Submitted by Geandra Rodrigues (geandrar@gmail.com) on 2018-04-17T13:28:18Z No. of bitstreams: 1 mariliacostadesouza.pdf: 2244803 bytes, checksum: f2949d37be20e10592d2068772815bec (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-04-20T14:20:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 mariliacostadesouza.pdf: 2244803 bytes, checksum: f2949d37be20e10592d2068772815bec (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-20T14:20:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 mariliacostadesouza.pdf: 2244803 bytes, checksum: f2949d37be20e10592d2068772815bec (MD5) Previous issue date: 2017-12-11 / A presente dissertação é desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública (PPGP), do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAED/UFJF). O caso de gestão busca analisar as práticas desenvolvidas pela equipe gestora na Escola Estadual Presidente Kennedy, localizada no Município de Coari (AM), e como elas tem contribuído para a melhoria dos resultados nas avaliações externas, a saber, Prova Brasil e o Sistema de Avaliação do Desempenho Educacional do Estado do Amazonas (SADEAM) e como tem refletido no Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB) e no Índice de Desenvolvimento da Educação do Estado do Amazonas (IDEAM). O estudo foi embasado em referências relativas à gestão, com destaque para os perfis de liderança, de Thelma Polon (2009), e às dimensões pedagógica, democrática e de resultados, pelo viés do trabalho do diretor, baseando-se em Heloisa Lück (2009). Para isso, optou-se por uma metodologia de caráter qualitativo com análise de documentos, entrevistas e aplicação de questionários. Foram também realizadas visitas in loco, que permitiram a observação do cotidiano escolar e possibilitaram realizar a relação da teoria apresentada às práticas de gestão desempenhadas. O estudo apontou forte participação da comunidade intra- e extra-escolar, interação e cooperação entre os professores e acompanhamento dos resultados educacionais. Portanto, a dissertação – que tem caráter propositivo – ao final apresenta um Plano de Ação Educacional, que se constitui em orientações que subsidiarão as escolas pertencentes à Coordenadoria Regional de Educação de Coari, ao contato e implementação de boas práticas, identificadas na escola pesquisada, e que subsidiarão a troca de experiências entre os demais gestores, para o aprimoramento das ações e busca da qualidade na educação. / The present dissertation is developed within the scope of the Professional Master in Management and Evaluation of Public Education (PPGP) of the Center for Public Policy and Evaluation of the Federal University of Juiz de Fora (CAED / UFJF). The management case seeks to analyze whether the practices developed by the management team at the Presidente Kennedy State School, located in the municipality of Coari-Amazonas, have contributed to the improvement of results in IDEB and IDEAM external evaluations. The study was based on Thelma Polon (2009), in relation to the leadership profiles, Heloisa Lück(2009), referring to the three dimensions of school management: pedagogical; the democratic and the results, among other authors. The methodology used in this research was qualitative and was based on document analysis, interviews and application of questionnaires. On-site visits were also carried out, which allowed the observation of school daily life and made it possible to carry out the relation of theory presented to the management practices performed. The study showed strong participation of in-school and out- school community, interaction and cooperation between teachers and monitoring of educational outcomes. Therefore, the proposed dissertation presents an Educational Action Plan, which consists of guidelines that will subsidize the schools belonging to the Coari Regional Coordination of Education, to the contact and implementation of good practices, identified in the school researched, and that will subsidize the exchange of experiences among other managers, for the improvement of actions and search for quality in education.

