Submitted by FELLIPE LUIS GUERRISE VIEIRA SANCHES null (fellipeguerrise@gmail.com) on 2017-01-23T05:15:33Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO_Versão Final.pdf: 2397657 bytes, checksum: 4914949e16c9b674389a352c9196f5e1 (MD5) / Approved for entry into archive by LUIZA DE MENEZES ROMANETTO (luizamenezes@reitoria.unesp.br) on 2017-01-25T18:21:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 sanches_flgv_me_bauru.pdf: 2397657 bytes, checksum: 4914949e16c9b674389a352c9196f5e1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-25T18:21:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 sanches_flgv_me_bauru.pdf: 2397657 bytes, checksum: 4914949e16c9b674389a352c9196f5e1 (MD5) Previous issue date: 2016-12-02 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / A combinação de recursos de conhecimentos, por meio da integração interna, com a obtenção de informações de parceiros, por meio da integração externa, parece ser necessária para a condução de projetos inovadores nas empresas. Dessa forma, o objetivo da pesquisa foi compreender como essas duas formas de integração influenciam nas práticas de gestão das empresas de pequeno porte. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa, bibliográfica e documental. Entre os resultados obtidos estão o entendimento de como são configuradas as relações de integração externa e interna para inovação, bem como sua influência nas práticas de gestão que podem auxiliar no processo inovador. Revelou-se neste estudo que há relação entre a integração externa e a integração interna. Ao se observar a integração externa, vê-se correlação com a gestão de desenvolvimento de produto, operacional e ambiental, e como suas práticas estão associadas às práticas de gestão de mercado. Observando a integração interna, nota-se as relações ocorrendo com a gestão de desenvolvimento de produto, de mercado e operacional, assim como suas práticas também estão associadas. Considerando os resultados apresentados, pode-se afirmar que este estudo demonstra a importância das práticas de integração externa e interna para a gestão operacional, de desenvolvimento do produto, de mercado e ambiental. Ao fazer uso de algum tipo de colaboração externa ou interna, nota-se uma influência positiva nas práticas de gestão. A constatação desse fato em empresas brasileiras de pequeno porte mostra que a integração externa e interna deve estar presente, haja vista como são favoráveis as características de porte quando se visa ao desenvolvimento da gestão em todas as suas áreas. / The combination of knowledge resources through internal integration and the acquisition of partner information through external integration seems to be necessary for the conduct of innovative projects in small enterprises. This paper aims to understand how these two forms of integration influence in innovation in small enterprises. For this, a quantitative, bibliographical and documentary research was conducted. Among the results obtained are the understanding of how external and internal integration relationships are configured for innovation, as well as their influence on management practices that may aid in the innovative process. It was revealed in this study that there is a relation between external integration and internal integration. When observing external integration, we see a correlation with product, operational and environmental management, and how its practices are associated with market management practices. Observing the internal integration, one can notice the relations taking place with the management of product, market and operational development, as well as their practices are also associated. Considering the results obtained, it can be stated that this study demonstrates the importance of external and internal integration practices for innovation in operational management, product development, market and environmental. When making use of some kind of external or internal collaboration, we can see the positive influence on management practices. The finding of this fact in small Brazilian companies shows that external and internal integration must be present, considering the size characteristics are favorable for the development of innovation in all its areas. / CNPq: 131707/2015-9

Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-09T16:38:31Z No. of bitstreams: 2 LEANDRO DA COSTA LOPES - MESTRADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS - 2014.pdf: 1397508 bytes, checksum: cb23d2d2efb9c7dee32d6cb2b07a2d98 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-09T16:38:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 LEANDRO DA COSTA LOPES - MESTRADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS - 2014.pdf: 1397508 bytes, checksum: cb23d2d2efb9c7dee32d6cb2b07a2d98 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-02-24 / Capes / Esta pesquisa teve por objetivo verificar quais aspectos do perfil dos responsáveis pela Gestão da Cadeia de Suprimentos e características das indústrias de médio e grande porte instaladas na Região Metropolitana do Recife estão associados com as práticas de GCS e Contabilidade Interorganizacional adotadas. Para a consecução deste objetivo