I litteraturen beskrivs controllern väldigt olika från författare till författare, vilket kan förklaras med att controllerrollen varierar från företag till företag, därav är controllerns roll väldigt omdiskuterad angående titel, placering i företaget, dess funktion och arbetsuppgifter. Forskare påpekar att detta är ett område som bör studeras mer. I vår uppsats försöker vi återberätta hur controllerfunktionen beskrivs i tre svenska företag: Duni AB, Höganäs AB och Gekås. Tidigare studier angående controllerns relation gentemot sina ovanställda chefer har visat att den ekonomiska information, produkt, controllern arbetar fram inte är tillfredsställande och i värsta fall irrelevant för beslutsfattandet inom verksamheten. Denna uppsats ämnar beskriva framtagningsprocessen av controllerns produkter, mottagarens uppfattning av slutprodukten samt situationen mellan controllern som producent och ekonomichefen som mottagare i de tre undersökta företagen. Med hjälp av intervjuer med controllern och ekonomichefen på de tre företagen ska vi tolka deras återgivelser och sedan analysera detta mot vår teoretiska referensram med avsikt att finna en förklaring på varför situationer stämmer överrens eller ter sig annorlunda gentemot teorin. Uppsatsens resultat visar att ekonomichefen är tillfredsställd gällande controllerns slutprodukt samt att ekonomichefen och controllern för en nära dialog med varandra kring vilken information som ska tas fram, där även ekonomichefen varit involverad i framtagningsprocessen. Vi har kommit fram till att den informella kommunikationen mellan controller och ekonomichef samt ekonomichefens involvering är den gemensamma faktorn hos företagen som bidragit till att den produkt som tas fram är relevant. / The literature describes the role of the controller very differently, reflecting the fact that the controller role varies from company to company, hence the controller's role is very widely debated regarding title, position in the company, its function and duties. Researchers point out that this is an area that should be studied more. In our paper, we try to retell the role of the controller function as described in three Swedish companies: Duni AB, Höganäs AB and Gekås. Previous studies discussing the controller's relationship towards their CFO has shown that the economic product the controller produce is not satisfactory and at worst irrelevant to decision making within the company. This paper intends to describe the development process of the controller products, the CFO’s perception of the end product and the situation between the controller, as producer, and CFO, as recipients, in the three companies surveyed. Using interviews with the controller and CFO of the three companies, we interpret their stories and then analyze this against our theoretical framework with a view to seek an explanation on why the situation appear differently towards theory. Thesis results show that the CFO is satisfied regarding the end produt. And the CFO and the controller use a close dialogue with each other about what information should be developed, which shows that the CFO has been involved in the development process. We conclude that the informal communication between the controller and the CFO and the involvement of the CFO is the common factor among companies that have contributed to the product being relevant.

<p>Bakgrund och problemformulering: Revisions-­ och konsultbyrån Grant Thornton genomförde i september 2008 en undersökning med 400 VD:ar i svenska företag. Resultatet visade att svenska företag är tämligen duktiga på att kunna förutspå omvärldsförändringar men att det alltför sällan leder till någon form av strategisk planering och handling. Företagets Chief Financial Officer (CFO), som ansvarig för ekonomifunktionen och som den med bäst insyn i företagets finansiella ställning, har en nyckelroll i företagets förmåga att hantera omvärldsförändringar. Det är därför vitalt att CFO arbetar strategiskt och kan vidta snabba åtgärder vid behov och därmed inte bedriver en reaktiv styrning där åtgärder vidtas först när problem redan har hunnit uppstå. Syfte: Syftet med undersökningen är att utreda huruvida CFO i svenska företag arbetar strategiskt i sin roll samt vilka faktorer som påverkar CFO:s möjligheter till att bedriva strategiskt arbete. Metod: Författarna har valt en kvalitativ ansats för undersökningen. För att få en tydligare helhetsbild har en informantintervju genomförts med en forskare inom verksamhetsstyrning. Därutöver har respondentintervjuer genomförts med CFO:s på Kemwell, Previa, SF Bio och TNT Sverige i syfte att få en djupare förståelse för problemområdet. Undersökningens resultat och slutsatser: Undersökningen som genomförts poängterar betydelsen av att som CFO besitta en god kommunikativ förmåga och att detta är en viktig faktor för att CFO ska kunna vidareutvecklas till att fungera som en affärspartner i företaget. Vidare konstateras att samtliga intervjuade CFO:s har ambitionen att arbeta mer strategiskt men att möjligheterna till strategiskt arbete skiljer sig åt beroende på omständigheter som organisationens storlek, organisationsstrukturen, samt individens egna ambitioner att utvecklas i CFO-­rollen. Om ekonomichefen historiskt sett varit redovisningsspecialist, anser författarna att CFO-­rollen idag fordrar en generalist med bred kompetens inom flertalet olika områden, som aktivt kan hjälpa VD att driva och utveckla företaget.</p>