A gestão de talentos está entre as principais preocupações dos gestores de Recursos Humanos (RH), contudo ainda existe muita confusão em relação ao tema. Uma das primeiras questões levantadas é como definir quem é talento. Uma vez definido o conceito de talento existe a discussão sobre como fazer a gestão desses talentos e a efetiva implantação dos programas de gestão de talentos. Este trabalho tem por objetivo contribuir com o entendimento das práticas de gestão de talentos nas organizações estudando o conceito de talento utilizado, as práticas em si e as dificuldades de implantação delas. Foram selecionadas para o estudo as empresas que possuem um sistema formal de gestão de talentos. A pesquisa de campo foi feita por meio de um estudo de caso qualitativo com entrevistas em profundidade em empresas com sistema formal de gestão de talentos. Os principais resultados obtidos de acordo com os dados coletados foram que o conceito de talento está centrado na discussão sobre a abrangência e o prazo do programa. Em abrangência se discute o quão inclusivo ou exclusivo deve ser o programa, em prazo a discussão reside no tempo que a empresa espera ter retorno com o seu programa de talento. Uma visão de curto prazo sugere práticas de gestão de talentos que reforcem a aquisição de talentos já prontos, por outro lado uma visão de longo prazo sugere práticas de gestão de talentos que reforcem o desenvolvimento de talentos internos. Os achados sobre as práticas indicaram que elas se concentram nas práticas de planejamento sucessório, formação de pool de talentos e treinamento e desenvolvimento. Na discussão sobre a implantação dos programas os resultados apontaram a importância dos gestores de linha e a influência do contexto para o sucesso da implantação. / The talent management is one of the main concerns of Human Resources (HR) managers, however there is much confusion in this regard. One of the first issues raised is how to define who is talented. Having defined the concept of talent there is the discussion on how to manage these talents and the effective deployment of talent management programs. This paper aims to contribute to the understanding of talent management practices in organizations by studying the concept of talent used, the practice itself and the implementation difficulties. Companies that have a formal system of talent management were selected for the study. The field research was a qualitative case study with in-depth interviews in companies with formal system of talent management. The main results obtained from the data collected were that the talent concept is centered on the discussion of the scope and duration of the program. In the the scope the discussion is how inclusive or exclusive the program should be, in duration the discussion lies in the time that the company expects the return of his talent management program. A short-term view suggests talent management practices that enhance the acquisition of talented professionals already ready, on the other hand, a long-term view suggests talent management practices that enhance the development of internal talent. The findings on the practices indicated that they focus on succession planning practices, creating a pool of talent and training and development. In discussing the implementation of the programs, the results showed the importance of line managers and the influence of the context for successful implementation.

Alterações nos regulamentos, mudanças no comportamento do consumidor e potenciais ganhos de competitividade são alguns dos motivos citados por gestores como motivadores para a adoção de várias práticas de gestão ambiental. Estas práticas afetam, de acordo com outros estudos, os desempenhos ambiental e financeiro das empresas. No entanto, práticas diferentes afetam de forma diferente os desempenhos mencionados, ou ainda algumas práticas podem ser usadas de forma propagandísticas, podendo afetar o desempenho financeiro, mas não necessariamente o desempenho ambiental.. Assim, este trabalho tem como objetivo verificar se há relação entre as práticas de gestão ambiental (aqui divididas em \'práticas de planejamento e organização\', \'práticas operacionais\' e \'práticas comunicacionais\') utilizadas pelas empresas e os desempenhos ambiental e financeiro destas por meio da análise de empresas do setor químico brasileiro, utilizando modelagem de equações estruturais (Structural Equation Modeling - SEM) e uma survey para coleta dos dados subjetivoprimários (percepção dos gestores). Para tanto, foi desenvolvido um modelo teórico e construído um diagrama de caminhos de relações causais que foi convertido em um conjunto de modelos estruturais e de mensuração. Para testar o modelo proposto, um teste empírico foi aplicado em empresas do setor químico brasileiro. Os resultados deste teste foram os seguintes: (a) PGAs de planejamento e organização possuem uma relação positiva com o desempenho ambiental e o com desempenho financeiro; (b) PGAs operacionais possuem uma relação negativa com o desempenho financeiro; (c) PGAs comunicacionais possuem uma relação positiva