Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-06-17T13:59:23Z No. of bitstreams: 1 hellengracemelogomes.pdf: 1657349 bytes, checksum: ab26c986ebf11ad398cf4229e5aca7f1 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-06-30T15:16:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 hellengracemelogomes.pdf: 1657349 bytes, checksum: ab26c986ebf11ad398cf4229e5aca7f1 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-30T15:16:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 hellengracemelogomes.pdf: 1657349 bytes, checksum: ab26c986ebf11ad398cf4229e5aca7f1 (MD5) Previous issue date: 2015-07-22 / A presente pesquisa, que foi realizada em duas escolas pertencentes à Coordenadoria Distrital 3, integrante da Rede Estadual de Ensino do Amazonas, teve por base a forma como ocorre a apropriação dos dados obtidos no Sistema de Avaliação do Desempenho Educacional do Amazonas (SADEAM) nas duas unidades escolares. Esse sistema, criado em 2008 pelo Governo do Estado, através da Secretaria de Estado de Educação e Cultura (SEDUC), vem colaborando com a qualidade do ensino no Amazonas e impulsionando a busca de resultados cada vez mais satisfatórios. O objetivo desta dissertação é investigar as práticas de gestão que estão sendo desenvolvidas nas duas escolas da CDE3 frente aos resultados do SADEAM em Matemática. Para isso, foram consultadas Leis, Resoluções e Decretos estaduais e federais e revistas do Sistema de Avaliação, produzidas pelas equipes de Especialistas do CAEd/UFJF, para poder traçar a descrição do caso. Como instrumentos de pesquisa, foram utilizadas a análise documental e as entrevistas semiestruturadas. Estas foram realizadas com uma amostra dos sujeitos da pesquisa que incluíram: coordenador pedagógico, gestores e professores de Matemática das duas escolas envolvidas. Para a realização da pesquisa, foram abordados autores como Machado (2012), Bonamino (2014), Luck (2009). Ao término do trabalho, buscou-se elaborar um plano de ação educacional com vistas à melhor utilização e apropriação dos resultados das escolas obtidos na avaliação SADEAM. / This research was conducted in two schools belonging to the District Coordination III, that integrates the Amazon teaching state System, and was based on the way is the appropriation of the data obtained in the Evaluation System of the Amazon Educational Achievement (SADEAM) in both school. Such a system was created in 2008 by the State Government through the State Secretariat for Education and Culture (SEDUC), and has been collaborating with the quality of education in the Amazon and driving the search for increasingly satisfactory results. The purpose of this dissertation is to investigate the management practices that are being developed in both CDE3’s schools toward SADEAM results in mathematics. For this, Laws, Resolutions, state and federal decrees as well as magazines Evaluation System were consulted, that were produced by teams of experts CAEd/UFJF so that we may be able trace the description of the case. As research instruments we used the documentary analysis and semi-structured interviews, these were carried out with a sample of the research staff that included: pedagogical coordinator, managers and Mathematics teachers of the two schools involved. To conduct the research, authors like Machado (2012), Bonamino (2014), Luck (2009) were taken into account. At the end of the work we sought to devise an educational plan of action in order to the better use and appropriation of the results obtained in the schools SADEAM evaluation.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-07-25T17:47:40Z No. of bitstreams: 1 raifmarlicesilvadelima.pdf: 1518658 bytes, checksum: 5a9996f45b616f062b6c481cc66812fc (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-07-25T18:58:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 raifmarlicesilvadelima.pdf: 1518658 bytes, checksum: 5a9996f45b616f062b6c481cc66812fc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-25T18:58:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 raifmarlicesilvadelima.pdf: 1518658 bytes, checksum: 5a9996f45b616f062b6c481cc66812fc (MD5) Previous issue date: 2015-12-21 / A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado discute as ações gestoras de três escolas da rede estadual de ensino pertencentes à Coordenadoria Distrital Educacional 3 que embora possuam semelhanças quanto à estrutura fisica do prédio, número de profissionais que atuam e projetos que desenvolve, apresentam diferentes resultados nas avaliações externas, inclusive não atingindo as metas estipuladas pela Secretaia Estadual de Educação do Amazonas. Os objetivos definidos para este estudo foram analisar as práticas de gestão desenvolvidas por estas escolas frente aos resultados obtidos no Sistema de Avaliação do Desempenho Educacional do Amazonas (SADEAM) no período 2009-2014. Para tanto, utilizamos como metodologia a abordagem qualitativa com a aplicação de entrevistas com três gestoras e com a supervisora escolar, configurando estas ações como instrumentos de pesquisa adotados para obtenção de resposta plausíveis quanto à arguições acerca do tema da dissertação intitulada Política de Resultado e Bonificação: um estudo de caso em três escolas da Coordenadoria Distrital 3 do Estado do Amazonas. Como base para as evidências da pesquisa na busca de elementos textuais que fundamentem o trabalho foram utilizados importantes teóricos que abordam o tema em questão, destacando Brooke (2006), Neubauer e Silveira (2009), Bonamino (2012), Ravich (2013), dentre outros. Diante do estudo conclui-se que os resultados alcançados no SADEAM pelas escolas, influenciam nas práticas de gestão adotadas pelos gestores na tentativa de elevar os índices e conseguir a bonificação escolar. Frente a isso o Plano de Ação Educacional apresentado propõe a implantação de um projeto desenvolvido no Estado do Ceará, intitulado Escola Nota 10, que induz relações de cooperação técnico-pedagógicas por meio da transferência de conhecimentos e experiências entre escolas com melhores e piores resultados. / This work was developed in the framework of the Professional Masters in Management and Evaluation of Public Education (PPGP) of the Public Policies Center and Ferderal University Education Evaluation