foi realizada uma revisão na literatura nacional e internacional com o propósito de destacar o tema, que ainda é pouco discutido na contabilidade, e identificar as principais práticas e tipos de informações gerenciais compartilhadas na cadeia de suprimentos. A metodologia adotada foi um survey realizado através de aplicação de questionários online enviados para os responsáveis pela GCS de 112 indústrias. A amostra alcançada foi composta por 59 indústrias. Para analisar os dados e testar as hipóteses criadas a partir do objetivo geral, inicialmente foi realizada a análise descritiva e, em seguida, foram aplicados, com auxílio do software estatístico IBM SPSS (versão 20), os testes Qui-Quadrado e Exato de Fisher, ambos considerando um nível de significância de 5%. O principal resultado extraído da análise descritiva dos dados revelou que a Contabilidade Interorganizacional, isto é, o compartilhamento de informações gerenciais entre os membros da cadeia, é a prática de GCS mais recorrente nas indústrias. A partir dos resultados dos testes de hipóteses, observou-se que dentre os aspectos do perfil destaca-se que quanto menor o tempo de experiência na área, maior será o número de práticas de GCS adotadas e informações compartilhadas com clientes, fornecedores e operadores logísticos. Resultado semelhante foi observado em relação às características das indústrias, aquelas que existem entre 6 e 20 anos são as que adotam o maior número de práticas de GCS e informações compartilhadas com clientes. Dentre as características das empresas associadas significativamente com as principais práticas de GCS e principais informações compartilhadas destacam-se o seu tempo de existência, setor de atividade econômica, número de funcionários, país de origem e faixa de faturamento.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-04-18T13:54:14Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO. 2016 julho 15 Jorge Luis dos Santos.pdf: 1998235 bytes, checksum: ef4b2e01837aceeb1820f482db477fba (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-18T13:54:14Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO. 2016 julho 15 Jorge Luis dos Santos.pdf: 1998235 bytes, checksum: ef4b2e01837aceeb1820f482db477fba (MD5) Previous issue date: 2016-07-15 / Esta dissertação procurou analisar as práticas de gestão administrativa da PROGEPE na visão dos gestores da UFPE à luz do Modelo de excelência em Gestão Pública – MEGP. A população do estudo foi composta por gestores das Unidades Organizacionais da UFPE: Reitoria; Pró-Reitorias; Órgãos Suplementares; Centros Acadêmicos (Recife, Caruaru e Vitória); e pelos diretores e coordenadores da PROGEPE, sendo a amostra composta por 34 respondentes. A orientação teórico-conceitual que deu suporte ao problema de pesquisa foi a teoria constitucional, inovação gerencial e o modelo conceitual de excelência em gestão pública (MEGP). Os dados da pesquisa foram coletados por meio de um questionário com 55 perguntas, sendo 53 fechadas e extraídas do MEGP analisadas em escala do tipo likert de cinco pontos e 2 perguntas abertas para a identificação das práticas de gestão inovadora na visão dos respondentes. O estudo possui natureza quantitativa. Os dados foram processados no solfware SPSS e a análise dos resultados se deu por meio da estatística descritiva. Os achados da pesquisa revelam que a política de capacitação e qualificação profissional da PROGEPE é a principal prática de gerencial percebida pelos participantes da pesquisa e que “sistema de gerencial de informações”, “gestão por competências”, “reuniões sistematizadas” e “padronização dos processos” são as ações que necessitam serem desenvolvidas/melhoradas para uma maior aproximação aos preceitos do Modelo de excelência em Gestão Pública (MEGP). / This thesis was to analyze the administrative management practices PROGEPE in view of UFPE managers in light of the Model of Excellence in Public Management - MEGP. The study population consisted of managers of organizational units of UFPE: Rectory; ProRectors; Supplementary bodies; Academic centers (Recife, Caruaru and Victoria); and the directors and coordinators of PROGEPE, and the sample of 34 respondents. The theoretical and conceptual guidance that supported the research problem was the constitutional theory, management innovation and the conceptual model of excellence in public management (MEGP). The survey data were collected through a questionnaire with 55 questions, 53 closed and extracted from MEGP analyzed in the Likert scale of five points and two open questions for the identification of innovative management practices in the view of respondents. The study has a quantitative nature. Data were processed in SPSS solfware and analysis of the results was made through descriptive statistics. The survey findings reveal that the training policy and qualification of PROGEPE is the main practice of management perceived by research participants and that "management system of information", "management skills", "systematized meetings" and "standardization processes "are the actions that need to be developed / improved for closer to the precepts of the Model of excellence in Public Management(MEGP).