com o desempenho financeiro; (d) Não há relação estatisticamente significativa entre as PGAs operacionais e o desempenho ambiental; (e) Não há relação estatisticamente significativa entre as PGAs comunicacionais e o desempenho ambiental; (f) Não há relação estatisticamente significativa entre o desempenho ambiental e o desempenho financeiro. Neste estudo, as práticas de gestão ambiental se relacionam mais significativamente com o desempenho financeiro, podendo indicar, na amostra estudada, um perfil menos proativo de gestão ambiental, com foco na adequação legar para a continuar com um bom desempenho financeiro. / Regulation modifications, changes in consumer behavior, and potential competitiveness gains have motivated managers to adopt a number of environmental management practices. These practices affect, according to other studies, environmental and financial performance of companies. However, different practices act differently upon the aforementioned performances. Some practices may even be used in a propagandistic way, which may affect the financial performance, but not necessarily the environmental one. Thus, this study aims to determine whether there is relationship between environmental management practices (here divided into \'planning and organizational practices\', \'operational practices\', and \'communication practices\') used by companies and their environmental and financial performance by analyzing companies in the Brazilian chemical industry, using Structural Equation Modeling (SEM) and a survey to collect data according to the perception of managers. As a result, a theoretical model was developed and a diagram of causal relationships paths was built and converted into a set of structural models and measurement. To test the model, an empirical test was applied to companies in the Brazilian chemical industry. The results of this test were: (a) There is a positive relationship between planning and organizational practices and both environmental and financial performances; (b) There is a negative relationship between operational practices and financial performance; (c) There is a positive relationship between communication practices and financial performance; (d) there is no statistically significant relationship between operational practices and environmental performance; (e) there is no statistically significant relationship between communication practices and environmental performance; (f) there is no statistically significant relationship between environmental performance and financial performance. In this study, environmental management practices relates more significantly to the financial performance and may indicate, in the sample, a less proactive profile environmental management, focusing on theadequacy bequeath to continue with a good financial performance.

Submitted by Daniel Spina (danielspina2010@gmail.com) on 2013-12-10T23:38:13Z No. of bitstreams: 1 10122013_MPA_Dissertação_Daniel_Spina_v15.pdf: 1400753 bytes, checksum: d2a82a60c831d48aa0a0db2d746c303c (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-12-12T12:47:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 10122013_MPA_Dissertação_Daniel_Spina_v15.pdf: 1400753 bytes, checksum: d2a82a60c831d48aa0a0db2d746c303c (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-12T14:09:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 10122013_MPA_Dissertação_Daniel_Spina_v15.pdf: 1400753 bytes, checksum: d2a82a60c831d48aa0a0db2d746c303c (MD5) Previous issue date: 2013-12-05 / Nas últimas décadas, as empresas perceberam a importância que a busca por vantagem competitiva pode resultar na geração de valor para os negócios. A gestão da cadeia de suprimentos é uma forma que as organizações têm para orquestrar seu diferencial competitivo e maximizar o valor, sendo feita por meio da adoção de práticas de gestão da cadeia de suprimentos. Porém, para gerar uma vantagem competitiva sustentável, elas precisam ser valiosas, raras e difíceis de imitar, caminhando em linha com a visão baseada em recursos. Desta forma, o propósito desta pesquisa é identificar quais práticas de gestão da cadeia de suprimentos os gestores deveriam adotar, de modo que tragam desempenho superior para suas empresas. Para tanto, será utilizada a abordagem quantitativa para analisar a influência das práticas de gestão sobre as métricas de desempenho operacionais das empresas. Serão analisadas cerca de 800 empresas espalhadas entre 13 tipos de indústrias. Como resultado, espera-se compreender quais práticas realmente impactam o nível de desempenho das empresas, considerando diferentes tipos de indústrias, tamanho de empresa e região continentais. E consequentemente, contribuir para acadêmicos da linha de pesquisa de 'Estratégia e Operações', quanto para gestores que trabalham na gestão da cadeia de suprimentos.