of Juiz de Fora (CAEd / UFJF). The case management study discusses the management actions of three schools of the state-owned school to the District Coordination Educational 3 that although they have similarities in the physical structure of the building, number of professionals who work and projects developed, have different results in external assessments including not meeting the targets set by the State of Amazonas Secretaia of Education. The goals set for this study were to analyze management practices developed by these schools compared to the results obtained in the Evaluation System of the Amazon Educational Achievement (SADEAM) in the period 20092014. Therefore, we use as methodology the qualitative approach to the application of interviews with three managers and the school supervisor, setting these actions as research instruments adopted to obtain plausible answer as of the complaints on the subject of the dissertation titled Income Policy and Bonus: a case study in three schools of the District Coordination 3 of Amazonas state. As the basis for the evidence of research in search of textual evidence to support the work, important theorists were used on the topic in question highlighting, Brooke (2006), Neubauer and Silveira (2009), Bonamino (2012), Ravich (2013), among others. Before the study is concluded that the results achieved by schools SADEAM influence on management practices adopted by managers in an attempt to raise rates and achieve school bonus. Because of that the Eduacional Action Plan presented proposes the implementation of a project developed in the state of Ceará, entitled School Note 10, which induces technical and educational cooperation relations through the transfer of knowledge and experience between schools with better and worse outcomes.

Submitted by isabela.moljf@hotmail.com (isabela.moljf@hotmail.com) on 2017-08-14T11:56:41Z No. of bitstreams: 1 simonedasilvabatista.pdf: 5148930 bytes, checksum: aaab7380b775e6beabe627903b11bb70 (MD5) / Rejected by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br), reason: on 2017-08-14T17:03:55Z (GMT) / Submitted by isabela.moljf@hotmail.com (isabela.moljf@hotmail.com) on 2017-08-14T18:44:17Z No. of bitstreams: 1 simonedasilvabatista.pdf: 5148930 bytes, checksum: aaab7380b775e6beabe627903b11bb70 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-08-15T11:49:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 simonedasilvabatista.pdf: 5148930 bytes, checksum: aaab7380b775e6beabe627903b11bb70 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-15T11:49:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 simonedasilvabatista.pdf: 5148930 bytes, checksum: aaab7380b775e6beabe627903b11bb70 (MD5) Previous issue date: 2016-10-25 / Esta dissertação buscou analisar as práticas gestoras do Colégio Estadual Ministro Raul Fernandes que possam ter contribuído para a melhoria de seus resultados, representados pelos indicadores de IDEB e IDERJ, no período de 2011 a 2013, o colégio está situado na Regional Centro Sul, com sede na cidade de Vassouras no Estado do Rio de Janeiro e está sob a jurisdição Secretaria Estadual de Educação do Rio de Janeiro. O texto está organizado em três capítulos. No primeiro capítulo é apresentado o cenário da unidade escolar, seus resultados internos e externos, analisados a partir do panorama nacional, estadual, regional e municipal, além das estratégias implantadas pela Secretaria Estadual de Educação visando à melhoria dos indicadores educacionais, e as ações da escola para alcance dos resultados apresentados. Considerando a pesquisa de campo, pesquisa documental e bibliográfica, no segundo capítulo, será realizada uma análise crítica e reflexiva sobre práticas de gestão estratégica e sucesso escolar a partir de Farias (2012), Lück (2009), Ferreira (2009), Ribeiro (2011), Carvalho (2010), Soares (2012) e a entrevista com roteiro semiestruturado articulará os dados apresentados e a teoria estudada, buscando as práticas e ações desenvolvidas pela escola que possam ter contribuído para o alcance de seus resultados. Após apresentação e análise dos resultados internos e externos da escola, tabulação dos dados coletados na pesquisa de campo e identificação das práticas gestoras que possam ter contribuído com os bons resultados, no terceiro capítulo, é apresentado o Plano de Ação Educacional, com a proposta de padronizar práticas exitosas para a unidade escolar e compartilhar possibilidades de ações bem sucedidas com as outras unidades escolares da Diretoria Regional Pedagógica, visando à troca de experiência. / This dissertation investigates the management practices of the State College Minister Raul Fernandes, located in the Southern Regional Center, based in the city of Vassouras, the State Department of Education of Rio de Janeiro, which may have contributed to the improvement of its results, represented by indicators of IDEB and IDERJ in period from 2011 to 2013. The text is organized into three chapters. The first chapter presents the scenario of the school unit, its internal and external results, analyzed the national, state, regional and municipal panorama, besides the strategies implemented by the State Department of Education aimed at improving educational indicators, and the school's actions to range of results presented. Considering the field research, document and literature in the second chapter there will be a critical and reflective analysis of strategic management practices and school success starting Farias (2012), Lück (2009), Ferreira (2009), Ribeiro (2011), Carvalho (2010), Smith (2012) and the semi-structured interview articulate the data presented and studied theory, seeking the practices and actions developed by the school that may have contributed to the achievement of results. After presentation and analysis of internal and external results of the school, tabulation of data collected in the field research and identification of management practices that may have contributed to the good results in the third chapter presents the Educational Action Plan, the proposal to standardize successful practices for school unity and sharing possibilities successful actions with other school units of educational Regional Board, in order to exchange experience.

