakhtin s Circle that have as their crucial assumption the conception of language as a constitutively dialogical phenomenon, studies that are integrated for the aims of our work with studies carried through by Work Sciences, which consider work a complex object and recognize the importance of analyzing language for adequately understanding it. In accordance with the adopted theoretical perspective and taking into account the importance of having work protagonists talk about the activity they carry through, we created two different speech spaces for research subjects three teaching trainees from the Course of Letters of a private university of a city of Rio Grande do Sul to talk about their preservice training period: (a) individual interviews and (b) the participation in a discussion group. As a parameter for focusing the analysis, considering recurrence and aims to reach, we selected, by examining utterances produced by trainees, three topics in circulation: (a) to whom teaching activity is directed during supervised preservice training, (b) conceptions of Portuguese language teaching and (c) difficulties lived during preservice training. From each topic and considering the reflection's theoretical basis, we analyzed from an enunciative-discursive point of view, trainees utterances produced considering interdependently the specific conditions of research, the situation where verbal interactions materialize and linguistic materiality aspects. Results point to the fact that speech spaces created in the research provided different interactions that produced in alterity relationships several different subjectivity productions and the recognition of part of the complexity of the teaching activity in preservice training. Moreover, considering the dynamic character of human subjects, language, the sense and work activity itself, dimensions traversed by a multiplicity of voices, we point out some characteristics of Portuguese language preservice teaching trainees activity: (a) their work is constituted from the conflicting character of the other to whom they direct their activity and from the restricted space for the use of self, mainly by oneself; (b) their practice is traversed by a permanent tension among antecedent norms (proceeding from different spaces) and the inevitable renormalizations and (c) there is a movement of constant tension between the activity carried through and the real of the activity , and therefore trainees are evaluated at all moments and need to adjust their work to requirements that are not only different but many times divergent from their own points of view / Levando em consideração a importância do estágio supervisionado na formação docente e a complexidade dessa atividade, esta pesquisa tem como objetivo geral investigar características do trabalho de professores-estagiários de língua portuguesa, a fim de contribuir para a compreensão dos conflitos dessa etapa de formação. Para atingir tal objetivo, propomos os seguintes objetivos específicos: (a) investigar para quem é direcionada a atividade do professor de língua portuguesa durante a realização do estágio supervisionado; (b) verificar, a partir das práticas linguageiras dos professores-estagiários, como aparece o debate de normas em sua atividade; (c) analisar como se dá o uso de si por si e pelos outros durante o estágio de língua portuguesa e (d) verificar pistas discursivas que remetem ao real da atividade do professor de língua portuguesa no período de seu estágio. Sob o ponto de vista teórico, partimos dos estudos do Círculo de Bakhtin, que têm como pressuposto básico a concepção de que a linguagem é constitutivamente dialógica, e estabelecemos interlocução com os estudos realizados pelas Ciências do Trabalho que consideram o trabalho como um objeto complexo e reconhecem a importância da análise da linguagem para a sua compreensão. De acordo com a perspectiva teórica adotada e levando em conta a importância de o protagonista do trabalho verbalizar sobre a atividade que realiza, criamos dois diferentes espaços de fala para que os participantes da pesquisa três professores-estagiários, alunos do Curso de Letras de uma universidade particular do interior do Rio Grande do Sul falassem sobre a sua prática de estágio docente: (a) entrevistas individuais e (b) participação em um grupo de discussão. Como critério de entrada na análise, tendo em vista a recorrência e os objetivos propostos, selecionamos, por meio dos enunciados produzidos pelos estagiários, três temas em circulação: (a) o direcionamento da atividade docente durante o estágio supervisionado, (b) concepções referentes ao ensino de língua portuguesa e (c) dificuldades no desenvolvimento do estágio. A partir de cada tema e tendo em vista os pressupostos teóricos que embasam a reflexão, analisamos, sob o ponto de vista enunciativo-discursivo, enunciados dialógicos produzidos considerando, de forma interdependente, as condições específicas de pesquisa, a situação em que se materializam as interações verbais e aspectos da materialidade lingüística. Resultados apontam para o fato de que os espaços de fala criados na pesquisa proporcionaram diferentes interações suscitando, na relação de alteridade, variadas produções de subjetividade e o reconhecimento de parte da complexidade da atividade docente no período de estágio. Além disso, considerando a dinamicidade do sujeito, da linguagem, dos sentidos e da própria atividade laboral, dimensões perpassadas por uma multiplicidade de vozes, destacamos algumas características da atividade do professorestagiário de língua portuguesa: (a) seu trabalho é constituído a partir do caráter conflituoso do direcionamento da atividade e do restrito espaço ao uso de si, principalmente por si; (b) sua prática é perpassada por um embate permanente entre as normas antecedentes (provenientes de diferentes espaços) e as renormalizações e (c) há um movimento de tensão constante entre a atividade realizada e o real da atividade , pois o estagiário é avaliado a todo momento e precisa adequar seu trabalho a exigências distintas, muitas vezes divergentes de seus próprios pontos de vista