Bakgrund och problemformulering: Revisions-­ och konsultbyrån Grant Thornton genomförde i september 2008 en undersökning med 400 VD:ar i svenska företag. Resultatet visade att svenska företag är tämligen duktiga på att kunna förutspå omvärldsförändringar men att det alltför sällan leder till någon form av strategisk planering och handling. Företagets Chief Financial Officer (CFO), som ansvarig för ekonomifunktionen och som den med bäst insyn i företagets finansiella ställning, har en nyckelroll i företagets förmåga att hantera omvärldsförändringar. Det är därför vitalt att CFO arbetar strategiskt och kan vidta snabba åtgärder vid behov och därmed inte bedriver en reaktiv styrning där åtgärder vidtas först när problem redan har hunnit uppstå. Syfte: Syftet med undersökningen är att utreda huruvida CFO i svenska företag arbetar strategiskt i sin roll samt vilka faktorer som påverkar CFO:s möjligheter till att bedriva strategiskt arbete. Metod: Författarna har valt en kvalitativ ansats för undersökningen. För att få en tydligare helhetsbild har en informantintervju genomförts med en forskare inom verksamhetsstyrning. Därutöver har respondentintervjuer genomförts med CFO:s på Kemwell, Previa, SF Bio och TNT Sverige i syfte att få en djupare förståelse för problemområdet. Undersökningens resultat och slutsatser: Undersökningen som genomförts poängterar betydelsen av att som CFO besitta en god kommunikativ förmåga och att detta är en viktig faktor för att CFO ska kunna vidareutvecklas till att fungera som en affärspartner i företaget. Vidare konstateras att samtliga intervjuade CFO:s har ambitionen att arbeta mer strategiskt men att möjligheterna till strategiskt arbete skiljer sig åt beroende på omständigheter som organisationens storlek, organisationsstrukturen, samt individens egna ambitioner att utvecklas i CFO-­rollen. Om ekonomichefen historiskt sett varit redovisningsspecialist, anser författarna att CFO-­rollen idag fordrar en generalist med bred kompetens inom flertalet olika områden, som aktivt kan hjälpa VD att driva och utveckla företaget.

Sammanfattning     Det finns många definitioner av vad yrket controller innebär, vilket visar att yrkestiteln är svårdefinierad. Syftet med studien är att beskriva controllerns arbetsroll i medelstora tillverkande privata företag och om controllerns roll fokuserar mer mot styrorienterade uppgifter eller mer mot traditionella ekonomiuppgifter. Vi utformade därför följande frågeställning: Är dagens controller i tillverkande företag mer styrorienterad eller mer en traditionell ekonomichef? Vi valde att genomföra en kvalitativ studie eftersom det möjliggör en djupare förståelse och sedan använde vi oss av en deduktiv ansats där vi gick från teori till empiri. I vår teoretiska referensram har vi beskrivit olika egenskaper, färdigheter, roller och arbetssätt som ingår i controllerns yrke. Vår empiriska studie omfattade personliga intervjuer med fem controllers som kompletterades med en enkät där respondenterna fick rangordna sina arbetsuppgifter i förhållande till tiden. Resultatet visar att vi inte kan påvisa att controllern arbetar mer med styrorienterade uppgifter eller mer med ekonomiuppgifter, men däremot anser vi att controllern arbetar med både styrorienterade- och ekonomiuppgifter.   Nyckelord: Controller, Roll, Ekonomichef, Styrorienterad roll / Abstract     There are many definitions of what the profession controller imply, which indicates that the profession is difficult to define. The purpose of this study is to describe the controller's job role in medium-sized manufacturing companies within the private sector and if the controller’s role focuses more on controlling-oriented tasks or more on traditional business tasks. Therefore we enunciated the following framing of question: Is today’s controller in manufacturing companies more controlling-oriented or more a traditional chief financial officer? We chose to conduct a qualitative study because it enables a deeper understanding and then we chose a deductive approach where we went from theory to empiricism. In our theoretical framework we described various characteristics, skills, roles and ways of working as part of the controller's profession. Our empirical study involved personal interviews with five controllers, which were supplemented by a survey where the respondents ranked their tasks in relation to time. The result shows that we can’t demonstrate that the controller works with more controlling-oriented tasks or more with traditional business tasks, but we believe that the controller works with both controlling-oriented- and traditional business tasks.   Keywords: Controller, Role, Chief financial officer, Controlling-oriented

