Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-16T19:15:49Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_MARTIRE Taya ne.pdf: 1645040 bytes, checksum: 224ce9773edc796ed94fd3d166be80d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-16T19:15:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_MARTIRE Taya ne.pdf: 1645040 bytes, checksum: 224ce9773edc796ed94fd3d166be80d8 (MD5) / Essa pesquisa discute a gestão do conhecimento no âmbito das organizações e constitui-se de um estudo de caso sobre as práticas de gestão do conhecimento desenvolvidas na Petrobras. A motivação da escolha deste tema foi a forma como a gestão do conhecimento tem sido abordada na Petrobras, desde 2000 a empresa tem trabalhado a Gestão do conhecimento de uma forma sistemática, cujo ponto de partida foi uma Agenda de Mudanças, criada a partir do fim do monopólio do petróleo no Brasil. O objetivo geral da pesquisa foi a identificação das práticas de gestão do conhecimento desenvolvidas na Petrobras, adicionalmente objetivou-se também: relacionar essas práticas com o foco de atividades das áreas de gestão do conhecimento, e realizar uma análise das práticas à luz do modelo SECI, postulado por Takeuschi e Nonaka. O referencial teórico foi construído com base nas teorias de Alvarenga Neto e Takeuchi e Nonaka. Os métodos de pesquisa desenvolvidos foram o estudo de caso e o levantamento e os procedimentos de coleta de dados se realizaram por um questionário, entrevistas e análise de documentos institucionais. A amostra constitui-se de 17 áreas de gestão do conhecimento representadas corporativamente na organização. A pesquisa identificou 24 práticas desenvolvidas nas áreas de gestão do conhecimento pesquisadas. Conclui-se que de uma forma geral as áreas têm empreendido um esforço em criar circunstâncias e ambientes de mobilização de conhecimentos de uma forma sistêmica, desenvolvendo práticas em todos os modos de conversão do conhecimento apresentados no modelo SECI. Das áreas pesquisadas, observou-se que a áreas com foco em Gestão e Estratégia e em Conhecimento Técnico concentram a mobilização de conhecimentos nos quadrantes Externalização e Combinação, enquanto as áreas com foco em RH desenvolvem práticas, em maior ou menor grau, presentes nos quatro quadrantes do modelo SECI. A Petrobras é uma empresa que reconhece o ativo conhecimento como um bem que pode ser valorizado e tem buscado fomentar o compartilhamento e a promoção de registros de conhecimento. / Salvador

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1541_1.pdf: 781016 bytes, checksum: 446738e810e9748bebd32ab26db501a7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Propôs-se com esta dissertação estabelecer evidências da existência de capital social na Elógica Processamento de Dados S/A e relacioná-lo com processos essenciais de gestão do conhecimento presentes nas redes e recursos controlados pela empresa. Esse estudo baseouse nas categorias estrutural e cognitiva de capital social sugeridas por Uphoff (2000) e nos processos essenciais de gestão de conhecimento de Probst, Raub e Romhardt (2002). Após o exame das áreas de desenvolvimento, bem como as de implantação e suporte da Elógica, foi intencionalmente selecionada a unidade de negócios do Sistema de Gestor Hipotecário-SGH da Elógica, na qual se detectaram elementos integrantes dessas duas categorias de capital social, ao mesmo tempo em que identificaram determinados processos voltados para o processo do conhecimento, embora não haja um modelo formal adotado pela empresa. Dessa forma, os resultados mostraram que o capital social existente na Unidade SGH facilitava a aquisição, o desenvolvimento e o compartilhamento do conhecimento, sendo este recurso estratégico da Elógica, utilizado na obtenção de sustentabilidade e vantagem competitiva. O estudo permitiu destacar a formação de redes imbuídas de cooperação, ajuda mútua, confiança e solidariedade favoráveis para que os processos essenciais do conhecimento pudessem se realizar de forma eficiente

Gestão do conhecimento é a coordenação sistemática e deliberada de pessoas, tecnologias, processos e estrutura organizacional da empresa com o objetivo de adicionar valor por meio de uso, re-uso e inovação. Essa coordenação é realizada graças às ações de criação, compartilhamento e aplicação do conhecimento, assim como, pela alimentação a partir de lições aprendidas e de melhores práticas e elementos importantes para a memória corporativa direcionadas à aprendizagem organizacional contínua (DALKIR, 2005, p.3). A proposta desta tese é identificar e classificar empresas do setor elétrico-eletrônico, associadas a ABINEE, com o objetivo de elaborar uma classificação do estágio de institucionalização em que essas se encontram quanto à gestão do conhecimento. Foi utilizado o modelo teórico de classificação e, simultaneamente, procurou-se verificar quais práticas de gestão