Le présent mémoire, qui s’inscrit dans l’approche dialogique des études platoniciennes, vise à expliciter la notion de forme du dialogue chez Platon, et ce, par le biais d’une analyse « poétique » du Phédon. Dans un premier temps, une définition provisoire et approximative de cette notion sera formulée à la suite de l’examen de ses significations dans les travaux des auteurs du courant dialogique : la forme du dialogue est une forme littéraire, poétique ou dramatique, conçue comme une totalité formée de parties, gouvernée par la « nécessité logographique » et ayant une structure telle que les éléments les plus importants du dialogue figurent en son centre (en anglais : “pedimental” structure). Dans un deuxième temps, il s’agira de préciser davantage ce en quoi consiste cette forme, en posant – et en faisant une tentative de justifier – la possibilité de l’examiner sous l’angle de la Poétique d’Aristote (qui porte essentiellement sur la tragédie). Enfin, l’analyse du Phédon à partir de la Poétique aristotélicienne révèlera la forme de ce dialogue comme une forme « pédimentale » dynamique, composée de trois mouvements, traduisant – mieux, « mettant sous les yeux » – le mouvement de la pensée de Socrate (c’est-à-dire, de son âme, quintessentiellement rationnelle) en train d’élaborer la méthode d’hypothèses, et, plus généralement, une théorie de la science. Ce sont : 1) le mouvement ascendant, préscientifique, de la première partie, 2) le mouvement de retournement et de révolution « théorique » dans la partie centrale, 3) le mouvement descendant, déductif ou scientifique, de la troisième partie. / This master’s thesis, which adopts the dialogical approach to Plato studies, aims to clarify the concept of Plato’s dialogue form by means of a “poetic” analysis of the Phaedo. Firstly, after having studied the meanings of the notion of dialogue form in a range of studies that fall within the dialogical approach framework, we propose a provisional definition of the dialogue form: it is a poetic, literary or dramatic form, designed as a whole composed of parts, governed by the “logographic necessity”, and characterized by a “pedimental” structure (a structure in which the most important things are put in the centre, by analogy with the figures that are arranged in the triangular pediment of a Greek temple). Secondly, having supposed that this notion could be further clarified by applying Aristotle’s analysis of tragedy in the Poetics to Plato’s dialogues, we attempt to justify this application. Finally, the analysis of the Phaedo from Aristotle’s “poetic” perspective reveals this dialogue’s “pedimental” dynamic form, which is organized in three movements and seems to translate – or “visualize” – the movement of Socrates’ thought (i.e. of his quintessentially rational soul) while constructing the method of hypotheses, and, more generally, a theory of science. The three movements comprise: 1) the upward (pre-scientific) movement of the first part, 2) the “theoretical” mouvement (turning and revolution) of the central part, and 3) the downward (deductive or scientific) movement of the third part.

Providing context behind customer feedback remains a challenge for company’s who rely on approaching Customer Experience (CX) through standardized Customer Satisfaction (CS) metrics like Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT), and Customer Effort Score (CES). Practical guidelines for monitoring CS throughout the customer journey are limited, creating a gap in academic research. This study addresses this gap by offering practical guidelines for CS, actionable insights, and alternative survey design strategies within the context of invoicing. Utilizing a Research-through-Design (RtD) approach guided by the Double Diamond design model, the study consists of four phases: Discover, Define, Develop, and Deliver. From a service design perspective using qualitative methods, the study acquires and analyzes both organizational and customer insights. Synthesized empirical findings emphasize the need for a more comprehensive approach that targets specific phases of the customer journey utilizing a more customer- centric approach, paving the way for alternative methods that reaches beyond just simply measuring CS. Introducing the concept of a personal companion, the study presents a dialogical approach where surveys are experienced as ongoing interactions rather mere tasks. By highlighting the importance of contextualization, alternative survey approaches, and a dialogical approach, this research aims to guide company’s in managing customer feedback strategies.