Submitted by Claudia Amorim Francez null (cacaunesp@gmail.com) on 2017-04-11T19:28:00Z No. of bitstreams: 1 1_DISSERTAÇÃO_Claudia Francez_final.pdf: 1399565 bytes, checksum: 6771b08f390170c205ca5546b3f68a1a (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-04-11T19:35:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 niz_caf_me_arafcl.pdf: 1399565 bytes, checksum: 6771b08f390170c205ca5546b3f68a1a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-11T19:35:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 niz_caf_me_arafcl.pdf: 1399565 bytes, checksum: 6771b08f390170c205ca5546b3f68a1a (MD5) Previous issue date: 2017-02-03 / As Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDIC) encontram-se presentes na sociedade e no cotidiano escolar. Tal fato gera como urgência social a necessidade de um processo de formação continuada de professores para uso das tecnologias, objetivando a apropriação deste instrumental, por parte destes docentes. Este trabalho buscou analisar a prática pedagógica de 13 professores de unidades escolares que participaram de cursos na modalidade a distância oferecidos entre os anos de 2011 e 2013 pela Secretaria de Educação de um município do interior do Estado de São Paulo. Nesta perspectiva, foram analisados dois cursos na modalidade de Educação a Distância (EaD) oferecidos aos professores do 1º ao 5º ano do Ensino Fundamental I, o objetivo foi analisar a estrutura didática destes cursos, ou seja, seus conteúdos, metodologias, carga horária, recursos, tipos de atividades, etc. Noutro momento, buscou-se identificar se os professores utilizam em sua prática pedagógica os conteúdos aprendidos no curso em análise. A metodologia qualitativa contemplou as seguintes etapas: 1) levantamento bibliográfico e revisão da literatura; 2) pesquisa de campo em três momentos nos quais: o primeiro realizou-se uma análise dos cursos on-line, para conhecer a estrutura de tais cursos; segundo foram realizadas 13 entrevistas semiestruturadas para identificar o perfil dos docentes que participaram dos cursos, os conteúdos aprendidos e a prática pedagógica desses sujeitos; terceiro ocorreram as observações in-loco das aulas de dois professores usando a tecnologia; c) descrição dos dados obtidos; d) análise dos dados e discussão dos resultados. Este trabalho contribuiu para a elaboração de novos conhecimentos na área de formação de professores e EaD trazendo discussões e reflexões a respeito dessa temática. / The Digital Information and Communication Technologies are present in society and in daily school life. This fact generates as social urgency the need of a continuous teacher training process for the use of technologies, aiming at the appropriation of these instruments by these teachers. This work aimed to analyze the pedagogical practice of 13 teachers from school units that participated in distance learning courses offered between 2011 and 2013 by the Education Department of a municipality in the interior of the State of São Paulo. In this perspective, two courses were analyzed in the form of Distance Education offered to teachers from 1st to 5th year of Elementary School, the objective was to analyze the didactic structure of these courses, which is, their contents, methodologies, workload, resources, types of activities, etc. At another moment, it was sought to identify if the teachers use in their pedagogical practice the contents learned in the course under analysis. The qualitative methodology includes the following steps: 1) bibliographic survey and literature review; 2) field research in three moments whereupon: the first one was an analysis of the online courses, to know their structure; at the second, 13 semi-structured interviews were carried out to identify the profile of the teachers who participated in the courses, the contents learned and the pedagogical practice of these subjects; at the third there were in-situ observations of the classes of two teachers using the technology; description of the obtained data; data analysis and discussion of results. This work contributed to the development of new knowledge in the teacher education area and Distance Education, bringing discussions and reflections on this subject.