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper seeks to know the trends of participatory management to reduce failures at the operational level in production systems in steel mills. To identify trends in participatory management in the metals industries aimed to raise participatory management strategies according to production managers, relate the practices adopted to reduce front of flaws inherent to production processes and analyze the challenges in participatory management strategies placed reduction management of faults in production systems. The study is justified by the possibilities of applying knowledge about the practices of participative management as applicable to process industries and management practices to reduce failures. The methodology for research development will be based on using a quantitative approach procedures and descriptive statistical technique to obtain the form data. After the application form and data analysis we can say that participative management is a challenge for businesses and require strategies that emphasize information, communication, training and development, registration and opening activities to employees in innovative processes and organizational changes. You can see that the trends of participatory management applicable to metals industries studied include improving communication between business processes, supervisors and employees and the definition and use of specific means to do so. Where first, employees need to be informed about what is happening in the company, which existing needs in relation to production and how each individual can participate. The second noticeable aspect is the training and development. There are cases where the expertises already present in teams, but there are also situations such as technological innovation or the adoption of new technologies by enterprises in which there is the need to prepare and guide employees to be taken greater advantage of adopted technologies. Finally, one may need to list the employee's transformation into internal customer to put your self in the place of one who acquires the product manufactured with the purpose of finding out what the customer expects and what improvements can be made in favor this aspect identified. Not always imply improvements in cost, but in good ideas and good will of those who produce. The challenge for these trends is to be perpetuated in the manager and the owner of the companies providing people, when prepared, to participate in the decisions that concern their work processes and possibilities for improvement. / Este trabalho busca conhecer as tendências da gestão participativa para redução de falhas no nível operacional nos sistemas produtivos em indústrias metalúrgicas. Para identificar as tendências da gestão participativa nas indústrias metalúrgicas objetivou-se levantar as estratégias de gestão participativa de acordo com gestores de produção, relacionar as práticas adotadas frente à redução de falhas inerentes aos processos produtivos e analisar os desafios em estratégias de gestão participativa colocada a gestão da redução de falhas nos sistemas produtivos. O estudo justifica-se através das possibilidades de aplicação dos conhecimentos sobre as práticas de gestão participativa como processo aplicável às indústrias nas práticas de gestão e de redução de falhas. A metodologia para o desenvolvimento da pesquisa basear-se-á na utilização de uma abordagem quantitativa, dos procedimentos estatístico e descritivo e da técnica para obtenção de dados do formulário. Após a aplicação do formulário e análise dos dados obtidos é possível afirmar que a gestão participativa é um desafio para as empresas e exigem estratégias que privilegiem a informação, a comunicação, treinamento e desenvolvimento, registro de atividades e abertura aos colaboradores nos processos inovativos e de mudanças organizacionais. É possível observar que as tendências da gestão participativa aplicáveis às indústrias metalúrgicas estudadas abrange a melhoria dos processos de comunicação entre empresa, supervisores e colaboradores e na definição e utilização de meios específicos para isso. Onde primeiramente, os colaboradores precisam ser informados sobre o que acontece na empresa, quais as necessidades existentes em relação à produção e como cada indivíduo pode participar. O segundo aspecto observado é o treinamento e desenvolvimento. Existem casos onde os conhecimentos necessários já estão presentes nas equipes de trabalho, mas também existem situações como as inovações tecnológicas ou a adoção de novas tecnologias por parte das empresas em que há a necessidade de preparar e orientar os colaboradores para que seja tirado maior proveito das tecnologias adotadas. Por último, podese elencar a necessidade de transformação do colaborador em cliente interno a fim de colocarse no lugar de quem adquire o produto fabricado com a finalidade de descobrir o que espera o consumidor e quais as melhorias que podem ser realizadas em prol deste aspecto identificado. Nem sempre as melhorias implicam em custos, mas em boas idéias e boa vontade de quem produz. O grande desafio para que essas tendências se perpetuem está no gestor e no dono das empresas em proporcionar às pessoas, quando preparadas, a participação das decisões que tangem seus processos de trabalho e suas possibilidades de melhoria.

