Submitted by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-03-13T12:45:33Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Carlos Henrique Schuler.pdf: 1168076 bytes, checksum: 01a15f238b8275878b1c0d75b8be7d18 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T12:45:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Carlos Henrique Schuler.pdf: 1168076 bytes, checksum: 01a15f238b8275878b1c0d75b8be7d18 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-01-22 / Esta dissertação tem por objetivo analisar as características do processo de formação de estratégias em empresa publicitária de pequeno porte ao longo de sua existência, sob o modelo proposto por Pettigrew (1987) para análise contextual e processual da mudança nas organizações. É um estudo de caso, e a unidade de análise, a agência HD Comunicação, precisamente no período de 2002 a 2012. As fases e os eventos ocorridos ao longo da sua existência foram analisados levando em consideração os preceitos propostos pelo autor. As dimensões estudadas na caracterização do processo foram o contexto interno e externo, conteúdo e processo. A pesquisa é qualitativa, exploratória, analítica, longitudinal e retrospectiva. A amostra é composta por seis participantes atores da administração estratégica ou que vivenciaram, em algumas das fases, cada evento ocorrido na empresa. A coleta dos dados baseou-se em entrevista semiestruturada e pesquisa documental. Contextualizou-se a agência e sua trajetória ao longo de sua existência. A formação das estratégias, em seus eventos, modificou-se pelo contexto externo, recursos disponíveis e experiências anteriores. O ritmo dos acontecimentos da mudança foi ditado tanto por mudanças orgânicas quanto por rupturas e evoluções ao longo do tempo da existência da HD Comunicação.

77 p. / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-03T18:37:05Z No. of bitstreams: 1 333.pdf: 830520 bytes, checksum: ab228ad81161c9f7e970554c1b19248f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-03T18:37:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333.pdf: 830520 bytes, checksum: ab228ad81161c9f7e970554c1b19248f (MD5) Previous issue date: 2012 / Ao realizar um estudo sobre a participação das Micro e Pequenas Empresas nos Pregões Eletrônicos realizados na FIOCRUZ/BA, no período entre 2006 e 2011, buscou-se levantar dados e analisá-los no sentido de responder quais variáveis influenciam o desempenho das Micro e Pequenas Empresas nos Pregões Eletrônicos realizados na FIOCRUZ/BA e, assim, verificar se as ME/EPP vencem os Pregões Eletrônicos quando têm histórico de terem vencido antes, se os Pregões Eletrônicos vencidos pelas ME/EPP são os abaixo de R$ 80.000,00, e ainda se as ME/EPP vencem os pregões quando há três ou mais participantes. O estudo está delimitado à modalidade de licitação Pregão na forma eletrônica. Apresentam-se na revisão da literatura um balanço da legislação e uma breve explanação acerca da Teoria da Economia dos Custos de Transação-ECT e da Teoria dos Leilões. Em relação à pesquisa empírica, os dados foram coletados através da análise das atas dos pregões eletrônicos, que estão disponíveis no sítio do Comprasnet e, de forma subsidiária ou complementar, dos relatórios do setor de compras. O tratamento dos dados e análises quantitativas foram realizados através de um modelo de regressão probit. As análises revelam que as variáveis que influenciam o desempenho das Micro e Pequenas Empresas nos Pregões Eletrônicos realizados na FIOCRUZ/BA estão relacionadas às características do material ou serviço, do processo licitatório e do fornecedor. Explicando melhor, as ME/EPP vencem quando têm histórico de terem vencido pregões anteriormente, quando os valores estão abaixo de R$80.000,00 ou quando há maior concorrência entre os participantes do pregão. / Salvador