Title: How can a top-down communication encourage engagement within the management? – A qualitative study about internal communication from a management's perspective   Level: Final assignment for bachelor’s degree in business administration.   Authors: Helene Andersson Bränd and Isak Trepkow   Supervisor: Svante Brunåker and Monika Wallmon   Date: Spring 2020   Aim: The aim of this study is to seek understanding about how CEO and CFO perceive that the internal communication between them works and how it affects engagement of a CFO and operation.    Method: The study is based on a hermeneutic research tradition in which a qualitative research design was used to gather empirical work through semi-structured interviews with CFOs and CEOs in larger companies, according to their turnover, in Uppsala and Gävle. In total 14 interviews were made, 9 of them were with CFO:s and five with CEO:s. A thematic analysis was made from data gathered from the empirical section, where we connected themes to our research questions.   Conclusion and contribution: This study contributes to existing theory within the subject internal communication with our proprietary tentative model, where the right part of the model is a specification of Ruck and Welchs (2012) model. An additional contribute is to illustrate that internal communication between CEO and CFO only works to a certain grade. The study has shown that communication isn´t always used by CEO and CFO to overcome obstacles that can occur in their communication and cooperation, but sometimes dismissal and resignation gets used instead.   Suggestions for further research: This study proposes for further research to examine whether a CEOs and CFOs background and social relations affects a company's possible profit. Another suggestion for further research is to examine if a generation difference between CEO and CFO can affect how they communicate between themselves. A third interesting idea for further research is to apply the tentative model we developed through the result from the analysis in another type of study. / Sammanfattning Titel: Hur kan top-down kommunikation främja ledningens engagemang? – En kvalitativ studie om intern kommunikation från ledningsperspektiv   Nivå: C-uppsats, examensarbete i ämnet företagsekonomi   Författare: Isak Trepkow och Helene Andersson Bränd   Handledare: Svante Brunåker och Monika Wallmon   Datum: VT 2020   Syfte: Syftet med studien är att söka förståelse för hur VD och ekonomichef uppfattar att den interna kommunikationen mellan dem fungerar och hur den påverkar ekonomichefens engagemang och verksamhet.   Metod: Studien grundar sig i en hermeneutisk forskningsansats där en kvalitativ forskningsdesign har använts vid insamling av empiri genom semistrukturerade intervjuer med ekonomichefer och VD:ar på större företag, sett till deras omsättning, i Uppsala och Gävle. Sammanlagt gjordes 14 intervjuer där nio av intervjuerna är med ekonomichefer och fem av dem är med företagsledare. En tematisk analys gjordes av data från empirin, där vi kopplade teman till våra forskningsfrågor.   Resultat och bidrag: Denna studie bidrar till befintlig teori inom ämnet intern kommunikation med vår egenutvecklade tentativa modell, där den högra delen av modellen är en precisering av Ruck och Welchs (2012) modell. Ett ytterligare bidrag är att belysa att intern kommunikation mellan VD och ekonomichef bara fungerar till en viss grad. Studien har visat att kommunikation inte alltid används av VD och ekonomichef för att komma över hinder som kan finnas i deras kommunikation och samarbete, utan ibland väljs i stället avsked och egen uppsägning.   Förslag till fortsatt forskning: Denna studie ger som förslag att undersöka huruvida en VD och ekonomichefs bakgrund och sociala relationer påverkar ett företags eventuella vinst. Ett ytterligare förslag till framtida forskning är att undersöka om en generationsskillnad mellan VD och ekonomichef kan påverka hur de kommunicerar sinsemellan. Ett tredje intressant uppslag för fortsatt forskning är att applicera den tentativa modell vi fick fram genom resultatet från analysen i en annan typ av studie.