do conhecimento foram adotadas e como essas contribuem para o poder de competição, segundo a opinião de seus gestores. A pesquisa foi realizada com 56 empresas associadas no período de 12 de julho a 15 de setembro de 2007, mediante aplicação de um questionário eletrônico A partir dos dados coletados por meio de análises estatísticas descritivas e multivariadas, foi possível identificar que: a) as empresas do setor pesquisado estão classificadas em agrupamentos distintos quanto ao estágio de institucionalização de gestão do conhecimento em que se encontram; b) são reconhecidas pelos gestores as contribuições para o poder de competição, realizadas com adoção de práticas de gestão do conhecimento; e c) existem práticas mais adotadas que outras. A conclusão é a de existem associações e influências das práticas de gestão do conhecimento em relação ao reconhecimento das contribuições esperadas pela adoção dessas práticas. / Knowledge management is the sistematic and determined coordination of people, technologies, processes and organizational structure of a company aiming to add value through use, reuse and innovation. This coordination is possible by the actions of creation, sharing and application of the knowledge, such as by the feeding from the learned lessons and better practices and important elements for the corporative memory related to the continued organizational learning (DALKIR, 2005, p. 3). The proposal of this dissertation is to identify and to classify companies from the electrical-electronic area, associated to ABINEE, aiming to create a classification of the institutionalization level that these are found related to the knowledge management. It was used a theoretical classification model and, simultaneously, tried to verify which practices of knowledge management were adopted and how they contribute to the power of competition, according to its managers\' opinion. This research was done in 56 associated companies from July, 12th and September, to 15th 2007, after applying an electronic questionnaire. From the information collected through descriptive and multivariate statistics analysis, it was possible to identify: a) companies in the researched area are classified in different groups when it comes to the institutionalization of knowledge management level that they are now; b) they are recognized by the managers the contributions for the power of competition, achieved by adopting knowledge management practices; and c) some practices are adopted more than others. The conclusion is that there are associations and influences of knowledge management practices related to the recognition of the contributions expected after adopting these practices.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:39:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Margareth.pdf: 1310546 bytes, checksum: 8e121640056d1e625bf11f6d674fbfac (MD5) Previous issue date: 2011-06-02 / A presente dissertação pesquisou e analisou a percepção de 21 gestores dos níveis de coordenação/supervisão à diretoria da Empresa A, uma organização privada, familiar, atuante no porto de Santos - uma operadora logística retroportuária, quanto à percepção desses gestores sobre as práticas de gestão de pessoas adotadas pela empresa e se essas práticas estão alinhadas aos pressupostos teóricos da atualidade com relação ao tema. A metodologia adotada foi uma pesquisa exploratória de estudo de caso único, abordagem qualitativa e quantitativa, utilizando-se para a coleta de dados a pesquisa bibliográfica, permitindo à investigadora construir, com cuidado, os conceitos a respeito de gestão de pessoas e a pesquisa de campo para proceder à investigação junto aos gestores da empresa mencionada. Como instrumento de coleta de dados foi utilizado um questionário estruturado, contendo 40 assertivas fechadas construído por intermédio de afirmativas que correspondem às práticas de gestão de pessoas com os métodos da escala de Likert, e cinco assertivas abertas. O resultado da pesquisa apresenta uma conclusão, segundo a qual, os gestores, efetivamente, reconhecem as melhores práticas de gestão de pessoas adotadas pela empresa, bem como, aquelas que necessitam ser melhoradas e ainda, reconhecem o valor que as pessoas tem para a empresa e que estas são o ativo maior da empresa, embora reconheçam que falta mais evidências por parte da empresa da valorização das pessoas. Têm uma expectativa com relação a implantação do plano de cargos e salários, assim como da avaliação do desempenho. Concluiu, ainda, que na percepção desses gestores com relação à aplicação dessas práticas, avaliam que as mesmas seriam instrumento de competição. A pesquisa deixou como sugestão investimento maior em treinamentos e maior divulgação das informações com relação ao ambiente externo, bem como maior participação da diretoria nas questões relacionadas a gestão de pessoas e ao desempenho destas.