Proposta – Este trabalho tem por objetivo avaliar a influência das melhores práticas de gestão na performance da qualidade da informação em projetos de Tecnologia da Informação (TI), em condições de restrições. O estudo foi baseado na experiência brasileira. Metodologia – A pesquisa tem lastro em um modelo conceitual, composto por variáveis independentes, variáveis moderadoras e variáveis dependentes, sendo estas as melhores práticas de gestão de projetos, critérios de avaliação da qualidade da informação e performance da qualidade da informação. Para verificar o modelo conceitual, em um primeiro momento a pesquisa foi elaborada à luz da literatura especializada. Esta fase está estruturada em três etapas: 1 – Fundamentos da gestão de projetos de TI; 2 – Levantamento das melhores práticas em gestão de projetos; 3 – Identificação dos critérios de avaliação da qualidade da informação e perspectivas da performance da qualidade da informação. Em um segundo momento, foi realizado o agrupamento das melhores práticas de gestão de projetos identificadas na etapa 2, utilizando para isso a técnica estatística análise de cluster. Em seguida, realizou-se uma consulta junto a especialistas para confirmar as variáveis do modelo conceitual, bem como apresentar os principais efeitos (influências) das melhores práticas na performance da qualidade da informação, condicionadas às variáveis moderadoras, ou seja, aos critérios de avaliação da qualidade da informação. Foram selecionados, por meio de critérios técnicos e científicos, especialistas com conhecimento e experiência sobre o objeto investigado. Desta forma, foram selecionados 303 especialistas com formações em diversas Áreas do Conhecimento (Tecnologia da Informação; Sistemas de Informação, Qualidade da Informação, Administração, entre outras), porém estas, com foco em Tecnologia da Informação. O estudo foi baseado na experiência brasileira em projetos de TI. Os dados foram coletados por meio de um questionário do tipo escalar (Likert) de 1 (menor intensidade) a 5 (maior intensidade), com algumas perguntas abertas. E para reduzir a subjetividade nos resultados alcançados foram aplicadas técnicas estatísticas como o teste de Duncan, para comparação das médias, e a correlação de Spearman, para análise da influência investigada. Limitações da pesquisa – O estudo está direcionado à experiência brasileira, desse modo, recomendam-se aplicações do estudo em outros países. Originalidade/valor – Este estudo parte de um gap nos recortes teóricos sobre influência das melhores práticas na performance da qualidade da informação em projetos de TI, sobretudo em condições de restrições. Implicações para a prática da gestão – Espera-se que este estudo possa apoiar gestores em seus processos de decisão em projetos de TI em contextos dinâmicos e contingenciais. Acredita-se ainda que este represente incremento de valor aos negócios de empreendimentos. / Proposal – This study aims to assess the influence of best management practices in information quality performance in projects of Information Technology (IT) in restrictions conditions. The study was based on the brazilian experience. Methodology – The survey is backed by a conceptual model, composed of independent variables, moderating variables and dependent variables, which are the best project management practices, criteria for evaluating the quality of information and performance of information quality. To check the conceptual model, at first moment, the search was made in light of the literature. This phase is structured in three stages: 1 - Fundamentals of management of IT projects; 2 - Survey of best practices in project management; 3 - Identification of criteria for evaluating the quality of information and perspectives of information quality performance. In a second step, it was carried out by the group of the best project management practices identified in stage 2, using the statistical method of cluster analysis. Then, a consultation was held with experts to confirm the variables of the conceptual model, as well as presenting the main effects (influences) of best practices in information quality performance, conditioned to moderating variables, namely the criteria for assessing the quality of information. They were selected through technical and scientific criteria, experts with knowledge and experience of the investigated object. Thus, initially they were selected 303 experts with diverse backgrounds Knowledge Areas (Information Technology, Information Systems, Quality of Information, Administration), among others, but these, focusing on Information Technology. The study was based on the brazilian experience in IT projects. Data were collected through a questionnaire of scalar type (Likert) from 1 (lowest intensity) to 5 (highest intensity), with some open questions. And to reduce the subjectivity of the results achieved were applied statistical methods such as the Duncan test, to compare the means, and the Spearman correlation for analysis the influence investigated. Search limitations – The study is aimed at the brazilian experience, therefore, it is recommended applications of the study in other countries. Originality / value – This study stems from a gap in the theoretical clippings about influence best practice in information quality performance in IT projects, particularly in restrictions conditions. Implications for practice management – It is expected that this study will support managers in their decision-making processes in IT projects in dynamic and contingent contexts. It is believed that this represents an increase of value to business ventures.