Submitted by ELISANGELA FERREIRA SENTANIN null (elisangelafs@terra.com.br) on 2017-09-04T23:39:18Z No. of bitstreams: 1 Tese_Elisangela_Sentanin.pdf: 1708419 bytes, checksum: 5803b6d0d8d787abd9d4fc5dad516169 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-09-06T15:37:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 sentanin_ef_dr_arafcl.pdf: 1708419 bytes, checksum: 5803b6d0d8d787abd9d4fc5dad516169 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-06T15:37:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 sentanin_ef_dr_arafcl.pdf: 1708419 bytes, checksum: 5803b6d0d8d787abd9d4fc5dad516169 (MD5) Previous issue date: 2017-08-01 / O presente trabalho tem por objetivo analisar o curso de especialização em gestão escolar, oferecido pela UFSCar em parceria com o MEC, na modalidade a distancia, a fim de compreender a perspectiva dos cursistas em relação a esse tipo de formação continuada. Ao contextualizar o processo de formação de professores no Brasil verifica-se, na literatura, a necessidade e urgência de políticas de formação voltadas à área educacional, envolvendo professores e gestores. A educação a distância tem feito este papel de formadora no sentido de proporcionar uma formação em serviço, com alternativas de abrangência geográfica e flexibilidade do tempo aos profissionais. Partindo deste contexto, destaca-se a política instituída pelo Programa Nacional Escola de Gestores da Educação Básica que, por meio do Curso de Especialização em Gestão Escolar, visa uma formação continuada de gestores em serviço da educação básica pública. Mas, ao mesmo tempo em que os cursos de formação são disponibilizados como forma de proporcionar conhecimento e evolução profissional e pessoal, por meio de uma educação a distância que possibilita a flexibilidade de tempo, espaço e localização geográfica, nota-se que poucos profissionais concluem esse tipo de formação. Sendo assim, para atingir os objetivos propostos neste trabalho, quanto à perspectiva dos gestores escolares acerca da sua formação continuada no formato de curso de especialização, na modalidade a distância, a partir de uma fundamentação teórica, utilizou-se uma abordagem metodológica baseada em uma pesquisa qualitativa. Como parte da abordagem qualitativa optou-se pelo método do estudo de campo, que foi realizado com um grupo de gestores da educação básica concluinte da terceira edição do curso de especialização em gestão escolar, ofertado no Estado de São Paulo, pela Universidade Federal de São Carlos. Para a coleta de dados foi utilizada a técnica de entrevista com grupos focais. Os resultados apresentam a evolução na carreira em termos de progressão salarial e da manutenção do cargo de gestor, como a principal perspectiva do gestor escolar. Porém, os participantes enfrentam muitos obstáculos na formação continuada na modalidade a distância. Com o levantamento das dificuldades elencadas pelos cursistas, foi possível identificar os fatores que podem levar os profissionais a desistência de cursos de formação continuada a distância e em serviço e assim, subsidiar as políticas públicas de formação de professores na definição das estruturas dos cursos. / The present work aims to analyze the specialization course in school management, offered by UFSCar in partnership with the MEC, in the distance modality, in order to understand the perspective of the trainees in relation to this type of continuing education. In contextualizing the process of teacher education in Brazil, the literature shows the need and urgency of training policies directed to the educational area, involving teachers and managers. Distance education has played the role of trainer in providing training in service, with alternatives of geographical scope and flexibility of time for professionals. Starting from this context, we highlight the policy instituted by the National School Program of Basic Education Managers, which, through the Specialization Course in School Management, aims at a continuous training of managers in service of public basic education. At the same time, however, training courses are made available as a means of providing professional and personal knowledge and development, through distance education that allows flexibility of time, space and geographical location, it is noted that few professionals conclude This type of training. Thus, in order to achieve the objectives proposed in this study, regarding the perspective of the school managers about their continuing education in the format of a specialization course, in the distance modality, based on a theoretical foundation, a methodological approach was used based on a qualitative research. As part of the qualitative approach, we opted for the field study method, which was carried out with a group of managers of basic education concluding the third edition of the specialization course in school management, offered in the State of São Paulo, Federal University of São Carlos. For data collection, the interview technique with focus groups was used. The results show the evolution in the career in terms of salary progression and the maintenance of managerial position, as the main perspective of the school manager. However, participants face many obstacles in continuing training in distance learning. With the survey of the difficulties highlighted by the trainees, it was possible to identify the factors that can lead the professionals to drop out of distance and in-service training courses and thus, to subsidize the public policies of teacher training in the definition of the structures of the courses.