As escolas de hoje possuem ainda forte herança da revolução industrial, com um viés assistencialista, visando “guardar” as crianças e prepará-las para o mercado de trabalho. No entanto, há escolas que buscam fugir deste modelo, encontrando em seu caminho fortes pressões homogeneizantes, seja de parâmetros curriculares de órgãos governamentais, de pressões mercadológicas e, até mesmo, dos pais de seus alunos. Mesmo existindo tais pressões, algumas escolas ainda desenvolvem a sua autonomia, encontrando práticas de gestão e educação próprias. Essa pesquisa busca olhar estas práticas – que demonstram aspectos de unicidade das escolas –, propondo-se a observar como emerge o novo em um ambiente marcado predominantemente por um pensamento tradicional, burocrático e empresarial. Para embasar esta análise, trazemos alguns elementos teóricos. Em primeiro lugar, discute-se o momento da educação no Brasil, questionando a lógica instrumental predominante a partir das visões de autores como Guerreiro Ramos, Tragtenberg e Prestes Motta. Em seguida, para analisar o surgimento de novas ações e práticas de gestão e educação, nos fizemos valer de autores que se pautam em uma abordagem processual, utilizando, portanto, o conceito de Campo Aberto de Robert Cooper (1976). O autor nos oferece a possibilidade de observar as organizações de forma mais compreensiva, em seus momentos de estrutura e processo, permitindo perceber como se dá a criação do novo. Como se resgatam coisas que estão em sua não forma, no latente, abstratas para o universo concreto, real, a circunstância literal. Isso se dá a partir das crises, rupturas, acasos, modelos abertos de mudança, como crescem e se desenvolvem os projetos de forma natural – da projeção à construção –, ou fazendo um caminho inverso Foi a partir desse subsídio teórico que esse estudo buscou três escolas brasileiras para conhecer e observar: Escola Waldorf Querência, em Porto Alegre – RS; Oga Mitá, no Rio de Janeiro – RJ; e Casa Escola, em Natal – RN. Para a análise de cada uma dessas escolas – que compuseram um estudo de casos múltiplos –, foram utilizados dados secundários a partir de pesquisa documental e dados primários coletados a partir de observação participante, diários de campo, entrevistas abertas e entrevistas semiestruturadas realizadas em três períodos: novembro e dezembro de 2016 na Escola Waldorf Querência; fevereiro e março de 2017 na Oga Mitá; e maio de 2017 na Casa Escola. Através da análise dos dados coletados, com o auxílio do software Nvivo, observou-se que as escolas estudadas valorizam o aspecto humano da educação, respeitando a individualidade dos alunos, assim como o cuidado com os profissionais da escola e os familiares dos estudantes. As três escolas mostram-se bastante abertas ao diálogo e à participação – de diferentes formas e intensidades Observou-se, ainda, que as práticas desenvolvidas nestas escolas repercutem na comunidade escolar fazendo com que haja, muitas vezes, uma ressignificação de sua compreensão do que é escola, que passa a ser visto como algo mais amplo e prazeroso. Por fim, ao se analisarem como surgem as práticas inovadoras, percebeu-se que estas escolas não se prendem tanto às imagens prévias e aos padrões, mostrando abertura para a emergência de novas práticas através de momentos de ruptura, crises, acasos, mudanças abertas, dentre outros, em uma clara alternância entre períodos de maior propensão à estrutura e outros que se inclinam ao processo. Ao analisarmos os casos da Querência, Casa Escola e Oga Mitá, percebemos que os novos elementos, práticas e ações que caracterizam estas escolas e as tornam diferentes das instituições que seguem linhas tradicionais, emergem dada sua capacidade de abrir-se à mudança, mantendo espaços de resistência ao mesmo tempo em que equilibram pressões diversas para conformarem-se. / Schools today still possess a great heritage from the industrial revolution, with an assistentialist bias, aiming to “keep” the children and preparing them to the workplace. However, there are schools that aim to escape from such model, finding in their path a great deal of homogenizing pressure, from obligatory curriculums issued by the state, education market and even from parents of students. Even with such pressures, a few schools manage to develop some autonomy, creating their own personal practices of management and education. This research aims to investigate such practices – which demonstrate unique aspects of the schools –, observing how new practices emerge in an environment marked predominantly by a traditional, bureaucratic and business mindset. To base our analysis, we bring different theoretical elements. First, we discuss the moment of education in Brazil, questioning the predominant instrumental logic from the point of view of authors such as Guerreiro Ramos, Maurício Tragtenberg and Prestes Motta. Second, to analyze the emergence of new actions and practices in management and education, we make use of authors that use an approach based on process philosophy, mainly the Open Field concept from