Submitted by Ana Maria Fiscina Sampaio (fiscina@bahia.fiocruz.br) on 2013-10-18T16:35:40Z No. of bitstreams: 1 Adilson da Hora Sampaio. Um estudo sobre a...2012.pdf: 825673 bytes, checksum: 419863726eeb0108967a2d1df87387d0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-10-18T16:35:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adilson da Hora Sampaio. Um estudo sobre a...2012.pdf: 825673 bytes, checksum: 419863726eeb0108967a2d1df87387d0 (MD5) Previous issue date: 2012 / Universidade Federal da Bahia. Escola de Administração. Salvador, BA, Brasil / Ao realizar um estudo sobre a participação das Micro e Pequenas Empresas nos Pregões eetrônicos realizados na FIOCRUZ/BA, no período entre 2006 e 2011, buscou-se evantar dados e analisá-los no sentido de responder quais variáveis influenciam o esempenho das Micro e Pequenas Empresas nos Pregões Eletrônicos realizados na IOCRUZ/BA e, assim, verificar se as ME/EPP vencem os Pregões Eletrônicos quando têm istórico de terem vencido antes, se os Pregões Eletrônicos vencidos pelas ME/EPP são os baixo de R$ 80.000,00, e ainda se as ME/EPP vencem os pregões quando há três ou mais articipantes. O estudo está delimitado à modalidade de licitação Pregão na forma eletrônica. Apresentam-se na revisão da literatura um balanço da legislação e uma breve explanação acerca da Teoria da Economia dos Custos de Transação-ECT e da Teoria dos Leilões. Em relação à pesquisa empírica, os dados foram coletados através da análise das atas dos pregões eletrônicos, que estão disponíveis no sítio do Comprasnet e, de forma subsidiária ou complementar, dos relatórios do setor de compras. O tratamento dos dados e análises quantitativas foram realizados através de um modelo de regressão probit. As análises revelam que as variáveis que influenciam o desempenho das Micro e Pequenas Empresas nos Pregões Eletrônicos realizados na FIOCRUZ/BA estão relacionadas às características do material ou serviço, do processo licitatório e do fornecedor. Explicando melhor, as ME/EPP vencem quando têm histórico de terem vencido pregões anteriormente, quando os valores estão abaixo de R$80.000,00 ou quando há maior concorrência entre os participantes do pregão. / When conducting a study on the participation of Micro and Small Enterprises in Electronic Trading Sessions held in FIOCRUZ / BA, between 2006 and 2011, sought to collect data and analyze them in order to answer what variables influence the performance of Micro and Small Enterprises in trading sessions held in FIOCRUZ / BA and thus verify that the ME / EPP beat the Electronic Trading Sessions when they have a history of having won before, if the Electronic Trading Sessions defeated by ME / EPP are less than R$ 80.000,00, and even if ME / EPP wins the sessions when there are 03 or more participants. The study is delimited to the bidding Trading in electronic form. Are presented in the literature review an assessment of legislation and a brief explanation about the theory of Transaction Cost Economics-ECT and the Theory of Auctions. With regard to empirical research, data were collected by analyzing the content of the minutes of electronic auctions, which are available on the Comprasnet and, subsidiary or complementary, reports from the purchasing department. The data processing and quantitative analysis was performed using a probit regression model. The analyzes show that the variables that influence the performance of Micro and Small Enterprises in Electronic Trading Sessions held in FIOCRUZ / BA are related to characteristics of the material or service, the bidding process and the supplier. Explaining more, the ME / EPP win when they have a history of having won earlier sessions, when the values are less than R$ 80.000,00 or when 03 or more participants on the floor.

As realizações e atividades desenvolvidas pelo homem em qualquer segmento produtivo são geradas pela percepção de suas necessidades, pelo acompanhamento da evolução tecnológica e pela adequação aos cenários e aos comportamentos da sociedade, seguindo uma abordagem global. Questões relacionadas aos programas de melhoria da qualidade na indústria do software, hoje caracterizadas como competências qualificadoras para a competitividade, tornar-se-ão um conjunto de exigências básicas para a sobrevivência de longo prazo no mercado internacional. Esta realidade faz parte das empresas do mundo todo, principalmente da empresa brasileira, dada a meta de desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida estabelecida para a sociedade. Neste contexto, o mercado em que atuam as empresas de pequeno porte é extremamente competitivo. Em se tratando de melhoria de desenvolvimento de software, o CMM (Capability Maturity Model), desenvolvido pelo Instituto de Engenharia de Software, da Universidade de Carnegie Mellon, por solicitação do Departamento de Defesa Norte Americano, tem como objetivos: avaliar o nível de maturidade das empresas desenvolvedoras de software e propor melhorias para seus processos. Este modelo apresenta cinco níveis crescentes de maturidade: inicial, repetível, definido, gerenciado e em otimização. O objetivo desta dissertação é apresentar uma contribuição às empresas desenvolvedoras de software, em especial às de pequeno porte, que desejam aumentar a qualidade de sues processos de desenvolvimento, utilizando um modelo o qual fora desenvolvido originalmente para grandes empresas e projetos. A investigação exploratória sobre a qualidade nos processos de desenvolvimento de software será enriquecida através de uma aplicação, a qual será realizada em uma empresa desenvolvedora de soluções de software localizada no município de São Carlos, interior de São Paulo. / As technology developments becomes more integrated with everyday business activities, the search for quality has become more important than ever in today\'s organizations. For Brazilian companies that develop software, the quality of the final product is directly related to the quality of its development process. Related to the software quality, the CMM (Capabllity Maturity Model) developed by the Software Engineering Institute of Carnegie Mellon University, is a mo dei that assist companies in the evaluation of its current software development process and enables improvements for this process. This model presents five growing levels of maturity: initial, repeatable, defined, managed and in optimizing. The main goal of this work is to extend through an investigation the state of art of software quality engineering, and to apply the principies and practices of the Second Level of the CMM in a small Brazilian company.