Submitted by Juliana Correa (juliana.correa@unioeste.br) on 2017-09-06T13:13:44Z No. of bitstreams: 2 Jussieli R.G. Steinhorst 2017.pdf: 1590177 bytes, checksum: 89668cd628382c5fbf9b2eeb5a9f02de (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-06T13:13:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Jussieli R.G. Steinhorst 2017.pdf: 1590177 bytes, checksum: 89668cd628382c5fbf9b2eeb5a9f02de (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-02-09 / This study deals with knowledge management in the industry, focused on knowledge management practices. By understanding that it is from the knowledge that the innovations arise, in which they are considered source of strategic resource, decision making and business sustainability. The choice of the research universe, the industries of the furniture sector of the Southwest of Paraná, was based on the fact that there are few studies related to knowledge management practices in the industry scenario in the region, besides the existence of a furniture cluster. From this point, it was defined as a general objective of the research, to verify the use and importance attributed to knowledge management practices as a contribution to innovation of products and services in companies of the furniture industry. As specific objectives, it was defined Identify the use of the practices knowledge management in the companies of the furniture sector; Identify the importance of knowledge management practices for product / service innovation in furniture companies. From the literature, the theoretical part was developed which gave support to the work, the questionnaire was applied containing nine questions related to characteristics and profile of companies and 18 questions related to knowledge management practices and two questions about the use of The importance assigned to each practice for innovation. Obtaining 100% return of the questionnaires, we performed Descriptive Statistics, identifying as most used practices we have, Development of a new product / service, Acquisition of new technology, Development of a new process and Intranet / Extranet; By means of the Tukey test, we observed that at a significance level of 5%, nine practices presented statistically significant differences; if we consider the level of 10%, twelve practices presented statistically significant differences; In addition, the overall average use of the practices was 6.26. In relation to the practices attributed as most important for innovation we have, Acquisition of new technology, Groupware / ERP, Development of a new process, Market analysis; It was statistically verified by means of the Tukey test that at a level of 10% of significance, eight practices present statistically significant differences, considering a level of 5% of significance, a practice is no longer statistically significant, in sum the general average of practices Attributed as most important for innovation was 7.38. Pearson's correlation test shows that there is a very strong and positive positive correlation between the variables use and importance attributed to each practice for innovation. Taking into account the general objective of this work, it was evidenced that the practices of knowledge management are contributors to innovation. The results indicate that the companies surveyed recognize the importance of practices for innovation, but they show difficulties in their use, pointing out the need for improvements in their environments so that their benefits are widely exploited. Even so, it is understood that the companies, when using knowledge management practices, being in greater or lesser use averages, are contributing to the process of innovation. / Este estudo aborda a gestão do conhecimento na indústria, voltada para as práticas de gestão do conhecimento. Por entender que é a partir do conhecimento que surgem as inovações, no qual são considerados fonte de recurso estratégico, tomada de decisões e sustentabilidade empresarial. A escolha do universo de pesquisa, as indústrias do setor moveleiro do Sudoeste do Paraná, foi baseada no fato de existirem poucos estudos relativos às práticas de gestão do conhecimento no cenário da indústria na região, além da existência de cluster moveleiro. A partir desse ponto, definiu-se como objetivo geral da pesquisa: Verificar a utilização e a importância atribuída às práticas de gestão do conhecimento como contribuição para inovação de produtos e serviços em empresas do setor moveleiro. Como objetivos específicos, definiu-se: Identificar a utilização das práticas gestão do conhecimento nas empresas do setor moveleiro; Identificar a importância das práticas gestão do conhecimento para inovação de produtos/serviços nas empresas do setor moveleiro. A partir da literatura, desenvolveu-se a parte teórica a qual deu sustentação para o trabalho, foi aplicado o questionário contendo 09 questões relativas às características e perfis das empresas, 18 questões referentes às práticas de gestão do conhecimento e 02 questões sobre a utilização das práticas na empresa e a importância atribuída a cada prática para a inovação. Obtendo 100% de retorno dos questionários, efetuou-se Estatísticas Descritivas, identificando como práticas mais utilizadas, temos: Desenvolvimento de um novo produto/serviço, Aquisição de nova tecnologia, Desenvolvimento de um novo processo e Intranet/Extranet; por intermédio do teste de Tukey observamos que há um nível de significância de 5%, nove práticas apresentaram diferenças estatisticamente significativas, se considerarmos o nível de 10%, doze práticas apresentaram diferenças estatisticamente significativas; em adição, a média geral de utilização das práticas foi de 6,26. Em relação às práticas atribuídas como mais importantes para inovação temos, Aquisição de nova tecnologia, Groupware/ERP, Desenvolvimento de um novo processo, Análise de mercado; verificou-se estatisticamente por meio do teste de Tukey que a um nível de 10% de significância e oito práticas apresentam diferenças estatisticamente significativas, considerando um nível de 5% de significância, uma prática deixa de ser estatisticamente significativa, em somatória a média geral das práticas atribuídas como mais importantes para inovação foi de 7,38. Em comparação entre as variáveis utilização e importância atribuída a cada prática para inovação, o teste de correlação de Pearson, evidencia a existência de correlação positiva muito forte e positiva substancial entre elas. Atendendo o objetivo geral deste trabalho, evidenciou-se que as práticas de gestão do conhecimento são contribuintes para inovação. Os resultados indicam que as empresas pesquisadas reconhecem a importância das práticas para inovação, todavia evidenciam dificuldades quanto á sua utilização, apontando necessidades de melhorias em seus ambientes para que seus benefícios sejam amplamente explorados. Ainda assim, entende-se que as empresas ao utilizarem as práticas de gestão do conhecimento, sendo em maiores ou menores médias de utilização, estão contribuindo com o processo de inovação.