Gestão do conhecimento é a coordenação sistemática e deliberada de pessoas, tecnologias, processos e estrutura organizacional da empresa com o objetivo de adicionar valor por meio de uso, re-uso e inovação. Essa coordenação é realizada graças às ações de criação, compartilhamento e aplicação do conhecimento, assim como, pela alimentação a partir de lições aprendidas e de melhores práticas e elementos importantes para a memória corporativa direcionadas à aprendizagem organizacional contínua (DALKIR, 2005, p.3). A proposta desta tese é identificar e classificar empresas do setor elétrico-eletrônico, associadas a ABINEE, com o objetivo de elaborar uma classificação do estágio de institucionalização em que essas se encontram quanto à gestão do conhecimento. Foi utilizado o modelo teórico de classificação e, simultaneamente, procurou-se verificar quais práticas de gestão do conhecimento foram adotadas e como essas contribuem para o poder de competição, segundo a opinião de seus gestores. A pesquisa foi realizada com 56 empresas associadas no período de 12 de julho a 15 de setembro de 2007, mediante aplicação de um questionário eletrônico A partir dos dados coletados por meio de análises estatísticas descritivas e multivariadas, foi possível identificar que: a) as empresas do setor pesquisado estão classificadas em agrupamentos distintos quanto ao estágio de institucionalização de gestão do conhecimento em que se encontram; b) são reconhecidas pelos gestores as contribuições para o poder de competição, realizadas com adoção de práticas de gestão do conhecimento; e c) existem práticas mais adotadas que outras. A conclusão é a de existem associações e influências das práticas de gestão do conhecimento em relação ao reconhecimento das contribuições esperadas pela adoção dessas práticas. / Knowledge management is the sistematic and determined coordination of people, technologies, processes and organizational structure of a company aiming to add value through use, reuse and innovation. This coordination is possible by the actions of creation, sharing and application of the knowledge, such as by the feeding from the learned lessons and better practices and important elements for the corporative memory related to the continued organizational learning (DALKIR, 2005, p. 3). The proposal of this dissertation is to identify and to classify companies from the electrical-electronic area, associated to ABINEE, aiming to create a classification of the institutionalization level that these are found related to the knowledge management. It was used a theoretical classification model and, simultaneously, tried to verify which practices of knowledge management were adopted and how they contribute to the power of competition, according to its managers\' opinion. This research was done in 56 associated companies from July, 12th and September, to 15th 2007, after applying an electronic questionnaire. From the information collected through descriptive and multivariate statistics analysis, it was possible to identify: a) companies in the researched area are classified in different groups when it comes to the institutionalization of knowledge management level that they are now; b) they are recognized by the managers the contributions for the power of competition, achieved by adopting knowledge management practices; and c) some practices are adopted more than others. The conclusion is that there are associations and influences of knowledge management practices related to the recognition of the contributions expected after adopting these practices.