Robert Cooper (1976). Cooper offers us the possibility to observe organizations in a more comprehensive manner, in its moments of structure and process, allowing us to perceive the emergence of novel actions and practices; how to rescue things that are still potential, latent, abstract to the concrete, real universe. This happens through crisis, ruptures, chance, open models of change, which grow and develop the projects naturally – from projection to construction –, or making the inverse path. develop the projects naturally – from projection to construction –, or making the inverse path. It was from this theoretical subsidy that this study looked for three Brazilian schools to visit and observe: Querência Waldorf School, in Porto Alegre (RS), Oga Mitá, in Rio de Janeiro (RJ), and Casa Escola, in Natal (RN). To analyze each school – as a multiple case study – secondary data was used from documental research and primary data was collected from participant observation, research diaries, and open and semi-structured interviews in the following periods: November and December 2016 at Waldorf Querência; February and March 2017 at Oga Mitá and May of 2017 at Casa Escola. Through analysis of collected data using Nvivo software, it was observed that these schools value the human aspect of education, respecting students’ individuality, and caring for their professionals and the family of the students. The three schools were shown to be very open to dialogue and participation – in different ways and intensities. It was observed, also, that the practices developed in these schools reverberate through the school community creating in many cases a change in the comprehension of what a school is, becoming something broader and more positive Finally, while analyzing how innovative practices emerge, it was perceived that this schools do not fixate excessively in past images and patterns, showing an opening to the emergence of new practices through moments of rupture, crisis, chances, planned open changes, among others, in a clear interchange between moments closer to a structure and others closer to process. When analyzing the cases of Querência, Casa Escola and Oga Mitá, we perceive that new elements, practices and actions that characterize these schools and make them different from more traditional institutions emerge from their capacity to remain open to change, keeping spaces of resistance at the same time in which they balance many pressures to conform.

O objetivo principal desse estudo é identificar se há relações entre as práticas da gestão de diversidade e a percepção de desempenho em inovação, sob a moderação de três variáveis: o tamanho da empresa, a origem do capital e o setor em 133 empresas brasileiras. Há suporte que justifica a relação entre a diversidade e a inovação, no que diz respeito à composição demográfica organizacional (Yang, & Konrad, 2011), mas não há consenso e nem estudos empíricos quantitativos sobre as práticas de gestão da diversidade e a percepção de desempenho em inovação. Os resultados identificaram que as práticas de gestão da diversidade influenciam positivamente e explicam em 45% a percepção de desempenho em inovação. Porém, algumas práticas possuem maior influência do que outras, como os grupos de suporte e a integração. Ainda, a pesquisa identificou que o tamanho da empresa, o setor e a origem do capital são variáveis que moderam essa relação de influência das práticas de gestão da diversidade e a percepção de desempenho em inovação. Além disso, a moderação é mais forte em empresas de médio e pequeno porte do que as de grande porte, é mais forte no setor da indústria do que no setor de serviços e nas empresas de capital misto e privado é mais forte do que nas estatais. / The objective of this study is to identify whether there is a relationship between the diversity management practices and the performance perception in innovation, under the moderation of three variables: the size of the company, the source of capital and the sector in 133 Brazilian companies. There are supports that justify the relationship between diversity and innovation with respect to organizational demographic composition (Yang, & Konrad, 2011), but there is no consensus and no quantitative empirical studies on the diversity management practices and perception of performance in innovation. The results identified that the practices of diversity management explain in 45% and influence positively the perception of performance in innovation, being that, some practices have greater influence than others, such as support groups and integration. Moreover, the research identified that the size of the company, the sector and the origin of capital are variables that moderate this relationship of influence of the diversity management practices and the perception of performance in innovation. Yet, moderation is stronger in medium- to small-sized firms than in large ones, it is stronger in the industry than in the services sector and in mixed and private equity firms stronger than in state-owned enterprises.