Made available in DSpace on 2015-03-05T19:15:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 29 / Nenhuma / O presente trabalho teve por objetivo identificar e analisar as informações de gestão estratégica de custos (GEC) encontradas nos relatórios das companhias abertas brasileiras listadas nos níveis de governança corporativa da BOVESPA. Para isso, foi realizada uma pesquisa nos relatórios de 2005, 2006 e 2007 de 30 companhias dos níveis 1, 2 e Novo Mercado de governança corporativa, em quantidade proporcional ao total de 140 companhias listadas nesses níveis no segundo semestre de 2007. A amostra foi constituída por escolha aleatória das companhias e calculada utilizando o maior Coeficiente de Variação de Pearson e grau de significância de 5%. Utilizando a técnica de análise de conteúdo, os relatórios foram analisados e as informações sobre GEC foram classificadas em 16 categorias. As categorias foram definidas com base nos temas-chaves de GEC, propostos por Shank e Govindarajan (1997): Análise dos direcionadores de custos, Análise da cadeia de valor e Análise do posicionamento estratégico. Para validá-las utili / The main objective of this paper was to identify and analysis which strategic cost management (SCM) information may be found in the Brazilian open companies’ reports listed in BOVESPA’s corporate governance levels. To do that, some research was conducted in the 2005, 2006 and 2007 reports of 30 companies of levels 1, 2 and New Market of corporate governance, in proportional amount to the total of 140 companies listed in those levels in the second semester of 2007. The sample was made up of companies randomly chosen and calculated by using the highest Pearson’s Variation Coefficient and a significance degree of 5%. The reports were analyzed through the content analysis technique and the information on SCM was classified in 16 categories. The categories were set based on SCM key-topics, proposed by Shank and Govindarajan (1997): Cost Driver Analysis, Value Chain Analysis, and Strategic Positioning Analysis. In order to validate them, the Delphi Run technique was used. The information on SCM, after being classif

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2017-05-30T16:58:57Z No. of bitstreams: 1 FernandRM.pdf: 1137422 bytes, checksum: 38f2c80a16247223b7be04502a17b2cc (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-30T16:58:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FernandRM.pdf: 1137422 bytes, checksum: 38f2c80a16247223b7be04502a17b2cc (MD5) Previous issue date: 2017-03-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Organizational learning studies aim to describe and analyze forms and reasons of knowledge creation, development and using in companies, and how these processes help an organization to generate value and competitiveness in their markets. Emphasis was given to organizational learning practices in order to determine initiatives made by companies to generate an learning favorable ambience, while knowledge management practices acts to support and complement organizational learning practices, since they’re related to activities developed in consulting companies, who were focus of this study and composed the cases here described. Discussion contained in this dissertation taken as basis an qualitative and interview-based approach, using content analysis and document analysis, with two cases analyzed individually and in a cross-sectional way, and was conducted between November 2016 and January 2017 in two big consulting companies, based in São Paulo city. When comparing perceptions and statements to the companies’ public documents and to literature-based references, it concludes that the identified practices aim to give workers a set of capabilities suited to their acting in organizations, using previous experiences, best practices mapping and knowledge transferring. Clients’ diversity of profiles and acting areas demand from studied organizations a workforce who simultaneously shows certain quality standards and singularities that gives advantages to these consulting companies and, consequently, to their clients. / O estudo da aprendizagem organizacional visa descrever e analisar as formas e motivos pelos quais ocorre a geração, aprimoramento e utilização do conhecimento dentro das empresas, e como tais processos as ajudam a gerar valor e competitividade em seus mercados de atuação. Foram enfatizadas práticas de aprendizagem organizacional, para determinar as iniciativas adotadas pelas organizações na geração de ambiência propícia ao aprendizado, enquanto as práticas de gestão do conhecimento suportam e complementam aquelas de aprendizagem organizacional, por estarem relacionadas à atividade das empresas de consultoria, alvo deste estudo e que compuseram os casos descritos neste artigo. A discussão realizada utilizou uma abordagem qualitativa baseada em entrevistas, análise de conteúdo e análise documental, com dois casos analisados individualmente e de forma cruzada, sendo realizada entre novembro de 2016 e janeiro de 2017 em duas organizações de consultoria de grande porte, localizadas na cidade de São Paulo. Ao comparar percepções e depoimentos colhidos com documentos públicos das organizações estudadas e referências constantes na literatura, concluiu-se que as práticas identificadas buscam proporcionar aos colaboradores um conjunto de capacidades adequado à atuação destes nas empresas, com aproveitamento de experiências anteriores, mapeamento de melhores práticas e transferência de conhecimentos. Os múltiplos perfis de clientes e suas áreas de atuação exigem das organizações estudadas um quadro funcional que apresente simultaneamente perfis padronizados de conhecimentos por cargo ou nível hierárquico, e especialistas em determinadas vertentes do conhecimento, para atingir padrões de qualidade e singularidade e oferecer um diferencial a estas organizações de consultoria e, consequentemente, seus clientes.