Submitted by Juliane Raniro Hehl null (juraniro@yahoo.com.br) on 2017-09-22T14:23:34Z No. of bitstreams: 1 Juliane Raniro - Tese de doutorado.pdf: 2078934 bytes, checksum: 1857ab45b016abb5c21333110571a3cf (MD5) / Approved for entry into archive by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br) on 2017-09-25T19:54:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 raniro_j_dr_arafcl.pdf: 2078934 bytes, checksum: 1857ab45b016abb5c21333110571a3cf (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-25T19:54:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 raniro_j_dr_arafcl.pdf: 2078934 bytes, checksum: 1857ab45b016abb5c21333110571a3cf (MD5) Previous issue date: 2017-08-11 / No trabalho com o Ensino Superior, em cursos de Pedagogia e de formação de professores apenas o enfoque do ensino e a mera transmissão de conhecimentos parece não ser suficiente para compor docentes preparados para a atuação pedagógica. Deve-se assim, refletir sobre até que ponto a universidade cumpre o seu papel e não se torna um espaço distante quando se pensa na formação e constituição integral de futuros professores. Como os profissionais formados em cursos de Pedagogia a distância, que são iniciantes na carreira docente analisam sua formação, reconhecem e relacionam os saberes da ação pedagógica ao exercício de sua profissão? Esta foi a questão de pesquisa que conduziu esta tese. Os objetivos estabelecidos contemplaram a caracterização dos egressos que realizaram Pedagogia EaD; a identificação e o reconhecimento de saberes revelados por professores iniciantes para atuar na sala de aula e a discussão sobre as possíveis contribuições para a formação docente dos cursos de educação online. Os principais apoios teóricos se pautam em estudos referentes à área de educação, no que tange aos saberes docentes, relacionados à formação e atuação de professores iniciantes, como Gauthier et.al. (1998); Guarnieri (1996, 2010); Gatti e Barreto (2009); Libâneo e Pimenta (2002); Tardif (2002) e outros autores da educação a distância como Almeida; Iannone e Silva (2011); Moran (2002) e Belloni (2009). A partir da análise qualiquantitativa, esta pesquisa trilhou um caminho envolvendo o uso de questionários aplicados em cinquenta e sete egressos e a realização de entrevistas semiestruturadas com sete professoras iniciantes, ambos de cursos de Pedagogia EaD. O mapa traçado neste estudo concluiu que o perfil dos egressos se caracteriza por sujeitos que já possuem idade acima de vinte anos, apresentam experiência na área de atuação e estão procurando um reposicionamento ou um reenquadramento no mercado de trabalho, sendo poucos os professores em início de carreira. A análise das entrevistas realizadas com as sete professoras iniciantes revelou os seguintes saberes da ação pedagógica: estudar constantemente, compreender práticas e conteúdos, conhecer e entender os alunos e as relações escolares, ser versátil, organizar-se, preparar rotinas, desenvolver a capacidade de planejar-se, falar e se comunicar com todos. Tais elementos são primordiais para o exercício da docência. Ao que tudo indica, as egressas iniciantes parecem dominar saberes relacionados a organização do trabalho e a estrutura das atividades, buscam aperfeiçoar-se nos saberes relacionados ao planejamento, à interação dos alunos, ao ensino, às medidas disciplinares e a quantidade de instrução. Na mesma direção do que foi coletado pelo questionário respondido pelos egressos, a percepção das iniciantes entrevistadas também deixa claro que, o curso de Pedagogia a distância propiciou saberes que as ajudaram a desenvolver a docência, porém afirmaram que os saberes foram mais desenvolvidos com a própria ação do trabalho, na prática, do que com o curso de formação inicial, o que fez com que a maioria delas não se sentisse totalmente preparada para lecionar. Tais apontamentos confirmam a hipótese de que o distanciamento do curso de formação inicial da real situação de sala de aula também se faz presente nessa modalidade de formação. A pesquisa procurou trazer referências para as licenciaturas em diferentes áreas de conhecimento e, também, para outros cursos de graduação a distância, visto que a integração de dimensões científicas e práticas devem fundamentar e não segmentar o desenvolvimento dos saberes docentes, aprimorando o caminho de formação de professores no contexto da realidade brasileira. / At the work with Higher Education, in Pedagogy School and teacher training, only the focus of teaching and the mere transmission of knowledge seems not to be enough to make teachers prepared for the pedagogical performance. Should be reflected on the extent to which the university fulfills its role and does not become a distant space when we think of the formation and integral constitution of future teachers. How do the professionals graduated in Distance Pedagogy Schools who are beginners in the teaching profession analyze your training, recognize and relate the knowledge of the pedagogical action to the exercise of their profession? This was the research question that led to this thesis. The established objectives