Submitted by isabela.moljf@hotmail.com (isabela.moljf@hotmail.com) on 2016-07-27T18:35:18Z No. of bitstreams: 1 irlenenogueiradasilva.pdf: 1350655 bytes, checksum: 29f308cf9b69f6cfda64c1b09f7b86bf (MD5) / Rejected by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br), reason: Isabela, as palavras escola estadual fazem parte do nome da escola e também devem ser em maiúsculo. Veja no resumo "Escola Estadual Joaquim Maurício de Azevedo". on 2016-07-28T11:47:49Z (GMT) / Submitted by isabela.moljf@hotmail.com (isabela.moljf@hotmail.com) on 2016-07-28T18:26:01Z No. of bitstreams: 1 irlenenogueiradasilva.pdf: 1350655 bytes, checksum: 29f308cf9b69f6cfda64c1b09f7b86bf (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-07-29T11:36:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 irlenenogueiradasilva.pdf: 1350655 bytes, checksum: 29f308cf9b69f6cfda64c1b09f7b86bf (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-29T11:36:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 irlenenogueiradasilva.pdf: 1350655 bytes, checksum: 29f308cf9b69f6cfda64c1b09f7b86bf (MD5) Previous issue date: 2015-12-15 / A presente dissertação investiga as práticas de gestão escolar da Escola Estadual Joaquim Maurício de Azevedo, município de Janaúba/MG. Essa investigação buscou analisar até que ponto as práticas de gestão da Escola Estadual Joaquim Maurício de Azevedo correspondem às práticas apresentadas nas quatro dimensões do Prêmio Gestão Escolar. Como objetivo geral, vislumbrou-se compreender as práticas de gestão da Escola Estadual Joaquim Maurício de Azevedo e confrontá-las com as práticas apresentadas ao Prêmio Gestão Escolar. Para alcançar os objetivos, realizou-se um estudo de caso de natureza descritiva-qualitativa, tendo como instrumentos para coleta e interpretação dos dados a pesquisa bibliográfica, a análise documental e entrevistas semiestruturadas realizadas com os membros da equipe gestora e aos professores. A partir disso, a dissertação está estruturada em três capítulos. O primeiro capítulo desta pesquisa teve como função apresentar o caso estudado, discorrendo sobre a descrição da Secretaria de Estado de Educação e da Superintendência Regional de Ensino de Janaúba, apresentar a unidade escolar em estudo, o Prêmio de Gestão Escolar, bem como suas categorias analisadas de acordo o regulamento do Prêmio de Gestão Escolar 2013 – época em que a escola foi vencedora em nível Regional. As categorias do Prêmio analisadas neste trabalho são a Gestão Pedagógica que engloba o Planejamento e Ações Pedagógicas e os Indicadores de Resultados Educacionais; a Gestão Participativa; a Gestão de Pessoas e Liderança e a Gestão de Infraestrutura. Objetivou-se, ainda, no primeiro capítulo desta dissertação descrever a autoavaliação da escola e, assim, destacar a dimensão da gestão sob análise, além de apresentar e comparar a escola pesquisada com três escolas estaduais do município de Janaúba que tem características semelhantes. No segundo capítulo foi analisada a problemática do caso de gestão, através do diálogo com um referencial teórico e a pesquisa de campo. A pesquisa de campo envolveu atores do processo educativo: equipe gestora, principalmente, e professores da escola, através da observação e da realização de entrevistas. O diálogo com os referenciais teóricos se fez através dos trabalhos de Heloísa Luck, Vitor Henrique Paro, Henry Mintzberg, Márcia Cristina da Silva Machado e Thelma Lúcia P. Polon entre outros. A partir das práticas de gestão identificadas, formulou-se a proposta que foi apresentada no terceiro capítulo. Essa proposta teve como objetivo um plano de ação educacional – PAE, que contribua para a redução das diferenças entre as práticas apresentadas e as práticas efetivas da Escola Estadual Joaquim Maurício de Azevedo. / This work investigates practices of management in the State School Joaquim Mauricio de Azevedo, situated in Janaúba/MG. This study aimed to analyze how the management practices of Joaquim Mauricio de Azevedo match the practices presented in the four dimensions of School Management Award. As a general goal, we would like to understand the state school management practices Joaquim Mauricio de Azevedo and compare them with the practices presented to the School Management Award. To achieve this goals, we elaborated a case study with descriptive and qualitative nature, with the instruments for collection and interpretation of data to literature, document analysis and semi-structured interviews with members of the management team and teachers. From this, the work is divided into three chapters. The first chapter of this study was due to present the case study, discussing the description of the State