Submitted by Pedro Mizukami (pedro.mizukami@fgv.br) on 2010-03-09T18:09:27Z No. of bitstreams: 1 DMPPJ - RICARDO FIOREZE.pdf: 808730 bytes, checksum: 3d079f5f9c9d57d2b2c75cf2d478e9c4 (MD5) / Approved for entry into archive by Pedro Mizukami(pedro.mizukami@fgv.br) on 2010-03-09T18:14:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DMPPJ - RICARDO FIOREZE.pdf: 808730 bytes, checksum: 3d079f5f9c9d57d2b2c75cf2d478e9c4 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-03-09T18:14:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DMPPJ - RICARDO FIOREZE.pdf: 808730 bytes, checksum: 3d079f5f9c9d57d2b2c75cf2d478e9c4 (MD5) / This work analyzes the management of the development of the judicial processes before Labor Courts as an instrument capable of assisting in achieving the effectiveness of the jurisdictional activity and the reasonable duration of the process. The objective is to show how the management fits in the attributions inherent to the function of a judge and the necessity of its adoption in the conduct of the process development. It also identifies moments and acts of the process development when the adoption of management techniques can produce better results and suggest practices that lead to optimizing the available resources and procedural legislation, and to maximizing and, whenever possible, suppressing acts, and to eliminating 'dead stages'. In order to reach such purposes, fundamental theoretical aspects related to the management of organizations and, specifically, to the juridical management at Labor Courts are firstly approached. Secondly, the possibility of managing the (judicial) process itself is stated, aiming at increasing the usefulness of its result, emphasizing the repercussions that this idea causes on the duties inherent to a judge. At last, the proposals of practical application of process management at Labor Courts are expounded, comprising several moments and acts of the process development and its corresponding control. / Por meio deste trabalho, analisa-se a gestão da tramitação dos processos judiciais perante Varas do Trabalho como instrumento capaz de auxiliar no alcance da efetividade da atividade jurisdicional e da razoável duração do processo. Busca-se demonstrar o enquadramento da gestão entre as atribuições inerentes à função do juiz e a necessidade de sua adoção na condução da tramitação processual. Procura-se identificar momentos e atos da tramitação processual em que a adoção de técnicas de gestão pode produzir melhores resultados e sugerir práticas que conduzam à otimização dos recursos e legislação processual disponíveis, à maximização e, quando possível, supressão de atos, e à eliminação de 'etapas mortas'. Para atingir tais propósitos, abordam-se, inicialmente, aspectos teóricos fundamentais relacionados à gestão das organizações e, de modo particular, à gestão judiciária em Varas do Trabalho. Num segundo momento, afirma-se a possibilidade de gestão do próprio processo (judicial), visando à redução do tempo de sua tramitação e à ampliação da utilidade do seu resultado, salientando-se as repercussões que essa ideia provoca sobre os deveres afetos ao juiz. Por fim, expõem-se propostas de aplicação prática de gestão processual em Varas do Trabalho, abrangentes de vários momentos e atos da tramitação processual e do seu correspondente controle.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T14:31:22Z No. of bitstreams: 1 68080200026.pdf: 3515453 bytes, checksum: 7e4ca1af1e1cf676e410e57055300f46 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:53:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200026.pdf: 3515453 bytes, checksum: 7e4ca1af1e1cf676e410e57055300f46 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T15:10:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200026.pdf: 3515453 bytes, checksum: 7e4ca1af1e1cf676e410e57055300f46 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T15:12:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200026.pdf: 3515453 bytes, checksum: 7e4ca1af1e1cf676e410e57055300f46 (MD5) Previous issue date: 2010-12-17 / The understanding of the necessary conditions that turn possible the sustainable competitive advantage for the firms has been the main research