Submitted by Joseilton Rocha (jsrocha@ufba.br) on 2012-12-11T21:18:49Z No. of bitstreams: 1 dissertaao%20rodrigo%2021_5.pdf: 2106541 bytes, checksum: c9b28ffcee8a9e3b16a21ebe1adfc8ee (MD5) / Made available in DSpace on 2012-12-11T21:18:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertaao%20rodrigo%2021_5.pdf: 2106541 bytes, checksum: c9b28ffcee8a9e3b16a21ebe1adfc8ee (MD5) / CNPQ / Esta pesquisa procurou evidenciar a relação existente entre a gestão de riscos corporativos e a melhoria de desempenho. Para isso foi utilizado como instrumento de coleta de dados um questionário repassado aos gestores de empresas não financeiras listadas entre as 500 Maiores e Melhores do Brasil. Os dados desta investigação foram analisados com base em estatísticas descritivas e análise multivariadas de correlação e associação. Os resultados obtidos demonstram que os principais direcionadores da gestão de riscos em empresas não financeiras são a regulação, demandas de stakeholders e competitividade nos negócios. Entre as práticas mais utilizadas, encontram-se os métodos básicos, focados em elementos subjetivos, enquanto que métodos técnicos, mais quantitativos, apresentaram importância secundária. Evidenciou-se que os riscos são ponderados nas principais atividades da organização. Desta forma, os resultados obtidos sugerem que a melhoria de desempenho está associada ao nível de maturidade de gestão de riscos e ao nível de envolvimento de stakeholders

As escolas de hoje possuem ainda forte herança da revolução industrial, com um viés assistencialista, visando “guardar” as crianças e prepará-las para o mercado de trabalho. No entanto, há escolas que buscam fugir deste modelo, encontrando em seu caminho fortes pressões homogeneizantes, seja de parâmetros curriculares de órgãos governamentais, de pressões mercadológicas e, até mesmo, dos pais de seus alunos. Mesmo existindo tais pressões, algumas escolas ainda desenvolvem a sua autonomia, encontrando práticas de gestão e educação próprias. Essa pesquisa busca olhar estas práticas – que demonstram aspectos de unicidade das escolas –, propondo-se a observar como emerge o novo em um ambiente marcado predominantemente por um pensamento tradicional, burocrático e empresarial. Para embasar esta análise, trazemos alguns elementos teóricos. Em primeiro lugar, discute-se o momento da educação no Brasil, questionando a lógica instrumental predominante a partir das visões de autores como Guerreiro Ramos, Tragtenberg e Prestes Motta. Em seguida, para analisar o surgimento de novas ações e práticas de gestão e educação, nos fizemos valer de autores que se pautam em uma abordagem processual, utilizando, portanto, o conceito de Campo Aberto de Robert Cooper (1976). O autor nos oferece a possibilidade de observar as organizações de forma mais compreensiva, em seus momentos de estrutura e processo, permitindo perceber como se dá a criação do novo. Como se resgatam coisas que estão em sua não forma, no latente, abstratas para o universo concreto, real, a circunstância literal. Isso se dá a partir das crises, rupturas, acasos, modelos abertos de mudança, como crescem e se desenvolvem os projetos de forma natural – da projeção à construção –, ou fazendo um caminho inverso Foi a partir desse subsídio teórico que esse estudo buscou três escolas brasileiras para conhecer e observar: Escola Waldorf Querência, em Porto Alegre – RS; Oga Mitá, no Rio de Janeiro – RJ; e Casa Escola, em Natal – RN. Para a análise de cada uma dessas escolas – que compuseram um estudo de casos múltiplos –, foram utilizados dados secundários a partir de pesquisa documental e dados primários coletados a partir de observação participante, diários de campo, entrevistas abertas e entrevistas semiestruturadas realizadas em três períodos: novembro e dezembro de 2016 na Escola Waldorf Querência; fevereiro e março de 2017 na Oga Mitá; e maio de 2017 na Casa Escola. Através da análise dos dados coletados, com o auxílio do software Nvivo, observou-se que as escolas estudadas valorizam o aspecto humano da educação, respeitando a individualidade dos alunos, assim como o cuidado com os profissionais da escola e os familiares dos estudantes. As três escolas mostram-se bastante abertas ao diálogo e à participação – de diferentes formas e intensidades Observou-se, ainda, que as práticas desenvolvidas nestas escolas repercutem na comunidade escolar fazendo com que haja, muitas vezes, uma ressignificação de sua compreensão do que é escola, que passa a ser visto como algo mais amplo e prazeroso. Por fim, ao se analisarem como surgem as práticas inovadoras, percebeu-se que estas escolas não se prendem tanto às imagens prévias e aos padrões, mostrando abertura para a emergência de novas práticas através de momentos de ruptura, crises, acasos, mudanças