Department of Education and the Regional Superintendent of Education of Janaúba, to present o the school unit under study, to describe the School Management Award, as well as their categories analyzed according the rules of the school Management Award 2013 - a time when the school won in Regional level. The Award categories analyzed in this work are the Pedagogical Management which includes the Planning and Pedagogical Actions and Indicators of Educational Outcomes; Participative Management; People Management and Leadership and Infrastructure Management. The objective is also, in the first chapter of this thesis describe the school's self-evaluation and thereby highlight the scale of management under review, and present and compare the researched school with three state schools in the Janaúba city that has similar characteristics. In the second chapter, we analyzed the problem of case management through dialogue with a theoretical and field research. The field research actors involved in the educational process: management team, mainly, and school teachers through observation and interviews. The dialogue with the theoretical framework was made through the work of Heloísa Luck, Vitor Henrique Paro, Henry Mintzberg, Marcia Cristina da Silva Machado and Thelma P. Lucia Polon among others. From the identified management practices, we formulated the proposal that was presented in the third chapter. This proposal was aimed at an educational action plan - PAE, which contributes to the reduction of differences between the practices presented and the actual practices of the State School Joaquim Mauricio de Azevedo.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2018-04-20T18:00:09Z No. of bitstreams: 1 erlandiaguedesdasilva.pdf: 1425106 bytes, checksum: 2cd978cda3fb2ecea02f22207060eac6 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-09-03T12:11:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 erlandiaguedesdasilva.pdf: 1425106 bytes, checksum: 2cd978cda3fb2ecea02f22207060eac6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-03T12:11:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 erlandiaguedesdasilva.pdf: 1425106 bytes, checksum: 2cd978cda3fb2ecea02f22207060eac6 (MD5) Previous issue date: 2016-12-28 / A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAED/UFJF). O caso de gestão estudado discute as práticas gestoras da Escola Estadual Rio Solimões, localizada do município de Manacapuru/AM. Essa escola foi escolhida por apresentar resultados educacionais positivos frente às avaliações externas, sendo vencedora do Prêmio Estadual de Gestão Escolar (2008) e certificada com o selo ISO 9001 (2015). O trabalho teve como objetivo geral: analisar como a gestão escolar organiza as atividades pedagógicas em suas práticas cotidianas com foco nas seguintes dimensões da gestão escolar: gestão democrática e participativa, gestão pedagógica, gestão de resultados e gestão de pessoas; e como objetivos específicos: descrever o cotidiano da escola com foco nas ações da equipe gestora; identificar ações pedagógicas que contribuíram para o bom desempenho da escola nas avaliações externas; verificar a contribuição da Certificação ISO 9001 para a melhoria dos processos escolares; propor ações que possibilitem a disseminação das ações realizadas na escola entre as demais escolas da rede. Como metodologia para o alcance dos objetivos, utilizou-se a pesquisa qualitativa, tendo como método de investigação o estudo de caso com a utilização dos seguintes instrumentos de coleta: a análise documental, como Projeto Político Pedagógico, Regimento Interno, Livros de Atas e Planos Pedagógicos, Administrativos e Financeiros; observação e entrevistas semiestruturadas realizadas com a equipe gestora e professores. Para revisão bibliográfica, contamos com os trabalhos de Heloísa Lück (2009, 2011, 2012), Márcia Machado (2011, 2012), Marcelo Burgos e Ana Carolina Canegal (2011) e Francisco Soares (2002, 2004), entre outros autores que abordam o tema da gestão escolar. Diante das análises efetuadas, concluiu-se que a gestão busca desenvolver um trabalho participativo envolvendo todos os membros da comunidade escolar e buscando parcerias com as famílias para o bom andamento das atividades escolares e aprendizagem dos alunos. Com base nesses resultados, o Plano de Ação Educacional apresentado buscou trazer ações voltadas para a disseminação dessas práticas entre as demais escolas da rede, bem como a inserção de novas práticas inerentes às outras escolas a fim de fortalecer a Rede Estadual de Educação de Manacapuru, melhorando significativamente o aprendizado escolar. / The present dissertation was developed under the Professional Master in Management