field of strategy. The discussion about which factors generate diferent firms performances and the reasons why there are different creation of value between companies that work within the same market, figure amongst the most important topics in both academy and management. Amongst vision of strategic thinking, the Resource-based View (RBV) provides a conceptual basis for these issues, identifying internal competences and resources as sources of competitive advantage. This work was developed from this concepts and from the research question: Does the effective use of operational management practices affect the performance of sugar and ethanol firms of São Paulo State? The work is structured in four main topics: (a) the description of the context of the sugar and ethanol industry, focusing on the evolution os competitiveness and the management practices in use; (b) a theoretical revision about competitive advantage sources, through the RBV concepts and about performance construct; (c) the field research, conducted from a questionnaire developed by 'Observatório de Gestão: Práticas Gerenciais de Empresas Brasileiras', wich by its turn, is based on a questionnaire from the research carried by Centre for Economic Performance (CEP) of London School of Economics and Political Science. The base questionnaire was adapted after a qualitative research with experts of the sugar and ethanol industry and (d) the analysis of the received data and the results and conclusions of this work. The results of multiple regression and the clusters analysis showed that there is a statistic positive relation between operational and financial management practices and firm performance, represented by profitability and growth. Also, some results indicated that other evaluated management practices, despite no statistical significance, showed the same tendency of positive relation with performance. / A compreensão das condições necessárias para a criação de vantagem competitiva sustentável nas empresas tem sido o principal campo de estudo da estratégia empresarial. A discussão sobre quais fatores são geradores de diferenças significativas no desempenho entre empresas e qual a razão da criação de valor superior de algumas sobre outras que operam no mesmo mercado, são temas de extrema relevância, tanto na academia quanto na gestão empresarial. Entre as escolas de pensamento estratégico, a Visão Baseada em Recursos – RBV (Resource-Based View) oferece uma explicação conceitual para estes temas, indicando que os recursos e competências internas das empresas podem ser a base para a construção de diferenciais competitivos sustentáveis. Este trabalho foi desenvolvido a partir desta base teórica e da pergunta de pesquisa: 'A utilização efetiva de práticas de gestão operacional influencia o desempenho das empresas do setor sucroalcooleiro no Estado de São Paulo?' O trabalho está estruturado em quatro grandes tópicos: (a) a descrição do contexto da Indústria pesquisada, principalmente no que se refere à evolução do ambiente competitivo e das práticas de gestão utilizadas; (b) uma revisão teórica sobre competitividade e sobre as fontes de vantagem competitiva, a partir dos conceitos da RBV e sobre o construto desempenho; (c) a pesquisa de campo, realizada a partir de um questionário desenvolvido pelo 'Observatório de Gestão: Práticas Gerenciais de Empresas Brasileiras', que por sua vez tem como base o questionário da pesquisa originalmente conduzida pelo Centre for Economic Performance (CEP) da London School of Economics and Political Science. O questionário base foi adaptado após pesquisa qualitativa realizada com especialistas do setor sucroalcooleiro do Estado de São Paulo e (d) a análise dos dados obtidos e conclusões resultantes da pesquisa. Os resultados da regressão múltipla e da análise de clusters evidenciaram que existe relação positiva significativa entre a utilização de práticas de gestão operacional e de gestão financeira sobre o desempenho das empresas representado por lucratividade e crescimento. Foram encontrados ainda resultados indicando que outras práticas avaliadas, ainda que não tenha relação estatística significativa, apresentaram a mesma tendência de relação positiva com o desempenho.