abertas, dentre outros, em uma clara alternância entre períodos de maior propensão à estrutura e outros que se inclinam ao processo. Ao analisarmos os casos da Querência, Casa Escola e Oga Mitá, percebemos que os novos elementos, práticas e ações que caracterizam estas escolas e as tornam diferentes das instituições que seguem linhas tradicionais, emergem dada sua capacidade de abrir-se à mudança, mantendo espaços de resistência ao mesmo tempo em que equilibram pressões diversas para conformarem-se. / Schools today still possess a great heritage from the industrial revolution, with an assistentialist bias, aiming to “keep” the children and preparing them to the workplace. However, there are schools that aim to escape from such model, finding in their path a great deal of homogenizing pressure, from obligatory curriculums issued by the state, education market and even from parents of students. Even with such pressures, a few schools manage to develop some autonomy, creating their own personal practices of management and education. This research aims to investigate such practices – which demonstrate unique aspects of the schools –, observing how new practices emerge in an environment marked predominantly by a traditional, bureaucratic and business mindset. To base our analysis, we bring different theoretical elements. First, we discuss the moment of education in Brazil, questioning the predominant instrumental logic from the point of view of authors such as Guerreiro Ramos, Maurício Tragtenberg and Prestes Motta. Second, to analyze the emergence of new actions and practices in management and education, we make use of authors that use an approach based on process philosophy, mainly the Open Field concept from Robert Cooper (1976). Cooper offers us the possibility to observe organizations in a more comprehensive manner, in its moments of structure and process, allowing us to perceive the emergence of novel actions and practices; how to rescue things that are still potential, latent, abstract to the concrete, real universe. This happens through crisis, ruptures, chance, open models of change, which grow and develop the projects naturally – from projection to construction –, or making the inverse path. develop the projects naturally – from projection to construction –, or making the inverse path. It was from this theoretical subsidy that this study looked for three Brazilian schools to visit and observe: Querência Waldorf School, in Porto Alegre (RS), Oga Mitá, in Rio de Janeiro (RJ), and Casa Escola, in Natal (RN). To analyze each school – as a multiple case study – secondary data was used from documental research and primary data was collected from participant observation, research diaries, and open and semi-structured interviews in the following periods: November and December 2016 at Waldorf Querência; February and March 2017 at Oga Mitá and May of 2017 at Casa Escola. Through analysis of collected data using Nvivo software, it was observed that these schools value the human aspect of education, respecting students’ individuality, and caring for their professionals and the family of the students. The three schools were shown to be very open to dialogue and participation – in different ways and intensities. It was observed, also, that the practices developed in these schools reverberate through the school community creating in many cases a change in the comprehension of what a school is, becoming something broader and more positive Finally, while analyzing how innovative practices emerge, it was perceived that this schools do not fixate excessively in past images and patterns, showing an opening to the emergence of new practices through moments of rupture, crisis, chances, planned open changes, among others, in a clear interchange between moments closer to a structure and others closer to process. When analyzing the cases of Querência, Casa Escola and Oga Mitá, we perceive that new elements, practices and actions that characterize these schools and make them different from more traditional institutions emerge from their capacity to remain open to change, keeping spaces of resistance at the same time in which they balance many pressures to conform.