and Evaluation of Education (PPGP) of the Center for Public Policies and Education Evaluation of the Federal University of Juiz de Fora (CAED / UFJF). The management case studied discusses the management practices of the Rio Solimões State School, located in the municipality of Manacapuru / AM. This school was chosen for presenting positive educational results in relation to external evaluations, winning the State School Management Award (2008) and certified with the ISO 9001 (2015) seal. Its main objective was to analyze how school management organizes pedagogical activities in its daily practices, focusing on the following dimensions of school management: democratic and participatory management, pedagogical management, results management and people management; And as specific objectives: to describe the daily life of the school with a focus on the actions of the management team; Identify pedagogical actions that contributed to the good performance of the school in external evaluations; Verify the contribution of ISO 9001 Certification for the improvement of school processes; Propose actions that allow the dissemination of the actions carried out in the school between the other schools of the network. As a methodology for achieving the objectives, qualitative research was used as a research method to study the case using the following collection instruments: documentary analysis, such as Political Pedagogical Project, Internal Rules, Book of Records and Pedagogical Plans , Administrative and Financial; Observation and semi-structured interviews with the management team and teachers. For bibliographical revision we count on the works of Heloísa Lück (2009, 2011, 2012), Márcia Machado (2011, 2012), Marcelo Burgos and Ana Carolina Canegal (2011) and Francisco Soares (2002, 2004), among other authors that approach the theme of school management. In view of the analyzes carried out, it was concluded that the management seeks to develop a participatory work involving all members of the school community and seeking partnerships with families for the good progress of school activities and student learning. Based on these results, the Educational Action Plan presented brings actions aimed at the dissemination of these practices among the other schools in the network, as well as the insertion of new practices inherent to other schools in order to strengthen the state education network of Manacapuru, improving School learning.

Uma das modalidades de operadoras que mais têm tido dificuldade na sobrevivência são as filantrópicas, apesar de sua importância para o setor de saúde. Entre as dificuldades, a principal delas está relacionada a parte financeira. Foi utilizada, neste estudo, uma abordagem quanti-qualitativa, sendo a primeira etapa um conjunto de indicadores econômico-financeiros para analisar o impacto da gestão financeira no desempenho das operadoras de planos de saúde. Na etapa qualitativa, estudou-se em profundidade duas operadoras de planos de saúde filantrópicas. Ainda que muito se discuta acerca da sinistralidade, o custo das operadoras não representa um diferencial entre elas, tendo como principal fator competitivo e de sobrevivência a gestão financeira. Foi possível identificar que práticas como instituição de comitê financeiro, realizações diárias e definição de caixa mínimo aprimoram o desempenho da OPS. Nesse sentido, é essencial que as companhias deste segmento direcionem esforços para a melhoria da gestão financeira, uma vez que os custos estão equiparados para operadoras de bom e mau desempenho financeiro. / One of the modalities of operators who have had the most difficulty in survival are the philanthropic ones, despite their importance for the health sector. Among the difficulties, the main one is related to the financial part. In this sense, the study used a quantitative-qualitative approach, the first stage being a set of economic-financial indicators to analyze the impact of financial management on the performance of healthcare plan operators. At the qualitative stage, two philanthropic health plan operators were studied and depth. Although much is discussed about the accident rate, the cost of the operators does not represent a differential between them, having as main competitive and survival factor the financial management. It was possible to identify that practices such as financial committee institution, daily realizations and definition and minimum cash register improve health plan operator\'s performance. In this sense, it is essential that companies in this segment direct efforts to improve financial management, since the costs are equated to operators with good and poor financial performance.