contemplated the characterization of the graduates that realized Distance Pedagogy Schools: the identification and recognition of knowledge revealed by beginning teachers to work in the classroom and the discussion about possible contributions to the teacher training of Online Education Schools. The main theoretical support is based on studies in the field of education, in relation to the teaching knowledge related to the training and performance of beginning teachers, such as Gauthier et.al. (1998); Guarnieri (1996, 2010); Gatti and Barreto (2009); Libâneo and Pimenta (2002); Tardif (2002) and other authors of distance education as Almeida; Iannone and Silva (2011); Moran (2002) and Belloni (2009). Based on the quantitative and qualitative analysis, this research coursed a path involving the use of questionnaires applied with fifty-seven graduates and the conduction of semistructured interviews with seven beginning teachers, both of courses in Pedagogy EaD. The map delineated on this study concluded that the profile of graduates is characterized by subjects who are already over 20 years old, have experience in the actuation area and are looking for a repositioning or reframing in the labour market, with few teachers which are at the beginning of their careers. The analysis of the interviews accomplished with the seven beginning teachers showed the following knowledge of the pedagogical action: to study constantly, to understand practices and contents, to know and understand students and school relations, to be versatile, to organize themselves, to prepare routines, develop the ability to plan, talk and communicate with everyone. These elements are essential for teaching. In all probability, the beginning teachers seem to dominate knowledge related to work organization and the structure of the activities, they seek to perfect themselves in the knowledge related to the planning, the interaction of the students, the teaching, the disciplinary measures and the amount of instruction. At the same direction that was collected in the questionnaire answered by the graduates, the perception of the interviewed beginners also makes it clear that, the distance pedagogy course provided knowledge that helped them to develop teaching, but they affirmed that the knowledge was more developed with the own practice work than with the initial formation course, which meant that most of them did not feel fully prepared to teach. Such notes confirm the hypothesis that the distance from the initial formation course and the real classroom situation is also present on this formation modality. The research looked for to bring references to graduation degrees in different areas of knowledge, and also to other distance graduation courses, once the integration of scientific and practical dimensions should support and do not segment the development of teaching knowledge, improving the formation path of teachers in the context on the Brazilian reality.

Essa pesquisa é um estudo de caso sobre a interação do aluno com a interface da plataforma Moodle. Para tal, foram utilizadas técnicas consolidadas de avaliação da usabilidade de interfaces digitais. Assim, com respaldo na Semiótica do americano Charles Sanders Peirce, verificou-se e discutiu-se questões subjetivas dos processos comunicativos envolvidos nos problemas interacionais identificados. Uma vez analisado o impacto desses problemas, desenhou-se um quadro geral, denominado experiência do usuário, no qual as interfaces avaliadas são arenas das frustrações e ações que esta proposta de inspeção foi capaz de descrever. A partir desse quadro, foram fundadas as bases para compreensão do modelo mental do usuário para propor soluções. Essas soluções são baseadas, principalmente, em prescrições de usabilidade de Jakob Nielsen, Donald Norman e Steve Krug Nesse cenário, é demonstrado como o design contribui para a elaboração de uma interface que convida à ação e reflexão, de forma a proporcionar um ambiente de interação satisfatório e consonante com as novas tendências educacionais e da cibercultura. Deste modo, também demonstra-se de que forma a Semiótica pode instrumentalizar o profissional de design a resolver situações de projeto. Por meio da documentação de metodologias e resultados, esta pesquisa apoia a boa comunicação entre projetistas, ressalta a importância da subjetividade no estudo interacional, além de propor soluções para os problemas encontrados. Em virtude dos fatos supracitados, essa pesquisa tem como produto final um acervo de informações relevantes para o histórico de projetos em design. Contemplados os requisitos de usabilidade propostos por essa pesquisa, espera-se que, no futuro, tais requisitos sejam validados, para que o impacto produzido pelas mudanças implementadas possam ser avaliados. Assim, poderá ser verificado como essas mudanças impactarão no processo comunicativo da nova proposta interacional e se elas se converteram realmente em satisfação na experiência do usuário. Com isso, pretende-se que o foco da interface passe a ser a associação da satisfação do uso ao processo de aprendizagem.

