Submitted by João Luís Corradini Quaglia (joaoluiscq@gmail.com) on 2014-08-22T17:13:22Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_João Luís Corradini Quaglia_final.pdf: 1105096 bytes, checksum: c1efb596b83ac47821901bd42fe12021 (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2014-08-22T17:19:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_João Luís Corradini Quaglia_final.pdf: 1105096 bytes, checksum: c1efb596b83ac47821901bd42fe12021 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-22T17:48:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_João Luís Corradini Quaglia_final.pdf: 1105096 bytes, checksum: c1efb596b83ac47821901bd42fe12021 (MD5) Previous issue date: 2014-06-25 / Práticas em gestão de projetos (GP), apesar de amplamente difundidas, utilizadas e pesquisadas, não garantem o desempenho (sucesso) do projeto em suas entregas em tempo e custos conforme planejamento. Observa-se que, apesar do uso extensivo de práticas de GP, falhas em relação ao atendimento do cronograma e orçamento são amplamente relatadas. Portanto, este trabalho tem como objetivo principal analisar a influência das práticas de gestão de projetos e do objetivo de desempenho no Comportamento de Cidadania Organizacional (OCB) da equipe de projetos. As dimensões que compuseram o OCB foram: Ajuda, Iniciativa e Compliance. Para testar a relação entre os fatores de práticas de GP (incipientes ou avançados) e objetivo de desempenho (normal ou desafiador) no comportamento da equipe foi utilizada a metodologia do experimento baseado em cenários (SBRP experiment). A amostra contou com 216 alunos de graduação e pós-graduação em administração. O estudo mostrou que a utilização de práticas em gestão de projetos não influenciou o Comportamento de Cidadania Organizacional da equipe de projetos. Entretanto, o objetivo de desempenho nas dimensões de tempo e custos influenciou o Comportamento Cidadão da equipe de projetos. Além desses resultados, a pesquisa mostrou que características pessoais, como experiência em liderar projetos, influenciou a propensão em aumento do comportamento cidadão mediante uma remuneração adicional. Como contribuição adicional este estudo mostra que existem diferenças de resultados nos diferentes grupos de respondentes (alunos de graduação e pós-graduação em administração), conforme encontrado em outros estudos. A utilização do experimento também foi um diferencial metodológico, em virtude de sua ainda baixa utilização em gestão de operações. Finalmente, este estudo também identificou as principais práticas utilizadas na gestão de projetos. / Practices in project management (PM), although widely disseminated, utilized and researched, do not guaranteee the project performance (success) in their deliveries on time and costs as planned. It is observed that, despite the extensive use of PM practices, failures to meet the schedule and budget are widely reported. Thus, this thesis aims to analyze the influence of PM practices and performance targets on the project team's Organizational Citizenship Behavior (OCB). The dimensions that composed OCB were: Help, Initiative and Compliance. To test the relationship between the factors of PM practices (incipient or advanced) and performance targets (ordinary or challenging) in team behavior, the scenario-based role-playing experiment (SBRP experiment) was used, as research methodology. The sample consisted of 216 undergraduate and post graduate students in business administration. The research showed that the use of practices in project management did not influence the project team’s Organizational Citizenship Behavior (OCB). However, performance targets in time and costs influenced the project team’s OCB. In addition to these results, the research showed that personal characteristics, such as experience as project manager, influenced the propensity for increasing OCB based on additional payment. As an additional contribution this study shows that there are differences in the results for different groups of respondents (undergraduate and post graduate students in business administration), as found in other studies. The use of the SBRP experiment was also a methodological advantage, seeing that is has not been widely used in operations management. Finally, this study also identified key practices in project management.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-06-06T19:01:13Z No. of bitstreams: 1 Dissert SÁVIO LUÍS OLIVEIRA DA SILVA.pdf: 1238225 bytes, checksum: c72208dfffbe9ac80400a0aeac097c93 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-06T19:01:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert SÁVIO LUÍS OLIVEIRA DA SILVA.pdf: 1238225 bytes, checksum: c72208dfffbe9ac80400a0aeac097c93 (MD5) Previous issue date: 2015-11-24 / A pesquisa em questão foi direcionada ao estudo das práticas organizacionais de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO), onde se relacionam diretrizes de uma gestão responsável baseada em normas e indicadores de Responsabilidade Social Organizacional (RSO), com o foco na promoção e manutenção de melhores condições de trabalho ao stakeholder interno. Existem diferenciais na ênfase das práticas de gestão nos setores públicos e privados, nos segmentos industriais de manufatura e serviços. Torna-se importante constatar as evidencias dessas diferenciações e tentar explica-las.O objetivo desta pesquisa é avaliar se existe dependência entre as práticas de gestão em SSO, em sinergia com a RSO, e o setor (público ou privado) ou o segmento industrial (manufatura ou serviço) em que as organizações se inserem, segundo a percepção dos profissionais que nelas atuam. A revisão da literatura que envolve a temática abordada possibilitou a construção de um questionário (survey), cuja aplicação foi realizada em uma amostra de 86 profissionais de distintas formações e áreas de atuação. Os dados obtidos foram tratados por meio de métodos, técnicas e ferramentas de estatística descritiva para avaliar a percepção destes profissionais acerca das práticas de gestão em SSO, em sinergia com a RSO, em suas respectivas organizações. Buscou-se verificar a dependência entre esta percepção com o setor e com o segmento industrial em que a organização se insere, através do teste de Qui-quadrado de Pearson ou Teste exato de Fisher. Como resultado, observou-se considerável adesão à estas práticas por parte das organizações. No entanto, esta adesão depende do setor e do segmento industrial em que a organização está inserida. Constatou-se maior adesão às práticas estudadas nas organizações privadas, comparadas com as públicas, e no segmento industrial de manufatura, comparada com as de serviço. / This research was directed to the study of organizational practices of Occupational Health and Safety (OHS), which relate guidelines for responsible management based on Organizational Social Responsibility (OSR) standards and indicators, with focus on the promotion and maintenance of best working conditions to the internal stakeholder. There are differences in the emphasis of management practices in the public and private sectors in industries of manufacturing and services. It is important to note the evidence of these differences and try to explain them. The objective of this research is to assess whether there is dependence between management practices in OHS, in synergy with the OSR, and the sector (public or private) or the industrial sector (manufacturing or service) in which organizations fall as perceived the professionals who work in them. A review of the literature involving the theme addressed enabled the construction of a questionnaire (survey), whose application was performed in a sample of 86 professionals from different backgrounds and areas of expertise. Data were treated by means of methods, techniques and descriptive statistics tools to assess the perception of these professionals about the management practices in OHS, in synergy with the OSR in their respective organizations. We attempted to verify the dependence of this perception with the sector and the industrial sector in which the organization is inserted through Pearson’s Chi-Square test or Fisher's exact test. As a result, there was a considerable adherence to these practices by organizations. However, this adherence depends on the sector and the industrial segment in which the organization operates. It was found greater adherence to the practices studied in private organizations, compared with the public, and industrial manufacturing segment, compared with the service segment.