Submitted by Vanessa Cepellos (vanessacepellos@hotmail.com) on 2013-03-05T21:49:16Z No. of bitstreams: 1 Vanessa M. Cepellos.pdf: 2226075 bytes, checksum: 1655b0390bb528cc93e13420fc7b9cc5 (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br) on 2013-03-05T22:02:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Vanessa M. Cepellos.pdf: 2226075 bytes, checksum: 1655b0390bb528cc93e13420fc7b9cc5 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-06T12:39:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanessa M. Cepellos.pdf: 2226075 bytes, checksum: 1655b0390bb528cc93e13420fc7b9cc5 (MD5) Previous issue date: 2013-02-26 / This research discusses issues related to aging in organizations and aims to investigate the relationship between the Human Resources (HR) managers attitudes regarding older workers and management practices of the age. The study aims contribute to the advancement of the discussion regarding aging issue in Brazil and its implications for organizations. This subject concerns both the academic field of organizational studies, as well as professionals in public and private areas. For this a descriptive study of quantitative character was conducted. Regarding theoretical foundations, concepts were discussed related to the meanings of age, aging, ageism (ageism), attitudes concerning older professionals and practices of age management. Primary data were collected through questionnaires, totaling 138 HR managers. The results were analyzed and discussed in the light of the theoretical foundations of this study. The research allowed to conclude that, in general, these managers have a positive attitude about older professionals, although it does not reflect the adoption of age management practices, which proved slightly adopted by companies. There were identified inconsistencies in the managers answers, which enabled a reflection of the bias that causes politically correct themes about prejudice and discrimination. It was possible to infer that, in general, companies are not prepared for the scenario of an aging productive force that is projected for the next two decades in Brazil. / Esta pesquisa aborda questões relacionadas ao envelhecimento nas organizações e pretende investigar a relação entre as atitudes de gestores de Recursos Humanos (RH) a respeito dos trabalhadores mais velhos e as práticas de gestão da idade. O estudo pretende contribuir para o avanço da discussão acerca da questão do envelhecimento no Brasil e suas implicações nas organizações. Este tema é de interesse tanto de acadêmicos da área de estudos organizacionais, como também de profissionais das áreas pública e privada. Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva, de caráter quantitativo. Com relação aos fundamentos teóricos, foram abordados conceitos relacionados aos significados da idade, ao envelhecimento, ageísmo (ageism), às atitudes referentes aos profissionais mais velhos e práticas de gestão da idade. Dados primários foram coletados por meio de questionários, totalizando 138 gestores de RH. Os resultados foram analisados e discutidos à luz dos fundamentos teóricos apresentados neste estudo. A pesquisa permitiu concluir que, de forma geral, os referidos gestores possuem uma atitude relativamente positiva sobre os profissionais mais velhos, embora ela não reflita na adoção de práticas de gestão da idade, que se revelaram pouco adotadas pelas empresas. Foram identificadas incoerências nas respostas dos gestores, o que viabilizou refletir sobre o viés politicamente correto que ocasiona os temas sobre preconceito e discriminação. Os resultados possibilitaram inferir que, de forma geral, as empresas não estão preparadas para o cenário de envelhecimento da força produtiva que está projetado para as próximas duas décadas no País.