Esta tese parte da reflexão sobre o conceito de presença numa educação que se distingue pela distância, a EAD que rompe com o espaço que separa quem deseja ter acesso on-line à educação formal, independente do lugar em que vive ou da hora programada para as aulas, de quem frequenta a universidade de modo presencial. Não se deveria descartar como pressuposto teórico e/ou metodológico a emergência de um novo e singular modo de presença que tende a ocorrer agora no ambiente chamado de ciberespaço. Contudo poucas são as discussões a esse respeito, além do fato de que as políticas públicas de EAD, implementadas no Brasil, não se preocupam com essa idéia, mas sim com a realização do objetivo prático de alcançar quem está distante (ou quem não está presente fisicamente). Pensando o sujeito, especialmente na Educação, como aquele que está presente e age, e refletindo sobre as condições que implicam sua presença não somente física uma vez que estar presente é um estado, uma disposição, um modo de estar e de agir no mundo consideramos a ação conceito desenvolvido por Hannah Arendt como a condição necessária para que haja presença a distância e, consequentemente, formação humana no ciberespaço. A presença não é, segundo Arendt, algo estático ou apenas um tipo de comportamento, mas uma ação, capaz de criar e reinventar o novo, de produzir movimento e, assim, ser a condição para que o sujeito se presentifique, ou seja, deverá haver o que aqui chamamos de presença-ação. A tese aborda as concepções empíricas sobre presença, a presença virtual e os suportes tecnológicos que propiciam sua emergência; trata de delicado questionamento em educação a distância: até que ponto há interação ou isolamento no ciberespaço?; apresenta breve contextualização da educação a distância no mundo e no Brasil, fazendo um apanhado das políticas públicas implementadas para a EAD; discute alguns dos vários sentidos da presença na EAD e a relação do sujeito em ambientes educacionais do ciberespaço; e faz uma análise crítica sobre quando a presença equivaleria à ação. A pesquisa está ancorada em dois conceitos principais: o de presença e o de ação. Outros conceitos e definições usados para a construção do pensamento são: educação a distância, ciberespaço, formação humana, rede, sujeito e Modernidade. Além de Arendt, autores como Pierre Lévy, Manuel Castells, Maria Rita Kehl, Nelson Pretto, dentre outros, compõem teoricamente as reflexões e argumentações desenvolvidas. / This thesis starts off from the reflection on the concept of presence in a kind of education which distinguishes itself by distance, also known as Distance Education and breaks off with the space that separates people who want to have access to formal on-line education, despite of the place where they live or the time scheduled for classes, and attends university in a presential mode. The urgency of a new and singular mode of presence which tends to occur now within the environment called cyberspace should not be discarded as theoretical and/or methodological presupposition. However, discussions about this are very few, besides the fact distance education public policies implemented in Brazil are not concerned with this idea, but with the fulfillment of their practical objective which is reaching whoever is distant (or is not physically present). Thinking of the subject as someone who is present and acts, and reflecting on the conditions which imply in his presence, not only physical since being present is a state, a willingness, a way of being and acting in the world we consider action a concept developed by Hanna Arendt as a necessary condition for presence at distance and, consequently, human formation in the cyberspace. The presence is not, according to Arendt, something static or just a type of behavior but an action, capable of creating and reinventing the new, producing movement and, thus, being a condition for the subject to make presence, that is, there should be what we call presence-action. The thesis addresses empirical conceptions on presence, virtual presence and technological supports which propitiate its emerging; it also deals with the controversial questioning about distance education: to what extent is there interaction or isolation within cyberspace?; presents a brief contextualization of distance education around the world and in Brazil, summing up public policies implemented by distance education; discuss some of several meanings of presence in distance education and the relationship between subject and cyberspace educational environments; and does a critical analysis on when presence would be equivalent to action. The research is anchored on two main concepts: presence and action. Other concepts and definitions used to build up the thought are: distance education, cyberspace, human formation, network, subject and Modernity. Besides Arendt, authors like Pierre Lévy, Manuel Castells, Maria Rita Kehl, Nelson Pretto, among others, provide theoretical references to the reflections and arguments developed in this work.