Studien hanterar vilka förväntningar controllers själva har på förändringen av deras roll genom att utföra en kvalitativ fallstudie av detta på en kommunal organisation i Sverige. Det i syfte att skapaen förståelse för controllerns egna förväntningar på förändringen av dess roll inom en kommunal förvaltning i Sverige, genom att analysera de förväntningar som existerar från controllern själv och deras ekonomichef. Sedan controllerrollen började bli vanlig i Sverige under 1970-talet har en vetenskaplig debatt förts kring ämnet angående controllers påverkan, roll och värde i organisationer med studier som även behandlar vinster och potentiella förluster av rollens förändring och hur förväntningar påverkar denna förändring. Därmed finns det anledning att vidarestudera controllers egna förväntningar för att öka förståelsen för detta fenomen och dess påverkan på controllerns roll. Denna studie undersökte controllers egna förväntningar på förändring genom att utföra semistrukturerade intervjuer utifrån en teoretisk referensram baserad på controllerns rollförändring av controllerns roll och förväntningar på controllers. Tre controllers och en ekonomichef intervjuades och intervjuerna spelades in och transkriberades för att sedan tolkas och analyseras. Controllers roller analyserades med hjälp av en figur för kategorisering av controllers och förväntningar genom djupgående analys av controllers svar kring förväntningar, roll och förändring. Studien har kommit fram till att controllers har förväntningar på att arbeta mot mindre hantering av statiska uppgifter och redovisning. Förväntningarna riktar sig även mot att föra närmare samarbeten med verksamheter, utföra analyser och vara delaktiga i projekt. Studien indikerar även att controllers själva kan vara en drivande faktor för denna förändring genom sina arbetsuppgifter och tillvägagångsval i utförandet av dessa. Controllers förväntningar stämmer även väl överens med de förväntningar som finns från Ekonomichef och ledning där ekonomichefen ger uttryck för ledningens förväntningar. Studien fördjupar kunskapen om controllers egna förväntningar och påverkan på sin roll genom att analysera deras förväntningar samt de som finns från ekonomichefen vilket förbättrar förståelsen av rollens förändring. Detta har implikationer för hur tillvägagångssätt av en medveten förändring eller utveckling av rollen bör utformas. Studien öppnar även för fortsatt forskning angående hur dessa förväntningar kan se ut i bland privata företag eller kvantitativa studier av controllers förväntningar. / The study deals with what expectations controllers themselves have in the change of their role by performing a qualitative case study of this phenomenon on a municipal organization in Sweden. The purpose of this study is to create an understanding of the controller's own expectations of the changes of their role within a municipal administration in Sweden, by analyzing the expectations that exist from the controllers themselves and their financial manager. The controller role emerged and became commonplace in Sweden during the 1970s, and an ongoing debate on the subject of the controller's influence, role and value within an organization has been present since, including studies that deal with gains and potential losses of the controller’s roles change and how accompanying expectations affect this change. Thus, there is reason to further study the controllers'own expectations in order to increase the understanding of this phenomenon and its impact. This study examined the controller’s own expectations on changes by conducting semi-structuredinterviews based on a theoretical frame of reference formed around the controller's role, changes in the role and expectations of surrounding the role. Three controllers and one chief financialofficer were interviewed in this study, these interviews were recorded and transcribed as to laterbe and analyzed. The controller’s roles were analyzed using a diagram for categorizing controllers, the expectations were then handled through in-depth analysis of controllers responses concerning expectations, role and change based on the conclusions of the controller's roles in the diagram. The study concluded that Controllers have expectations of working towards less management of statictasks and accounting in order to collaborate closer with businesses, carry out analyzes and beinvolved in projects. Expectations also aim to have closer collaboration with businesses, carrying out analyzes and participating in projects. The study also indicates that controllers themselves can be a driving force for this change through their work tasks and choice of approach in execution. Controller's expectations are also in line with the expectations of the chief financial officer and management with the chief financial officer acting as a conduit for management's expectations. The study expands the knowledge of controller’s own expectations and their influence on theirrole, which furthers the knowledge of the changes of the role. In turn this has implications for how a conscious approach to the change and development of the role ought to be designed. The study also enables continued research on how these expectations can manifest themselves among private companies and quantitative studies.