A gestão de talentos está entre as principais preocupações dos gestores de Recursos Humanos (RH), contudo ainda existe muita confusão em relação ao tema. Uma das primeiras questões levantadas é como definir quem é talento. Uma vez definido o conceito de talento existe a discussão sobre como fazer a gestão desses talentos e a efetiva implantação dos programas de gestão de talentos. Este trabalho tem por objetivo contribuir com o entendimento das práticas de gestão de talentos nas organizações estudando o conceito de talento utilizado, as práticas em si e as dificuldades de implantação delas. Foram selecionadas para o estudo as empresas que possuem um sistema formal de gestão de talentos. A pesquisa de campo foi feita por meio de um estudo de caso qualitativo com entrevistas em profundidade em empresas com sistema formal de gestão de talentos. Os principais resultados obtidos de acordo com os dados coletados foram que o conceito de talento está centrado na discussão sobre a abrangência e o prazo do programa. Em abrangência se discute o quão inclusivo ou exclusivo deve ser o programa, em prazo a discussão reside no tempo que a empresa espera ter retorno com o seu programa de talento. Uma visão de curto prazo sugere práticas de gestão de talentos que reforcem a aquisição de talentos já prontos, por outro lado uma visão de longo prazo sugere práticas de gestão de talentos que reforcem o desenvolvimento de talentos internos. Os achados sobre as práticas indicaram que elas se concentram nas práticas de planejamento sucessório, formação de pool de talentos e treinamento e desenvolvimento. Na discussão sobre a implantação dos programas os resultados apontaram a importância dos gestores de linha e a influência do contexto para o sucesso da implantação. / The talent management is one of the main concerns of Human Resources (HR) managers, however there is much confusion in this regard. One of the first issues raised is how to define who is talented. Having defined the concept of talent there is the discussion on how to manage these talents and the effective deployment of talent management programs. This paper aims to contribute to the understanding of talent management practices in organizations by studying the concept of talent used, the practice itself and the implementation difficulties. Companies that have a formal system of talent management were selected for the study. The field research was a qualitative case study with in-depth interviews in companies with formal system of talent management. The main results obtained from the data collected were that the talent concept is centered on the discussion of the scope and duration of the program. In the the scope the discussion is how inclusive or exclusive the program should be, in duration the discussion lies in the time that the company expects the return of his talent management program. A short-term view suggests talent management practices that enhance the acquisition of talented professionals already ready, on the other hand, a long-term view suggests talent management practices that enhance the development of internal talent. The findings on the practices indicated that they focus on succession planning practices, creating a pool of talent and training and development. In discussing the implementation of the programs, the results showed the importance of line managers and the influence of the context for successful implementation.

O objetivo desta pesquisa é entender como se dá a relação entre fatores humanos e práticas de gestão de baixo carbono sob a perspectiva da Visão Baseada em Recursos (VBR) no setor de biodiversidade, por meio da realização de survey e estudo de múltiplos casos. Assim, a seguinte problemática de pesquisa é elaborada: qual é a relação existente entre fatores humanos críticos de sucesso e a adoção de práticas de gestão de baixo carbono (sendo a Visão Baseada em Recursos o pano de fundo na análise)? A análise quantitativa (por meio da Modelagem de Equações Estruturais) evidenciou que as três ramificações da hipótese principal foram aceitas - sendo que a primeira com maior coeficiente que a segunda; e a segunda com maior coeficiente que a terceira. Dessa forma, observou-se que os fatores humanos influenciaram mais as práticas de gestão de baixo carbono de produto; em segundo lugar, as práticas de processo; e por fim as práticas de logística. A pesquisa qualitativa baseou-se na estratégia de múltiplos casos, com foco principal na relação entre os fatores humanos críticos de sucesso e a adoção (evolução) das práticas organizacionais de gestão de baixo carbono. Os resultados evidenciaram que as empresas se encontram em diferentes estágios de maturidade em relação às práticas organizacionais de gestão de baixo carbono, variando desde o estágio mais alto até o mais baixo. Verificou-se que a intensidade (de presença) dos fatores humanos críticos de sucesso foi maior à medida que a organização possuísse maior adoção de práticas de gestão de baixo carbono / The aim of this research is to understand the relationship between human factors and low carbon management practices from the perspective of the Resource Based View (VBR) in the biodiversity sector, through a survey and multiple cases study. Thus, the following research question is proposed: what is the relationship between human critical success factors and the adoption of low carbon management practices (Resource Based View as the background to the analysis)? The quantitative analysis (through Structural Equations Modeling) showed that all the three ramifications of the main hypothesis were accepted - the first one having a higher coefficient than the second one; and the second one with a higher coefficient than the third one. Thus, it was observed that the human factors influenced more the low carbon management practices of product; secondly, the process practices; and finally the logistics practices. The qualitative research was based on multiple case approach (6 cases), with a main focus on the relationship between critical human success factors and the adoption (evolution) of low carbon management organizational practices. The results showed that companies can be placed at different stages of maturity in relation to organizational practices of low carbon management, ranging from the highest to the lowest stage. It was found that the intensity of critical human success factors was greater as the organization had more adoption of low carbon management practices