Esta pesquisa objetiva dar continuidade à evolução dos sistemas de gerenciamento de cursos a distância através do estudo de técnicas de design instrucional, design de interfaces e hipermídia adaptativa, com ênfase no processo de criação e alimentação de conteúdos instrucionais em ambientes virtuais de aprendizagem. Para alcançar os resultados esperados, a pesquisa se dividiu em três vertentes: design instrucional, que é o estudo dos métodos de organização de conteúdos instrucionais com foco na eficiência da transmissão e fixação do conhecimento; educação a distância, através da qual as técnicas de design instrucional são aplicadas com o auxílio de sistemas de informação para permitir transferência de conhecimento entre pessoas ou entidades que estão em locais distintos; hipermídia adaptativa, que é um conjunto de técnicas e tecnologias capazes de tornar sistemas de hipertexto adaptáveis a diferentes perfis de usuários. O resultado esperado da pesquisa é a criação de uma ferramenta adaptativa de alimentação de conteúdos em um ambiente virtual de aprendizagem com o objetivo de tornálo capaz de gerar cursos adaptados a diferentes perfis de estudantes. / This research aims to continue the development of course management systems through the study of techniques for instructional design, design of interfaces and adaptive hypermedia with emphasis in the creation and supply of instructional content in virtual learning environments. To achieve the expected results, the research was divided into three dimensions: instructional design, which is the study of methods of organization of instructional content with a focus on efficiency of transmission and determination of knowledge, distance education, through which the design of instructional techniques are applied with the aid of information systems to enable transfer of knowledge between persons or entities that are in different places; adaptive hypermedia, which is a set of techniques and technologies capable of make hypertext systems adaptable to different profiles of users. The outcome of the research is the creation of a adaptive tool for content feeding in a virtual learning environment with the goal of making it capable of generating tailored courses to different profiles of students.

O tema Educação à Distância (EAD), com a expansão do uso das tecnologias de informação, faz-se presente na atualidade, através de propostas, debates e ações dos dirigentes da educação. Essa inovação pedagógica passou a ser uma modalidade regular do sistema educacional brasileiro, através da nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei 9394/96). Diante da emergência de projetos como o do Consórcio de Educação Superior à Distância do Estado do Rio de Janeiro (CEDERJ) e da enorme polêmica que a introdução desta modalidade de ensino vem provocando, percebe-se a necessidade de discutir e pesquisar as ações e políticas públicas para a democratização da formação profissional e o atendimento às demandas sociais de educação. Elegemos como foco privilegiado o estudo do perfil dos tutores, traçando um paralelo entre a prática destes profissionais e a dos chamados professores presenciais. Nosso objetivo principal é identificar quem são os tutores e quais são as especificidades de seu perfil, incluindo a discussão de fatores como formação, atuação e prática político-pedagógica. Vale destacar que nossos estudos são resultado da experiência e da pesquisa acadêmica, portanto, para fundamentar o presente estudo nos valemos da revisão da literatura pertinente e da observação nas próprias unidades do CEDERJ. / The subject "Ranged Education", with an expansion of utilization of the information technologies, has made itself present nowadays through proposals, discussions and activities made by the education leaders. This pedagogic inovation became a regular feature in the brasilian educational system through a new law called Nacional Education Rules and Bases Law (law number: 9394/96). Due to the emergence of projects like the one from Rio de Janeiro's Ranged Superior Education Association (CEDERJ) and the huge controversy that the introduction of this education feature is creating, it's clear the need to discuss and search the actions and public policies for the democratization of the profissional formation and to pay attention to the social education requirements. We chose the teachers' profile studies as our main subject, delineating a paralel between the work of this professionals and the so called tradicional teachers. Our main point is to identificate who are the teachers and their profile specifications, including the discussion of aspects like degrees, atuation and political-pedagogic practices. It worths to say that our studies are originated from academics experiments and researches, therefore, to set the basis of the present study we count with the pertinent literature review and the observation in the very own CEDERJ unities.