Uma das modalidades de operadoras que mais têm tido dificuldade na sobrevivência são as filantrópicas, apesar de sua importância para o setor de saúde. Entre as dificuldades, a principal delas está relacionada a parte financeira. Foi utilizada, neste estudo, uma abordagem quanti-qualitativa, sendo a primeira etapa um conjunto de indicadores econômico-financeiros para analisar o impacto da gestão financeira no desempenho das operadoras de planos de saúde. Na etapa qualitativa, estudou-se em profundidade duas operadoras de planos de saúde filantrópicas. Ainda que muito se discuta acerca da sinistralidade, o custo das operadoras não representa um diferencial entre elas, tendo como principal fator competitivo e de sobrevivência a gestão financeira. Foi possível identificar que práticas como instituição de comitê financeiro, realizações diárias e definição de caixa mínimo aprimoram o desempenho da OPS. Nesse sentido, é essencial que as companhias deste segmento direcionem esforços para a melhoria da gestão financeira, uma vez que os custos estão equiparados para operadoras de bom e mau desempenho financeiro. / One of the modalities of operators who have had the most difficulty in survival are the philanthropic ones, despite their importance for the health sector. Among the difficulties, the main one is related to the financial part. In this sense, the study used a quantitative-qualitative approach, the first stage being a set of economic-financial indicators to analyze the impact of financial management on the performance of healthcare plan operators. At the qualitative stage, two philanthropic health plan operators were studied and depth. Although much is discussed about the accident rate, the cost of the operators does not represent a differential between them, having as main competitive and survival factor the financial management. It was possible to identify that practices such as financial committee institution, daily realizations and definition and minimum cash register improve health plan operator\'s performance. In this sense, it is essential that companies in this segment direct efforts to improve financial management, since the costs are equated to operators with good and poor financial performance.

Submitted by Rosivalda Pereira (mrs.pereira@ufma.br) on 2017-07-21T17:49:26Z No. of bitstreams: 1 BeatrizFerreira.pdf: 5455198 bytes, checksum: 5e03f99a88281d399dec6056ae4333e3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-21T17:49:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BeatrizFerreira.pdf: 5455198 bytes, checksum: 5e03f99a88281d399dec6056ae4333e3 (MD5) Previous issue date: 2017-05-18 / Corporate environmental issues are influenced by the rapidly changing business environment, so in that scenario, companies react to those pressures differently. Among the classification system that has been proposed by literature, a strategic environmental management system is the most advantageous for the organization considering that it assists in responding to environmental challenges and can provide sustainable strategic advantages. The Environmental Department positioning is crucial on influencing the strategic environmental management within the company. Therefore, this study sought to evaluate if Environmental Departments of companies are developing environmental management in a strategic approach. For this purpose, a data collection instrument was developed, called Environmental Radar, which seeks to analyze if the Dynamic Capabilities are being developed throughout the investigation of knowledge management practices that support this process. The model was based on existing evaluation methodologies, adapted to the environmental management reality and it is organized according to the four growth challenges: (i) Recognizing Opportunities, (ii) Capturing Opportunities, (iii) Implementing Opportunities and (iv) Managing Growth. The Environmental Radar was applied in four companies and, therefore, it was possible to identify which practices are executed systematically, which occur in an isolated way and also those that are not performed by the participants. In addition, some practices not suggested initially by the Environmental Radar, but that complemented its objectives, has been detected, “Recognizing Opportunities” has revealed to be the challenge that concentrated the most practices performed systematically by the companies studied and “Implementing Opportunities” was the one with lesser adherence. The practices chosen, that make up the Environmental Radar, also allowed to investigate the strategic environmental management approach, as a source of competitive advantage for the company, because it analyzes "what to do", being the "how to do" detailed by the organization. That is, it became possible to conduct investigations in a standardized manner, but respecting and identifying the individualities and particularities of each case. In this way, the tool has proved to be effective not only on evaluating the practices performed by the company, but also serving as a basis for its recognition of the importance of the behavior of the Environment Department that leads to strategic environmental management. / A questão ambiental nas empresas é influenciada pelo ambiente externo, dinâmico e turbulento, e as organizações, neste cenário, respondem às pressões de forma distinta. Das abordagens descritas pela literatura, a mais vantajosa para a organização é a gestão ambiental estratégica, pois auxilia na resposta aos desafios ambientais e pode proporcionar vantagens estratégicas sustentáveis. O posicionamento da Área de Meio Ambiente é determinante em influenciar a gestão ambiental sobre a orientação estratégica da empresa. Diante disso, o trabalho buscou avaliar se as Áreas de Meio Ambiente das empresas estão desenvolvendo uma gestão ambiental de forma estratégica. Para tanto, foi elaborado um instrumento de coleta de dados, denominado Radar Ambiental, que busca analisar se as Capacidades Dinâmicas estão sendo desenvolvidas por meio da investigação de práticas da gestão do conhecimento que suportam tal processo. O modelo foi embasado em metodologias de avaliação práticas existentes, adaptado à realidade da gestão ambiental e está organizado de acordo com os quatro desafios para o crescimento: (i) Reconhecer Oportunidades, (ii) Capturar Oportunidades, (iii) Implementar Oportunidades e (iv) Gerenciar o Crescimento. O Radar Ambiental foi aplicado em quatro empresas e, dessa forma, possibilitou identificar quais práticas são executadas sistematicamente, quais ocorrem de forma pontual e também aquelas que não são executadas pelas participantes. Além disso, viabilizou detectar algumas práticas não sugeridas inicialmente pelo Radar Ambiental, mas que complementam seus objetivos. O desafio que mais concentrou práticas executadas sistematicamente pelas empresas estudadas foi Reconhecer Oportunidades e o de menor aderência se revelou Implementar Oportunidades. A escolha das práticas que compõe o Radar Ambiental ainda permitiu investigar a gestão ambiental estratégica como fonte de vantagem competitiva para a empresa à medida que analisa “o que fazer”, sendo o detalhamento do “como fazer” a cargo da organização. Ou seja, tornou-se possível conduzir investigações de maneira padronizada nas unidades de análise, mas respeitando e identificando as individualidades e peculiaridades de cada caso. Dessa forma, a ferramenta se mostrou eficaz à medida que, além de avaliar as práticas executadas pela empresa, serve de base para que ela reconheça ainda mais a importância do comportamento da Área de Meio Ambiente que conduz à gestão ambiental estratégica.