O mercado exige cada vez mais o aperfeiçoamento das organizações, inclusive às de pequeno porte, haja visto que as empresas de pequeno porte estão aumentando sua área de atingimento e consequêntemente necessitam de maiores controles gerenciais. No que tange ao controle econômico-financeiro, não basta o administrador apenas prestar atenção nos valores movimentados, mas sim ter cuidado especial em sua base de dados que gera as informações para as decisões, isso recai sobre o sistema de custos na empresa. O sistema de custos é formado pelos princípios e métodos que auxiliarão na formação de preços, que também além do mercado, sofre influência do fluxo de caixa que por sua vez decorre em função do ciclo operacional realizado. Por isso da necessidade do aperfeiçoamento do administrado da empresa de pequeno porte, para poder implementar uma Gestão Financeira eficaz que possua controle sobre todas essas nunces citadas. O presente trablho buscou discernir de forma objetiva a parte teórica e tembém através de um modelo a parte prática dessa integração de informações criando um modelo de Gestão Financeira. / Every more the market demand organization, control and planning by every companies, inclusive and principally by a little companies and for this points occurring is need the manager's specialization and on relation economic-financer control is the extreme importance inthe implementation of coheren and efficacious Finance Gestion, that would be obtain over in the work the condition in the concrete datum bases that obtain exit in the maintenance in the information system equality efficacious the obtain supply the cust system implanted of company, this system formed for method and beginning that produce ine mix that better if adpat in the littles companies independent in the your activity wher this cust sustem would have decision influence about prices formation to be implement and this form de cash flood united with turn capital would be influenced for the systems, custs as much as informations the form to maintain Finance Gestion conquesting the exits established and principally returning the company lucrative. All this practice to be explaned in this dissertation.

O mercado exige cada vez mais o aperfeiçoamento das organizações, inclusive às de pequeno porte, haja visto que as empresas de pequeno porte estão aumentando sua área de atingimento e consequêntemente necessitam de maiores controles gerenciais. No que tange ao controle econômico-financeiro, não basta o administrador apenas prestar atenção nos valores movimentados, mas sim ter cuidado especial em sua base de dados que gera as informações para as decisões, isso recai sobre o sistema de custos na empresa. O sistema de custos é formado pelos princípios e métodos que auxiliarão na formação de preços, que também além do mercado, sofre influência do fluxo de caixa que por sua vez decorre em função do ciclo operacional realizado. Por isso da necessidade do aperfeiçoamento do administrado da empresa de pequeno porte, para poder implementar uma Gestão Financeira eficaz que possua controle sobre todas essas nunces citadas. O presente trablho buscou discernir de forma objetiva a parte teórica e tembém através de um modelo a parte prática dessa integração de informações criando um modelo de Gestão Financeira. / Every more the market demand organization, control and planning by every companies, inclusive and principally by a little companies and for this points occurring is need the manager's specialization and on relation economic-financer control is the extreme importance inthe implementation of coheren and efficacious Finance Gestion, that would be obtain over in the work the condition in the concrete datum bases that obtain exit in the maintenance in the information system equality efficacious the obtain supply the cust system implanted of company, this system formed for method and beginning that produce ine mix that better if adpat in the littles companies independent in the your activity wher this cust sustem would have decision influence about prices formation to be implement and this form de cash flood united with turn capital would be influenced for the systems, custs as much as informations the form to maintain Finance Gestion conquesting the exits established and principally returning the company lucrative. All this practice to be explaned in this dissertation.