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000448640-Texto+Completo-0.pdf: 1872523 bytes, checksum: 010c541fc79d5c3ce95d07d889aa10f5 (MD5) Previous issue date: 2013 / In the last decade we are experiencing a growth of higher education in the country. This is the result of government policies and actions to encourage economic growth in Brazil, initiatives related to higher courses of shorter duration called technological and supply in distance mode. With this, distance education has shown results in recent years in increasing their role as teaching in higher education in the country. However, this growth also comes from a maturing in general of this type of education, providing the existence of loopholes that offer opportunities for further research, discussions and reflections on various aspects of higher distance education. This includes pedagogical aspects, regulatory, management programs and courses, roles and responsibilities of individuals and institutions involved, information and communication technologies and teacher training. This work contributes to the identification of key competencies required for teaching practice in higher education distance, from the learning experience of students.The domains and competencies present in the survey instrument are defined based on the experience of the researchers, the review of literature on the subject and validation specialists. This instrument was applied in the form of survey research with students in the distance Administration graduation course. From the perception of these students, was obtained an analysis of key competencies relevant to teaching practice in EAD, as well as a mapping and analysis of the major powers present in the learning experience of these students. Regarding the importance, twenty-seven competencies were considered important by respondents in this context and form grouped into four factors, namely: Cognitive, Technological, Pedagogical and Sociocultural. As regards the assessment of presence, thirty-one competencies were considered present in the learning experience of these students and were also grouped into four distinct domains: Technological-Pedagogical, Cognitive, Sociocultural and Management. / Na última década estamos vivenciando um crescimento da educação superior no país. Isto é resultado de ações e políticas governamentais de incentivo ao crescimento econômico no Brasil, de iniciativas relacionadas a cursos superiores de menor duração denominados tecnológicos e da oferta na modalidade à distância. Com isso, a educação a distância tem apresentado resultados crescentes nos últimos anos em seu papel como ensino de educação superior no país. Porém, este crescimento vem acompanhado também de um amadurecimento de um modo geral dessa modalidade educacional, proporcionando a existência de lacunas que oferecem oportunidades para novas pesquisas, discussões e reflexões em diversos aspectos da educação superior à distância. Isso inclui aspectos pedagógicos, regulatórios, gestão de programas e de cursos, papéis e responsabilidades das pessoas e instituições envolvidas, tecnologias da informação e comunicação e formação docente. Este trabalho contribui com a identificação das principais competências requeridas para atuação docente na educação superior a distância, a partir da experiência de aprendizagem de alunos.Os domínios e as competências docentes presentes no instrumento de pesquisa são definidos com base na experiência dos pesquisadores, na revisão de literatura sobre o tema e na validação com especialistas. Esse instrumento foi aplicado em forma de pesquisa do tipo survey com alunos de cursos de graduação a distância em Administração. A partir da percepção desses alunos obteve-se uma análise das principais competências importantes para a prática docente na EAD, bem como, um mapeamento e análise das principais competências presentes na experiência de aprendizagem desses alunos. No que tange a importância, vinte e sete competências docentes foram considerados importantes nesse contexto pelos respondentes e formam agrupadas em quatro fatores, sendo eles: Cognitivo, Tecnológico, Pedagógico e Sociocultural. No que se refere à avaliação de presença, trinta e uma competências docentes foram consideradas presentes na experiência de aprendizagem desses alunos e também foram agrupadas em quatro domínios distintos: Tecnológico-Pedagógico, Cognitivo, Sociocultural e de Gestão.