Num complexo ambiente de negócios, em intensa e contínua transformação, os projetos podem ser considerados entre as principais ferramentas organizacionais que sustentam a busca de melhorias em termos de processos, produtos e tecnologias, tornando-se uma atividade essencial para a maioria das empresas. A ampliação e aprofundamento da gestão de projetos tiveram como consequência o ganho de importância dos stakeholders ou partes interessadas do projeto, independentemente de seu envolvimento ser permanente ou temporário. Neste estudo, visou-se identificar e discutir: i) as práticas de gestão de stakeholders, ii) o desempenho dos projetos e iii) a relação entre as práticas de gestão dos stakeholders e o desempenho dos projetos. A partir da aplicação de um questionário eletrônico, em 2018, com participantes de projetos organizacionais, levantaram-se as características do projeto, da empresa e dos próprios participantes para 105 projetos finalizados. Capturou-se a percepção de concordância entre os participantes em relação à participação dos stakeholders, a adoção das práticas de gestão dos stakeholders e o desempenho dos seus respectivos projetos. Os dados obtidos permitiram desenvolver uma compreensão objetiva dos conceitos em discussão, segundo o entendimento dos participantes dos projetos. Foram propostos dois modelos conceituais com o objetivo de se identificar a dependência entre as práticas de gestão de stakeholders e o desempenho do projeto. Tais relações propostas foram avaliadas com o uso da técnica de modelagem de equações estruturais. O estudo permitiu evidenciar - com base nos diversos respondentes, participantes de projetos com diferentes características, realizados em distintas empresas - as práticas de gestão de stakeholders efetivamente adotadas e as dimensões de desempenho consideradas nos projetos. Em termos da avaliação da relação entre os conceitos, para ambos os modelos, as relações foram confirmadas e as contribuições mostraram-se positivas e significativas, de modo que os resultados são consistentes com os objetivos propostos no estudo. / In a complex business environment, in an intense and continuous transformation, projects can be considered among the main organizational tools that support the search for improvements in terms of processes, products and technologies, becoming an essential activity for most companies. The extension and deepening of the project management had the consequence of gaining importance to the project stakeholders, regardless of whether their involvement is permanent or temporary. In this way, this study aimed to identify and discuss: i) stakeholder management practices, ii) project performance, and iii) the relations between stakeholder management practices and project performance. From the application of an electronic questionnaire, in 2018, with practitioners of organizational projects, we raised the characteristics of the project, the company and the respondents themselves to 105 completed projects, in addition to the perception of agreement of these participants regarding the participation of stakeholders, adoption of stakeholder management practices and performance of their respective projects. The data obtained allowed an objective understanding of the concepts under discussion, according to the participants\' understanding of the projects. Two conceptual models were proposed in order to identify the occurrence of dependence between stakeholder management practices and project performance, so that such proposed relations were evaluated using the structural equation modeling technique. In general, the study showed - from the various respondents, for projects of different characteristics carried out in distinct companies - the management practices of stakeholders effectively adopted and the dimensions of performance contemplated in the projects. In terms of the evaluation of the relation between the concepts, for both models the relationships were confirmed and the contribution showed to be positive and significant, so that the results obtained are consistent with the proposed objectives.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-01T19:37:58Z No. of bitstreams: 1 Renata Gomes de Jesus.pdf: 6833655 bytes, checksum: fd3706ffb7d9031a27e2c7dde572f21b (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-03T20:29:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Renata Gomes de Jesus.pdf: 6833655 bytes, checksum: fd3706ffb7d9031a27e2c7dde572f21b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-03T20:29:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renata Gomes de Jesus.pdf: 6833655 bytes, checksum: fd3706ffb7d9031a27e2c7dde572f21b (MD5) / Diferentes tipos de vínculos podem se estabelecer entre organizações e indivíduos, entre eles, o denominado comprometimento organizacional. Para gerenciá-lo é preciso compreender seus antecedentes, fatores que o geram. Pesquisas apontam as políticas de gestão de pessoas como um desses fatores. Contudo, é ressaltado que o desenvolvimento do comprometimento organizacional nos indivíduos depende mais de como estes percebem e experimentam estas políticas do que da forma como essas políticas são formuladas. Isto se deve ao fato de que a percepção das políticas de gestão de pessoas pode levar a um sentimento de inequidade, quando o indivíduo faz um balanço entre recompensas recebidas e investimentos feitos na organização, ou seja, se considera