Submitted by FELLIPE LUIS GUERRISE VIEIRA SANCHES null (fellipeguerrise@gmail.com) on 2017-01-23T05:15:33Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO_Versão Final.pdf: 2397657 bytes, checksum: 4914949e16c9b674389a352c9196f5e1 (MD5) / Approved for entry into archive by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br) on 2017-01-25T18:21:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 sanches_flgv_me_bauru.pdf: 2397657 bytes, checksum: 4914949e16c9b674389a352c9196f5e1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-25T18:21:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 sanches_flgv_me_bauru.pdf: 2397657 bytes, checksum: 4914949e16c9b674389a352c9196f5e1 (MD5) Previous issue date: 2016-12-02 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / A combinação de recursos de conhecimentos, por meio da integração interna, com a obtenção de informações de parceiros, por meio da integração externa, parece ser necessária para a condução de projetos inovadores nas empresas. Dessa forma, o objetivo da pesquisa foi compreender como essas duas formas de integração influenciam nas práticas de gestão das empresas de pequeno porte. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa, bibliográfica e documental. Entre os resultados obtidos estão o entendimento de como são configuradas as relações de integração externa e interna para inovação, bem como sua influência nas práticas de gestão que podem auxiliar no processo inovador. Revelou-se neste estudo que há relação entre a integração externa e a integração interna. Ao se observar a integração externa, vê-se correlação com a gestão de desenvolvimento de produto, operacional e ambiental, e como suas práticas estão associadas às práticas de gestão de mercado. Observando a integração interna, nota-se as relações ocorrendo com a gestão de desenvolvimento de produto, de mercado e operacional, assim como suas práticas também estão associadas. Considerando os resultados apresentados, pode-se afirmar que este estudo demonstra a importância das práticas de integração externa e interna para a gestão operacional, de desenvolvimento do produto, de mercado e ambiental. Ao fazer uso de algum tipo de colaboração externa ou interna, nota-se uma influência positiva nas práticas de gestão. A constatação desse fato em empresas brasileiras de pequeno porte mostra que a integração externa e interna deve estar presente, haja vista como são favoráveis as características de porte quando se visa ao desenvolvimento da gestão em todas as suas áreas. / The combination of knowledge resources through internal integration and the acquisition of partner information through external integration seems to be necessary for the conduct of innovative projects in small enterprises. This paper aims to understand how these two forms of integration influence in innovation in small enterprises. For this, a quantitative, bibliographical and documentary research was conducted. Among the results obtained are the understanding of how external and internal integration relationships are configured for innovation, as well as their influence on management practices that may aid in the innovative process. It was revealed in this study that there is a relation between external integration and internal integration. When observing external integration, we see a correlation with product, operational and environmental management, and how its practices are associated with market management practices. Observing the internal integration, one can notice the relations taking place with the management of product, market and operational development, as well as their practices are also associated. Considering the results obtained, it can be stated that this study demonstrates the importance of external and internal integration practices for innovation in operational management, product development, market and environmental. When making use of some kind of external or internal collaboration, we can see the positive influence on management practices. The finding of this fact in small Brazilian companies shows that external and internal integration must be present, considering the size characteristics are favorable for the development of innovation in all its areas. / CNPq: 131707/2015-9

As realizações e atividades desenvolvidas pelo homem em qualquer segmento produtivo são geradas pela percepção de suas necessidades, pelo acompanhamento da evolução tecnológica e pela adequação aos cenários e aos comportamentos da sociedade, seguindo uma abordagem global. Questões relacionadas aos programas de melhoria da qualidade na indústria do software, hoje caracterizadas como competências qualificadoras para a competitividade, tornar-se-ão um conjunto de exigências básicas para a sobrevivência de longo prazo no mercado internacional. Esta realidade faz parte das empresas do mundo todo, principalmente da empresa brasileira, dada a meta de desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida estabelecida para a sociedade. Neste contexto, o mercado em que atuam as empresas de pequeno porte é extremamente competitivo. Em se tratando de melhoria de desenvolvimento de software, o CMM (Capability Maturity Model), desenvolvido pelo Instituto de Engenharia de Software, da Universidade de Carnegie Mellon, por solicitação do Departamento de Defesa Norte Americano, tem como objetivos: avaliar o nível de maturidade das empresas desenvolvedoras de software e propor melhorias para seus processos. Este modelo apresenta cinco níveis crescentes de maturidade: inicial, repetível, definido, gerenciado e em otimização. O objetivo desta dissertação é apresentar uma contribuição às empresas desenvolvedoras de software, em especial às de pequeno porte, que desejam aumentar a qualidade de sues processos de desenvolvimento, utilizando um modelo o qual fora desenvolvido originalmente para grandes empresas e projetos. A investigação exploratória sobre a qualidade nos processos de desenvolvimento de software será enriquecida através de uma aplicação, a qual será realizada em uma empresa desenvolvedora de soluções de software localizada no município de São Carlos, interior de São Paulo. / As technology developments becomes more integrated with everyday business activities, the search for quality has become more important than ever in today\'s organizations. For Brazilian companies that develop software, the quality of the final product is directly related to the quality of its development process. Related to the software quality, the CMM (Capabllity Maturity Model) developed by the Software Engineering Institute of Carnegie Mellon University, is a mo dei that assist companies in the evaluation of its current software development process and enables improvements for this process. This model presents five growing levels of maturity: initial, repeatable, defined, managed and in optimizing. The main goal of this work is to extend through an investigation the state of art of software quality engineering, and to apply the principies and practices of the Second Level of the CMM in a small Brazilian company.