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000320321-Texto+Completo-0.pdf: 332986 bytes, checksum: dde2bcd4e42871cb3195cc016ebaa0e9 (MD5) Previous issue date: 2004 / This research analyses the relationship among the trust, value and loyalty constructs in the service context. Based on the theoretical framework proposed by Sirdeshmukh, Sigh e Sabol (2002), the proposed relationships, among trust, value and loyalty, are examined in the relationship established between the Distance Education sector of Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS VIRTUAL and its students. Through the application of a survey in a sample of 427 students from post graduation (lato sensu) courses, that occurred in the years of 2002 and 2003 at PUCRS VIRTUAL, could be identified the existence of relationships among trust, value and loyalty, as well as, a good adjustment of the theoretical framework to the research sample. The central hypothesis of this study proposes a positive relationship influence among trust - in the frontline employees and management politics and practices - value e loyalty. The results of the research identify a strong relationship between value perception and loyalty intent, as well as a direct and significative influence of trust in institution management practices and politics to sustain long lasting relationships. In other way, trust in the frontline employees has not shown a direct influence on the perceived value and in loyalty intent for the distance education students at PUCRS. The results came out, in a great majority, accordingly to what was expected and the literature review, a lot of them similar to those found in previous research made in Brazil e abroad. Academic and management implications and suggestions for futher research are presented based on these results. / Este trabalho faz uma análise das relações entre os construtos de confiança, valor e lealdade, no contexto de serviços. Baseado no modelo teórico proposto por Sirdeshmukh, Singh e Sabol (2002), as relações propostas são observadas para a situação de troca estabelecida entre o setor de Educação a Distância da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, a PUCRS VIRTUAL, e seus alunos. Por meio da realização de uma survey com uma amostra de 427 alunos dos cursos de pós-graduação lato sensu, dos anos de 2002 e 2003 da PUCRS VIRTUAL pôde-se identificar a existência de relações entre a confiança, o valor e a lealdade, bem como, observou-se um bom ajustamento do modelo teórico proposto para a amostra pesquisada. As hipóteses centrais do estudo propunham as relações de influência positiva entre a confiança nos funcionários de contato e nas políticas e práticas gerenciais, o valor e a lealdade. Os resultados obtidos identificaram uma forte relação entre a percepção de valor e a intenção de lealdade, bem como uma influência direta e significativa da confiança nas práticas e políticas gerenciais da instituição para a manutenção de relacionamentos duradouros. Por outro lado, a confiança nos funcionários de contato não apresentou influência direta no valor percebido e na intenção de lealdade para os alunos da educação a distância da PUCRS. Os resultados apresentaram-se, na sua maioria, de acordo com o esperado e com a revisão de literatura, sendo muitos deles semelhantes aos encontrados em trabalhos anteriores realizados no Brasil e no exterior. Implicações acadêmicas, gerenciais e sugestões para pesquisas futuras são apresentadas baseadas nestes resultados.

O presente trabalho visa descrever o fenômeno da educação a distância e investigar as atitudes dos alunos militares para com a modalidade de EAD no Sistema de Ensino do Comando do Exército Brasileiro, particularmente, no âmbito do Departamento de Educação e Cultura do Exército (DECEx), responsável pela formação dos oficiais combatentes. Compreender as atitudes dos alunos para com essa modalidade de ensino, contribui para o planejamento e implementação de efetiva política de formação da Instituição. Para isso, toma-se como eixo norteador o processo de modernização da Instituição com seus desdobramentos formativos, de forma a traduzir a incorporação da educação a distância como um movimento crescente do Processo de Modernização de Ensino, alicerçado nas pedagogias da aprendizagem de vertente cognitivistas. De fato, é diante da EAD que será enfrentada a dificuldade de transformar os princípios normativos das políticas de formação em atitudes que favorecerão o desenvolvimento da Instituição frente às novas e desafiantes demandas do processo formativo do oficial combatente. / This work describes the distance learning phenomenon and investigates the attitudes of military students towards the distance learning mode in the educational system of the Brazilian Army Command. More exactly, it focus on the Department of Education and Culture of the Army (DECEx), which is responsible for training officers. Understanding the students attitudes to this teaching mode contributes to the planning and implementation of an effective educational policy in the institution. To that end, the guideline of this dissertation is the modernization process of the institution and its consequences for educational planning. It sees the adoption of distance education as an accompanying and increasingly important move in the teaching modernization process, based on cognitive learning pedagogies. In fact, it is through distance education that educational policies will face the challenge of transforming its normative principles into measures which will favor the institutional development as regards new and challenging demands of the officer training process.