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-25T19:18:43Z No. of bitstreams: 1 Costa, Verônica Maria de Queiroz.pdf: 814519 bytes, checksum: 09d3925652b47abbaa995c0178c3c19d (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-04-06T18:18:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Costa, Verônica Maria de Queiroz.pdf: 814519 bytes, checksum: 09d3925652b47abbaa995c0178c3c19d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T18:18:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Costa, Verônica Maria de Queiroz.pdf: 814519 bytes, checksum: 09d3925652b47abbaa995c0178c3c19d (MD5) / Esta pesquisa buscou avaliar o impacto de um conjunto de práticas de gestão de pessoas no comprometimento afetivo e no desempenho dos técnicos administrativos, bem como dos professores que exercem cargos de coordenação, pertencentes ao Instituto Federal da Bahia/Campus Camaçari. O instrumento utilizado foi um questionário estruturado, contendo indicadores validados referentes à escala de comprometimento afetivo de Bastos et al. (2008a), às práticas de gestão de pessoas – perspectiva direta - de Scheible (2011), também, Peixoto (2008), bem como indicadores de desempenho, utilizados pela instituição pesquisada. Obteve-se 47 questionários respondidos. A partir dos resultados alcançados, foi possível inferir que a amostra apresentou correlações significativas entre comprometimento afetivo e diversas práticas de gestão de pessoas, a exemplo de autoridade/autonomia (r= ,603**), justiça na designação de cargos de confiança (r= ,570**), canais de comunicação (r= ,549**) e treinamento (r= ,520**). Os resultados sugerem que apenas algumas associações foram significativas entre comprometimento afetivo e desempenho: criatividade ao utilizar os recursos disponíveis (r= ,291*), espírito de cidadania (r= ,312*), bom relacionamento interpessoal (r= ,366*), satisfação em estar lotado no setor (r= ,400**), bem como esforço para o cumprimento de metas e alcance dos objetivos institucionais (r= ,464**), indicando que o desempenho pode ser o resultado da combinação de outros fatores, não apenas das práticas de gestão. Além disso, os resultados demonstram poucas correlações significativas entre os itens de práticas de gestão de pessoas e os itens de desempenho, não sendo possível determinar associação óbvia entre essas variáveis. Através das correlações entre os itens de práticas de gestão de pessoas, é possível assumir que há multicolinearidade entre as diversas práticas, sinalizando que há superposição entre elas, ou seja, várias delas explicam a mesma coisa. Os resultados obtidos permitem afirmar que o objetivo central da pesquisa foi alcançado de forma parcial, bem como as hipóteses formuladas foram confirmadas, também, parcialmente. Os resultados apontam que as práticas de gestão de pessoas estudadas impactam no comprometimento afetivo, mas não de forma plena, homogênea, isto é, algumas práticas são preditoras do comprometimento afetivo, outras não. Além disso, não foi possível comprovar que as práticas de gestão de pessoas impactam no desempenho, devido às poucas associações significativas entre essas variáveis. Apesar de algumas correlações significativas, não se pode afirmar que o comprometimento afetivo impacta no desempenho de forma inequívoca. The objective of this research is to evaluate the impact of a set of practices of people management, considering that the affective commitment and performance of administrative staff, as well as the teachers in positions of coordination from Federal Institute of Bahia / Camaçari Campus. The instrument adopted was a structured questionnaire containing validated indicators related to the scale of affective commitment Bastos et al. (2008a), the practice of people management - direct perspective - Scheible (2011), also, Peixoto (2008) as well as performance indicators used by the research institution. We had 47 answered questionnaires. From the obtained results, we can infer that the sample showed significant correlations between affective commitment and several practices of management people, such as authority/autonomy (r= ,603**), justice in trust positions (r= ,570**), communication channels (r= ,549**) and training (r= 520**). The results suggest that some associations were significant between affective commitment and performance: creativity in using the available resources (r= ,291*), spirit of citizenship (r= ,312*), good interpersonal relationship (r= ,366*), satisfaction in located in the sector (r = ,400**), as well as efforts to get the goals and achievement of institutional goals (r= ,464**), indicating that performance can be the result of a merge of others factors, not only management practices. Furthermore, the results show few significant correlations among items of practices of people management and performance items, it is not possible to determine obvious association among these variables. Through correlations among items practices of people management, we can assume that there is multicollinearity among the several practices, showing that there is overlap among them, i.e., several of them explain the same thing. The results allow us to affirm that the main objective of the research was partially achieved, as well as the hypotheses were partially confirmed. The results indicate that management practices of individuals studied impact on affective commitment, but not in a complete way, homogeneous, i.e., some practices are predictive of affective commitment, and others not. Moreover, it has not been possible to prove that the practice of people management impact on performance due to the few significant associations among these variables. Despite some significant correlations, we can not assure that the affective commitment impacts the performance in unequivocal way.