justas estas recompensas quando comparadas com seu esforço em prol da organização. A maneira como os indivíduos percebem a justiça também é apontada por diversas pesquisas como um dos fatores que geram o comprometimento organizacional. Com o intuito de melhor compreender a dinâmica do comprometimento organizacional e a influência destes dois construtos, tidos como antecedentes do comprometimento organizacional, determinando as direções de causalidade, o objetivo desta pesquisa consistiu em verificar as influências da percepção de políticas de gestão de pessoas e da percepção de justiça organizacional como preditores do comprometimento organizacional ao longo do tempo, entre professores da Educação Básica, Técnica e Tecnológica (EBTT). A escolha por esta categoria profissional se deve aos poucos estudos sobre comprometimento entre professores. Além disso, a categoria de professores da EBTT apresenta como peculiaridade o fato de atuar em diferentes níveis de ensino (ensino médio, técnico, graduação e pós-graduação). A maioria dos estudos que exploram as influências destes construtos sobre o comprometimento organizacional apresenta uma abordagem transversal, o que pode não revelar relações importantes, já que variáveis pessoais tendem a variar ao longo do tempo e percepções podem ser alteradas com o tempo. Assim, uma melhor compreensão de como os fatores atuam sobre o comprometimento, de forma a compreender a direção causal entre os correlatos, demanda estudos longitudinais. Em face desta lacuna, a presente tese se propôs a efetuar uma pesquisa quantitativa usando uma abordagem longitudinal cuja unidade de análise são os professores da Rede Federal de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico. Por meio de survey on line foi aplicado um questionário contendo escalas validadas no contexto brasileiro e questões sobre os dados pessoais e ocupacionais. A coleta de dados foi realizada em três momentos. Para análise dos dados foram utilizados modelagem de equações estruturais, modelagem de crescimento latente e modelo de regressão Partial Least Square. Os resultados foram apresentados por meio de cinco artigos. Os dois primeiros artigos se concentram na adaptação cultural e obtenção de evidências de validade de duas das escalas utilizadas, ainda não utilizadas no Brasil. Os resultados também apresentam uma análise de como os professores da amostra percebem os construtos por meio de uma abordagem transversal. O primeiro artigo revelou que os professores apresentam um alto nível de intensidade de sacrifícios associados com a saída e que este valor é maior entre os professores que ocupam cargos de direção. Os resultados do segundo artigo revelaram que os professores têm uma percepção mais positiva da justiça organizacional nas dimensões interacional e distributiva de tarefas. No terceiro artigo foi realizada uma análise bibliométrica de artigos longitudinais sobre o comprometimento organizacional. Foram utilizados artigos disponíveis nas principais bases das áreas de Administração e Psicologia do Portal de Periódicos da Capes publicados entre 2003 e 2015. Apesar do crescimento na publicação de estudos longitudinais sobre Comprometimento Organizacional e do crescente uso de técnicas de análise de dados mais complexas, a produção continua concentrada na América do Norte e Europa. O quarto artigo analisou a relação longitudinal entre a percepção de políticas de gestão de pessoas e o comprometimento organizacional, não encontrando influências significativas para os três tempos. No último artigo, verificou-se o papel mediador da percepção de justiça organizacional na relação entre percepção de práticas de gestão de pessoas e comprometimento organizacional ao longo do tempo e analisaram-se os efeitos indiretos da percepção de políticas de gestão de pessoas sobre o comprometimento organizacional. O papel mediador da percepção de justiça organizacional na relação foi encontrado, mais especificamente entre a categoria Envolvimento e comprometimento organizacional em todas as suas dimensões, entre Recompensas e Comprometimento Instrumental e Condições de Trabalho e Comprometimento Afetivo. Os resultados dos estudos longitudinais confirmaram os argumentos de pesquisadores do comprometimento organizacional de que a influência das práticas de gestão de pessoas sobre o construto tem efeitos limitados e que pode ser mediada por outros constructos. Sugere-se que em estudos futuros seja adotada uma abordagem centrada na pessoa o que permitiria a detecção de interações complexas entre variáveis que são difíceis de serem detectadas ou interpretadas usando uma abordagem centrada na variável. / Different types of links can be established between organizations and workers, among them, the organizational commitment. To manage commitment it is important to understand their antecedents, factors that generate it. Researches show policies of management of human resources as one of these factors. However, it is noted that the development of organizational commitment in workers depends more on how they perceive and experience these policies than the way these policies are formulated. This is due to the fact that the perception of policies of management of human resources can lead to a feeling of inequity, where the worker makes a balance between rewards received and investments made in the organization, i.e., if considers fair these rewards when compared with his/her