O mercado exige cada vez mais o aperfeiçoamento das organizações, inclusive às de pequeno porte, haja visto que as empresas de pequeno porte estão aumentando sua área de atingimento e consequêntemente necessitam de maiores controles gerenciais. No que tange ao controle econômico-financeiro, não basta o administrador apenas prestar atenção nos valores movimentados, mas sim ter cuidado especial em sua base de dados que gera as informações para as decisões, isso recai sobre o sistema de custos na empresa. O sistema de custos é formado pelos princípios e métodos que auxiliarão na formação de preços, que também além do mercado, sofre influência do fluxo de caixa que por sua vez decorre em função do ciclo operacional realizado. Por isso da necessidade do aperfeiçoamento do administrado da empresa de pequeno porte, para poder implementar uma Gestão Financeira eficaz que possua controle sobre todas essas nunces citadas. O presente trablho buscou discernir de forma objetiva a parte teórica e tembém através de um modelo a parte prática dessa integração de informações criando um modelo de Gestão Financeira. / Every more the market demand organization, control and planning by every companies, inclusive and principally by a little companies and for this points occurring is need the manager's specialization and on relation economic-financer control is the extreme importance inthe implementation of coheren and efficacious Finance Gestion, that would be obtain over in the work the condition in the concrete datum bases that obtain exit in the maintenance in the information system equality efficacious the obtain supply the cust system implanted of company, this system formed for method and beginning that produce ine mix that better if adpat in the littles companies independent in the your activity wher this cust sustem would have decision influence about prices formation to be implement and this form de cash flood united with turn capital would be influenced for the systems, custs as much as informations the form to maintain Finance Gestion conquesting the exits established and principally returning the company lucrative. All this practice to be explaned in this dissertation.

Os custos da qualidade são os custos de conformidade e da não-conformidade, desde o início da realização de um processo ou atividade, para fornecer um produto e serviço, com a qualidade desejada. A utilização dos custos da qualidade não é um conceito largamente utilizado e as empresas, raramente, têm uma ideia realista do quanto de suas receitas estão sendo perdidas, por conta da baixa qualidade. Embora as grandes empresas conheçam a necessidade de avaliar os custos da qualidade, em muitas delas, que anunciam ter o costume de medir os custos da qualidade, os resultados são muito subestimados. As empresas de pequeno porte, na maioria das vezes, sequer têm qualquer orçamento previsto para a gestão da qualidade e não tendem a controlar seus custos da qualidade. Como não existe nenhum padrão definido para realização do levantamento dos custos da qualidade, o melhor parâmetro a ser aplicado é definido pelos gestores da qualidade da empresa. O objetivo desta dissertação é comprovar como a introdução de um modelo de medição dos custos da qualidade, em uma pequena empresa, no ramo de usinagem e ferramentaria industrial, se pode melhorar seus processos e custos. Os métodos utilizados foram pesquisa bibliográfica, documental, o estudo de caso único com abordagem qualitativa. Os resultados obtidos mostraram que os custos da qualidade foram reduzidos em 76%, no primeiro ano. Conclui-se que o modelo proposto possibilita a visualização das maiores perdas no processo favorecendo o alcance de um custo ótimo da qualidade. Concluiu-se também que o modelo proposto é perene, levando à estabilidade após vários meses de implantação, mostrando o alcance da maturidade do sistema. / Quality Costs are given by conformity and non- conformity costs, beginning with the initial process or activity work, in order to provide a product or service, with a desired quality. Quality Costs utilization is not a widely used concept and companies, rarely, have a realistic idea of the income value lost due to poor quality. Although large companies usually state the necessity of evaluating costs of quality, in several cases, stating their activity of quality costs evaluation, results are largely under estimated. Small size companies, in most cases, dont even have a quality management budget provision neither control their costs of quality. Since there is no definite standard for the evaluation of quality costs, the best parameter to be applied is defined by the company quality managers. The objective of this dissertation is to show how the implementation of a quality costs evaluation model, in a small size company, operating in the field of industrial machining and tooling, can improve its processes and costs. The methods used were bibliographical research and documentary, applied to a single case study with qualitative approach. The results showed that the quality costs were reduced by 76% in the first year. It is concluded that the proposed model allows the visualization of the biggest losses in the process favoring the achievement of an optimal cost of quality. It was also concluded that the proposed model is perennial, leading to stability after several months of implantation, showing the scope of system maturity.