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-06-10T19:04:53Z No. of bitstreams: 1 Silva, Elivânio Moreira da.pdf: 1272072 bytes, checksum: 4fbb0d22ba5428d247cfcf5e6a1d61e7 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-07-05T20:02:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Silva, Elivânio Moreira da.pdf: 1272072 bytes, checksum: 4fbb0d22ba5428d247cfcf5e6a1d61e7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-05T20:02:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva, Elivânio Moreira da.pdf: 1272072 bytes, checksum: 4fbb0d22ba5428d247cfcf5e6a1d61e7 (MD5) / A presente pesquisa teve como objetivo geral identificar quais são as práticas de aprendizagem vivenciadas nas Escolas de Educação Profissional do Ceará, explicitando quais são as mais identificadas e praticadas, e consequentemente quais as que ainda não são tão desenvolvidas. E, mais especificamente, os objetivos foram: i) identificar as principais dimensões de análise da gestão relacionadas à aprendizagem organizacional no contexto da educação profissional; ii) desenvolver processo de identificação de boas práticas de gestão da aprendizagem organizacional no programa de educação profissional do Ceará; iii) desenvolver modelo de difusão de Boas Práticas de Gestão na educação profissional no estado do Ceará. Optou-se como metodologia uma pesquisa tipo explicativa, dentro do contexto funcional das escolas de educação profissional do Ceará. Os sujeitos foram diretores de cinquenta e quatro escolas, pesquisados por meio de questionários enviados por email através de link e aplicados pela ferramenta survey monkey. O estudo, em seu referencial teórico, buscou uma visão geral sobre a aprendizagem organizacional, dentro do contexto das instituições como um todo, incluindo ambientes organizacionais não somente no contexto educacional. Os dados coletados foram analisados após elaboração de quadros e gráficos que demonstrassem através de números as respostas encontradas. Foram feitas análises descritivas, comparativas e interpretativas dos mesmos. Após análise dessas dimensões concluiu-se, resumidamente, que existem boas práticas de aprendizagem organizacional dentro das escolas de educação profissional, e precisa ser dada mais ênfase as mesmas como forma de disseminação entre toda a rede de escolas estaduais. Espera-se que as discussões e os resultados desse trabalho não se restrinjam somente aos sujeitos da pesquisa, servindo também para os estudos na área de práticas administrativas em ambientes institucionais que não sejam escolares. This research aimed to identify what are the learning practices experienced in Schools of Professional Education of Ceará, explaining what are the most identified and practiced, and therefore which ones are not as developed. And more specifically, the objectives were: i) identify key management analysis dimensions related to organizational learning in vocational education; ii) to develop the process of identifying good management practices of organizational learning in the professional education program of Ceará; iii) develop diffusion model of Best Management Practices in vocational education in the state of Ceará. It was chosen as an explanatory type research methodology within the functional context of vocational education schools of Ceará. The subjects were directors of fifty-four schools, surveyed through questionnaires sent by email through link and implemented by the monkey survey tool. The study, in its theoretical framework, sought an overview of organizational learning within the context of the institutions as a whole, including organizational environments not only in the educational context. The collected data were analyzed after preparation of charts and graphs to demonstrate by numbers the solutions. Descriptive, comparative and interpretive analyzes were made of the same. After analysis of these dimensions was completed , briefly , that there are good organizational learning practices within the professional schools of education , and must be given more emphasis the same as a way to spread among the entire network of state schools. It is expected that the discussions and the results of that work are not restricted only to the research subjects, also serving for studies in the area of administrative practices in institutional settings other than school.