effort for the organization. The way individuals perceive justice is also indicated by several researches as one of the factors that generate organizational commitment. In order to better understand the dynamic of organizational commitment and the influence of these two constructs, held as antecedents to organizational commitment, determining the causality directions, the goal of this research consists in verifying the influences on the perception of people management policies and organizational justice as predictors of organizational commitment over the course of time, among teachers from Basic, Technical and Technological Education (EBTT). The choice of this profession is due to the few studies of commitment among teachers. Moreover, the category of EBTT teachers presents as peculiarity the fact of acting at different levels of education (high school, technical, undergraduate and postgraduate). Most studies exploring the influence of these constructs on organizational commitment has a transversal approach, which may not reveal important relationships, since personal variables tend to vary over time and perceptions may change over time. Thus, a better understanding of how the factors affect the commitment to understand the causal direction between the correlative demand longitudinal studies. This project aims to make a quantitative research using a longitudinal approach and the unit of analysis will be the teachers of the Federal Network of Basic Technical and Technological Education. Through an online survey we applied a questionnaire with scales validated in the Brazilian context and questions about personal and occupational data. We collected the data in three moments To analyze data we used structural equation modeling, latent growth modeling and the Partial Least Square regression model. Results were presented in five articles. The first two articles concentrate on cultural adaptation and the collection of evidence for validity from two of the scales used, not yet used in Brazil. Results also include an analysis of how the teachers from the sample perceive the constructs through a cross-sectoral approach. The first article showed that teachers demonstrate a high level of sacrifice intensity associated with output and that this value is greater among teachers who occupy management positions. Results from the second article revealed that teachers have a more positive perception of organizational justice in the interactional and task distribution dimensions. In the third article, a bibliometric analysis of longitudinal article on organizational commitment was performed. We used articles from the main Administration and Psychology bases from the Capes Periodicals Portal published between 2003 and 2015. Despite the growth in the publication of longitudinal studies on Organizational Commitment and the increasing use of more complex data analysis techniques, production continues to be concentrated in North America and Europe. The fourth article analyzes the longitudinal relation between the perception of people management policies and organizational commitment, not finding significant influences for the three times. In the last article, we saw the mediating role of the perception of organizational justice in the relation between the perception of people management practices and organizational commitment over the course of time and analyzed the indirect effects of the perception of people management policies on organizational commitment. The mediating role of the perception of organizational justice in the relation was found, more specifically between the category Involvement and organizational commitment in all its dimensions, between Rewards and Instrumental Commitment and Working Conditions and Affective Commitment. Results from the longitudinal studies confirmed the arguments of organizational commitment researchers that the influence of people management practices on the construct has limited effects and could be measured by other constructs. It is suggested that future studies should adopt an approach centered on the person, which would allow for the detection of complex interactions between variables that are difficult to be detected or interpreted using an approach centered on the variable.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-09T20:29:59Z No. of bitstreams: 1 ANA PAULA MORENO PINHO BRITO.pdf: 4872934 bytes, checksum: c9f929af7a1e1b4725d7aa36e0b30ec7 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-16T14:55:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ANA PAULA MORENO PINHO BRITO.pdf: 4872934 bytes, checksum: c9f929af7a1e1b4725d7aa36e0b30ec7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-16T14:55:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANA PAULA MORENO PINHO BRITO.pdf: 4872934 bytes, checksum: c9f929af7a1e1b4725d7aa36e0b30ec7 (MD5) / O estudo sobre vínculos desenvolvidos pelo indivíduo junto à sua organização empregadora destaca-se pela diversidade de conceitos e perspectivas de análise. Comprometimento Organizacional constitui-se um dos construtos mais largamente investigados por pesquisadores e utilizado por gestores, a fim de obter melhores resultados e engajamento da força de trabalho. A fragmentação de conceitos e medidas marca o desenvolvimento desse construto, destacando-se, na literatura, o modelo tridimensional proposto por Meyer e Allen (1991), composto pelas dimensões Afetiva, Normativa e de Continuação. Porém, alguns problemas são apontados em relação a esse modelo, tais como: a dificuldade de adaptação em diferentes culturas, sobreposição conceitual e empírica entre as suas dimensões e a falta de limites claros entre os construtos correlatos. Assim, esta pesquisa investiga além do comprometimento, dois novos construtos recentemente desenvolvidos – Entrincheiramento Organizacional, nas dimensões Ajustamento à Posição Social, Arranjos Burocráticos Impessoais e Limitação de Alternativas, propostas por Rodrigues (2009), e Consentimento Organizacional, nas dimensões Obediência Cega e Aceitação Íntima, propostas por Silva (2009). Adicionalmente, trabalha com a percepção das práticas de gestão de pessoas de acordo com o modelo Agency-Community, desenvolvido por Rosseau e Arthur (1999), na tentativa de encontrar relações entre esses fenômenos e a gestão de pessoas. Três objetivos gerais nortearam a realização desta pesquisa: a análise das cognições gerenciais sobre os três vínculos, explorando os seus elementos distintivos, os seus fatores antecedentes e as estratégias de gestão associadas a trabalhadores com tais vínculos; a caracterização dos três tipos de vínculos para uma amostra de trabalhadores de duas organizações públicas e uma privada, identificando articulações entre esses vínculos; e a identificação da relação existente entre os vínculos desenvolvidos pelos trabalhadores e a percepção das práticas de gestão de pessoas. Esta pesquisa é de natureza extensiva e de corte transversal. Foi realizada utilizando-se da triangulação qualitativa e quantitativa, envolvendo entrevistas com 20 gestores e coleta de dados com questionário estruturado numa amostra de 268 trabalhadores pertencentes aos grupos de trabalhos desses gestores. Os dados foram analisados através da análise de conteúdo e procedimentos estatísticos exploratórios que promoveram a validade discriminante entre os construtos e, ainda, a análise de cluster, levando a identificação de diferentes padrões e perfis de vínculos denominados de ‘Fortes vínculos’, ‘Comprometidos e entrincheirados’, ‘Comprometidos e obedientes’ e ‘Fracos vínculos’. Os resultados apontaram que comprometimento foi considerado um vínculo positivo, indicando crescimento para indivíduo e organização. O entrincheiramento se revelou um vínculo instrumental que aprisiona o sujeito e por isso é prejudicial, não promove o crescimento profissional e leva ao desenvolvimento de uma relação de dependência e acomodação diante da organização. A noção encontrada para o consentimento se adequou mais ao sentido do cumprimento automático da ordem em função das relações de poder estabelecidas pelo superior hierárquico. Os dados empíricos revelaram que as dimensões que definiam e operacionalizavam os três construtos não se revelaram as mais adequadas, o que levou a reconceitualizá-los em termos de suas dimensões constituintes. As evidências indicaram que dentre os diferentes padrões aqueles em que comprometimento é mais forte ou pregnante há maior tendência a ver o modelo de gestão através das características Agency-Community.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T14:34:02Z No. of bitstreams: 1 68080200027.pdf: 1361162 bytes, checksum: 146a243f0c101b80bbd2df5ea84135fa (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:40:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200027.pdf: 1361162 bytes, checksum: 146a243f0c101b80bbd2df5ea84135fa (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:54:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200027.pdf: 1361162 bytes, checksum: 146a243f0c101b80bbd2df5ea84135fa (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T14:59:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200027.pdf: 1361162 bytes, checksum: 146a243f0c101b80bbd2df5ea84135fa (MD5) Previous issue date: 2011-01-20 / Gerenciar performance é um dos pilares para a conquista de bons resultados e, consequentemente do sucesso tão almejado. A capacidade de adaptação da estratégia às constantes mudanças do ambiente passa a ser uma necessidade. Quanto mais as organizações vêem a concorrência e a expectativa de seus clientes aumentarem, mais percebem a importância da execução da estratégia em relação à definição de estratégia para obter vantagem competitiva sustentável. Assim, a gestão de desempenho tornou-se um processo fundamental para empresas líderes. A maioria das empresas realiza altos investimentos em processos e tecnologias desenhados para melhorar o desempenho individual e seus resultados. Entretanto, grande parte das organizações não gerencia e muito menos direcionam a performance. A ineficiência está presente em quase todos os processos. Há diversos objetivos estabelecidos que resultam inconsistências e até conflitos entre diferentes departamentos e até unidades de negócios. Uma abordagem coerente em toda a empresa para a gestão de desempenho é a chave para evitar essas ineficiências. A gestão de desempenho deve ser um processo de comunicação permanente, com atividades realizadas em parceria por gestores e funcionários que visam assegurar que as metas estão constantemente sendo atendidas de forma eficaz, eficiente e alinhadas ao negócio. Esta abordagem será aplicada numa empresa que atua no setor financeiro brasileiro. É apresentada, neste trabalho, a implantação do processo de gestão de desempenho unificado, com suas principais etapas, dificuldades e barreiras.